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Korea Postとは何ですか？

Korea Postは大韓民国の国営郵便事業者であり、韓国科学情報通信技術部の監督下にある国営企業です。1884年にUjeongchongguk（우정총국）という名で設立された同郵便サービスはアジアで最も古い郵便制度の一つであり、朝鮮半島の通信と商業流通において重要な役割を担っています。同企業は国内のメール及び小包の配送を保証するとともに、世界中のほとんどの目的地への国際郵送サービスを提供しています。

Korea Postの歴史は韓国の近代化と密接に関連しています。1884年4月22日、日本とアメリカへの外交使節団での郵便制度研究に基づき改革志向の高級官吏であった洪英植（Hong Yeong-shik）は、ソウルに朝鮮初の郵便局を設立しました。日本で印刷された朝鮮初の切手は1884年11月18日にChemulpo（仁川）とソウルで流通し始めました。しかし、この最初の試みは短命でした。1884年12月の甲申政変時にこの郵便局は焼失し、郵便サービスはほぼ10年間中断されました。

朝鮮郵便サービスは1895年7月23日に再開され、ソウルでは朝夕の配送が行われ、仁川や水原などの他都市への定期的な連絡が確立されました。1900年1月1日に韓国は万国郵便連合に加盟し、国際郵便ネットワークへの統合を示しました。1910年の日本による朝鮮半島併合後、韓国の郵便サービスは第二次世界大戦終了まで日本郵便制度に統合されました。戦後、大韓民国政府は1946年に自主的な国営郵便サービスを再建しました。

• 設立日： 1884年、ソウルに設立された朝鮮初の近代郵便局であるUjeongchongguk（우정총국）
• 政府監督： 大韓民国科学情報通信技術部
• 本社： 大韓民国忠清南道世宗市
• ネットワーク： 大韓民国全域に展開する3,600以上の郵便局
• 万国郵便連合会員： 1900年1月1日より

数十年にわたり、Korea Postは単なる郵便配送を大きく超えた事業を多様化させてきました。同企業は現在、貯蓄口座、送金、ローン、保険を提供する完全な郵便銀行を運営しており、特に地方の郵便局が銀行業務の窓口となっている農村地域では主要な金融機関となっています。2000年7月1日から、韓国郵便事業者は正式にKorea Postという名称を採用し、近代的なアイデンティティを確立しながら公共サービスの使命を守り続けています。

Korea Postの組織構造は、その多くの使命の多様性を反映しています。同企業は複数の専門部門に組織されています。郵便サービス部門は郵便及び小包の収集、分類、配送を監督；物流輸送部門は車両艦隊、航空会社との調整、配送センターの管理を担当；金融サービス部門は郵便銀行を運営しています。この組織により、Korea Postは毎日大量の郵送物を処理しながら高度な運用効率を維持することができます。

Korea Postはどの国に配送していますか？

Korea Postは特に広い国際的カバレッジを有しており、世界中のほぼすべての国へのメール及び小包の発送が可能です。1900年から加盟している万国郵便連合の協定、ならびにFedExやDHLなどの一流国際輸送業者との戦略的パートナーシップにより、韓国の輸送事業者は五大陸への信頼性の高い配送を保証しています。

大韓民国内では、Korea Postは3,600を超える郵便局のネットワークにより全領土をサービスしています。ソウル、釜山、仁川などの大都市から最も離れた農村地まで、韓国郵便サービスは普遍的なカバレッジを保証しています。この優れた領土的存在により、国内郵送物を効果的に処理でき、アジアで最短の配送時間を実現しています。

• 大韓民国： 3,600以上の連絡拠点による完全な領土カバレッジ、すべての道府県と行政区域を含む
• アジア太平洋地域： 日本、中国、香港、台湾、シンガポール、マレーシア、タイ、ベトナム、フィリピン、インドネシア、オーストラリア、ニュージーランド及び地域内の多くの他国
• ヨーロッパ： 欧州連合のすべての国、ならびに英国、スイス、ノルウェー及びその他のヨーロッパ諸国
• 北米： 速達及び経済的サービスを備えた米国及びカナダ
• ラテンアメリカ： ブラジル、メキシコ、アルゼンチン、チリ及び中南米の他国
• アフリカ及び中東： 主要目的地と地元インフラに応じた異なる配送時間

Korea PostのEMS（速達メールサービス）は世界中の101ヶ国を正式にサービスしており、端から端までの完全な追跡により速達配送を提供しています。その範囲をさらに拡大するため、Korea PostはUPSとのパートナーシップでEMS Premiumサービスも提供しており、追加で182ヶ国に到達でき、世界中で213以上の目的地の合計となります。独自のサービスと戦略的パートナーシップのこの組み合わせにより、Korea Postはアジアで最も接続された郵便事業者の一つとなっています。

ヨーロッパ、北米及び主要アジア経済国への発送の場合、Korea Postは速達から表面郵便まで様々な配送オプションを提供しています。配送時間は選択されたサービスと最終目的地によって大きく異なります。ヨーロッパまたは北米へのEMS発送は通常3～7営業日で届きますが、標準航空郵便には10～20日要する場合があります。海面輸送による発送の場合、海上ルートに応じて6～8週間の配送時間があります。

料金とサービス利用可能性は目的地に応じて料金区域別に分類されていることに注意することが重要です。Korea Postは発送前に各国のサービス利用可能性を確認することを推奨しており、一部の目的地は一時的な制限またはサービス制限がある場合があります。地元の郵便局及びKorea Post公式ウェブサイトは、サービス提供地域及び各国への具体的な送付条件に関する最新情報を提供しています。

Korea Postの配送サービスと配送時間は何ですか？

Korea Postは、大韓民国内の国内郵送から国際配送まで、あらゆるニーズに適応した包括的な配送サービスを提供しています。このオファーは、配送の緊急性に応じて速度とコストの最適なバランスを選択できるようにする複数のサービスレベルで構成されています。

大韓民国内の国内郵送の場合、国営輸送業者はネットワークの密度のおかげで特に効率的なソリューションを提供しています。国内速達サービスは、集荷時間前に預けられた30kg までの小包について翌日配送を保証しており、国内の緊急郵送に最適なソリューションとなっています。標準サービスは、発送者と受取人の間の距離に応じて1～3営業日の配送を保証し、緊急でない郵送に対して優れた価格対性能を提供します。

• 国内速達： 集荷時間前に預けられた最大30kg の小包について翌日配送を保証
• 国内標準： 距離に応じて1～3営業日の配送時間、緊急でない郵送に対する経済的オプション
• 書留メール： 受領証と配送確認を伴う安全な配送
• 集荷サービス： オンラインで予約できる自宅への配送が月曜から土曜まで利用可能

国際配送の場合、Korea Postは異なる配送時間及び予算要件に適応したいくつかのサービスを展開しています。EMS（速達メールサービス）は最速オプションを表しており、航空機により目的地へ3～8営業日で小包を送付しており、国によって異なります。このプレミアムサービスには、韓国での集荷から国外への最終配送まで、各段階で小包を追跡できる追跡番号が含まれています。

• EMS（速達メールサービス）： 101ヶ国への3～8営業日、完全な追跡と配送時の署名
• EMS Premium： UPSを経由した182の追加目的地への速達サービス、緊急郵送向けの最適化された配送時間
• 書留航空郵便（Registered Airmail）： 目的地に応じて10～20日の配送時間、基本的な追跡を伴う経済的オプション
• K-Packet： 最大2kg の小包向けの経済的サービス、10～30日の配送時間
• 国際郵便小包： 大型郵送物向け、目的地と通関手続きに応じた数週間の配送時間
• SAL（Surface Air Lifted）： 陸上及び航空輸送を組み合わせた中間オプション、数週間から数ヶ月の配送時間
• 海面郵便： 最も経済的なオプション、6～8週間の配送時間、海上輸送

国際配送時間は多くの要因に左右されることがあります。目的地の国、地方の通関手続き、気象条件及び利用可能な輸送能力です。Korea Postは参考配送時間を約束していますが、通関手続きが目的地国の当局により独自の手続きと時間に従って実施されるため、国際郵送の正確な日付を保証することはできません。

週末配送に関しては、Korea Postは大韓民国内で土曜日午前に限定サービスを提供しており、営業時間は通常9時00分から13時00分までです。日曜日及び韓国の祝日には標準配送は行われません。国際郵送の場合、通知される配送時間は通常、韓国と目的地国の両方の週末及び祝日を除いています。

Korea Postの料金と最大受付寸法は何ですか？

Korea Post配送料金は複数の要因に依存します。選択されたサービスのタイプ、小包の重量、その寸法及び最終目的地です。韓国郵便事業者は地理的な区域別に構成された構造化された料金表を提供しており、郵便局に行く前に配送コストを見積もることができます。正確な計算の場合、Korea Postは公式ウェブサイトのems.epost.go.krにおいてオンライン計算機を提供しています。

大韓民国内の国内郵送の場合、料金は主に小包の重量とサイズで決定されます。標準郵便小包サービスは30kg までの郵送物に対して競争力のある料金を提供し、重量の範囲ごとに段階的な料金設定が行われます。翌日配送を保証する国内速達サービスは、サービスの速度と引き換えに標準料金の上乗せを適用します。

• EMS最大重量： ほとんどの目的地で30kg、一部の国では下限を適用
• 標準郵便小包最大重量： 国際海面郵便で20kg
• EMS書類最大重量： 書類カテゴリーで2kg
• K-Packet最大重量： この小さな郵送物向けの経済的サービスで2kg
• 最大寸法： 全周160cm（長さ＋幅＋高さ）、単一側面の最大長150cm

国際料金は目的地の区域により大きく異なります。Korea Postは複数の料金区域に国を分類しており、日本や中国などの近い目的地から南米やアフリカなどの最も遠い目的地まであります。参考として、ヨーロッパへの1kg EMS郵送物は約25,000～35,000韓国ウォン（約17～25ユーロ）の範囲にあり、同じ重量の標準航空郵便は約15,000～20,000ウォンかかります。

K-Packetサービスは、特に小さなe-commerce郵送物に人気があり、最大2kg の軽い小包に対して魅力的な料金を提供しています。このサービスはしばしば小さな商品の国際郵送に対して最適な価格対性能を表し、最も近い目的地で約10,000ウォンから始まる料金です。追加の保険オプションは、輸送中の損失リスクをカバーするために約3,000ウォンの追加コストで利用可能です。

• 料金設定要因： 実際の重量または容積重量（より高い方）、目的地、サービスのタイプ及び追加オプション
• 追加保険： 損失に対する基本的なカバレッジの場合約3,000ウォン、サービスに応じた損害に対する限定的な保護
• 自宅集荷料金： 量と郵送物の頻度に応じた無料または低コスト
• 燃料サーチャージ： 一部の国際サービスに適用可能、石油価格に応じて変動

特定の商品はKorea Post経由での配送に対する制限の対象です。リチウムバッテリーを含むアイテム、エアロゾル及びスプレーは標準郵便サービスではなくFedExを経由して特定のサービスによってのみ配送できます。危険物、可燃性物質、違法物質及び韓国輸出規制により禁止されている、または目的地国への輸入が禁止されているアイテムは厳密に禁止されています。配送前にKorea Post公式ウェブサイトで禁止品目リストを確認することをお勧めします。

Korea Postの配送オプションは何ですか？

Korea Postは、受取人が自分の好みと利用可能性に応じて小包を受け取ることを可能にする柔軟な複数の配送オプションを提供しています。韓国の輸送事業者は過去数年で配送サービスを大幅に近代化し、数字的なソリューションと従来の自宅配送への代替案を統合して、現代的なライフスタイルに適応しています。

自宅配送はKorea Post小包の主な配送モードのままです。郵便配達員または配送業者は営業時間中（通常は営業日の9時00分から18時00分まで）に記載されているアドレスに来ます。署名が必要な書留及び高価値小包の場合、受取人は小包を受け取るために存在している必要があります。不在の場合、配達不可通知が配置され、回収または新しい配送試行の方法が示されます。

• 標準自宅配送： 月曜から土曜まで受取人のアドレスへの配送、不在時の単一配送試行と配達不可通知
• 署名付き配送： 書留及びEMS郵送物に必須、受取人または権限のある人が受取時に署名する必要がある
• 代金引換： 国内郵送物で1,000,000ウォンまで利用可能、受取人は配送業者に金額を支払う
• 安全なデポジット： 署名が不要な郵送物について発送者の指示に応じてドアの前に小包を置く可能性

配送営業時間中に自宅に滞在できない受取人のため、Korea Postは郵便局から直接小包を引き取る可能性を提供しています。このオプションは特に配送試行が失敗した後に役立ち、小包は決定された期間中、地域の郵便局に保管されます。受取人は配達不可通知と身分証明書を持参して来る必要があります。

大韓民国では、従来の郵便配送に対するいくつかの代替案が開発されましたが、Korea Postは主に古典的な配送ネットワークを維持しています。現代的な住宅建物は24時間小包を引き取ることができる自動ロッカーでよく装備されています。これらのロッカーはKorea Postによって直接操作されていませんが、受取人の不在時に配送業者が小包を置くために、各住居に配置されている配置に応じて使用できます。

• 郵便局での集荷： 配送試行が失敗した後または事前にリクエストで利用可能、15営業日間の保管
• 住宅自動ロッカー： 装備されている建物に預ける可能性、個人コードまたは電話番号による回収
• GS25及びCUリレーポイント： 一部の近所の店舗はGS Postboxを経由して小包のデポジットと引き取りサービスを提供
• プログラムされた集荷： オンラインで予約された時間に利用可能な自宅集荷サービス、月曜から金曜日の9時00分から18時00分、土曜日の9時00分から13時00分

Korea Postは、受取人が配送の進行を追跡できるようにする通知サービスを開発しました。SMSまたはKorea Postモバイルアプリケーションによるアラートは、小包の迫った到着とその郵便局への預置の場合についてクライアントに通知します。これらの通知により、受取人は整理が容易になり、配送試行が失敗した回数が減少します。

企業及び定期的な発送者向けに、Korea Postは予約時間に自宅に集荷サービスを提供しています。Korea Postウェブサイトに登録して集荷をプログラムすることにより、発送者は自宅または企業に直接郵便局員を来るようにして小包を集荷できます。このサービスは郵便局への旅行を避け、特に大量または難しく運ぶ大型小包の場合は特に実用的です。

小包がKorea Postで紛失または損傷した場合、どうすればよいですか？

Korea Post小包が損傷して到着するか、目的地に到達しない場合、迅速に行動して満足のいく解決の可能性を最大化することが重要です。Korea Postへの請求手続きは、郵送物が国内か国際かに応じて、および発送時に使用されたサービスのタイプに応じて若干異なります。

損傷した小包の場合、韓国郵便法は、受取人または発送者が受け取る前に明白な損傷に気づいた場合、郵送物の受け取りを拒否できることを規定しています。この条項は重要です。小包を受け入れて配送スリップに署名した後、パッケージの状態に異議を唱えることは難しくなるためです。したがって、配送スリップに署名する前に小包を視覚的に検査し、配送業者に異常を直ちに報告することをお勧めします。

• 報告期限： 損傷またはテスト異常が検出された直後に問題を報告、理想的には配送後7日以内に損傷報告
• 請求を提出する権限者： 小包の発送者、または発送者から権限を受けた場合は受取人
• 最初の連絡： Korea Postカスタマーサービスに1588-1300（韓国内）または+82-42-609-4295（海外から）で電話
• 準備するドキュメント： 追跡番号、配送レシート、該当する場合は損傷の写真、内容の値の証明書

紛失した郵送物の場合、手続きはKorea Postへの調査要求から始まります。輸送業者はシステムで検索を開始し、国際郵送物の場合は目的地国の郵便サービスに連絡することができます。この調査には数週間かかることがあり、複数の国を通過するか、追跡が限定されている地域を通過する郵送物の場合は特に長くなります。

損失または損傷の場合の補償は、使用されたサービスのタイプと追加保険の申し込みの有無に依存します。EMSの郵送物は料金に含まれている基本的なカバレッジから利益を得られ、全損失の場合の補償が可能になります。ただし、この標準的なカバレッジは高価なアイテムには不十分かもしれません。Korea Postは輸送中の損失に対するより広い保護を提供する支払い可能な追加保険を提供しており、カバレッジの約10,000ウォンの追加コストがあります。

• EMS標準カバレッジ： 損失の場合の基本補償、国際条約に応じた上限額
• 追加保険： EMS及びEMS Premiumの郵送物に対する損失に対する保護オプション、通常は内容の損傷をカバーしていません
• 無保険郵送物： 追跡オプションなしで経済的なサービスの限定的または補償なし
• 補償後に見つかったアイテム： 補償の支払い後に小包が見つかった場合、受取人は受け取った補償の全部または一部を払い戻して回復を要求できます

国際郵送物に関しては、Korea Postは韓国で実施された輸送の部分についてのみ責任があることに注意することが重要です。小包が目的地国の郵便サービスに引き渡されると、責任はその現地事業者に移行します。この移行後に問題が発生した場合、発送者はKorea Postと協力する必要があり、Korea Postは関連する外国郵便事業者と調整し、請求処理の期限を大幅に長引かせることができます。

Korea Postの保険サービスは、カバレッジ、請求手続き及び補償額に関する質問については+82-42-336-6898で直接連絡できます。請求が完全に解決されるまで、郵送物に関するすべてのドキュメント（配送レシート、追跡スクリーンショット、Korea Postとの通信）を保管することをお勧めします。

Korea Postは国際郵送と通関手続きを処理しますか？

Korea Postは国際配送の主要なプレーヤーであり、選択したオプションに応じてより多いまたはより少ない程度の通関手続きの管理を備えた国際郵送物に適応したいくつかのサービスを提供しています。1900年以来、万国郵便連合の加盟国である韓国の輸送業者は、世界中の郵便事業体との二国間協定の利益を享受し、国際郵送物の通過を促進します。

すべての国際郵送物について、発送者は小包の内容、その価値及び郵送物の目的（ギフト、商業商品、ドキュメント等）を詳しく説明する通関申告書を記入する必要があります。Korea Postはその郵便局での必要なフォームを提供し、また郵便局の窓口に行く前にこれらの申告書をオンラインで事前に記入することも可能です。内容の正確で正直な説明は、目的地国での通関手続きの遅延を避けるために不可欠です。

• 通関申告書CN22： 低価値の郵送物用の簡略フォーム、一般的に300 SDR（特別引き出し権）未満の価値の内容
• 通関申告書CN23： より高い価値の郵送物または商業商品を含む郵送物に必須の詳細フォーム
• 商業インボイス： 商業的性質の郵送物に必要なドキュメント、商品の性質、数量、単位値及び合計値を詳しく説明
• 原産地証明書： 特定の製品または目的地に対して要求される場合があり、優遇関税率を受けるため

通関手続きは、Korea Postではなく、目的地国の通関当局により実施されます。韓国の輸送業者は小包を所管の税関事務所まで配送することを担当しますが、その後、受取人またはその代表者が必要に応じて輸入手続きを完了することになります。通関の遅延はある国から別の国へ大きく異なり、公表されている配送時間に数日から数週間を追加することができます。

関税及び輸入税は通常、受取人が負担します。国と商品の価値によっては、受取人は関税、輸入VAT、および地元の郵便サービスが請求する通関手続き手数料を支払うことが必要な場合があります。Korea Postは目的地国の規制に完全に依存するこれらの手数料に対する可視性または管理を有していません。

• 通関料金： 目的地国、商品の性質及び申告価値に応じて変動、通常は受取人が負担
• 輸入VAT： 輸入商品に対して多くの国で適用可能、目的地に応じた料金変動
• 免除閾値： 一部の国は、いかなる権利も認められない値の閾値を適用し、これらの閾値は国ごとに異なります
• 禁止商品： 各国は輸入禁止製品の独自のリストを有しており、送信前に確認する必要があります

欧州連合、米国及びその他の主要経済国への発送の場合、Korea Postは商品の価値を正確に宣言することを推奨します。脱税関を回避するための意図的な過少申告は違法であり、小包の没収、受取人への罰金、または発送者の費用での発送の返却につながる可能性があります。大韓民国は、適切に認定された特定の製品カテゴリーに対して削減された関税料金を可能にする米国とのKORUS協定を含む、多くの国と自由貿易協定を締結しています。

韓国の電子税関手続きシステムであるUNI-PASS（韓国関税が運営）により、大韓民国に出入りする小包の税関状態をリアルタイムで追跡できます。大韓民国への郵送物の場合、このシステムは通関の進行と必要な追加ドキュメントについて詳細な情報を提供します。発送者及び受取人はportal.customs.go.krの韓国関税ポータルでこのシステムを参照できます。

追跡ステータスを理解する

オンラインでKorea Post小包を追跡するとき、郵送物ネットワークを通じた進行を示すために異なるステータスが表示される可能性があります。これらのステータスは、最初の集荷から最終配送までの各主要なステップで更新されます。以下は主要なステータスとその意味です。