Canpar tracking

Canparとは何ですか？

Canpar（商業名はCanpar Express）はカナダの企業で、小包配送とメッセージング専門です。企業名は「Canadian Parcel」の略で、カナダ国内での小包輸送を主な事業としています。1976年にJohn Cyopeckによって設立され、当初はオンタリオ州とケベック州の小包市場に注力していましたが、その後、効率的で手頃な価格のメッセージングサービスの需要の増加に対応するため、ネットワークを段階的に全国規模に拡大しました。

Canparの歴史はカナダの物流セクターの進化と密接に関連しています。当初はCanadian Pacific Trucksの一部門として設立されましたが、同社は急速に独立を達成し、市場での独自のアイデンティティを確立しました。数十年の間に、Canparはカナダ全域をカバーする堅牢な物流インフラとネットワークを構築し、国内の小包配送分野の主要事業者となりました。この有機的成長により、同社はカナダ国内物流の特別な専門知識を習得することができました。

Canparの発展における重要な段階は、2002年にTFI Internationalグループ（当時はTransForceとして知られていた）に買収されたことです。買収時点で、Canparはすでに53ターミナルと1,000台の車両を運営しており、収益は約1億5,000万ドルでした。運送物流大手グループへの統合により、Canparは追加リソースと配送ネットワークのより良い統合を获得しました。TFI Internationalは1957年のケベック州カバノの小規模トラック輸送サービスに起源を遡り、現在ではカナダで最大規模のトラック車両を所有し、80以上の営業子会社を管理しています。

• 設立年： 1976年、John Cyopeckが設立し、当初はオンタリオ州とケベック州に集中
• 親会社： TFI International Inc.（旧TransForce）、モントリオール本拠のカナダ物流企業
• 本社： 201 Westcreek Boulevard、ブランプトン、オンタリオ州、カナダ
• 従業員数： 配送と物流業務に従事する1,700人以上の従業員
• 車両： カナダ全域をカバーする配送車両1,000台以上
• インフラ： カナダ全体に戦略的に配置された55以上のターミナル

今日、Canpar Expressはカナダの小包メッセージング分野で重要な地位を占めています。顧客中心のアプローチを優先することで、同社は長年にわたって顧客満足度の高いレベルを維持することができました。近年のオンラインコマースの急速な成長により、同社が毎日処理する小包数が大幅に増加しました。Canparは高いサービス基準を維持しながら、これらの追加量を吸収するための物流能力を強化し、カナダ国内の小包配送の信頼できる物流パートナーとしての地位を確固たるものにしました。

Canparはどの国に配送していますか？

Canpar Expressはカナダの国内市場に主に注力しており、同社は国内で最も密集した配送ネットワークの1つを構築しました。運送業者はトロント、モントリオール、バンクーバーなどの大都市から遠隔地域に至るまで、カナダ全域を網羅しています。この完全な全国カバレッジはCanparの主な強みの1つで、競争力のある配送期間でカナダ全国にどこでも小包を配送できます。

Canparの地理的カバレッジは10のカナダの州と3つの準州に拡大しています。同社は陸上便と必要に応じた地域運送業者との協力を通じて、最も孤立した地域への存在を保証します。このアプローチにより、遠隔地コミュニティに位置する受取人でも小包を受け取ることができますが、これらの目的地への配送期間はやや長くなる場合があります。

• カナダ： 10州すべての完全カバレッジ。アルバータ州からニューファンドランド・ラブラドール州まで、ブリティッシュコロンビア州、サスカチュワン州、マニトバ州、オンタリオ州、ケベック州、ニューブランズウィック州、ノバスコシア州、プリンスエドワードアイランド州を含む
• カナダの準州： 物流パートナーシップを通じたユーコン準州、ノースウェスト準州、ヌナヴト準州の配送
• 米国： 国際国境パートナーとの合意を通じた米国大陸への配送
• 国際： 国際物流パートナーを通じた215以上の国への配送

Canparは国内市場でのみ独自の業務に注力していますが、同社は国際物流パートナーとの合意により国際配送サービスも提供しています。Canparは米国と世界中の215以上の国への小包配送を可能にします。国際配送の配送期間は目的地と関係する中継運送業者によって異なります。米国への配送の場合、Canparは特にCanpar Select USAと呼ばれる急行オプションを提供しており、カナダの主要都市から優先モードで小包を米国に配送できます。

国内市場に集中することで、Canparは国内物流で特別な専門知識を開発することができました。同社は陸上配送で競争力のある配送期間を提供し、配送の信頼性の高いレベルを維持しています。カナダ外に独自の業務がありませんが、Canparは国際配送ニーズを持つ顧客に対応し、信頼できるパートナーに依存してネットワーク外の行程をカバーしています。すべての国際配送は最終目的地まで完全な追跡を利用できます。

Canparの配送サービスと配送期間は何ですか？

Canpar Expressは、企業および個人顧客の様々な配送ニーズに対応するための包括的な配送サービスの範囲を提供しています。小包配送で40年以上の経験を備えた同社は、追跡情報への簡単なアクセスと一流のカスタマーサービスで信頼できるサービスを保証するネットワークを構築しました。サービスは異なる緊急性と予算に対応するための複数の主要なオファーを中心に構成されています。

Canparの標準陸上サービスはほとんどの配送にとって最も経済的なオプションです。カナダ全域への陸上配送により保証されるこのドアツードアサービスは、都市部と農村部の両方をカバーし、距離に応じて数営業日の配送期間があります。このサービスは小さなエンベロープから大きな小包まで、幅広い配送形式をサポートしています。非常に遠隔の地域はやや長い配送時間が必要な場合があります。

• 陸上サービス（Ground）： 距離に応じて数営業日の配送期間を持つ経済的なオプション、緊急ではない配送に理想的
• Canpar Express： 加速到着が必要な緊急配送に対応する1〜2営業日の配送期間を持つ優先サービス
• Canpar Select： 選択されたフォーマットに応じて1〜3日間の配送期間を持つ急行サービスの範囲
• Select Letter： 迅速で安全な配送が必要な重要文書専用サービス
• Select Pak： 大きなドキュメントと小さなアイテムに適応した優先取扱いフォーマット
• Select Parcel： より大きな小包用の急行サービス、1ピースあたり34 kgまでの小包を受け入れます

緊急配送の場合、Canparの急行サービスは最短時間での優先配送を保証します。各フォーマットは配送の安全で迅速を保証するために配送タイプに適応します。すべての急行サービスは配送のリアルタイム追跡を含み、配送者と受取人が各段階で小包の経路を追跡できます。朝10時または正午での配送などの特別な配送サービスも特定の目的地で利用可能で、追加の時間保証を提供しています。

配送時間に関して、商業配送は月曜日から金曜日の9時から17時まで実行され、住宅配送は19時まで実行されます。Canparはまた、配送者の事前要求で利用可能な土曜日配送サービスも提供しています。この特別なサービスは特定の郵便番号にのみ提供され、週末に小包の受取が必要な場合、柔軟性が増します。土曜日配送は事前に手配され、配送伝票に表示される必要があります。

Canparの料金と最大寸法は何ですか？

Canpar Expressの料金は、配送の正確なコストを決定するための複数の基準に基づいて設定されています。同社は重量、寸法、目的地、選択されたサービスレベルを考慮した料金設定システムを使用しています。正確な見積もりを取得するために、Canparは配送ポータルMyCanparを通じてアクセス可能なオンライン料金計算機を提供しており、配送前に配送コストをシミュレートできます。

重量は料金設定の主要な要因の1つです。ただし、Canparは軽いが大きな小包に対してボリューム重量ルールを適用します。小包の実際の重量が計算されたボリューム重量より低い場合、料金を決定するためにこれが使用されます。陸上サービスの場合、Canparは立方メートルあたり198.6 kgの最小値を使用し、SelectサービスはリストC立方メートルあたり240 kgを計算するために使用します。

• 陸上サービス最大重量： 小包あたり68 kg
• Select最大重量： 小包あたり68 kg
• 米国配送最大重量： 小包あたり32 kg
• 燃油サーチャージ： 発送時に現在のレートに従って適用
• 住宅サーチャージ： 住所または住宅地への配送または集荷のための追加料金
• 代金引換（COD）： 陸上およびSelectサービスで利用可能、現金、小切手、マネーオーダーの支払いオプション

4つのカテゴリの小包は特別な取扱いを必要とし、追加料金が発生します。不規則な小包（サイズ、形状、梱包、または内容のため特別な取扱いが必要）には追加料金が適用されます。同様に、長さが過度、超大型、または過度な重量の小包は特別な取扱い料金の対象です。これらの料金は、これらの非標準配送の処理に関連する追加コストをカバーすることを目的としています。

転送料金は、目的地の変更が要求される配送に適用されます。ゾーンまたは州外への転送リクエストは新しい配送として料金が設定されます。Canparが最初の試みで小包を配送できない場合、受取人住所に配送通知が残されます。受取人が2番目の配送試行を要求した場合、料金が請求されます。特定の配送に適用される正確な料金を知るには、オンライン料金計算機を使用するか、Canparのセールス部門に直接連絡することをお勧めします。

Canparの配送オプションは何ですか？

Canpar Expressは、受取人の様々なニーズと制約に適応するための様々な柔軟な配送オプションを顧客に提供しています。自宅配送、企業配送、または受取ポイント配送のいずれであっても、運送業者は最良の条件で小包を受け取ることができるソリューションを提供しています。この柔軟性はCanpar提供の主な強みの1つであり、特に生活様式と仕事の方法が常に進化する環境で高く評価されています。

自宅配送は個人向けの最も一般的なオプションです。Canparの配達人は月曜日から金曜日まで19時まで住宅地を巡回し、受取人に長い営業時間を提供します。住宅配送については、通常1回の配送試行が実行されます。配送者が特定のリクエストを行う場合を除き、住宅配送の署名は取得されません。その場合、追加料金が適用されます。

• 自宅配送： 月曜日から金曜日まで19時までの住宅配送。署名なしの配置の可能性
• 商業配送： 月曜日から金曜日の9時から17時への企業への配送
• SMARTSpotポイント： カナダ全域の800以上の受取ポイント。都合に合わせて小包を受け取る
• 小包の転送： 配送試行前にSMARTSpotへの小包転送の可能性
• 土曜日配送： 特定の郵便番号でリクエストで利用可能なサービス
• 配送事前認可： 事前に合意した場所に署名なしで小包を配置できるオプション

SMARTSpotネットワークは、自宅にいることができない受取人にとって特に実用的な選択肢です。Canparは信頼できるパートナーと提携し、カナダ全域で慎重に選択された800以上の受取ポイントを提供しています。これらの場所は、通常、都市部と大都市の近所の商店に位置し、それぞれの仕事のスケジュールに合わせるための柔軟な営業時間を提供しています。SMARTSpotに預けられた小包は5日間保存され、配置の翌営業日の12時間後に回収可能になります。

受取人が自宅にいないことを事前に知っている場合、配達人が配送試行を行う前に、彼のチョイスのSMARTSpotへ小包を積極的に転送できます。この転送オプションにより、配送通知を回避し、最も便利な場所でできるだけ早く小包を回収できます。SMARTSpotロケーターはCanpar Webサイトで利用可能で、最も近い受取ポイントを見つけることができます。配送試行中に不在の場合、小包は自動的にSMARTSpotまたは近くのCanparカウンターに配置される場合があります。

Canparの小包が紛失または損傷した場合はどうしますか？

小包が目的地に到着しない場合、または受取時に損傷がある場合、Canpar Expressは明確で構造化された請求手続きを提供しています。同社は状況の処理の重要性を認識し、顧客が権利を行使できるプロセスを提供しています。請求が効果的に処理されるように、規定された期間とステップを尊重することが重要です。

最初のステップは、Canparのカスタマーサービスに連絡して、小包のトレースを開始することです。関係する配送の追跡番号を手元に持つことが重要です。カスタマーサービスはトレースファイルを開き、手続きの次のステップで必要となるファイル番号を割り当てます。この予備段階により、小包のステータスを確認し、実際に紛失したのか、単に遅延しているのかを判断できます。

• 損傷期間： 損傷請求は、配送日から60日以内に報告および提出される必要があります
• 損失期限： 小包の損失請求は、発送日から180日以内に提出される必要があります
• 必要なドキュメント： 商品の元請求書のコピーまたは原価を示す価格リストのコピー、およびトレースファイル番号
• オンラインフォーム： 請求はCanparポータルで利用可能なフォームを通じて提出される場合があります
• 郵送住所： Canpar Express請求サービス、201 Westcreek Blvd.、Suite 102、ブランプトン、オンタリオ州、L6T 0G8

補償に関して、Canpar Expressはサービス条件で定義された責任制限を適用します。モントリオール条約がその配送に適用されない場合、Canparが責任を負うことができる損失または損傷の最大額は100カナダドル、または配送あたり4.41カナダドル/kg、より高い金額のいずれかを超えません。いかなる場合でも、請求が紛失または損傷した配送の実際の価値を超えることはできません。Canpar Expressは利益または収入の損失を含む付随的、付随的、または間接的損害に対して責任を負いません。

Canparの経験に基づいて、適切なラベリングと配送の梱包により、多くの請求を回避できます。同社は梱包されていない品物を受け入れず、梱包されていない容器または品物の損傷に対して責任を負うことはできません。したがって、配送前に小包の内容をしっかりと保護することを強くお勧めします。同社はまたそのサービスの信頼性に商業保証を提供しています。例えば、遅延で配送される優先配送は、契約に規定された条件に従って配送料金の払い戻しを受ける可能性があります。

Canparは国際配送と通関手続きを処理していますか？

Canpar Expressはカナダの国内市場に主に注力していますが、同社は米国と世界中の215以上の国への国際配送ソリューションを提供しています。これらの国際サービスは、小包がカナダの領土を離れた後、引き継ぎを行う国際物流パートナーとの合意により可能になります。このアプローチにより、Canparは国家ネットワークの質に注力しながら、国際国境を越えた配送の継続的なサービスを提供できます。

米国への配送の場合、Canparはkanpar Select USAと呼ばれる急速な配達オプションを提供しています。このサービスにより、カナダの主要都市から米国大陸への優先モードで小包を配送できます。米国への配送の最大重量は小包あたり32 kgに制限されています。すべての国際国境を越えた配送と国際配送は、配送者と受取人が様々な輸送ネットワークを通じて小包の経路を追跡できるように、最終目的地まで完全な追跡を受けます。

• 米国大陸： 優先配送と完全な追跡を備えたCanpar Select USAサービス
• 国際： 国際物流パートナーを通じた215以上の国への配送
• 通関ドキュメント： すべての国際配送に対して必須の商業請求書またはプロフォーマ
• 税関申告： すべての国際配送で必須、内容と価値の正確な説明
• 制限： 目的地国によっては特定の商品が制限の対象になる場合があります

通関手続きは国際配送の重要な側面です。海外への配送については、商業請求書またはプロフォーマを小包に同封する必要があります。このドキュメントは、配送の内容、価値、および原点を正確に記述する必要があります。提供される情報は、目的地国の税関当局が該当する関税と税金を評価できるようにします。通関時の遅延を回避するため、これらのドキュメントを慎重かつ正確に記入することをお勧めします。

通関料金と輸入税は、通常、配送者と受取人間の異なる合意がない限り、受取人が負担します。これらの料金は、目的地国、商品のタイプ、および宣言された価値によって異なります。通関に関連する追加期間は、特に北米自由貿易協定の対象外の国への配送の場合、通常の送信時間に追加される可能性があります。特定の規制の対象となる商品の配送の場合、配送前に該当する税関当局に確認することをお勧めします。

Canparにはどのように連絡するのですか？

Canpar Expressは、顧客の質問や懸念に対応するための複数の通信チャネルを提供しています。配送に関する情報の取得、問題の報告、技術サポートの要求のいずれであっても、Canparのカスタマーサービスは各ユーザーの好みに適合したさまざまな手段でアクセス可能です。同社は、配送経験全体を通じて顧客をサポートするための迅速で専門的なサポートの提供に取り組んでいます。

Canparに連絡する最も速い方法は、カスタマーサービスに専念された電話回線に電話をかけることです。バイリンガルエージェントがリクエストに対応できます。電子配送システムおよびMyCanparポータルなどのデジタルツールに関する質問については、特定の技術サポート回線も利用可能です。

• カスタマーサービス電話： 配送と配送に関する一般的な質問のための1-800-387-9335
• 技術サポート： 電子配送システムに関する質問のための1-866-588-1488
• メール： 書面による要求のための[email protected]
• ライブチャット： 月曜日から金曜日の午前10時から午後7時までEST（東部標準時）のWebサイトで利用可能
• 電話時間： 月曜日から金曜日の午前8時から午後8時までEST、午前8時から午後4時までのバイリンガルエージェント
• 郵送住所： Canpar Express、201 Westcreek Blvd.、Suite 102、ブランプトン、オンタリオ州、L6T 0G8

オンラインポータルMyCanparはまた、顧客のための貴重なリソースです。このポータルは、顧客が独立して配送を管理できるようにする様々な実用的なツールを集約しています。ユーザーは配送時間を計算し、配送料金を見積もり、配送の集荷をスケジュール、返送ラベルを作成し、メールまたはSMSで積極的な通知を構成することができます。これらのデジタル機能は日常的な配送管理を容易にし、専門家と個人の顧客の両方に、より多くの透明性とコントロールを提供します。

大量の配送を抱える企業の場合、Canparは専用セールス担当者を通じた個別サポートを提供しています。これらの連絡担当者は、カスタムロジスティクスソリューションの導入を支援し、ボリュームに適応した料金交渉し、サービス品質の定期的なフォローアップを確保できます。専門顧客は毎日の小包集荷オプションと必要に応じてサポートへの優先的なアクセスの恩恵も受けます。

トレースステータスを理解する

Canparの小包をオンラインで追跡する際、配送物流ネットワークを通じた進捗を示すために、異なるステータスが表示される場合があります。取扱い、仕分けを通じた配送センターの出発、配送試行まで、小包の各動きはトレースシステムにステータスアップデートを生成します。以下は、主なステータスとその意味です：