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China Postとは？

China Post（中国郵政）は、中華人民共和国の公式郵便事業者です。1949年に中華人民共和国の設立とともに創設され、中国国家郵政局の監督下にある国有企業です。現在、世界最大級の郵便ネットワークの一つであり、沿海の大都市から山岳地帯の最も遠隔な村落に至るまで、中国全土をカバーしています。

China Postの歴史は現代中国の歴史と密接に結びついています。1949年、新政府は国家郵政局を設置し、全国の郵便システムの復興と統一を担当しました。数十年にわたり、中国郵便サービスは継続的に発展し、国の急速な経済成長と国内外の交易の拡大に対応してきました。2005年から2007年にかけて、規制機能と商業活動を分離するための郵便部門の大規模改革が実施されました。この再編により、2007年1月29日に中国郵政集団公司が商業ベースで郵便サービスを運営する企業として設立された一方、中国国家郵政局は独立した規制機関となりました。

• 設立年： 1949年、中華人民共和国の設立と国家郵政局の創設に伴う
• 大規模再編： 2007年、独立した商業企業として中国郵政集団公司を設立
• 親会社： 中国国家郵政局の監督下にある国有企業
• 本社所在地： 北京、中華人民共和国
• 年間売上： 1000億米ドル以上で、フォーチュングローバル500で上位100に位置
• インフラ： 82,000以上の郵便局、120,000台の配送車両、および約42機のカーゴ機

China Postの世界市場における立場は、いくつかの主要な強みに基づいています。同企業は中国において類似のものがない領土的ネットワークの恩恵を受けており、最も孤立した地域においても普遍的郵便サービスを提供することができます。万国郵便連合（UPU）の加盟国として、China Postは世界郵便ネットワークに統合され、すべての国の郵便サービスと協力して国際郵便および小包の配送を確保しています。この国際郵便ネットワークへの統合により、China Postは国境を越えた電子商取引の不可欠なプレーヤーとなり、毎日何百万もの小包がそのインフラストラクチャを通じて世界中の消費者に向かって送られています。

2010年代および2020年代を通じて、China Postは近代化を続け、オンライン商取引の急成長に適応してきました。AliExpress、Wish、Temuなどの電子商取引プラットフォームが中国から世界中へ発送する小包の大幅な増加により、事業者は特定のサービスを開発し、物流能力を大幅に強化する必要がありました。人工知能に基づいた仕分けシステムなどの高度な技術の採用により、運用効率が向上し、一部の推定によると小包処理時間が40％まで削減されました。

China Postはどの国に配送していますか？

China Postは、国内地域と国際規模の両方で、例外的に広い地理的カバレッジを提供しています。中国本土では、北京、上海、広州、深圳などの大都市から最も遠隔な農村部の自治体に至るまで、すべての州、自治区、および直轄市の配送を行っています。82,000以上の郵便局から成るこの密集した領土ネットワークにより、China Postは国の隅々まで郵便および小包の配送を保証することができます。

国際的には、China Postは中国と世界の他の地域との間の送付物の配送において中心的な役割を果たしています。万国郵便連合への加盟のおかげで、中国の事業者は世界中の200以上の国および地域に小包を発送することができます。このグローバルな範囲により、China Postは、ヨーロッパ、北米、アジア太平洋、アフリカ、中東などの様々な目的地に到達したいと考えている中国の発送人にとって、最もアクセスしやすい運送業者の一つになっています。

• 中国本土： 23州、5自治区、4直轄市、および2特別行政区の完全なカバレッジ
• アジア太平洋： 日本、韓国、台湾、香港、マカオ、シンガポール、マレーシア、タイ、ベトナム、フィリピン、インドネシア、オーストラリア、ニュージーランドなど
• ヨーロッパ： すべてのEU加盟国、イギリス、スイス、ノルウェー、ロシアおよびその他のヨーロッパ諸国
• 北米： アメリカ、カナダ、メキシコ
• 中南米： ブラジル、アルゼンチン、チリ、コロンビアおよび中米および南米のその他の国
• アフリカおよび中東： サウジアラビア、アラブ首長国連邦、イスラエル、南アフリカを含む多くの目的地

国際送付物の機能は、国家郵便サービス間の協力システムに基づいています。具体的には、中国からChina Post経由で送付された小包は、中国の事業者によって領土を出るまで引き継がれ、その後、目的地の国の郵便サービスに譲渡され、最終的な配送が行われます。したがって、米国行きの小包はUSPSによって配送され、ドイツ宛ての送付物はDeutsche Postに引き継がれ、イギリス宛ての小包はRoyal Mailが引き継ぎます。この国際協力により、エンドツーエンドの追跡と目的地の国での効率的な配送が確保されます。

China Postはまた、北京、上海、広州、深圳などの主要な中国の空港ハブの近くに位置する国際交換センターを利用しており、国際郵便は輸出前にここで処理されます。同企業は独自の航空会社である中国郵政航空を運営しており、約40機の航空機から成るフリートを使用して郵便貨物専用のカーゴ便を運航し、世界的な目的地への送付物の輸送を加速しています。

China Postのサービスと配送期限は何ですか？

多機能郵便事業者として、China Postは個人および企業の様々なニーズに適応した包括的な発送サービスを提供しています。各サービスは配送期限、追跡レベル、および料金によって区別され、発送者が緊急性と送付物の価値に応じて最も適切なオプションを選択できるようになっています。

EMS（Express Mail Service）は、緊急送付物に対するChina Postのプレミアムオファーを構成しています。この国際速達メールサービスにより、書類および商品の迅速な配送が可能になり、ほとんどの国際目的地への配送期限は通常3～8営業日です。EMSは詳細なリアルタイム追跡と信頼性の向上を提供し、優先配送が必要な送付物の優先選択肢となっています。サービスは世界中の220以上の国および地域に対応しています。

• EMS（Express Mail Service）： 主な目的地への3～8営業日の期限を持つプレミアム急便サービス、エンドツーエンドの完全追跡
• ePacket（EUB - e Youbao）： 最大2 kgの小包用の経済的で高速なサービス、米国への10～20日の期限、その他の目的地への7～30日の期限
• China Post Registered Air Mail： 追跡付きの推奨航空郵便、目的地に応じて7～30日の期限
• SAL（Surface Air Lifted）： 国内での複合海運/陸運および国間での航空輸送、15～20営業日の期限
• China Post Ordinary Small Packet： 小型送付物用の経済的なオプション、15～60日の期限、追跡が限定される
• Surface Mail（表面郵便）： 陸上および海上の輸送、40～70営業日の期限、最も経済的な料金

ePacketサービスはEUB（e Youbao）とも呼ばれ、小型小包の発送に関してはオンライン販売業者に特に重宝されるソリューションです。国境を越えた電子商取引のニーズに対応するために特別に開発されたこのサービスは、速度とコストの間の優れた妥協を提供しています。配送期限は米国への10～20日、その他の目的地への7～30日で異なり、エンドツーエンドの追跡が行われます。AliExpress、eBay、Amazonなどのプラットフォームは、中国から商品を発送するために広くこのサービスを使用しています。

標準航空郵便（China Post Registered Air Mail）は中間的な期限を提供し、通常は中国の隣国への7～15日、ヨーロッパおよびアメリカの目的地への7～30日です。このサービスには、経路の各主要段階で小包の配送を追跡するための追跡番号が含まれています。

より緊急性が低いか容積の大きい送付物の場合、SAL（Surface Air Lifted）サービスは、発送元および目的地の国内での陸上または海上輸送を、両国間の航空輸送と組み合わせています。この方法は航空郵便と海面郵便の間の良好な妥協を提供し、通常15～20営業日の期限を持ちます。

最後に、海面郵便（Surface Mail）は最も経済的であるが最も遅いオプションを構成しています。小包は陸上および海上で配送され、配送期限を大幅に延長し、通常40～70営業日、一部の遠隔地の目的地では最大3か月です。このオプションは、速度よりもコストが優先される緊急でない容積の大きい送付物に特に適しています。

China Postの料金と最大受け入れサイズは何ですか？

China Postが提供する料金は、選択されたサービスのタイプ、送付物の重量、その寸法、および最終目的地に応じて大幅に異なります。中国の事業者は、国際市場でのコスト競争力のある料金を提供することで知られており、特に発展途上国にとって有利な交換レートを設定する万国郵便連合との協定を通じてです。

EMSサービスでは、料金は通常より高いですが、DHL、FedEx、UPSなどの国際的な民間エクスプレス企業と比べて競争力があります。EMSの発送について認可された最大重量は目的地の国に応じて異なり、一般的に30～40キログラムの間で変動します。このサービスは、速度と信頼性が高いコストを正当化する価値のある書類または商品の緊急送付物に適しています。

• ePacket（EUB）： 最大2 kg（イスラエルへは3 kg、イギリスへは5 kgまで）、内容物の最大価値は約2,900中国元（400米ドル）
• China Post Small Packet： 最大2 kg、最大長60 cm、寸法合計（長さ＋幅＋高さ）が90 cmを超えない
• EMS（Express Mail Service）： 目的地に応じて30～40 kg の最大重量
• China Post Registered Air Mail： 送付物のタイプに応じて可変の重量制限、一般的に小包の場合は最大20 kg
• Surface Mail： より容積が大きく、より重い小包を受け入れ、緊急でない大規模な送付物に理想的

電子商取引で非常に人気のあるePacketサービスは、特定の制限を課しています。最大重量はほとんどの場合2キログラムに固定されており、イスラエル（最大3 kg）やイギリス（最大5 kg）などの一部の国では例外があります。内容物の申告価値は約2,900中国元（400米ドル）を超えてはいけません。これらの制限により、ePacketは電子アクセサリ、衣類、化粧品などの小型で軽い品目の理想的なソリューションになります。

一般的な小包（China Post Small Packet）の場合、認可された最大寸法は最大寸法が60センチメートルで、長さ、幅、高さの合計が90センチメートルです。重量は2キログラムを超えてはいけません。これらの送付物は推奨（登録）モードで発送でき、追跡から恩恵を受けるか、さらに経済的な料金でもトレーニングなしで通常（登録されていない）モードで発送できます。

China Post発送の最終価格に影響を与える要因には、小包の実際の重量、容積重量（急便サービスの場合は長さ×幅×高さ/ 5000の公式に従って計算）、目的地ゾーン、選択されたサービスレベル、および保険などの追加オプションが含まれます。特定の商品は、特に容積が大きい、脆い、または規制された物質を含む品目については、追加料金または送付制限の対象となる可能性があります。

China Postの配送オプションは何ですか？

China Postは、受取人の好みと制約に適応する複数の配送オプションを提供しています。ただし、最終配送の方法は、小包が領土に到着した後に引き継ぐ目的地の国の郵便サービスに大きく依存することに注意することが重要です。利用可能なオプションは国と地域の協定によって異なります。

中国では、China Postネットワークは非常に発達した配送インフラストラクチャを持っています。小包は、事業者のメール配達人と配送業者によって直接受取人の住所に配信されることができます。都市部では、配送は通常月曜日から土曜日に行われ、農村地域はそれらの距離に応じた配送頻度が異なる場合があります。China Postはまた、配達人の通過時間の外に小包の回収を容易にするためにピックアップポイントと自動ロッカーのネットワークを開発しました。

• 自宅への配送： 受取人が指定したアドレスへの標準配送、推奨送付物の受け取り時に署名
• 郵便局への預金： 受取人が不在の場合、小包は最寄りの郵便局に預けられ、その後回収されます
• リレーポイント： 目的地の国では、地域の郵便サービスとの協定に応じて、販売業者リレーポイントから回収が可能
• 自動ロッカー： 24時間/24時間のアクセスと、自動ロッカーを備えた特定の都市地域でのロッカー
• 追跡通知： 配送のキー段階でのSMSまたはメール警告（サービスに応じて）

国際送付物の場合、小包が目的地の国に到着すると、地域の郵便サービスが最終配送を確保します。その後、受取人は国家郵便事業者が提供する通常のオプションの恩恵を受けることができます：自宅への配送、郵便局への預金、利用可能に応じたリレーポイントまたは自動ロッカーでの回収。初回配送試行時に受取人が不在の場合、通常、通過通知が残され、関連する郵便サービスのポリシーに応じて変動する期間内に小包を回収できます。

配送の再プログラミングは、小包が目的地の国に到着した後、多くの場合可能です。多くの郵便サービスにより、受取人は初回配送試行の前に、オンラインサービスを通じて配送場所または日付を変更することができます。この柔軟性により、受取人の不在に関連する配送の失敗を回避し、それぞれの可用性に応じて小包の受け取りを最適化することができます。

EMSサービスでは、China Postはルートの各キー段階での通知を使用して、より詳細な追跡を提供します。発送人と受取人は、小包の出発、目的地の国への到着、そのクリアランス、および配送への置かれることを通知することができます。この透明性の向上により、受け取りを予期し、必要な配置を取ることができます。

China Postの小包が失われたり破損したりした場合はどうすればよいですか？

China Post経由で発送された小包の喪失または損傷は発生する可能性がありますが、事業者が処理する膨大な量を考えると、これらのインシデントは比較的まれなままです。問題が発生した場合、いくつかの救済策が利用可能ですが、手続きは送付物の性質（推奨または非）と問題が配送チェーン内で発生した点に依存します。

China Postに対して請求を開始するには、発送人を通じる必要があります。発送人は運送契約を郵便事業者との間で確立しているためです。電子商取引プラットフォームで注文された失われた、または破損した小包の受取人である場合、多くの場合、最初に販売業者に連絡することが最も効果的なアプローチであり、販売業者はChina Postに対して請求を開始するか、払い戻しまたは商品の交換を提案できます。

• 請求期限： 請求は通常、発送または予定配送日から20～30日以内に提出される必要があります
• 必要な書類： 追跡番号、購入証明、配送伝票、必要に応じて損傷の写真
• China Post接触： カスタマーサービスは+86 20 11185でアクセス可能（月曜日から日曜日、中国時間08:30～18:00、英語サービスはオプション8）
• オンライン請求： China Postの公式追跡ウェブサイトを通じてリクエストを提出する可能性

破損した小包の場合、迅速に行動し、証拠を保持することが重要です。配送時に包装に目に見える損傷が見つかった場合、署名する前に配送伝票に書面による予約を発行することをお勧めします。可能であれば配達人の存在下で小包を開封し、破損した包装と内容物の詳細な写真を撮ってください。これは専門知識が要求される場合に必要になる可能性があるため、元の包装と保護要素をすべて保持します。

China Postが提供する補償は、使用されたサービスのタイプと発送の申告価値に応じて異なります。推奨送付物の場合、喪失が生じた場合は補償が提供されますが、追加の保険が登録されていない場合、補償は限定される傾向があります。補償金額は一般的にキャップされており、失われた商品の全価値をカバーしない場合があります。価値のある送付物の場合、発送時に保険に登録することを強くお勧めします。

小包が目的地の国に到着した後に問題が発生した場合は、地域の郵便サービスに請求を提出する必要があります。持続的な紛争の場合、消費者協会への訴えまたは仲介はソリューションを見つけるのに役立つ可能性があります。商品が破損しているか、注文に適合していない場合、販売業者に対する適合性の法的保証を援用することも可能です。

小包が異常に長い期間（標準的な航空送付物の30日以上）追跡更新なしでブロックされている場合、目的地の国の税関に確認して、行政ブロックがないか確認し、その後、China Postカスタマーサービスに連絡して、送付物の場所に関する情報を取得することをお勧めします。

China Postは国際送付物と税関手続きを処理していますか？

China Postは国際郵便輸送の主要なプレーヤーであり、毎日世界中に何百万もの送付物を処理しています。中国の事業者は、中国での預金から目的地の国の郵便サービスへの引き渡しまで、輸出手続きを通じて小包の配送を管理しています。逆に、目的地の国での入国クリアランスは、地域の税関当局と受取人の責任に分類されます。

すべての国際送付物については、税関申告が必須です。発送人は、一般的に300～380ユーロ未満の小額送付物の場合はCN22フォーム、またはそれ以上の価値のある送付物の場合はCN23フォームが主に必要な適切なフォームを記入する必要があります。これらのフォームは小包の内容、その価値、その起源を説明し、税関当局が適用可能な関税と税金を評価することを可能にします。

• CN22フォーム： 300～380ユーロ未満の小額送付物の簡略化された申告、小包に付着
• CN23フォーム： 商業またはproforma請求書を伴う、より高い価値の送付物の詳細な申告
• 補足書類： 商業請求書、原産地証明書、特定の規制商品の輸出ライセンス
• HSコード（調和システム）： 適用可能な関税を決定することを可能にする商品の国際分類

中国からの輸出側では、China Postは適用中国の規制に準拠して小包の処理を確保しています。送付物は事業者の国際交換センターを通じて、目的地の国への輸出のためにソートおよび準備されます。配送書類は確認され、小包は選択されたサービスに応じて航空または海の運送業者に引き渡されます。

目的地の国への輸入側では、小包は地方の税関管理の対象となります。2021年7月以来、欧州連合では、輸入されたすべての商品は、その量に関係なく付加価値税（VAT）の対象となっています。この規制の進化により、以前に低価値の送付物（22ユーロ未満）から利益を受けた免除を終了しました。したがって、ヨーロッパの受取人は、中国からの購入に対してVATと、必要に応じて関税を支払う義務がある可能性があります。

関税と税金は通常、国際郵便物に関わる国際商取引条件（incoterm）DAP（配置地点）に準拠して受取人の責任です。小包が関税と税金の支払いのために税関で保持されている場合、受取人は小包がリリースされるために期限内に負債額を支払うよう促す通知を受け取ります。指定期間内での支払いがない場合、小包は発送人に返送されるか破棄されることがあります。

欧州連合以外の国への送付物の場合、税関規制は国によって異なります。各目的地は、独自の免除閾値、関税率、および輸入手続きを適用しています。たとえば、米国は、一般的に商品が関税から免除される800ドルの最小値を適用しており、最近の規制変更により一部の条件が変更されています。

特定の商品は、中国からの輸出または目的地の国への輸入で禁止または制限されています。リチウム電池、化粧品、食品、医薬品、および偽造品は、制限の対象となる頻繁に記事の中にあります。潜在的に問題のある商品を発送または注文する前に、適用可能な規制を確認することが重要です。

追跡ステータスを理解する

オンラインでChina Post小包を追跡する場合、配送過程全体を通じて異なるステータスが表示される可能性があります。これらの指示により、初期預金から最終配送までの経路の各主要段階での位置と状態を知ることができます。主なステータスと意味は次のとおりです：