Fan Courier Express tracking

Fan Courier Express とは何か?

Fan Courier Express はルーマニアの物流・宅配便企業で、2006年以来、国内の小包配送市場における絶対的なリーダーと見なされています。1998年1月16日に、3人の起業家であるAdrian Mihai、Neculai Mihai、Felix Pătrășcanu によって設立されました。同社の名前は彼らの名前のイニシャルに由来しています。初期段階では小規模な組織で、少人数のチームと1台の車両のみでしたが、10年以内にルーマニアの高速配送業界の大手企業へと成長しました。

Fan Courier Express の歴史は、1990年以降のルーマニアの起業精神の成功を完全に示しています。1990年代後半には、小包の迅速配送の概念はまだ国内ではあまり普及しておらず、一般大衆はしばしば宅配便サービスを従来の郵便サービスと同一視していました。Fan Courier の創業者たちは、現代的な追跡と配送信頼性の基準を導入することで、このセクターを専門化するのに貢献しました。このパイオニア的なビジョンにより、同社はルーマニアの主要な民間小包配送業者として確立され、国の経済的ダイナミズムの象徴となりました。

Fan Courier Express の本社はブカレスト郊外のオトペニに位置し、最新の物流施設を備えています。同社は全国に配置された数千人の従業員を雇用し、バンのほか、トラックと都市高速配送用の特殊車両を含む5,000台以上の車両を運営しています。この膨大なインフラにより、Fan Courier は年間にわたり印象的な量の小包を処理でき、ルーマニア市場における支配的地位を強化しています。

• 設立日: 1998年1月16日。同社が最初の配送注文を記録した日
• 創業者: Adrian Mihai、Neculai Mihai、Felix Pătrășcanu の3人のルーマニア人起業家で、彼らのイニシャルが FAN という名前を形成しています
• 本社: ルーマニア、ブカレスト近郊のイルフォフ県にある Șos. de Centură nr. 32, Stefăneștii de Jos
• 市場でのポジション: 2006年以来、ルーマニアの高速配送市場のリーダー
• インフラ: 国内の主要都市に配置された140以上の支店と約5,000台の配送車両
• 全国カバー: ルーマニアの99%以上の地域に対応

数十年の間に、Fan Courier Express は市場の変化に対応・適応することができました。電子商取引の急速な成長は、同社にとって大きな成長の触媒となり、オンラインストアとマーケットプレイスのニーズに対応するために特別に設計されたソリューションを開発しました。同社はまた技術革新に大規模投資を行いました。特に、1時間あたり膨大な量の小包を処理できる次世代型の自動仕分けセンターの導入により、競争力のある配送期間が保証されます。

Fan Courier の持続可能な開発への取り組みもまた強調する価値があります。同社はルーマニアの配送業界で初めて「The Climate Pledge」協定に署名し、炭素足跡の削減を約束しました。この取り組みは、配送車両への電気自動車の導入と、倉庫への太陽光パネルの導入による再生可能エネルギーの部分的な供給という形で具体化されています。2022年、Fan Courier はまた、独立した専門家で構成される諮問委員会を設置し、将来戦略を指導し、リーダーとしての地位を維持しながら物流セクターの環境課題に対処する権限を持つようにしました。

Fan Courier Express はどの国で配送していますか?

Fan Courier Express は、ルーマニア国内だけでなく国際的な規模でも、特に広い地理的カバー範囲を確保しています。ルーマニアでは、輸送業者はブカレスト、Cluj-Napoca、Timișoara などの大都市から、カルパティア山脈やドナウデルタの最も遠隔の村まで、国のすべての自治体をサービスしています。99%以上のルーマニア地域をカバーするこの準完全なカバレッジは、主要な競争上の利点となり、Fan Courier は領土全体で日次の配送と配送を提供できます。

ルーマニアにおける Fan Courier の領土的なネットワークは、国内の主要都市に配置された140以上の支店のネットワークに基づいています。これらの支店は、小包の配送・受け取りを希望する顧客の連絡先となるほか、地元の配送ルートの流通センターとしても機能します。さらに、Fan Courier は FANbox 自動ロッカーと Collect Point リレーサービスのネットワークを開発し、受取人に自宅配送に代わる柔軟な選択肢を提供しています。

国際的には、Fan Courier Express はここ数年で発送能力を大幅に拡大しています。2016年1月の Eurodis ネットワークへの加盟は、同社の国際化戦略における決定的なターニングポイントでした。Eurodis は主要なパンヨーロッパ流通ネットワークで、35を超えるヨーロッパ諸国の国内輸送業者で構成されています。ルーマニアの独占的メンバーとして、Fan Courier はネットワークの各パートナーの地域的専門知識に依存して、ほぼすべてのヨーロッパの目的地へ小包を発送できます。

• ルーマニア: 99%以上の地域をカバーする国内領土の完全カバレッジ(大都市から農村地域まで)
• モルドバ共和国: 2021年後半にオープンした独自の子会社を通じた直接的な存在で、ルーマニアとモルドバ間の配送を同等のサービス品質で確保
• 欧州連合: Eurodis パートナーシップと提携輸送業者を通じてすべての加盟国への配送
• 拡大ヨーロッパ: Eurodis ネットワークを通じた35を超えるヨーロッパ諸国へのアクセス(スイス、ノルウェー、英国などの EU 外の国を含む)
• 世界規模の国際: 国際航空輸送業者とのパートナーシップを通じて世界200以上の国への発送

モルドバ共和国への拡張は、Fan Courier Express にとって重要な戦略的ステップです。2021年、同社はモルドバの首都キシナウに独自の子会社をオープンし、仲介者に依存せずにルーマニアとモルドバ間の直接配送を確保できるようにしました。この設立は、ルーマニア企業によるモルドバ市場への輸出希望の増加する需要と、ルーマニアのオンラインストアから注文したいモルドバの顧客の需要に対応しています。2つの国の言語的および文化的な近接性は、これらの商業交換を大幅に促進します。

ヨーロッパ圏外の目的地に関しては、Fan Courier は大手国際輸送業者とのコラボレーションで世界的な航空配送サービスを提供しています。これらのサービスにより、北米、アジア、アフリカ、オセアニア、中東の小包を輸送できます。Fan Courier の活動の大部分はルーマニア国内市場とヨーロッパの目的地に集中したままですが、このグローバル配送機能によりルーマニア企業は国際市場への入口を提供されます。

国際配送は、目的地国と発送される商品の種類に応じて制限の対象となる可能性があることに注意してください。Fan Courier は、モルドバ共和国や英国など EU 非加盟国への発送の場合、特に通関手続きが適用される場合に、必要な税関書類の準備をクライアントに支援しています。

Fan Courier Express の配送サービスと配送期間は何ですか?

Fan Courier Express は、翌朝の早期配送が必要な緊急配送から、より経済的な標準配送まで、あらゆるニーズに対応するための完全な配送サービスを提供しています。このサービスの多様性により、輸送業者は、時折の個人ユーザーの期待だけでなく、日々の膨大な配送量を行う企業の要件にも対応できます。各サービスは、配送期間、受け入れられた寸法、および価格に関して特定の特性によって定義されます。

Standard サービスは、ルーマニア国内配送のための Fan Courier の基本的なオファーです。送信者の住所での荷物の集荷、物流センターでの仕分け、道路輸送、および受取人の住所への配送が含まれます。このサービスの配送期間は、配送の原点と目的地間の距離に応じて1〜3営業日です。このサービスは、500グラムまでのエンベロープと最大30キロの小包を受け入れ、最大寸法は60x50x30 cm です。

緊急配送に関しては、Fan Courier は Red Code サービスを提供しています。これは翌日の回収前に10:00までの配送を保証するエクスプレスオプションです。このプレミアムサービスは小さなサイズの小包に限定されており、最大重量5キロで、寸法は30x30x30 cm を超えません。ルーマニア全域で翌朝の配送の利点を得るための集荷の期限は15:00に設定されています。Red Code サービスは、重要な書類または重要な予備部品の緊急配送ニーズを持つ企業から特に高く評価されています。

• Standard サービス: 500グラムまでのエンベロープと最大30キロの小包に対して1〜3営業日での配送(最大寸法60x50x30 cm)
• Red Code サービス: 最大5キロの小包の翌日10:00前の保証配送(最大寸法30x30x30 cm)、15:00前に集荷
• White Goods サービス: 大型家電(冷蔵庫、洗濯機、キッチンレンジ)の特殊配送で1〜3営業日
• Freight サービス: 30キロ以上の商品の輸送で、最大100キロまでのパレットを輸送する可能性
• Express Loco サービス: 特定の密集した都市エリアで数時間以内の超高速配送
• FANbox サービス: 24時間365日アクセス可能な自動ロッカーへのデポジットで、最大2日の取り出し期限

White Goods サービスは、大型家電製品の配送の特定のニーズに対応します。このサービスは、冷蔵庫、洗濯機、フリーザー、キッチンレンジ、または産業用エアコンなどのアイテム用に設計されています。配送期間は Standard サービスと同様で、1〜3営業日ですが、これらの重く嵩張る製品の取り扱い制限に適応したロジスティクスです。Fan Courier は必要なケアをもってこれらの機器を自宅に配送することを保証します。

Standard サービスの制限を超える配送に関して、Fan Courier は 30 キロ以上の商品輸送を対象とした Freight サービスを提供しています。このサービスでは、嵩張る荷物とパレットを輸送でき、自宅配送の物理的最大重量は100キロです。許可される最大寸法は、標準パレット120x80x160 cm、産業用パレット120x100x160 cm です。価格計算の対象となる重量は、実際の重量と容積重量のいずれか高い方です。容積重量は、長さ×幅×高さを6000で割った式で計算されます。

土曜日の配送は、税抜き7.00レイの追加料金(税込み8.47レイ)で利用可能です。このオプションは配送の作成時に明示的に選択する必要があります。「土曜配送」オプションが有効になっている発送のみがその日に配布されるため。Fan Courier は、濃い霧、大雪、豪雨、氷結などの悪天候、通行不可能な道路、またはクリスマス、ブラックフライデー、イースターなどの活動が活発な時期などの例外的な状況では、通常の配送期間を保証しません。

国際的には、配送期間は目的地によって大きく異なります。Eurodis ネットワークを通じてサービスされるヨーロッパ諸国の場合、標準期間は一般的に3〜7営業日です。モルドバ共和国の場合、キシナウの Fan Courier 現地子会社の存在により配送期間が短いです。ヨーロッパ以外のより遠い目的地への配送は航空輸送で送られ、目的地国と潜在的な税関手続きに応じて7〜30日の間が必要です。

Fan Courier Express の料金と最大受け入れ寸法は何ですか?

Fan Courier Express は、固定で均一な料金表ではなく、複数の要素を同時に考慮する動的価格設定を適用しています。配送の最終コストは、主に小包の重量、その寸法、目的地、選択されたサービスの種類、および選択された追加オプションに依存します。このアプローチにより、輸送業者は各状況に適応した料金を提供できますが、提供されているツールを使用せずに配送の正確なコスト事前見積もりが難しくなる可能性があります。

ルーマニア国内配送の場合、Fan Courier の基本料金は最も単純な配送から12.35レイで開始されます。参考として、最初の1キログラムの標準料金は約17.99レイ(税抜き)で、追加キロあたり1.29レイの追加料金が加算されます。これらの価格は、輸送業者とのコントラクトを持つプロの顧客によって交渉された商業契約に応じて異なる可能性があります。月間配送量が多い顧客は、公開価格より大幅に低いことなおりレート を享受できます。

料金計算に重要な要素は、容積重量です。Fan Courier は、請求される重量が小包の実際の重量と容積重量のいずれか高い方に対応するという規則を適用します。この配送業界の標準的な慣行は、輸送車両が占めるスペースを考慮することを目的としています。容積重量は、次の式に従って計算されます。長さ(センチメートル)×幅×高さを6000で割ります。したがって、軽いが大きな箱に詰められた小包は、その実際の重量が示唆するより大幅に高いコストを生成できます。

• Standard サービス最大重量: 小包あたり30キロ。それ以上の場合は Freight サービスを使用します
• Standard サービス最大寸法: 長さ60 cm、幅50 cm、高さ30 cm
• Red Code サービス最大重量: 配送あたり5キロ
• Red Code サービス最大寸法: 30x30x30 cm
• Freight サービス最大重量: 自宅配送の場合、小包あたり100キロ
• 最大寸法全般: 3つの辺の合計(L+l+H)が300 cm 未満
• 標準パレット: 最大120x80x160 cm
• 産業用パレット: 最大120x100x160 cm

配送先の地域も最終料金に影響を与えます。ルーマニアの大都市への配送は、流通ネットワークの密度により一般的に最適化されたコストの利点があります。逆に、農村地域または標準ルートの外側の地域への配送には、外部キロメートルの追加料金が含まれる可能性があり、延長期間が発生する可能性があります。ただし、Fan Courier はルーマニアの99%以上の地域をサービスしており、国全体の準完全なカバレッジを保証しています。

追加オプションは基本料金に追加され、数レイ多くを表す場合があります。これらのオプションの中には、特に配送業者を通じた受取人からの支払いを受け取ることを可能にする代金引換(ルーマニア語で ramburs)、損失または損傷の場合の補償の権利を開く宣言値、土曜配送、または文書化された配送証拠のリクエストが含まれます。これらの各補足サービスは、輸送業者のウェブサイトで利用可能なスケジュールに従って個別に請求されます。

特定の非凸包装税が、物流センターのコンベヤーで自動的にソートできず、手動操作が必要な配送に適用されます。この税は、重量が30キロを超えるか、少なくとも1辺が110 cm を超える小包に影響します。これらの外形寸法外の配送には、この追加料金を正当化する特別な処理が必要です。配送のコスト見積もりを正確に得たい顧客向けに、Fan Courier は、配送の正確な特性に応じて料金をシミュレートするのに役立つ公式サイトにオンライン計算機を提供しています。

Fan Courier Express の配送オプションは何ですか?

Fan Courier Express は、受取人がそれぞれの制約と好みに最も合う受取モードを選択できる柔軟な配送オプションの配列を開発しました。このソリューションの多様性は、特にオンライン コマース の出現により配送の柔軟性とリテイク ロケーションの代替選択肢の必要性が高まっている消費行動の進化に対応しています。従来の自宅配送から常時アクセス可能な自動ロッカーネットワークまで、Fan Courier は各状況に対応するソリューションを提供します。

自宅配送は、Fan Courier Express が提供する主要なオプションのままです。配送業者は、送信者によって指定されたアドレスに直接行き、受取人またはその受取を授権されている人に小包を配達します。配達人の通過時に不在の場合、通過通知が残され、受取人は配信の試行の試みについて SMS またはメールで通知されます。その後、新しい配信をスケジュールするか、受取人による取り出しのために最も近い Fan Courier オフィスに小包を入手することができます。

FANbox ネットワークは、配送の柔軟性に関する Fan Courier による主要な革新の1つです。これは、ショッピングセンター、ガソリンスタンド、オフィスビル、または住宅地などの通行量の多い場所に設置された自動ロッカーセットです。Fan Courier はこのネットワークの展開に1000万ユーロ以上を投資し、現在ルーマニア全域で約2000のロッカーを数えています。これらの FANbox は24時間年中無休でアクセス可能で、受取人は自分に都合の良い時間にいつでも小包を取り出すことができます。

• 自宅配送: 配送時間帯中に受取人の住所への小包の配達で、不在時は通知
• FANbox ロッカー: ネットワークの2000個のロッカーの1つから24時間365日取り出し、PIN コードは SMS またはメール経由で送信
• Collect Point リレーポイント: 営業時間中の提携小売店での小包の回収
• FAN Office 支店での取り出し: Fan Courier の140の支店の1つで直接小包を取り出す可能性
• 自動リダイレクト: アプリケーション機能により、お気に入りの FANbox または Collect Point に小包を自動的にリダイレクト
• 配送の再プログラム: 最初の試行時に不在の場合は、新しい日付または配送期間を調整する可能性

FANbox ロッカーの運用は、受取人にとって特に簡単です。配送業者 Fan Courier によってロッカーに小包が配置されると、受取人は一意の PIN コードと関連するロッカーを見つけるために必要な情報を含む SMS またはメールを受け取ります。その後、ロッカーに行き、タッチスクリーンで PIN を入力し、小包を含むコンパートメントが自動的に開きます。FANbox から小包を取り出すための最大期限は2日で、この期限を過ぎると小包は送信者に返却される可能性があります。

自動ロッカーに加えて、Fan Courier は Collect Point サービスを通じてリレーポイント配送も提供しています。これらのリレーポイントは、タバコ雑貨店、小売店、または様々なブティックなどの提携商店で、受取人のために小包を受け取り、保存することに同意しています。このオプションは、小包を取り出す際に人間との接触を好む人や、自宅や職場の近くに FANbox がない人によって高く評価されています。

Fan Courier モバイルアプリケーションは、自動リダイレクト機能の革新的な機能を提供しています。ユーザーは自分のアカウントで FANbox または Collect Point を好みの配信場所として設定できます。このプリファレンスが有効にされると、すべての小包がその取り出しポイントに自動的にリダイレクトされ、各注文で介入する必要はありません。このオプションは、配送時間帯に自宅に頻繁に不在であり、繰り返しの配信障害を避けたい人に特に実用的です。

Fan Courier は、受取人に配送の進行状況を知らせるためにプロアクティブな通知も提供しています。予定された配送の朝に SMS を送信して、その日に小包が配達されることを警告できます。これらの通知により、受取人はそれに応じてスケジュールを調整するか、利用不可の場合に必要な配置を取ることができます。FANbox ロッカーの配送には、さらに顕著な環境上の利点があり、従来の自宅配送と比較した配送のカーボンフットプリント削減が最大90%に達する可能性があります。

Fan Courier Express 小包が紛失または損傷した場合はどうしればよいですか?

Fan Courier Express を通じて送信または受信した小包が紛失または到着時に損傷した場合、権利を保護し、補償を得る可能性を最大化するために迅速に行動することが不可欠です。Fan Courier はアクセス可能で構造化されたクレーム手続きを整備しており、顧客は事件を報告し、補償を求めることができます。問題の報告の迅速性と提供された証拠の品質は、クレームの有利な処理において決定的です。

損傷した小包を受け取った場合、最初に行うべき行動は、配達を受け入れる前に可能であれば損傷を文書化することです。配達人の前で包装の状態を確認し、目に見える損傷が見られる場合は、配送票に詳細な注釈を記録することが強く推奨されます。すべての角度から小包を写真撮影し、外部のパッケージングと損傷した内容の両方を撮影することは、必要な注意です。これらの画像は、クレーム手続きの証拠として機能し、輸送中に損傷が発生したことを証明するのに役立ちます。

Fan Courier はクレームを提出するためにいくつかのチャネルを提供しています。顧客はルーマニアのすべてのネットワークから到達可能な021.9336番号でカスタマーサービスに電話で連絡するか、[email protected] アドレスに詳細なメールを送信できます。すべての場合において、関連する小包の AWB 番号および発生した問題の正確な説明を記載することが必須です。クレームは、Fan Courier の公式サイトのオンラインフォーム経由または現地支店を通じて提出することもできます。

• クレーム提出期限: 小包の発送日から最大6ヶ月
• Fan Courier による処理期限: 分析および決定の最大3ヶ月
• 補償支払い期限: ケース解決から30日間
• クレーム電話連絡先: 021.9336(月曜日から金曜日の午前9時から午後5時まで利用可能な標準番号)
• クレームメール: AWB 番号と事件の詳細を指定して[email protected] に送信
• 提供すべき書類: AWB 番号、損傷の写真、商品の価値を証明する請求書、問題の詳細な説明

クレームに添付すべき書類および要素には、関連する配送の AWB 番号、発見された損傷を示す明確な写真、および損傷または紛失した商品の購入価値を証明する請求書または領収書が必須です。顧客は、特に発送が紛失、盗難、誤った住所への配達、大幅な遅延配送、または損傷した受信の場合、問題の詳細な説明も提供する必要があります。希望する補償方法も指定する必要があります。現金払い戻し、銀行振込、または郵便為替。

補償額は、発送時に宣告値が存在するかどうかに大きく依存しています。送信者が AWB 国境線に宣告値を記入し、対応する追加料金を支払った場合、完全な補償を取得する可能性は高いです。宣告値がない場合、状況に応じて補償が部分的であるか拒否される可能性があります。特に梱包条件が不十分である場合。Fan Courier は、ケースに応じて財務補償または無料の再配送を提案できます。

特定の状況は補償を受ける権利を与えません。Fan Courier は、不可抗力の場合(自然災害、一般的なストライキ、武装紛争)、受取人が書面による注釈なしに小包を受け入れた場合、または損傷が送信者に起因する梱包欠陥から生じた場合、その責任を除外します。輸送が禁止されている商品または輸送の通常の条件に耐えるために十分に保護されていない商品は、成功したクレームの対象にはなりません。

Fan Courier のクレームが満足できる解決に至らない場合、顧客には追加の救済手段があります。ルーマニアの消費者保護当局である ANPC(Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor)に調停を求めることができます。最後の手段として、訴訟はこれらを拘束する裁判所に提起できます。ただし、大多数の紛争は、Fan Courier のカスタマーサービスとの対話を通じて円滑に解決され、顧客の満足度と忠誠度を保つための公正なソリューション を見つけるために努力します。

Fan Courier Express は国際配送と税関手続きを処理していますか?

Fan Courier Express は、ルーマニアの企業と個人が海外に小包を送信し、他の国からの配送を受信できる国際配送サービスを提供しています。企業のコア事業はルーマニア国内市場に留まることが多いですが、戦略的パートナーシップとモルドバ共和国への独自の子会社オープンのおかげで、国際的な能力が大幅に拡大しました。税関手続きの管理は、目的地に応じた対応を含む Fan Courier の国際オファーの不可欠な部分です。

欧州連合の国への配送の場合、Fan Courier は主に2016年1月以降ルーマニアの独占メンバーである Eurodis ネットワークに依存しています。このパートナーシップにより、ルーマニアの輸送業者は、35以上のヨーロッパ国への信頼できる配送を提供し、各目的地国に特化した地元の輸送業者に最終流通を委任できます。EU内配送は単一市場内での商品の自由流通の利益を受けており、これは行政手続きを大幅に簡素化します。税関申告は必要なく、関税は適用されません。

欧州連合非加盟国への配送の状況は異なっており、税関手続きが適用されます。これは特にモルドバ共和国、ブレグジット後の英国、スイス、ノルウェー、またはヨーロッパ以外の目的地への配送に当てはまります。これらの配送の場合、Fan Courier は、書類のみを含まない各小包に、輸出および輸入時の税関手続きを完了するために必要な書類が添付されることを要求します。

• EU 内配送: 税関手続きなし、商品の自由流通、Eurodis ネットワーク経由の輸送
• モルドバへの配送: 強制的な税関、書類の輸出が必要、権利と VAT の支払いが配送前に必要
• EU 外配送: 強制的な税関申告、商業請求書または proforma、目的地国に応じた可能な制限
• 必要な書類: 商品の詳細説明を含む商業請求書、税関コード(HS コード)、宣告値、原産国
• 税関手数料の支払い: 輸入税関手数料および VAT は通常、受取人の負担です
• 標準国際サービス: 1〜30 kg の小包で、目的地に応じた定義された転送期間

モルドバ共和国への配送の場合、Fan Courier はキシナウに配置された現地子会社のおかげで重大な競争上の利点を得ています。このダイレクト存在により、税関手続きを流動化し、エンドツーエンドのサービス継続性を確保できます。モルドバは欧州連合の加盟国ではないため、配送には税関手続きが適用されます。税関を通す配送を可能にする書類を各小包に添付する必要があり、税関手数料および VAT は配布前に支払う必要があります。

EU 外の国際配送に必要な書類には、一般に、小包の内容、その価値、および商品の原産国を正確に説明する商業請求書または proforma が含まれます。調和された税関コード(SH または HS コード)は、目的地国の税関当局による関税分類を促進するために要求されることがあります。Fan Courier は、配送作成時に必要な情報を記入できるプロフェッショナルクライアントが SelfAWB プラットフォーム経由でこれらのドキュメントの準備をサポートしています。

国際配送期間は、目的地と使用される輸送方法に応じて異なります。Eurodis 経由の道路輸送でサービスされるヨーロッパ国の場合、標準期間は3〜7営業日です。より遠い目的地への配送で航空輸送が必要な場合、関連する国と潜在的な税関期間に応じて7〜30日の間がかかる可能性があります。Fan Courier はまた、ルーマニア企業が海外から商品を受け取ることができるインポートサービスを提供し、ルーマニア到着時の税関手続きの処理を行います。

特定の商品は、関連国の規制に応じた輸出または輸入に対する制限または禁止の対象です。これは、腐りやすい食品、危険物、医薬品や化粧品などの規制製品、または保護された文化製品を含む可能性があります。Fan Courier は、適用可能な制限について顧客に通知し、現行の規制に準拠していない配送の受け取りを拒否する可能性があります。顧客は、配送を実行する前に、目的地国の特定のルールについて情報を得るよう招待されています。

追跡ステータスを理解する

オンラインで Fan Courier Express 小包を追跡する場合、配送の進行を通知するために異なるステータスが表示される可能性があります。これらのステータスは、送信者の住所での小包の引き取りから受取人への最終配達まで、旅行の各重要なステップで更新されます。各ステータスの意味を理解することで、小包の正確な場所を知ることができ、配送日を予測できます。Fan Courier が使用する主要なステータスとその意味は次のとおりです。