Hong Kong Post tracking

Hong Kong Postとは何ですか？

Hong Kong Postは香港特別行政区の公式郵便サービスであり、地域内および国際的なレベルで郵便物と小包の収集、輸送、配配を担当しています。1841年8月28日にイギリス植民地時代に設立されたこの郵便サービスは、約2世紀にわたって発展し、個人および企業向けに包括的なサービス範囲を提供する近代的な郵便管理機関となりました。最初の郵便局はセント・ジョン大聖堂の現在位置付近に位置し、1841年11月12日に正式に開業し、この新興植民地に適切な郵便サービスの欠如に不満を抱く商人からの苦情に対応しました。

現在、Hong Kong Postは香港政府部門として機能しながら、1995年以来「Trading Fund」モデルに基づいて運営されています。この特別な地位により、政府の監督下にある一方で、相当な財政的自主性が与えられています。組織は郵政局長によって主導され、香港全体に約124の郵便局および27の配配局のネットワークを持ち、地元住民にサービスを提供しています。本部のHong Kong Central Post Officeは1976年に建設された建物で、セントラル地区のConnaught Placeに位置しています。

• 設立日： 1841年8月28日、最初の郵便局の開業は1841年11月12日
• 法的地位： 1995年以降Trading Fundとして機能する政府部門
• 本社： Hong Kong Central Post Office、Connaught Place、Central、Hong Kong
• ネットワーク： 領土全体に124の郵便局と27の配配局
• 年間取扱量： 約9億通の地域郵便物および年間2億8000万通以上の国際郵便物を処理
• 国際カバレッジ： Speedpostネットワークを通じて220以上の国と地域にサービス提供

Hong Kong Postは1877年から万国郵便連合の準会員であり、標準化されたプロトコルに従って世界中の郵便局と協力することができます。1997年の香港の中国への返還にもかかわらず、香港の郵便サービスは独自のアイデンティティと自律的な操業を維持し、China Postとは異なる独立した事業体のままです。この運営上の継続性により、Hong Kong Postは約2世紀の継続的なサービスから受け継いだ信頼性と効率性の評判を維持することができました。

Hong Kong Postの内部組織には、すべての郵便ニーズをカバーする複数の専門ユニットが含まれています。主要ユニットは郵便収集、郵便ソート、配配を含む一般的な郵便サービスを管理しています。Speedpostは国際急送ブランチであり、220以上の国への加速配配を提供しています。切手専門ユニットは郵便切手の発行と販売を担当し、定期的に香港の文化的影響力に貢献する記念版を製作しています。最後に、郵便貯金サービスにより、居住者は参加郵便局で直接特定の銀行機能にアクセスできます。

Hong Kong Postはどの国に配配しますか？

Hong Kong Postは、地域内と国際的なレベルの両方で特に広範な地理的カバレッジを提供しています。香港の領土では、運送業者はCentralとKowloonの人口密集したビジネス地区から新界および周辺島嶼の住宅地まで、すべての地域にサービスを提供しています。郵便配達員は週6日間、領土全体を通じて郵便配配を行うための毎日の巡回を実施しています。

国際的には、Hong Kong Postは万国郵便連合への加盟と各宛先国の国内郵便運営者とのパートナーシップを活用して、ほぼ世界的なカバレッジを提供しています。Speedpostサービスと国際協定を通じて、運送業者は世界中の220以上の国と地域にその範囲を拡大しています。このような広範なカバレッジにより、香港の個人および企業はほぼすべての目的地に効率的に小包、書類および他のアイテムを送受信することができます。

• 香港： 香港島、九龍、新界および周辺島嶼を含む領土全体の完全なカバレッジ
• 中国本土： すべての中国州への専用サービス、国境を越えた交換に適応したソリューション付き
• アジア太平洋地域： 地理的近接のため特に競争力のあるリード時間で、地域内のすべての国への配配
• ヨーロッパ： 欧州連合のすべての国、および英国、スイス、北欧諸国を含むそれ以上のサービス
• アメリカ大陸： 米国、カナダ、メキシコ、およびラテンアメリカ全域の国へのサービス
• アフリカと中東： 国際郵便ネットワークを通じたこれらの地域の主な目的地のカバレッジ

中国への主権返還後も香港は中国本土と異なる独立した郵便制度を維持していることに注意することが重要です。Hong Kong Postは中国本土のChina Postと関係なく自律的に機能しながら、香港、中国本土および世界の残りの部分との間の郵便の輸送を確保するために緊密な関係を維持しています。香港から海外に送られた小包は、中国の郵便制度を経由することなく、Hong Kong Postで直接処理され、宛先国に送信されます。

輸送時間は目的地と選択したサービスに応じて大きく異なります。アジア太平洋地域の国は一般的にヨーロッパまたは北米よりも迅速にサービスが提供されます。最も遠い目的地の場合、配配時間は急速サービスで数日から水路輸送で数週間まで拡張される可能性があります。Hong Kong Postは各目的地への推定配配時間に関する定期的な更新を公開し、発送者が配送を計画するのに役立ちます。

Hong Kong Postのサービスと配配時間は何ですか？

Hong Kong Postは、個人および企業の多様なニーズに適応したさまざまな郵便サービスを提供しています。緊急の地域配送から経済的な国際配送まで、運送業者には速度とリーズナブルなオプションをカバーする公式があります。この多様性により、各ユーザーは配送の性質、緊急性、および利用可能な予算に基づいて最も適切なサービスを選択できます。

香港の領土内での地域配送の場合、郵便サービスは経済的な普通郵便から急速配配まで複数のオプションを提供しています。普通郵便の地域配送は配配証明が不要な重要度の低い配送に適しており、地域の認定郵便は機密文書用に配配証明と署名を提供します。Local CourierPostサービスは緊急の文書と小包の加速配配を保証し、通常、ドロップオフの時間に応じて翌営業日に配配されます。地域の小包は香港、九龍および新界の主要な商業および産業地域の場合は2営業日、その他の地域の場合は3営業日以内に配配されます。

• 普通郵便地域配送： 追跡なしの小さな配送のための経済的なサービス、通常の配配時間で配配
• 認定郵便地域配送： 追跡と受取人の署名による配送、重要な書類に理想的
• Local CourierPost： 香港内の緊急配送の急速配配サービス、翌営業日配配
• 地域小包： より大きな配送の場合、ゾーンに応じて2〜3営業日で配配

国際配送の場合、Hong Kong Postはstandard航空郵便からSpeedpostを通じたソリューション急速配送まで、さまざまなサービスを提供しています。航空郵便国際標準は定期的な郵便の最も一般的に使用されるオプションであり、速度とコストの間の良好なバランスを提供します。配配時間は宛先に応じて標準サービスで7〜14営業日です。かさばった小包または緊急でない配送の場合、水路輸送は経済的な代替案を構成し、ただし配配時間は実質的により長く、数週間に達する可能性があります。

• 航空郵便国際配送： 宛先に応じて平均7〜14営業日
• 水路輸送小包： 緊急でない配送の経済的なオプション、数週間の配配時間
• e-Express： 電子商取引向けの軽い小包のための中間サービス、基本的な追跡付き
• Speedpost Standard： 速度とコストの良好なバランスによるexpress サービス、通常3〜7営業日
• Speedpost Economy： express公式、わずかにより遅いが、より手頃な価格
• Speedpost Express： 最速サービス、世界の大都市への翌日配配が可能

Speedpostサービスは香港の国際緊急配送のプレミアムソリューションを構成しているため、特別な注意の価値があります。万国郵便連合が監督する世界のEMSネットワークに統合されたSpeedpostは、220以上の国の郵便局の協力から利益を得て、配送の優先処理を保証しています。配配時間は標準サービスと比較して大幅に削減され、主要な目的地への3〜5営業日での配配が可能です。極端に緊急な配送の場合、Speedpost Expressは世界中の主要大都市への同じ日または翌日の文書と小包を輸送できます。

週末の配配は通常、香港の標準サービスではなく、配配は月曜日から土曜日に実施されます。ただし、特定のexpressオプションは宛先に応じて土曜日の配配を提供できます。祝日も配配日から除外されており、祭りの時期の近くで実行された配送の見かけの配配時間を延長する可能性があります。緊急配送の計画時にこれらの要因を考慮することをお勧めします。

Hong Kong Postの料金と最大受け入れ寸法は何ですか？

Hong Kong Postの料金は、選択したサービスのタイプ、配送の重量、寸法および宛先を含む複数の要因に応じて異なります。運送業者は、ユーザーが速度とセキュリティのニーズを満たしながら予算に適したオプションを見つけることができる段階的な料金構造を実装しました。料金の改定は定期的に実施され、運営コストに対応します。

Speedpostを通じた国際配送の場合、料金は世界的な目的地への1 kgの小包については約200香港ドルから始まります。例えば、1 kgの小包を米国に送信すると、3〜7日の配配時間でSpeedpostで約280香港ドル、対照的に10〜30日の配配時間で標準航空郵便で約120香港ドルかかります。燃料コストと運営コストのため、最近5〜15％の料金値上げが観察されています。Speedpostは多くの民間運送業者とは異なり、燃料サーチャージまたは遠隔地への追加料金を適用しない利点があります。

• Speedpost Express EMS： 世界の目的地への1 kgについて約200香港ドルから
• 米国へのSpeedpost： 1 kgで約280香港ドル、3〜7日の配配
• 米国への標準航空郵便： 1 kgで約120香港ドル、10〜30日の配配
• 請求： 実重量に基づき、容積重量がそれを超える場合は容積重量が適用される

寸法と最大重量に関しては、Hong Kong Postはサービスのタイプと宛先に応じて異なる制限を適用します。Speedpostを通じた国際配送の場合、許可される最大重量は小包あたり30 kgですが、宛先の特定の国はより低い制限を課す可能性があります。最大寸法は、長さ、幅および高さの合計が2メートルを超えないと制限されます。最小寸法は長さ14 cm、幅9 cmに固定されています。

• 国際最大重量： 小包あたり30 kg（宛先に応じて変動）
• 国際最大寸法： 長さ+幅+高さの合計が2メートルを超えない
• 最小寸法： 14 cm（長さ）x 9 cm（幅）
• 小さな地域郵便： 最大165 mm x 245 mm x 5 mmの厚さ
• 大きな地域郵便： 最大305 mm x 381 mm x 20 mmの厚さ
• 地域の小包： 最大900 mm（長さ+幅+深さの組み合わせ）、単一の最大寸法600 mm、最大2 kgの重量
• Local CourierPost： アイテムあたりの標準制限1 kg、郵便局での預金の場合は最大5 kg
• 水路輸送小包： 3 kgから20 kgの重量

ロール形式の場合、特定の規則が適用されます。長さに直径の2倍を加えた値は1、040 mmを超えないべきで、最大の寸法は900 mmを超えないべきです。ロールの最小寸法により、長さに直径の2倍を加えた値は304 mm以上である必要があり、最大の寸法は最低210 mmである必要があります。

配送の最終コストは、実際の重量を超える場合、容積重量に基づいて計算される可能性があることに注意することが重要です。この業界標準の慣行は、軽いが多量の小包が占めるスペースを反映することを目指しています。ユーザーは、Hong Kong Postの公式ウェブサイトで利用可能な料金計算ツールを使用して、特定の宛先への配送コストの正確な見積もりを取得できます。

Hong Kong Postの配配オプションは何ですか？

Hong Kong Postは、受取人が最も便利な方法で配送を受け取ることができるさまざまな配配オプションを提供しています。このような柔軟性オプションは、受取人が配配時間に常に自宅にいない現代的なライフスタイルに対応しています。運送業者は、各者の制約に対応するための複数の代替案を開発しました。

宛先配配は、ほとんどの配送の標準的なオプションです。郵便配達員は月曜日から土曜日の毎日の巡回を実施して、受取人の住所に郵便と小包を直接配配します。認定済みおよび署名が必要な小包の配送の場合、郵便配達員は署名と引き換えに手持ち配配でアイテムを配配します。受取人が不在の場合、配配の通知が配配回収の様式が記載されます。

• 宛先配配： 月曜日から土曜日の受取人のアドレスへの標準配配
• 署名必須： 認定済みおよび価値のある小包については、署名と引き換えの配配
• 配配の通知： 不在の場合、回収手段に関する通知
• 郵便箱への配配： 署名を必要としない小さな配送の場合、郵便箱への直接配置

便宜上郵便物を回収することを好む受取人の場合、Hong Kong Postは小包を回収できる郵便局のネットワークを利用できます。受取人が配配の試みで利用不可能な場合、配送は通常、指定された期間内で最寄りの郵便局に配置されます。郵便箱は、永続的な回収アドレスを望むユーザーの多くの郵便局で利用可能です。

Hong Kong Postは、iPostal Stationという自動郵便ステーションのネットワークも展開しており、24時間年中無休のセルフサービス回収を可能にしています。これらの自動ロッカーは、受取人が郵便局の営業時間外でも常にスケジュールで小包を回収できる最大の柔軟性を提供します。自動ロッカーに正常に配置された後、受取人はSMSまたは電子メール通知を受け取り、ロッカーにアクセスするための一意のコードが付きます。

• 郵便局での回収： 営業時間中に指定された郵便局で小包を受け取ります
• 郵便箱： 定期的なユーザーのための永続的な回収アドレス
• iPostal Stations： セルフサービス回収のための24時間年中無休アクセス可能な自動ロッカー
• 保存期間： 小包は通常、返送者への戻り前に指定された期間保存されます

Hong Kong Postは、特定の配送の回収場所または配配日を変更する可能性も提供しています。受取人が予定された配配時に不在であることを知っている場合、彼は別の日付に小包を配置するよう要求するか、自分の選択の郵便局または自動ロッカーに直接配置するよう要求することができます。この柔軟性は、配送の追跡番号を使用してHong Kong PostのWebサイトを通じて要求できます。

通知は配配サービスの重要な要素です。追跡のある配送の場合、Hong Kong Postは受取人に小包の進行を知らせるために電子メールまたはSMS更新を送信します。これらの通知には、領土への小包の到着、配配への配置、配配の確認、または不在の場合の回収の指示が含まれます。このプロアクティブなコミュニケーションにより、受取人は配送を受け取るための組織ができます。

Hong Kong Postの小包が紛失または損傷した場合はどうすればよいですか？

Hong Kong Postを通じて送信された小包の紛失または損傷の場合、問題を報告し、潜在的に補償を受け取ることを許可するための苦情手順が利用可能です。問題の報告における迅速さは、好意的な解決の可能性を最大化するために不可欠です。Hong Kong Postはこれらの苦情の処理に専念する特別な局であるMail Tracing Officeを持っています。

苦情を送信するために、複数のチャネルが利用可能です。送信者は、オンラインEC-shipポータルにログインしてオンラインの調査フォームを記入できます。これが最も迅速な方法です。または、苦情はメールアドレス[email protected]に電子メールで送信するか、Hong Kong PostのMail Tracing Officeに郵便で送信できます。配送の受信、発送領収書、追跡番号など、配送に関連するすべての書類を保持することをお勧めします。これにより、リクエストの処理が容易になります。

• EC-shipオンラインポータル： 迅速な提出のためのオンライン調査フォーム
• 電子メール： [email protected]への苦情の送信
• 郵便： Hong Kong PostのMail Tracing Officeへの文書の送信
• 必須文書： 内容の価値を証明する購入請求書、領収書、または取引ステートメント

提供すべき支援文書には、内容の価値を証明する購入請求書または領収書、および適切な場合は取引ステートメントが含まれます。紛失した文書の交換の場合、交換請求書または交換領収書を提出して、発生した費用を正当化できます。これらの情報は配送ラベルに記載されている情報と一致する必要があります。完全でよく文書化されたファイルは苦情処理を大幅に加速します。

補償額はサービスの種類に応じて異なり、正確な規則に従ってキャップされています。推奨される商品の場合、補償は万国郵便条約およびその規制に従って計算され、最大320香港ドル、支払われた郵便代を超えます。保険なしの小包の場合、実質的な補償は、商品の申告価値、購入請求書に示された価値、または被った損害の量のいずれか低い値を超えません。

• 推奨商品： 最大320香港ドルプラス支払われた郵便代
• e-Express+サービス（500g以上）： 最大1000香港ドル
• e-Express+サービス（500g未満）： 最大500香港ドル
• Speedpost： 紛失、損傷、または証明された7営業日以上の遅延の場合、最大1500香港ドルの補償
• 保険なしの小包： 申告価値または損害額（低い値）でキャップされた補償

補償ポリシーにいくつかの制限があることに注意することが重要です。郵便代の払い戻しはいかなる状況でも実施されません。間接的な損失および失われた利益は対象外です。推奨される商品の単なる遅延の場合、補償は支払われません。さらに、Hong Kong Postは、補償の支払い後に商品が最終的に受取人に配達されるか発送人に返送される場合、全額の補償を回収する権利を留保します。

重要な価値の配送については、オプションの保険が利用可能です。この保険サービスは、標準の登録サービスでカバーされているものを超えて、紛失、部分的損失または損傷に対してカバレッジを提供し、最大46000香港ドルの金額に対してカバレッジを提供します。このサービスは多くの目的地で利用可能ですが、一部の国は保険付き小包のみを受け入れ、目的地によって最大値より低い補償制限が適用される場合があります。高価値の配送には、この保険への加入が強く推奨されます。

Hong Kong Postは国際配送と通関手続きを管理していますか？

Hong Kong Postは、国際配送および通関手続きの管理を支援する完全なサービス範囲を提供しています。1877年から万国郵便連合の会員である運送業者は、世界中のほぼすべての国への郵便の輸送を促進する国際協定から利益を得ています。通関面の管理は国際サービス提供の不可欠な部分です。

香港は特に有利な通関地位から利益を得ています。自由港として、行政地区は輸入または輸出に対して関税を徴収しません。1997年の中国への返還以来維持されているこの地位は、香港を中国の残りの部分とは異なるテリトリー関税として配置します。この特性は商業交換を容易にし、国際商業のための特権ロジスティクスプラットフォームとして香港を位置付けます。

• 自由港の地位： 香港への輸入または輸出の関税なし
• 異なる関税領土： 香港は中国本土とは別の通関規制を維持しています
• 輸入/輸出宣言： 免除されていない商品の場合14日以内に必要
• 申告料金： フォームの種類と商品の性質に応じて0.2から200香港ドルまで

送信される国際配送の場合、Hong Kong Postは通関情報の事前の電子送信を実装しており、宛先国の通関手続きを大幅に加速します。2021年1月1日以降、書類は中国本土、27の欧州連合国、スイス、英国、ブラジルを含む32の指定目的地への配送のための電子的に提出される必要があります。この非物質化は国境での待機時間を削減し、通関での小包の保持のリスクを最小限に抑えます。

Hong Kong Postは、Tradelink、政府が指定したサービスプロバイダーの1つと協力して、指定された26の郵便局で商業申告サービスを提供しています。このサービスは、政府への商業申告フォームの送信を電子形式で促進します。専門的な送信者は、郵便ネットワークを通じて直接申告義務を管理し、エクスポート操作を大幅に簡素化することができます。

• 通関情報の電子送信： 2021年1月以降32の目的地に必須
• Tradelink Service： 商業申告用の26郵便局で利用可能
• 利用可能なフォーム： 1A（食品輸入）、2（輸出/再輸出）、2A（香港製造衣料品）
• ATA Carnet： 商業サンプルの一時輸入に受け入れられます

通関通過を促進するために必要な文書には、マニフェスト、輸入/輸出ライセンスまたは必要に応じて提取許可、ならびに海上輸送用船荷証券、航空輸送レター、請求書、梱包リストなどの支援文書が含まれます。輸入および輸出のための特定のコントロール対象外の特定の製品には、危険な薬物、精神活性物質、制御化学物質、抗生物質、銃器、弾薬、花火、戦略製品、粗ダイヤモンド、ならびに動物、植物および絶滅危惧種が含まれます。

ほとんどの場合、通関と税金は目的地国の関税局により決定されると注意することが重要です。これらは商品の性質、申告価値および地域規制によって異なります。Hong Kong Postは、起源が自由港であっても、国際配送に対する通関料金がないことを保証することはできません。送信者は、このステップ送信者に受取人に通知し、通関遅延を避けるために通関申告を適切に記入することをお勧めします。

追跡ステータスを理解する

オンラインでHong Kong Post小包を追跡する場合、さまざまなステータスが表示され、配信プロセスの各段階での配送の進行状況を知らせる可能性があります。以下は主要なステータスとその意義です：