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Best Buyとは？

Best Buyは、世界で最も大きな電子機器および家電製品の流通業者の1つです。1966年にRichard M. Schulzeとその関係者によってSound of Musicという名前で設立されたこのアメリカ企業は、ミネソタ州セントポールのハイファイオーディオ機器に特化した小さな店舗として始まりました。当初はステレオ愛好家の店であったものが、数十年の間に小売業の巨人へと変わり、アメリカとカナダで技術製品を購入するための欠かせない参考先となりました。

Best Buyの歴史は1981年の転機で特に注目されています。その年、竜巻がRosevilleの店舗を破壊しました。それはその時点で最も大きく、収益性の高い店舗でした。この大惨事に打ちのめされるのではなく、Richard Schulzeは損傷した店舗の駐車場で「Tornado Sale」と名付けた特別販売を企画し、余剰在庫や軽く傷んだ商品を売却しました。その成功は非常に大きく、積極的なプロモーションと競争力のある価格に焦点を当てた新しいビジネスモデルに刺激を与えました。1983年には、企業はBest Buy Company, Inc.に改称され、家電製品とVHSビデオレコーダーへのオファーを拡大し、ハイファイ愛好家以外のより広い顧客層にリーチしました。

企業は1985年に株式公開され、2年後にニューヨーク証券取引所に上場しました。2003年以来、Best Buyの本社はミネソタ州ミネアポリス郊外のRichfieldに位置しており、冒険が約40年前に始まった場所からそう遠くない場所です。その起源への近さは、国際的な拡大を続けながら企業の歴史への愛着を示しています。

• 設立日：1966年8月22日、Sound of Musicという名称で、1983年にBest Buyになる前
• 創設者：Richard M. Schulze、米空軍の元軍人で家電製品の販売者になった
• 本社：ミネソタ州Richfield、アメリカ合衆国
• 年間売上高：40億ドルを超えるUSD
• 従業員数：世界中約85,000人の協力者
• 店舗数：米国とカナダで1,000以上の店舗
• 現CEO：Corie Sue Barry、2019年以来企業をリードしている

Best Buyは、一般的な家電製品の流通の米国でのリーダーとして位置づけられています。このブランドは、スマートフォンやコンピューターからテレビ、ビデオゲームコンソール、家電製品、オーディオ機器、スマートデバイス、あらゆる種類の技術アクセサリーまで、非常に多様な製品を提供しています。情報技術と携帯電話セグメントだけで、Best Buyの総収益の約45％を占めており、これらのカテゴリーがBest Buyのビジネスモデルでいかに重要かを示しています。

Best Buyの顕著な特徴の1つは、Geek Squadサービスにあります。これは、すべての電子機器をインストール、修理、および顧客をサポートできる専門技術者のチームです。このプレミアムサービスは、店舗内、自宅、または遠隔地で利用でき、そのような技術的な近さを提供できない純粋なeコマースプレイヤーに対する重大な競争上の利点です。Best Buyの売上高の約70％は依然として物理店舗で実現された売上から来ており、これはショッピングアドバイスと店舗の経験がこのブランドにとって依然として重大な資産であることを証明しています。

Best Buyはどの国に配送していますか？

Best Buyは、主に北米での商業活動に焦点を当てており、米国とカナダで確立された存在があります。これらの2つの市場は、ブランドの活動の中核であり、密集した物流ネットワークと特に開発された配送インフラを備えています。地理的なカバレッジに関するBest Buyの戦略は、あらゆる方向への国際的な拡張ではなく、これらの領土でのサービスの卓越性を優先します。

米国では、Best Buyは50州全体に配送し、海外に駐留するアメリカ兵を対象としたAPOおよびFPOアドレスを含みます。米国の主要領土は最短の配送時間と、ブランドが提供するすべての配送オプションの恩恵を受けます。アラスカ、ハワイ、島嶼領土などの遠い地域は、追加の遅延および特定の輸送が必要な大型商品の配送モードでの制限の対象となる場合があります。

カナダでは、Best Buyは独自のウェブサイトが2言語（フランス語と英語）で、独自の流通センターを備えているBest Buy Canadaの子会社を通じて自律的に運営しています。カナダのすべての州と領土がサービスを提供されていますが、北の非常に遠い地域は追加の配送料と長い遅延の対象となる可能性があります。Qikiqtaaluk地域およびNorthwest Territoriesの特定の郵便番号で識別される特定の北極地域は、標準的な無料配送の恩恵を受けておらず、航空輸送とかなりの追加料金が必要になる可能性があります。

• 米国：50州全体のカバレッジ、米国の領土で利用可能なすべての配送オプション
• カナダ：Best Buy Canadaを通じてすべての州と領土への配送、遠い地域の特定の条件
• プエルトリコ：店舗ピックアップは利用できませんが、特定の条件下では自宅への配送は可能です
• メキシコ：Best Buyは2020年末にメキシコでのすべての操業を停止し、国内の41店舗を閉鎖しました
• 国際配送：Best Buy USAは米国外への直接配送を提供しておらず、既知の転送エージェントへの配送を拒否します

Best Buyはヨーロッパ、アジア、またはその他の大陸への直接国際配送を提供していないことに注意することが重要です。北米外に位置するお客様がBest Buy製品を取得したい場合は、ColisExpat、Easy-Delivery、Qwintryなどの専門的な再配送サービスを利用する必要があります。これらの仲介業者は、Best Buyが注文を配送できるアメリカのアドレスを提供し、その後、顧客の最終的な目的地に追加料金と追加通送時間を伴う再配送を担当します。

2020年12月末のメキシコでの操業の閉鎖は、Best Buyが主要市場に再焦点を当てる意思を示しています。この決定はCOVID-19パンデミックの文脈で行われ、メキシコ領土でのすべての販売、配送、およびサービスの完全な停止につながりました。メキシコの消費者がBest Buy製品にアクセスしたい場合は、米国から国境を越えた再配送サービスを使用する必要があります。これは重大な追加コストと遅延を伴う解決策です。

Best Buyはどの配送業者を使用していますか？

Best Buyは、毎年数百万個のパッケージの輸送を確保するために、多様な配送業者パートナーのネットワークに依存しています。この複数配送業者戦略により、ブランドは物流コストを最適化し、最大の地理的カバレッジと競争力のある配送期限を保証することができます。各配送のキャリアの選択は、パッケージのサイズと重量、宛先、顧客が選択した配送モード、および関連地域のサービスの可用性など、複数の要因に依存します。

FedExは米国でのパッケージ配送のためのBest Buyの主要配送業者です。この戦略的パートナーシップは、より知的でより効率的な供給チェーンを構築することを目的としています。この選択の主な利点の1つは、FedExが日曜日に配送を実行する能力にあります。この機能は、競争相手UPSが提供しないものです。この日曜日のカバレッジは米国の人口の大部分に達し、Best Buyが配送時間を短縮し、顧客満足度を向上させることを可能にします。

Best BuyとFedExの統合は、単なるパッケージ輸送を超えています。2つの企業は、リアルタイムで追跡データを共有できるコンピュータ接続を開発しました。Best Buyの顧客は、キャリアのウェブサイトにナビゲートすることなく、ブランドのウェブサイトで直接配送状態を確認できます。この統合は顧客体験を改善し、パッケージ追跡に関する質問に関連するアフターセールスコールの数を削減します。

• FedEx：週末に配送する能力を備えた、標準、加速、高速配送のための米国の主要キャリア
• USPS（米国郵便公社）：特定の標準配送と民間キャリアがアクセスできないメールボックスへの配送に使用されます
• OnTrac：迅速で低コストの配送のための米国西海岸の好ましい地域キャリア
• Shipt、DoorDash、Roadie：米国の特定の大都市圏での同日配送のパートナー
• UPS：Best Buy マーケットプレイスの販売者および特定の特殊なケースで使用されます

カナダでは、Best Buyはカナダ市場の詳細に適応した配送業者のセットを利用しています。PurolatorおよびUPSは大都市への配送頻繁に求められており、Canada Postは農村地域、遠い地域、およびメールボックスへの配送を担当します。Intelcom、TForce Distribution、Metro e24 Solutionsはまた、都市部での加速配送を介入しています。このパートナー多様性により、Best Buy Canadaはカナダ全体で競争力のある期限を提供しながら物流コストを制御できます。

大型テレビ、冷蔵庫、洗濯機、フィットネス機器などのボリューム記事については、Best Buyは独自の配送トラック艦隊を持ち、重い荷物の輸送を特化した配送業者に頼ります。これらの配送は顧客で計画され、インストール、機器の配線、または古い機器の引き取りなどの追加サービスを含めることができます。Best Buyの Geek Squad チームは、特定の技術的専門知識を必要とする特定の製品の自宅インストールのために介入します。

Best Buyはまた、米国の代替ピックアップポイントを提供し、顧客が自宅への配送が実用的でない場合は第三者の場所でパッケージを取得できるようにします。これらのピックアップポイントには、FedEx Officeオフィス、FedEx Ship Centerセンター、Walgreens薬局、Dollar Generalストア、Office DepotおよびOfficeMax、ならびに他のパートナー独立商人が含まれます。この柔軟性は、パッケージを受け取るために自宅に存在できない場合のお客様に興味深い代替手段を提供します。

Best Buyの配送期限は何ですか？

Best Buyは、各顧客のニーズと予算に応じて異なる配送期限を提供する複数の配送オプションを提供しています。実際の期限は、選択した配送モードだけでなく、製品の可用性、顧客の地理的位置、年間を通じた期間、および配送業者または気象条件に関連する潜在的なロジスティック制約にも依存します。ブランドは各製品シートと注文プロセス中に配送日の推定を表示し、顧客が情報に基づいた選択をすることができます。

標準配送は最も経済的で最も一般的に使用されるオプションです。これにより、配送後3～5営業日以内に注文を受け取ることができます。このシッピングモードは、緊急でない購入に完全に適しており、多くの場合、特定の注文金額を超える無料配送から利益を得ることができます。標準配送のパッケージは通常FedExに陸上輸送のために委託され、優先処理なしに通常の物流フローで取得されます。

より迅速に購入を受け取りたいが、高速の高い価格を支払いたくない顧客のために、Best Buyは加速配送オプションを提供しています。このサービスにより、追加の配送料金を払って、受信時間を2～3営業日に削減できます。加速配送の注文は、倉庫の優先処理と最適化された輸送回路を通じたルーティングの恩恵を受けます。このオプションは、適度に緊急な購入のための速度と費用の間の良好なバランスを表しています。

• 標準配送：3～5営業日、最も経済的なオプション、35ドルを超えることが多い無料
• 加速配送：2～3営業日、追加料金で優先処理
• 高速配送：1～2営業日、利用可能な最速の配送、高い配送料金
• 同日配送：近くの店舗で在庫がある場合、特定の大都市圏で利用可能
• 店舗ピックアップ：製品が地元に在庫がある場合、1時間以内に利用可能なことが多い

高速配送はBest Buyの最速の配送サービスを表しており、1～2営業日の期限があります。適格な製品の日中に早期に注文を置くことで、翌日の配送が発生する可能性があります。このシッピングモードは、最高の期限で配信を保証するために、高速航空業者と専門の宅配サービスを動員しています。配送料金は大幅に高く、すべての記事やすべての宛先で利用できるわけではなく、遠い地域は除外されることが多いです。

Best Buyはまた、米国の特定の大都市圏での同日配送を提供しています。このサービスは、Shipt、DoorDash、Roadieなどのパートナーに依存して、地域の店舗に在庫のある製品を数時間以内に直接顧客の自宅に配信しています。このオプションは最後の瞬間の緊急購入のために特に高く評価されていますが、売上品の利用可能性と、これらの即時配送サービスで覆われた地理的地域に限定されています。

130 cm以上の大きなテレビ、電化製品、フィットネス機器などのボリューム記事については、Best Buyは指標的な期間ではなく、確定日付配送を提供しています。大都市地域では、顧客は注文プロセス中に直接希望配送日を選択できます。より遠い地域では、配送パートナーは注文後7日以内に顧客に連絡して、適切な配送日を計画しています。これらの配送は決して監視されずに放置されず、受信に署名するために成人の存在が必要です。

Best Buyの配送料金は何ですか？

Best Buyは、特に特定のしきい値を超える注文の無料配送を含む、比較的有利な配送価格設定ポリシーを提供しています。配送料金は、選択した配送モード、記事の重量と寸法、およびパッケージの宛先などの複数の基準に基づいて計算されます。ブランドは注文プロセス中に適用可能な配送コストを明確に表示し、顧客が検証する前に総額を知ることができるようにします。

米国では、Best Buyは35ドル以上に達するまたは超える注文のすべてのための標準配送を提供しています。このしきい値は、割引クーポン適用後および税金追加前の注文額に基づいて計算されます。デジタルダウンロード、電子ギフトカード、特別注文、大量のボリュームアイテムを計画する配送などが除外されます。Best Buy マーケットプレイスで販売されている製品は通常、標準無料配送の対象ではありません。

Best Buy忠誠プログラムのメンバーは、配送料金の面で追加の利点から利益を得ます。無料のMy Best Buyプログラムは、購入なしの標準配送無料を提供し、小さな注文にとって重要な利点です。My Best Buy Plus メンバーは、年間49.99ドルの購読により、購入最小なしで2日無料配送、60日延長リターン期限の恩恵を受けます。プレミアム My Best Buy Total プログラムは年間179.99ドルで課金されており、同じ配送利点、Geek Squad技術サポート、製品保護などの多くの追加サービスが含まれています。

• 標準配送無料：米国で35ドル以上の注文、My Best Buyメンバーに対する最小購入はありません
• 加速配送：パッケージの重量、寸法、および宛先に応じて異なる料金
• 高速配送：1～2営業日の配送のためのプレミアム価格
• 同日配送：適用される追加料金、地元配送パートナーに応じて異なります
• 店舗ピックアップ：常に無料、注文の価値に関係なく

カナダでは、Best Buyは標準配送無料を利用するために35カナダドルのしきい値も適用しています。ボリュームアイテムは確定日付配送を必要とし、価格がしきい値を超える場合でも特定の料金の対象です。バンクーバー、カルガリー、エドモントン、トロント、オタワ、モントリオールなどの大都市では、確定日付配送は通常、特定の郵便番号で無料フロア配送が可能です。カナダの遠い地域は、特にケベック州の孤立ゾーンの固定料金249.99カナダドルを含む、追加の配送料金の対象となる可能性があり、飛行機でのみアクセス可能な北極地域の変動航空輸送料金。

Best Buy マーケットプレイスの販売者は、Best Buy自体の製品に適用されている関税と異なる可能性のある独自の配送料金を決定します。これらの料金は、注文確認前にチェック時に製品シートとショッピングカートに明確に示されています。特に第三者によって販売された記事の配送条件を注意深く確認することが推奨されます。これらは通常、標準無料配送またはBest Buy忠誠プログラムに関連する利点の対象ではありません。

Best Buyのどのような配送オプションが利用可能ですか？

Best Buyは、顧客の異なるライフスタイルと制約に適応するための配送およびピックアップオプションの多くの多様性を提供しています。この柔軟性は、ブランドが純粋なeコマースプレイヤーの競争に対する主要な資産の1つです。店舗での高速ピックアップから計画配送とインストールまで、Best Buyはあらゆる状況とあらゆるタイプの製品に対するソリューションを提供します。

店舗ピックアップはBest Buy顧客の間で最も人気のあるオプションの1つです。米国では、オンライン販売の約40％が販売ポイントでのピックアップに関連付けられており、このオンライン注文の便利性とショップピックアップの速度を組み合わせたこの数式の魅力を証明しています。製品が近くの店舗に在庫がある場合、顧客は通常、注文後1時間以内に回収できます。「ピックアップの準備ができた」という通知メールは、記事がサービスカウンターで準備されるとすぐに送信されます。

Best Buyは、特にCOVID-19パンデミック以来、非常に人気のある路肩での非接触ピックアップサービスを開発しました。このオプションでは、顧客はオンラインで注文して、車を離れることなく購入を取得できます。店舗の駐車場に到着すると、Best Buyモバイルアプリを通じて、またはメール、SMSで受け取ったリンクをクリックすることで識別するだけで済みます。その後、従業員は注文を車に持ってきて、トランクに記事を置き、顧客は身体的な接触なしで出発できます。このサービスは、歩行者とサイクリストにも利用でき、その後、店舗の入口近くの集合場所に配信されるために識別できます。

• 標準自宅配送：パッケージは通常の配送業者によって示された住所に預けられます
• 店舗ピックアップ：店舗での無料収集、製品が在庫にある場合はしばしば1時間以内に利用可能
• 非接触ピックアップ：車から出ることなく購入の回収
• ピックアップロッカー：特定の市場で利用可能、24時間年中無休でアクセス可能で、いつでも注文を取得できます
• 代替ピックアップポイント：FedEx Officeオフィス、Walgreens、Dollar General、その他のパートナーで収集が可能
• 第三者によるピックアップ：名前、メールアドレス、電話番号を提供して、近い人に店舗から注文を取得するように指定する可能性

第三者オプションによるピックアップは、自分自身を移動できないお客様のための高く評価された柔軟性を提供します。注文の際、他の人がピックアップを認可されるように指定できます。その人の名前、メールアドレス、電話番号を提供して。指定された人は、ピックアップ時に身分証明書とチェック番号を提示する必要があります。ただし、このオプションは、オンサイト通常は14日以内に返還する必要がある携帯電話で、ポイントで有効化された機器、および配信が可能なカードを必要とする敏感な製品を除きます。

ボリューム記事については、Best Buyは計画配送と追加サービスの可能性を提供しています。顧客は、希望配送日を選択し、専門的な自宅インストールを選択できます。家電の場合、このサービスはデバイスの配線、機能テスト、および古い機器の引き取りを含めることができます。Geek Squad チームは、テレビウォールマウント取り付けやホームシアターシステム構成などの複雑な技術インストールについて介入します。カナダと米国の特定の都市地域では、無料フロア配送サービスにより、地下室やアップステアを含む、選択した部屋に設置できます。

Best Buyは、配送プロセスの各段階で顧客に事前通知を送信します。顧客は注文確認のメールを受信し、その後、パッケージが倉庫を離れるとすぐに追跡番号を含む配送通知を受け取ります。配送日に、メッセージは差し迫った配達人の到着を警告します。これらの通信により、顧客は配送の受け取りを手配するか、必要に応じて配送命令を修正できます。店舗ピックアップの場合、数日後に記事が収集されない場合はリマインダーが送信されます。

Best Buy注文が失われたり、損傷したりした場合はどうすればよいですか？

損傷したパッケージを受け取るか、注文が到着しなければならないことは、Best Buyが迅速に解決することを努力している欠落状況です。ブランドは、配送の問題に関連する苦情を処理するための明確な手順を確立し、顧客が最高の条件でリファンドまたは交換を取得できるようにします。迅速に行動し、適切な手順に従うことが重要です。ケースの処理を容易にします。

損傷したパッケージの場合、最初にすることは、受け取り時のパッケージとその内容の状態を記録することです。外側の包装の目に見える損傷、および製品自体が破損を示している場合は製品を示している外部パッケージの写真を撮ってください。これらの視覚的証拠はBest Buyカスタマーサービスに対する苦情を支持するために貴重になります。可能な場合は、ファイルが処理されるまで元のパッケージとすべての保護要素を保持してください。

失われたまたは受け取られていないパッケージについては、最初にBest Buyサイトまたはキャリアのウェブサイトで追跡ステータスを確認してください。場合によっては、「配達」とマークされたパッケージは隣人、管理人の事務所、または財産の別のセキュアな場所に配置されています。これらの検証後にパッケージを見つけることができない場合、パッケージが報告されていない場合はBest Buyカスタマーサービスに連絡して、状況を報告してください。ブランドはその後、配信業者に調査を開きます。何が起こったかを決定する。

• 報告期限：受け取られていないパッケージについては配達予定日から5日以内、または製品が破損している場合は受け取り後5日以内にBest Buyに連絡してください
• 必要なドキュメント：注文番号、該当する場合は破損の写真、問題の正確な説明
• 苦情手続き：Best Buyカスタマーサービスに連絡して、配送業者に対するファイルを開きます
• 最大期限：注文の配送後90日以内に苦情を提出する必要があります
• 重要：配送パートナーは顧客と直接苦情を開きません。すべてはBest Buyを通じて行う必要があります

Best Buyの返金および交換ポリシーはお客様に追加の保護を提供します。ほとんどの購入は、オンライン注文については配送日後30日以内、または店舗購入については購入日後30日以内に返却または交換できます。My Best Buy Plus およびMy Best Buy Total メンバーは、返金を実行するために60日延長期限の恩恵を受けます。製品が欠陥のあるものでも、単に期待に応じていない場合でも、Best Buyは交換、払い戻し、または修理を提供することを約束しています。

返品については、2つのオプションが利用可能です。すべてのBest Buy店舗に記事を返却するか、メール経由で返却してください。店舗での返品は通常より高速であり、製品の状態確認後、即時交換または払い戻しを許可します。メール返金については、Best Buyは印刷してカスタマーエリアから取得できるプリペイド輸送ラベルを提供します。払い戻しは、返品センター倉庫でパッケージが受け取られ、チェックされると処理され、プロセスの各段階でメール通知が出ます。

いくつかのカテゴリーの製品は、特定の返品条件の対象です。携帯電話とオンサイト有効化デバイスは通常、14日のより短い期間内に返却する必要があります。オープンされているが欠陥のない製品は、場合によっては再度通常手数料の対象となる可能性があります。カスタマイズ製品、パッケージが開かれた独自のパッケージ、および特定の衛生製品は返金の対象ではありません。購入前に各製品カテゴリーに適用される特定の条件を確認することが推奨されます。

Best Buyに連絡するにはどうすればよいですか？

Best Buyは、顧客の質問に答える、苦情を処理するか、または彼らの努力を支援するためのいくつかの通信チャネルを利用可能にしています。電話、オンラインチャット、またはソーシャルメディアを好むかどうか、ブランドは利用可能で応答性の高いサポートを提供することに努めています。Best Buyカスタマーサービスは拡張可用性と高品質の技術的な回答で有名であり、電子製品に特化したブランドにとって重要な資産です。

電話は、迅速なサポートや複雑な要求に直接顧問と交換する必要な、優先通信チャネルです。Best Buyカスタマーサービスの主要番号米国は1-888-BEST-BUY、または1-888-237-8289です。この線は24時間年中無休利用可能であり、顧客はいつでも顧問に連絡できます。平均待機時間は通常3～5分で、月曜日に混雑ピークがあり、日曜日により短い待機時間があります。米国、カナダ、またはプエルトリコの外に位置する国際顧客の場合、回収番号は1-423-467-6543で利用可能です。

オンラインチャットは電話への実用的な代替手段を構成し、特に迅速な質問や情報要求のために高く評価されます。このサービスはBest Buyウェブサイトの「お問い合わせ」ページからアクセス可能で、「チャットで私たちと話してください」ボタンにより、顧問とのリアルタイム会話を開始できます。チャットサポートは24時間年中無休で利用可能です。このオプションは電話の待機時間を回避し、苦情や継続的なサポートが必要な要求に有用な交換の書面記録を保持することができます。

• 米国電話：1-888-237-8289（1-888-BEST-BUY）、24時間年中無休利用可能
• 国際電話：1-423-467-6543（回収呼び出し）
• オンラインチャット：bestbuy.com/contact-us で利用可能、24時間年中無休
• フェイスブック：Best Buy サポート、メッセンジャーリクエスト
• Twitter/X：@BestBuySupport、パブリックまたはプライベートメッセージの質問
• オンラインヘルプセンター：bestbuy.com/support、自由サービスのリソースと詳細なFAQ

ソーシャルメディアは、特に簡単な質問や公的に問題を報告するための追加通信チャネルを提供します。Best Buyは、顧客メッセージに応答するFacebookおよびTwitter（X）の専門チームを持っています。Best Buy Support Facebook ページおよび@BestBuySupport Twitterアカウントにより、特にカスタマーサービスの忙しい時間外に迅速なサポートを取得できます。敏感な要求またはパーソナル情報を含む場合、顧問は通常、プライベートチャネルへの会話を指示します。

Best Buyのオンラインヘルプセンターは、自分自身で回答を見つけることを希望する顧客にとって貴重なリソースです。このプラットフォームのセルフサービスは、詳細なFAQ、使用ガイド、チュートリアル、およびブランドのポリシーに関する情報を提供します。顧客は、注文の状態の確認、購読と会員資格の管理、購入履歴へのアクセス、および顧問に連絡することなく最も頻繁に尋ねられた質問に対する回答を見つけることができます。このオプションは、特に一般的な質問や簡単な行政手続にとって特に実用的です。

カナダの顧客については、Best Buy Canadaは、bestbuy.caサイトでアクセス可能な独自のカスタマーサービスを持っています。ヘルプリソースはフランス語と英語で利用可能であり、顧問は国の2つの公式言語の両方で顧客を支援できます。連絡先と利用可能性は米国のサービスとわずかに異なる場合があり、このリージョンに特有の連絡先情報を取得するために、カナダのウェブサイトのヘルプページを参照することが推奨されます。

追跡ステータスを理解

Best Buyのパッケージをオンラインで追跡する場合、異なるステータスが表示されたり、注文の進行を知らせることができます。これらの示唆により、購入が準備と配送プロセスでどこにあるかを知ることができます。ここで主なステータスとその意味が示されています：