Ukrposhta tracking

Che cos'è Ukrposhta?

Ukrposhta è l'operatore postale nazionale dell'Ucraina, un'impresa pubblica interamente posseduta dallo Stato ucraino a causa della sua importanza strategica per il paese. Questa istituzione storica garantisce il servizio postale universale su tutto il territorio ucraino, dalle grandi metropoli come Kiev, Kharkiv od Odessa fino ai villaggi più remoti delle regioni rurali. Come pilastro delle comunicazioni e della logistica nazionale, Ukrposhta offre una gamma completa di servizi che vanno dal trasporto della corrispondenza e dei pacchi ai servizi finanziari di prossimità, svolgendo così un ruolo essenziale nella vita quotidiana di milioni di ucraini.

La storia del servizio postale ucraino risale a diversi secoli, con sistemi di messaggeria esistenti fin dal XVII secolo sotto forma di stazioni di posta private. Tuttavia, la storia moderna di Ukrposhta inizia veramente nel 1917, con l'istituzione della Repubblica popolare ucraina. In quel periodo, il servizio postale ucraino acquisisce la sua indipendenza e inizia a funzionare come un servizio postale nazionale distinto. Durante questo periodo turbolento, il maestro postale locale sovrastampò le scorte esistenti di francobolli russi con l'emblema nazionale ucraino, il tridente, creando così centinaia di francobolli diversi che oggi sono apprezzati dai collezionisti di filatelia.

Dopo l'annessione sovietica, i servizi postali ucraini sono stati pienamente integrati nella rete dell'Unione Sovietica, gestiti dal Commissariato del popolo per le Poste e i Telegrafi. Durante questo periodo, la Repubblica Socialista Sovietica Ucraina funzionava come una filiale regionale utilizzando i francobolli standardizzati dell'URSS a partire dal 1923. Nel 1947, l'amministrazione postale ucraina è stata formalmente riorganizzata con il nome di Ukrposhta nel contesto sovietico, segnando il suo insediamento come operatore postale repubblicano. Lo stesso anno, Ukrposhta si è unita all'Unione postale universale sotto gli auspici sovietici, collegando così l'Ucraina alla rete postale mondiale.

Solo dopo l'indipendenza dell'Ucraina nel 1991 Ukrposhta è stata riorganizzata in un vero operatore postale nazionale autonomo. Nel 1994, l'impresa ha iniziato a funzionare come unità economica indipendente, in seguito alla separazione dei servizi postali e delle telecomunicazioni. Nel 1998, l'impresa è stata ristrutturata nell'Impresa di Stato ucraina delle Poste "Ukrposhta", e a partire dal 1º marzo 2017, è diventata una società per azioni pubblica (PJSC "Ukrposhta"), pur restando interamente posseduta dallo Stato. Questa trasformazione mirava a modernizzare la sua governance e a migliorare l'efficienza operativa.

• Data di fondazione: 1917, con l'istituzione del primo servizio postale nazionale ucraino indipendente durante la creazione della Repubblica popolare ucraina
• Sede centrale: 22 via Khreshchatyk, Kiev 01001, Ucraina
• Status legale: Società per azioni pubblica (PJSC) interamente posseduta dallo Stato ucraino
• Supervisione: Ministero ucraino delle Infrastrutture
• Organico: Circa 50.000 a 73.000 dipendenti secondo i periodi, di cui oltre 32.000 fattorini, 13.700 operatori e 2.600 smistatori
• Rete: Circa 12.000 uffici postali distribuiti su tutto il territorio ucraino
• Volume annuale: Più di 200 milioni di oggetti postali elaborati ogni anno, di cui 15,4 milioni di pacchi

Ukrposhta rappresenta oggi uno dei maggiori datori di lavoro del settore dei servizi in Ucraina. Il contesto geopolitico ha profondamente segnato la storia recente dell'impresa. Nel 2014, in seguito all'annessione della Crimea da parte della Russia e al conflitto nell'est dell'Ucraina, Ukrposhta ha dovuto sospendere le sue attività in alcune regioni interessate. Più recentemente, dal 2022, l'operatore postale ha svolto un ruolo cruciale garantendo il trasporto di corrispondenza essenziale e di pacchi umanitari, dimostrando la sua resilienza e la sua importanza vitale per la popolazione in tempo di crisi. L'impresa ha in particolare sviluppato un sistema di uffici postali mobili che costituisce una ancora di salvezza per le persone che vivono in zone dove le infrastrutture sono state distrutte.

In quali paesi consegna Ukrposhta?

Ukrposhta assicura una copertura geografica particolarmente estesa, sia sul territorio nazionale che a livello internazionale. In Ucraina, l'operatore postale serve l'intera gamma di comuni, dalle grandi aree urbane alle zone rurali più isolate, grazie alla sua rete di 12.000 uffici postali e alle sue agenzie postali mobili. Questa eccezionale presenza territoriale garantisce che i servizi postali raggiungono il 100% della popolazione ucraina, anche nelle regioni più remote del paese.

A livello internazionale, Ukrposhta offre servizi di consegna verso oltre 230 paesi e territori in tutto il mondo. Come membro dell'Unione postale universale dal 1947, l'operatore postale ucraino beneficia di accordi e partnership con le amministrazioni postali di tutto il mondo. Questa appartenenza alla rete postale internazionale consente a Ukrposhta di garantire il trasporto della corrispondenza e dei pacchi verso praticamente qualsiasi destinazione sul pianeta, dai paesi europei confinanti alle destinazioni più lontane in Asia, America o Oceania.

La consegna internazionale di Ukrposhta funziona secondo un sistema di partnership con gli operatori postali nazionali dei paesi di destinazione. Quando un pacco lascia l'Ucraina, Ukrposhta assicura il suo trasporto fino alle dogane e lo trasferisce successivamente al servizio postale locale del paese destinatario per la distribuzione finale. Così, un pacco inviato in Francia sarà gestito da La Poste per la sua consegna finale, mentre un invio verso gli Stati Uniti transiterà via USPS (United States Postal Service). Questa organizzazione consente una copertura mondiale affidandosi all'esperienza locale di ogni operatore nazionale.

• Ucraina: Copertura completa del territorio nazionale, incluse tutte le regioni e le località accessibili, con consegna fino alle zone rurali più remote
• Europa: Consegna verso tutti i paesi dell'Unione europea (Francia, Germania, Polonia, Italia, Spagna, ecc.) così come verso i paesi europei non membri come la Svizzera, la Norvegia o il Regno Unito
• America del Nord: Stati Uniti e Canada serviti attraverso le partnership con USPS e Postes Canada
• Asia: Consegna verso la Cina, il Giappone, la Corea del Sud, l'India, la Turchia e molti altri paesi asiatici
• Resto del mondo: Più di 230 paesi e territori in totale, inclusa l'Australia, i paesi dell'America Latina, dell'Africa e del Medio Oriente

È importante notare che Ukrposhta ha cessato di accettare invii postali internazionali verso la Federazione Russa e la Repubblica di Bielorussia. Questa restrizione riflette il contesto geopolitico attuale e le sanzioni in vigore. Per tutte le altre destinazioni, i tempi di consegna variano in base al paese, al tipo di servizio scelto e alle eventuali formalità doganali. Ukrposhta raccomanda agli speditori di consultare le informazioni aggiornate sul suo portale E-Export per conoscere i tempi effettivi verso ogni destinazione specifica.

Per gli invii verso l'Unione europea, gli scambi sono facilitati dall'accordo di associazione UE-Ucraina, in vigore dal novembre 2014, che include una zona di libero scambio profonda e globale (ZLEAC) applicata dal gennaio 2016. Questo accordo riduce i dazi doganali e semplifica le procedure doganali per gli invii tra l'Ucraina e i paesi membri dell'UE, rendendo le spedizioni più veloci e meno costose sia per i privati che per le imprese.

Quali sono i servizi e i tempi di consegna di Ukrposhta?

Ukrposhta offre una gamma completa di servizi postali adattati alle diverse esigenze di privati e imprese. L'operatore postale ucraino ha sviluppato diverse offerte distinte per soddisfare i requisiti variabili in termini di rapidità, sicurezza e budget. Che abbiate bisogno di inviare una semplice lettera, un documento importante o un pacco voluminoso, Ukrposhta dispone di una soluzione appropriata per ogni tipo di invio.

Il servizio Ukrposhta Standard costituisce l'offerta di base per gli invii nazionali e internazionali. Questo servizio economico è perfetto per gli speditori che privilegiano il rapporto qualità-prezzo rispetto alla rapidità. I tempi di consegna standard per gli invii nazionali sono generalmente da 3 a 7 giorni lavorativi a seconda della distanza e della localizzazione del destinatario. Per le zone rurali o remote, i tempi possono essere leggermente più lunghi a causa della minore frequenza dei turni di distribuzione.

Per gli invii che richiedono una consegna più rapida, Ukrposhta offre il servizio Priority (tariffa prioritaria). Questa opzione accelerata garantisce tempi ridotti con consegna in 1-2 giorni verso le città principali e fino a 3 giorni verso le zone rurali. Il servizio Priority include anche la possibilità di consegna tramite corriere a domicilio nei centri regionali, evitando così al destinatario di doversi recare all'ufficio postale per ritirare l'invio.

Il servizio EMS (Express Mail Service) rappresenta l'opzione più rapida offerta da Ukrposhta per gli invii internazionali urgenti. Come membro della cooperativa EMS mondiale gestita dall'Unione postale universale, Ukrposhta offre un servizio express di alta qualità verso la maggior parte dei paesi del mondo. Gli invii EMS beneficiano di un trattamento prioritario sia in Ucraina che nel paese di destinazione, con tempi di consegna considerevolmente ridotti rispetto ai servizi standard.

• Ukrposhta Standard nazionale: Tempo di 3-7 giorni lavorativi per le consegne in Ucraina, ideale per gli invii non urgenti a tariffa economica
• Ukrposhta Priority: Tempo di 1-2 giorni verso le città e fino a 3 giorni verso le zone rurali, con opzione di consegna tramite corriere nei centri regionali
• Ukrposhta Standard internazionale: Tempo di 14-20 giorni lavorativi per via aerea, o 25-30 giorni per via terrestre e marittima a seconda della destinazione
• EMS internazionale: Tempo di 10-14 giorni verso la maggior parte dei paesi del mondo nel contesto attuale, con l'obiettivo di 7-10 giorni verso le destinazioni principali dell'Europa, dell'Asia e degli Stati Uniti dopo la stabilizzazione dei collegamenti aerei
• Corrispondenza raccomandata: Invio sicuro con tracciamento completo e firma alla consegna, disponibile per gli invii nazionali e internazionali
• Ukrposhta SmartBox: Servizio dedicato ai piccoli pacchi e agli invii standardizzati con imballaggio fornito

I tempi di consegna internazionale dipendono da diversi fattori, in particolare la destinazione finale, le condizioni meteorologiche, le formalità doganali e la situazione dei collegamenti di trasporto. Nel contesto attuale della legge marziale in Ucraina e della chiusura dello spazio aereo ucraino, gli invii internazionali sono trasportati per via terrestre fino ai hub e agli aeroporti dei paesi europei confinanti prima di proseguire il loro viaggio in aereo. Questa situazione può comportare ritardi aggiuntivi rispetto ai periodi normali.

Studi comparativi sulle prestazioni degli operatori postali europei hanno dimostrato che Ukrposhta presenta risultati notevoli in termini di qualità del servizio. L'operatore postale ucraino ha in particolare ottenuto un punteggio di qualità EMS tra i più elevati degli operatori partecipanti. Queste prestazioni testimonianza l'impegno di Ukrposhta nel mantenere un livello di servizio elevato nonostante le sfide logistiche legate al contesto geopolitico.

Quali sono le tariffe e le dimensioni massime accettate da Ukrposhta?

Ukrposhta applica una griglia tariffaria progressiva basata su diversi criteri: il peso dell'invio, le sue dimensioni, la destinazione e il tipo di servizio scelto. Le tariffe variano significativamente tra gli invii nazionali e internazionali, così come tra i servizi standard ed express. L'operatore postale ucraino si sforza di offrire prezzi competitivi, particolarmente vantaggiosi per gli invii verso le zone rurali dove spesso costituisce l'unica opzione di consegna economica.

Per gli invii nazionali, le tariffe di Ukrposhta sono generalmente calcolate in base al peso e al formato dell'invio. Le lettere e i documenti leggeri beneficiano di tariffe molto accessibili, mentre i pacchi più voluminosi sono fatturati secondo una griglia di zone tariffarie e fasce di peso. Il servizio Priority, più veloce, è naturalmente più costoso del servizio Standard, ma rimane conveniente per gli invii urgenti all'interno dell'Ucraina.

Gli invii internazionali sono soggetti a una tariffazione più complessa che tiene conto della destinazione, classificata per zone geografiche. I paesi europei confinanti generalmente beneficiano di tariffe più vantaggiose rispetto alle destinazioni lontane come l'America, l'Asia o l'Oceania. Ukrposhta mette a disposizione sul suo sito web un calcolatore di tariffe online che consente agli speditori di ottenere una stima precisa del costo del loro invio in base alle sue caratteristiche.

• Peso massimo: 30 kg per i pacchi standard (invii per via aerea e di superficie); esistono servizi specifici per gli invii che superano i 30 kg
• Dimensioni massime: Le dimensioni massime ammesse variano a seconda del tipo di invio, con limiti che possono raggiungere 2m x 2m x 2m o una somma della lunghezza e del perimetro maggiore di 3 metri massimo
• Dimensioni alternative: 1,5m x 1,5m x 1,5m (o 3m somma lunghezza e perimetro), o 1,05m x 1,05m x 1,05m (o 2m somma lunghezza e perimetro) a seconda delle configurazioni
• Peso volumetrico: Il costo di consegna è calcolato sulla base della dimensione maggiore tra il peso reale e il peso volumetrico
• Valore dichiarato: Possibilità di dichiarare un valore per gli invii assicurati, con limiti massimi a seconda del tipo di servizio

Per quanto riguarda le restrizioni sui contenuti, Ukrposhta applica le regole internazionali in materia di invii postali. Alcuni articoli sono totalmente vietati nell'esportazione, come i materiali pericolosi, le sostanze infiammabili, le droghe e le armi. Altri prodotti sono soggetti a restrizioni specifiche: i privati non sono autorizzati a inviare all'estero alcolici o altri prodotti soggetti ad accise negli invii postali. Per i medicinali, solo cinque marchi di medicinali e dispositivi medici registrati presso il Ministero della Sanità ucraino possono essere importati, con un massimo di un pacco per ogni marca.

Le tariffe di Ukrposhta presentano un notevole vantaggio competitivo rispetto ai servizi di corriere privati, in particolare per le consegne verso le zone rurali e le piccole località. L'estensione della rete postale consente a Ukrposhta di offrire prezzi accessibili anche per le destinazioni remote, dove i corrieri privati spesso applicano supplementi significativi. Per i venditori online e le imprese di e-commerce, Ukrposhta offre tariffe specifiche adattate ai grandi volumi di spedizioni.

Quali sono le opzioni di consegna di Ukrposhta?

Ukrposhta offre diverse opzioni di consegna per adattarsi alle preferenze e ai vincoli di ogni destinatario. L'operatore postale ucraino ha sviluppato la sua offerta per fornire la massima flessibilità, consentendo ai clienti di scegliere il modo di ricezione che meglio si adatta alle loro esigenze. Che preferiate ritirare il vostro pacco in ufficio postale o riceverlo direttamente a casa, Ukrposhta mette a vostra disposizione diverse soluzioni.

La consegna in ufficio postale rimane l'opzione più comune e più economica offerta da Ukrposhta. Con la sua rete di quasi 12.000 uffici distribuiti su tutto il territorio ucraino, compresi nelle zone rurali, in genere esiste un punto di ritiro accessibile vicino al domicilio di ogni destinatario. Quando un pacco o una corrispondenza raccomandata arriva all'ufficio postale, il destinatario riceve un avviso di passaggio che lo invita a venire a ritirarlo munito di un documento di identità. Questa opzione consente una grande flessibilità oraria poiché il destinatario può presentarsi negli orari di apertura che gli convengono.

Per i clienti che desiderano maggior comodità, Ukrposhta offre un'opzione di consegna tramite corriere a domicilio. Questo servizio è disponibile principalmente nei centri regionali e nelle grandi città ucraine. La consegna a domicilio evita al destinatario di spostarsi e consente di ricevere il pacco direttamente all'indirizzo indicato. Questa opzione è inclusa nel servizio Priority per le zone idonee e può essere richiesta con un supplemento per altri tipi di invii.

• Consegna in ufficio postale: Opzione standard che consente di ritirare i pacchi e la corrispondenza raccomandata presso uno dei 12.000 uffici postali Ukrposhta distribuiti su tutto il territorio
• Consegna tramite corriere a domicilio: Disponibile nei centri regionali e nelle grandi città, questa opzione consente di ricevere gli invii direttamente all'indirizzo del destinatario
• Uffici postali mobili: Per le zone senza ufficio fisso, agenzie mobili garantiscono la distribuzione della corrispondenza e dei pacchi, assicurando l'accesso ai servizi postali anche nelle località più isolate
• Tracciamento online: Possibilità di seguire il trasporto del vostro invio in tempo reale tramite il sito web o l'app mobile di Ukrposhta
• Notifiche: Avvisi automatici che informano il destinatario dell'arrivo del suo pacco e della sua disponibilità per il ritiro

Il sistema degli uffici postali mobili merita un'attenzione particolare. Sviluppato inizialmente nel 2020, questo servizio si è rivelato cruciale nel contesto del conflitto in Ucraina dal 2022. Queste unità mobili si spostano nelle comunità prive di ufficio fisso o le cui infrastrutture sono state distrutte, garantendo così la continuità del servizio postale per le popolazioni colpite. Questa iniziativa illustra l'impegno di Ukrposhta nel mantenere il suo ruolo di servizio pubblico universale in qualsiasi circostanza.

Per facilitare l'esperienza del cliente, Ukrposhta ha sviluppato diversi strumenti digitali. L'app mobile consente agli utenti di tracciare i loro invii, localizzare gli uffici postali nelle vicinanze e accedere a varie funzionalità online. Un account personale sul sito web offre la possibilità di gestire i propri invii, compilare moduli online e richiedere una consegna tramite corriere. Questi servizi digitali mirano a semplificare le procedure e a offrire un'esperienza moderna adatta alle aspettative degli utenti connessi.

In caso di assenza durante un tentativo di consegna a domicilio, il pacco è generalmente depositato presso l'ufficio postale più vicino dove il destinatario potrà ritirarlo. Un avviso di passaggio viene quindi lasciato per informare il destinatario di questa situazione. È possibile concordare un nuovo tentativo di consegna contattando il servizio clienti di Ukrposhta o tramite gli strumenti online disponibili.

Cosa fare se il mio pacco Ukrposhta è smarrito o danneggiato?

Se il vostro pacco Ukrposhta non arriva a destinazione o vi arriva danneggiato, è importante conoscere i passi da seguire per presentare un reclamo e ottenere eventualmente un risarcimento. Ukrposhta dispone di una procedura strutturata per trattare queste situazioni e garantire i diritti dei mittenti e dei destinatari in caso di problemi con un invio postale.

Il primo passo consiste nel verificare lo stato del vostro invio tramite lo strumento di tracciamento online. Alcuni ritardi possono essere dovuti a formalità doganali, condizioni meteorologiche avverse o perturbazioni logistiche temporanee. Se il tracciamento indica che il pacco è bloccato da un tempo anormalmente lungo o se non ci sono più aggiornamenti da diversi giorni, è allora opportuno avviare una procedura di reclamo.

Per presentare un reclamo a Ukrposhta, il mittente deve inviare una richiesta online tramite il sito web ufficiale. Se l'invio postale internazionale è stato preregistrato nell'account personale online sul sito Ukrposhta, il reclamo può essere inviato direttamente dal menu dell'invio cliccando sul pulsante "Online Claim" (Reclamo online). Questa procedura dematerializzata semplifica le procedure e consente un trattamento più rapido delle richieste.

• Termine per presentare un reclamo: Le richieste di ricerca di invii postali raccomandati e di mandati postali sono accettate entro sei mesi dalla data della loro accettazione per l'invio, in conformità alle Regole ucraine per la fornitura di servizi postali
• Documenti da fornire: Numero di tracciamento, prova di deposito (ricevuta), descrizione dettagliata del contenuto e del suo valore, foto dell'imballaggio e del contenuto in caso di danno
• In caso di pacco danneggiato: Il destinatario deve informare immediatamente il personale dell'ufficio postale e richiedere la redazione di un rapporto di danno (Atto di danno) prima di accettare l'invio
• Contatto servizio reclami: Telefono gratuito 0 800 300 545, email [email protected], o modulo online sul sito ufficiale

In caso di pacco danneggiato, la procedura richiede una particolare attenzione. Se il destinatario constata un danno all'ufficio postale al momento del ritiro, deve immediatamente informare il personale e richiedere la redazione di un rapporto ufficiale prima di accettare l'invio. L'invio può anche essere contrassegnato come "arrivato danneggiato". In seguito, il mittente deve avviare un'inchiesta presentando una richiesta a Ukrposhta, accompagnata da foto della ricevuta, dell'imballaggio e del contenuto danneggiato, con una descrizione dettagliata della situazione.

Per quanto riguarda il risarcimento, Ukrposhta applica regole diverse a seconda del tipo di invio e della dichiarazione di valore. Per la perdita parziale o il danno del contenuto di un pacco senza valore dichiarato, il risarcimento corrisponde al valore proporzionale al peso della parte persa o danneggiata. Per la perdita totale o il danno di un pacco con valore dichiarato, il risarcimento comprende l'importo del valore dichiarato dell'invio postale, il costo dei servizi postali e una multa del 25% del costo di questi servizi.

Per gli invii internazionali, la responsabilità di Ukrposhta è disciplinata dagli Atti dell'Unione postale universale e dalle leggi ucraine. I livelli di risarcimento possono variare in base agli accordi internazionali vigenti e alle condizioni specifiche del servizio utilizzato. Si consiglia di sottoscrivere un'assicurazione complementare per gli invii di valore importante al fine di garantire una copertura adeguata in caso di perdita o danno.

Il servizio clienti di Ukrposhta può essere contattato attraverso vari canali: il numero di telefono gratuito 0 800 300 545 (accessibile dall'Ucraina), l'indirizzo email [email protected], o la sede centrale situata al 22 via Khreshchatyk a Kiev. I consulenti sono in grado di fornire informazioni sullo stato di avanzamento di un reclamo e di assistere i clienti nelle loro procedure.

Ukrposhta gestisce gli invii internazionali e le formalità doganali?

Ukrposhta assicura la gestione completa degli invii internazionali, dall'accettazione del pacco in Ucraina al suo trasferimento al servizio postale del paese di destinazione. Come membro dell'Unione postale universale, l'operatore postale ucraino dispone degli accordi e delle infrastrutture necessarie per trasportare gli invii verso più di 230 paesi e territori. La gestione delle formalità doganali è parte integrante di questo servizio, sebbene comporti una collaborazione tra diversi attori: Ukrposhta, le autorità doganali ucraine e le amministrazioni del paese di destinazione.

Per gli invii in esportazione dall'Ucraina, il mittente deve compilare una dichiarazione doganale dettagliando il contenuto del pacco, il suo valore e la sua origine. Questa dichiarazione, generalmente il modulo CN22 per i piccoli invii o CN23 per i pacchi più importanti, accompagna l'invio durante tutto il suo percorso e consente alle dogane dei diversi paesi attraversati di controllare il contenuto. Ukrposhta mette a disposizione sul suo sito web i moduli necessari e le guide pratiche per aiutare i mittenti a compilare correttamente questi documenti essenziali.

All'importazione, Ukrposhta offre un servizio di sdoganamento per i pacchi internazionali in arrivo in Ucraina. Gli invii di valore superiore a 100 euro sono generalmente soggetti a formalità doganali. L'operatore postale fornisce informazioni dettagliate sulle soglie doganali applicabili e le procedure da seguire per ritirare un pacco trattenuto in dogana. Una linea di assistenza dedicata (0 800 300 545) consente ai destinatari di ottenere informazioni sullo sdoganamento dei loro invii.

• Dichiarazioni doganali: Moduli CN22 (piccoli invii) e CN23 (pacchi) da compilare obbligatoriamente per ogni invio internazionale, specificando il contenuto, il valore e l'origine delle merci
• Soglia di franchigia: Gli invii di valore inferiore a 100 euro tra privati a titolo di regalo generalmente beneficiano di una franchigia doganale
• Dazi doganali USA: A partire dal 1º settembre 2025, una tassa doganale supplementare del 10% del valore dichiarato è applicata agli invii verso gli Stati Uniti (EMS, piccoli pacchi, PRIME e pacchi), esclusi documenti e invii sociali/regali tra privati di valore inferiore a 100 $
• Restrizioni all'esportazione: Divieto di inviare alcol e prodotti soggetti ad accise negli invii postali internazionali per i privati
• Valute: Limite di 300 euro in valute estere che possono essere inviate negli invii postali internazionali verso l'Ucraina

L'Ucraina beneficia di un accordo di associazione con l'Unione europea che include una zona di libero scambio profonda e globale (ZLEAC), in vigore dal gennaio 2016. Questo accordo facilita considerevolmente gli scambi commerciali tra l'Ucraina e i paesi dell'UE riducendo i dazi doganali e semplificando le procedure amministrative. Per i mittenti e i destinatari ucraini, ciò si traduce in formalità semplificate e costi ridotti per gli invii verso e da l'Europa.

L'Ucraina ha inoltre introdotto un sistema di sportello unico elettronico per lo scambio di dati doganali. Questo sistema consente alle autorità doganali di scambiare automaticamente le informazioni sulle merci in entrata nel paese, semplificando così le procedure e riducendo i tempi di sdoganamento. Una volta che i documenti sono stati presentati elettronicamente, l'agente doganale dispone di quattro ore lavorative per decidere il completamento del controllo o la necessità di un esame supplementare.

Se un invio postale internazionale è trattenuto dalle autorità doganali, il destinatario deve contattare direttamente l'unità doganale che effettua le formalità presso l'ufficio di scambio postale internazionale dove si trova l'invio. Ukrposhta può fornire i riferimenti e le informazioni necessarie per facilitare queste procedure. In alcuni casi, documenti supplementari (fattura commerciale, certificato di origine, ecc.) possono essere richiesti per procedere allo sdoganamento.

Per i commercianti online e le imprese esportatrici, Ukrposhta ha sviluppato servizi specifici che integrano la gestione delle formalità doganali. L'API di Ukrposhta consente in particolare di generare automaticamente la documentazione necessaria per gli invii internazionali, facilitando così i processi di esportazione per i venditori di e-commerce ucraini. Circa 200.000 pacchi di e-commerce sono così tracciati mensilmente grazie alla partnership tra Ukrposhta e la piattaforma AfterShip, a beneficio di circa 35.000 commercianti ucraini presenti su piattaforme come Etsy.

Comprendre les statuts de suivi

Quando tracciate un pacco Ukrposhta online, possono apparire diversi statuti per indicare l'avanzamento del vostro invio. Il sistema di tracciamento di Ukrposhta utilizza un numero di tracciamento univoco composto generalmente da 13 caratteri: due lettere iniziali che indicano il tipo di invio, nove cifre che costituiscono l'identificativo univoco, e due lettere finali che rappresentano il codice del paese (UA per l'Ucraina). Questo formato è conforme agli standard internazionali dell'Unione postale universale, il che consente un tracciamento coerente anche quando il pacco transita per diversi paesi. Ecco i principali statuti e il loro significato: