Wanbang Express tracking

Che cos'è Wanbang Express?

Wanbang Express, noto anche come WANB Express o 万邦速达 in cinese, è un'azienda di logistica specializzata nel trasporto di pacchi per il commercio elettronico transfrontaliero. Fondata nel 2016 a Shenzhen, in Cina, questa società si è rapidamente affermata come un attore principale nella consegna internazionale, in particolare per le spedizioni dalla Cina verso l'Europa, l'America del Nord e il resto del mondo. Il nome ufficiale completo dell'azienda è Shenzhen Wanbang Express International Logistics Co., Ltd.

L'azienda ha registrato una crescita notevole sin dalla sua fondazione. In meno di un decennio, Wanbang Express ha sviluppato un'infrastruttura logistica impressionante che comprende oltre 60.000 metri quadri di centri di distribuzione e operazioni in tutto il mondo. Questa capacità consente al trasportatore di elaborare in media 500.000 ordini al giorno, un volume considerevole che testimonia la sua posizione importante nel mercato della logistica e-commerce.

• Data di fondazione: 2016, a Shenzhen nella provincia del Guangdong in Cina
• Nome cinese: 万邦速达 (Wànbāng Sùdá), che significa approssimativamente "consegna veloce per diecimila nazioni"
• Sede centrale: Torre 11, Fase 2 di Tian'an Yungu, n. 2018 Xuegang Road, Distretto di Longgang, Shenzhen, Guangdong, Cina
• Dipendenti: Circa 500 collaboratori distribuiti in tutto il mondo
• Capacità di elaborazione: Fino a 500.000 ordini elaborati quotidianamente
• Infrastruttura: Oltre 60.000 m² di centri logistici e 6 magazzini tra la Cina e il Regno Unito

Il posizionamento di Wanbang Express nel mercato si basa principalmente sulla specializzazione nel commercio elettronico transfrontaliero. A differenza dai trasportatori generalisti, l'azienda ha sviluppato soluzioni personalizzate per i venditori online che operano su piattaforme come Amazon, eBay, Walmart e Shopify. Più di 3.000 e-commerce si affidano a Wanbang Express per le loro spedizioni internazionali. Questa specializzazione le consente di offrire servizi perfettamente adattati ai requisiti specifici del settore: gestione delle scorte estere, spedizione diretta (dropshipping), preparazione degli ordini verso i magazzini Amazon FBA e molti altri servizi logistici integrati.

Il riconoscimento di Wanbang Express da parte di organismi ufficiali testimonia la sua serietà e conformità agli standard del settore. L'azienda è accreditata da HM Revenue and Customs nel Regno Unito (in particolare tramite le certificazioni ETSF e FHDDS), dalla BIFA (British International Freight Association) e dalla FIATA (Federazione Internazionale delle Associazioni di Spedizionieri e Assimilati). Questi accreditamenti garantiscono ai clienti un livello di servizio conforme agli standard internazionali del trasporto merci.

In quali paesi consegna Wanbang Express?

Wanbang Express ha sviluppato una rete di distribuzione che copre una vasta parte del globo. L'azienda serve oggi più di 40 paesi attraverso le sue linee di spedizione dedicate, con una copertura particolarmente estesa in Europa e Nord America. La sua rete logistica si basa su voli commerciali regolari operati da Hong Kong e dalla Cina continentale verso le principali destinazioni mondiali.

La forza di Wanbang Express risiede nella sua capacità di proporre linee di spedizione ottimizzate verso i mercati più richiesti dagli e-commerce. Verso gli Stati Uniti, ad esempio, il trasportatore opera fino a sette voli commerciali a settimana, garantendo così un'elevata frequenza di spedizione e tempi di transito competitivi. Questa densità di collegamenti aerei consente di mantenere un flusso costante di pacchi e di ridurre i tempi di attesa in magazzino.

• Europa: Francia, Germania, Regno Unito, Italia, Spagna, Polonia, Austria, Svezia, Belgio, Repubblica Ceca e altri paesi dell'Unione europea
• Nord America: Stati Uniti e Canada con collegamenti aerei regolari
• Asia-Pacifico: Giappone, Corea del Sud, Australia e altre destinazioni regionali
• Altre regioni: Brasile e varie destinazioni in America Latina, Medio Oriente e Africa

L'azienda dispone di uffici e sedi in diversi paesi strategici. Oltre alla sua sede a Shenzhen, Wanbang Express ha stabilito filiali nel Regno Unito, Germania, Belgio, Nord America e Australia. Questa presenza internazionale le consente di coordinare efficacemente le operazioni locali e di offrire un servizio di prossimità nelle principali aree di destinazione.

Per garantire la distribuzione finale in ogni paese, Wanbang Express collabora con più di dieci partner locali. Questi trasportatori dell'ultimo miglio si occupano della consegna dai centri di smistamento nazionali fino al domicilio del destinatario. A seconda dei paesi, i pacchi possono essere consegnati dal servizio postale nazionale, da corrieri privati o da reti di punti di ritiro. Questa integrazione con gli operatori locali garantisce una copertura completa del territorio in ogni paese servito.

Il centro di fulfillment britannico di Wanbang Express, situato a Felixstowe in una delle principali aree logistiche del Regno Unito, costituisce un hub strategico per la distribuzione in Europa. Questo centro di stoccaggio offre servizi completi che includono sdoganamento, stoccaggio, trasporto su strada e spedizione express. I venditori possono immagazzinare i loro prodotti per ridurre i tempi di consegna ai clienti europei.

Quali sono i servizi e i tempi di consegna di Wanbang Express?

Wanbang Express propone una gamma completa di servizi logistici adattati alle esigenze diverse degli e-commerce e dei privati. L'azienda ha strutturato la sua offerta attorno a diverse linee di spedizione distinte, ciascuna ottimizzata per un tipo di destinazione o merce specifica. Questa segmentazione consente ai clienti di scegliere il servizio più appropriato in base alle loro priorità: velocità, costo o natura dei prodotti spediti.

Il servizio principale di Wanbang Express è la sua linea Europe Express, particolarmente apprezzata dai venditori online del settore e-commerce. Questa linea utilizza voli commerciali regolari verso i paesi di destinazione europei, dove i pacchi vengono quindi affidati per una consegna express locale. Il tempo di consegna stimato per questo servizio è tra 6 e 10 giorni lavorativi verso le principali destinazioni europee: Francia, Germania, Italia, Spagna, Regno Unito, Polonia, Austria e Svezia.

• Europe Express: Tempo di 6-10 giorni lavorativi, per pacchi fino a 2 kg, instradamento via voli commerciali
• Posta di superficie europea: Opzione economica per pacchi fino a 2 kg, tempi più lunghi ma tariffe ridotte
• Linea prodotti sensibili: Servizio specializzato per liquidi, sigarette elettroniche, cosmetici e paste, tempo di circa 6 giorni lavorativi verso Stati Uniti, Canada, UE e Regno Unito
• Spedizione FBA First Leg: Consegna ai magazzini Amazon in 6-14 giorni, disponibile per Stati Uniti, Regno Unito, Germania, Francia, Spagna, Italia, Polonia e Repubblica Ceca
• Dropshipping mondiale: Servizio di spedizione diretta dalla Cina verso oltre 40 paesi in 4-7 giorni

Per le spedizioni verso le diverse regioni del mondo, Wanbang Express mostra tempi di transito variabili a seconda della destinazione. Le spedizioni verso l'Unione europea sono generalmente instradate in 5-7 giorni, mentre le spedizioni verso gli Stati Uniti richiedono tra 8 e 10 giorni. Le destinazioni più lontane come il Brasile possono vedere i loro tempi estendersi da 10 a 15 giorni. Questi tempi corrispondono al transito internazionale e non tengono conto di eventuali ritardi dovuti allo sdoganamento o a circostanze eccezionali.

L'azienda ha sviluppato una linea speciale per il trasporto di prodotti considerati sensibili, una categoria che spesso pone difficoltà ai trasportatori tradizionali. Questa linea dedicata consente di spedire liquidi, sigarette elettroniche, cosmetici e prodotti in pasta verso molti territori tra cui Stati Uniti, Canada, Unione europea e Regno Unito. I venditori di queste categorie di prodotti apprezzano particolarmente questa soluzione che evita loro i frequenti rifiuti di spedizione da parte di altri trasportatori.

Per i venditori Amazon, il servizio FBA First Leg rappresenta una soluzione particolarmente interessante. Questo servizio gestisce il trasporto delle merci dalla Cina ai magazzini Fulfillment by Amazon in diversi paesi. I venditori beneficiano di completa visibilità su tutto il processo di spedizione, dall'estrazione della merce alla consegna finale nel magazzino Amazon. Questa trasparenza è resa possibile dall'integrazione dei sistemi di tracciamento dei diversi partner coinvolti nella catena logistica.

Quali sono le tariffe e le dimensioni massime accettate da Wanbang Express?

La politica tariffaria di Wanbang Express si distingue per la sua competitività nel mercato della logistica transfrontaliera. Secondo i dati comunicati dall'azienda, i clienti possono realizzare risparmi fino al 50% sulle loro spese di spedizione internazionale scegliendo i suoi servizi piuttosto che i trasportatori tradizionali. Questa competitività tariffaria è spiegata dall'ottimizzazione dei flussi logistici e dalla condivisione delle spedizioni verso le destinazioni più richieste.

Le tariffe di Wanbang Express sono calcolate in base a diversi parametri interdipendenti. Il peso del pacco costituisce il primo criterio di tariffazione, seguito dalla destinazione finale, dal tipo di servizio selezionato e da eventuali opzioni supplementari. Tutti i costi sono espressi in dollari americani (USD), il che semplifica le transazioni internazionali. Per le spedizioni verso il Regno Unito, un'aliquota del 20% può applicarsi oltre una certa soglia di valore dichiarato, mentre questa aliquota sale al 24% per le destinazioni dell'Unione europea.

• Modalità di calcolo: Tariffazione basata su peso, destinazione, servizio scelto e opzioni aggiuntive
• Valuta di fatturazione: Dollaro americano (USD)
• Risparmi potenziali: Fino al 50% di risparmio rispetto alle tariffe dei trasportatori tradizionali
• Esenzione doganale: Nessun dazio doganale su prodotti di basso valore in un pacco di meno di 2 kg verso l'Europa

Per quanto riguarda le dimensioni e il peso accettati, Wanbang Express impone restrizioni specifiche a seconda delle linee di spedizione. La linea Europe Express così come il servizio di posta di superficie europea accettano pacchi fino a un peso massimo di 2 chilogrammi. Questa limitazione corrisponde agli standard delle spedizioni e-commerce di piccoli pacchi che costituiscono il cuore dell'attività del trasportatore. Per spedizioni più voluminose o pesanti, l'azienda propone soluzioni adatte tramite i suoi servizi di trasporto aereo o marittimo.

È consigliato agli spedizionieri di verificare le restrizioni specifiche prima di qualsiasi ordine nel sistema Wanbang Express. Le limitazioni riguardanti i tipi di merce, il peso e le dimensioni possono variare a seconda delle linee e delle destinazioni. L'azienda mette a disposizione sul suo sito web pagine che descrivono in dettaglio queste informazioni per ogni servizio, in particolare per le spedizioni "Parcel Express – China to UK" e "Dropshipping – China to EU and North America".

Per il trasporto di volumi importanti, Wanbang Express dispone delle risorse necessarie per spedire merci di varie dimensioni e pesi, compresi lotti considerevoli via trasporto aereo o marittimo. Il trasporto aereo assicura una consegna più rapida ma a un costo più elevato, mentre il trasporto marittimo rappresenta una soluzione economica per i carichi voluminosi al prezzo di tempi di transito più lunghi. L'azienda propone inoltre servizi di imballaggio sicuro per articoli fragili e la gestione di pacchi che richiedono un'attenzione particolare.

Quali sono le opzioni di consegna di Wanbang Express?

Le opzioni di consegna proposte da Wanbang Express variano a seconda del paese di destinazione e del partner locale incaricato della distribuzione finale. In qualità di spedizioniere internazionale, l'azienda si affida a una rete di oltre dieci trasportatori partner per garantire l'ultimo miglio fino al destinatario. Questa organizzazione consente di offrire una copertura geografica estesa beneficiando dell'expertise locale di ogni partner.

La consegna a domicilio costituisce l'opzione standard proposta da Wanbang Express nella maggior parte dei paesi serviti. Il corriere locale trasporta il pacco direttamente all'indirizzo del destinatario indicato al momento dell'ordine. In caso di assenza, le modalità di rappresentanza o di deposito alternativo dipendono dalle pratiche del trasportatore locale. In alcuni paesi, una notifica preventiva consente al destinatario di organizzarsi per ricevere il suo pacco.

• Consegna a domicilio: Opzione standard nella maggior parte dei paesi, il pacco viene consegnato direttamente all'indirizzo del destinatario
• Ritiro presso l'ufficio postale: Possibilità di ritirare il pacco presso l'ufficio postale locale in alcune destinazioni
• Armadi automatici: Deposito in locker box disponibile a seconda dei paesi e dei partner locali
• Punti di ritiro: A seconda del trasportatore finale, possono essere disponibili opzioni di ritiro presso punti di ritiro

Il tracciamento in tempo reale dei pacchi costituisce una funzionalità centrale del servizio Wanbang Express. Ogni spedizione riceve un numero di tracciamento univoco che consente di consultare la localizzazione e lo stato del pacco ad ogni fase del suo trasporto. Gli aggiornamenti sono generati durante i diversi scan effettuati lungo il percorso: ritiro iniziale, passaggio al centro di smistamento, partenza dal centro di elaborazione, formalità doganali e messa in consegna. I clienti possono tracciare le loro spedizioni direttamente sul sito tracking.wanbexpress.com o tramite numerose piattaforme di tracciamento di terze parti.

Per le spedizioni verso i magazzini Amazon FBA, Wanbang Express offre completa visibilità del processo logistico. I venditori Amazon possono tracciare le loro merci dalla partenza dalla Cina fino alla ricezione nei magazzini Fulfillment by Amazon. Questa tracciabilità end-to-end è particolarmente apprezzata dagli e-commerce che devono gestire i loro inventari con precisione e anticipare la disponibilità dei loro prodotti sugli marketplace.

L'azienda propone inoltre servizi di magazzinaggio nel Regno Unito e in Cina, consentendo ai venditori di immagazzinare i loro prodotti vicino ai loro mercati di riferimento. Questa soluzione riduce considerevolmente i tempi di consegna finale poiché i prodotti sono già presenti nel paese di destinazione prima dell'ordine del cliente. Il centro di fulfillment britannico di Felixstowe offre in particolare servizi completi che includono sdoganamento, stoccaggio, trasporto su strada e spedizione express.

Cosa fare se il mio pacco Wanbang Express è perso o danneggiato?

In caso di problema con un pacco Wanbang Express, la procedura da seguire dipende dal contesto dell'acquisto e dalla natura del problema riscontrato. Per gli ordini effettuati su piattaforme di e-commerce come Amazon, eBay, Fruugo o altri marketplace, il primo istinto deve essere contattare il venditore piuttosto che il trasportatore. Infatti, secondo il diritto dei consumatori, è il venditore professionista che rimane responsabile della corretta consegna dell'ordine, indipendentemente dal trasportatore utilizzato.

Nella maggior parte dei paesi, la legislazione impone un termine ragionevole per la consegna di un ordine, generalmente compreso tra 30 e 45 giorni secondo le normative locali. Se questo termine è superato senza consegna, il cliente può generalmente richiedere il rimborso al venditore. È quindi compito del venditore rivolgersi al trasportatore o alla sua assicurazione per ottenere un indennizzo.

• Primo contatto: Rivolgiti al venditore (marketplace o negozio online) piuttosto che al trasportatore
• Conservazione delle prove: Conserva tutte le schermate del tracciamento, gli scambi scritti e le foto in caso di danno
• Termine di segnalazione: Agisci rapidamente non appena constati il problema
• Comunicazioni tracciabili: Privilegia le comunicazioni scritte (email, messaggistica) per mantenere una traccia

Se il pacco appare bloccato nel tracciamento da diversi giorni, non è necessariamente perso. I trasportatori generalmente effettuano ricerche interne durante un periodo di 10-21 giorni secondo le loro procedure. Trascorso questo termine senza notizie, il pacco può essere dichiarato smarrito e le procedure di indennizzo possono iniziare. Nel frattempo, è consigliato attendere documentando regolarmente lo stato del tracciamento.

Per contattare direttamente Wanbang Express, diversi canali sono disponibili. Il numero di telefono della sede centrale è +86 755-28918827 per ottenere una risposta rapida. L'indirizzo email del supporto è [email protected]. Gli uffici si trovano al 2701, Torre 11, Fase 2 di Tian'an Yungu, n. 2018 Xuegang Road, Distretto di Longgang, Shenzhen, Guangdong, Cina. Tuttavia, alcuni clienti segnalano difficoltà nel contattare il servizio clienti, in particolare tramite il numero di telefono visualizzato sul sito.

Come ultima risorsa, se il venditore non risponde favorevolmente a un reclamo legittimo, il consumatore ha diverse opzioni di ricorso a seconda del suo paese di residenza. La mediazione o i servizi di protezione dei consumatori locali costituiscono una prima opzione amichevole. Lo storno di addebito presso la banca emittente della carta di pagamento rappresenta inoltre una soluzione efficace per recuperare gli importi versati quando la consegna non è stata effettuata secondo il contratto.

Wanbang Express gestisce le spedizioni internazionali e le formalità doganali?

La gestione delle spedizioni internazionali e delle formalità doganali costituisce il core business di Wanbang Express. In qualità di specialista della logistica transfrontaliera per l'e-commerce, l'azienda ha sviluppato un'expertise approfondita nell'accompagnamento delle spedizioni dalla Cina verso il resto del mondo. Questa padronanza delle procedure doganali rappresenta un vantaggio significativo per gli e-commerce che desiderano concentrarsi sulla loro attività commerciale senza preoccuparsi delle complessità amministrative legate all'importazione-esportazione.

Wanbang Express propone servizi di sdoganamento integrati, in particolare tramite il suo magazzino britannico che offre supporto completo per il passaggio in dogana. L'azienda si affida inoltre a una rete di partner autorizzati nei diversi paesi di destinazione per garantire lo sdoganamento delle merci. Per le spedizioni con consegna DDP (Delivered Duty Paid), Wanbang Express garantisce l'assunzione delle formalità doganali, con il destinatario che riceve il suo pacco senza dover gestire procedure supplementari.

• Sdoganamento all'esportazione: Verifica speciale dei pacchi prima della partenza dalla Cina
• Sdoganamento all'importazione: Gestione delle formalità all'arrivo nel paese di destinazione tramite partner locali
• Servizio DDP: Opzione di consegna con dazi pagati e assunzione completa di tasse e dazi doganali
• Accreditamenti ufficiali: Riconosciuto da HM Revenue and Customs (ETSF, FHDDS), BIFA e FIATA

I documenti richiesti per le spedizioni internazionali comprendono diversi elementi essenziali. La lista di imballaggio (packing list) dettaglia il volume, i diversi tipi di prodotti e la quantità per tipo. Questo documento consente al destinatario di verificare che gli articoli menzionati sulla polizza di carico siano stati effettivamente consegnati. La fattura commerciale (commercial invoice) specifica il valore dell'ordine, i tipi di prodotti e i dati di contatto del destinatario. Consente alle dogane di determinare il valore reale delle merci per il calcolo dei dazi doganali.

A seconda della natura dei prodotti spediti, possono essere richiesti documenti supplementari. Alcune merci richiedono un certificato di quota di importazione per i prodotti generali, una licenza di importazione, un certificato di ispezione o altre licenze di sicurezza o qualità. Wanbang Express accompagna i suoi clienti nella preparazione di questa documentazione per evitare blocchi doganali e ritardi di consegna.

Per quanto riguarda i dazi doganali e le tasse, il loro importo dipende dal valore dichiarato delle merci e dal paese di destinazione. Per le spedizioni di prodotti di basso valore in pacchi di meno di 2 kg verso l'Europa, nessun dazio doganale è normalmente applicabile. Oltre determinati limiti, possono essere dovute tasse: 20% del valore per il Regno Unito o 24% per i paesi dell'Unione europea. È importante dichiarare correttamente il valore delle merci per evitare problemi al passaggio doganale.

Il processo di sdoganamento può comportare ritardi supplementari nel trasporto dei pacchi. Le autorità doganali di ogni paese possono decidere di ispezionare determinati invii, il che ritarda temporaneamente la consegna. Wanbang Express si impegna ad anticipare queste situazioni e a minimizzarne l'impatto, ma alcune circostanze rimangono indipendenti dalla sua volontà. I clienti sono mantenuti informati sull'avanzamento del loro pacco tramite il sistema di tracciamento, che indica in particolare gli stati legati al passaggio doganale.

Comprendere i stati di tracciamento

Quando segui un pacco Wanbang Express online, possono apparire diversi stati. Ecco i principali stati e il loro significato: