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Sunyouについて

Sunyouはその正式名称をShenzhen Sunyou Cross-border Logistics Co., Ltd.という中国の輸送業者で、電子商取引向けの国際物流を専門としています。2008年6月に中国の広東省深圳市に設立されたこの企業は、軽量で小型の小包の国際配送サービスを提供する主要な物流プロバイダーの1つとして認識されています。Sunyouは運用信頼性と配送プロセスの簡素化に焦点を当てたモデルの周辺で発展し、オンライン販売業者と最終消費者の両者をサポートしています。

市場におけるSunyouのポジショニングは、中国から世界中への小包配送に対する経済的なソリューションを提供する能力に基づいています。同企業はAliExpress、Joom、Wishなどの大規模な電子商取引プラットフォームとの提携により評判を確立してきました。この軽量で低コスト配送セグメントへの特化により、世界中の個人消費者へ大量の小型商品を配送するe-コマース販売業者の特定のニーズに対応できます。

Sunyouの本社は深圳のLonghua地区Minzhi通りGowanghao国際センターブロックAの9階に位置しています。中国の本拠地を超えて、同企業は世界中の戦略的な地域に複数の支社とオフィスを持つ国際ネットワークを構築しており、特にロサンゼルス(米国)、クアラルンプール(マレーシア)、香港、および上海、広州、杭州、義烏などの主要中国都市に存在しています。

• 設立日: 2008年6月で、中国における国際e-コマース物流のパイオニアの一つとして位置付けられています
• 本社: 中国広東省深圳市で、世界の主要な製造および輸出地帯の中心に位置しています
• 1日の取扱量: 1日に50万個以上の小包を処理し、同企業の業務規模を示しています
• アクティブなクライアント: 100,000社を超えるe-コマース企業がSunyouのサービスを国際配送に利用しています
• 国際プレゼンス: ロサンゼルス、クアラルンプール、香港、上海、広州、杭州、義烏にオフィスを展開

Sunyouの価値提案は、電子商取引向けに最適化されたネットワーク、アクセス可能な追跡ツール、および単一のロジスティクスフロー内で複数の配送モードを組み合わせる能力を中心としています。同企業は中国での初回マイル、国際主輸送、および目的地での最後のマイルをカバーするソリューションの統合者として機能します。このハイブリッドアプローチにより、独自インフラと地域の輸送業者とのパートナーシップを組み合わせることで、世界規模のカバレッジを提供しながら継続的な小包の可視性を保証しています。

Sunyouのフラグシップ製品にはShunyoubaos-mail service line が含まれており、これはB2C向けに特別に設計された郵便サービスでeBay、AliExpress、Amazonの販売業者の間で特に人気があります。同企業はまたShunsubaosサービス、小型小包向けのShunyoutong、および個人間配送向けのWhale Birdアプリケーションも提供しています。これら様々なサービスにより、Sunyouは単一配送から多目的地プロモーションキャンペーンまで市場全体のニーズをカバーできます。

Sunyouはどの国に配送していますか？

Sunyouは特に広範な地理的カバレッジを提供し、世界中の200を超える国と地域にサービスを展開しています。このグローバルな到達範囲により、同企業はオンライン購入者が住むほぼすべての目的地へ小包を配送できる国際物流の主要なプレイヤーとなっています。Sunyouのネットワークは戦略的に配置されたトランジットハブに依存しており、特に東南アジアのGMTCセンターは多くの目的地へのフローを最適化しています。

北米はSunyouにとって優先地域の1つで、米国とカナダへの小包の取扱量が多くなっています。この地域への配送は直通便とトランジットハブにより輸送時間を最適化することができます。ロサンゼルスオフィスは北米大陸の業務調整において中心的な役割を果たし、小包をローカル流通ネットワークに統合する際の促進を行っています。

欧州もSunyouにとって主要な市場であり、英国、フランス、ドイツ、スペインを含む広範なカバレッジを提供しています。これらの高取扱量目的地向けに特化したロジスティクスラインが開発されており、より競争力のある納期と追跡可視性を提供することができます。欧州向け小包は通常、航空輸送で配送された後、国内の郵便ネットワークまたはローカルの流通パートナーに統合されます。

• 北米: 直通便とこの戦略的地域向けに最適化されたトランジットハブを備えた米国とカナダ
• 欧州: 英国、フランス、ドイツ、スペイン、および欧州連合加盟国全体を含む完全なカバレッジ
• アジア太平洋: オーストラリア、ニュージーランド、日本、韓国、およびこの地域全体の強化されたサービス
• 東南アジア: インドネシア、タイ、フィリピン、マレーシア、およびこの地域の他の国での専用通関インフラ
• 中東: アラブ首長国連邦およびドバイのハブを持つこの地域の他の目的地
• ラテンアメリカ: ブラジル、メキシコ、アルゼンチン、チリ、および南米大陸のその他の国
• アフリカ: アフリカ大陸の主要目的地カバレッジ

Sunyouは複数の戦略的国際空港で独自の通関インフラを開発しており、輸入時の小包処理を加速することができます。これらの通関センターは特にマレーシアのクアラルンプール、台湾の台北、インドネシアのバリ、アラブ首長国連邦のドバイ、タイのスワンナプーム空港とプーケット、韓国の仁川、フィリピンのニノイアキノ国際空港に設置されています。この独自インフラは、これらの目的地への配送にとって大きな競争優位性を構成しています。

最後のマイルについては、Sunyouは各目的地国の国営郵便事業者と地域の配送業者とのパートナーシップに依存しています。したがって、米国へ配送される小包はUSPSによって最終配送を担当し、フランスへの配送はLa Poste またはColissimoを経由します。この現地の事業者との協力により、辺境地や遠隔地を含む最終目的地までのカバレッジを確保できます。

Sunyouの配送サービスと納期は何ですか？

Sunyouはe-コマース販売業者の多様なニーズと消費者の期待に対応する、多様な配送サービスの範囲を提供しています。このオファーは、希望される速度、小包の重量、および目的地に応じて異なる複数のサービスレベルを中心に構成されています。この柔軟性により、配送業者は商業上の制約に基づいてコストと納期の間の最良のバランスを選択できます。

Sunyou Economic Air Mailサービスは配送業者の最も経済的なオファーを構成しています。このサービスは重量が2kg以下の小包に利用可能で、世界中の159を超える国と地域をカバーしています。このエコノミーサービスの配送納期は目的地の国に応じて15から35営業日と推定されています。このオプションは、配送コストが消費者の購入決定においてトリガーとなる低価値商品に特に適しています。

Shunyoubaosサービスはe-コマース販売業者向けに特別に設計されたSunyouのフラグシップ郵便ラインを構成しています。このサービスは競争力のある料金、向上した速度、および一貫した納期の信頼性を特徴とします。Shunyoubaos経由で配送される製品は通常、目的地国での通関処理に4から5日以内で利用可能となり、eBay、AliExpress、Amazonの販売業者に選ばれるオプションとなります。このサービスはまた小包追跡の向上された可視性も提供しています。

• Sunyou Economic Air Mail: 2kg以下の小包向けの経済的な航空サービスで、目的地に応じて15から35営業日の納期
• Shunyoubao(B2C専用ライン): 4から5日での迅速な通関処理と短縮された総納期を備えたe-コマース最適化サービス
• Shunsubao(専用ライン): 専門的な配送向けのコストと速度の間の良好なバランスを提供する中間サービス
• Shunyoutong(小型小包): 非常に小さな配送向けに適応され、特に競争力のある料金を備えたサービス
• 国際特別ライン: 特定の国向けの専用ロジスティクスルートで、より迅速で安定した納期を提供
• 国際エクスプレス: 緊急配送向けのDHL、UPS、FedEx、TNTとのパートナーシップ経由の迅速なサービス

Sunyouの配送納期は選択されたサービスの種類と目的地の国に応じて大きく異なります。中国国内配送の場合、標準配送は通常2から4営業日以内に実行されます。国際配送の場合、範囲はより広くなります。エクスプレスサービスと専用ラインは米国またはヨーロッパへの小包を7から15営業日以内で配送できます。一方、標準経済サービスはいくつかの目的地では30から60日の平均納期、または通関遅延の場合は更に長い納期を示しています。

公開されている納期は正常な輸送条件に基づいた推定を表しているこを注意することが重要です。複数の要因がこれらの納期を延長する可能性があります。強化された通関検査、年末や主要なプロモーションイベントなどの高活動時期、悪天候、または航空輸送容量の混乱などが含まれます。遠隔地または配送サービスが十分でない目的地は、必要な追加中継のため、より長い納期を経験する可能性があります。

保証された納期が必要な緊急配送の場合、Sunyouはdhl、UPS、FedEx、TNTなどの大規模な世界統合業者とのパートナーシップ経由でエクスプレスサービスを提供しています。これらのプレミアムオプションは最大都市への3から7日の配送納期を提供し、完全な追跡とサービス保証が付いています。これらのサービスは、配送コストが主な選択基準ではない高価値または緊急配送に主に対応しています。

Sunyouの料金と最大受け入れ寸法は何ですか？

Sunyouの料金は、大量の小型小包を配送するe-コマース配送業者に経済的なソリューションを提供するように設計されています。同企業の料金ポジショニングはフロー最適化と輸送容量の相互化に基づいており、軽量小包セグメントで特に競争力のある価格を提案することができます。Sunyouの主な利点は、最小限の配送コストで商品を配送する能力にあります。

Sunyouの料金は複数のパラメータに応じて異なります:選択されたサービスタイプ、小包の実際または体積重量、目的地の国、および可能な追加オプションなど。詳細な公開料金表を表示する国際エクスプレス配送業者とは異なり、Sunyouは主にカスタム見積もりモデルで機能します。Sunyouのサービスを使用したいe-コマース販売業者は、通常、配送プロファイルに適応した料金を取得するため、配送業者のプラットフォームに登録するか、営業サービスに直接連絡する必要があります。

S-Packetおよび小型小包タイプのサービスについて、Sunyouは配送あたり2kgの重量制限を適用し、いくつかの国では20kgまで増加させることができます。これらのサービスで許可される最大寸法は長さ+幅+高さの合計で90cm、単一側面の最大長で60cmです。これらの制限は国際郵便基準に対応し、目的地の郵便事業者の流通ネットワークへのスムーズな統合を可能にします。

• S-Packetと小型小包: 最大重量2kg(国によっては最大20kg)、寸法L+l+H ≤ 90cm、最大長60cm
• 標準小包: 最大重量30kg(いくつかの国では20kg)、最大長150cm、最大周囲300cm
• Economic Air Mail: 最も有利な料金の恩恵を受けるために2kg未満の小包に限定
• 料金決定要因: 実際または体積重量(最も高い方)、目的地、サービスタイプ、および選択されたオプション

より大型の標準小包配送の場合、Sunyouは小包あたり最大30kgの重量を受け入れ、いくつかの目的地では20kgに制限されています。このカテゴリの最大寸法はより寛容です:単一側面の最大長150cm、および総周囲(2 x長さ+ 2 x幅+ 2 x高さ)最大300cmです。これらの制限により、より大きな物品を配送できるようになり、物流小包の標準内に留まります。

価格計算は体積重量が実際の重量を超える場合、体積重量を考慮に入れることができます。体積重量は業界ロジスティクスの標準式(cm単位の長さx幅x高さを5000から6000の間の係数で除算)に従って計算されます。このタリフ計算方法は、特に軽量だが容積の大きい商品について、輸送手段で占められるスペースを反映することを目指しています。

Sunyouが受け入れる支払い条件には、銀行振込(T/T)、信用状(L/C)、および書類付き支払い(D/P)が含まれます。これらの形式は定期的な取扱量で作業する専門のクライアントに主に対応しています。小規模な販売業者または個人の場合、AliExpressなどのパートナープラットフォームは、注文プロセスに直接Sunyou配送コストを統合し、支払い管理を簡素化しています。

Sunyouの配送オプションは何ですか？

Sunyouは受取人のニーズと各目的地国のロジスティクス制約に適応した複数の配送オプションを提供しています。同企業は配送の柔軟性を提供するためにそのオファーを開発しましたが、利用可能なオプションは最後のマイルを担当する現地流通パートナーに大きく依存しています。このハイブリッドアプローチにより、各領土の郵便事業者と配送業者が提供するサービスから恩恵を受けることができます。

住宅配送はSunyou小包の標準配送モードを構成しています。配送は注文時に指定された受取人アドレスに送られており、これはオンラインショッピングの主な期待に対応しています。中国の販売業者から消費者の自宅までのこの端から端での配送は、その顧客に完全な配送体験を提供したいe-コマース商人にとってSunyouの主要な利点の1つを表しています。

住宅配送が不可能な場合(特に受取人の不在の場合)、小包はピックアップポイントまたはローカル郵便局に転送することができます。このオプションは目的地国の流通パートナーの実践に依存しています。欧州では、配信されないパッケージはもっと近い郵便局またはピックアップポイントで利用可能にすることができます。受取人は身分証明書を持参して来て小包を受け取るために招待する通過通知を受け取ります。

• 住宅配送: 受取人のアドレスへの標準配送で、すべての配送国で利用可能
• ピックアップポイント: 不在時にピックアップポイントまたは郵便局で利用可能に配置され、地域の慣行に依存
• メールボックス配送: 互換性のある小型小包の場合、受取人のメールボックスへの直接配送
• 近所への配送: 配送アドレス近くで信頼できる第三者に小包を預ける可能性
• 安全な場所への配置: 受取人の同意を得たときに合意された場所への小包の配置

寸法を許可する小型小包の場合、メールボックス配送は現地流通パートナーによってしばしば優先されます。このオプションは受取人の存在を必要としないという利点があり、配送失敗を回避しています。これはSunyou配送の大多数が電子商取引プラットフォームで注文された小さなアイテムに関するため、特に適応しています。

通知に関しては、Sunyouは小包経路全体を通じて追跡イベントの送信を保証しています。受取人はsytrack.netサイトまたはユニバーサル追跡プラットフォームを介して配送の進行状況を追跡できます。ただし、小包が現地流通パートナーに転送されると、追跡番号が変更される可能性があり、受取人は現地配送業者のシステムで配送の終わりを追跡するために提供される新しい番号を使用する必要があります。

配送の再計画または配送先住所の変更は、現地パートナーが提供する可能性に依存しています。いくつかの場合には、受取人は最終配送を担当する郵便事業者または配送業者に直接連絡して、新しいスロットまたは新しいアドレスを調整できます。これらのオプションはしかし制限される傾向があり、大規模な統合エクスプレス業者が提供するサービスとは異なり、体系的には利用できません。

Sunyouの小包が失われたり損傷したりした場合はどうすればよいですか？

失われたり損傷したりしたSunyou小包に直面して、従うべき手順と利用可能な手段を知ることが重要です。クレーム手順は、Sunyouと直接契約した専門の配送業者またはオンライン販売業者から注文した最終消費者のいずれであるかによって異なります。大多数の場合、一般消費者にとって配送に関連するすべてのクレームの主要な相互作用先は販売業者です。

AliExpress、Joom、Wishなどのe-コマースプラットフォームで注文した消費者の場合で、小包が到着しない、または損傷して到着した場合は、まず販売業者に連絡するか、プラットフォームの紛争システムを使用する必要があります。ほとんどの国では、専門販売業者は購入者に対して配送の適切な実行に対して責任があります。通常、配送業者に戻すことはできず、自分がSunyouに対して転向する前に請求を直接処理する必要があります。

Sunyouと直接協力する専門の配送業者の場合、クレーム手順は配送業者のカスタマーサービスに従います。すべての利用可能な証拠を集めることをお勧めします:追跡番号、追跡ステータスのスクリーンショット、損傷したパッケージの写真(該当する場合)、およびコンテンツと配送の値を証明するドキュメント。これらの要素は完全なクレームドシエを構成するために必要になります。

• クレーム期間: 問題を識別した直後に行動し、クレーム期間は時間内に制限されます
• Sunyouに連絡: クレームのために+86 400-607-5388または [email protected] のメールで電話連絡
• 提供するドキュメント: 追跡番号、写真の証拠、問題の説明、および価値の正当化
• ロジスティクス調査: 配送業者は通常、小包が公式に失われた宣言される前に10から21日の期間内部検索を実施します
• 補償: Sunyouの条件に従い、ピックアップから10日後の配送欠落は運送料の2倍に相当する補償を与える可能性があります

追跡が数日間進化していない小包が必ずしも失われているわけではないことに注意することが重要です。ステータス更新の遅延は、特に国際輸送中または通関手続きの間に異なります。同様に、目的地国への通過時の追跡番号の変更は、追跡可能性の明白な中断を生じさせることができます。クレーム手続きを開始する前に、合理的な期間を待つこと、および現地流通パートナーでの追跡を検証することをお勧めします。

受け取ると損傷した小包の場合、小包と内容の状態を開く前または開く際に文書化することが重要です。外側のパッケージ、内部の保護、および損傷したアイテムの写真を撮ります。可能な限り、ライダーの存在での破壊を確認し、配送チケットで書面による留保を発行します。これらの証拠はあなたの補償要求を成功させるための決定的です。

Sunyouカスタマーサービスに連絡するために、複数のチャネルが利用可能です。メイン電話番号は+86 400-607-5388で、+86(0)755-8656-5656で追加ラインが提供されます。書面でのリクエストについて、[email protected] のメールアドレスは、サポート書類を伴う詳細なクレームを送信できます。最初の連絡で可能な限り多くの情報を提供して、ファイル処理を加速させることをお勧めします。

Sunyouは国際配送と通関手続きを処理しますか？

国際配送はSunyouの業務の中核を構成しており、2008年の設立以来国際物流に特化しています。同企業は、準備に関するドキュメント、輸出通関、および目的地への配送を含む中国からの主要な世界的目的地への輸出フローの管理に深い専門知識を有しています。

国際配送の場合、各小包は、商品の性質、数量、および価値を記載した通関宣言を伴わなければなりません。Sunyouはプロセスを構築して、配送書類と電子データが通関通過時に利用可能になるようにしています。Sunyouの統合ツールを使用するe-コマース販売業者向けの通関宣言を含む配送書類の自動生成は、提供される機能の一部です。

同企業は複数の戦略的国際空港で独自の通関センターを開発しており、いくつかの目的地での輸入時の手続きの一部をコントロールすることができます。これらのインフラはクアラルンプール、台北、バリ、ドバイ、バンコク(スワンナプーム空港とプーケット)、仁川、マニラで存在しています。この独自の輸入プレゼンスはこれらのゾーンへの配送に利点を構成し、通関処理を加速させることができます。

• 通関宣言: すべての国際配送に義務的で、内容の説明、HSコード、および申告価値を含みます
• 商業インボイス: 通関目的のため配送者、受取人、物品、およびそれらの価値を詳細にする必要なドキュメント
• HSコード(調和システム): 関税計算を可能にする商品の国際分類が必須です
• Sunyou通関センター: 輸入通関手続きを加速させるために複数の戦略的空港に存在
• 現地パートナー: Sunyouが独自インフラを持たない国における国営郵便事業者による通関の処理

通関関税と輸入税は一般的に受取国の受取人の負担です。欧州連合への配送の場合、輸入規則は輸入商品のVAT支払い、および商品の性質および価値に応じた可能な通関関税を規定しています。2021年7月以降、EUでの小型配送のVAT免除は廃止されました。これは、すべての輸入小包がこれからの最初のユーロから加算税が課税されることを意味します。

小包は通関当局による追加的なコントロール対象となる可能性があり、追加の遅延が発生します。正当性の証拠や内容への説明など、正当化が必要な場合、処理は要求された情報の受け取りまで中断されます。Sunyou追跡ステータスは「輸入通関処理進行中」、「通関用書類待機中」、または「通関当局による保留中」などのイベントでこれらの状況を反映しています。

いくつかの商品は目的地国に応じて制限または禁止の対象となっています。偽造品、特定の規制対象製品(化粧品、食品、電子機器)、危険物質、および規制物質は配送できないか、特定の許可が必要です。配送業者に小包を委託する前に配送される商品が目的地国の規制を遵守することを確認するのは配送業者の責任です。

通関許可が与えられた後、小包は最終配送向けのローカル流通ネットワークに統合されます。このローカル最終マイルパートナーへの転送は、追跡番号の変更を伴う可能性があり、受取人は現地配送業者のシステムで配送の終わりを追跡するために提供される新しい参照を使用する必要があります。

追跡ステータスを理解する

Sunyou小包をオンラインで追跡する場合、異なるステータスが表示される可能性があります。ここに主なステータスとその意味があります: