Morocco Post tracking

Morocco Postとは何ですか？

Morocco Post（モロッコポスト）は、地元ではBarid Al-Maghrибおよびラ・ポスト・デュ・マロックとして知られており、モロッコ王国の歴史的郵便事業者です。この公共機関は1世紀以上にわたってモロッコ全土での郵便および小包の輸送を担当しており、国の通信において中心的な役割を果たしています。万国郵便連合（UPU）の加盟国として、Morocco Postは多くの国際郵便事業者との強固なパートナーシップの恩恵を受けており、アフリカ、ヨーロッパ、中東、北米、アジアへの信頼性の高い接続を保証しています。

モロッコ郵政の歴史は1892年11月22日にさかのぼります。この日、ムーレイ・ハッサン第1世スルタンはダヒルによってモロッコにおける郵便輸送の最初の公式機関を設立しました。この設立は、主権者がモロッコに最新の通信手段を備え、王国の南北を結ぶ真の架け橋となるよう努力した取り組みの一環でした。初期の組織は13のモロッコの都市に分散した13の事務所を含んでおり、ラバットがシェリフ郵便ネットワークの中核でした。

1956年のモロッコの独立後、郵政サービスは郵便電信電話省（PTT）の管轄下に置かれ、ネットワークの近代化と配信の拡大の新時代を示しました。1984年、国家郵便通信事務所（ONPT）がこの戦略的部門に新たな活力を与えるために設立されました。1998年、郵政と通信部門の分離に続いて、Barid Al-Maghrибは法人格と財政的自律性を備えた公共機関として誕生しました。2010年、企業は資本がモロッコ政府によって完全に保有されている株式会社に転換されました。

• 設立日：1892年11月22日、ムーレイ・ハッサン第1世スルタンのダヒルによる、モロッコの公式郵便機関の設立
• 法的地位：2010年以来の公的資本を有する株式会社で、モロッコ政府によって完全に保有されている
• 本社：モロッコ王国の首都ラバット
• 従業員数：Barid Al-Maghrибグループ内の約9,000名の従業員
• 主要子会社：Al Barid Bank（金融サービス）、SDTM（輸送・物流）、EMS Chronopost International Maroc（エクスプレス）、Barid Media

Barid Al-Maghrибグループは長年にわたって大幅に多様化してきました。従来の郵便配送の先へ、企業は現在Al Barid Bankの子会社を通じて完全な金融サービスを提供しており、貯蓄口座、送金、請求書支払い、郵便為替が含まれています。モロッコの文化的および歴史的遺産を紹介する切手商品の販売、およびeコマースの物流ソリューションがこの多様化された提供を補完しています。この多様化戦略により、Morocco Postは交換の数値変換の文脈における関連性を維持することができます。

Morocco Postはどの国に配送していますか？

Morocco Postは国内および国際レベルの両方で特に広い地理的範囲をカバーしています。モロッコ国内では、カサブランカ、ラバット、マラケシュ、タンジェなどの大都市から最も孤立した農村地域まで、すべての地域にサービスを提供しています。この密集した領土の網目は、高アトラス山脈の山岳地域やモロッコ南部の砂漠地帯を含む、モロッコの全人口への近隣郵政サービスを保証します。

郵便局および物流センターの全国ネットワークにより、Morocco Postは全領土にわたって手紙および小包を引き受けることができます。配送は輸送または列車による陸路、または遠隔地への航空によって移動します。各小包は、回収、仕分け、輸送、そして最終的に郵便配達員による最終配送に至る正確な回路を経ます。このネットワークは都市部および農村地域の効率的なカバレッジを保証し、王国の最も遠隔の地元がまでが郵政サービスの恩恵を受けることを保証します。

• モロッコ：最も孤立した農村地域から大都市まで、国内の完全なカバレッジ
• アフリカ：他のアフリカ郵便事業者との合意は地域の接続性を強化し、アルジェリア、チュニジア、セネガル、コートジボワール、エジプトへの特にアフリカ域内配送の遅延を短縮します
• ヨーロッパ：ヨーロッパの事業者との強力なリンクは、フランス、スペイン、イタリア、ドイツ、ベルギー、およびヨーロッパ連合の他の国への流暢なトランジットを保証しています
• 中東：地理的近接性と文化的なつながりは、アラブ首長国連邦、サウジアラビア、カタール、およびペルシャ湾の他の国との郵便交換を簡素化するパートナーシップを促進してきました
• 北米およびアジア：これらの遠い目的地では、Morocco Postは米国、カナダ、中国、日本、およびアジア全域への配送を保証するために信頼できる対応者に頼っています

万国郵便連合への参加と多数の二国間パートナーシップのおかげで、Morocco Postは世界中の200以上の国および地域に郵便および小包を配送できます。この国際的な接続性は輸出に向かったモロッコの企業にとって不可欠ですが、また国に残った家族との関係を維持したいモロッコディアスポラにとっても不可欠です。協力協定は主要目的地への配送の遅延とコストを最適化しながら、端から端までの配送フォローアップを保証することを可能にします。

Morocco Postのサービスと配送期限は何ですか？

Morocco Postは、個人および企業のさまざまなニーズに適応した包括的な送信サービスの範囲を提供します。地元の配送、全国的な配送、または国際的な配送のいずれであっても、複数のオプションは異なるサービスレベルと配送期限があります。企業は伝統的な郵政サービスへのアクセスを維持しながら、eコマースの増加する要件に対応するために彼のオファーを現代化することができた。

Barid Al-Maghrибグループのメッセージングの旗艦であるAmanaブランドは、モロッコでの小包配送のリーダーとしてそれ自体を確立しました。Amanaは、保証された配送期限に応じて国内配送の配送のJ+1～J+2エクスプレスを提供しています。配送は王国の大都市での土曜日および夜間にも利用でき、クライアントが高く評価する柔軟性を提供しています。より緊急なニーズのために、子会社SDTM（Société Marocaine de Distribution et de Transport de Marchandises et de Messagerie）はエクスプレスメッセージングおよび緊急実行サービスを提供しています。

• Amana National Standard：数営業日での信頼できる配送を備えた国内配送の参照サービス。手紙、ドキュメント、小さな小包に適しています。遠隔地または高トラフィックの期間はこれらの遅延を延長できます
• Amana National Express：目的地に応じてJ+1～J+2で保証されたエクスプレス配送、最大30kgの小包の処理と代金引き換え配送のJ+1での資金回収
• Amana International：2010年4月に開始された迅速な国際メッセージングサービスであり、150以上の国への3～7日以内のドキュメントおよび小包の配信を保証しています
• Amana International Express：主要目的地への2～4営業日の短縮配送期限を備えた緊急国際配送のプレミアムオプション
• Postecolis：ヨーロッパへの経済的なサービス（イタリア、スイス、オーストリアを除く）、より長い配送期限を備えているが有利な料金を持つ
• EMS Chronopost：Geopost Franceとの共通子会社を通じたプレミアムエクスプレス国際サービスであり、230以上の国への迅速な配送を完全なフォローアップで提供しています

国際配送の場合、配送期限は目的地の国、税関手続き、および選択されたサービスレベルに応じて大幅に異なります。航空路線による経済的な配送は10日以上かかる場合がありますが、国際エクスプレスサービスは2～4営業日での配送を配信確認とサインで保証しています。これらの配送期限は気象条件、高トラフィック期間、および目的地の国での通関手続きに応じて変動する可能性のあることに注意することが重要です。

Morocco Postはまた、eコマースセクターでの専用サービスを開発してきました。プラットフォームおよびモロッコの商人が国内および国境を越えた配送を支援します。これらのサービスには、リアルタイム小包追跡、リターン管理、および通関支援が含まれ、モロッコで急速に成長しているeコマース部門の特定のニーズに対応しています。

Morocco Postの料金と最大寸法は何ですか？

Morocco Postが提供する送信料金は複数の要因に依存します。小包の重量、その寸法、最終目的地、および選択されたサービスレベルです。企業は段階的な料金表を提供し、クライアントがニーズと予算に最も適したオプションを選択できます。料金は定期的に更新され、公式ウェブサイトposte.maまたは代理店で直接相談することができます。

Amanaを通じた国内配送の場合、料金計算は主に小包の重量と目的地ゾーンに基づいています。標準サービスは文書および小さな小包の配送にアクセス可能な料金を提供し、エクスプレスサービスは短縮配送期限を保証するために追加料金を適用します。推奨メール、保険、または特別な取り扱いなどの補足オプションは、クライアントのニーズに応じて基本料金に追加されます。

• 標準最大重量：Barid Al-Maghrибはその個人、専門家、および企業への在宅配送用のAmanaネットワークを通じて最大30kgまでの配送を受け入れています
• 無制限の重量配送：より大きなニーズのために、AmanaおよびSDTM子会社は重量制限なしでグループまたは単一-小包配送を提供しています
• 国際エクスプレスサービス：国際エクスプレス小包は20kgに限定されていますが、文字およびドキュメントはそれぞれ最大500グラムの重量を持つことができます
• 料金計算：コストは、実際の重量または体積重量（長さ×幅×高さを係数で除算）に基づいて決定され、2つのうちより高いものが保持されます

推奨メールは完全なトレーサビリティと配信確認を提供し、保険は損失またはダメージの場合に補償を提供しています。価値のある配送の場合、Morocco Postは実際の価値に対するコンテンツを カバーするために補足保険に加入することをお勧めします。制限は危険製品、腐りやすい商品、国際規制によって禁止されている物体などの特定の種類の商品に関係しています。

国際配送の場合、料金は目的地ゾーンに応じて大幅に異なります。ヨーロッパはモロッコとの交換された高いボリュームを考慮して一般的に優遇料金から恩恵を受けますが、北米やアジアなどの遠い目的地は高いコストを含みます。Poste Maroc公式ウェブサイトは、配送前に正確な見積もりを得ることができるオンライン料金計算ツールを提供しています。

Morocco Postの配送オプションは何ですか？

Morocco Postはクライアントの多様な期待に応えるために配送オプションを大幅に開発しました。従来の在宅配送を超えて、郵便事業者はクライアントが好みと利用可能性に応じて小包を回収できるようにする複数の代替案を提案しています。この柔軟性は特にモロッコでのeコマースの発展の文脈で高く評価されています。

自宅への配送は大多数のクライアントによって優遇されたオプションのままです。Morocco Postの郵便配達員は、国のすべての都市部および農村地域での郵便および小包の毎日の配布を保証しています。Amana小包の場合、エクスプレス在宅配送は目的地に応じてJ+1～J+2で保証され、大都市での土曜日および夜間を含む配送ウィンドウの拡大があります。この時間の広さにより、アクティブなレシピエントの制約に適応することができます。

• 自宅への配送：指定されたアドレスへの郵便配達員による配布。国内Amana配送のJ+1～J+2エクスプレス配送の可能性
• 代理店での配送：クライアントはBarid Al-MaghrібまたはAl Barid Bankエージェンシーの1つから小包を直接回収することを選択でき、回収の準備期間があります
• ピックアップリレーポイント：約240の運用ピックアップリレーポイントのネットワークにより、クライアントはエージェンシーの営業時間外に自宅または職場近くのポイントから配送を回収できます
• 販売時点での預金：クライアントはモロッコ全体に分散した1,800の販売時点の1つで小包を預けることができます
• 代金引き換え配送：eコマース業者および遠隔販売業者向けのJ+1での資金回収および返金サービス

EMS Chronopost Marocの子会社とのパートナーシップで開始されたピックアップリレーポイントネットワークは、Morocco Postの大きなイノベーションを構成します。これらのリレーポイント。近所の企業に位置する。は、クライアントが夜間または週末に小包を回収できるようにする延長営業時間を提供しています。このソリューションは、従来の配送時間中に自分の家にいることができない活動的なニーズに完璧に対応しています。

Barid Al-Maghrибによって開発されたモバイルアプリケーションMy Amanaは、クライアントに配送を管理するための複数の有用な機能へのアクセスを提供しています。リアルタイムトレーサビリティにより、各段階で小包の処理を追跡でき、価格シミュレータは代理店に行く前に配送のコストを推定するのに役立ち、ネットワーク地図はポストオフィスの最寄りの位置を容易にします。およびリレーポイント。このサービスのデジタル化は大幅にクライアント体験を改善します。

Morocco Post小包が失われたり損傷した場合はどうしますか？

Morocco Post配送に問題がある場合、損失、重大な遅延、または損傷のいずれであっても、クライアントは権利を主張するための複数の救済手段があります。Barid Al-Maghrибは、効率的に紛争を処理し、輸送業者の責任が関与しているときにクライアントに補償するための構造化された苦情手続きを実装しています。迅速に行動し、配送に関連するすべての証拠を保持することが重要です。

推奨メール配送の場合、Morocco Postは証明された損失または流用の場合に396ディルハムの固定補償を支払っています。この補償は、失踪が確認された推奨メールおよび小さな包に適用されます。これの恩恵を受けるために、クライアントは配送の番号、日付、配送機関を含む配送領収書のコピーを伴う苦情を提出する必要があります。処理時間はファイルの複雑さに応じて異なります。

• 代理店での苦情：代理店のスタッフに苦情を書面で提出すると、登録されると、処理の進捗を追跡できるチケット番号が提供されます
• 電話による苦情：080 200 32 32に電話してください。月曜日から日曜日の午前8時から午前0時までご利用いただけます
• メールでの苦情：[email protected]のアドレスにリクエストを送信するか、公式ウェブサイトのオンラインフォームに記入してください
• 郵便での苦情：Customer Relation Division、Agdal - Rabatにあなたの手紙を送ってください

堅固な苦情ファイルを構成するために、すべてのサポート文書を集めることが推奨されます。元の配送領収書、コンテンツの値の証明（購入請求書）、損傷の場合の包装およびコンテンツの写真、およびMorocco Postとの以前の対応。ファイルがより完全であるほど、処理がより迅速で決定がクライアントに有利になります。

内部苦情手続きの後に解決されない紛争の場合、クライアントはAl Barid Bankを含む紛争について地中海モロッコ仲裁センター（CMMB）に訴える可能性があり、または郵便および小包サービスに関連する質問については郵便規制機関に訴える可能性があります。CMMB。カサブランカ（20080）のハッサン第2世とAhmed Touki通りの角に位置する独立した機関は、クライアントと銀行機関との間での円滑な解決策を求めています。

重要な価値の配送では、Morocco Postは配送時に補足保険に加入することをお勧めします。この保険により、宣言されたコンテンツの値に相当する補償を取得できます。これは標準推奨メール配送のために規定された固定補償をはるかに超えています。条件および対象範囲は代理店で利用でき、配送されたオブジェクトの性質と価値に応じて研究する必要があります。

Morocco Postは国際配送と税関手続きを処理していますか？

Morocco Postは国際配送のための包括的なサービス範囲を提供し、クライアントが通関手続きを含む海外への配送のすべての段階で支援します。世界中の郵便事業者とのパートナーシップと万国郵便連合のメンバーシップのおかげで、Barid Al-Maghrібは200以上の国および地域に小包の信頼できる処理を保証しています。

クライアントはAmana代理店、Al Barid Bank代理店、またはEMS Chronopost International Maroc代理店にそれらを預けることによって海外への小包を送ることができます。緊急度と目的地に応じて3つの主なオプションが提案されています。ヨーロッパ（イタリア、スイス、オーストリアを除く）への経済的なPostecolis service。3～7日の配送期限で任意の目的地へのAmana International service、および世界中への緊急配送のためのプレミアムAmana International Express service。

• 必須の税関文書：海外への各小包には、目的地の国の当局が配送の発送元、性質、価値を特定できるようにする税関申告が伴う必要があります
• 商業請求書：商業的特性の配送に必須。コンテンツ、価値、および商品の出身を詳細に説明しています
• EUR-1またはATR-1フォーム：優遇税関料金から利益を得るために目的地に応じて必要になる可能性のある原産地証明書
• 輸出制限：特定の製品は毛皮、イスラエル原産の製品、イランで製造された品目、パスポート、およびX線を含む輸出が禁止されています

EMS Chronopost International MarocはBarid Al-Maghrибグループおよびジオポストフランスの共通子会社であり、税関簡素化のためのクラスA認定経済事業者（OEA）のステータスを獲得しています。間接税関・税務庁（ADII）によって付与されました。この認定は、クライアントに優先的かつ簡素化された通関処理を保証し、遅延およびブロッキングのリスクを削減します。

税関手数料および輸入税は、通常、目的地の国の受取人の責任です。Morocco Postは、モロッコ税関サービスと密接に協力して輸出手続きを加速させ、一方、輸入形式は目的地の国のローカル郵便事業者の責任の範囲です。米国への配送の場合、新しいアメリカ税関規則に続いて、すべての小包は現在、その価値に関係なく関税および税の支払いの対象となっていることに注意することが重要です。

税関管理時にマーチャンダイズが開かれて遅延するのを避けるために、Morocco Postは必要なすべてのドキュメントを小包の外部に目立つように取り付けることをお勧めします。税関申告でコンテンツを正確に説明してください。不明瞭または不完全な説明は徹底的な検査と追加の遅延をもたらす可能性があります。Chronopost Marocのウェブサイトは、エクスプレス配送および郵便小包の通関手続きの説明に関するビデオを提供しています。

追跡ステータスを理解する

オンラインでMorocco Post小包を追跡する場合、配送の進行状況について通知するために異なるステータスが表示される可能性があります。これらのステータスは、初期の引き受けから最終配送までの小包の旅の各主要段階で更新されます。これらのステータスの理解により、受信日を予測し、配送に関する潜在的な問題を迅速に特定することができます。以下は、主なステータスとその意味です。