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eBayとは何ですか？

eBayはアメリカの電子商取引プラットフォームで、世界で最も象徴的なオンラインマーケットプレイスの1つとして確立されています。1995年9月4日にイラン系フランス系アメリカ人起業家ピエール・オミディアルによって設立された同社は、オンラインオークションシステムを通じて個人間の商業取引に革命をもたらしました。当初は個人のウェブサイトでホストされた単なる補助プロジェクトに過ぎなかったものが、数年のうちにグローバルな電子商取引の大手企業となり、世界中の数百万の買い手と売り手を結びつけています。

eBayの歴史はカリフォルニアのサンフランシスコ湾地域から始まります。1988年にタフツ大学でコンピュータサイエンスの学位を取得したピエール・オミディアルは、AuctionWebという単純なオンラインオークションサービスを立ち上げました。伝説によると、プラットフォーム上で最初に販売されたアイテムは故障していたレーザーポインターで、わずかなドルで売られたとのことです。このエピソードはeBayの根本的なコンセプトを完璧に示しています。つまり、最も珍しいものであっても、すべてのオブジェクトが買い手を見つけることができる市場を創造することです。1996年までに、このサイトはすでに250,000件のオークションをホストしており、この数字は1997年の最初の月だけで200万件に急増しました。

1997年、オミディアルは彼のサービスをeBayに改名しました。この名前は妥協の産物です。彼の最初の選択はEcho Bayで、ネバダ州メッド湖近くのレクリエーション地域にちなんで名付けられていましたが、echobay.comドメインはすでにカナダの鉱業会社に使用されていました。いくつかの文字を削除することで、eBay.comが誕生しました。同じ年、同社は積極的な広告キャンペーンを開始し、その成長を大幅に加速させました。1997年半ばまでに、eBayは1日あたり約800,000件のオークションをホストしており、この数字は公開市場に対するこの新しい商取引モードへの関心を証明するものでした。

• 設立日：1995年9月4日、米国のレイバーデーで、AuctionWebという名前で設立
• 創業者：ピエール・オミディアル、1967年にパリで生まれたイラン系フランス系アメリカ人起業家
• 本社：米国カリフォルニア州サンノゼ
• 株式公開：1998年、ピエール・オミディアルをわずか31歳で億万長者にした
• 年間売上高：100億ドルを超える
• アクティブユーザー：世界中で1億3000万人以上のアクティブな買い手
• アクティブな売り手：プラットフォーム上には約1900万人の売り手
• 商品の総取扱高（GMV）：年間約750億ドル

設立以来、eBayは大幅に進化しています。オークションはプラットフォームの象徴的な存在のままですが、現在、取引の大部分は「今すぐ購入」オプションを通じた定価で行われています。同社は数年にわたって多くの買収も行っており、最新の計算によると59の企業が買収されており、その中には2002年に買収されたその後売却されたPayPalや、チケット転売の専門家StubHubが含まれています。eBayは現在、世界の電子商取引市場の約4.5%を保有しており、事業の地理的分布は均衡の取れたものです。売上高の50.9%は米国から、49.1%は国際市場からのものです。

市場におけるeBayのポジショニングは、個人の売り手と専門的な売り手を世界中の買い手と結びつける能力によって区別されます。独自の在庫を管理する従来の電子商取引商人とは異なり、eBayはマーケットプレイスとして機能し、各売り手は自分の出品、在庫管理、アイテムの配送に責任があります。この分散型のアプローチにより、レアなコレクションアイテムから大手ブランドの新しい記事まで、また電子機器、ファッション、自動車部品、ホームアイテムなど、比類のない製品の多様性が実現されます。

eBayはどの国に配送していますか？

eBayはグローバルな地理的カバレッジを提供し、ほぼすべての国の買い手が世界中で販売されているアイテムにアクセスできるようにしています。プラットフォームは190を超える国と地域のユーザーを接続し、存在する最も国際的なマーケットプレイスの1つとなっています。この地球的な存在は、地元では見つけることが難しいアイテムを探している買い手にとってeBayの主要な強みの1つです。

eBayは多くの国に専用のローカルサイトを持ち、各市場の消費習慣と言語に適応した経験を提供しています。プラットフォームには14か国に特定のバージョンがあり、米国（ebay.com）、英国（ebay.co.uk）、ドイツ（ebay.de）、フランス（ebay.fr）、イタリア（ebay.it）、スペイン（ebay.es）、オーストラリア（ebay.com.au）、カナダ（ebay.ca）、日本などの主要市場が含まれます。各ローカルサイトは適応された機能、国語のインターフェース、その国の習慣に対応する支払いオプションを提供しています。

• 北米：米国、カナダ、メキシコ、専用サイトと強力な商業活動を伴う
• ヨーロッパ：英国、ドイツ、フランス、イタリア、スペイン、オランダ、ベルギー、オーストリア、スイス、ポーランド、およびすべてのEU加盟国
• アジア太平洋：オーストラリア、日本、シンガポール、香港、マレーシア、フィリピン、インド、存在の増加
• ラテンアメリカ：ブラジル、アルゼンチン、チリ、および国際プログラムを通じてアクセス可能なその他の南米諸国
• 世界の残り：中東、アフリカ、および国際配送を通じてアクセス可能なその他の地域

買い手が別の国の売り手が販売したアイテムを取得したい場合、いくつかのオプションが利用可能です。売り手が直接国際配送を提供する場合、彼はその国から宛先に向けて小包を発送し、自ら通関手続きを処理します。別の方法として、eBayは国境を越えた交換を促進するプログラム、例えばeBay International Shippingを実施しており、これは両当事者にとってプロセスを大幅に簡素化します。

eBay International Shippingプログラム（以前はGlobal Shipping Programとして知られていました）は、特に国際購入にとって興味深いソリューションです。このサービスを通じて、参加している米国および英国の売り手は、単に国内の物流センターに小包を発送するだけで済みます。eBayと提携企業はその後、国際輸送、通関手続き、買い手の国への最終配送を処理します。このプログラムは世界中の200を超える目的地をカバーし、全経路を通じて統合された追跡を提供します。

欧州連合内での購入については、加盟国間の通関手続きの不在によって交換が容易になります。買い手はEU内の別の国に位置する売り手から、通常は国内配送のものに匹敵する配送時間で問題なく注文できます。ヨーロッパの売り手は地元および国境を越えた運送業者のネットワークを使用して小包を運送し、多くの場合、各買い手の好みに適応した複数の配送オプションを提供します。

eBayはどの運送業者を使用しますか？

従来の電子商取引商人が独自のロジスティクスを管理するのとは異なり、eBayはマーケットプレイスとして機能し、各売り手は自分のアイテムの配送に責任があります。プラットフォームは独自の配送フリートを持っていませんが、配送を促進し、売り手に競争力のある料金を提供するために交渉された契約を持つ広大な運送業者ネットワークに依存しています。

国立郵便サービスは、世界中のeBay配送において重要な役割を果たしています。フランスでは、La Poste とColissimoは、完全な領域カバレッジとアクセス可能な料金のためにさせられた選択肢を代表しています。米国では、USPS（米国郵便局）が送荷の重要な部分を処理し、英国ではRoyal Mailが優位を占め、ドイツではDeutsche Post / DHL です。これらの郵便事業者は、一般的に標準的な小包のために最高の価値比率を提供し、eBayとの技術統合から利益を得て、送荷の自動追跡を可能にします。

• 国立郵便サービス：La Poste / Colissimo（フランス）、USPS（米国）、Royal Mail（英国）、Deutsche Post / DHL（ドイツ）、Poste Italiane（イタリア）
• 国際急行運送業者：緊急および高価値の配送のためのUPS、FedEx、DHL Express、TNT
• リレーネットワーク：Mondial Relay とRelais Colis in France、その利便性と魅力的な料金のために非常に人気
• 国家運送業者：フランスでの急行配送のためのChronopost、DPD、GLS、Hermes（英国ではEvri）
• 専門パートナー：芸術作品や貴重品用のConvelio、中国からの配送用のSpeedPAK（Orange Connex経由）

eBayはPacklinkとのパートナーシップで配送プラットフォームを開発しており、売り手が複数の運送業者と交渉された料金にアクセスできるようにします。このインターフェースから、売り手はオファーを比較し、配送ラベルを購入し、自宅から直接配送伝票を印刷できます。配送アドレスはeBay注文から自動的にインポートされ、エラーのリスクを軽減し、配送プロセスを加速します。

フランスのMondial Relay やキングダムのHermesなどのリレーネットワークは、eBay売り手に特に競争力のある料金を提供しています。買い手はこのオプションを評価します。これにより、買い手は運送業者のネットワークに所属する近所の店舗または自動ロッカーで小包を取得できます。したがって、自宅配送の失敗のリスクを回避します。リレーポイント配送はまた、配送経路を最適化するため、より環境的です。

貴重品、芸術作品、または体積の大きいアイテムの場合、eBayはフランスの運送業者Convelioとのパートナーシップを提供しており、貴重な物体の輸送に特化しています。美術品と骨董品またはホームとガーデンカテゴリーの専門職の売り手は、販売を配置するときにこの運送業者を選択でき、サービスの2つのレベルがあります：ドアツードアトランスポートまたはホワイトグローブトランスポートはさらに慎重な取り扱いのために。

中国からの国際配送の場合、多くのeBay売り手が拠点を置いている場所で、Orange Connexとの共同開発でSpeedPAKプログラムは最適化されたソリューションを提供しています。中国の売り手は地元の物流センターに小包を信託し、その後、目的地の国への統合輸送を処理します。このサービスは配送時間を改善し、中国での配送から最終配送まで、eBayに統合された完全な追跡を提供します。

eBayの配送時間はどのくらいですか？

eBay での配送時間は、いくつかの要因に応じて大幅に異なります。売り手の所在地、選択された配送モード、目的地、および国際配送の潜在的な通関手続きです。eBayは各リスティングに推定配送日を表示します。これは、売り手が発表した配送時間、選択した運送業者、および売り手の配送履歴に基づいて計算されます。

国内購入の場合、配送時間は一般的に短く、予測可能です。標準郵便サービスを通じて配送された小包は通常、2〜5営業日以内に到着します。エクスプレスオプションは、ゾーンに応じて24〜48時間での配送を可能にします。リレーポイント配送は通常3〜5営業日かかります。これらの推定値はまた、売り手の反応性に依存します。eBayは支払いを受け取ってから1〜2営業日以内に注文を配送することを勧めています。

• 国内標準配送：運送業者と目的地に応じて平均2〜5営業日
• 国内エクスプレス配送：ChronopostやUPS Expressなどのサービスで24〜48時間
• リレーポイント配送：Mondial RelayまたはRelais Colisで3〜5営業日
• 欧州内配送：国と運送業者に応じて3〜7営業日
• ヨーロッパ外の国際配送：目的地と配送モードに応じて1〜3週間
• 中国からの配送：標準で2〜4週間、SpeedPAKまたはエクスプレスサービスで7〜14日

売り手が1営業日の配送時間を示している場合、彼は支払いを受け取った後の翌営業日の23時59分まで、運送業者に小包を提出するために23時59分までの時間があります。週末と祝日は営業日としてカウントされません。この精度は重要です。なぜなら、金曜日の夜に配置された注文は翌週月曜日までに配送されない可能性があるからです。eBayは、検索結果での可視性を向上させるために短い配送時間を提供することを専門の売り手に勧めています。

国際購入の場合、配送時間は距離と実行される形式に応じて自然に延長されます。欧州連合内で配送された小包は3〜5日で到着する可能性がありますが、大陸間配送は通常1〜2週間かかります。中国からの購入は、eBayで非常に一般的ですが、経済的配送では2〜4週間かかることが多く、エクスプレスサービスはこの期間を1週間に短縮できますが。

eBay International Shippingプログラムは、国際配送の配送時間を信頼できるものにするのに役立ちます。配送を物流センターを通じて集約することにより、eBayはフローを最適化し、通関手続きに関連する不確実性を減らすことができます。買い手は、より正確な配送推定値と、彼らの小包の国際進路を通じた継続的な追跡から利益を得ます。

週末および祝日の配送は、売り手が選択した運送業者に完全に依存します。フランスでは、ChronopostなどのサービスはChronopostなどのサービスで土曜日の配送を提供していますが、日曜日または祝日の配送を保証する運送業者はほとんどありません。急いでいる買い手は、購入を終了する前に、選択した配送モードの特定の条件を確認する必要があります。

eBayの配送料金はいくらですか？

eBay での配送料金は各売り手によって個別に設定されており、これは出品から別のリスティングへの送料の大きな可変性を説明しています。一部の売り手は送料を無料で提供し、費用をアイテムの価格に統合しますが、他の売り手は個別の送料を表示しています。eBayは透明性をこれらの費用に奨励し、買い手が購入に従事する前に明確に示される必要があります。

無料配送はeBay上の強力な販売引数です。このオプションを提供するリスティングは検索結果での可視性が向上し、魅力的なプロモーションメッセージを表示します。売り手にとって、これは推定配送費用を売却価格に統合することを意味します。この戦略は、特に送料が合計価格の重要な部分を表す軽量および小さなオブジェクトに特に効果的です。

• 無料配送：多くの売り手によって提供されています。特に軽いアイテムまたは高価格のアイテムの場合
• 経済的配送：小さな小包で数ユーロから始まり、速度が減少している利益
• 標準配送：通常、フランスで中程度の小包の場合、追跡を伴う4〜10ユーロの間
• エクスプレス配送：重量と目的地に応じて10〜25ユーロ、24〜48時間以内に受信
• リレーポイント配送：多くの場合、自宅配送より経済的で、Mondial Relay経由の専門家のために2.49ユーロHT以上
• 国際配送：目的地、重量、運送業者に応じて可変で、10〜50ユーロ以上に行く可能性があります

専門職の売り手はeBay配送プラットフォームを通じて交渉された料金にアクセスできます。これらの優先料金は、郵便局または代理店で提供されている一般大衆の価格より低く、売り手が利益マージンを保つ間に競争力のある配送料金を提案できるようにします。プラットフォームはChronopost、Mondial Relay、およびその他のパートナー運送業者との重要な割引を提供しています。

eBayにより、売り手は販売を刺激するために配送料金のプロモーションを作成できます。例えば、売り手は、25または50ユーロなどの特定の金額を超える注文の無料配送を提供できます。これらのしきい値は、買い手に購入を集約するよう奨励し、平均買い物かごを増やします。売り手はまた、複数のアイテムの購入に割引を配送料金を提供でき、グループ購入を奨励できます。

各販売に対してeBayが収集する委員会は、配送料金を含む取引の合計金額に適用されるようになったことに注意することが重要です。20ユーロで売却され、配送料金4ユーロでアイテムは、24ユーロのベースで委員会が計算されるのを見るでしょう。このポリシーは売り手に透明性を奨励し、低価格を表示する慣行を妨げ、過度な配送料金です。

国際購入の場合、配送料金を超えて追加の料金が発生する可能性があります。関税および輸入税は、一般的に欧州連合外の配送の買い手に対して責任があります。eBayは誤解を避けるために売り手にこの情報を明確に言及することを推奨しています。eBay International Shippingプログラムは、多くの場合、買い手に表示された価格に関税を含めることでこの問題を簡素化します。

eBayの配送オプションは何ですか？

eBayは配送オプションに関して大きな柔軟性を提供し、各売り手が彼が提供したい配送モードを構成できます。この多様性により、買い手は、遅延、費用、および利便性に関して彼らのニーズに最適なオプションを選択できます。チェックアウト時に、各アイテムで利用可能な異なるオプションは、彼らの料金と推定遅延で明確に表示されます。

自宅配送はeBayで最も広く普及したオプションのままです。小包は買い手が指定したアドレスに直接送られ、そのサイズに応じて実践または郵便受けに配信されます。不在の場合、配送人は通過のお知らせを残すことができます。これは、新しい配送試行、郵便局またはリレーポイントへの預金かどうかを示しています。このオプションは、自宅にいるか、保護された郵便受けがある買い手に特に適しています。

• 標準自宅配送：買い手のアドレスへの配信、追跡を伴う、平均2〜5日の遅延
• エクスプレス自宅配送：ChronopostやUPSなどの運送業者による24〜48時間での優先配布
• リレーポイント配送：商店近くまたは買い手を回収するための自動ロッカーに預金
• 自動ロッカー配送：Mondial RelayロッカーのようなMondial RelayロッカーのようなMondial RelayロッカーのようなMondial RelayロッカーのようなMondial RelayロッカーのようなMondial RelayロッカーのようなMondial RelayロッカーのようなMondial RelayロッカーのようなMondial RelayロッカーのようなMondial RelayロッカーのようなMondial RelayロッカーのようなMondial RelayロッカーのようなMondial RelayロッカーのようなMondial RelayロッカーのようなMondial RelayロッカーのようなMondial RelayロッカーのようなMondial RelayロッカーのようなMondial Relayロッカーで利用可能
• 配信当番：ローカルトランザクションの売り手と買い手の間の直接交換

リレーポイント配送はヨーロッパと多くの国で成長している人気を経験しています。このオプションにより、買い手は運送業者のネットワークに提携している近所の店舗を選択して小包を回収できます。利点は複数です。営業時間が長い、便利な時に小包を取得する機能、配信失敗のリスク。小包は数日間利用可能なままで、買い手に整理する時間を与えます。このソリューションは、多くの場合、自宅配送よりも経済的です。

自動ロッカー、またはロッカーは、リレーポイント配送の最新の進化を表しています。これらの保護されたロッカー、24時間アクセス可能なこれらの保護されたロッカーは、SMSまたは電子メールで受信したコードを使用して、いつでも小包を取得できます。多くの運送業者はこれらのロッカーネットワークを積極的に開発しており、eBayはこのオプションを買い手に提案された配送モードに統合しています。このソリューションは、特にシフトスケジュールの個人または最大の柔軟性を求める人に適しています。

特定の大きなアイテム、重い、または壊れやすいアイテムの場合、または売り手と買い手が地理的に近い場合、配信当番は興味深い代替案を構成します。この売り手が出品で構成されたオプションは、輸送に関連する費用とリスクを回避できます。買い手と売り手は、交換に対して一般的に公共の場所で合意し、より安全性を高めます。このモダリティはまた、買い手が取引を終了する前にオブジェクトを検査できます。交換が実行されると、売り手はeBayのアイテムを配信済みとしてマークして販売を適切に閉じる必要があります。

eBayは、配信プロセスの重要な段階で買い手に自動通知を送信します。メールまたはモバイル通知はオブジェクトの配送を信号し、その後、アラートは小包が配信される過程にあることを示し、最終的に配信を確認できます。これらの通信により、買い手は定期的に注文ページを相談することなく、小包を追跡できます。売り手はまた、配信確認を受け取ることもできます。これは、潜在的な評価を予測するか、請求の場合に有用です。

eBayの注文が失われたり、損傷したりした場合はどうするか？

eBay買い手保証は、プラットフォーム上で実施されたトランザクションの大部分で買い手を保護します。このプログラムは、オブジェクトが配信されていない、損傷してまたは欠陥があり、またはリスティングの説明に対応していない状況をカバーします。この保護のおかげで、買い手は取引が予定通り進行しない場合に払い戻しを受けられることを知って、自信を持って購入できます。

問題が発生した場合の最初のステップは、eBayメッセージングを通じて売り手に直接連絡することで構成されます。このステップは、推定配信日から30日以内に実行される必要があります。ほとんどの売り手は、払い戻し、代替配送、または部分補償かどうか、友好的な解決策を見つけることができます。直接通信は、紛争をエスカレートする必要なく、問題をしばしば迅速に解決することができます。

• 問題を報告する期間：推定配信日から30日
• 売り手の応答期間：ソリューションを提案する3営業日
• eBayの介入：売り手が応答しない場合、または合意が見つからない場合に可能
• 払い戻し期間：一般的に3〜5営業日、支払い方法に応じて30日まで
• 紛争決定への異議：新しい証拠を伴う紛争を閉じてから30日以内に可能

小包が推定配信日に到着していない場合は、eBayで利用可能な追跡情報を確認し始めます。小包は通関手続き待ちになったり、失敗した試行後に配信を待つことができたり、単に遅延することができます。追跡が小包が配信されたことを示していますが、あなたが受け取っていない場合は、隣人または建物のポーターに確認してください。これらの確認が実行されると、売り手に連絡して状況を通知します。

受け取った破損した物体または欠陥のある物体の場合、eBayは問題の写真証拠を提供することを要求します。リクエストには、最大10個の写真を取得でき、欠陥、亀裂、スクラッチ、または他の損傷を明確に示しています。これらの画像は、売り手との意見の不一致の場合の証拠として機能します。オブジェクトが説明に対応していない場合、売り手が通常返品を受け入れないとしても、買い手は返品料金を含む払い戻しを受ける権利があります。

売り手が3営業日以内に応答しない場合、または満足のいくソリューションを提案することを拒否した場合、買い手はeBayの介入を要求できます。プラットフォームは、特に追跡情報、写真証拠、メッセージ交換を含むファイル要素を調べ、決定を下します。eBayが買い手の側で裁定した場合、買い手は完全な払い戻しを取得します。売り手は、彼が払い戻しを行わない場合、対応する額から引き落とされる可能性があります。

返品料金は、オブジェクトが非準拠、損傷、または欠陥がある場合、売り手が負担しています。eBayは、買い手が印刷して返品配送の開始を示すポイントに貼り付けることができる事前支払いの返品ラベルを提供できます。返品が単なる気分の変化によって動機付けられており、売り手が無料返品を提供していない場合、返品料金は払い戻しから引き落とされる可能性があります。返品小包の追跡は、両当事者のeBay返品要求で見えます。

eBayに連絡するにはどうすればよいですか？

eBayは、購入、販売、またはアカウントに関する支援を取得するため、ユーザーに複数の連絡先チャネルをユーザーに利用可能にします。カスタマーサービスは、電話、電子メール、ライブチャット、および包括的なオンラインヘルプセンターを通じてアクセス可能です。これらのさまざまなオプションにより、各ユーザーは、緊急性と要求の性質に応じて、彼に最も適した通信モードを選択できます。

オンラインヘルプセンターは、ほとんどの問題を解決するための主要なエントリポイントを構成しています。この完全な知識ベースは、購入、販売、支払い、返品、およびアカウント管理に関する最も頻繁な質問に対応しています。詳細な記事は、ユーザーを段階的に一般的な手順にガイドします。アクセスするには、eBayページの下部の「ヘルプ」をクリックするか、専用のヘルプページに直接進むだけです。

• フランス電話：01 73 00 17 10（フランスから）または+33 1 73 00 17 10（外国から）
• 電話時間：月曜日から金曜日、午前7時から午後7時
• フランスメールクレーム：[email protected]
• フランス郵送アドレス：eBay France – 21、rue de la Banque – 75002 Paris
• ヨーロッパ本社：eBay GmbH、Albert-Einstein-Ring 2-6、14532 Kleinmachnow、ドイツ
• ライブチャット：eBay援助ページを通じて週7日利用可能

電話接触は、緊急または複雑な問題に推奨されます。顧問との直接交換が必要です。01 73 00 17 10番号により、eBayフランスカスタマーサービスに到達できます。これは地元の呼び出しの価格で請求されています。カウンセラーはあなたが進行中の取引、売り手や買い手との紛争、支払いの問題、またはプラットフォームの使用に関連する他の困難に関する質問で支援できます。ピークアワーで待機がより長い可能性があります。

ライブチャットは電話への実用的な選択肢を提供します。週7日利用可能なこのサービスは、eBayカウンセラーとのリアルタイム書き込み交換を許可します。このオプションは、特に彼らの交換の書かれたトレースを保持するか、電話をかけることができない人に適しています。アクセスするには、ヘルプページにアクセスし、問題について説明した後、チャットで連絡するオプションを選択してください。

書かれた要求または正式な苦情について、電子メールは適切なチャネルを構成しています。アドレス[email protected]は、フランスのユーザー向けの苦情専用です。連絡フォームもヘルプセンターを通じて利用可能です。メール応答は、要求の複雑さと要求の量に応じて、複数の営業日かかることができます。

郵便配送は、特に個人データまたは文書サポートが必要な苦情に関する公式要求の場合の選択肢のままです。eBayフランスアドレス– 21、rue de la Banque – 75002 Parisは、このタイプの通信に使用できます。法的質問またはデータ保護に関する要求について、ドイツの本部にも連絡することができます。

カスタマーサービスに連絡する前に、eBayは関連するすべての情報を集約することをお勧めします。注文番号、アイテム識別子、売り手との交換のスクリーンショット、および問題の正確な説明。これらの要素により、カウンセラーはあなたの要求をより効率的に処理できます。紛争の場合、eBayの介入を要求する前に、売り手と直接問題を解決しようとすることが好ましいです。

追跡ステータスを理解する

オンラインでeBay小包をフォローアップする場合、異なるステータスが配信の進行状況を知らせるために表示される可能性があります。これらのステータスはeBayによって標準化され、使用される運送業者や配送の出所の国に関わらず。以下が主要なステータスとその意味です。