Loggi tracking
Loggiの荷物を追跡するにはどうすればよいですか？
Loggiの荷物を追跡するには、発送者または販売店から通知された追跡番号をご用意ください。この固有のコードにより、お荷物に関するすべての情報にアクセスできます。
検索フィールドにこの番号を入力し、確定してください。最新の追跡情報が自動的に表示されます。
詳細なタイムラインにより、荷物の配送経路が表示されます：現在地、通過した中継地点、配達予定日などの情報が確認できます。これらの情報は各段階で更新され、リアルタイムで荷物の配送状況を追跡できます。
Loggiの追跡番号はどこで見つけることができますか？
Loggiの追跡番号は、荷物の発送時に自動的に送信されます。受取人として、メール、SMS、または販売サイトの注文確認ページで直接受け取ることができます。
通知で見つからない場合は、注文したサイトの顧客アカウントにログインしてください。追跡番号は注文履歴または配送中の商品セクションに記載されています。
この番号を取得したら、検索フィールドに入力して配送状況と到着予定日を確認できます。
Loggiの荷物が荷物追跡履歴で移動していないのはなぜですか？
Loggiの荷物の追跡が数日間更新されない場合、いくつかの要因が考えられます：国際配送の通関手続き、物流上の問題、または単に情報更新の遅延などです。
何か対応を取る前に、注文時に入力した配送先住所が正確かどうかご確認ください。誤りや情報の不足により配送が遅れることがあります。予定の期限を過ぎても停滞が続く場合は、追跡番号をお手元にご用意の上、Loggiのカスタマーサービスまたは発送者にお問い合わせください。荷物の正確な位置を特定し、必要に応じて遅延の原因を調査することができます。
Loggiの荷物を追跡すると、「返送されました」と表示されるのはなぜですか？
「返送」ステータスは、荷物が発送者に返送されたことを意味します。この返送にはいくつかの理由が考えられます：
配達員が、誤った住所、判読不能な住所、または必要な情報（部屋番号、アクセスコードなど）が不足しているため、受取人を特定できませんでした。
複数回の配達試行が失敗し、指定期間内に受け取りがない場合、荷物は自動的に発送元に返送されます。
受取人が郵便局または受取ポイントで、通常15日間の保管期間内に荷物を受け取りませんでした。
国際配送の場合、書類の不備、不完全な書類、または申告価格の誤りにより、通関が拒否され荷物が返送されることがあります。
荷物がこのステータスを表示している場合は、発送者またはLoggiのカスタマーサービスに連絡して、返送の正確な理由を確認し、販売者の条件に基づいて再発送または返金の解決策を検討してください。
Loggiの荷物追跡タイムラインが私の注文を見つけられないと示しているのはなぜですか？
Loggiの荷物を追跡しても情報が表示されない場合、いくつかの原因が考えられます：
入力した番号が発送者から通知されたものと完全に一致しているか確認してください。1文字でも間違いがあると、荷物を識別できません。
追跡情報は、Loggiが荷物を受け取った後にのみ利用可能になります。通知の送信から最初のステータス更新まで、24〜48時間の遅延が生じる場合があります。
オンライン追跡システムに一時的な障害が発生することがあります。その場合は、しばらくしてから再度お試しいただくか、Loggiのカスタマーサービスにお問い合わせください。
Loggiについて
Loggiは、2013年にサンパウロでファビエン・メンデス、アルトゥール・デベルト、エドゥアルド・ウェクスラーによって設立されたブラジルのテクノロジー主導の物流および配送会社です。ブラジル全土で迅速で信頼性の高い当日および翌日配送を専門としており、プラットフォームを通じて調整された宅配便（オンデマンドライダー、ドライバー、バン）のネットワークを使用しています。Loggiは、企業、eコマース、オフィス、個人にサービスを提供し、食品配送およびラストマイルeコマース物流をサポートしています。2025年現在、4,000以上の都市とブラジル人口の90％以上にサービスを提供しています。複数のダークストアとフルフィルメントセンターを運営しており、大規模なカジャマール配送センターを含み、ルーティング、価格設定、運営においてテクノロジーを広範に使用しています。
Loggiへの連絡方法は？
Loggiが管理する配送プロセスに問題がある場合は、お気軽にカスタマーサポートまでお問い合わせください。