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TIPSA とは何ですか？

TIPSA（Transportes Integrados de Paquetería S.A.）はスペインの企業で、軽量小包、メッセージング、ドキュメント配送の高速輸送を専門としています。2000年末にMaría Luisa Camacho Iniestaによって設立されたこの企業は、スペインの物流業界で15年以上の経験を持つ5つの大規模地域メッセージング企業の合併から生まれました。この戦略的な統合により、TIPSAはイベリア市場の高速配送の主要事業者の一つとしてすぐに位置付けられました。

TIPSAの歴史はその創業者の起業経歴と密接に関連しています。María Luisa Camacho氏は約30年前にマドリッドで小包配送事業を開始し、地域のメッセージング企業を設立しました。彼女の雄心と戦略的ビジョンにより、既に独自の組織を持つ専門家を段階的に集め、2001年にTIPSAを創業しました。このコラボレーティブなアプローチにより、企業の活動初期段階から堅牢で統一されたネットワークが構成されました。

2019年、TIPSAはGeoPost/DPDgroupを資本に迎え入れることで、開発における決定的なステップを踏み出しました。フランスのグループは2012年からSEURの筆頭株主であり、TIPSAの筆頭株主となりながら、企業と経営チームの業務上の独立性を維持しました。ヨーロッパ最大の小包配送ネットワークの一つへの統合により、スペインの配送会社の国際成長に新しい見通しが開かれました。同時に、その独自性と基本的価値が保持されました。

• 設立日： 2000年末、5つの地域高速メッセージング企業の合併に続く2001年の運営開始
• 創業者： María Luisa Camacho Iniesta、スペイン物流業界で認知されている起業家で、2018年Mujer Directiva賞受賞者
• 本社： Calle del Mar Egeo, 1 - 28830 San Fernando de Henares, Madrid, Spain
• 親会社： GeoPost/DPDgroup、フランスの郵便グループの子会社、2019年より筆頭株主
• ネットワーク： スペイン、ポルトガル、アンドラに330以上の支店、13の主要物流プラットフォーム
• 従業員： 運送および物流専門の約2,600人の従業員
• 車両： 高速配送用ユーティリティ車両約1,800台

市場におけるTIPSAのポジショニングは、いくつかの独特な柱に基づいています。企業は特に医薬品業界向けの温度管理配送のエクセレンスで評判を確立し、研究所と医療部門の参照パートナーとなりました。TIPSAはスペインおよびイベリア半島での高速配送において20年以上の専門知識を持つようになりました。

GeoPost/DPDgroupグループへの統合により、TIPSAは前例のない国際的範囲の利益を受けることができました。フランスの郵便グループが所有するGeoPost/DPDgroupは、現在50以上の国での存在を持つヨーロッパの小包配送のリーダーの一つです。スペインでは、グループはSEURおよびTIPSAブランドを通じて年間売上が10億ユーロを超え、年間1,560万個以上の小包が配送され、1日平均62万5,000件の配送が実施されています。

TIPSAはどの国で配送していますか？

TIPSAはイベリア半島全体とその島嶼領土にわたって特に密集した地理的カバレッジを保証しています。スペイン配送会社のネットワークはスペイン領土全体に拡がり、大陸自治コミュニティ、バレアレス諸島、カナリア諸島、ならびにアフリカ大陸のセウタとメリリャの飛び地が含まれます。このキャピラリー的存在により、TIPSAは国土全体にわたって信頼できる配送期間を保証することができます。

スペインを超えて、TIPSAはポルトガルとアンドラで直接的な存在を発展させ、イベリア半島全体を覆う統合ネットワークを形成しています。この国境を越えたカバレッジは、これらの隣接する市場で活動している企業のニーズに応え、この共通経済空間内での商業交流を促進します。配送会社はポルトガルの主要都市に支店と流通ポイントを備え、両国間の毎日のリンクを保証しています。

TIPSAの国際的拡大は、2008年にSenda Expressグループとのパートナーシップで、メキシコにTIPSA Méxicoを創設することでも実現されました。アメリカ大陸への展開は、ヨーロッパの国境を超えた企業の専門知識を拡大する野望を証言し、メキシコ市場に適応した物流ソリューションをクライアントに提供しています。

• スペイン本土： すべての自治コミュニティの完全なカバレッジ、330以上の支店、すべての県間の毎日のリンク
• バレアレス諸島： マヨルカ、ミノルカ、イビサ、フォルメンテラへの緊急および小包輸送サービス
• カナリア諸島： 群島の7つの島への定期配送、緊急配送、カーゴおよび海運オプション
• セウタとメリリャ： 北アフリカのこれらのスペイン領土への24～48時間配送の高速サービス
• ポルトガル： ポルトガル領土全体をカバーする統合流通ネットワーク
• アンドラ： ピレネー公国の完全なカバレッジと適応したサービス
• メキシコ： 2008年以来Senda Expressとのパートナーシップを通じたTIPSA Méxicoでの存在

GeoPost/DPDgroupグループへの統合により、TIPSAは世界50カ国以上をカバーする国際ネットワークへの優先アクセスの利益を受けることができるようになりました。国際配送は各目的国のグループDPDオペレーターとのパートナーシップを通じて保証され、サービス継続と小包の完全なトレーサビリティを保証します。このヨーロッパおよび世界的な範囲により、TIPSAのクライアントは競争力のある期間と価格で主要な商業目的地に商品を配送することができます。

Pickupコンビニエンスポイントのヨーロッパネットワークは、SEURおよびGeoPostグループの他の事業体と共有され、TIPSAクライアントにヨーロッパ全体で110,000以上のピックアップポイントへのアクセスを提供しています。このインフラにより、受取人は商業店舗、自動ロッカー、またはリレーポイントで小包を受け取ることができ、国境を越えた配送の柔軟性が向上しています。

TIPSAの配送サービスと期間は何ですか？

TIPSAは、企業および個人を問わず、クライアントの様々なニーズに適応した、完全な高速配送サービスの範囲を提供しています。スペイン配送会社のオファーは複数のサービスレベルで構成されており、最も緊急から最も経済的なものまで、各配送者が期間と予算の制約に対応するソリューションを選択することができます。

TIPSAのフラッグシップサービスは、1日を通じた複数の配送スロットを伴う緊急配送です。これらの高速オプションにより、専門家は非常に短い期間での配送を保証し、現代の商取引と厳しいフロー要件に対応することができます。これらのサービスの正確性と信頼性は、最も要求の厳しいスペイン企業の間でTIPSAの評判の確立に貢献しました。

• 緊急10時間サービス： スペインの県都および主要都市圏で午前10時までの配送保証を伴う高速配送。このプレミアムサービスは、朝の受け取りを必要とする専門家の最も緊急のニーズに対応しています。
• 緊急14時間サービス： TIPSA支店がある主要県での午前2時までの配送保証。その他の目的地については、朝または午後の回転に応じて、配送期限が午後8時に設定されて、その日に配送が実施されます。
• 緊急19時間サービス： 首都および主要都市圏での午後7時までの配送の約束を伴う高速配送。このオプションは処理速度を維持しながら追加的な柔軟性を提供します。
• 経済サービス： 24時間の配送保証と半島全体で48営業時間の最大期間を伴う最適化された配送料金のソリューション。このサービスは厳密な時間制約なしの標準配送に最も需要があるオプションです。
• Masivo 48/72時間サービス： プロモーションキャンペーン、ダイレクトマーケティング、または商業オペレーション用のボリューム配送に特化したサービス。配送は最大3営業日内で保証されます。このメリットのある価格オプションにアクセスするには、同時配送の最小50件が必要です。

島嶼および海外スペイン領土への目的地では、TIPSAはこれらの地域に固有の物流制約を考慮した特定のサービスを開発しました。カナリア諸島への配送は、高速配送、体積の大きい商品のためのカーゴサービス、および緊急性が低い配送のための海上輸送を含む複数のオプションから利益を得ます。バレアレス諸島は適応した緊急および貨物サービスで配送され、セウタとメリリャは14/24時間の高速サービスを備えています。

TIPSAは配送および受け取りの経験を豊かにするための補完的なサービスも提供しています。これらのオプションの中には、配送時の回収を許可する代金引き換えサービス、クライアントのパーソナライズされたテキストを含む署名されたドキュメントの返送による配送、配送伝票の電子化とアーカイブ、ならびにクライアントが小包の進行状況を知らせるためのSMSまたはメール通知が含まれます。

TIPSAが受け入れる価格と最大寸法は何ですか？

TIPSAの価格設定ポリシーは、配送の最終コストを決定する複数の基準に基づいています。一部の競合他社とは異なり、スペイン配送会社は一般向けにオンラインで価格計算機を提供していません。正確な見積もりを取得するには、潜在的なクライアントは企業の公式ウェブサイトで利用可能なフォームを通じてパーソナライズされた予算を要求するか、TIPSAエージェンシーに直接連絡する必要があります。

TIPSA料金は、配送の特性と選択されたサービスに関連する複数のパラメーターに応じて変動します。小包の重量と寸法は、価格計算の基本要素を構成し、移動距離と目的地の領域が追加されます。島や離れた領土などの特別と見なされる目的地への配送は、物流上の追加制約を反映した特定の価格が対象となります。

• 小包あたりの最大重量： TIPSAは運搬単位あたり最大50キログラムまでの商品を受け入れています。この限度を超える場合、追加の配送料金が適用されます。
• 最大寸法： 小包の3つの寸法の合計（長さ+幅+高さ）は300センチメートルを超えてはなりません。この寸法基準は小包の標準処理の可能性を決定します。
• ボリューム重量： TIPSAは請求可能な重量の原則を適用し、これは実際の重量と計算されたボリューム重量の最大値に対応しています。この方法は軽いが体積の大きい小包の公正な価格設定を保証します。
• 標準外配送： 標準的な重量または寸法の限度を超える小包は、追加の配送料金で処理される場合があります。正確な条件は関係するTIPSAエージェンシーと直接交渉する必要があります。

選択されたサービスレベルは適用される料金に大きく影響します。高速配送保証を提供するUrgent 10時間およびUrgent 14時間サービスは自然にEconomyサービスより高い価格で位置付けられています。しかし、TIPSAのEconomyサービスは競争力のあるポジショニングを維持しており、ほとんどの場合24時間以内の配送を保証しており、経済的なサービスに対しても良好です。

輸送される商品の性質も価格設定に影響を与える可能性があります。取り扱いに特別な予防措置が必要な脆弱な製品、規制対象商品、または温度管理での配送などの特別な条件が必要な配送は、特定の価格グリッドの対象となります。たとえば、医薬品部門向けのTIPSA FARMAサービスは、冷鎖および要求される品質認証に関連する追加費用を統合しています。

定期的な配送ボリュームを実行する専門家および企業では、TIPSAはパーソナライズされた商業協定と交渉された価格条件を提供しています。これらの契約には、ボリューム割引、含まれる追加サービス、または各専門家クライアントの特定ニーズに適応した請求条件が含まれる可能性があります。

TIPSAの配送オプションは何ですか？

TIPSAは、受取人の異なるライフスタイルと制約に適応することを目的とした配送オプションのパレットを開発しました。スペイン配送会社は、小包受け取りの方法の柔軟性が顧客満足度の決定要因を構成することを理解しており、特に電子商取引の文脈では、配送に関する消費者の期待が増加し続けています。

自宅配送は、TIPSAが提供する主要なオプションのままであり、選択されたサービスに応じた営業時間が適応しています。ネットワークのドライバーは全カバレッジゾーンで毎日の回転を実施し、小包の直接配送を受取人または自宅に存在する者に保証します。受取人が不在の場合、配送の完了を保証するためにいくつかの選択肢が提案されています。

• 自宅配送： 配送者によって指示されたアドレスへの小包の配送、選択されたサービスレベルに応じた異なる営業時間スロット（午前10時、午後2時、午後7時、または日中）。
• Pickupリトリーバルポイント： TIPSAはSEURと5,000以上のリトリーバルポイントのネットワークを共有しており、スペイン本土と島内です。これらの地元の店舗により、受取人は利用可能性に応じて営業時間が延長されているこれらの施設の営業時間中に小包を受け取ることができます。
• ヨーロッパアウトオブホームネットワーク： GeoPostグループへの統合により、TIPSAクライアントはヨーロッパ全体で110,000以上のPickupポイントにアクセスでき、ヨーロッパの95%の人口に15分以内の距離でリトリーバルポイントを提供しています。
• TIPSAエージェンシーでのリトリーバル： 受取人はTIPSAエージェンシーまたはデレゲーションで小包を直接ピックアップすることを選択できます。このサービスはエージェンシーの営業時間中に利用可能で、クライアントの事前承認が必要です。
• 自動ロッカー： GeoPostグループとのパートナーシップの枠組み内で、TIPSAはいくつかの地域で自動ロッカーでの配送も提供し、24時間体制、週7日のリトリーバルを許可します。

TIPSAのeコマースサービスはeTIPSAおよび360°eコマースブランドで販売され、オンライン商取引の要件に対応するための特定の機能を統合しています。このB2Cサービスはスペイン領土全体をカバーし、受取人に配送の進行状況を知らせるためにSMSまたはメールで積極的な通知を提供しています。リターン管理も統合されており、オンライン販売サイトの返品手順が容易になっています。

TIPSAは、簡単に市町村または目的地の郵便番号を入力することで、最寄りのPickupポイントを見つけることができるオンラインツールをクライアントに提供しています。この機能により、各受取人にとって最も便利なリトリーバルポイントの選択が容易になり、それが自宅の近く、職場の場所、または毎日のルートにある商店であるかどうかにかかわらずです。

アウトオブホームソリューションは、GeoPostグループの配送会社によって実行される配送の増加する部分を表しています。グループの統計は、ロッカーおよびPickupポイントでの配送が総ボリュームの増加する部分を表していることを示しています。この傾向は、これらの代替配送モードによって提供される柔軟性をますます優先する消費者の習慣の進化を反映しています。

TIPSA小包が失われたり破損した場合はどうしますか？

配送の問題、失われた小包、破損した小包、または不適切な配送の場合、スペイン配送会社TIPSAはクライアントのクレームを処理するために確立された手順があります。事象の報告における迅速性は、ファイルの適切な解決と潜在的な賠償の取得のための決定要因です。

最初のステップは、配送時に割り当てられた22桁の参照番号を使用してTIPSAのオンライン追跡ツールで配送のステータスを確認することです。この確認により、小包が単に自宅に存在する別の人に配送されていないか、エージェンシーまたはリトリーバルポイントで待機していないことを確認できます。疑わしい場合は、配送情報が正しかったことを配送者に確認することもお勧めします。

• 可視的な損傷についてのクレーム期間： 小包の状態に関する予約は配送時に行われ、配送伝票に記入される必要があります。ドライバーは見かけ上の損傷について即座に通知される必要があります。
• 隠れた損傷についてのクレーム期間： 小包を開いた後に発見された隠れた損傷の場合、クライアントは配送日から7日以内にTIPSAにクレームを提出する期間があります。
• 損失についてのクレーム期間： 失われた小包の苦情は、配送の非配送が発見された直後に行われるべきです。TIPSAは配送を見つけるための内部調査手順に従事しています。

クレームを提出するために、クライアントは複数の連絡チャネルを利用できます。TIPSAカスタマーサービスは電話番号902 10 10 47および900 10 10 47、または本社直通916 699 191で連絡可能です。メールアドレス[email protected]は、クレームの書面提出も可能にします。TIPSAの公式ウェブサイトでは、事象を報告し、賠償請求を行うためのお問い合わせフォームを利用できます。

クレームを提出する際は、関係する配送を特定し、被害を記録することができるすべての情報を提供することが不可欠です。トレーキング番号、配送者と受取人の完全な連絡先、ならびに遭遇した問題の詳細な説明は、必須要素を構成します。損傷の場合、小包とその破損した内容の写真がクレームファイルを強化します。

TIPSAはクレームを処理するための調査期間があり、この間、チームはネットワークの異なる施設で小包を探します。この期間はクライアントの忍耐を必要とする可能性がありますが、ファイルのフォローアップの永続性は引き続き推奨されます。不満足な回答または過度な処理遅延の場合、消費者は彼のクレームを有能な機関にエスカレートすることができます。

• Juntas Arbitrales de Transporte： 15,000ユーロ未満の金額に関する紛争については、消費者はこれらの無料仲裁機関に持ち込むことができます。手続は両当事者に拘束力のあるlaudo（仲裁決定）をもたらします。
• 裁判所： 配送会社による仲裁の拒否の場合、司法手段は引き続き可能です。2,000ユーロ未満の請求では、弁護士の支援は必須ではありません。
• ソーシャルメディア： TIPSAはTwitterおよびFacebookに存在し、カスタマーサービスは請願に対して応答します。紛争の公開的な露出は、企業がファイルの解決を加速することを時々促します。

配送保険は、貴重品に対する追加の保護です。TIPSAは小包の内容を配送業者の法的責任の制限を超えてカバーするための保険オプションを提供しています。配送される商品の価値に応じてこれらの追加保証にサブスクライブする機会を評価することをお勧めします。

TIPSAは国際配送と税関手続きを扱っていますか？

TIPSAはスペイン国境を超えて商品を配送したいと考えている企業向けの国際配送に対応するための堅牢な専門知識を開発しました。GeoPost/DPDgroupグループへの統合により、この国際的な側面が大幅に強化され、TIPSAのクライアントに50カ国以上をカバーする世界的なコンポーネントのネットワークへの優先アクセスを提供しています。

スペイン配送会社は、国際配送用に2つの大きなサービスカテゴリを提供しています。TIPSA Classic Internationalサービスは、すべてのヨーロッパの目的地への陸上輸送を保証し、定期的なリンクと競争力のある期間を提供します。より遠い目的地または増加した速度を必要とする配送の場合、International Expressサービスは主要な航空会社との好ましい協定を頼りにし、世界的なカバレッジと高い安全性基準を伴う高速配送期間を保証します。

• ヨーロッパ陸上輸送： TIPSA Classic Internationalサービスは、欧州連合のすべての国および超えて配送し、大陸の主要商業目的地への毎日の出発があります。
• 国際航空運送： 遠い目的地への緊急配送の場合、TIPSAは短縮期間で世界全体をカバーする高速航空サービスを提供しています。
• パートナーネットワーク： DPDgroupグループのおかげで、TIPSAは各目的国に存在する地元の対応者に頼ることができ、小包の最終配送を保証します。
• ヨーロッパPickupポイント： 75,000以上のリトリーバルポイントはヨーロッパ全体でアクセス可能であり、国際受取人に最大の柔軟性を提供しています。

税関手続きの管理は、特に欧州連合外への配送に対して、国際配送の複雑であるが必須の側面を表します。TIPSAはこの行政プロセス全体でクライアントを支援し、必要なドキュメントについてアドバイスし、各目的国の規制の遵守を監視します。税関ドキュメント内のエラーは大幅な遅延、商品の返品、または罰金をもたらす可能性があり、したがって専門家のサポートの重要性があります。

域内ヨーロッパ配送の場合、欧州連合内での商品の自由な流通の原則は手順を大幅に簡素化します。加盟国間の交換では税関ドキュメントは必要でなく、小包は国境で管理なしに転送されます。この流動性はスペイン企業にとってヨーロッパの隣人と商取引するための大きな利点を構成しています。

• 必要なドキュメント： EU外への配送の場合、配送者は税関申告、商品の性質と価値を詳しく説明する商業請求書、および製品に応じて原産地証明書または衛生証明書を提供する必要があります。
• 税関およびタックス： 輸入税関および輸入VAT通常は受取人の対象であり、別段の合意がない限り。TIPSAはこれらの控除の条件についてクライアントに通知します。
• 輸出制限： 一部の製品は、特定の目的地への輸出に対する制限または禁止の対象となります。TIPSAは商品に適用される規制についてクライアントをアドバイスします。
• 税関クリアランス遅延： EU外の国際配送は、目的国のクリアランス手順に関連する追加の遅延を受ける可能性があり、国に応じて数時間から数日間変動します。

TIPSAは国際配送を簡素化するeコマースプラットフォームの統合ソリューションを開発しました。Magento、Shopify、WooCommerce、およびPrestaShopと互換性のあるモジュールにより、配送およびカスタムドキュメントの生成を自動化し、エラーのリスクを低減し、国際オーダー処理を加速させることができます。

国際温度管理配送におけるTIPSAの専門知識は特別な言及に値します。TIPSA FARMAサービスは、管理された熱条件下で医薬品、生物学的サンプル、および化粧品の配送を保証し、国際目的地も含みます。この能力は、国境を越えた冷鎖に関する医療部門の厳密な要件に対応しています。

医薬品輸送用のTIPSA FARMAサービス

TIPSAは、現在TIPSA Healthcareの指定の下でも販売されている専門サービスTIPSA FARMAのおかげで、医薬品および医療製品の配送の参照実行者として自分自身を課しました。この専用部門はトレーサビリティ、セキュリティ、冷鎖維持に関する医薬品業界の厳密な要件に対応し、スペインの研究所、薬局、および医療部門のアクターの特権パートナーとなるTIPSAを作成します。

企業は医薬品の優れた配送慣行（GDP）でApplus認証を取得するスペイン初の配送会社になることで先駆的でした。この認証は、医薬品配送の最も要求の厳しい基準への遵守を証明し、医薬品および医療製品が物流チェーン全体を通じてそれらの完全性を保持することを保証します。TIPSAはまた、品質マネジメント用のISO 9001:2008、環境マネジメント用のISO 14001:2004、労働衛生安全用のOHSAS 18001:2007、および認可経済演算子（OEA）ステータスの認定を保有しています。

• TIPSA Farma 25°： 15℃から25℃の間の制御された温度が必要な製品の輸送サービス。多くの医薬品に必要な管理された周囲条件に対応しています。
• TIPSA Farma 2°-8°： TIPSAネットワークの毛細作用をCool Chain冷蔵容器と組み合わせた独占的なソリューション。このサービスは物流プロセス全体を通じて2℃から8℃の温度を100%の監視と毎日の温度グラフで保証します。
• -20℃での輸送： 冷凍条件での保存が必要な製品については、TIPSAは最も厳密な要件に適応したソリューションを提供しています。
• 超低温輸送： Cool Chain Logisticsとのパートナーシップでは、TIPSAは-80℃までの温度を必要とする製品の配送を保証でき、Cool Chain Orcaコンテナは最小120時間の熱自律を保証しています。

医薬品配送に特化したインフラは、この戦略的部門におけるTIPSAのコミットメントを証しています。マドリッドのサンフェルナンド・デ・ヘナレスの新しい中央HUBは、スペインで最も現代的な物流施設です。43,000平方メートルの総面積、メイン建屋22,500でこのプラットフォームは時間あたり32,500小包の処理容量を備えています。最も重要なことに、5,000平方メートルは温度管理製品の処理に独占的に専念しており、最新世代の冷蔵室を備えています。

2012年に開始されたTIPSAとCool Chain Logisticsの間の協力により、医薬品業界の要件に完全に適応した温度管理での緊急配送サービスの提供を開発することが可能になりました。Cool Chain Orcaコンテナは、2℃から8℃、15℃から25℃、-20℃、またはニーズに応じて-80℃の温度の制御された維持を保証するために使用されます。このテクノロジーはスペインのコロナウイルスワクチンの配布に特に重要な役割を果たしており、TIPSAは、国内で配布された4つのワクチンのうち3つの最初の配送の配送の主要な実行者でした。

Farmaサービス用に認定されたTIPSAエージェンシーは、24時間体制、年365日の温度維持のための特定の機器を備えています。冷蔵室はネットワークのプラットフォームに存在し、医薬品配送の各段階で冷鎖の継続性を保証しています。医薬品の配送はイベリア半島とバレアレス諸島での24時間で保証され、適用される税関手続きを考慮してカナリア諸島、セウタ、メリリャで24～72時間です。

TIPSAでのテクノロジーとトレーサビリティ

TIPSAは技術革新を運営モデルの中心に配置し、スペイン市場で最もパフォーマンスの高いトレーサビリティおよび配送管理ツールを開発しています。配送会社の一元化された情報システムはネットワークのすべてのエージェンシーと配送車両をリアルタイムで接続し、その輸送のすべての段階での各小包の正確なフォローアップを許可します。

TIPSAに委託されたすべての配送には、22桁で構成される一意のトレーキング番号が割り当てられます。この識別コードは配送会社による小包の引き継ぎの時点で生成され、その物流経路全体を通じて商品に伴います。標準化された形式は電子情報管理と顧客情報システム、特にeコマースプラットフォームとの統合を容易にします。

• オンライン追跡： TIPSAのウェブサイトは、トレーキング番号を入力するだけで配送の詳細なステータスを確認できるロケーションツールを提供しています。小包の動きの完全な履歴は数クリックでアクセス可能です。
• モバイルアプリケーション： TIPSAはスマートフォンのアクセスの利便性とウェブサイトと同じ追跡機能を提供するモバイルアプリケーションを配布しています。
• 自動通知： クライアントはSMSまたはメールで輸送の各重要段階でアラートを受け取ることができ、ピックアップから配送、プラットフォーム通過を通じて。
• eコマース統合： 主要なプラットフォーム（Magento、Shopify、WooCommerce、PrestaShop）用に開発されたモジュールは、配送の作成を自動化し、最終クライアントへの追跡情報の転送を許可します。

TIPSAの物流インフラは、スペイン領土全体に戦略的に分布した13の主要仕分けプラットフォームで動作しています。これらのハブは小包フローの統合と再ルーティングを保証し、配送回路を最適化し、配送期間を削減しています。これらのインストーレーションに配備された自動仕分けテクノロジーは、最小限のエラーレベルを維持しながら大量のボリュームを処理することを許可します。

TIPSAのネットワークは道路リンクの密集したメッシュを通じて機能しています。約270の双方向日常的なルートはネットワークのさまざまなプラットフォームとエージェンシー間の域内転送を保証します。ローカルレベルでは、1,500以上の毛細管回転により、受取人への小包の最終配送が許可されます。この物流の組織は、管理された期間内に領土の完全なカバレッジを保証しています。

TIPSAでの手順のデジタル化も文書管理に拡がっています。配送伝票のデジタル化と電子アーカイブはクライアントが脱物質化形式で配送の証拠にアクセスすることを許可しています。この機能は、トレーサビリティの義務を持つか、自分のクライアントに対する配送の適切な実行を正当化する必要がある企業に特に有用です。

ECOTIPSA環境プログラム

配送活動の環境への影響を認識し、TIPSAは2021年にECOTIPSAプログラムを開始しました。これは操作のカーボンフットプリントを段階的に削減することを目的とした包括的なイニシアティブです。このプログラムはGeoPost/DPDgroupグループの持続可能な開発戦略に同期され、ヨーロッパでの持続可能な配送のリーダーになることを目指しています。

TIPSAの環境コミットメントは物流チェーンの複数のレベルでの具体的な行動で翻訳されます。車両フリートの段階的な更新から環境汚染の低い動力化へ、配送での回転の最適化排ガス削減へ、設備のエネルギー効率の改善は、プログラムの主な作業軸を構成しています。企業は定期的にこれらのイニシアティブの進捗と排出削減の結果についてコミュニケーションしています。

Pickupポイントおよび自動ロッカーなどのアウトオブホーム配送ソリューションの開発も環境的な取り組みに貢献しています。複数の配送を1つのポイントにグループ化することで、これらの選択肢は走行した距離を削減し、不在の受取人への失敗した通過を削減します。GeoPostグループの統計は、これらの配送モードが現在配送の約半分を表しており、環境に有益な動作の進化を証言していることを示しています。

追跡ステータスを理解する

TIPSAオンラインで小包を追跡する場合、異なるステータスが表示される可能性があります。以下は主なステータスとその意味です：