An Post tracking

An Post란 무엇입니까?

An Post는 아일랜드 공화국의 국영 우편 서비스입니다. 아일랜드어로 "우체국"을 의미하는 이름은 아일랜드 국민의 일상생활 중심에 있는 공공 서비스 사명을 완벽하게 반영합니다. 1984년 구 우편통신부(Department of Posts and Telegraphs) 재편성 당시 설립된 An Post는 우편 사업과 통신 사업의 분리로 탄생했으며, 통신 사업은 이후 Eir으로 개명된 Telecom Éireann에 인계되었습니다.

아일랜드의 우편 역사는 An Post가 독립 기관으로 설립되기 훨씬 전으로 거슬러 올라갑니다. 우편통신부는 아일랜드 자유국의 가장 중요한 부처 중 하나였으며, 주로 우편배달원으로 구성된 직원들은 국가 공무원의 가장 큰 집단을 형성했습니다. 아일랜드 사회 조직에 깊이 뿌리내린 우편 서비스 전통은 오늘날에도 An Post를 통해 계속되고 있으며, An Post는 여전히 국내 최대 규모의 고용주 중 하나입니다.

An Post의 역사적 본부는 유명한 O'Connell Street에 위치한 더블린의 General Post Office(GPO)였습니다. 1916년 부활절 봉기의 무대가 된 이 상징적인 건물은 아일랜드 국가 역사에서 우체국의 중요성을 나타냅니다. 2023년 6월, An Post는 본부를 North Wall Quay의 더 현대적인 새 건물로 이전했으나, 역사적 유산과의 상징적 연결고리는 유지하고 있습니다.

• 설립 연도: 1983년 우편통신서비스법 제정에 따른 1984년
• 법적 지위: 아일랜드 정부 소유의 공기업으로, 지정활동회사(Designated Activity Company)로 설립됨
• 본사: 아일랜드 더블린 North Wall Quay (2023년 6월 이후)
• 직원 수: 모회사 및 자회사에 분산된 약 10,200명의 상근직 직원
• 연 매출: 연간 10억 유로 이상의 수익

An Post는 단순한 우편 배송을 넘어서는 다양한 사업을 영위하는 기업입니다. An Post는 전통적인 우편 서비스 외에도 기본 금융 서비스를 제공하는 광범위한 우체국 네트워크를 관리하고, 정부를 대신하여 텔레비전 수신료 관리를 담당하며, 아일랜드 Vodafone 네트워크에서 가상이동통신사업자(MVNO)로도 운영합니다. An Post는 또한 An Post National Lottery Company 및 Prize Bond Company Limited를 포함한 여러 회사에 지분을 보유하고 있습니다.

만국우편연합(UPU) 회원으로서 An Post는 아일랜드 전 지역에 보편적 우편 서비스를 제공합니다. 이러한 공공 서비스 사명은 가장 밀집된 도시 지역부터 가장 외진 시골 지역, 아일랜드 해안의 섬들을 포함하여 국가의 모든 가정과 기업을 서빙하는 것을 의미합니다. 이러한 완전한 영토 범위는 An Post의 정체성과 아일랜드 사회에 대한 가치의 기초를 구성합니다.

An Post는 어느 국가로 배송합니까?

An Post는 국내 및 국제 수준에서 특히 광범위한 지리적 범위를 보장합니다. 아일랜드 내에서 운송업체는 아일랜드 공화국 전체를 서빙하여 국가의 모든 시, 읍, 마을에 정기적인 우편 서비스를 보장합니다. 이 범위는 더블린, 코크, 골웨이, 리머릭 및 기타 주요 도시의 도시 지역과 Connemara, Donegal, Kerry 및 모든 아일랜드 카운티의 시골 지역을 포함합니다.

섬 지역 공동체도 An Post의 우편 서비스를 이용합니다. Aran Islands, Blasket Islands, Achill Island, Clare Island 및 기타 섬 영토는 해상 또는 항공 운송 조건에 맞춘 정기적인 일정에 따라 소포와 우편을 받습니다. 가장 외진 지역을 서빙하는 것은 An Post의 보편적 서비스 사명에 대한 약속을 보여줍니다.

주목할 중요한 점은 An Post가 추가 관세 없이 그리고 특별한 절차 없이 북아일랜드로도 배송한다는 것입니다. 북아일랜드로의 우편 요금은 아일랜드 공화국 내에서 적용되는 요금과 동일하여 두 개의 관할권 간 교환을 촉진합니다.

• 아일랜드 공화국: 도시, 시골 및 섬 지역을 포함한 26개 카운티의 완전한 범위
• 북아일랜드: 국내 영토와 동일한 요금으로의 배송, 관세 절차 없음
• 영국: 속달 서비스를 통한 차익 배송 옵션이 있는 배송 서비스
• 유럽연합: 속달 서비스의 경우 1~3일의 배송 지연으로 모든 회원국으로 배송
• 국제: 전 세계 200개 이상의 국가 및 지역 배송

국제적으로 An Post는 전 세계 200개 이상의 목적지로 우편과 소포를 배송합니다. 이러한 글로벌 범위는 An Post의 만국우편연합 회원 자격과 외국 우편 운영자와 체결한 협력 협약으로 인해 가능합니다. 아일랜드에서 미국으로 배송된 소포는 최종 배송을 위해 미국 우편 서비스(USPS)에 의해 처리되며, 영국으로의 배송은 An Post 네트워크를 떠난 후 Royal Mail을 통해 운송됩니다.

An Post는 또한 국제 우편 운영자 간의 긴급 배송을 조율하는 글로벌 속달 서비스 네트워크인 EMS(Express Mail Service) 프로그램에도 참여합니다. 이 파트너십은 아일랜드 배송부터 최종 수취인까지 종단 간 추적을 통한 신속한 국제 배송을 제공할 수 있습니다.

An Post의 IT 시스템은 많은 파트너 우편 운영자의 시스템과 상호 연결되어 있어 고객이 여러 우편 네트워크를 거치더라도 국제 배송 전체 과정을 추적할 수 있습니다. 이러한 기술적 상호 운용성은 여러 국가 우편 네트워크를 통해 최종 목적지에 도달하더라도 소포 배송에 대한 최적의 가시성을 보장합니다.

An Post의 배송 서비스 및 배송 기간은 무엇입니까?

An Post는 개인과 전문가의 다양한 배송 요구를 충족하기 위해 설계된 완전한 배송 서비스 범위를 제공합니다. 일반 우편부터 긴급 속달 배송까지, 추적 및 보험 서비스를 통해 운영자는 각 배송 유형과 각 긴급성 수준에 대한 솔루션을 제공합니다.

Standard Post 서비스는 국내 배송을 위한 An Post의 기본 서비스입니다. 경제적이고 신뢰할 수 있는 이 서비스는 아일랜드 전역에 편지, 문서 및 소형 소포 배송을 보장합니다. Standard Post 배송은 일반적으로 배송 다음 근무일에 배송되어 긴급하지 않은 배송의 뛰어난 가치를 제공합니다. 이 서비스는 행정 우편, 개인 서신 및 특별한 추적이 필요하지 않은 소형 소포에 적합합니다.

긴급 배송의 경우 An Post는 전국 영역에서 차익 배송을 보장하는 프리미엄 서비스인 Express Post를 제공합니다. 이 서비스에는 온라인 추적과 배송 확인이 포함되어 발송인이 배송이 수취인에게 전달되었는지 확인할 수 있습니다. 근무일은 월요일부터 금요일로 정의되며, 토요일, 일요일, 부활절 금요일 및 아일랜드 공휴일은 제외됩니다. 금요일 배송 마감 시간 이전에 배송된 Express Post 소포는 그 다음 월요일에 배송됩니다.

• 국내 Standard Post: 아일랜드에서 다음 근무일 배송, 추적 없는 경제적 서비스
• 국내 Express Post: 보장된 차익 배송(근무일), 온라인 추적 및 배송 확인 포함
• Same Day Delivery (더블린): 더블린 지역 40개 이상의 우체국에서 이용 가능한 9.50유로로 당일 배송
• Express Post 국제: 영국, 21개 유럽 국가 및 주요 세계 목적지로의 신속 배송
• 국제 택배 서비스: 목적지에 따라 1~5일의 배송을 보장하는 프리미엄 서비스
• 등기 우편: 서명 수령이 포함된 보안 배송, 국내 및 국제 이용 가능

Same Day Delivery 서비스는 An Post에서 제공하는 가장 빠른 옵션입니다. 더블린 지역에서만 이용 가능한 이 서비스는 배송 당일에 편지나 소포를 배송할 수 있습니다. 9.50유로의 요금으로 제공되며 2kg 미만의 배송에 제한되는 이 서비스는 더블린 대도시 지역의 선정된 40개 이상의 우체국에서 이용할 수 있습니다. 이는 당일 배송이 필요한 긴급 문서 또는 소형 소포에 이상적인 솔루션입니다.

국제적으로 An Post는 여러 수준의 서비스를 제공합니다. Express Post 국제는 영국, 21개 유럽 국가 및 호주, 캐나다, 이스라엘, 뉴질랜드, 싱가포르 및 미국과 같은 주요 목적지로의 신속한 배송을 보장합니다. 가장 긴급한 배송의 경우 국제 택배 서비스는 보장된 배송 기간을 제공합니다: 유럽연합 및 영국으로 차익 배송, 유럽의 나머지 지역으로 1~3일, 세계의 나머지 지역으로 1~5일.

An Post의 배송 시간은 표준 배송 회차의 경우 월요일부터 금요일 오전 8시부터 오후 5시까지 이어집니다. 토요일에는 도시 지역을 주로 오전 8시부터 정오까지 배송합니다. 일요일과 아일랜드 공휴일에는 배송이 이루어지지 않습니다. 이러한 배송 시간대는 대부분의 수취인이 자택이나 직장에서 일반적으로 거주 중인 시간에 소포를 받을 수 있도록 합니다.

An Post의 요금 및 최대 치수는 무엇입니까?

An Post는 여러 기준에 따라 요금을 책정합니다: 배송 무게, 치수, 목적지 및 선택한 서비스 수준. 물류 비용의 변화를 반영하기 위해 정기적으로 업데이트되는 이 요금 표는 발송인이 자신의 요구와 예산에 가장 적합한 옵션을 선택할 수 있게 합니다.

An Post는 물류 비용의 변화에 적응하기 위해 정기적으로 우편 요금을 검토합니다. 표준 국내 우표 가격은 약 1.65유로이고, 디지털 우표는 약 2.22유로입니다. 국제 배송용 우표는 약 2.65유로입니다. 현재 요금을 알아보려면 An Post 공식 웹사이트를 확인하는 것이 좋습니다.

국내 소포의 경우 An Post는 우체국에서 구입할 수 있는 사전 지불 가방 및 상자를 통해 6유로부터 시작하는 배송 솔루션을 제공합니다. 이러한 표준화된 형식은 배송을 단순화하고 우체국에 가기 전에도 정확한 배송 비용을 알 수 있게 합니다. 요금은 배송 무게 및 치수에 따라 달라집니다.

• 편지 및 엽서: 최대 무게 100g, 최소 길이 140mm, 최소 폭 90mm
• 대형 봉투: 최대 무게 500g, 최대 치수 400mm x 300mm x 25mm
• 소포(packets): 최대 무게 2kg, 3개 치수의 최대 합계 900mm (한 치수는 600mm를 초과하지 않아야 함)
• 소포(parcels): 표준 서비스의 최대 무게 20kg
• Express Post: 최대 무게 25kg, 최대 길이 120cm, 3개 치수의 총합은 150cm로 제한

원통형 소포(포스터, 그림 등의 튜브)는 특정 치수 규칙이 적용됩니다. 길이에 지름의 2배를 더한 값은 1040mm 미만이어야 하며, 어떤 치수도 900mm를 초과하지 않아야 합니다. 이러한 형식은 대형 형식 문서, 사진 프린트 또는 최적의 보호 조건에서 말아올린 미술품의 배송을 허용합니다.

An Post는 부피가 크지만 가벼운 소포의 경우 부피 무게 요금 원칙을 적용합니다. 배송이 운송 차량 내에서 상당한 공간을 차지하지만 상대적으로 가벼울 때, 요금은 실제 무게보다는 부피에 따라 계산됩니다. 배송 산업에서 흔한 이러한 관행은 큰 크기의 배송 실제 비용을 반영합니다.

정확한 배송 요금을 알아보려면 An Post는 웹사이트에서 온라인 배송 계산기를 제공합니다. 이 도구를 사용하면 무게, 치수 및 목적지에 따라 배송 비용을 시뮬레이션할 수 있으며, 이용 가능한 각 서비스 옵션에 대한 예상 배송 기간도 표시됩니다.

An Post의 배송 옵션은 무엇입니까?

An Post는 지난 몇 년간 배송 옵션을 크게 확대하여 생활 방식의 변화와 아일랜드 소비자의 기대에 적응했습니다. 단순한 자택 배송 이상으로 운영자는 이제 각 수취인이 제약과 선호도에 따라 소포를 받을 수 있도록 하는 완전한 솔루션 세트를 제공합니다.

자택 배송은 대부분의 배송의 기본 옵션으로 남아 있습니다. An Post의 배달원과 배송인은 매일 아일랜드 전역을 순회하여 우편과 소포를 수취인의 주소로 직접 배송합니다. 예정된 배송일 전날, An Post는 배송인의 임박한 도래를 알리기 위해 SMS 및 이메일을 수취인에게 보냅니다. 이러한 사전 알림은 수취인이 소포 수령을 예상하거나 필요한 경우 대안적 조치를 취할 수 있게 합니다.

정기적으로 자택을 비우는 수취인을 위해 An Post는 Safe Spot(보안 보관) 서비스를 제공합니다. 이 옵션은 배송인이 부재 중에 소포를 보관할 수 있는 안전한 위치를 지정할 수 있습니다: 정원 보관소, 덮인 현관, 헛간 또는 눈에 띄지 않고 날씨로부터 보호받는 기타 장소. 신뢰할 수 있는 이웃을 대체 보관 지점으로 지정할 수도 있습니다. 고객은 개인 주소와 직장 주소 각각에 대해 두 개의 다른 보안 위치를 설정할 수 있습니다. 보관 위치의 사진은 나중에 An Post 고객 공간에서 액세스할 수 있어 소포가 정확히 어디에 남겨졌는지 찾을 수 있습니다.

• 자택 배송: 월요일부터 금요일(도시 지역의 경우 토요일)에 수취인의 주소로의 표준 배송
• Safe Spot (보안 보관): 부재 중에 수취인이 지정한 위치에 소포 보관
• Parcel Lockers (자동 보관함): 전국에 분산된 보안 보관함에서 24시간 셀프 서비스 픽업
• DeliveryBox: 배송을 안전하게 받기 위해 자택에 설치된 보안 소포 상자
• 우체국 픽업: 신분증 제시 후 지역 우체국에서 소포 수령
• 우편 재전달: 우편을 최대 1년 동안 새 주소로 전달할 수 있는 서비스

An Post의 Parcel Lockers는 전통적인 배송에 대한 현대적이고 유연한 대안입니다. 이러한 보안 자동 보관함은 Lidl 매장 및 기타 전략적 위치를 포함하여 국가의 여러 지점에 설치되어 있습니다. 수취인은 배송 알림 수신 시 소포를 Parcel Locker로 리디렉션하도록 요청할 수 있습니다. 소포가 보관함에 보관되면 해당 칸을 열 수 있는 PIN 코드가 SMS로 전송됩니다. 소포는 48시간 동안 보관되며 서비스는 완전히 무료입니다. 많은 보관함은 24시간 접근 가능하여 소포 수령에 완전한 유연성을 제공합니다.

DeliveryBox는 자택에서 소포 수령을 보안하려는 개인을 위한 혁신적인 솔루션입니다. 자택 앞에 설치된 이 잠금 상자는 수취인과 정해진 배달원만 접근할 수 있습니다. 배송인은 완전히 안전하게 소포를 보관할 수 있으며, 수취인은 각 배송 시 이메일 알림을 받습니다. DeliveryBox를 사용하면 배달원이 수령할 사전 지불된 우편물을 남길 수 있으며, Click and Post 서비스를 통해 반품할 항목도 남길 수 있습니다.

배송 시도 중 부재 중에 An Post는 "Sorry We Missed You" 또는 "Docket In Box"라는 배송 불가 알림을 남기며 이용 가능한 옵션을 표시합니다: 지역 우체국에서의 픽업 또는 재배송 요청. 재배송(redelivery) 서비스는 무료이며 온라인으로 요청할 수 있습니다. 소포는 같은 주소로 재배송되거나 대체 주소로 보낼 수 있습니다. An Post는 배송되지 않은 소포를 국내 배송의 경우 5 근무일, 국제 배송의 경우 16 근무일 동안 보관한 후 발송인에게 반환합니다.

MailMinder 서비스를 통해 고객은 일시적으로 우편 배송을 중단할 수 있습니다. 최대 12주까지의 기간 동안 An Post는 수취인의 귀환 때까지 우편을 안전하게 보관합니다. 이 옵션은 장기 휴가 또는 장기 출장 중에 특히 유용합니다.

An Post 소포가 분실되거나 손상된 경우 어떻게 해야 합니까?

An Post가 배송의 안전한 배송을 보장하기 위해 취한 예방 조치에도 불구하고 사건이 발생할 수 있습니다: 소포 분실, 소포 손상 또는 비정상적인 배송 지연. 아일랜드 운영자는 이러한 상황을 처리하고 조건부 배제 내에서 피해를 입은 발송인 또는 수취인에게 보상하기 위한 명확한 청구 절차를 수립했습니다.

문제 발생 시 첫 번째 단계는 An Post의 온라인 추적 도구를 통해 배송 상태를 확인하는 것입니다. 소포가 분류 센터에서 일시적으로 막혀 있거나 관세 절차를 기다리고 있지만 비정상적이지 않을 수 있습니다. 추적이 이상을 나타내거나 소포가 여러 날 동안 업데이트되지 않은 경우 공식 청구를 시작해야 합니다.

청구를 제출하는 기한은 문제의 성질과 배송 목적지에 따라 다릅니다. 분실된 소포의 경우 An Post는 국내 배송의 경우 최소 7일의 지연, 국제 배송의 경우 최소 10일의 지연을 청구 개시 전제 조건으로 정의합니다. 이러한 기한은 배송이 실제로 분실되었으며 단순히 배송 중 지연되지 않았는지 확인할 수 있게 합니다.

• 손실 청구 기한 (국내): 예정 배송일로부터 최소 7일의 지연
• 손실 청구 기한 (국제): 예정 배송일로부터 최소 10일의 지연
• 필수 서류: 배송 증명(배송 인증서), 내용물 설명, 손상 시 사진
• 표준 배상: 배송 시 가치가 신고되지 않은 경우 최대 25유로
• 국제 등기 배송 (유럽 외): 배상은 최대 35유로로 제한
• 신고된 가치가 있는 배송: 신고된 가치까지의 배상

손상된 소포의 경우 수령 시 손상을 문서화하는 것이 필수적입니다. 외부 포장 상태와 내용물을 여러 각도에서 명확히 보여주는 사진을 찍으세요. 원래 포장재를 보관하세요. An Post는 청구 처리 중에 이를 요청할 수 있습니다. 이러한 시각적 증거는 운송업체의 책임을 확립하고 배상을 받기 위해 필수적입니다.

An Post가 지급하는 배상은 여러 항목을 포함합니다: 배송료 환급, 포장 비용, 내용물 대체 또는 복제 비용, 기타 가능한 손실에 대한 추가 금액. 배상의 총액은 배송 유형에 따라 제한되며, 분실 또는 손상된 내용물의 실제 가치를 초과할 수 없으며, 배송 시 발송인이 신고한 금액을 초과할 수 없습니다.

귀중품 배송의 경우 An Post는 강화된 보장을 제공하는 등기 우편(Registered Post) 서비스를 사용하도록 권장합니다. 등기로 배송되는 금전적 가치의 항목은 다음을 포함한 여러 기준에 따라 배상을 받습니다: 항목의 성질, 포장에 소요된 주의, 배송료 지불, 손실 또는 손상의 상황. 배송 시 내용물의 실제 가치를 신고하여 적절한 보장을 받을 것을 권장합니다.

청구는 An Post 웹사이트를 통해 온라인으로 또는 우체국에서 직접 제출할 수 있습니다. An Post 고객 서비스는 청구 절차에 대한 도움을 받기 위해 [email protected]의 이메일 주소로 연락할 수 있습니다. 분쟁의 완전한 해결까지 배송과 관련된 모든 서류(배송 인증서, 지불 영수증, 수취인과의 교환)를 보관할 것을 권장합니다.

An Post는 국제 배송 및 관세 절차를 처리합니까?

An Post는 전 세계 200개 이상의 국가로 우편과 소포를 배송할 수 있는 완전한 국제 배송 서비스를 제공합니다. 아일랜드 운영자는 배송의 물리적 운송을 보장할 뿐만 아니라 Brexit와 국제 무역 규제의 진화로 더 복잡해진 관세 절차에서 고객을 지원합니다.

유럽연합 내의 배송의 경우 상품이 관세 없이 국경에서의 체계적인 통제 없이 자유롭게 순환하므로 절차가 단순화됩니다. 독일, 프랑스, 스페인, 이탈리아 또는 기타 EU 회원국으로 배송된 소포는 특별한 관세 신고가 필요하지 않습니다. 이 역내 교환의 유동성은 아일랜드 발송인이 대륙으로 배송하기 위한 상당한 이점을 구성합니다.

북아일랜드의 상황은 특별한 주의가 필요합니다. Brexit와 영국의 유럽연합 탈퇴에도 불구하고 아일랜드 공화국과 북아일랜드 간의 배송은 관세 절차나 추가 비용이 없습니다. 북아일랜드 의정서에서 규정된 이 예외는 아일랜드 섬 전체의 우편 교환의 유동성을 보존합니다.

• 역내 EU 배송: 관세 절차 없음, 상품의 자유로운 순환
• 북아일랜드로의 배송: 관세 권리 또는 신고 없음
• EU 외 배송 (영국 포함): 필수 관세 신고 (CN22 또는 CN23 양식)
• CP72 양식: 300유로를 초과하는 가치의 소포 또는 배송에 필요
• HS 관세 코드: 상업적 배송에 필수, 개인 배송에 권장

유럽연합 외부에 위치한 목적지의 경우, Brexit 이후 영국(잉글랜드, 스코틀랜드, 웨일즈 포함)을 포함하여 관세 신고가 필수입니다. 우체국에서 입수 가능한 이 신고서는 내용물의 성질, 가치 및 출처를 명시합니다. 배송 가치에 따라 다양한 양식이 사용됩니다: 저가 배송의 경우 CN22, 더 큰 배송의 경우 CN23, 300유로를 초과하는 가치의 소포 또는 항목의 경우 CP72 양식입니다.

전문 발송인은 국제 배송과 관련된 추가 정보를 제공해야 하며, 특히 배송된 상품의 성질에 해당하는 조화 시스템(HS) 관세 코드 및 제품의 원산지 국가를 포함합니다. 이 데이터는 목적지 국가의 관세 서비스가 배송을 올바르게 분류하고 적절한 관세 및 세금을 적용할 수 있게 합니다.

미국으로의 배송과 관련하여 새로운 미국 관세 조치 도입 이후 특별한 규칙이 적용됩니다. 약 85유로 이하의 가치의 선물은 추가 비용 없이 계속 배송됩니다. 이 금액을 초과하면 항목 가치의 최소 15%의 세금이 적용되며 배송 전에 수취인이 지불해야 합니다. 이러한 규제 변화는 발송인이 미국 수취인에게 잠재적 비용을 잘 알리도록 요구합니다.

관세 및 수입 세금은 일반적으로 목적지 국가의 수취인이 부담합니다. An Post는 고객에게 이 현실을 알리고 배송 전에 수취인과 통신하여 잠재적 비용을 경고할 것을 권장합니다. 온라인 추적을 통해 배송의 관세 상태를 볼 수 있으며 배송 계속 전에 관세를 지불해야 하는 경우 알림을 받을 수 있습니다.

영국 또는 미국의 판매자로부터의 온라인 쇼핑을 용이하게 하기 위해 An Post는 AddressPal 서비스를 제공합니다. 이 서비스는 아일랜드 고객에게 영국 또는 미국의 가상 주소를 제공하여 아일랜드로 직접 배송하지 않는 사이트에서 주문할 수 있게 합니다. 소포는 AddressPal에서 수신되고 아일랜드로 재배송되어 관세 절차에 대한 An Post의 전문 지식을 활용하면서 이러한 시장에서 이용 가능한 제품에 대한 액세스를 단순화합니다.

추적 상태 이해

온라인에서 An Post 소포를 추적할 때 배송 진행 상황을 알리기 위해 다양한 상태가 나타날 수 있습니다. 다음은 An Post에서 사용하는 주요 상태와 그 의미입니다: