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Yanwenとは何か？

Yanwen、別名Yanwen ExpressまたはBeijing Yanwen Logistics Company Limitedは、国内および国際的な小包配送に特化した中国の物流サービスプロバイダーです。1998年に北京で設立されたこの企業は、中国における国境を越えた物流の主要な事業者として地位を確立し、特に電子商取引部門で知られています。この運送業者は、中国から世界中への小包配送における認識された専門知識を発展させ、オンライン販売業者と国際的なマーケットプレイスの増加する需要に対応しています。

Yanwenの歴史は1990年代後半、中国物流市場の段階的な自由化の時期に始まります。同企業は最初、国内配送事業を構築し、その後段階的に国際的なサービスに展開しました。この戦略的な拡大は、中国の電子商取引の急速な成長に伴い、Yanwenが西洋市場への製品輸出を望むオンライン販売プラットフォームの重要なパートナーとしての地位を確立するのを可能にしました。

Yanwenの本社は北京にあり、具体的には朝陽区の10号九仙橋路建物2号の3階301号室に位置しています。同企業はまた、小型製品および製造品の世界最大の卸売市場として知られている義烏市に重要な運営センターを持っています。この戦略的な立地により、運送業者は中国の電子商取引の生産および出荷地帯に最も近い場所に位置することができます。

• 設立日：1998年、北京で、初期活動は中国国内物流に集中
• 正式名称：Beijing Yanwen Logistics Company Limited、一般的にはYanwen Expressと呼ばれている
• 本社：中国北京、義烏、上海、深圳の主要運営センター
• 従業員数：物流ネットワーク全体に分散した4,000人以上
• 年間取扱量：年間2億5,000万以上の小包を処理、1日平均150万個の小包
• サービスされるクライアント：20万人以上の電子商取引販売業者がYanwenサービスを定期的に利用

世界物流市場におけるYanwenの位置付けはユニークです。同企業はDHLやFedExなどの高級国際商業運送ネットワークと従来の郵便サービスの中間に位置しています。この中間的な立場により、競争力のある料金を提案しながら、国際送料の合理的な配送期間を維持することができます。Yanwenは国際スピード配送ライセンスと国際商業郵便ライセンスを同時に取得した最初の中国企業であり、その真摯さと規制準拠を証明する区別です。

同企業は、大規模な電子商取引プラットフォームとのパートナーシップによって特に際立っています。YanwenはAliExpress、eBay、Wish、Amazon、DHGateの推奨およびライセンス取得プロバイダーです。これは、世界的な国境を越えた電子商取引市場の相当な部分を表しています。業界の主要な事業者による認識は、中国の運送業者によって提供されるサービスの信頼性と効率性を証明しています。

Yanwenはどの国に配送していますか？

Yanwenは特に広大な配布ネットワークを持ち、世界中の214を超える国と地域をカバーしています。この例外的な地理的カバレッジは、電子商取引物流部門で最も存在感のある運送業者の1つとなっています。中国にある分類センターから、Yanwenは最大の大都市から最も遠隔の農村地域まで、実質的にすべての世界的な目的地へ小包を配送することができます。

中国では、Yanwenの国内ネットワークは国の各地域に広がる50以上の処理センターのおかげで全領域をカバーしています。これらの施設は電子商取引の重要地域に戦略的に配置されています：北京、上海、深圳、広州、杭州、義烏、天津、武漢など。この密集したインフラストラクチャにより、Yanwenは中国の33都市の販売業者から小包を収集でき、中国の国境を越えた電子商取引収集市場の95%以上をカバーしています。

• 北米：米国とカナダ、USPS、FedEx、カナダ・ポストとの優先的なパートナーシップによるラストマイル配送
• 西ヨーロッパ：フランス、ドイツ、イギリス、スペイン、イタリア、ベルギー、オランダ、スイス、国内郵便サービスへの移送
• 東ヨーロッパ：ポーランド、チェコ共和国、ハンガリー、ルーマニア、および地域の他の国々
• アジア太平洋：オーストラリア、日本、韓国、シンガポール、マレーシア、タイ、および地域全体
• ラテンアメリカ：ブラジル、メキシコ、アルゼンチン、チリ、および大陸の他の国々
• 中東およびアフリカ：アラブ首長国連邦、サウジアラビア、南アフリカ、および多くの他の目的地

Yanwenの強みは、現地の運送業者と国営郵便サービスとのパートナーシップモデルにあります。小包が目的地の国に到着すると、通常は地元の事業者に配送完了を委託されます。たとえば、米国では小包はUSPSまたはFedExに委託されます。カナダではカナダ・ポストに；イギリスではロイヤルメールに；フランスではLa Posteに。この協力により、ラストマイル配送の最適なカバレッジが確保され、同時にコストが管理されます。

Yanwenはまた、特定の需要の高い目的地への特別な直送ラインも運営しています。200を超える数のこれらのspecial linesは、需要が最も高い国への最適化されたルートを提供しています。主な対象国は米国、イギリス、ドイツ、フランス、オーストラリア、カナダです。これらの専用ルートにより、通過時間が短縮され、これらの戦略的な目的地への配送の信頼性が向上します。

目的地によって特定の制限が適用される可能性があることに注意してください。一部の国は輸入可能な商品の種類に制限を課しており、配送期間は地域によって大きく異なる可能性があります。農村地域または遠隔地は、大都市と比べて追加の期間が必要な場合があります。Yanwenは、発送する前に各目的地の特定の条件を確認することを推奨しています。

Yanwenのサービスと配送期間は何ですか？

Yanwenは、発送者と受取人のさまざまなニーズを満たすために設計された多様な配送サービスを提供しています。各サービスは、速度、追跡、料金の点でその特性によって区別されます。適切なサービスの選択は、主に利用可能な予算、発送の緊急性、および小包の追跡要件に依存します。

Yanwenの配送期間は、選択されたサービスと最終目的地に応じて、一般的に5〜60営業日の間で異なります。この比較的広い範囲は、中国からの国際発送の性質によって説明されます。これは、相当な距離と不可避な税関手続きを含みます。平均的に、ヨーロッパまたは北米に発送されたYanwen小包は、通常の条件下で発送後14〜28日で到着します。

• Yanwen Express：速度とコストのバランスの取れたサービス。国際配送期間は5〜21日です。このサービスは継続的な追跡を提供し、価格と性能の良いバランスを求める発送者に適しています。追跡は、中国からの出発から最終配送まで端から端まで利用可能です。
• Yanwen Economic Air Mail：Yanwenカタログで最も経済的なオプション。Alibaba販売者とAliExpress販売者の間で特に人気があります。このサービスは、2キログラム未満の製品の重量に限定されています。配送期間は通常14〜30日の間で変動し、追跡は主に旅程の中国部分に限定されています。これは、低い値の送料で費用が優先される場合の優先される選択肢です。
• Yanwen Special Line：迅速な配送を必要とする緊急発送のために設計されたプレミアムサービス。小包は、目的地の国への航空貨物で送られ、その後、地元の運送業者または国営郵便サービスに引き渡されます。配送期間は目的地に応じて7〜25営業日の間で異なります。このサービスは、価値のある物品または時間に敏感な発送に特に適しています。
• Yanwen Registered：セキュリティと追跡可能性の中程度のレベルを提供する書留郵便サービス。Special Lineよりも経済的であり、詳細な追跡情報と配送確認を提供しています。通過時間はプレミアムサービスよりわずかに長い場合がありますが、ほとんどの目的地では合理的に保つことができます。
• 電子商取引専用ライン：大量に発送するオンライン販売者向けに特別に設計されたソリューション。これらのサービスには、交渉された料金、最適化されたフロー管理、および主要な販売プラットフォームとの統合が含まれます。Yanwenは、米国、イギリス、オーストラリア、フランス、ドイツへの専用ラインを提供しています。

主要な目的地への指示的な配送期間は以下の通りです：米国の場合、標準サービスで16〜35日；西ヨーロッパの場合、配送期間は選択されたサービスに応じて7〜25日の間で変動します；オーストラリアの場合、平均で10〜25日を見込んでください。これらの推定値は、多くの要因の影響を受ける可能性があります：悪天候、中国正月または年末年始などのピーク活動期、税関での遅延、またはロジスティックハブの混雑。

週末配送は、最終配送を担当する現地の運送業者に本質的に依存しています。ほとんどのヨーロッパ諸国では、国営郵便サービスは日曜日に配送しないため、総配送期間に1〜2日追加される可能性があります。Yanwenのいくつかのパートナー（特定の国のFedExまたはUPS）は、エクスプレス発送に対して土曜日配送オプションを提供しています。

Yanwenの料金と受け入れられる最大寸法は何ですか？

Yanwenの価格設定ポリシーは、中国から小包を発送したいオンライン販売業者と個人に競争力のあるソリューションを提供するために設計されています。価格は複数の基準に応じて異なります：小包の重量、寸法、最終目的地、および選択されたサービスレベル。一般的に、Yanwenは大規模な国際運送業者への経済的な代替手段として位置付けられ、ほとんどの電子商取引発送に対して満足のいくレベルのサービスを提供しています。

Yanwenの経済モデルは、ボリュームの最適化と発送の統合に基づいています。多くの発送者からのパッケージを同じ目的地に集約することで、運送業者は航空会社と現地の運送業者との有利な料金を交渉することができます。これらの経済は顧客に転嫁され、軽い小包の発送に特に魅力的な配送料金を可能にしています。

• Economic Air Mailサービス：2キログラム未満の小包のみで利用可能な最も低費の選択肢。このサービスは、低い価値の典型的な電子商取引注文の小さな製品に理想的です。追跡は限定的ですが、緊急でない発送に対する品質対価格の比率は優れています。
• 標準/エクスプレスサービス：料金は実際の重量または体積重量に基づいており、どちらか高い方が使用されます。レート表は目的地によって異なり、通常、専門家にはお見積もりで提供されます。
• Special Line：速度と信頼性の向上を反映したより高い価格設定によるプレミアムサービス。料金には、直接航空輸送と現地の運送業者への移送が含まれます。
• 追加料金：ガイドラインを超える小包、遠隔地、特別な処理が必要な商品、または申告値サービスに対して追加が適用される可能性があります。

寸法と最大重量に関して、Yanwenは選択されたサービスと目的地に応じて異なる制限を適用しています。Economic Air Mailサービスの場合、重量制限は小包あたり厳密に2キログラムに固定されています。ExpressおよびSpecial Lineサービスはより重い小包を受け入れ、ルートに応じて30キログラムまでの制限を持つ場合があります。標準的な最大寸法は、通常、最も長い辺で約60 cm程度であり、3つの寸法の合計（長さ+幅+高さ）が経済的なサービスで90 cmを超えないようにしています。

かさばる製品または重い商品の発送の場合、Yanwenはその世界中貨物転送部門を通じて適応した貨物ソリューションを提供しています。これらの転送サービスは、国際商取引企業向けに設計されており、海上、航空、およびマルチモーダルオプションを含んでいます。料金と条件は、ボリュームと発送の規則性に基づいてケースバイケースで交渉されます。

発送前に正確な見積もりを取得するために、Yanwen公式ウェブサイトで利用可能なオンライン計算機を使用することが強く推奨されています。料金は市場条件、燃油サーチャージ、および需要の季節変動に基づいて変動する可能性があります。ブラックフライデー、年末年始、または中国正月などのピーク活動期間も、価格と配送期間に影響を与える可能性があります。

Yanwenの配送オプションは何ですか？

Yanwenは、受取人の好みと異なる国のロジスティック制約に適応するために設計された複数の配送オプションを提供しています。これらのオプションは、最終配送を担当する現地の運送業者に大きく依存しています。Yanwenは通常、目的地の国に到着した後、国営郵便サービスまたは地元のロジスティックパートナーに小包を委託しています。

住宅配送はYanwen発送のほとんどの標準オプションを構成しています。小包は受取人の住所に直接送られ、現地の運送業者の慣行に従って渡されるか、安全な場所に預けられます。国営郵便サービスに委託された小包は、関連する国の通常の郵便配送手続きに従い、住宅への提示と不在の場合の通過通知の預金があります。

• 住宅配送：標準配送モード。小包は発送時に指定されたアドレスに提示されます。受取人が不在の場合、慣行は国によって異なります：郵便局への保留、隣人への預金、または配送の新しい試み。
• ピックアップポイント配送：現地の運送業者がこのオプションを提供する特定の国で利用可能です。配布パートナーに応じて、小包はピックアップポイントネットワークまたは郵便局に預けられる可能性があります。このオプションは、頻繁に不在の受取人にために高く評価されている柔軟性を提供しています。
• 自動ロッカー：ロッカーまたは自動ロッカーを備えた国では、Yanwen小包をこれらの安全な回収ポイントに預けることができます。受取人はその後、24時間彼のコンビニエンスでパッケージを取得できるコードを受け取ります。
• 接触なし配送：特にCOVID-19パンデミック以来開発されたオプション。受取人との直接的な相互作用なしに小包を配置できます。配信担当者は合意された場所に小包を配置し、受取人に通知を送信します。

Yanwen通知システムにより、受取人は旅程全体を通じて小包の進行状況を追跡できます。小包が目的地の国に到着し、現地の運送業者に転送されると、新しい追跡番号が割り当てられる可能性があります。その後、現地の運送業者のウェブサイトで小包を追跡して、最終配送に関するより正確な情報を取得することが可能です。

配送の再スケジュール設定は、現地の運送業者によって提供される可能性に依存しています。多くの国では、国営郵便サービスは配送先住所を変更したり、代替のピックアップポイントを選択したり、新しい配布試行をスケジュールしたりすることを許可しています。これらのオプションは、通常、追跡番号を使用して最終運送業者のウェブサイトまたはモバイルアプリケーション経由でアクセス可能です。

小包が目的地の国の現地の運送業者に転送されると、受取人は通常、国営郵便サービスのウェブサイトまたはアプリを通じて配送再スケジュール設定オプションにアクセスできます。これらのオプションには、多くの場合、配送先住所の変更、郵便局での受け取りの選択、または保留を置く要求が含まれます。現地の運送業者によって提供された追跡番号を使用してこれらのサービスにアクセスするだけで十分です。

Yanwenの小包が失われたり、損傷したりした場合はどうすればよいですか？

失われたり、損傷した小包の管理は、国際配送体験の重要な側面を構成しています。Yanwenを使用する場合、クレーム手続きは特定の過程に従い、一般的に複数の関係者が関与しています：元の発送者、販売プラットフォーム（該当する場合）、Yanwen自体、および場合によっては最終配送を確保した現地の運送業者。

商業発送の文脈では、発送者のみが運送業者との直接契約上のリンクを持っていることを理解することが不可欠です。したがって、Yanwenに公式なクレーム提出を開く責任は彼にあります。しかし、受取人として、問題に関するすべての関連情報を集めて転送することで、この手続きを促進することができます。

• ステップ1 - ドキュメント：問題のすべての証拠を集めます。破損した小包の場合、小包に触れる前に外部梱包と内容の詳細な写真を撮ります。元の梱包を保存してください。調査中に要求される可能性があるためです。受取日と受取時の小包の状態をメモします。
• ステップ2 - 発送者への連絡：問題について発送者に知らせるために、販売者または発送者に迅速に連絡してください。集めた写真とドキュメントを彼に送信してください。Yanwenまたは販売プラットフォームへのクレーム手続きを開始することが彼の責任です。
• ステップ3 - プラットフォームクレーム：AliExpress、Amazon、eBay、Wishなどのプラットフォーム経由で注文した場合、このプラットフォームの購入者保護システムを使用してください。これらのメカニズムは、多くの場合、運送業者への直接クレームより速く、より効果的です。
• ステップ4 - 調査の開始：発送者またはプラットフォームはYanwenによる調査の開始を要求することができます。この手続きにより、小包に何が起こったかを判断し、責任を確立することができます。調査はケースの複雑さに応じて数週間かかる可能性があります。
• ステップ5 - 解決：調査の結論に応じて、複数の結果が可能です：小包の払い戻し、新しい商品の再送、または運送業者の過失が確立された場合の部分的な補償。

クレームを提出する期間は状況によって異なります。非配送小包の場合、通常、小包を失われたと見なす前に、発表された最大配送期間の満期を待つことが推奨されます（特定のサービスでは最大60日）。破損した小包の場合、クレームは受取後できるだけ早く、理想的には48〜72時間以内に行う必要があります。

保険と補償に関して、条件は選択されたサービスと小包の申告値によって異なります。経済的なサービスは通常、限定的なカバレッジを提供し、プレミアムサービスはより完全な保険を含む可能性があります。高値の商品を発送する発送者が、損失または損害のリスクをカバーするための追加保険を購入することが推奨されます。

Yanwenの顧客サービスに直接連絡するために、利用可能な番号は海外からの+86 755 8251 2889、または中国からの400-108-5656です。メール[email protected]も情報リクエストに使用できますが、正式なクレームは通常、発送者を通じて進む必要があります。顧客サービスからの応答は、リクエストのボリュームと中国とのタイムゾーン差の理由により、数日かかる可能性があります。

Yanwenは国際発送と税関手続きを処理しますか？

Yanwenは、国際発送と関連する税関手続きの管理において、確実な専門知識を構築してきました。中国からの国境を越えた物流の専門家として、運送業者は200を超える国に毎日数百万の小包を処理し、国際的な税関規制と輸出入手続きの深い理解を意味しています。

Yanwenとの国際発送プロセスは、中国での小包の収集から始まり、その後、運送業者の分類センターの1つへの移送が続きます。小包は、その後、目的地によって統合され、国際発送の準備が整えられます。このステップには、税関申告の遵守の検証と、税関通過に必要な付添い文書の準備が含まれます。

• 輸出税関申告：Yanwenは、中国での輸出税関申告の準備と提出を確保しています。これらの手続きは、小包が国際目的地へ出発する前に、運送業者のチームによって実施されています。
• 付帯書類：各国際小包には、必要な書類が付属しています：内容申告（価値に応じてCN22またはCN23）、B2B発送の商業請求書、および目的地の国によって要求される特定の文書。
• インポート通関管理：目的地の国に到着時に、小包は現地の税関サービスを通過します。Yanwenは申告が正しく記入されていることを確認することでこのプロセスを促進しますが、通関手続きは通常、目的地の国の郵便サービスまたは税関当局によって処理されます。
• 現地の運送業者への転送：通関後、小包はYanwenのローカルパートナー（国営郵便サービス、DHL、FedExなど）に引き渡され、最終配送が行われます。その後、新しい追跡番号が割り当てられる可能性があります。

税関手数料と輸入税は通常、受取人の責任です。これらの料金は商品の性質、申告値、および輸入国の規制に依存しています。たとえば、ヨーロッパでは、150ユーロを超える価値の小包は関税の対象となり、VAT（付加価値税）はほとんどの輸入に適用されます。受取人は、小包の解放前にこれらの料金を決済するために、税関または現地の郵便サービスから連絡を受ける可能性があります。

2021年7月以来、欧州連合はIOSS（インポート・ワン・ストップ・ショップ）システムを実装し、低価値発送のVAT管理を変更しています。多くの電子商取引プラットフォームは現在、購入時にVATを収集しており、関連する小包の通関通過を簡素化しています。Yanwenはこの新しい規制に適応し、パートナープラットフォームとの協力により手続きを促進しています。

通関期間は目的地の国と期間によって大きく異なる可能性があります。小包は、実施された検査に応じて、数時間から数週間まで通関に留まる可能性があります。ピーク活動期間（年末年始、販売期間）またはいくつかのタイプの商品への強化された検査により、期間が大幅に延長される可能性があります。追跡の「通関中」ステータスは、小包が税関当局の手にあり、手続きが完了すると配送が再開されることを示しています。

一部の商品は、国によって輸入が制限または禁止される対象です。食品、化粧品、医薬品、リチウム電池、および多くの他のカテゴリーは特別な認可または単なる禁止の対象となる可能性があります。Yanwenは、危険な、違法な、または国際的な規制に準拠していない商品の発送を拒否しています。発送者は、発送する前に、製品が目的地国への輸入に認可されていることを確認する必要があります。

追跡ステータスを理解する

Yanwenの小包をオンラインで追跡する場合、中国から自宅まで移動中にさまざまなステータスが表示される可能性があります。これらのステータスは国際運輸のさまざまな段階を反映しており、物流チェーンに関与する複数の関係者のため、複雑に見えることがあります。以下は、主要なステータスとその意味です：