K&N Kühne + Nagel tracking

Kuehne + Nagel とは何ですか？

Kuehne + Nagel は、海上運送とエアカーゴで世界第1位として認識されている世界の物流および商品輸送のリーディング企業の一つです。1890年にドイツのブレーメンで August Kühne と Friedrich Nagel によって設立され、この歴史的な企業は海運フレイトの専門輸送委員会として始まり、特に綿花および統合配送の輸送を扱っていました。130年以上後、スイスグループは国際的なロジスティクスチェーンの不可欠なプレイヤーとして確立され、約1,300の運営サイトを通じてほぼ100カ国に存在しています。

Kuehne + Nagel の歴史は継続的な成長と顕著な適応能力によって特徴付けられています。1907年の Friedrich Nagel の死後、August Kühne は企業の全株を取得しながら2人の創立者の名前を保持しました。第二次世界大戦は破裂をもたらしましたが、1949年までに Kühne と Nagel 家族は再び協力して、今日知られているブランドの下で企業を再起動および統一しました。この再生は、今後数十年間加速し続ける国際的な拡大の基礎を築きました。

1950年代に、Kuehne + Nagel はカナダを含むヨーロッパ外で最初のオフィスを開き、その後ラテンアメリカ、アジア、中東に徐々に拡大しました。1975年、企業はスイスの Schindellegi に本拠を置く Kuehne + Nagel International AG の創設により、国際持株構造を採用する決定的な段階を踏みました。本社のこの移転は、特定の買収および主要な技術投資に基づいた世界的な成長戦略を伴います。

• 設立日：1890年、ドイツのブレーメンで海運委員会として
• 創立者：August Kühne と Friedrich Nagel、物流セクターの2人のドイツの先見的な起業家
• 現在の本社：スイスの Schindellegi（Schwyz 州）、1975年以来
• 従業員：世界中に分布する80,000人以上の従業員
• 世界での存在：すべての大陸にほぼ100カ国に約1,300のサイト
• 顧客：地域中小企業から多国籍企業まで、400,000人以上の顧客
• 株主構成：共同創立者 August Kühne の孫である Klaus-Michael Kühne はグループの主要株主のままです

Kuehne + Nagel は単なる運送業者ではなく、エンドツーエンドの統合物流ソリューションを提供する戦略的パートナーとして定義されています。その経済モデルはコスト最適化、運用パフォーマンス、および専門輸送業者とのパートナーシップに基づいています。グループは Gartner の Magic Quadrant で「最も先見的物流サプライヤー」として認識されており、業界の確立された慣行を革新し疑問視する能力が称賛されています。企業はまた、物流チェーン内の責任ある効果的な人工知能の使用について報酬を受けました。

Kuehne + Nagel の構造は、すべての物流ニーズをカバーする複数の専門部門の周りに編成されています。Sea Logistics 部門はグループの歴史的なコアビジネスを構成し、海上運送でのグローバルリーダーシップの地位を持ちます。Air Logistics 部門は、緊急または高値配送のための迅速なエアカーゴ輸送ソリューションを提供します。Road Logistics はヨーロッパおよび外での陸路および組み合わせ鉄道輸送を確保します。最後に、Contract Logistics は、梱包、ラベリング、および組み立てなどの付加価値サービスを備えた産業クライアントおよびディストリビューター向けの倉庫と物流運用を管理しています。

Kuehne + Nagel はどの国に配送していますか？

Kuehne + Nagel は例外的な地理的カバレッジを備え、世界中のほぼ100カ国に存在しています。このグローバル設置により、グループは出発地または目的地がどの大陸であっても、クライアントが国際的なサプライチェーン全体で対応できるようになります。Kuehne + Nagel のロジスティクスネットワークは主要な経済中心を接続し、港湾および空港インフラに統合して商品の流れの継続性を確保します。

ヨーロッパでは、Kuehne + Nagel はほぼ大陸のすべての国で運営しています。グループの出身地であるドイツは、フランス、イギリス、イタリア、スペイン、オランダ、ベルギーとともに主要な市場のままです。企業によって管理および制御される統合ネットワークは、週間国際出発が3,000回以上で、ヨーロッパの40カ国以上に対応しています。この接続密度により、急行またはメッセージングのいずれであっても、ヨーロッパ域内のフローで競争力のある期間を確保できます。

Kuehne + Nagel が設置されているすべての国で、グループは代理店と物流プラットフォームの密なネットワークを持っています。これらのサイト（事務所と専門倉庫を含む）は、資格のあるローカルチームを雇用しています。各国の主要経済地域は、関連する国土全体に効率的に提供することができる大規模なプラットフォームから恩恵を受けます。

• ヨーロッパ：欧州連合、イギリス、スイス、ノルウェー、バルカン半島を含む40カ国以上で対応
• アメリカ大陸：米国、カナダ、メキシコ、ブラジル、アルゼンチン、チリ、コロンビア、ペルー、および中米全体
• アジア太平洋：中国、日本、韓国、インド、シンガポール、タイ、ベトナム、インドネシア、マレーシア、フィリピン、オーストラリア、ニュージーランド
• 中東：アラブ首長国連邦、サウジアラビア、カタール、クウェート、バーレーン、オマーン、ヨルダン、レバノン、イスラエル
• アフリカ：南アフリカ、ケニア、タンザニア、ウガンダ、ガーナ、アンゴラ、モザンビーク、ナミビア、モロッコ、エジプト

アジア太平洋地域は Kuehne + Nagel の成長の主要な軸を構成しています。グループは、地域ロジスティクス分類センターと強固なローカルパートナーシップによってサポートされている大量の輸出および輸入フローを管理しています。特に中国は、ヨーロッパと北米への出荷のための戦略的ハブを表しています。日本、韓国、および東南アジアは、主要産業地帯および港湾エリアに設置することで、このデバイスを補完します。

中東およびアフリカでは、Kuehne + Nagel は新興市場および発展途上国経済をカバーするために存在を開発しました。アラブ首長国連邦、特にドバイは、東アフリカとインド小大陸へのフローの主要な地域ロジスティクスハブを構成しています。南アフリカ、ケニア、および他のアフリカ諸国では、グループはこれらの領土の経済発展をサポートするために海上運送、航空運送、および契約ロジスティクスサービスを提供しています。

国際配送の場合、Kuehne + Nagel は万国郵便連合の合意および目的地の各国の郵便および運送業者オペレーターとの確立されたパートナーシップに依存しています。このコラボレーティブなアプローチにより、最も遠い領域でも最終配布を確保でき、出発地から到着地まで完全な追跡を維持できます。

Kuehne + Nagel のサービスと配送期限は何ですか？

Kuehne + Nagel は、あらゆるタイプの配送と時間的制約に適応した完全な物流サービスを提供しています。国際運送仲介人として、企業は海上運送、航空運送、陸路輸送、契約ロジスティクスで活動しており、各クライアントの特定のニーズに従って調整可能なオファーで活動しています。配信期限は選択された輸送モード、目的地、および選択されたサービスレベルに応じて大幅に異なります。

ヨーロッパでのロードロジスティクス運送について、Kuehne + Nagel はいくつかのパレット化メッセージングオプションを提供しています。Standard サービスは、指定のあるなしで国内配送に4〜6営業日の期限を提供します。First サービス、より高速では、2〜3営業日での配信を許可します。厳格な時間制約を持つクライアントの場合、First 10 および First 12 オプションは、それぞれ合意された日付の朝の10時または正午前に配信を保証します。これらのプレミアムサービスは、期限を尊重しない場合の限定された払い戻し保証をStandard オプションとの価格ギャップに享受します。

Kuehne + Nagel メッセージングサービスでは、目的地に応じて最大3〜5パレットまで配信できます。これらのボリュームを超えると、配送は部分的または完全なロット輸送の対象となり、特定の価格および期限で対応します。40カ国以上に向かう3,000回以上の週間国際出発で、ヨーロッパの統合ネットワークは、主要な商業軸で競争力のある輸送期限を確保するための定期的な接続を保証します。

• メッセージング標準：4〜6営業日、優れた価値比率で緊急でない配送に理想的
• メッセージング First：2〜3営業日、撤収後の最初の利用可能な日からの配信
• First 10：朝の10時前に配信が保証されており、朝の生産または配布の制約のため
• First 12：午前中に配信を保証し、正午前に受信を確保しながら追加の柔軟性を提供します
• ヨーロッパの統合：目的地に応じて異なる期限、通常ヨーロッパ域内3〜7営業日

エアカーゴについて、Kuehne + Nagel はさまざまな緊急度とバジェットのニーズに適応した複数のサービスレベルを開発しました。KN Express サービスは1〜3営業日での戸別配送を提供し、真に緊急な配送または迅速な処理を必要とする高値の商品に理想的です。KN Expert サービスは最大5営業日の期限を提案し、速度とコストの間の妥協を提供します。最後に、KN Extend サービスはエアカーゴの経済的なオプションを構成し、6〜15営業日での輸送で、海上運送ほど迅速でない必要があるがより急速な処理を必要とする配送に適応しています。

Kuehne + Nagel の歴史的なコアビジネスである海上運送は、自然と長くなりますが、大量のコストがはるかに競争力のあります。海上輸送は通常、ルートに応じて15〜45日の範囲であり、配送されるボリュームに応じて完全なコンテナ（FCL）または統合（LCL）サービスで対応します。グループは膨大な配送量による主要な海運会社から容量と優れた料金をネゴシエートし、クライアントに魅力的な条件を提案することができます。

週末と祝日の配送に関して、Kuehne + Nagel メッセージングサービスは主に月曜日から金曜日に動作することに注意することが重要です。土曜日の配送は通常、標準ルートで利用できません。標準営業日外での配送が必要な配送の場合、連続フロー産業または例外的な状況の場合、営業チームと一緒にケースごとに特定のソリューションを研究できます。

Kuehne + Nagel に受け入れられる料金と最大寸法は何ですか？

Kuehne + Nagel の料金は、各配送の正確なプロフィールにコストを適応させることができるいくつかの基準に従って計算されます。重量、寸法、目的地の郵便番号、選択されたサービスレベル、および任意の補足オプションはすべて、最終価格計算に考慮されます。このカスタムメイド価格設定により、シッパーは標準化されたパッケージに関連した過度請求なく、実際に実行されるサービスに対応する公正な価格を支払うことができます。

メッセージングおよびパレット化フレイト配送の場合、料金は通常、課税可能な重量の原則に従う商品の重量とボリュームの比率に従って計算されます。配送のボリュームが実際の重量に比べて不均衡である場合、課税されるのは体積重量です。この方法は、輸送車両で失われたスペースを最小限にするために商品のパッケージングを最適化するようにシッパーを促励します。

Kuehne + Nagel メッセージングサービスは、クライアントの予測可能性を最大化する明確に構造化された料金によって区別されます。料金スケールは配信地域を考慮し、目的地の地域と国に応じて異なる料金を考慮しています。First 10 および First 12 オプションは Standard サービスと比較して追加料金を意味しますが、約束された時間枠を尊重しない場合の価格差の払い戻し保証から利益を享受します。

• パッケージあたりの最大重量：標準梱包およびパッケージの場合25 kg
• リフトゲート付きの最大重量：ロードまたはアンロード時にリフトゲート昇降機を必要とする配送の場合、パッケージあたり800 kg
• 標準寸法：240 x 120 x 220 cm（長さx幅x高さ）までの配送は通常の条件で受け入れられます
• オーバーサイズ配送：長さが300 cmを超える商品または標準を超える寸法は特定の要求が必要です
• パレット数：目的地に応じてメッセージングサービス用に最大3〜5パレット
• ロードアシスタンス閾値：430 kg以上のロットの場合、ロードおよびアンロードアシスタンスがサイト上に存在する必要があります

2パレット以上の配送の場合、積み重ね可能性に基づいて、ロードメートル（mpl）の減価償却システムが適用されます。例えば、2つの積み重ねられたユーロパレットは1つのパレットスロットのみとしてカウントされ、0.4ロードメートルであり、2つの積み重ねられていないユーロパレットは2つのスロットを占有し、0.8ロードメートルです。この計算方法により、輸送車両内の実際のスペース占有を反映した公正な請求が可能になります。

オーバーサイズまたは特別な特性の商品について、Kuehne + Nagel は標準寸法を超える配送を処理できますが、これらは事前研究と個人的な見積もりが必要です。重い、または大きすぎる部品、危険物または特別な輸送条件が必要な製品は、適切な手段と対応する料金を決定するためにケースごとに分析の対象となります。

正確な見積もりを取得するために、クライアントは myKN オンラインポータルを利用できます。このポータルを使用すると、希望する輸送モード、配送特性、および目的地を入力することで、即座の見積もりを取得できます。このシステムの自動見積もりは感謝される料金の透明性を提供し、シッパーは有効にする前に異なるサービスオプションを迅速に比較できます。

Kuehne + Nagel の配送オプションは何ですか？

Kuehne + Nagel は、クライアントのロジスティクス制約と輸送される商品の特性に適応した複数の配送モダリティを提供しています。B2Bフレイトおよび物流のスペシャリストとして、企業は主に専門配送のためにサイトにプロフェッショナルおよびパレット化配送を集中します。利用可能なオプションは、それでも配送の編成に多少の柔軟性を許可します。

自宅またはサイトへの配送は、Kuehne + Nagel 配送の主な配布モードです。ドライバーは、受取人の必須署名に対して、建物の足、アンロードキーへ、またはサイトの入口に1つまたは複数のパレットを配置します。配送ドライバーは建物の内部に配送する必要がなく、商品を階段に持ち込む必要がないことに注意することが重要です。受付は、したがって、配送車両にアクセス可能な地階またはキーに計画される必要があります。

リフトゲートオプションはアンロードキーのない受取人に利用できます。この補足サービスにより、ドライバーは車両のリフトゲート昇降機を使用してパレットを地面に配置し、ロード手段なしでサイト向けの受付を促進します。リフトゲートでの撤去および配送に許可される最大重量はパッケージあたり800 kgです。

• 予定配送：輸送業者は、撤去後に受取人に電話またはメールで連絡して、配送の日付と時間枠に同意します
• 標準配送：時間的に保証されたクレネル外の日中配送、受取人は予定日について通知されます
• First 10 配送：朝の10時前に配送が保証されており、朝の生産制約のある受取人向け
• First 12 配送：正午前に配送が保証されており、First 10オプションより多くの柔軟性を提供します
• リフトゲートオプション：キーのないサイト向けの地面アンロード、多くの配送に不可欠です

リレーポイントおよび自動ロッカーに関して、Kuehne + Nagel がパレット化フレイトおよび大量配送の専門家として、リレーポイント配送を提供していないことを明確にすることが重要です。この配布モードは、電子商取引の小さなパッケージに適応され、Kuehne + Nagel ネットワークの配置および機器に対応していません。小さなパッケージの受信ポイント配送の恩恵を受けたい顧客は、小さなパッケージ配送の専門輸送業者に目を向ける必要があります。

配送の再プログラミングはクライアントサービスまたは配布を担当するローカルエージェンシーに連絡することで可能です。最初の通過中に不在か計画の変更がある場合、受取人は新しい配送日に同意できます。ただし、この柔軟性は、パレット化された商品を輸送する車両の回転の管理に関連した制約のため、古典的なパッケージメッセージングサービスより制限されたままです。

国際配送の場合、Kuehne + Nagel はシッパーの倉庫から受取人の最終住所までの完全な負担を含む戸別配送ソリューションを提供し、主輸送ステージ（海上、航空、または陸路）、税関クリアランス、およびローカル配布を通過します。このサポートサポートされたアプローチにより、クライアントのロジスティクス管理が簡素化され、全体の旅全体での完全な追跡可能性が保証されます。

Kuehne + Nagel の通知システムにより、受取人は配送の進行状況について情報を得ることができます。メールまたはSMS アラートを設定して、輸送の主要なステージを示すことができます：撤回が実行され、トランジットハブに到着し、配送に入り、および配送の確認。これらの通知により、クライアント体験が向上し、商品の受信を予測できます。

Kuehne + Nagel パッケージが失われたか損傷した場合はどうすればよいですか？

Kuehne + Nagel の配送に問題がある場合、損失、損傷、または重大な遅延の場合、クレームを提出し、修復を取得するための手順があります。迅速な反応と提供された証拠の品質は、有利な事件処理にとって決定的です。したがって、疑わしいパッケージを受け取る際、または問題を発見したときに採用すべき良い慣行を知ることが重要です。

パッケージを受け取るとき、配送伝票に署名する前に商品を注意深く検査することが重要です。パッケージまたは製品に目に見える損傷が見られる場合、配送伝票に詳細で正確な埋蔵を発行する必要があります。これらの埋蔵は、その後のクレームの法的根拠を構成します。配信時に記述されたリザーブがなければ、損傷の補償要求に成功することは非常に困難であり、不可能である可能性があります。

配送伝票のリザーブに加えて、問題が記録された場合、運送業者およびシッパーに直ちにメールを送信することが強く推奨されます。このメッセージは、異なる角度から損傷したパッケージの写真に伴う必要があります。画像は、配送を明確に識別するための輸送ラベル、損傷を示す外側パッケージング、および内部の劣化製品をカバーする必要があります。これらの視覚的証拠はクレームファイルの不可欠な要素を構成します。

• 受取時：商品の状態を確認し、目に見える損傷の場合は配送伝票に正確なリザーブを発行します
• 3日以内：輸送業者に送られた受信確認付きの登録手紙でリザーブを確認します
• 構成する証拠：パッケージ、ラベル、損傷製品の写真を撮影し、すべての輸送ドキュメントを保持します
• Kuehne + Nagel Contact：kn-portal.com/contact_us でのオンラインフォームまたは顧客スペース espace-services.kuehne-nagel.fr
• クレーム期限：クレームは法的期間内に提出される必要があります、通常は明白な損傷については3日間

失われたパッケージの場合、手順は若干異なります。予定日後の合理的な期間内に配送されておらず、追跡に更新が表示されなくなる場合、配送は失われたと見なされます。この場合、Kuehne + Nagel のクライアントサービスに連絡して状況を報告し、調査を開く必要があります。輸送業者は通常、調査を実行してから公式に損失を認識し、補償プロセスを開始するための期限を持っています。

損失または損傷の補償は、輸送業者の一般販売条件、国際陸路輸送での CMR 条約、および加入した追加保険など、いくつかの要因に依存します。輸送業者の責任制限は、商品のキログラムごとに金額で上限が設定されていることが多く、これは高値製品には不十分な場合があります。このため、Kuehne + Nagel は追加保険ソリューションを提供しています。

Kuehne + Nagel の KN Sure 保険により、不幸な場合にはより完全な補償恩恵を受けることができます。このプログラムは、Nacora International Insurance Brokers パートナーシップで提案された、ロードおよびアンロード全体を含む戸別輸送をカバーしています。3つのフォーミュラが利用可能です：SPOT 一度のシップメント、FLEX Kuehne + Nagel で処理されたシップメントの自動カバレッジ、および FIX グループによって処理されないシップメントも含む拡張カバレッジ。不幸な場合、KN Sure により、保証された商品の総値までの補償が許可され、クレームの迅速な処理が実行されます。

友好的な手順が満足のいく解決策にもたらされていない場合、最後の手段として法的訴訟への訴えは可能です。そこに着く前に、すべての友好的なリコースを使い果たし、必要に応じて仲介者の支援を求めることが推奨されます。管轄裁判所は、紛争の性質と関連するマウントに応じて異なります。

Kuehne + Nagel は国際配送と税関手続きを処理していますか？

国際配送および税関手続きの管理は、Kuehne + Nagel の主要なコンピテンシーの1つを構成しています。ほぼ100カ国に存在する世界の運送仲介人として、企業は国際商取引および税関クリアランス手続きの認識されたノウハウを持っています。130年以上の経験で獲得されたこれらの税関規制の習熟により、Kuehne + Nagel はクライアントを支援し、有効な法律に完全に準拠して国境を越えた交換できます。

Kuehne + Nagel はすべてのヨーロッパ諸国で認定カスタムスレプレゼンティブであり、これにより、欧州連合の各メンバー国に商品を輸入できます。グループはヨーロッパのすべての主要な入力ポイントにサイトを持ち、クライアントに最適化されたルートへのアクセスを可能にし、より少ないメディエーターが必要です。これらの戦略的な境界や港での存在により、税関クリアランスプロセスを加速し、輸送遅延を減らすことができます。

企業はヨーロッパの税関認可経済演算子（OEA）のステータスから利益を享受します。これは、安全と安全の標準への信頼性と準拠を証明するカスタム認定です。このステータスは、簡体化された税関手続き、緩和されたチェック、および優先的な形式処理から利益を享受できます。Kuehne + Nagel のクライアントの場合、これは税関クリアランス遅延が短縮され、輸出入操作の流動性が向上することを意味します。

• 輸出宣言（EX）：ヨーロッパ領土外で配送される配送のための税関宣言の準備と伝達
• 輸出同伴ドキュメント（EAD）：輸出でクリアされたことを証明する公式ドキュメントの生成
• トランジット手続き：中間ポイントでの義務なしに国境を通過することができるトランジットシステムの管理
• トランジット文書（TAD）：手順下のルーチンのタイトルの発行と追跡
• 輸入宣言：領土への商品の入口フォーミュラの完全な負担
• 分類方式：商品の正しい税を決定するための適切な税コードの決定

輸入操作の場合、Kuehne + Nagel は地域および国際的な税務規制への準拠を保証する完全な税関クリアランスサービスを提供しています。これには、商業協定の管理とタリフの優先、正しい税分類の適用、および適用可能な税および関税の正確な評価が含まれます。グループの税務スペシャリストチームは、元の税務当局および複雑な状況に対応できる認定専門家で構成されています。

特別な税システムもまた、Kuehne + Nagel オファーの一部です。有効なパフォーマンスは、再輸出前に商品を変換するために輸入することを許可します。パッシブパフォーマンスは反対のスキームに従います。一時的な輸入と税務倉庫はフローの管理とビジネスキャッシュフローの改善を遅延するための他のオプションです。

税務形式に関連した出費は、輸送自体よりも配送コストのより大きな部分を表すことが重要です。Kuehne + Nagel は、自由貿易協定、タリフの優先、および簡体化手続きを活用して税クライアントで最適化を求めるのを支援します。このアドバイスアプローチにより、国際操作の総コストを大幅に削減でき、完全な規制準拠を保証します。

輸入での関税および税の責任は、シッパーと受取人（Incoterms）の間で合意された販売条件に依存します。DDP（デリバリーの場合 Paid）、シッパーはすべての費用、義務、および税をカバーします。DAP（配信）または DDU（デリバリーの場合 Unpaid）の場合、受取人は自分の商品を取得する前に輸入時の義務および VAT を支払う必要があります。Kuehne + Nagel は、後で請求の対象となる受取人について、これらの費用を詳細にすることができ、税務クリアランス形式を容易にします。

トラッキングステータスを理解する

オンラインで Kuehne + Nagel パッケージをフォローする場合、シッパーから最終配送まで、配送プロセスのさまざまなステージを通知するためにさまざまなステータスが表示される場合があります。これらのステータスはロジスティクスプロセスのさまざまなステージに対応します。主なステータスとその意味は以下の通りです：