Poste Italiane tracking

Poste Italianeとは何ですか?

Poste Italianeはイタリアの国営郵便事業者であり、同国最大の配送ネットワークを構成する歴史的機関です。1862年5月5日に設立され、イタリア統一直後のことであり、この企業は市民、企業、行政機関間の郵便サービスを提供することで、同国の現代史に寄与してきました。当初は単なる郵便配送サービスでしたが、数十年の変遷を経て、郵便、金融、保険、通信サービスを含む多様なサービスを提供するグループへと変わりました。

Poste Italianeの歴史はイタリア現代史と密接に関連しています。1862年の創設時、郵便サービスの使命は、様々な郵便制度を持つ旧領邦で構成される新しいイタリア王国における郵便配送の統一と近代化でした。100年以上の間、Ente Poste Italianeという名称の下で、同機関は重要な公共サービスの使命を果たし、特に両次世界大戦を含むイタリア歴史上の最も困難な時期でさえ通信を維持しました。このサービスの継続性は、イタリアの経済・社会的組織における郵便の戦略的重要性を示しています。

1990年代に大きな転換が起こりました。1997年、公的機関は私法に基づく株式会社に再編されましたが、国家は筆頭株主のままでした。この法的地位の変更により、Poste Italianeは経営の柔軟性を獲得し、サービス提供を大幅に拡大することができました。2015年には、部分民営化の枠組みの中で株式の一部を証券取引所に上場することで、さらに一歩進むことになりました。これは金融市場志向の新たな時代を開く一方で、国家による筆頭株主としての支配を保持しています。

• 設立日: 1862年5月5日、新しいイタリア王国における郵便配送を統一するための国営郵便サービスの機関設立
• 本社所在地: イタリアのローマ、グループの経営本部がある場所
• 法的地位: 株式会社(S.p.A.)であり、イタリア国家が筆頭株主で、2015年からミラノ証券取引所に上場
• 全国ネットワーク: イタリア全土に分散した12,000以上の郵便局があり、大都市から最も遠隔の村まで
• 従業員数: グループのさまざまな事業部門で働く約120,000人の職員
• 年間売上: 数十億ユーロの年間収益があり、グループの財務安定性を示す継続的な成長

歴史的郵便事業を超えて、Poste Italianeは複数の部門における主要事業者となるために大きく多角化しました。BancoPostaは、普通預金口座、貯蓄口座、送金、請求書支払い、有名なPostepayカードを含む完全な金融サービスを提供しています。子会社のPoste Vitaは保険商品の広範なラインアップを提供しています。最後に、PosteMobileはグループを携帯電気通信市場に位置付けることを可能にしています。この多角化戦略により、Poste Italianeは単なる郵便事業者以上のものになりました。今日、それは数百万のイタリア人に毎日影響を与える統合サービスプラットフォームです。

最近の財務結果はグループの活力を示しています。売上は継続的に成長しており、小包の取扱量は毎年二桁で増加しており、電子商取引の成長を取り込むグループの能力を示しています。数千万ダウンロードされた金融アプリケーションと毎年数十億のデジタルインタラクションを備えて、Poste Italianeはイタリア最大のデジタルプラットフォームとなり、デジタル転換への成功を実証しています。

Poste Italianeはどの国に配送していますか?

Poste Italianeはイタリア国内とともに国際的規模で、例外的に広範な地理的カバレッジを保証しています。イタリアでは、ローマ、ミラノ、ナポリ、トリノなどの大都市からアルプスや地中海の島々の最も隔離された村まで、国の7,904の全市区町村にサービスを提供しています。この完全なカバレッジは、国家によって指定されたオペレーターとしてPoste Italianeに課せられた普遍的郵便サービス義務によって保証されています。

イタリアにおけるPoste Italianeの領土ネットワークは比類がありません。12,000以上の郵便局を備えているグループは、国内のほぼすべての地域に存在しています。このインフラにより、月曜から土曜まで週6日間の配送が保証されます。シチリアとサルデーニャを含む島嶼部は配送ネットワークに完全に統合されていますが、遠隔地によっては配送期間が多少長くなる場合があります。

国際的には、Poste Italianeは世界中の200以上の国と地域への配送サービスを提供しています。この世界的規模は、Poste Italianeが万国郵便連合(UPU)に加盟していることによって可能になります。これは国間の郵便交換を調整する政府間機関です。このフレームワークの下で締結された協定により、イタリアから発送されたパッケージが目的地国の郵便事業者によって配送・配達されることを可能にします。

• イタリア本土: イタリアの7,904の全市区町村の完全カバレッジ、ほとんどのサービスについて月曜から土曜の配送
• イタリアの島々: シチリア、サルデーニャ、およびすべてのイタリアの小島はPoste Italianeのサービスによって定期的に配送されます
• 欧州連合: すべてのEU加盟国はPoste Delivery EuropeおよびPoste Delivery Internationalサービスを通じてアクセス可能で、選択したサービスに応じて3〜15日の配達期間
• EU外のヨーロッパ: スイス、ノルウェー、イギリス、およびEU非加盟の他のヨーロッパ諸国も定期的な配送の対象になります
• 北米: 米国とカナダは配送対象で、選択したサービスに応じて2〜25日の配達期間
• アジア太平洋地域: 日本、中国、オーストラリア、韓国、および多くの他のアジア諸国が配送先ネットワークの一部です
• その他の地域: ラテンアメリカ、アフリカ、中東、およびその他の地域は国際配送サービスを通じてアクセス可能です

国際配送の場合、Poste Italianeはゾーン1からゾーン6までの関税ゾーンシステムに依存しており、目的地に応じた関税と配達期間を決定します。欧州連合の国々は一般的に配達期間と関税の観点から最も有利な条件の恩恵を受けますが、オーストラリアや一部のアフリカ諸国などのより遠い目的地はより長い配達期間と高い料金が必要になる場合があります。

外国郵便事業者との協力はPoste Italianeの国際機能の重要な要素です。パッケージが別の国に発送される場合、Poste Italianeはそれを国際交換センターに輸送し、その後、最終配送を確保する宛先国の郵便事業者に引き渡します。このシステムの郵便管理間の交換により、複数の国境を越えるパッケージであっても、サービスと追跡の継続性を可能にします。

2021年、Poste Italianeは中国のロジスティクス企業Sengi Expressの51%の株式取得により国際的地位を強化しました。この買収は、イタリア人消費者が中国の電子商取引プラットフォームで注文する商品の量が増加しているため、特に重要な軸である中国とイタリア間のパッケージ交換の流動性を向上させることを目的としています。

Poste Italianeのサービスと配達期間は何ですか?

Poste Italianeはあらゆるニーズに適応した配送サービスの完全な範囲を提供しており、経済的な配送から緊急の高速配送まで対応しています。この多様性により、配送者は配送の性質と緊急性に応じて、速度と費用のバランスが最適な選択肢を見つけることができます。同グループは最近、特にPoste Deliveryブランドの下での製品ラインアップの改革により、提供を大幅に現代化しました。

イタリア国内配送の場合、Poste Italianeはクライアントのさまざまな期待に対応するいくつかのサービスレベルを提供しています。従来の郵便サービスは、大規模な民間配送業者とのイタリア市場での競争が可能な現代的で高性能なパッケージ配送ソリューションとともに存在しています。

• Poste Delivery Express: イタリア内の目的地に応じて1〜3営業日で配達される最大30kgのパッケージを送信できるプレミアムサービス。このサービスはリアルタイム追跡と署名配達を含み、緊急配送または高価値配送に最適です。
• Poste Delivery Standard: 4営業日の配達期間で最大20kgのパッケージの経済的なソリューション。このサービスは、緊急でない配送に対してコストと速度の優れたバランスを表しています。
• Poste Delivery Web: 最大30kgのパッケージを送信できる完全にデジタルなサービスで、無料の自宅受け取りが含まれています。このモダンなソリューションは、配送をオンラインで管理したいユーザーに特に適しています。
• Posta 1: 配送翌営業日の配達を保証する優先郵便サービス。高速配送が必要な手紙と小型郵便物を対象としています。
• Posta Raccomandata: 送信と受け取りの証拠を含む配達証明郵便で、3〜5営業日で配達されます。このサービスは受取人の署名と基本保険を含み、重要な文書に最適です。
• Posta Assicurata: 最大3,000ユーロまでのカバレッジで貴重品を送信できる保険配送サービス。配達は4営業日で、強化された保証が適用されます。

国際配送の場合、Poste Italianeは4つの主要サービスの周りに提供を構造化しており、それぞれが目的地、期間、および予算に関する特定のニーズに適応しています。

• Poste Delivery International Express: 最大30kgのパッケージの国際高速配送サービスで、主要なヨーロッパおよび世界規模の目的地への2〜4営業日の配達期間。このプレミアムサービスは完全な追跡と通関援助を提供します。
• Poste Delivery Europe: ヨーロッパ諸国への配送用の専用サービスで、約3営業日の配達期間と最大30kgの容量。通関援助はEU外の目的地に含まれています。
• Poste Delivery Globe: 最大30kgの欧州連合外への配送サービスで、2〜5営業日の配達期間と通関手続きの完全な支援があります。
• Poste Delivery International Standard: 最大20kgの国際配送の経済的なソリューション。配達期間はEUで10〜15営業日、その他の地域で10〜25営業日です。

指定された配達期間は、通常の輸送条件に基づく見積もりです。国際配送の通関手続き、異常気象条件、年末などの高活動期間、またはストライキと社会的動きを含む複数の要因が実際の輸送期間に影響を与える可能性があります。Poste Italianeはクライアントにオンライン追跡システムを使用してリアルタイムで配送の進捗を監視することをお勧めします。

土曜配達はPoste Delivery Business StandardおよびPoste Delivery Business Expressを含む特定のサービスの追加オプションとして利用可能です。この柔軟性は、週末にパッケージを受け取りたい現代の消費者の期待に対応しています。一方、日曜日と祝日の配達はPoste Italianeによって一般的には提供されていません。

Poste Italianeは独自の航空輸送会社、Poste Air Cargo(旧Mistral Air)を運営しており、イタリアの主要空港間のカーゴ夜間便を運航しています。このインフラ空輸自体により、緊急配送の長距離での高速化が可能になり、高速配送サービスの配達期間の管理の確保が向上されます。

Poste Italianeの関税と最大寸法は何ですか?

Poste Italianeの関税は複数の基準に基づいて構成されています。選択したサービスのタイプ、配送の重量、寸法、および目的地です。同グループは定期的に関税改定を実施し、通信保証機関(AGCOM)によって認可されています。これらの更新は主に普遍的郵便サービスに関しています。

イタリア国内配送の場合、関税はサービスタイプと小包の重量に応じて異なります。関税グリッドは段階的で、重量段階により最終的な配送費用が決まります。以下に示す関税は、窓口での公開価格に対応しており、実行中のプロモーションまたは専門的な契約により異なる場合があります。

• Poste Delivery Standard: 標準形式で0〜3kgの小包で10.30ユーロから。この経済的なサービスにより、最大20kgまでの小包を発送することができます。
• Poste Delivery Express: 最軽量の配送で12.90ユーロから、最大30kgの容量があります。関税は重量とともに段階的に増加します。
• Poste Delivery Web: オンラインで準備された配送のみで7.90ユーロから、無料の自宅受け取りを含みます。最大容量30kg。
• Posta Raccomandata: 重量と形式により異なる関税で、標準配送の場合は約6ユーロを基準とします。

国際配送の場合、関税はゾーン1(最も近いヨーロッパ諸国)からゾーン6(最も遠い目的地)までの地理的ゾーンで編成されています。このアーカイブにより、距離とパートナー郵便事業者との合意に基づく実際の輸送コストに基づいて価格を調整することができます。

• Poste Delivery Europe: ヨーロッパ諸国への配送で30.94ユーロから、約3営業日の配達。
• Poste Delivery Globe: 欧州連合外への配送で32.94ユーロから、通関援助を含みます。
• Poste Delivery International Standard: ゾーン1で1kgあたり25.80ユーロから。オンライン事前受入の関税は24.75ユーロからわずかに削減されます。

特定の状況では追加料金が適用される場合があります。大型または規格外の小包は場合によって10〜15ユーロの追加料金が発生します。補完的な保険は商品の宣言値の約1%を表しています。代金引換サービス(contrassegno)は徴収額の2%で、最低3ユーロです。最後に、遠隔地または小島への配送では2〜5ユーロの追加料金が発生する可能性があります。

最大許可寸法と重量に関して、Poste Italianeはサービスのタイプと目的地に応じて正確なルールを適用しています。

• 最大国内重量: Poste Delivery ExpressおよびPoste Delivery Webサービスで30kg、Poste Delivery Standardで20kg。
• 最大国際標準重量: ほとんどの目的地で30kg。この重量はオーストラリア、エジプト、イスラエル、メキシコ、ウクライナ、およびその他の複数の国では24kgに削減されます。
• オーストラリアの最大重量: この国への配送用に19kgです。
• 最大国内寸法: 最長辺は100cmを超えてはなりません。長さ+幅+高さの合計は225cmを超えないでください。
• 最大国際寸法: 最長辺は100cmに限定されています。標準サービスでは3つの寸法の合計は140cmを超えてはなりません。
• 最小寸法: 矩形配送で最小20cm × 11cm。円形配送の場合、長さプラス直径の2倍の合計は17cm以上である必要があります。

特定の種類の商品は配送制限または禁止の対象になります。危険物、可燃製品、武器、麻薬、その他の法律で禁止されている品目は当然ながら配送することはできません。宝石や現金などの価値のある物体はPosta Assicurataサービスの使用を特定の条件で必要とします。配送前にPoste Italianeの公式ウェブサイトで制限の完全なリストを参照することをお勧めします。

Poste Italianeの配達オプションは何ですか?

Poste Italianeは近年、配達オプションを大幅に開発し、イタリア人の新しい消費習慣に対応し、電子商取引の要求に応えています。同グループは現在、受信者が自宅か配送ネットワークの多くの受け取りポイントのいずれかを選択できるようにする、顕著な柔軟性を提供しています。

自宅への配達は、Poste Italianeのパッケージ配送の主要な配送モードのままです。配送人または配達員は、配送人が示した住所に、通常は月曜日から金曜日の午前8時から午後6時の間に現れており、特定のサービスでは土曜日の配達の可能性があります。受信者が不在の場合、システムは自動的に2回までの配達試行を設定し、顧客が追加の手続きを実行する必要を避けます。

Punto Posteネットワークは自宅への配達の主な代替案です。イタリア全土に18,000以上のポイントを数えているこのネットワークは、パッケージを受け取るために自宅に存在できない人々のための実用的なソリューションを提供しています。

• 商業受け取りポイント: 13,000以上のバー、タバコ店、文房具店、キオスク、およびその他の小売商がPunto Posteネットワークに参加しています。これらの機関はイタリア全体に分散しており、伝統的な郵便局よりも便利なことが多い営業時間を提供しています。
• 郵便局: Poste Italianeネットワークの12,000以上の郵便局はパッケージの受け取りポイントとして機能できます。これはまた、自宅配達の試行後に配送できなかった配送物が保管される場所でもあります。
• Punto Poste Da Teロッカー: 約350台の自動ロッカーがガソリンスタンド、ショッピングセンター、駅、特定の郵便局の近くなどの戦略的な場所に設置されています。これらのロッカーは24時間年中無休のアクセスを完全に独立して許可します。
• カルフール・ポイント: イタリアの80を超えるCarrefourスーパーマーケットはPunto Posteサービスを提供しており、食料品の買い物と同時にパッケージを受け取ることが可能です。

Punto Poste Da Teロッカーはポステ・イタリアーナの提供の主要なイノベーションを表しています。これらの自動ロッカーはタッチスクリーン画面と電子ロック付きの3つの異なるサイズの区画を備えています。インタラクションは「Ufficio Postale」モバイルアプリケーション(App StoreおよびPlay Storeで利用可能)を介して発生します。このアプリケーションはパッケージの受け取りを可能にするだけでなく、支払いを行うことができ、個人間配送の一時的な保管所として区画を予約することができます。

複数のオプションにより、受信者の選択に応じて配達をカスタマイズできます。

• Punto Posteの選択: パートナーのeコマースサイトでオンライン購入する場合、顧客は選択した受け取りポイントを配送住所として直接選択できます。
• 中継ポイントへのリダイレクト: 受信者が不在であることを知っている場合、パッケージを選択したPunto Posteにリダイレクトするように要求できます。
• 配達通知: システムは配達状態と受け取り可能なパッケージを通知するためにSMSまたはメールで通知を送信します。
• 土曜配達: Poste Delivery Business StandardおよびPoste Delivery Business Expressサービスでは、週末にパッケージを受け取ることができます。

自宅配達の試行後に配送されない場合、パッケージは受信者の住宅に最も近い郵便局に配置されます。配達通知(avviso di giacenza)は郵便受けに残され、受け取り場所と時間を示します。受信者は通常、パッケージを取得するために30日あり、その後、配送物は送信元に返送されます。

250ユーロを超える価値のある配送または特定の種類の保険配送の場合、受け取りは郵便局でのみ発生でき、身分証明書の提示が必要です。このセキュリティ対策により、貴重品が正しい個人に配送されることが保証されます。受信者は、書面による委任状と両当事者の身分証明書の提示によって、信頼できる個人に受け取りを委任することもできます。

Punto Posteネットワークに関する情報またはサポートについて、Poste Italianeは2つの電話番号を提供しています。03 160(固定電話から無料)および06 4526 3160(固定電話およびモバイルの通信業者関税による)。これらの行は月曜日から土曜日、午前8時から午後8時、祝日を除いて利用可能です。

Poste Italianeのパッケージが失われたり破損したりした場合はどうすればよいですか?

パッケージの紛失または損傷は不満な状況ですが、Poste Italianeはこれらのケースを処理し、被害を受けた顧客に補償するための明確な手続きを実施しています。補償を最大化する可能性を最大化するために、これらの手続きを知り、それに従うことが重要です。

クレームを提出する前に、パッケージが単に遅延したり、郵便局に配置されたりしていないことを確認する必要があります。オンライン追跡により、配送の現在のステータスを知ることができます。パッケージが配信されたように見える場合でも、受け取っていない場合、または受け取り時に損傷に気付いた場合は、苦情手続きを開始できます。

• クレームを提出できる者: 送信元(mittente)、受信者、またはいずれかによって委任された者がPoste Italianeに苦情(reclamo)を提出できます。
• 紛失時にクレームする期限: クレームは配送日から3か月以内に提出する必要があります。この期間を超えると、リクエストは受け入れられません。
• ダメージ時のクレーム期限: 保険付きパッケージの損傷(danneggiamento)または変更(manomissione)の場合、配達後15日以内にクレームを提出する必要があります。証拠として元のパッケージングと損傷内容を保持することが不可欠です。

Poste Italianeへのクレームを提出するために複数のチャネルが利用可能です。

• オンライン: poste.itサイトの「Reclami」セクションの専用フォーム経由。これが最も迅速で便利な方法です。
• 認定メール(PEC)で: [email protected]アドレスへ、Posta Elettronica Certificataアドレスがある人向け。
• ファックスで: 06 9868 6415番号へ。
• 認定郵便で: Casella Postale 160, 00144 Roma住所へ。
• 電話で: 803 160番号に電話してください。問題を報告し、指示を得るために。

クレームを提出する際、Poste Italianeがケースを処理するために複数のドキュメントと情報が必要になります。

• 発送領収書: パッケージ配送時に配布されたricevutaのコピー、追跡番号付き。
• 運送状: distinta di accettazioneまたはlettera di vetturaのコピー(利用可能な場合)。
• 損傷写真: 損傷パッケージの場合、パッケージングと損傷内容の写真は重要な証拠を構成します。
• 詳細な説明: 事実の正確な説明:配送日、問題の発見状況、検出された損傷の性質。
• 価値証明: 保険付き配送の場合、配送商品の価値を証明する請求書またはドキュメント。

クレームが提出されると、Poste Italianeは45営業日以内に応答を提供する最大期間があります。この期間により、関連するサービスはパッケージが通過したさまざまな分類センターおよび郵便局に問い合わせるなど、必要な内部検証を実施できます。

Poste Italianeが提供する補償は、配送のタイプと損傷の性質に応じて異なります。

• 総損失: 配送料金と、配送のタイプに応じて商品の宣言値の払い戻し。
• 重大な遅延: 予定期間を6営業日超える遅延の場合、25.82ユーロ、配送料金、または顧客に有利な場合は1キログラムあたり1ユーロの補償が提供されます。
• 保険配送: 保険金額までの払い戻し、国際配送の10%(最小26ユーロ)の免責適用。
• 無保険配送: Poste Italianeが設定した料金表に従った定額補償。

Poste Italianeの応答が満足のいくものでない場合、またはあなたの補償リクエストが拒否された場合、複数のアピールが可能です。

• 調停: Domanda di Conciliazione(調停要求)を提示して、紛争を友好的に解決しようとすることができます。
• 司法当局: 調停に失敗した場合、裁判所への控訴は可能です。平和の裁判官(giudice di pace)は価値が5,000ユーロを超えない紛争に関わります。
• 消費者団体: Altroconssumoなどの組織が手続きを支援し、従うべき手順についてアドバイスを提供できます。

不便を避けるために、Poste Italianeは価値のある配送に補完的な保険を加入することを推奨しています。Posta Assicurata保険は国内配送で最大3,000ユーロまでの損失、盗難、損傷のリスクをカバーしており、6.20ユーロから関税が始まります。国際配送の場合、保険は8.30ユーロから利用可能です。5,000ユーロまでの拡張カバレッジは特定のプレミアムサービスも提供されます。

Poste Italianeは国際配送と通関手続きを処理しますか?

Poste Italianeは国際配送と通関手続き管理の完全なサービス範囲を提供し、クライアントを支援しています。イタリア郵便事業者が国境を超えた交換で蓄積した経験は、世界中の郵便管理との成立合意と組み合わされ、200を超える目的地へのパッケージの信頼できる送達を保証します。

欧州連合内の配送の場合、共通の経済圏のおかげで手続きは大幅に単純化されています。原則として、EU加盟国間の商品配送には通関文書は必要ありません。パッケージは国境での管理なしに自由に流通し、これは短縮された配達期間と受信者の通関税がない結果になります。

欧州連合外の国への配送の場合、通関手続きは必須であり、パッケージの配送前に送信元によって実行される必要があります。

• CN23通関申告: このフォームはEU外のいかなる商品配送にも必須であり、値を問わず。これは品目の性質、数量、重量、価値を詳述する必要があります。申告は配送前に電子的に実行されなければなりません。
• 商業請求書: 380ユーロを超える価値の配送の場合、商業請求書またはプロフォーマ請求書がCN23申告を伴わなければなりません。1,000ユーロを超える配送の場合、追加のドキュメントが要求される場合があります。
• 運送状(運送状): このドキュメントはその経路全体を通じて配送を識別して伴います。送信元によって提供される情報は遅延を避けるために明確かつ完全に入力されなければなりません。

通関援助は、特にPoste Delivery Europe、Poste Delivery Globe、Poste Delivery International Expressを含むPoste Italianeのいくつかのサービスに含まれています。この援助には、書類の通関当局への送信と、通関手続きプロセス中のファイルのフォローアップが含まれます。

適用される通関税および税は目的地国、商品の性質、その価値に応じて大幅に異なります。

• 通関税: 輸入国の関税に従って商品の価値に基づいて計算されます。特定のカテゴリーの製品は高い関税の対象です(繊維、電子機器など)。
• 輸入VAT: ほとんどの国は輸入商品に付加価値税を適用しています。レートは地方法によって異なります。
• 処理料金: 目的地国の郵便事業者は通関手続き処理の料金を請求できます。
• 支払い責任: 反対の合意がない限り、これらの費用は通常、パッケージを引き取る前に支払う必要がある受信者が負担します。

国際配送の配達期間は通関手続きに影響を与えることができます。通関でのは待機時間はPoste Italianeが発表した配達期間にはカウントされません。受信者は通関当局によって追加の書類を提供するか、配送の性質を明確にするために連絡される可能性があり、総配達期間を長くする可能性があります。

特定の制限が関連国の法律に応じて国際配送に適用されます。

• 禁止商品: 各国は輸入が禁止された独自の製品リストを持っています。送信元の責任は制限について調べることです。
• 食品: 食品は多くの場合、厳しい衛生検査の対象となり、多くの国への輸入が拒否される場合があります。
• 医薬品: 国際的な医薬品の配送は通常、国に応じて非常に規制されているか禁止されています。
• 偽造品: 偽造が疑われる商品は通関サービスによって押収および破棄される可能性があります。

特定の主要国との交換を容易にするために、Poste Italianeは戦略的パートナーシップを開発しました。中国のSengi Expressの買収は特にイタリアと中国間のパッケージフローを最適化し、手続きを単純化し、期間を短縮することを目的としています。同様に、DHLとのパートナーシップは国境を越えた配送管理を改善し、多くの目的地への高性能配送ソリューションを提供しています。

国際配送の追跡は通関手続き後も目的地国の郵便事業者による引き継ぎ後も可能です。Poste Italianeが発行した追跡番号は通常、万国郵便連合のデータ交換標準のおかげで、外国の郵便制度によって認識されます。顧客はPoste Italianeサイトまたは地方郵便事業者のサイトで配送のアクセラレーションを引き続き監視できます。

追跡ステータスを理解する

Poste Italianeのパッケージをオンラインで追跡する場合、配送の旅のさまざまな段階を反映している異なるステータスが表示される場合があります。この情報は、分類センター、通関手続き、配達時のパッケージスキャンのたびに更新されます。主要なステータスとその意味は次のとおりです: