BRT Bartolini tracking

BRT Bartoliniとは何ですか？

BRT Bartoliniはイタリアの大手運送会社および物流企業で、小包および貨物の配送に特化しています。1928年にボローニャでDivo Bartoliniによって設立された同社は、商品輸送部門で約1世紀近くの豊富な経験を有しています。元々Bartoliniという名称で知られていた企業は、2011年6月にBRT S.p.A.という名称を採用し、元の名前の3つの最初の子音を採用して、数十年にわたって獲得した歴史的な名声を活用しながらイメージを近代化しました。

同社は現在、GeoPostの子会社でありフランスのLa Poste Groupの一部であるDPDgroupの国際グループに属しています。この統合は段階的に行われました。2016年にGeoPostがBRTの少数株を取得し、2019年に株式保有比率を85％に引き上げ、創業家が残りの15％を保有しています。一流の国際ネットワークへの加入により、BRT Bartoliniはイタリア国外での存在を大幅に強化する一方、イタリア市場における地元の専門知識と深い知識を保持することができました。

BRT Bartoliniはイタリアの小包輸送市場でリーダーの地位を占めており、イタリア人の好みの小包サービスとして約45％の市場シェアを持っています。この優位な立場は、密集した領域ネットワーク、多様なサービス範囲、および複数の世代にわたって構築された信頼性の評判の組み合わせによって説明されます。同社は特に急速配送サービスで認識されており、企業と個人の両方のニーズに対応し、各状況に適応したソリューションを提供しています。

• 設立日：1928年、Divo BartoliniによってボローニャでBartoliniという名称で設立
• 名称変更：2011年6月に正式にBRT S.p.A.となる
• 親会社：2019年以降、GeoPostおよびフランスのLa Poste Groupの子会社であるDPDgroup
• 本社：イタリア、ボローニャ
• 全国ネットワーク：イタリア全土に分散した203以上の支店および施設
• 受け取りポイント：イタリア全土にある11,500以上のBRT-fermopointポイント
• 基盤施設：35の小包処理ハブ、13の貨物ハブ、10の物流施設

BRT Bartoliniの歴史は、市場の変化への適応能力の向上を示しています。数十年の間に、同社はイタリア全土をカバーするように発展する一方、その評判を形成するサービスの質を維持することができました。2000年には、Poste Italianeがその子会社SDA Express Courierを通じて株式資本の20％をすでに取得し、全国領土の小包仕分けに専念するコンソーシアムを作成していました。この最初の戦略的提携は、その後のDPDgroupへの統合の段階を準備し、BRT Bartoliniがヨーロッパのネットワークのシナジーを活用しながらそのアイデンティティとイタリアの専門知識を保持することを可能にしました。

BRT Bartoliniはどの国に配送していますか？

BRT Bartoliniはイタリア国内および国際的なレベルでも、特に広範な地理的カバレッジを確保しています。イタリアでは、輸送業者はローマ、ミラノ、トリノ、ナポリ、フィレンツェなどの大都市から最も孤立した農村地域まで、領土全体をカバーする非常に密集したネットワークを持っています。この毛細血管の存在は、すべてのイタリアンエリアに分散した200以上の地元支店および流通センターに支えられており、国全体を通じた最適化された回収および配送が可能です。

国際的には、BRT Bartoliniはそのいないといえない統合とDPDgroupの国際的なネットワークおよび著名な他の輸送業者との戦略的パートナーシップのおかげで、多くの国へのサービスを拡張しています。輸送業者はイタリアのDPDの歴史的なパートナーであり、DPDの道路ネットワークを介してほとんどのヨーロッパ諸国にパッケージを送付することができます。ヨーロッパ大陸での急速配送については、BRTはEuroExpressネットワークとも協力しており、ヨーロッパ市場の完全なカバレッジを提供しています。

• イタリア：シチリア島とサルデーニャ島を含む203以上の支店を含む全国領土の完全なカバレッジ
• DPD Groupを経由したヨーロッパ：オーストリア、ベルギー、ブルガリア、クロアチア、チェコ共和国、デンマーク、エストニア、フィンランド、フランス、ドイツ
• EuroExpressを経由したヨーロッパ：イギリス、ギリシャ、ハンガリー、アイルランド、ラトビア、リヒテンシュタイン、リトアニア、ルクセンブルク、オランダ、ノルウェー
• その他のヨーロッパ諸国：ポーランド、ポルトガル、モナコ、ルーマニア、スロバキア、スロベニア、スペイン、スウェーデン、スイス
• ヨーロッパ外の国際：航空貨物に関するFedExとのパートナーシップを通じてサービスされる220以上の国および領土

南米、アジア、アフリカ、またはオーストラリアへの大陸間出荷の場合、BRT Bartoliniはフェデックスとの戦略的パートナーシップに依存しています。このコラボレーションにより、世界中の220を超える国での航空輸送と最終配送を確保します。小包はBRTによってイタリアで処理されてからFedExネットワークに転送され、国際空輸と宛先国での最終配送が行われます。ヨーロッパの陸上ネットワークと世界的な航空ネットワークのこの相補性により、BRT Bartoliniの顧客に真にグローバルな物流カバレッジが提供されます。

同社は、これらの異なる国際的なフローを管理するための専門的な部門を開発しました。BRT Overseasは陸路または海路による国際出荷に焦点を当て、関税手続を含むプロセス全体を管理しています。大規模航空会社とのパートナーシップでBRT Air Cargoは、遠い目的地への迅速な航空輸送ソリューションを提供するための主要なイタリア国内および国際空港を運営しています。

BRT Bartoliniの配送サービスと配達期限は何ですか？

BRT Bartoliniは、緊急配送から経済的な出荷まで、クライアントのさまざまなニーズに適応した幅広い配送サービスを提供しています。このオファーの多様性により、運送業者はeコマースの専門家の要件と個人の偶発的なニーズの両方に対応することができます。各サービスは、配達時間、時間ごとの保証、および特定の条件によって区別されます。

イタリア国内の国内配送の場合、BRT Bartoliniは、速度と費用の間の理想的な妥協点を選択できるサービスレベルを複数開発しました。標準的なサービスは、通常、イタリア領土の大部分において、電荷の収集後の次の営業日に配送を保証します。島の地域と地理的に離れた特定のゾーンは、適応された期限から恩恵を受け、シチリア、カラブリア、サルデーニャで2～3営業日での配送が行われます。

• エクスプレスサービス：小包の翌日配送で、重量または出荷あたりの小包の数に制限はありません。このプライオリティサービスはイタリア全土での迅速な処理を保証します。
• 優先度サービス（正午前）：イタリア3,000以上の場所で翌営業日の12時00分前の配送。カラブリア、シチリア、サルデーニャへの配送の場合、配送は収集の2日目の正午前に行われます。
• 10:30サービス：イタリアの約1,500の場所で翌営業日の10時30分前に配送を保証します。このプレミアムサービスは、厳格な時間制限のあるクライアントのニーズに対応します。
• メッセンジャーサービス：特定の処理が必要な重い、またはかさばるアイテムの急速配送に専念したソリューション。
• 封筒およびドキュメントサービス：小さなアイテム、サンプル、または紙の文書を送付するための経済的なオプション。適切なサービス付き。

ヨーロッパへの配送の場合、BRT Bartoliniは2つの補完的なネットワークを使用しています。DPD GroupおよびEuroExpress。ヨーロッパの配送期限は、通常、主要な目的地では48～72時間で変動し、宛先国と配送領域のアクセス可能性に応じて2～5営業日に延長される可能性があります。遠い場所または制限付きアクセスの小さな町は、追加の期限が必要な場合があります。

BRT EuroExpressサービスは、国境を越えた配送のための特に信頼できるオプションであり、信頼できる道路ネットワークを使用してイタリアを主要なヨーロッパの目的地に接続します。このサービスは最大31.5 kgの小包をサポートし、通常、宛先国に応じて2～5営業日の配送を保証します。

フェデックスとのパートナーシップによる大陸間出荷の場合、期限は最終目的地と選択されたサービスに応じて異なります。国際航空貨物により、ほとんどの世界的な目的地に競争力のある期限で到達できます。北米、アジア、オーストラリアで最もアクセス可能なゾーンはほんの数営業日で提供できますが、より遠い目的地またはより複雑な関税手続を持つゾーンはより長い期限が必要な場合があります。

BRT Bartoliniの料金と最大寸法はどの程度ですか？

BRT Bartoliniの送料は、複数の基準に基づいて計算されます。選択したサービスのタイプ、小包の重量と寸法、および最終目的地です。ほとんどの専門キャリアと同様に、BRTは固定価格を持つ公開された料金スケジュールを提供していませんが、各クライアントの特定のニーズに基づいて個別の見積もりを確立することを好みます。このアプローチにより、出荷ボリュームと各出荷の特定の特性に適応した料金を提供できます。

正確な料金を取得するために、クライアントはBRTの公式ウェブサイトで利用可能なオンライン計算機を使用するか、個別の見積もりのために営業サービスに直接連絡することができます。定期的に出荷量を実行する企業は、彼らのアクティビティに適応した優先料金で契約を交渉することができます。SendcloudやPacklinkなどのパートナーシップ出荷プラットフォーム、またはMyFlyingBoxもユーザーが事前に交渉された料金にアクセスできます。

• 標準的な国内サービス：最大重量20 kg、最大体積200 cm³、最長寸法100 cmを超えない
• エクスプレスおよび優先度サービス：2つの側面の合計は追加費用なしで180 cmを超えてはいけません。超える場合、追加料金が適用されます。
• 10:30サービス：最大重量100 kg、最大体積0.50立方メートル
• 優先度サービス（正午前）：体重、体積、出荷あたりの小包の数に制限なし
• BRT-fermopoint（中継ポイント）サービス：20 kg未満の小包および0.2 m³未満の体積、最長側が120 cmを超えない
• DPDによるヨーロッパの出荷：小包あたりの最大31.5 kg、最大175 cmの長さ、最大300 cmの周囲

フェデックスとのパートナーシップを通じたヨーロッパ外の国際出荷については、いくつかのサイズカテゴリが提供されています。封筒およびドキュメントサービスは、寸法が39x30 cmを超えることができない文書または小さなコンパクトオブジェクトを含む0～2.5 kg の出荷を受け入れます。国際エクスプレスサービスは、最大長274 cmおよび最大円周330 cmの寸法で最大68 kgの小包をカバーしています。より大きな出荷の場合、宅配便サービスは68～1000 kgの小包を受け入れ、最大長302 cm、幅203 cm、高さ178 cmの最大寸法を備えていますが、一部の国はこのオプションで提供されない場合があります。

BRT Bartolini出荷の最終価格に影響を与える要因には、小包の実際の重量だけでなく、その体積重量も含まれます。運送業者は最も有利な重量の原則を適用し、適用可能な料金を決定するために占有されたボリュームと実際の重量の間の比率を計算しています。かさばるが軽い小包は、その実際の重量ではなく、その体積重量に応じて請求される場合があります。

標準的な保険カバレッジに関しては、BRTは小包の重量のキロあたり1ユーロの基本的な補償を提供し、さらに配送料金の払い戻しを行います。より広範なカバレッジを希望するクライアントは、値のある出荷を保護するために注文時に追加の保険を購読できます。

BRT Bartoliniの配送オプションは何ですか？

BRT Bartoliniは、クライアントの多様な期待に応えるための完全な配送オプションの範囲を開発しました。柔軟性が配送経験の本質的な基準になったことに気付いています。輸送業者は、受取人が彼らの計画と個人的な好みに基づいて彼らに最適な受信モードを選択できるようにするソリューションを提供しています。

自宅への配送は、BRT Bartoliniが提供する古典的なオプションです。ドライバーは配送時に示された住所に現れ、受取人または出荷受け取ることを許可されている存在する人に小包を直接配送します。欠席の場合、通路の通知は、配送の新しい試みを整理する、または小包の撤回のための指示と共に残されます。

• 標準的な家の配送：営業時間中に示された住所への小包の配送、受領を確認するための電子署名の可能性
• BRT-fermopoint中継ポイントへの配送：イタリア全土で11,500以上の撤去ポイントで、たばこ店、文房具店、新聞キオスク、近所の店舗を含む
• 代金引換サービス：配送時に支払いを許可するオプション、受取人が小包の配送時に支払う金額をドライバーに支払う
• 約束配送：受取人との事前調整が必要な配送
• 時間差配送：標準営業時間外の配送に適応したソリューション

BRT-fermopointネットワークはBRT Bartoliniのオファーの主要な資産を表しています。イタリア全土に分散した11,500以上の撤去ポイントで、このサービスは受取人に最大の柔軟性を提供します。これらのリレーパートナーの小包には、たばこ店、文房具店、新聞キオスク、テレコムショップなどの近所の店舗が含まれており、広い営業時間と、しばしば週末の利用可能性を保証しています。

BRT-fermopointサービスの運営は単純で実用的です。受取人は注文時にリレーポイントへの配送を選択でき、自宅または職場の近くで利用可能な人から選択できます。小包が回収ポイントに到着すると、受信者に通知するためにメール、またはSMSが送信されます。その後、身分証明書またはメールで受け取ったQRコードを提示して、10日以内に彼の配送を取得できます。第三者への撤回を委任することさえ可能です。回収時にQRコードを提示することを条件としています。

自宅への最初の配送試行が成功しない場合、BRT Bartoliniはnot@homeプロシージャを提案しています。小包は、最初の配送アドレスの1～3 kmの半径内にある3つのオプション間で選択された選択されたBRT-fermopoint にリダイレクトできます。受取人は小包を取得するための10日間の利益を享受し、その後10日の保護が追加されます。このタイムリミット内に小包が取得されない場合、それは送信者に返されます。追加料金が適用される場合があります。

BRT Bartoliniは継続的にその撤回ポイントのネットワークを拡張することに投資しています。企業はFermopointの完全な買収を完了しました。これは、最後のマイルの配送セグメントでその存在を強化する意欲を示しています。明確な目的は、今後の年で15,000の撤去ポイントに到達することです。4,000の自動ロッカーを含む、24/7のサービスが可能な。

通知とプロアクティブな追跡は、BRT Bartolini配送経験の重要な部分です。受信者は、小包のアーカイブの各主な段階で電子メールまたはSMSアラートを受け取ります。起動、トランジット、地元の流通センターへの到着、および配送への配置。これらの通信により、クライアントは、彼らの配送の進行状況をリアルタイムで追跡し、配送の瞬間を予期することができます。

BRT Bartolini小包が失われたり損傷したりした場合はどうすればよいですか？

BRT Bartolini小包に問題が生じた場合、その損失や損傷が受信時に観察されたかどうかにかかわらず、迅速に行動し、権利を行使するために正確な手順に従うことが重要です。輸送業者は、送信者と受取人が事件を報告し、必要に応じて補償を取得できるようにするクレームプロセスを設定しました。

損傷した小包の場合、最初のステップは受信時に損害を文書化することです。小包と、さらにアイテムを操作する前の内容の写真を撮ることが非常にお勧めです。これらの視覚的な証拠は、輸送業者に対するクレームを支持するために不可欠になります。損傷が受信時に見える場合、配送スリップの署名時に明確で詳細な留保を出すことで、明示的に言及することが必要です。

• 損傷を報告する期限：BRT Bartoliniにクレームを提出するために、小包を受け取った後5営業日
• 提供するドキュメント：追跡番号、損傷の写真、損傷した内容の詳細な説明、利用可能な場合は商品の購入請求書
• オンラインプロセス：services.brt.itのクライアントエリアで利用可能な損傷フォームに記入してください
• 電話連絡先：直接支援のために+39 011 397 411 1に電話で利用可能なカスタマーサービス
• メール連絡：支援@brt.itに詳細なクレームを送信する可能性

失われた小包の場合、手順は若干異なります。オンライン追跡でアップデートが数日間表示されず、小包が配信されていない場合、BRT Bartoliniのカスタマーサービスに連絡して調査を開始することが必要です。輸送業者は通常、小包が正式な喪失を確認する前に、そのネットワークで小包を検索するための期限があります。この調査期間中に、追跡システムは異なる中間ステータスを示す場合があります。

BRT Bartoliniが提供する損失または損傷の場合の標準補償額は小包の重量のキロあたり1ユーロに加えて、配送料金の払い戻しを追加します。この基本的なカバレッジは値のある配置には不十分であることが判明する可能性があります。そのため、送信者は注文時に補足的な保険を購読することをお勧めします。専門的なクライアントは、彼らの契約の枠組みの中で、特定の補償条件を交渉することもできます。

損傷した小包が受け取られた場合、配送後の日に、書面で輸送業者に迅速に連絡することが推奨されます。クレームの期限とモダリティは、宛先国で有効な法律に応じて異なる場合があります。損傷申告の書面記録を保持することが推奨されています。理想的には、登録メールで領収書を確認する。

責任はeコマース注文の文脈では、売り手が通常、クレームを管理するための主要な連絡先であることに応じて異なる場合があることに注意することが重要です。その後、輸送業者に向きを変えます。直接送信者（個人または専門家）は、クライアントエリアを通じてBRT Bartoliniに、またはカスタマーサービスの連絡先チャネルを通じて、自分でクレームファイルを開く必要があります。

BRT Bartoliniは国際配送と関税手続を処理していますか？

BRT Bartoliniは、欧州連合内の交換とヨーロッパ外の目的地への配送の両方をカバーする完全な国際配送サービスを提供しています。フローの多様性を管理するために、企業は専門的な部門を開発し、一流の国際運送業者とのパートナーシップを確立しており、その顧客に真にグローバルな物流カバレッジを提供することを可能にしています。

欧州連合内の配送の場合、商業交換は商品の自由循環から恩恵を受けます。メンバー国間で配送された小包は複雑な関税手続を受けません。これにより、手続が大幅に簡素化され、処理時間が短縮されます。BRT Bartoliniはこれらの域内ユーロの配送をスムーズに効率的にするために、DPD GroupおよびEuroExpressネットワークを使用しています。

• 域内EU出荷：関税手続なしで、欧州連合の27のメンバー国間で商品の自由循環
• スイスおよびイギリスへの配送：ブレグジット以降、スイスとの特定の合意から関税申告が必要
• 大陸間出荷：航空輸送のためのFedexとのパートナーシップを通じて管理され、完全な関税手続の処理
• BRT海外部門：陸路または海路による国際配送に特化し、輸出および輸入手続の管理を含む
• BRT航空貨物部門：主要なイタリア国内および国際空港を通じた航空貨物専用

欧州連合外への配送の場合、関税手続は必須です。商品を含むすべての小包（商業価値のない文書を除く）は関税申告に付属する必要があります。新しいヨーロッパの関税法典の施行以来、これらの申告は電子的に行う必要があります。必要なドキュメントは、宣言された値に応じて異なります。

380ユーロ未満の価値の商品の配送については、標準の電子CN23フォームで一般的に十分です。380～1000ユーロの間で、内容とその価値を詳しく説明した商業請求書またはプロフォーマ請求書を追加する必要があります。1000ユーロを超える場合、目的地と輸出された商品の性質に応じて、追加のドキュメントが必要な場合があります。

BRT海外部門は、専門的なクライアント向けの全体的な輸出および輸入プロセスを負担しています。このスペシャライズされたチームは、関税ドキュメントの準備、管理当局との調整、およびクリアランス手続の追跡を管理しています。フェデックスパートナーシップを通じた大陸間出荷の場合、関税手続も処理され、トランジット関税段階の間でも小包の完全なトレーサビリティが処理されます。

関税通過は、小包のアーカイブに追加の遅延をもたらす可能性があることに注意することが重要です。この段階では、オンライン追跡が数日間、さらには最も遠い目的地または複雑な関税手続を提示する目的地に数週間アップデートを表示しない場合があります。受取人に支払うべき関税および税金は、通常は受取人の負担です。契約（DDP - Delivered Duty Paidの配送オプション）の反対の合意がない限り。

特定の規制の対象となる商品（食料品、医薬品、化学製品など）については、補足書類が必要になる場合があります。衛生証明書、輸出ライセンス、製品の性質と目的地国の規制に応じた特別な許可。BRT Bartoliniは、関税での封鎖を回避するために、彼らの配送に適用可能な制限について事前にクライアントに通知することをお勧めします。

追跡ステータスを理解する

オンラインでBRT Bartolini小包を追跡する場合、異なるステータスが表示され、出荷の進行を通知する可能性があります。BRTの追跡システムは、小包の各操作で実行されるバーコードスキャンのおかげでリアルタイムで更新されます。以下は主なステータスとその意味です：