Raben tracking

Rabenとは何ですか？

Raben Groupは、ヨーロッパにおける輸送とロジスティクスの主要事業者であり、様々なセクターのサプライチェーンソリューション統合に特化しています。1931年にオランダのメッド/ウィンタースウィク地域でRaben一族によって設立されたこのファミリービジネスは、道路輸送における確かな専門知識に基づいて成功を築き、その後、完全なロジスティクスサービスを段階的に展開してきました。現在、同グループはヨーロッパ中央部および東部における最も密集した流通ネットワークの1つを構成し、その事業はヨーロッパの17カ国に拡大しています。

Raben Groupの本社はオランダのフェッヘルに所在し、ここからグループの戦略的業務が調整されます。業界での90年以上の経験を有するこの企業は、産業界および商業界のクライアントのニーズの高まりに対応するために進化してきました。提供されるサービスの範囲は、国際道路輸送、国内流通、倉庫契約ロジスティクス、海上および航空貨物、道路と鉄道を組み合わせた複合一貫輸送、ならびにFresh Logisticsブランド下での生鮮・冷蔵製品の特殊サービスを含んでいます。

• 創立日： 1931年、オランダのメッド/ウィンタースウィク、Raben一族により創立
• 本社： オランダ、フェッヘル
• 従業員数： ヨーロッパ全域で12,000人以上
• 年間売上高： 年間20億ユーロ以上
• 年間取扱量： 毎年約1,750万件の輸送
• インフラ： 170以上の拠点と200万平方メートル以上の倉庫スペース

Raben Groupの市場ポジショニングは、広範な地理的カバレッジ、高い服務品質、および業界別の特定要件への適応能力のバランスに基づいています。同企業は大規模な産業グループから複雑なロジスティクスニーズを有する中堅企業まで、多様なクライアントを対象としています。道路輸送はグループの売上高の約65%を占め、その後、契約ロジスティクスが13%、完全および複合一貫輸送が9%、生鮮製品ロジスティクスが7%となります。

数十年にわたり、Raben Groupは対象を絞った外部成長戦略により自らのポジションを強化してきました。2011年、同グループはドイツロードネットワークならびにチェコ共和国、ハンガリー、ポーランド、およびスロバキアにおけるウィンカントンの業務を買収しました。2014年から2016年の間、ドイツでの複数の買収がグループのネットワークを強化し、特にRaben Logistic Germany、HRL Eurocargo、Balter Group、Spedition Weisshaupt、GS Frachtlogistik、Peter Spedition、およびScheffler Speditionが含まれています。より最近では、2024年にスイスのSieberがグループに加わり、Raben Sieber AGブランド下でスイス市場における事業を展開することになりました。

Rabenはどの国に配送していますか？

Raben Groupは、ヨーロッパの大部分をカバーする特に密集したロジスティクスネットワークを備えています。輸送業者の地理的カバレッジは現在17のヨーロッパ諸国に拡大しており、国内および国境を越えた業務によって大陸の主要経済圏を効率的に結ぶことができます。このパンヨーロッパの事業展開は、国際的なロジスティクスフローを有する企業にとって、グループの主要な強みの1つとなっています。

Rabenネットワークのメッシュは主にヨーロッパ中央部、東部、および北部をカバーしています。企業発祥の地であるオランダは、全ての業務の中央ハブとして機能します。ドイツは戦略的に配置された複数のユーロハブを含む、特に発達したインフラを備える主要市場となります。ポーランドはネットワークのもう1つの基軸であり、最近CholerzynおよびKaliszでクロスドック・ターミナルの拡張が行われ、Białystokに新ターミナルが開設されました。

• 西ヨーロッパ： オランダ、ドイツ、オーストリア、スイス（2024年以降、Raben Sieber AG経由）、イタリア
• 中央ヨーロッパ： ポーランド、チェコ共和国、スロバキア、ハンガリー
• 南東ヨーロッパ： ルーマニア、ブルガリア、ギリシャ（最近、毎日接続が確立）
• バルト諸国： リトアニア、ラトビア、エストニア
• 東ヨーロッパ： ウクライナ
• 最近の拡大： トルコ（2025年に市場参入）

ネットワークアーキテクチャは、ヨーロッパ全体に戦略的に配置されたユーロハブのシステムに基づいています。これらの中央プラットフォームはSarstedt、Rokycany、Legnica、Mönchengladbach、Fellbach、およびAichachに位置しています。これらは異なる国々間の直接接続を保証し、中間積み替えを最小化し、配送時間を最適化します。このメッシュのおかげで、Rabenは毎日600以上の直接グループ化接続を提供し、月間243,000以上の輸送物を輸送しています。

越境接続は、定期的なロジスティクス回廊に従って計画され、通送時間を安定化させます。ギリシャへの毎日接続の最近の導入により、ヨーロッパネットワークが強化され、この国と6つの主要市場間のアクセスが提供されました。これらの市場は、チェコ共和国、スロバキア、ハンガリー、ルーマニア、ブルガリア、およびオーストリアです。この拡大は、周辺経済圏を主要ヨーロッパロジスティクス回廊に接続することを目指すRabenの戦略を示しています。

自らのネットワーク外の目的地については、Raben Groupは他の輸送業者および通関業者とのパートナーシップに依存しています。海上および航空貨物サービスにより、特にヨーロッパアジア交易の文脈において、国際的なカバレッジが拡大されます。同グループは、一帯一路イニシアティブの枠組みの中で、シベリア横断鉄道経由の中国・ヨーロッパ・中国輸送に関する完全なサービスを提供しています。

Rabenのサービスと配送期間は何ですか？

Raben Groupは、企業の様々なロジスティクスニーズに適応した包括的な輸送サービス範囲を提供しています。その提供内容は、いくつかのセグメント周辺に組織されています：分割輸送、中間ボリュームの部分ロット、直接フローの完全積載、および敏感製品向けの特殊サービスです。この多様性により、輸送業者は、緊急配送または計画された定期フローのいずれであれ、クライアントの様々な要件に対応することができます。

グループ化輸送サービスがRaben Groupの活動の中核を構成しています。これは、単一または パレット化輸送、および複数目的地への再配送を必要とするピックアップ、プラットフォーム分類が必要なシッパーを対象としています。このサービスは、密集したユーロハブネットワークと600以上の毎日直接接続の利点を受け、ヨーロッパ全域での競争力のある配送時間を保証します。輸送物は、車両の充填率を最適化しながら、輸送速度を保つために、インテリジェントに統合されます。

• グループ化輸送： ピックアップ、分類、および複数目的地への流通を伴う単一およびパレット化輸送
• 部分ロット： コスト削減のため、積載を最適化する中間ボリューム
• 完全積載（FTL）： 積み替えなしの直接輸送、合意されたスロット付き
• 複合一貫輸送： 長距離フローのカーボンフットプリント削減と道路・鉄道の組み合わせ
• Fresh Logistics： 温度管理を伴う生鮮・冷蔵製品の輸送
• ADR輸送： 危険物の取扱い、訓練を受けた運転手と規制に準拠した機器

配送期間は、サービスのタイプと目的地に応じて異なります。ドイツまたはポーランド国内の輸送の場合、期間は通常1〜2営業日の間です。ヨーロッパ全域の国際輸送には、距離とロジスティクス制約に応じて、主要目的地に対して通常2〜5営業日が必要です。より遠い、または周辺地域への接続については、期間は5〜10営業日に延長される可能性があります。

追跡システムに統合されたETA（推定到着時間）パラメータにより、クライアントは輸送物の推定到着時刻をリアルタイムで知ることができます。この機能は配送の予測性を向上させ、受取人側の受取操作の計画を容易にします。フィールドチームは、道路条件、天気、または配送サイト へのアクセスの困難さなど、配送時間に影響を与える可能性のある異常を報告します。

定期的および計画された流れについて、Rabenは安定した通過スケジュールを備えた通常の輸送スキームを提案します。企業は、日々の組織にRaben配送を統合することができます。高い信頼性で。クライアントシステムとグループのシステム間のEDI（電子データ交換）により、物理的な車両到着前にキー操作を予測し、ピックアップを準備することができます。

Rabenの運賃と最大寸法は何ですか？

Raben Groupの輸送料金は、各ロジスティクスフローの特性に基づいてカスタマイズされます。一般向け小包輸送業者とは異なり、Rabenは標準化された料金表を公開していません。価格は複数のパラメータに基づいて計算されます：輸送物の重量と寸法、目的地、選択されたサービスタイプ、輸送の頻度、および追加サービス。このアプローチにより、各クライアントの実際のニーズに基づいてコストを最適化することができます。

見積もりを取得するには、企業が公式ウェブサイトまたはセールス担当者経由でRaben Groupに直接連絡する必要があります。グループは、定期的および毎日の国際接続を、最適化された価格で提供し、特に定期的なボリュームを有する企業にとって非常に魅力的です。マスター契約により、期間中の優遇料金条件の恩恵を受けることができ、ロジスティクスコストについての可視性が得られます。

• 運賃に影響する要因： 重量、寸法、目的地、サービスタイプ、頻度、追加サービス
• 標準パレット： EUR（80x120 cm）および工業用パレット（100x120 cm）が受け入れられます
• グループ化輸送： 数個の小包から複数パレットまでの輸送に適応
• 部分ロット： 数パレットから半トラックまでのボリューム
• 完全積載： 標準セミトレーラーの容量（約33 EURパレット）

最大寸法および重量に関しては、Raben Groupは様々な種類の商品を処理できる多様な車両フリートを保有しています。ハッチ付きキャリアは、都市流通および地面荷卸しが必要な配送に展開されます。標準セミトレーラーおよび大容量トレーラーにより、長距離ラインの大容量商品を輸送できます。ボックス車および セミトレーラーは、特定の結索制約に適応しています。

ADR規則に該当する危険物については、Raben Groupは現行の法的規定を適用します。運転手は特別に訓練され、車両は必要な安全デバイスで装備され、積載および標識の手順は厳密に枠付けられます。ADR梱包グループ（危険レベルに応じてI、II、III）は、各タイプの製品に適用可能な輸送条件を決定します。

輸送物の準備は、輸送の適切な実行において重要な役割を果たします。商品は、適切に包装、安定化、および結索可能でなければなりません。パレットは、制御された突出部および密なフィルムでの統一された基盤を表示する必要があります。ラベルは、受取人の完全な住所、注文リファレンス、取扱いユニット識別、および適用される規制に関する事項を含める必要があります。適切な梱包は、分類を容易にし、プラットフォーム通過時間を減らし、損傷のリスクを制限します。

Rabenの配送オプションは何ですか？

Raben Groupは、受取人の運用上の制約に適応した様々な配送オプションを提供しています。柔軟性は、様々な要件に対応するための輸送業者の主要な利点です。利用可能なオプションにより、時間帯の制約、規制されたアクセス、または特殊な受取手続きなど、各受取人の特定に基づいて配送条件を調整できます。

標準配送は、通常の営業時間中に受取人のサイトで実行されます。配送ツアーは地理的セクター別に組織され、密集地域および低密度地域の両方の継続的なカバレッジを保証します。運転手は、適切な荷卸しキーを識別し、各サイト特有のアクセス手続きを尊重するために必要な情報を持っています。

• サイト配送： 営業時間中の受取人のキーへの引き渡し
• 予約配送： 厳密な要件を有するサイトの受取人との合意時間帯
• ターミナルでの利用可能化： 目的地のRaben代理店での受取が可能
• 事前通知配送： 車両のパッセージ前に受取人への事前連絡
• 配送の再プログラミング： 配送を後日に延期する可能性
• アクセス制約の管理： 交通制限と指定時間帯の考慮

予約配送は、受取時間に関する厳密な要件を有する受取人に提供されます。これは、特に容量に限界のあるキーを持つ工業サイト、都市中心部での配送制約に従う店舗、または特定のスロットを課す大量流通プラットフォームに適用されます。ツアー計画はこれらのパラメータを統合し、サイトの期待に適合したパッセージを保証します。

最初のパッセージ時に配送が不可能な場合、受取人に複数のオプションが提供されます。新しい試行は、合意された日付にスケジュール設定されるか、輸送物は受取人による受取のために最も近いRaben代理店で利用可能にされる場合があります。パッセージ通知により、受取人は輸送物の進捗を追跡し、配送を予測することができます。

myRabenシステムは、クライアント用の専用スペースを提供し、輸送物を管理します。このプラットフォーム経由で、リアルタイムで輸送物を追跡し、輸送ドキュメントにアクセスし、推定到着時刻を相談し、デジタル化された配送証明を取得することができます。自動アラートは、計画された輸送計画からの偏差または配送の困難が有する場合、必要なアクションを可能にするために、変位者に通知します。

Rabenの小包が失われたり、破損した場合はどうすればよいですか？

Rabenの輸送物の損失または損傷の場合、規定された請求手続きにより、権利を主張し、必要に応じて補償を取得することができます。紛争の申告における反応性は、ファイルの処理を容易にするために不可欠です。Raben Groupは、異常を処理し、クライアントのプロセスでクライアントを支援するために、アフターセールスサービス専門チームを保有しています。

受取時に損傷が検出された場合、配送ボーダーレッスの時点での配送ボーダーレスに正確かつ詳細な準備を発行することが不可欠です。これらの準備は、観察された損傷の正確な性質：段ボール箱分割、破損製品、検出される不足、などを説明する必要があります。書面による準備の欠落は、将来の請求の受け入れ可能性を損なう可能性があります。輸送業者は、商品がコメントなしで受け入れられたと反論することができます。

• ステップ1： 損傷の場合、配送ボーダーレスに正確な準備を発行
• ステップ2： 追跡番号を使用してRabenカスタマーサービスに速やかに連絡
• ステップ3： 3営業日以内に書面で準備を確認（推奨される書留郵便）
• ステップ4： 補足ドキュメント：購買発票、損傷の写真、配送ボーダーレス
• ステップ5： 商品および梱包をそのままの状態で保持し、可能な調査のため

失われたと宣言された輸送物については、輸送業者は、異なるサイトおよびプラットフォーム内での内部検索を実施します。この調査は通常、手順に基づいて10〜21日間続きます。この期間内に輸送物の位置決めなしで、それは正式に失われたと宣言され、補償プロセスが開始される可能性があります。

損失または損傷の場合の補償は、国際道路輸送のCMR条約の規定により規制されます。この条約は、輸送業者の責任を、商品の重量に基づいて計算された金額に制限します。通常、実際の商業価値より低いです。高価値の輸送物については、商品の宣言値をカバーする補足保険に加入することが推奨されます。

請求は、一般販売条件で規定された期間内に提出する必要があり、通常、配送後またはその後の重大な遅延の場合の計画配送日から20日以内です。請求サービスに連絡するには、クライアントはRaben Groupのウェブサイトで利用可能なフォームを使用するか、割り当てられた代理店に直接連絡することができます。輸送物の追跡番号は、ファイルを迅速に識別するために必須です。

Rabenは国際輸送と税関手続きを管理していますか？

Raben Groupは、税関手続きを必要とするEU外の国との交換を含む、国際輸送操作でクライアントを支援します。グループは、国境外での税関処理の側面を管理するために必要な専門知識とプロセスを備えています。この能力は、スイス、トルコ、またはウクライナなどの国へのフロー流をサポートする企業にとって特に重要です。

シェンゲンエリア内およびEU内で、商品は税関手続きなしに自由に流通します。EUロジスティクスネットワーク内の異なる国間のフロー、したがって、最大の流動性の利点を受けます。しかし、特定の定義義務は特定の統計的閾値を超えるコミュニティ交換については特に残る場合があります。

• EU域内フロー： 税関手続きなしの自由流通、閾値に従った統計申告のみ
• 第三国フロー： エクスポートおよびインポート手続きの支援
• 必要なドキュメント： 商業発票、梱包リスト、税関申告、製品に応じた特定の証明書
• EORI番号： EU域外のインポート/エクスポート操作を実施する企業に対して必須
• 税関体制： 関税分類、原産地、および商品価値の決定

EUおよび外の国との交換については、Raben Groupはファイル準備、税関当局との連絡、および検査の追跡をカバーする手続きを通じてクリアランス操作を支援しています。商品、その原産地、および価値に関連する情報は、税関パッセージ時の遅延を避けるため正確で完全である必要があります。

追跡ステータスは、プロセス全体を通じて税関手続きの進捗を反映しています。クライアントは、輸送物がクリアランス待ちの時期、手続きがいつ処理中であるか、およびいつ完了したかを可視化できます。ドキュメントの欠落または当局によって要求される補足情報がある場合、システムは迅速な規制化を可能にするために要求を知らせます。

輸入時の税関および税は通常、当事者間の別の合意がない限り、受取人が負うものです。これらの義務の金額は、製品の関税分類、その原産地、および宣言値に依存します。特定の規制（衛生、植物衛生、技術標準）に従う商品については、追加の検査および認証が必要になる可能性があります。

海上および航空貨物サービスの文脈では、Raben Groupは大陸間交換用の追加ソリューションも提供しています。シベリア横断鉄道経由の中国・ヨーロッパ・中国輸送は、複数の輸送モードおよび複数の連続税関体制を含む複雑なロジスティクスフローを編成するグループの能力を示しています。

追跡ステータスを理解する

Rabenの小包をオンラインで追跡する場合、様々なステータスが表示されることがあります。以下は主要なステータスとその意味です：