Traccia il tuo pacco

Skypostal tracking

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Come posso tracciare il mio pacco Skypostal?

Per tracciare un pacco Skypostal, procurati il numero di tracking comunicato dal mittente o dal venditore. Questo codice univoco consente di accedere a tutte le informazioni relative alla tua spedizione.

Inserisci questo numero nel campo di ricerca e conferma. I dati di tracciamento più recenti verranno visualizzati automaticamente.

Una cronologia dettagliata ripercorre il percorso del tuo pacco: posizione attuale, tappe di transito effettuate e data di consegna stimata. Queste informazioni vengono aggiornate ad ogni nuova tappa, permettendoti di seguire l'avanzamento della tua spedizione in tempo reale.

Dove posso trovare il mio numero di tracking internazionale Skypostal?

Il numero di tracking Skypostal viene trasmesso automaticamente al momento della spedizione del pacco. In qualità di destinatario, lo ricevi via e-mail, SMS o direttamente sulla pagina di conferma dell'ordine del sito del venditore.

Se non lo trovi nelle tue notifiche, accedi al tuo account cliente sul sito dove hai effettuato l'ordine. Il numero di tracking si trova nella cronologia degli ordini o nella sezione dedicata alle consegne in corso.

Una volta ottenuto questo numero, inseriscilo nel campo di ricerca per consultare lo stato di avanzamento della tua consegna e la data di arrivo stimata.

Perché il mio pacco Skypostal non si muove nella cronologia di parcel tracking?

Quando il tracking del tuo pacco Skypostal non si aggiorna da diversi giorni, diversi fattori possono spiegare questo blocco: formalità doganali per le spedizioni internazionali, problemi logistici o semplice ritardo nell'aggiornamento delle informazioni.

Prima di intraprendere qualsiasi azione, verifica l'esattezza dell'indirizzo di consegna comunicato al momento dell'ordine. Un errore o un'informazione incompleta può rallentare la spedizione. Se il blocco persiste oltre i tempi previsti, contatta il servizio clienti Skypostal o il mittente munendoti del tuo numero di tracking. Potranno localizzare con precisione il tuo pacco e, se necessario, aprire un'indagine per determinare la causa del ritardo.

Quando traccio la mia spedizione Skypostal, perché viene mostrato come "restituito"?

Uno stato "restituito" significa che il pacco è stato rispedito al mittente. Diverse situazioni possono spiegare questo reso:

Indirizzo errato o incompleto

Il corriere non è riuscito a identificare il destinatario a causa di un indirizzo errato, illeggibile o privo di informazioni essenziali (numero dell'appartamento, codice di accesso, ecc.).

Tentativi di consegna non riusciti

Dopo diversi passaggi senza successo e in assenza di ritiro entro il termine previsto, il pacco viene automaticamente rispedito al punto di origine.

Pacco non ritirato

Il destinatario non ha ritirato il pacco presso l'ufficio postale o il punto di ritiro entro il periodo di giacenza previsto, generalmente di 15 giorni.

Problemi doganali

Per le spedizioni internazionali, documenti mancanti, incompleti o una dichiarazione di valore errata possono comportare il rifiuto dello sdoganamento e la restituzione del pacco.

Se il tuo pacco presenta questo stato, contatta il mittente o il servizio clienti Skypostal per conoscere il motivo esatto del reso e concordare una soluzione: nuovo invio o rimborso secondo le condizioni del venditore.

Perché la timeline di tracciamento del pacco Skypostal indica che il mio ordine non può essere trovato?

Se non compare alcuna informazione durante il tracking del tuo pacco Skypostal, diverse cause sono possibili:

Numero di tracking errato

Verifica che il numero inserito corrisponda esattamente a quello comunicato dal mittente. Un semplice errore di carattere impedisce l'identificazione del pacco.

Ritardo nell'attivazione del tracking

Le informazioni di tracking sono disponibili solo dopo la presa in carico del pacco da parte di Skypostal. Può verificarsi uno sfasamento di 24-48 ore tra l'invio della notifica e il primo aggiornamento dello stato.

Problema tecnico

Può capitare che malfunzionamenti temporanei influiscano sul sistema di tracking online. In questo caso, riprova più tardi o contatta il servizio clienti Skypostal per ricevere assistenza.

Skypostal
Informazioni sull'azienda

Informazioni su Skypostal

Skypostal è un corriere di spedizioni specializzato nella fornitura di servizi di consegna internazionale di posta e pacchi. Con un focus sulle soluzioni di spedizione efficienti e affidabili, Skypostal offre una vasta gamma di servizi per soddisfare le esigenze di aziende e privati. Che si tratti di consegnare documenti, pacchi o spedizioni di e-commerce, Skypostal garantisce una consegna tempestiva e sicura verso destinazioni in tutto il mondo.


Fondata nel 2001
Paese USA
Consegna media 1-20g

Come contattare Skypostal?

Se stai riscontrando problemi con il processo di consegna gestito da Skypostal, non esitare a contattare il servizio clienti.

Sede centrale Skypostal, Miami, USA [email protected] Telefono: +13055991812

Che cos'è SkyPostal?

SkyPostal è un'azienda americana di trasporto postale e logistica internazionale fondata nel 2001 a Miami, in Florida. Specializzata nella consegna di corrispondenza e pacchi dagli Stati Uniti e dall'Europa verso l'America Latina, i Caraibi e il Messico, questa società si è affermata come la più grande rete privata di distribuzione postale in America Latina. SkyPostal è stata creata per soddisfare la crescente necessità di un servizio transfrontaliero più efficiente e affidabile, in un'epoca in cui i servizi postali tradizionali faticavano a offrire tempi competitivi e un monitoraggio trasparente verso queste destinazioni.

La storia di SkyPostal è intimamente legata a quella della famiglia Hernandez, pioniera nel settore della messaggistica internazionale. Albert P. Hernandez ha iniziato la sua carriera nel 1964 come corriere per Choice Messenger Service a New York. Progredendo rapidamente nella gerarchia, ha creato la divisione Air Courier nel 1970, seguita dalla divisione internazionale specializzata nell'America Latina due anni dopo. Nel 1983, con un gruppo di investitori, ha acquisito la divisione corriere e si è fusa con Sky Courier Network in Virginia. Forti di questa esperienza di decenni, la famiglia Hernandez ha fondato SkyPostal nel 2001 per capitalizzare l'opportunità di migliorare i servizi postali transfrontalieri verso l'America Latina.

Oggi SkyPostal è guidata da A.J. Hernandez come CEO. L'azienda ha sede al 2990 NW 75th Avenue a Miami, Florida, una posizione strategica che offre una prossimità geografica e logistica ottimale con l'America Latina. Questa ubicazione consente connessioni dirette e tempi di transito ridotti verso tutte le destinazioni latinoamericane. L'azienda impiega personale distribuito su tre continenti: Nord America, Sud America e Asia.

  • Data di fondazione: 2001, con la missione di migliorare la qualità dei servizi postali transfrontalieri verso l'America Latina
  • Fondatori: La famiglia Hernandez, con oltre 50 anni di esperienza nel settore della messaggistica internazionale
  • Sede sociale: Miami, Florida, Stati Uniti, nel cuore delle connessioni logistiche verso l'America Latina
  • CEO attuale: A.J. Hernandez, che continua l'eredità familiare nel trasporto internazionale
  • Posizionamento: Più grande rete privata di distribuzione postale in America Latina, partner logistico di giganti dell'e-commerce come Amazon, eBay e Alibaba
  • Finanziamento: L'azienda ha raccolto 6,3 milioni di dollari in un round di finanziamento nel 2011

SkyPostal si è sviluppata parallelamente all'espansione del commercio elettronico mondiale. L'azienda ha saputo adattare i suoi servizi per soddisfare le esigenze specifiche degli e-commerce che desiderano conquistare i mercati latinoamericani. Oggi offre una gamma completa di servizi che copre la consegna di corrispondenza, documenti, piccoli pacchi fino al trasporto di merci voluminose, inclusi servizi di fulfillment completi per i venditori online. Questa versatilità le consente di servire una clientela diversificata, dagli operatori postali europei alle più grandi piattaforme di e-commerce mondiali.

Il posizionamento unico di SkyPostal si basa sulla sua profonda esperienza dei mercati latinoamericani, in particolare sulla conoscenza delle procedure doganali specifiche di ogni paese della regione. Questa conoscenza del territorio, combinata con una rete di partner locali solida e consolidata, consente all'azienda di registrare un tasso di consegna finale prossimo al 100%, una prestazione notevole in una regione spesso considerata complessa dal punto di vista logistico. I commercianti che scelgono SkyPostal possono quindi realizzare economie fino al 40% rispetto alle tariffe dei grandi corrieri internazionali tradizionali.

In quali paesi consegna SkyPostal?

SkyPostal dispone di una copertura geografica estesa, con una specializzazione marcata per l'America Latina e i Caraibi. L'azienda serve più di 25 paesi in questa regione, rendendola la rete di distribuzione privata più completa per le spedizioni verso questi mercati. Questa presenza regionale si basa su partnership strategiche con i servizi postali nazionali e i corrieri locali, consentendo di raggiungere anche le zone più remote o di difficile accesso.

In Sud America, SkyPostal assicura consegne verso Brasile, Argentina, Cile, Colombia, Perù, Ecuador, Paraguay, Uruguay e Bolivia. Il Brasile rappresenta un mercato particolarmente importante per l'azienda, che ha sviluppato competenze specifiche per navigare nella complessità doganale di questo paese. In America Centrale, le destinazioni coperte includono Messico, Costa Rica, Guatemala, Honduras, Nicaragua, El Salvador e Panama. Questi paesi beneficiano di collegamenti regolari dai centri di smistamento americani.

La regione dei Caraibi costituisce anche un asse importante dell'attività di SkyPostal. L'azienda serve in particolare Repubblica Dominicana, Giamaica, Bahamas, Bermuda, Isole Cayman, Aruba, Curaçao e Trinidad e Tobago. Questa copertura insulare è particolarmente preziosa per gli e-commerce che desiderano raggiungere questi mercati spesso trascurati dai grandi corrieri internazionali.

  • Sud America: Brasile, Argentina, Cile, Colombia, Perù, Ecuador, Paraguay, Uruguay, Bolivia, con competenze particolari sul mercato brasiliano
  • America Centrale e Messico: Messico, Costa Rica, Guatemala, Honduras, Nicaragua, El Salvador, Panama, che rappresentano mercati in forte crescita per l'e-commerce
  • Caraibi: Repubblica Dominicana, Giamaica, Bahamas, Bermuda, Isole Cayman, Aruba, Curaçao, Trinidad e Tobago, offrendo una copertura insulare completa
  • Nord America: Stati Uniti per le consegne domestiche e Canada, fungendo da principale hub logistico
  • Europa: Servizi di raccolta e spedizione dalla Francia, Regno Unito, Germania e Paesi Bassi verso l'America Latina
  • Asia: Punti di partenza da Hong Kong e Shenzhen per le spedizioni verso le Americhe

I punti di partenza dei pacchi SkyPostal sono distribuiti strategicamente in tutto il mondo. Negli Stati Uniti, i principali aeroporti di spedizione si trovano a Miami, New York, Chicago, Los Angeles e Laredo. In Europa, Amsterdam e Londra costituiscono gli hub principali. In Asia, Hong Kong e Shenzhen fungono da punti di raccolta per le merci destinate all'America Latina. Questa infrastruttura mondiale consente a SkyPostal di offrire soluzioni logistiche flessibili indipendentemente dal punto di origine delle spedizioni.

L'azienda ha sviluppato in particolare la sua esperienza sui mercati latinoamericani rinomati per la loro complessità. In Brasile, ad esempio, SkyPostal sfrutta il programma PRC (Programa Remessa Conforme) che semplifica lo sdoganamento degli ordini e-commerce di basso valore, offrendo un trattamento più rapido e diritti doganali ridotti per i clienti. Questa profonda conoscenza delle specificità normative di ogni paese consente a SkyPostal di minimizzare i ritardi e le complicazioni amministrative che possono colpire le spedizioni internazionali.

Quali sono i servizi e i tempi di consegna di SkyPostal?

SkyPostal offre una gamma completa di servizi postali e logistici adatti alle diverse esigenze dei mittenti. Che la spedizione sia urgente o che il budget sia la priorità, l'azienda offre opzioni che consentono di trovare il giusto equilibrio tra velocità e costo. Questa flessibilità costituisce uno dei principali vantaggi del corriere per gli e-commerce e le aziende che effettuano spedizioni regolari verso l'America Latina.

Il servizio standard di SkyPostal rappresenta l'opzione più economica per gli ordini che non richiedono una consegna urgente. Questo servizio offre tempi competitivi mantenendo un costo di spedizione attraente. Per le consegne domestiche negli Stati Uniti, i tempi variano generalmente da 1 a 5 giorni lavorativi a seconda della destinazione. Per le spedizioni internazionali verso l'America Latina, i tempi standard sono compresi tra 8 e 24 giorni lavorativi a seconda del paese di destinazione e delle procedure doganali applicabili.

Per gli ordini urgenti, SkyPostal offre un servizio express che garantisce tempi di consegna accelerati. Questo servizio consente di trasportare i pacchi 7-20 giorni più velocemente rispetto ai servizi postali tradizionali, il che rappresenta un vantaggio considerevole per i commercianti che desiderano soddisfare clienti esigenti. I tempi express verso le principali destinazioni latinoamericane sono generalmente di 2-5 giorni lavorativi per i servizi di tipo corriere e di 3-8 giorni per i pacchi a seconda del paese.

  • Servizio Standard: Opzione economica con tempi di 8-24 giorni lavorativi verso l'America Latina, ideale per spedizioni non urgenti
  • Servizio Express: Consegna accelerata in 2-5 giorni lavorativi verso le principali destinazioni, per ordini prioritari
  • Tempi verso il Messico: 5-8 giorni lavorativi in standard, 3-5 giorni in express
  • Tempi verso il Brasile: 8-15 giorni lavorativi per una consegna su tutto il territorio, a seconda del servizio scelto
  • Consegna domestica Stati Uniti: 1-5 giorni lavorativi a seconda della zona geografica e del livello di servizio
  • Consegna Economy Ground: Servizio economico terrestre negli Stati Uniti con consegna affidabile in 1-5 giorni lavorativi

Uno dei principali vantaggi di SkyPostal risiede nella sua capacità di consegnare i pacchi significativamente più velocemente rispetto ai servizi postali tradizionali. Dove USPS può fare affidamento su operatori postali locali con tempi spesso imprevedibili, SkyPostal utilizza la propria rete di distribuzione e partner selezionati per mantenere tempi di transito coerenti. L'azienda privilegia il trasporto aereo per le spedizioni internazionali, evitando così i problemi di carenza di container e congestione portuale che possono colpire il trasporto marittimo.

SkyPostal offre anche servizi di fulfillment completi per gli e-commerce. Questa offerta include lo stoccaggio delle scorte, la preparazione e l'imballaggio degli ordini, nonché la spedizione diretta ai clienti finali. L'azienda gestisce anche la logistica dei resi, offrendo una gestione completa del ciclo di spedizione. Questi servizi consentono ai venditori online di concentrarsi sulla loro attività commerciale mentre delegano la complessità logistica a uno specialista.

I tempi possono variare in base a diversi fattori, incluse le procedure doganali del paese di destinazione, l'accuratezza dei documenti di spedizione e le condizioni locali di consegna. SkyPostal si impegna a minimizzare queste variazioni grazie alla sua profonda conoscenza della normativa locale e alla trasmissione elettronica preventiva dei documenti doganali, il che consente di anticipare e accelerare le formalità amministrative.

Quali sono le tariffe e le dimensioni massime accettate da SkyPostal?

SkyPostal si distingue per una politica tariffaria competitiva, posizionata come un'alternativa economica ai grandi corrieri internazionali per le spedizioni verso l'America Latina. L'azienda afferma di poter offrire economie fino al 40% rispetto alle tariffe USPS e del 50-75% rispetto ai servizi express di DHL. Queste tariffe attraenti si spiegano con la specializzazione di SkyPostal sui mercati latinoamericani e l'ottimizzazione della sua rete logistica in questa regione.

Il costo della spedizione con SkyPostal dipende da diversi fattori: il peso e le dimensioni del pacco, la destinazione finale e il livello di servizio selezionato. Per le spedizioni internazionali, il peso dimensionale viene sistematicamente calcolato e fatturato, in conformità alle pratiche standard dei corrieri aerei. La formula di calcolo del peso dimensionale si basa sulle dimensioni in centimetri e il peso più elevato tra il peso reale e il peso dimensionale viene fatturato.

L'azienda offre tariffe particolarmente vantaggiose per i commercianti che spediscono volumi regolari. I commercianti che inviano tra 30 e 50 pacchi a settimana, con un minimo di circa 10 spedizioni, beneficiano di condizioni tariffarie attraenti che consentono di usufruire di tariffe di volume senza dover essere una grande azienda. Offerte negoziate su misura sono disponibili per i clienti che spediscono volumi maggiori.

  • Economie potenziali: Fino al 40% rispetto alle tariffe USPS e 50-75% rispetto ai servizi express DHL
  • Dimensioni massime: La somma della lunghezza, della larghezza e dell'altezza deve essere inferiore o uguale a 254 cm, con possibili eccezioni per articoli più voluminosi
  • Valore massimo per articolo: 1.000 dollari americani in standard, con servizi specifici disponibili per articoli di valore superiore in alcuni paesi
  • Peso dimensionale: Sistematicamente calcolato e fatturato secondo gli standard dell'industria del trasporto aereo
  • Spese supplementari: Assenza di spese di manipolazione aggiuntive alla consegna, a differenza di alcuni concorrenti
  • Esenzioni fiscali: Esenzione da dazi e tasse per gli ordini inferiori a 50 dollari nella maggior parte dei paesi e fino a 200 dollari in alcune destinazioni

Per quanto riguarda le restrizioni di spedizione, SkyPostal segue la normativa IATA (Associazione Internazionale del Trasporto Aereo) riguardante le merci pericolose. Le batterie autonome, le batterie imballate con l'equipaggiamento, le batterie contenute nell'equipaggiamento e i liquidi sono generalmente vietati. L'alcol, i prodotti alimentari e altri articoli sono soggetti a restrizioni specifiche a seconda dei paesi di destinazione.

Per il mercato brasiliano in particolare, le importazioni tramite servizio postale hanno un valore massimo autorizzato di 1.000 dollari americani, mentre le spedizioni tramite corriere express possono raggiungere 3.000 dollari. Questi limiti sono importanti per gli e-commerce che mirano a questo mercato principale. SkyPostal può fornire un elenco dettagliato delle restrizioni applicabili a ogni paese su richiesta, consentendo ai mittenti di verificare la conformità dei loro ordini prima della spedizione.

Le tariffe di spedizione possono essere influenzate anche dai dazi doganali e dalle tasse applicabili nel paese di destinazione. SkyPostal offre servizi di gestione dei dazi e delle tasse che possono semplificare questi aspetti per i commercianti, in particolare in Messico e Colombia dove sono disponibili agevolazioni specifiche. L'azienda offre anche un'opzione di assicurazione per i pacchi, consentendo di proteggere gli ordini di valore da rischi di perdita o danneggiamento durante il trasporto.

Quali sono le opzioni di consegna di SkyPostal?

SkyPostal offre diverse opzioni di consegna adatte alle esigenze dei destinatari nei diversi paesi serviti. L'azienda si impegna a offrire la massima flessibilità tenendo conto delle specificità locali di ogni mercato. Le modalità di consegna disponibili possono variare a seconda del paese di destinazione e dei partner locali di distribuzione.

La consegna a domicilio costituisce l'opzione principale proposta da SkyPostal. I pacchi vengono indirizzati direttamente all'indirizzo del destinatario, con un monitoraggio in tempo reale che consente di conoscere la posizione del pacco ad ogni fase. Il sistema di tracciamento di SkyPostal invia notifiche via email o SMS per informare i destinatari dell'avanzamento della loro consegna e consentire loro di anticipare la ricezione del loro pacco.

La consegna presso il luogo di lavoro è anche possibile, offrendo un'alternativa pratica per i destinatari che non sono disponibili al loro domicilio durante le ore di consegna. Questa opzione può essere particolarmente utile nei paesi dove i tentativi di consegna falliti sono frequenti a causa degli orari di lavoro della popolazione attiva.

  • Consegna a domicilio: Opzione standard con indirizzamento diretto all'indirizzo del destinatario, tracciamento in tempo reale disponibile
  • Consegna presso il luogo di lavoro: Possibilità di far consegnare i pacchi a un indirizzo professionale per maggiore comodità
  • Consegna in casella postale: Disponibile in alcuni paesi dove i destinatari dispongono di un indirizzo postale dedicato
  • Tentavi di consegna multipli: Due tentativi di consegna in standard, fino a tre in alcuni paesi
  • Notifiche di tracciamento: Avvisi via email o SMS ad ogni fase chiave del transito e prima della consegna
  • Conferma di consegna: Firma del destinatario come prova di ricezione del pacco

SkyPostal generalmente effettua due tentativi di consegna in caso di assenza del destinatario durante la prima presentazione. In alcuni paesi, questo numero può essere aumentato a tre tentativi. Se il pacco non può essere consegnato dopo i tentativi previsti, può essere messo a disposizione in un punto di ritiro designato dove il destinatario potrà venire a ritirarlo. Le modalità esatte dipendono dal paese e dal partner locale di distribuzione.

Il sistema di tracciamento di SkyPostal gioca un ruolo centrale nell'esperienza di consegna. Ad ogni pacco viene assegnato un numero di tracciamento univoco che consente di consultarne lo stato in tempo reale sulla piattaforma dell'azienda. Le informazioni di tracciamento vengono aggiornate ad ogni fase chiave: ricezione iniziale, passaggio in centro di smistamento, transito internazionale, sdoganamento, consegna al corriere locale e messa in consegna. Questa trasparenza consente ai destinatari di pianificare la ricezione del loro pacco e di essere informati di eventuali ritardi.

Per gli e-commerce, SkyPostal offre integrazioni con le principali piattaforme di e-commerce come Shopify, Easyship e ShipStation. Queste integrazioni consentono di generare automaticamente le etichette di spedizione, calcolare le tariffe in tempo reale e sincronizzare le informazioni di tracciamento direttamente nell'interfaccia di gestione degli ordini. I clienti finali ricevono così aggiornamenti automatici sullo stato della loro consegna, migliorando la loro esperienza di acquisto.

Cosa fare se il mio pacco SkyPostal viene perso o danneggiato?

In caso di problema con un pacco SkyPostal, che si tratti di perdita, danno o ritardo anormale, esiste una procedura di reclamo da seguire per ottenere una risoluzione. Il servizio clienti di SkyPostal tratta queste situazioni e può fornire assistenza per ritrovare un pacco o ottenere un compenso a seconda delle circostanze. È importante agire rapidamente e raccogliere le informazioni necessarie per facilitare l'elaborazione del reclamo.

Se il vostro pacco arriva danneggiato, il primo passo è documentare lo stato del pacco e del suo contenuto. Scattate foto dell'imballaggio esterno e dei prodotti danneggiati all'interno come prove. Questi elementi visivi saranno essenziali per supportare il vostro reclamo. Conservate anche l'imballaggio originale e i materiali di imballaggio, in quanto potrebbero essere richiesti durante l'esame del vostro fascicolo.

Per gli acquisti effettuati presso un e-commerce, il primo istinto deve essere contattare il venditore o il marketplace. Questi sono generalmente responsabili della corretta consegna del vostro ordine e hanno accordi diretti con SkyPostal per gestire i reclami. Il venditore potrà avviare il processo di reclamo presso il corriere a vostro nome e offrirvi una sostituzione del prodotto o un rimborso secondo la sua politica commerciale.

  • Documentare i danni: Scattare foto del pacco e del contenuto danneggiato al ricevimento, conservare l'imballaggio originale
  • Contattare il venditore: Per gli acquisti e e-commerce, segnalare il problema al commerciante che avvierà il reclamo presso SkyPostal
  • Raccogliere le informazioni: Preparare il numero di tracciamento, i dettagli dell'ordine e tutte le prove prima di contattare il servizio clienti
  • Tempo di risposta: Il servizio clienti di SkyPostal generalmente risponde entro 3-5 giorni lavorativi a causa degli elevati volumi di richieste
  • Opzione di assicurazione: SkyPostal offre un'assicurazione facoltativa che può coprire perdite e danni secondo le condizioni sottoscritte
  • Prova di consegna: La firma del destinatario funge da conferma di ricezione e può essere consultata in caso di controversia

Per contattare direttamente il servizio clienti di SkyPostal, sono disponibili diversi canali. La comunicazione tramite email è il modalità di comunicazione preferita. Per i pacchi destinati al Brasile, utilizzare l'indirizzo [email protected]. Per l'Ecuador, scrivere a [email protected]. Per il Perù, contattare [email protected]. Per tutte le altre destinazioni, l'indirizzo generale è [email protected]. Non dimenticate di includere il vostro numero di tracciamento e i dettagli della vostra richiesta nel vostro messaggio.

Il servizio clienti può essere contattato anche telefonicamente al +1 (305) 599-1812, numero della sede di Miami. La sede sociale si trova al 2990 NW 75th Avenue, Miami, Florida 33122, Stati Uniti. Questi contatti possono essere utili per richieste urgenti o casi che richiedono un'escalation.

SkyPostal offre un'opzione di assicurazione per le spedizioni, che può coprire il valore delle merci in caso di perdita o danno durante il trasporto. Le condizioni di copertura e gli importi di indennizzo variano a seconda dell'opzione sottoscritta. Per gli ordini di valore, è consigliabile sottoscrivere questa assicurazione al momento della spedizione al fine di essere protetti in caso di problema. I commercianti regolari possono anche negoziare condizioni di assicurazione adattate ai loro volumi e alla natura dei loro prodotti.

SkyPostal gestisce gli ordini internazionali e le formalità doganali?

SkyPostal è stata costruita su competenze di spedizioni internazionali, in particolare verso l'America Latina. La gestione delle formalità doganali costituisce una delle competenze fondamentali dell'azienda, che dispone di team specializzati e sistemi informatici dedicati per gestire questi aspetti complessi del trasporto transfrontaliero. Questa padronanza delle procedure doganali è uno dei principali fattori di differenziazione di SkyPostal rispetto agli altri corrieri.

L'azienda assume l'intero processo di importazione per i suoi clienti, dalla preparazione dei documenti al pagamento dei dazi e delle tasse. SkyPostal gestisce le formalità di sdoganamento, la classificazione delle merci secondo i codici del Sistema Armonizzato (codici HS) e la trasmissione elettronica delle dichiarazioni alle autorità doganali dei paesi di destinazione. Questo approccio proattivo consente di ridurre significativamente i tempi di sdoganamento e i rischi di blocco dei pacchi in dogana.

I documenti richiesti per le spedizioni internazionali variano a seconda della natura delle merci e del paese di destinazione. I documenti di base generalmente includono una fattura commerciale che dettaglia la natura, la quantità e il valore dei prodotti, un documento di imballaggio e una polizza di carico o lettera di trasporto aereo. A seconda dei prodotti spediti, possono essere necessari documenti aggiuntivi: certificato di origine, licenze di importazione, certificati di analisi per gli integratori alimentari o registrazioni di prodotti per alcune categorie regolamentate.

  • Gestione completa della dogana: SkyPostal assume le formalità doganali da capo a coda per i suoi clienti e-commerce
  • Documenti richiesti: Fattura commerciale, documento di imballaggio, polizza di carico e documenti specifici a seconda dei prodotti (certificati, licenze)
  • Classificazione delle merci: Utilizzo dei codici HS appropriati per ogni prodotto al fine di evitare errori di classificazione e sanzioni
  • Trasmissione elettronica: Invio preventivo dei documenti alle autorità doganali per accelerare il trattamento all'arrivo
  • Esenzioni fiscali: Esenzione da dazi per gli ordini inferiori a 50 dollari nella maggior parte dei paesi, fino a 200 dollari in alcuni
  • Programma PRC Brasile: Accesso al Programa Remessa Conforme per uno sdoganamento semplificato degli ordini e-commerce in Brasile

SkyPostal offre vantaggi fiscali significativi per le spedizioni di basso valore. Nella maggior parte dei paesi latinoamericani, gli ordini di valore inferiore a 50 dollari beneficiano di un'esenzione da dazi e tasse doganali. Questa soglia può raggiungere 200 dollari in alcune destinazioni. Queste franchigie costituiscono un vantaggio principale per gli e-commerce che vendono prodotti di consumo corrente, in quanto consentono di offrire prezzi competitivi ai clienti finali senza aumento dovuto alle tasse di importazione.

In Brasile, SkyPostal sfrutta il Programa Remessa Conforme (PRC), un dispositivo governativo che semplifica lo sdoganamento degli ordini e-commerce di basso valore. Questo programma offre un trattamento accelerato e dazi doganali ridotti per i pacchi idonei, il che si traduce in tempi di consegna più brevi e costi inferiori per i destinatari. L'esperienza di SkyPostal in questo programma costituisce un vantaggio principale per i commercianti che mirano al mercato brasiliano.

L'azienda utilizza strumenti informatici avanzati per automatizzare e rendere affidabili i processi doganali. Questi sistemi consentono di calcolare in anticipo i dazi e le tasse applicabili a ogni ordine, evitando brutte sorprese alla consegna. La trasmissione elettronica dei documenti in anticipo rispetto all'arrivo dei pacchi consente inoltre di ridurre i tempi di attesa in dogana. SkyPostal consiglia ai mittenti di verificare sistematicamente l'accuratezza delle informazioni dichiarate e di utilizzare i corretti codici tariffari per minimizzare i rischi di ritardo o sanzione.

Alcuni prodotti sono soggetti a restrizioni specifiche a seconda dei paesi di destinazione. Ad esempio, alcuni paesi richiedono permessi speciali per l'importazione di profumi o integratori alimentari. SkyPostal può fornire un elenco dettagliato delle restrizioni applicabili a ogni destinazione su richiesta, consentendo ai mittenti di verificare la conformità dei loro ordini prima della spedizione. Questa verifica preventiva è essenziale per evitare i rifiuti in dogana e i costosi resi.

Comprendere gli stati di tracciamento

Quando fate il tracciamento di un pacco SkyPostal online, possono apparire diversi stati per informarvi dell'avanzamento del vostro ordine. Ogni stato corrisponde a una fase precisa del processo di spedizione, dalla ricezione iniziale alla consegna finale. Comprendere questi stati vi consente di anticipare l'arrivo del vostro pacco e di identificare rapidamente eventuali problemi o ritardi.

Stato Descrizione
I dati sono stati ricevuti Il corriere ha ricevuto le informazioni di spedizione elettroniche per il vostro pacco. L'etichetta è stata creata ma il pacco non è stato ancora fisicamente assunto da SkyPostal.
La documentazione è completa Tutti i documenti necessari per il vostro pacco sono stati debitamente completati e convalidati. Le formalità amministrative precedenti alla spedizione sono completate.
Il pacco è stato ricevuto al centro di smistamento Il vostro pacco è stato ricevuto in un centro di smistamento SkyPostal. Verrà scansionato, smistato e orientato verso la sua successiva destinazione secondo il suo percorso.
Il pacco ha lasciato il centro di smistamento Il vostro pacco ha lasciato il centro di smistamento ed è in transito verso il successivo centro di smistamento o verso la sua destinazione finale. Sta procedendo verso la fase successiva.
Il pacco è arrivato nel paese Il vostro pacco è arrivato nel paese di destinazione dopo il trasporto internazionale. Subirà ora le formalità doganali prima di proseguire il suo trasporto.
Il pacco è in attesa di ispezione doganale Il pacco è in attesa di essere ispezionato dalle autorità doganali del paese di destinazione. Questa fase può richiedere da poche ore a diversi giorni a seconda dei volumi e dei controlli richiesti.
Lo sdoganamento è stato completato Il vostro pacco è stato ufficialmente registrato dalla dogana come in entrata nel paese di destinazione. Le formalità di importazione sono in corso di elaborazione.
Il pacco ha superato la dogana Il vostro pacco ha superato l'ispezione doganale senza problemi ed è stato autorizzato a proseguire il suo trasporto verso il destinatario.
Il pacco è stato libero dalla dogana Il pacco è stato ispezionato dalla dogana ed è stato autorizzato a proseguire il suo trasporto. Tutte le verifiche e le formalità doganali sono completate.
I dazi doganali sono stati pagati dal destinatario Il destinatario ha pagato i dazi doganali applicabili al vostro pacco. L'ordine può ora essere libero per la consegna finale.
Le tasse sono state riscosse per questo ordine Le tasse applicabili a questo ordine sono state riscosse in conformità alla normativa del paese di destinazione.
C'è un ritardo in dogana Il passaggio del pacco dalla dogana richiede più tempo del previsto. Ciò può essere dovuto a un controllo approfondito, documenti mancanti o un elevato volume di pacchi da elaborare.
C'è stato un ritardo di volo all'aeroporto internazionale L'aereo che trasporta il pacco verso il paese di destinazione ha subito un ritardo. Il pacco arriverà più tardi del previsto inizialmente.
Il pacco è stato liberato dalla ritenzione Qualsiasi ritenzione precedentemente applicata al vostro pacco è stata revocata. L'ordine ha ripreso il suo corso normale verso la consegna.
Il pacco è stato consegnato al corriere locale Il vostro pacco è stato consegnato al vostro servizio di consegna locale nel paese di destinazione. Sarà consegnato da questo partner nei prossimi giorni.
Il pacco è in corso di consegna Il vostro pacco è in un veicolo di consegna e sarà presentato al vostro indirizzo oggi. Assicuratevi di essere disponibili per riceverlo.
Il destinatario non è disponibile Un tentativo di consegna del vostro pacco è stato effettuato ma nessuno era disponibile per riceverlo. Un nuovo tentativo sarà programmato o il pacco sarà depositato in un punto relais.
Il pacco è disponibile per il ritiro Il vostro pacco può ora essere ritirato nella posizione specificata. Recarsi al punto di ritiro indicato con un documento di identità per ritirare il vostro ordine.
Il pagamento è in corso di elaborazione Il pagamento delle spese di spedizione è stato avviato ed è in corso di elaborazione. Il pacco sarà spedito una volta confermato il pagamento.
Il pagamento è stato confermato Il corriere ha confermato di aver ricevuto il pagamento delle spese di spedizione. Il pacco può ora essere elaborato e spedito.
Il pacco è in attesa di pagamento Il pagamento delle spese associate a questo ordine non è stato ancora ricevuto. Il pacco è trattenuto in attesa della regolarizzazione del pagamento.
Le spese di spedizione sono state applicate due volte per questo ordine Un errore si è verificato e le spese di spedizione sono state fatturate due volte per questo ordine. Contattare il servizio clienti per ottenere un rimborso dell'importo in eccesso.