荷物を追跡

Wegobuy tracking

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Wegobuyの荷物を追跡するにはどうすればよいですか?

Wegobuyの荷物を追跡するには、発送者または販売店から通知された追跡番号をご用意ください。この固有のコードにより、お荷物に関するすべての情報にアクセスできます。

検索フィールドにこの番号を入力し、確定してください。最新の追跡情報が自動的に表示されます。

詳細なタイムラインにより、荷物の配送経路が表示されます:現在地、通過した中継地点、配達予定日などの情報が確認できます。これらの情報は各段階で更新され、リアルタイムで荷物の配送状況を追跡できます。

Wegobuyの追跡番号はどこで見つけることができますか?

Wegobuyの追跡番号は、荷物の発送時に自動的に送信されます。受取人として、メール、SMS、または販売サイトの注文確認ページで直接受け取ることができます。

通知で見つからない場合は、注文したサイトの顧客アカウントにログインしてください。追跡番号は注文履歴または配送中の商品セクションに記載されています。

この番号を取得したら、検索フィールドに入力して配送状況と到着予定日を確認できます。

Wegobuyの荷物が荷物追跡履歴で移動していないのはなぜですか?

Wegobuyの荷物の追跡が数日間更新されない場合、いくつかの要因が考えられます:国際配送の通関手続き、物流上の問題、または単に情報更新の遅延などです。

何か対応を取る前に、注文時に入力した配送先住所が正確かどうかご確認ください。誤りや情報の不足により配送が遅れることがあります。予定の期限を過ぎても停滞が続く場合は、追跡番号をお手元にご用意の上、Wegobuyのカスタマーサービスまたは発送者にお問い合わせください。荷物の正確な位置を特定し、必要に応じて遅延の原因を調査することができます。

Wegobuyの荷物を追跡すると、「返送されました」と表示されるのはなぜですか?

「返送」ステータスは、荷物が発送者に返送されたことを意味します。この返送にはいくつかの理由が考えられます:

住所の誤りまたは不備

配達員が、誤った住所、判読不能な住所、または必要な情報(部屋番号、アクセスコードなど)が不足しているため、受取人を特定できませんでした。

配達の試行が不成功

複数回の配達試行が失敗し、指定期間内に受け取りがない場合、荷物は自動的に発送元に返送されます。

受け取りがない荷物

受取人が郵便局または受取ポイントで、通常15日間の保管期間内に荷物を受け取りませんでした。

通関上の問題

国際配送の場合、書類の不備、不完全な書類、または申告価格の誤りにより、通関が拒否され荷物が返送されることがあります。

荷物がこのステータスを表示している場合は、発送者またはWegobuyのカスタマーサービスに連絡して、返送の正確な理由を確認し、販売者の条件に基づいて再発送または返金の解決策を検討してください。

Wegobuyの荷物追跡タイムラインが私の注文を見つけられないと示しているのはなぜですか?

Wegobuyの荷物を追跡しても情報が表示されない場合、いくつかの原因が考えられます:

追跡番号の誤り

入力した番号が発送者から通知されたものと完全に一致しているか確認してください。1文字でも間違いがあると、荷物を識別できません。

追跡の有効化までの遅延

追跡情報は、Wegobuyが荷物を受け取った後にのみ利用可能になります。通知の送信から最初のステータス更新まで、24〜48時間の遅延が生じる場合があります。

技術的な問題

オンライン追跡システムに一時的な障害が発生することがあります。その場合は、しばらくしてから再度お試しいただくか、Wegobuyのカスタマーサービスにお問い合わせください。

Wegobuy
会社情報

Wegobuyについて

Wegobuyは、世界中のお客様にシームレスなショッピング体験を提供することに特化した、主要な電子商取引プラットフォームです。ファッション、電子機器、家庭用品など、幅広い製品が揃っており、さまざまな消費者のニーズに対応する多様な選択肢を提供しています。このプラットフォームは、信頼できる販売業者から商品を簡単に閲覧・購入できる便利で安全なショッピング環境を確保しています。Wegobuyは、お客様の満足と効率的なサービスに対する取り組みが評価され、オンラインショッピングユーザーに人気の選択肢となっています。


設立 2010
中国
平均配達時間 7-90日

Wegobuyへの連絡方法は?

Wegobuyが管理する配送プロセスに問題がある場合は、お気軽にカスタマーサポートまでお問い合わせください。

本社 Wegobuy, 上海, 中国 [email protected] 電話: +86057185331917

Wegobuyとは何ですか?

Wegobuyは、中国での購買代理人サービスに特化したプラットフォームで、国際消費者が中国の オンラインコマースサイトで販売されている商品に簡単にアクセスできるようにしています。2019年に設立されたこの企業は、購買仲介セクターの主要事業者として急速に成長し、Taobao、Tmall、JD.com、Weidian、Vipshopなどのプラットフォームで商品を注文するための完全なソリューションを提供しています。Wegobuyの本社は中国の深圳に設立されており、英国ではYUN LIAN (UK) TECHNOLOGY CO., LIMITEDという法人として登録されています。

Wegobuyの概念は、外国人購入者が中国製品を購入する際に直面する言語的および物流的な障壁を排除する仲介モデルに基づいています。プラットフォームは商業的な仲介者として機能します。地元の販売者から元建てで商品を購入し、中国の中央倉庫で受け取り、品質管理を実施してから、最終顧客の国へ発送します。このワンストップサービスは、ファッション、スニーカー、コレクターアイテムのコミュニティに特に人気があります。

  • 設立日: 2019年、国際購入者向けプラットフォームの公式設立年
  • 本社: 中国深圳、英国ロンドンに登録された法人
  • 事業分野: 中国からの購買代理人および国際転送サービス
  • パートナープラットフォーム: Taobao、Tmall、JD.com、Weidian、Vipshop、Xiaomi
  • サービス地域: 世界82か国以上への配送

Wegobuyは主に、中国市場でのみ利用可能な商品や他の場所よりもお得な価格で商品を購入したい個人を対象としています。プラットフォームは英語および他の複数言語で利用可能なインターフェースを備えており、非中国語話者のユーザーエクスペリエンスを大幅に向上させます。Wegobuyの経済モデルは国際配送料金と付加サービスに基づいており、同社は購入商品の価格に直接的な手数料を請求しません。

Wegobuyの出現は、中国と世界の他の地域間のクロスボーダーショッピングの民主化という文脈に位置しています。Taobaoなどのプラットフォームが何百万ものお得な価格の商品で溢れているため、信頼できる仲介サービスへの需要は増し続けています。Wegobuyは、迅速で手続きが透明で、経験豊富なチームによって迅速に習得した強固な物流専門知識を備えたサービスを提供することで、この需要に応えることができました。

Wegobuyはどの国に配送しますか?

Wegobuyは広範な地理的カバレッジを提供し、世界中の購入者が中国の倉庫から発送された小包を受け取ることができます。プラットフォームは現在82か国以上をカバーしており、ヨーロッパ、北米、南米、アジア、オセアニア、中東の主要市場をカバーしています。この広いカバレッジは、多くの国際輸送業者と郵便サービスとのパートナーシップに基づいています。

ヨーロッパでは、Wegobuyはダイレクトインポートワンストップショップ(IOSS)システムへの統合により、特に強い存在を確立しています。このシステムはヨーロッパ購入者の関税手続きを大幅に簡素化します。このシステムにより、購入時にVATを事前に支払うことができ、150ユーロ未満の注文の場合、税関を通す際の驚きや遅延を回避できます。小包は追加の管理手続きなしに受取人に直接到着します。

  • ヨーロッパ: フランス、イギリス、ドイツ、スペイン、イタリア、オランダ、ベルギー、およびIOSSシステムの恩恵を受けるすべてのEU加盟国
  • 北米: 米国とカナダ、経済的なものから高速なものまで、さまざまな配送オプション
  • アジア太平洋: 日本、韓国、オーストラリア、ニュージーランド、シンガポール、マレーシア、およびこの地域の多くの他の国
  • 南米: ブラジル、アルゼンチン、チリ、メキシコ、およびラテンアメリカの他の国
  • 中東とアフリカ: アラブ首長国連邦、サウジアラビア、南アフリカ、およびその他の目的地

利用可能な配送方法は目的地の国によって異なります。一部の地域は、より多くの運送業者および物流ラインの選択肢の恩恵を受けますが、他の地域はより限定的なオプションを持つ可能性があります。Wegobuyは、顧客の場所、小包の重量、および予算またはリード時間の制約に基づいて、最適なオプションについて顧客にアドバイスします。プラットフォームは、カバレッジと料金を改善するためにパートナーネットワークを定期的に更新しています。

より遠い目的地またはサービスが十分でない目的地の場合、Wegobuyはチャイナポストなどの国際郵便サービスを通じてソリューションを提案できます。これはほぼ普遍的なカバレッジを提供していますが、リード時間が長くなります。同社は、可能な限り多くの国への競争力のある配送オプションを提供するために、物流ネットワークの拡大に継続的に取り組んでいます。

Wegobuyはどの運送業者を使用していますか?

Wegobuyは、世界中の顧客の小包を輸送するための幅広い運送業者と物流ラインを利用しています。運送業者の選択は、発送時に購入者の裁量に任されており、各オプションは費用、速度、信頼性の間で異なるトレードオフを示しています。この柔軟性により、各ユーザーは特定のニーズに最も適したソリューションを選択できます。

Wegobuyの顧客によって最も人気があり、最も使用されている配送方法の中には、EMS、EUB、SALがあります。これらは信頼性が高く、価格と配送時間のバランスが取れた選択肢と見なされています。これらの郵便サービスは、世界的な優れたカバレッジと、中国の出発から最終配送まで小包を追跡できる完全な追跡を利用しています。

  • EMS(国際特急郵便サービス): 国際特急郵便サービスで、目的地に応じて通常7〜15日間の配送時間を提供し、中程度のサイズの小包に推奨
  • EUB(e-Packet): 約2kg までの小型小包向けの経済的で信頼できるオプション、軽い荷物の配送に最適
  • SAL(Surface Air Lifted): 5kgを超える大容量配送向けの経済的ソリューション。リード時間は長いですが、有利な料金
  • DHLエクスプレス: 緊急配送用のプレミアム高速配送サービス、ほとんどの目的地へ3〜7日間のリード時間
  • FedEx: 詳細な追跡を備えた高速国際配送の代替案
  • UPS: 高速および標準オプションを提供する国際配送サービス
  • チャイナポスト: 緊急でない配送向けの最も経済的な料金を提供する古典的な郵便サービス

Wegobuyは、特定の地域に適合した特殊な物流ラインも提供しています。ヨーロッパ向けの配送を容易にし、関税手続きを最適化するヨーロッパ無料料金ラインなど。これらの専用ラインは定期的に更新され、費用または簡略化された関税処理の点で特定の利点を提供できます。

運送業者の選択は、ユーザーが考慮すべき複数の要因に依存しています。小包の重量と寸法、目的地、利用可能な予算、配送の緊急性。約2kgの小包の場合、EUBは優れた価値を提供するために通常推奨されます。5kgを超える重い配送の場合、SALまたは経済的なラインを使用して配送費を大幅に削減できます。DHLなどの高速サービスは、緊急配送または安全で高速な配送が必要な価値のあるアイテムに優先されます。

Wegobuyはまた、各運送業者に固有の配送制限について顧客に通知しています。リチウム電池、可燃性液体、化粧品、規制対象アイテムなどの製品は、すべての配送経路を取ることはできません。プラットフォームは、ユーザーを小包の内容と互換性のあるオプションに向かわせ、必要に応じて配送前に特定の商品の削除を要求することができます。

Wegobuyの配送時間はどのくらいですか?

Wegobuyを通じて発送された小包の配送時間は、選択した配送方法、目的地、および潜在的な関税検査によって大きく異なります。一般に、顧客は7〜90日以内に注文を受け取ることを期待できます。この広い範囲は、最も経済的なものから最も高速なものまで、利用可能な配送オプションの多様性を反映しています。

総配送時間は複数の異なる段階に分解されることを理解することが重要です。最初の段階は、Wegobuy倉庫での処理に関するものです。注文した記事がすべて倉庫に到着し、顧客が配送を要求した場合、物流チームは小包の統合とパッケージングを進めます。このステップは通常数営業日かかります。Wegobuyは、中国の購買代理人の中で最も速い倉庫処理時間の1つで認識されています。

  • 高速配送(DHL、FedEx、UPS): ほとんどの目的地への3〜10営業日のリード時間、緊急配送に最適
  • EMS: ヨーロッパと北米へ7〜15営業日のリード時間、一部の目的地では最大20日
  • EUB: 10〜25営業日のリード時間、小型小包向けの経済的ソリューション
  • SALおよび経済的ライン: 20〜45営業日のリード時間、非急配送向けの優先オプション
  • チャイナポスト標準: 30〜90日のリード時間、最も経済的だが最も遅いオプション

提示されたリード時間は平均的な推定値であり、複数の外部要因によって異なる場合があります。年末年始のホリデーシーズン、中国正月、またはシングルデイなどの大規模な商業操作のような高い活動期間は、小包の処理と輸送に大きな遅延をもたらす可能性があります。目的地の国での関税検査もまた、特に国際配送の検証の対象となり、予測不可能にリード時間を延長する可能性があります。

ヨーロッパの購入者の場合、Wegobuyに統合されたIOSSシステムはVATが既に前払いされているため、通常は関税処理を加速します。150ユーロ未満の値の小包は、税務のための支出や税関によるブロックなしでより迅速に通過します。この特性は、管理上の手続きに関連する遅延を最小限に抑えたいヨーロッパの購入者の間でWegobuyを人気のある選択肢にします。

Wegobuyは固定配送時間を保証せず、顧客に購入計画時に最も広い範囲を考慮することをお勧めします。時間に敏感な注文の場合、より高い配送費を伴う場合でも、高速サービスの選択が強く推奨されます。プラットフォームは、小包が発送されると各小包の進行状況をリアルタイムで追跡するための追跡ツールを提供しています。

Wegobuyの配送料金はいくらですか?

配送料金はWegobuyで購入する際の主な支出の1つであり、その金額は複数の変数に依存しています。配送料金の計算は、小包の重量、寸法、目的地、および選択された輸送モードを考慮しています。商品の手数料がWegobuyに存在しないのとは異なり、配送料金はプラットフォームの主な収入源を表しています。

Wegobuyは透明な価格設定モデルを適用しており、商品の価格は元の中国のプラットフォームに表示されているものと同じままです。同社は購入商品の原価に関して価格上昇をしません。これは一部の競合他社とは異なります。一方、Wegobuyが提供する国際配送料金は、他のいくつかの購買代理人のものよりもわずかに高いです。この価格差は、含まれるサービスと、ヨーロッパの購買者にとって余分な関税処理費用を回避するIOSSシステムの統合の一部によって部分的に相殺されます。

  • 手数料なし: Taobao、Tmall、またはJD.comの商品の価格は、Wegobuyからの価格上昇なしに転送されます
  • 可変配送料金: 実際の重量または体積重量、運送業者、および目的地に基づいて計算
  • 有料の付加サービス: 追加の詳細写真(約2元)、急速配送処理(1時間以内の処理のための5元)
  • 無料ストレージ: 倉庫内での180日間の無料ストレージにより、複数の注文を統合できます
  • 基本的なパッケージング含まれています: 統合とは標準的なパッケージングは配送料金に含まれています

配送料金の正確な見積もりを取得するために、Wegobuyはプラットフォーム上でオンライン計算ツールを提供しています。推定される小包の重量、寸法、目的地の国を入力すると、ユーザーは利用可能なさまざまな配送オプションの料金をすぐに取得します。このツールにより、決定を下す前に、各運送業者のコストと時間を簡単に比較できます。

購買統合戦略は、配送費を最適化するために特に推奨されています。各アイテムを個別に発送するのではなく、顧客はWegobuy倉庫に複数の注文を蓄積してから、単一の配送に統合することが有益です。このアプローチにより、固定配送費を相互に関連付け、アイテムあたりのコストを大幅に削減できます。無料の180日間のストレージは、これらの分類された配送を計画するための大きな柔軟性を提供します。

新規ユーザーの場合、Wegobuyは定期的に配送料金の割引クーポンを含むウェルカムオファーを提供しています。新規加入者にしばしば提供される最大800元の多様なクーポンのウェルカムボーナスにより、最初の配送費を削減できます。これらのプロモーションは、さまざまな配送オプションを最小限のコストでテストするのに良い方法です。

Wegobuyの配送オプションは何ですか?

Wegobuyは、各顧客の好みに応じて配送と配送をカスタマイズするための包括的なサービスとオプションを提供しています。単なる運送業者の選択を超えて、プラットフォームは、費用を最適化したり、最も脆弱なアイテムを保護したりするための配送の多くのオプション、保護、および準備を提供しています。

Wegobuyの最も高く評価されている機能の1つは、複数の購入を単一の小包に統合する機能です。異なるベンダーから注文された記事は、中央倉庫に保管されて、単一の国際配送に統合されます。この統合は、配送料金を大幅に削減します。これは、配送コストが全てのアイテムで共有されるためです。物流チームは、最終的な小包の体積と重量を最小限に抑えるために製品の配置を最適化します。

  • 小包の統合: 複数の注文を単一配送に統合して、配送費を削減
  • 元のパッケージの削除: ベンダーから不要なボックスと梱包材を削除して、重量と体積を削減
  • 真空パッキング: 衣料品の圧縮、体積を大幅に削減。衣類に最適
  • 強化された保護: パッディング材、バブルラップ、またはフォームを追加して、脆い商品を保護
  • タグの削除: 要求時に衣類からタグを削除
  • 保護フィルムの保護: 湿度から保護するための追加プラスチックフィルム梱包

配送前の品質管理は、Wegobuyの別の主な資産です。倉庫での各アイテムの受け取りで、チームは視覚的な検査を実行し、詳細な写真を撮ります。デフォルトでは、各商品に対して5〜6枚の高品質の写真が無料で提供されており、顧客は配送を検証する前にアイテムの準拠を確認できます。製品が説明に対応しない、または欠陥が表示される場合、ベンダーへの返品またはエクスチェンジをリクエストすることができます。

高解像度の追加写真は約2元の小さな補足を支払うことでリクエストできます。このオプションは、ブランド衣類など、縫い目、ロゴ、詳細にラベルを詳しく調べたい品質ポイントを詳しく調べるアイテムに特に役立ちます。フォトサービスにより、小包が中国を離れる前に情報に基づいた決定を下すことができます。

急いでいる顧客の場合、Wegobuyは倉庫で注文の準備を加速する急速処理サービスを提供しています。5元の支払いで、注文は1時間以内のリード時間内に優先順位を付けることができます。このオプションは、特定の配送ウィンドウまたは単にできるだけ早くパッケージを受け取りたい場合に役立ちます。

最終的な配送に関して、オプションは選択された運送業者と目的地の国に依存しています。ほとんどの配送は住宅に配送されますが、一部の運送業者はピックアップポイントまたは郵便局での配送も提供しています。リアルタイム追跡により、配送の進行状況を知ることができ、レシートを予測できます。メール通知は、小包のルートの各主要ステップで送信されます。

Wegobuyの注文が紛失または損傷した場合はどうしますか?

梱包と配送時の注意にもかかわらず、小包が輸送中に紛失されるか、目的地に損傷して到着することがあります。Wegobuyは、これらの困難な状況でクライアントをサポートし、問題をできるだけ満足のいく方法で解決しようとするための手続きを実装しました。応答性と適切なドキュメントは、有利な解決を得るために不可欠です。

小包の問題がある場合、最初のステップはプラットフォームのインターフェイス経由でWegobuyカスタマーサービスに連絡することです。ユーザーセンターは、関連する小包を選択し、アフターセールスサービスリクエストを送信できます。可能な限り多くの詳細を問題について提供することをお勧めします。トラッキング番号、損傷の正確な説明、損傷したアイテムまたは梱包の写真(該当する場合)。

  • 迅速な報告: 小包の受け取り時または追跡の異常を発見した場合は、すぐに問題を報告する
  • 写真による文書化: 梱包とダメージを受けたアイテムの写真を撮ります。何かを捨てる前に
  • 証拠の保存: 元の梱包とすべてのドキュメントを小包で保管する
  • クライアントスペースを通じた連絡: ユーザーセンターの顧客サービス機能を使用してファイルを開く
  • 処理の耐性: 苦情は、ケースの複雑さに応じて数週間かかる場合があります

Wegobuyは、支払い配送時に顧客がサブスクライブできるオプション保険を提供しています。この保険は、国際輸送中の紛失または損傷の場合、アイテムの値をカバーしています。価値のあるアイテムを含む配送の場合、この保護に加入することを強くお勧めします。これは、不運な場合に経済的保証を提供します。保険費は通常、小包の宣言値の小さなパーセンテージを表しています。

保険が引き受けられず、小包が紛失した場合、責任と補償は使用された運送業者とサービス利用条件に依存しています。保険なしで補償額は一般的に制限されており、品物の実際の価値をカバーしていない可能性があります。これが、特に重要な配送または脆いオブジェクトを含むシップメントの保険が特に推奨される理由です。

到着したアイテムの損傷の場合、苦情プロセスはしばしば視覚的なダメージの証拠を提供する必要があります。その後、Wegobuyは運送業者と仲介して公式な苦情を提出できます。処理時間は運送業者と損傷の性質に基づいて異なります。一部のケースでは、部分的または完全な補償を取得できます。

国際配送後の返品は複雑で費用がかかることに注意することが重要です。アイテムが適切でない場合、欠陥がない場合、リターンオプションは制限されています。これが、Wegobuyが配送前の品質管理の重要性を強調する理由です。倉庫で提供される写真により、小包が中国を離れる前に潜在的な問題を検出でき、遠くから対処する困難な状況を回避できます。

Wegobuyに連絡するにはどうすればよいですか?

Wegobuyは、顧客を通じて質問に応答し、クライアントのサポートのための複数のコミュニケーションチャネルを利用しています。カスタマーサービスは、ユーザーレビューで定期的に言及される強力なポイントの1つである応答性と可用性で認識されています。購入前の質問、追跡問題、または苦情かどうかにかかわらず、複数の連絡先オプションがアクセス可能です。

Wegobuyカスタマーサポートは7日間営業し、中国タイムゾーン(UTC+8)に適応したスケジュールで営業しています。チームは、最大2営業日以内にメールリクエストに応答することを公約しています。急な質問の場合、オンラインチャットにより、営業時間中にリアルタイムサポートが得られます。通信の主な言語は英語ですが、一部のエージェントは他の言語でサポートできます。

  • オンラインチャット: Webサイトでのリアルタイムサポートは、営業時間(北京時間午前9時から午後6時)中に利用可能
  • メール: [email protected]を通じたメール連絡、最大2営業日の応答時間
  • 電話: +86 571 85331917の電話回線は、音声交換が必要な質問に対応
  • コミュニティフォーラム: Wegobuy BBSは、他のユーザーと交流し、アカウント管理者に連絡することを許可しています
  • ヘルプセンター: 最も一般的な質問をカバーするガイドとFAQを含む包括的なナレッジベース

Wegobuyのオンラインヘルプセンターは、一般的な質問に対する答えを素早く見つけるための貴重なリソースです。このセクションのサイトは、プラットフォームの機能、購入手順、配送オプション、小包追跡、および苦情プロセスに関する詳細なガイドをまとめています。サポートに連絡する前に、このドキュメントを参照することは、多くの質問を解決できることが多い場合があります。

定期的なユーザーまたは特定のニーズを持つ人のために、Wegobuyは、BBSフォーラム経由で専用アカウント管理者と通信する可能性を提供しています。このオプションは、より個人的なサポートを提供し、定期的または大容量の注文を行う購入者にとって役立つ場合があります。フォーラムはまた、メンバー間の交流の場所でもあります。経験や助言を共有できます。

Wegobuyの物理的なアドレスは公開通信についても利用可能です。中国のオペレーション本部は浙江省杭州に位置しており、管理団体はロンドンで英国に登録されています。この情報は、公式の対応や法的手続きのコンテキストで役立つ場合があります。ただし、電子連絡はクライアントスタッフの大多数の相互作用の優先的な手段です。

クライアントサービスの決定に対する紛争または意見の相違の場合、ユーザーは外部調停者にアピールするか、銀行機関またはPayPalに購入者保護を求めることができます。ただし、一般的には、Wegobuyが提供する内部リコースルートを最初に使い果たしてから、そのような手順に従事することをお勧めします。その後、アカウント制限をもたらす可能性があります。

Wegobuy購買プロセスはどのように機能しますか?

Wegobuyを通じた購買プロセスは、製品の選択から最終的な小包の受け取りまでユーザーをガイドする明確なパスを続きます。各段階のこれらの異なる段階を理解すると、プラットフォームを最適に使用し、各フェーズのリード時間を予測できます。典型的なWegobuy注文の詳細な内訳は次のとおりです。

最初のステップは、互換性のある中国のプラットフォームで目的の製品を見つけることです。ユーザーはTaobao、Tmall、JD.com、またはサポートされている他のプラットフォームを閲覧してから、製品ページへのリンクをコピーします。このリンクは、Wegobuyの検索バーに貼り付けられます。このプラットフォームは、ページを分析し、説明、価格、サイズまたは色のオプション、ベンダー情報など、英語で翻訳された商品情報を表示します。

  • 製品検索: Taobao、Tmall、JD.com、またはWeidianから製品へのリンクをコピーしてWegobuyに貼り付け
  • カートに追加: 希望するオプション(サイズ、色、数量)を選択し、アイテムをWegobuyカートに追加
  • 注文の支払い: PayPalまたはクレジットカード経由で品目の金額を支払う。Wegobuyはベンダーから元で購入
  • 倉庫への配送: ベンダーは通常2〜7日以内に品物をWegobuy倉庫に中国に送付
  • 受け取りと検査: Wegobuyはアイテムを受け取り、品質管理を実行し、写真を撮ります
  • 一時ストレージ: 国際配送を待機している間、アイテムは180日まで無料で保管されます
  • 統合と配送: クライアントはアイテムを選択して配送し、輸送モードを選択し、配送費を支払う
  • 追跡と配送: 最終配送までトラッキング番号が提供されて小包を追跡

アイテムがWegobuy倉庫に到着すると、顧客は通知を受け取り、個人スペースで品質管理写真を参照できます。これらの画像により、国際配送を実行する前に製品が注文と一致することを確認できます。問題が検出された場合、ベンダーへの返品またはリファンドをリクエストできます。外国からの返品の複雑さを回避するこのステージで。

クライアントが満足して、アイテムを受け取りたい場合、国際配送ステップに進みます。彼の仮想倉庫では、配送するアイテムを選択して統合をリクエストしています。Wegobuyチームはその後、製品をグループ化し、リクエストされた場合は不要な梱包材を削除し、最終的な小包を準備します。重量と寸法が計算され、その後、異なる配送オプションがそれぞれの料金で提示されます。

配送コストが支払われると、小包は選択された運送業者に移され、中国の倉庫を離れます。Wegobuyはリアルタイムで配送を追跡できるトラッキング番号を生成します。小包は、最終的に目的地の国のローカル配送サービスに渡される前に、様々な分類センターと税関を通過します。注文は、小包が受信者に配送されると完了と見なされます。

Wegobuyはどの支払い方法を受け入れていますか?

Wegobuyは、世界中の顧客のトランザクションを簡素化するために、複数の国際支払い方法を受け入れています。プラットフォームは最も広く普及し、安全なペイメントソリューションを統合し、ユーザーが簡単で保護された方法で購入を支払うことができます。支払い方法の選択は、紛争の場合に買い手が恩恵を受ける保護に影響を与える可能性があります。

PayPalはWegobuyで最も推奨され、最も使用される支払い方法です。このサービスは、注文の問題が発生した場合に価値があることが判明する認識された購入者保護を提供しています。PayPal取引は安全に処理され、ユーザーは支払いの完全な記録を保持します。通貨換算はPayPalによって自動的に処理され、ユーロまたはローカル通貨で支払うことが可能になります。

  • PayPal: 買い手の保護と強化されたトランザクションセキュリティを提供する推奨方法
  • クレジットカード: セキュアなインターフェース(PayPal経由で処理)を通じたクレジットまたはデビットカードの支払い
  • Yuan Balance: 後の支払いのためにWegobuyアカウントで元の財布を再充電する可能性
  • ウェスタンユニオン: 特定の場合の送金オプション

内部ウォレットシステムにより、定期的なユーザーはWegobuyアカウントで元の残高を維持できます。このオプションは、毎回PayPal認証を経由せずに迅速に購入を行うために便利な場合があります。残高はいつでも再充電でき、アイテムの支払いと配送料金に使用できます。

Wegobuyの価格が中国元(CNY)で表示されていることに注意することが重要です。ユーザーのローカル通貨への変換は、支払い時に有効な為替レートに従って実行されます。支払い方法と銀行機関に応じて、変換費用が適用される場合があります。PayPal経由のカード支払いの場合、PayPal変換料が適用されます。

トランザクションセキュリティはWegobuyの優先事項です。このプラットフォームは標準的な暗号化プロトコルを使用して機密データを保護しています。クレジットカード情報はWegobuyサーバーに直接保存されていませんが、パートナー支払いプロバイダーによって処理されます。このアーキテクチャは、詐欺またはデータ盗難のリスクに対するユーザー保護を強化します。

Wegobuyを通じてアクセスできる中国のプラットフォームは何ですか?

Wegobuyは、広い範囲の中国のオンラインコマースプラットフォームへのアクセスを許可し、国際購入者に膨大な範囲の商品を提供しています。各プラットフォームは、ベンダーのタイプ、価格範囲、提供保証に関して独自の特性を提示しています。これらの違いを理解することは、購入タイプごとに最適なソースを選択するのに役立ちます。

Taobaoはユーザーの間で最も人気のある主要プラットフォームを構成しています。Alibabaグループが所有する中国の電子商取引の巨人は、何百万もの個々のベンダーと小規模企業を集める巨大なマーケットプレイスとして機能します。オファーは非常に多様で、衣料品から電子製品、装飾記事、アクセサリーへと及びます。価格は通常、ベンダー間の激しい競争を反映した非常に競争力があります。

  • Taobao: 何百万ものベンダーを備えた汎用マーケットプレイス。最も多様な製品を競争力のある価格で提供
  • Tmall: Alibabaグループの100%の認証保証を備えた検証済みベンダーとブランドに限定されたプレミアムプラットフォーム
  • JD.com: 電子機器と評判の良い物流を備えたAlibabaの主要な競争相手
  • Weidian: スニーカーとストリートウェアコミュニティで人気のあるマイクロコマースプラットフォーム
  • Vipshop: ブランドの点滅セールとクリアランスを備えたサイト。大きな割引
  • Xiaomi(Mi.com): スマートフォン、接続オブジェクト、アクセサリーのための電子機器メーカーXiaomiの公開店

Tmallは、厳密な検証プロセスを通過した公式ブランドと売上に限定されたプレミアムバージョンのTaobaoとして位置付けられています。Tmallで販売されている製品は真正性保証の恩恵を受け、オリジナルブランド記事を求める購入者にとって優先オプションになります。価格は通常Taobaoよりも高いですが、品質とアフターセールスサービスは優れています。

JD.com(以前はAlibaba 360buy)はAlibabaの主な競争相手です。このプラットフォームは、電子機器、電化製品、ブランド製品で特に高く評価されています。JD.comは中国で独自のロジスティクスインフラストラクチャを提供しており、Wegobuyなどのエージェントの倉庫への迅速な配信を確保できます。プラットフォームは直接販売とマーケットプレイスの混合を提供しています。

Weidianは、特にスニーカーコレクターと街着愛好家の国際コミュニティの間で、ここ数年人気を得ています。このマイクロコマースプラットフォームは、他の場所で見つけるのが難しい特定の製品を提供する多くの特殊ベンダーを主催しています。Weidianのインターフェースはアニメーションと直感的ではないため、Wegobuyのようなエージェントを使用することは、このプラットフォームで購入するのに特に有用です。

Alibaba(1688.com)やAliExpressなどの特定の主要なプラットフォームはWegobuyによって直接サポートされていないことに注意することが重要です。これらのプラットフォームで注文したい購入者は、特殊なエージェントに目を向ける必要があります。この制限は、Alibabaグループの1688 B2Bプラットフォームの専門家向けの大量購入に関連しています。

追跡ステータスを理解する

Wegobuyパッケージをオンラインで追跡する場合、異なるステータスが表示されることがあります。主なステータスとその意味は次のとおりです。

ステータス 説明
見つかりません パッケージのトラッキング情報は利用できません。トラッキング番号がまだ運送業者のシステムで有効化されていないか、有効ではない可能性があります。配送後24〜48時間待ってから心配することをお勧めします。
請け負わせ 小包は運送業者に引き渡され、配送が公式に開始されました。小包は国際配送ネットワークに入り、最初の追跡情報が記録されます。
運転中 小包は最終目的地に向かって進行中です。物流分類センターを通じて進む、または2つの国の間で移動しています。このステータスは、国際旅行中に数日間表示されたままになる可能性があります。
税関処理中 小包は目的地の国に到着し、現在税関サービスによって処理中です。コンテンツと関税ドキュメントの検証が進行中です。このプロセスは実行されたテストに応じて数時間から数日かかる場合があります。
クリアランス完了 小包は税関手続きに正常に合格し、当局によって解放されました。最終受取人へのデリバリーを続行できるようになりました。
ピックアップを待機中 小包は、配送ポイント、郵便局、または運送業者の代理店で利用可能です。受信者は、身分証明書と場合によっては通知で拾う必要があります。
配信中 小包は最終配布ツアーにあり、本日配信されます。配達員は受取人の住所にパッケージを配信するために移動しています。
配信されません 配信の試みで受信者に小包を配信できませんでした。これは、受信者の不在、不完全なアドレス、またはアクセスの問題が原因である可能性があります。通常、新しい試行が試行されるか、小包はピックアップポイントで利用可能になります。
配信済み 小包は最終受取人に正常に配布および配信されました。注文は完了と見なされます。このステータスにもかかわらず受け取られていない場合は、隣人や管理人に確認し、運送業者に連絡してください。
アラート 配送にインシデントが影響しました。これは、発送者への返金、税関による押収、宣言された損失、または輸送中に発生した別の問題である可能性があります。詳細な情報を取得するためにWegobuyカスタマーサービスに連絡することをお勧めします。
期限切れ トラッキング更新は長期間受け取られていません。通常、数週間。小包は潜在的に失われたか、ブロックされたと見なされます。運送業者による調査と苦情が必要な場合があります。