Singapore Post tracking

Che cos'è Singapore Post?

Singapore Post, comunemente chiamato SingPost, è l'operatore postale nazionale di Singapore e uno dei più antichi servizi postali dell'Asia. Le origini di questa istituzione risalgono al 1819, al momento dell'istituzione del primo servizio postale sotto l'amministrazione coloniale britannica, nel momento stesso della fondazione della città da parte di Sir Stamford Raffles. Nel corso dei decenni, l'azienda si è trasformata da un semplice ufficio postale coloniale a un attore importante della logistica e dell'e-commerce nella regione Asia-Pacifico.

La storia di Singapore Post è caratterizzata da diverse tappe chiave di modernizzazione. Nel 1854, i primi francobolli vengono introdotti a Singapore, segnando l'inizio di un sistema di affrancatura moderno. Nel 1858, viene creato un dipartimento postale distinto per rispondere alla crescita del commercio nel porto di Singapore. Dopo l'indipendenza del paese, l'amministrazione postale subisce diverse riorganizzazioni. Nel 1982, il dipartimento delle poste si fonde brevemente con l'Autorità delle telecomunicazioni di Singapore, prima di essere ristrutturato nel 1992 come Singapore Post Private Limited. Questa trasformazione in società consente di separare definitivamente le attività postali dalle telecomunicazioni e di preparare l'azienda a un'immissione in borsa.

Nel maggio 2003, SingPost viene immessa alla Borsa di Singapore, diventando così una delle prime aziende postali pubbliche della regione. Nello stesso anno, l'azienda riceve la prima licenza postale esclusiva che le consente di gestire il servizio postale nazionale fino al 2037. Questa licenza conferisce a Singapore Post la responsabilità di tutti i servizi postali nazionali e internazionali per i privati e le imprese del paese.

• Data di creazione: I servizi postali a Singapore hanno avuto inizio nel 1819, con una strutturazione ufficiale del dipartimento postale nel 1858 e una trasformazione in società nel 1992
• Casa madre: Singapore Post Limited è una società quotata in borsa a Singapore, con partecipazioni storiche di attori importanti come Alibaba Group che ha detenuto circa il 10% del capitale tra il 2014 e il 2025
• Sede centrale: Singapore Post Centre, 10 Eunos Road 8, Singapore 408600
• Organico: Il gruppo impiega circa 5 000 persone attraverso le sue diverse filiali e operazioni
• Copertura mondiale: Più di 220 paesi e territori serviti in tutto il mondo grazie agli accordi dell'Unione postale universale

Il posizionamento di Singapore Post sul mercato si basa su una combinazione unica di competenze postali tradizionali e innovazione tecnologica. L'azienda ha saputo reinventarsi di fronte al calo dei volumi della posta tradizionale sviluppando servizi logistici per l'e-commerce. Nel 2009, SingPost prende il controllo di Quantium Solutions, una filiale dedicata alla logistica regionale presente in una decina di paesi asiatici. Nel 2014, la partnership strategica con Alibaba Group consente di rafforzare considerevolmente le capacità dell'azienda nella logistica dell'e-commerce, sebbene questa partnership sia stata sciolta nel 2025 con l'acquisto completo di Quantium Solutions International da parte di SingPost.

Singapore Post è l'unica azienda postale al mondo ad aver ottenuto il premio Gold Level della Certificazione Coopérative Express Mail Service dell'Unione Postale Universale per il suo servizio di messaggistica express Speedpost per undici anni consecutivi dal 2001. Questo riconoscimento testimonia l'eccellenza operativa dell'azienda e il suo impegno verso la qualità del servizio a livello internazionale.

In quali paesi Singapore Post effettua consegne?

Singapore Post assicura una copertura geografica particolarmente estesa, rendendo questo transportatore uno degli operatori postali più connessi al mondo. Membro dell'Unione postale universale, SingPost può effettuare consegne di corrispondenza e pacchi verso più di 220 paesi e territori in tutti i continenti. Questa portata mondiale è resa possibile grazie agli accordi internazionali tra operatori postali e alle partnership strategiche che l'azienda ha sviluppato nel corso degli anni.

A livello nazionale, Singapore Post serve l'intero territorio della città-stato di Singapore, garantendo consegne sei giorni su sette in tutte le zone residenziali, commerciali e industriali del paese. Grazie alla sua rete densa di uffici postali, POPStations e punti ritiro, l'azienda garantisce un accesso universale ai suoi servizi per l'intera popolazione singaporiana.

• Singapore: Copertura integrale del territorio nazionale con consegna a domicilio e più di 7 000 punti ritiro POPStation e POPStop
• Asia sud-orientale: Presenza diretta storica in Malesia, Tailandia, Indonesia, Filippine e Vietnam tramite le sue filiali Quantium Solutions
• Asia orientale: Servizi verso la Cina, Hong Kong, Taiwan, Giappone e Corea del Sud con tempi ottimizzati
• Oceania: Australia e Nuova Zelanda con collegamenti regolari
• Europa: Tutti i paesi dell'Unione europea e oltre, in particolare il Regno Unito, la Svizzera e la Norvegia
• Americhe: Stati Uniti, Canada e principali paesi dell'America latina
• Medio Oriente e Africa: Copertura delle principali destinazioni commerciali

Per gli invii internazionali, Singapore Post si appoggia su una rete di partner logistici locali che assicurano la distribuzione finale in ogni paese di destinazione. Così, un pacco inviato verso l'Europa sarà preso in carico dall'operatore postale nazionale del paese di destinazione per la consegna finale, mentre un invio verso gli Stati Uniti transiterà per USPS o altri transportatori locali a seconda del servizio scelto. Questa organizzazione consente di assicurare una continuità di servizio ottimale beneficiando al contempo dell'expertise locale di ogni operatore postale nazionale.

È importante notare che alcune destinazioni possono essere soggette a restrizioni temporanee o permanenti in base al contesto geopolitico, alle normative locali o ai vincoli logistici. SingPost aggiorna regolarmente l'elenco dei paesi e territori serviti nonché le eventuali limitazioni applicabili sul suo sito ufficiale. I clienti sono invitati a verificare la disponibilità dei servizi verso la loro destinazione prima di effettuare un invio, in particolare per le zone geografiche sottoposte a embarghi o restrizioni commerciali internazionali.

Quali sono i servizi e i tempi di consegna di Singapore Post?

Singapore Post propone una gamma completa di servizi di invio adattati alle diverse esigenze di privati e aziende. Che desideriate inviare una semplice lettera, un documento urgente o un pacco ingombrante, SingPost dispone di una soluzione corrispondente alle vostre aspettative in termini di velocità e budget. I tempi di consegna variano considerevolmente a seconda del tipo di servizio scelto e della destinazione dell'invio.

Per gli invii nazionali a Singapore, SingPost propone tre livelli di servizio Speedpost che consentono di soddisfare tutti i gradi di urgenza. Il servizio Speedpost Express garantisce una consegna in soli due ore, ideale per i documenti urgenti o i pacchi critici. Speedpost Standard assicura una consegna il giorno lavorativo successivo, mentre Speedpost Economy consente una consegna entro due giorni lavorativi per gli invii meno urgenti.

• Corrispondenza ordinaria nazionale: Servizio postale standard per l'invio di lettere e piccoli oggetti a Singapore, con consegna generalmente entro uno o tre giorni lavorativi
• Corrispondenza raccomandata: Servizio che offre il tracciamento della corrispondenza e richiede la firma del destinatario, con tempi comparabili alla corrispondenza ordinaria ma con maggiore sicurezza
• Speedpost Express (Singapore): Consegna ultra-rapida in due ore per gli invii più urgenti all'interno della città-stato
• Speedpost Standard (Singapore): Consegna garantita il giorno lavorativo successivo per i pacchi nazionali
• Speedpost Economy (Singapore): Servizio economico con consegna entro due giorni lavorativi

Per le spedizioni internazionali, Singapore Post propone inoltre diverse opzioni adattate ai diversi vincoli di tempo e budget. Speedpost Priority rappresenta l'opzione più rapida per l'internazionale, con tempi di consegna compresi tra due e otto giorni lavorativi a seconda della destinazione. Speedpost Standard offre un buon compromesso tra velocità e costo, con tempi di consegna da cinque a quattordici giorni lavorativi. Infine, Speedpost Economy costituisce la soluzione più economica per gli invii non urgenti, con tempi che possono arrivare da tre a quindici settimane per gli invii via mare.

• Speedpost Priority International: Servizio express internazionale con consegna entro due a otto giorni lavorativi e tracciamento completo del pacco
• Speedpost Standard International: Servizio intermedio con tempi di consegna da cinque a quattordici giorni lavorativi, offrendo un buon rapporto qualità-prezzo
• Speedpost Economy International: Opzione economica via aerea con tempi di consegna da ventuno a trentacinque giorni lavorativi
• Speedpost Economy International (Via mare): Servizio più economico per i pacchi ingombranti, consegna entro tre a quindici settimane
• Speedpost Direct International (Retail): Nuovo servizio lanciato nel 2025 con imballaggi standardizzati, particolarmente adatto agli invii verso gli Stati Uniti

È opportuno notare che i tempi di consegna indicati sono stime medie che possono variare in base a numerosi fattori. Le procedure doganali all'ingresso del paese di destinazione rappresentano spesso la principale fonte di ritardi aggiuntivi per gli invii internazionali. Le condizioni meteorologiche, i giorni festivi locali, i volumi stagionali eccezionalmente elevati durante i periodi festivi o gli eventi promozionali come il Singles' Day, nonché altri imprevisti logistici possono anche influire sui tempi di transito. Singapore Post consiglia di consultare il suo sito ufficiale per ottenere le informazioni più recenti sui tempi di consegna di ogni servizio.

Quali sono le tariffe e le dimensioni massime accettate da Singapore Post?

La determinazione dei prezzi dei servizi Singapore Post è strutturata in base a diversi criteri: il peso dell'invio, le sue dimensioni, la destinazione e il livello di servizio scelto. L'azienda ha implementato una griglia tariffaria trasparente che consente agli spedizionieri di stimare facilmente il costo dei loro invii. Strumenti di calcolo delle tariffe sono disponibili sul sito web di SingPost per facilitare questa stima.

Per gli invii internazionali tramite Speedpost, la determinazione dei prezzi è organizzata in quattro fasce di peso: fino a 2 kg, fino a 5 kg, fino a 10 kg e fino a 20 kg. Il peso massimo accettabile per pacco è di 20 kg per la maggior parte dei servizi Speedpost internazionali. Questo limite consente di coprire la grande maggioranza delle esigenze di spedizione mantenendo al contempo costi logistici controllati.

• Peso massimo: 20 kg per pacco per i servizi Speedpost internazionali
• Dimensioni categoria 2M: Lunghezza massima di 1,05 m, con una lunghezza più circonferenza (2 x larghezza + 2 x altezza) non superante i 2 m
• Dimensioni categoria 3M: Lunghezza massima di 1,50 m, con una lunghezza più circonferenza (2 x larghezza + 2 x altezza) non superante i 3 m
• Piccoli pacchi fino a 2 kg: Lunghezza massima di 600 mm, con la somma lunghezza + larghezza + altezza non superante i 900 mm

Per quanto riguarda le tariffe per gli invii verso gli Stati Uniti, SingPost ha lanciato nel 2025 un nuovo servizio Speedpost Direct International a tariffa forfettaria in risposta ai cambiamenti normativi americani. Questo servizio propone due formati standardizzati: una busta di 16,2 x 22,9 cm al costo di 29 dollari singaporiani per articoli fino a 0,5 kg, e una scatola di 31 x 23 x 9 cm al costo di 69 dollari singaporiani per articoli fino a 2 kg.

Per la corrispondenza nazionale a Singapore, le tariffe vengono regolarmente aggiornate. La tariffa della corrispondenza ordinaria nazionale Standard Regular Mail ammonta a circa 0,62 dollaro singaporiano, mentre la Standard Large Mail è tassata a circa 0,90 dollaro singaporiano. I servizi di corrispondenza in massa utilizzati principalmente dalle imprese sono tassati in base al tipo e alle dimensioni degli invii.

• Standard Regular Mail (nazionale): Circa 0,62 S$
• Standard Large Mail (nazionale): Circa 0,90 S$
• Speedpost Direct International (busta verso USA): 29 S$ per articoli fino a 0,5 kg
• Speedpost Direct International (scatola verso USA): 69 S$ per articoli fino a 2 kg

Alcuni tipi di merci sono soggetti a restrizioni o divieti di spedizione tramite Singapore Post. Materiali pericolosi, prodotti infiammabili, sostanze illecite e alcuni articoli deperibili non possono essere spediti. Inoltre, il servizio International Registered non accetta più pacchi, colli o merci aventi valore commerciale. Questo servizio è ora limitato agli articoli postali contenenti solo documenti stampati senza valore commerciale. Gli spedizionieri di merci devono quindi rivolgersi ai servizi Speedpost per i loro invii internazionali.

Quali sono le opzioni di consegna di Singapore Post?

Singapore Post offre una grande flessibilità in termini di opzioni di consegna, consentendo ai destinatari di scegliere la modalità di ricezione che meglio si adatta ai loro orari e ai loro vincoli. Questa diversità di opzioni si inserisce nella strategia dell'azienda volta ad adattarsi alle nuove abitudini di consumo, in particolare quelle legate all'e-commerce.

La consegna a domicilio rimane l'opzione tradizionale proposta da Singapore Post per tutti i suoi servizi. I fattorini e i corrieri di SingPost percorrono quotidianamente l'intero territorio singaporiano per consegnare corrispondenza e pacchi direttamente agli indirizzi dei destinatari. Per i pacchi che richiedono una firma, viene effettuato un tentativo di consegna e un avviso di giacenza viene depositato se il destinatario è assente.

• Consegna standard a domicilio: Consegna della corrispondenza e dei pacchi all'indirizzo indicato, con deposito in cassetta postale o consegna controfirma a seconda del servizio
• Consegna con firma: Obbligatoria per gli invii raccomandati e alcuni servizi Speedpost, garantendo la prova di ricezione
• Notifica preliminare: I destinatari ricevono SMS e email che li informano dell'imminente arrivo del loro pacco

Le POPStations rappresentano l'innovazione principale di Singapore Post in termini di soluzioni di consegna alternative. Questi armadietti automatici, che superano i 7 000 distribuiti su tutto il territorio singaporiano, consentono ai destinatari di ritirare i loro pacchi 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Quando un pacco viene consegnato in una POPStation, il destinatario riceve una notifica via SMS e email contenente un codice PIN univoco e un codice QR che gli consente di accedere in modo sicuro al suo armadietto.

• POPStation (Pick Own Parcel Station): Più di 7 000 armadietti automatici disponibili 24 ore su 24 e 7 giorni su 7 per il ritiro di pacchi
• Termine di ritiro: Tre giorni di calendario a partire dalla notifica per ritirare il pacco, con due tentativi di riconsegna se il termine è superato
• Sicurezza: Sistema centralizzato con telecamere di sorveglianza e accesso tramite codice PIN univoco o codice QR

A complemento delle POPStations, Singapore Post ha sviluppato una rete di POPStop, punti ritiro partner situati presso commercianti locali. Questi punti di contatto aggiuntivi offrono un'alternativa conveniente per le persone che preferiscono ritirare i loro pacchi presso un commerciante piuttosto che in un armadietto automatico. La rete di uffici postali tradizionali, con una quarantina di agenzie distribuite sul territorio, completa questa maglia offrendo servizi completi di sportello.

Singapore Post propone inoltre servizi di consegna flessibili tra privati tramite la sua rete POPStation. Il servizio Point to Point consente l'invio di un pacco da una POPStation a un'altra a partire da 1,80 dollari singaporiani. Door to Point offre una raccolta a domicilio con consegna in POPStation a partire da 2,25 dollari singaporiani, mentre Point to Door consente di depositare un pacco in POPStation per una consegna a domicilio a partire da 2,86 dollari singaporiani.

• Point to Point: Invio da POPStation a POPStation, a partire da 1,80 S$
• Door to Point: Raccolta a domicilio e consegna in POPStation, a partire da 2,25 S$
• Point to Door: Deposito in POPStation e consegna a domicilio, a partire da 2,86 S$
• Rent-a-POP: Servizio di noleggio armadietto POPStation per venditori online e privati

Per gli acquisti online, Singapore Post propone inoltre il servizio ezyReturn che consente ai consumatori di restituire facilmente i loro articoli tramite le POPStations se i loro rivenditori offrono questa opzione. Questo servizio semplifica considerevolmente il processo di restituzione eliminando la necessità di recarsi in un ufficio postale o di attendere una raccolta a domicilio.

Cosa fare se il mio pacco Singapore Post è perduto o danneggiato?

Nonostante tutte le precauzioni prese da Singapore Post per assicurare la sicurezza degli invii, può accadere che un pacco sia perso, danneggiato o significativamente ritardato. In queste situazioni, SingPost dispone di procedure di reclamo chiaramente definite che consentono ai clienti di far valere i loro diritti e ottenere un'eventuale compensazione.

Prima di avviare un reclamo, è importante rispettare i termini di attesa consigliati da Singapore Post per consentire al pacco di arrivare a destinazione. Per un invio locale a Singapore, è consigliabile attendere almeno sette giorni lavorativi dalla data di invio. Per un invio internazionale via aerea, il termine di attesa è di diciotto giorni lavorativi, mentre per un invio via mare, è necessario attendere almeno otto settimane prima di considerare il pacco come potenzialmente perso.

• Termine di attesa invio locale: 7 giorni lavorativi dalla data di invio
• Termine di attesa invio internazionale via aerea: 18 giorni lavorativi dalla data di invio
• Termine di attesa invio internazionale via mare: 8 settimane dalla data di invio

Per depositare un reclamo presso Singapore Post, è necessario rispettare diverse condizioni. Per i servizi con Enhanced Liability (assicurazione rafforzata), il reclamo deve essere presentato per iscritto entro trenta giorni dalla data di accettazione dell'invio da parte di SingPost. Per gli altri servizi, i reclami devono essere depositati entro sei mesi dalla data di invio. Qualsiasi reclamo deve essere accompagnato da un modulo di reclamo debitamente compilato.

I documenti da fornire per supportare un reclamo includono il modulo di reclamo ufficiale di SingPost, una copia della ricevuta di invio per gli invii raccomandati, nonché giustificativi che consentano di provare il valore del contenuto reclamato. Questi giustificativi possono includere la fattura di acquisto originale, una conferma di pagamento elettronico, una fattura commerciale o qualsiasi altro documento pertinente.

• Modulo di reclamo: Disponibile sul sito di SingPost o su richiesta al servizio clienti
• Ricevuta di invio: Copia della ricevuta rilasciata al momento del deposito dell'invio raccomandato
• Giustificativi di valore: Fattura di acquisto, conferma di pagamento, fattura commerciale

Il reclamo può essere trasmesso a Singapore Post attraverso vari canali: per posta ordinaria, per fax o per email all'indirizzo [email protected]. L'indirizzo postale del servizio reclami è il seguente: Customer Relations Manager, Customer Service, Singapore Post Limited, 10 Eunos Road 8 #13-02, Singapore Post Centre, Singapore 408600. Il numero di fax è +65 6842 5114.

Gli importi di compensazione variano a seconda del tipo di servizio utilizzato. Per gli invii Speedpost nazionali a Singapore, la compensazione massima è di 150 dollari singaporiani per invio. Per la corrispondenza raccomandata, l'indennizzo può raggiungere 68 dollari singaporiani per articolo o il valore dichiarato del contenuto, a seconda dell'importo più basso. Per il servizio Tracked Letterbox, la compensazione massima è limitata a 10 dollari singaporiani per pacco. Per i pacchi Speedpost internazionali non assicurati, l'indennizzo può raggiungere 90 dollari singaporiani per pacco, più 10 dollari aggiuntivi per chilogrammo.

• Speedpost nazionale: Fino a 150 S$ per invio
• Corrispondenza raccomandata: Fino a 68 S$ o valore dichiarato (il più basso dei due)
• Tracked Letterbox: Massimo 10 S$ per pacco
• Speedpost internazionale non assicurato: Fino a 90 S$ per pacco + 10 S$ per kg

Per gli invii di valore elevato, Singapore Post consiglia vivamente di sottoscrivere l'opzione Enhanced Liability Coverage al momento della spedizione. Questa assicurazione complementare, disponibile a un costo aggiuntivo, consente di ottenere una copertura più elevata in caso di perdita o danno. È importante notare che questa copertura comporta determinate esclusioni, in particolare le perdite dovute a conflitti armati, i danni causati da imballaggio inadeguato o dalla natura intrinseca dell'articolo, nonché i ritardi. I documenti non sono coperti dalla Enhanced Liability standard, ma è possibile sottoscrivere un'assicurazione specifica presso gli assicuratori partner di SingPost.

In caso di pacco danneggiato, è fondamentale conservare l'imballaggio e il contenuto nello stato di ricezione, poiché SingPost può richiedere un'ispezione dei danni. Se il pacco è stato accettato senza osservazioni dal destinatario e non presenta segni esterni di deterioramento, nessuna compensazione potrà essere versata. È quindi consigliabile verificare sistematicamente lo stato dei pacchi prima di firmare la ricevuta.

Singapore Post gestisce gli invii internazionali e le pratiche doganali?

Singapore Post possiede un'expertise riconosciuta in materia di invii internazionali e gestione delle pratiche doganali. In quanto operatore postale nazionale e membro dell'Unione postale universale, SingPost tratta quotidianamente volumi importanti di pacchi verso più di 220 paesi e territori. Questa esperienza consente all'azienda di accompagnare efficacemente i suoi clienti nel rispetto delle normative doganali internazionali.

La dichiarazione doganale è un obbligo legale per tutti gli invii internazionali contenenti merci. A partire dal 1º gennaio 2021, questa dichiarazione è diventata obbligatoria in formato elettronico per tutti i clienti di Singapore Post che spediscono pacchi a livello internazionale. Questo requisito risponde alle norme di sicurezza internazionali e facilita il trattamento degli invii da parte delle autorità doganali dei paesi di destinazione.

• Dichiarazione obbligatoria: Tutte le spedizioni internazionali di merci devono fare oggetto di una dichiarazione elettronica a partire da gennaio 2021
• Informazioni richieste: Descrizione dettagliata del contenuto, peso, valore commerciale, coordinate complete del mittente e del destinatario
• Moduli doganali: CN22 per gli invii di valore inferiore (meno di 400 USD), CN23 per gli invii di valore superiore

Per facilitare il processo di dichiarazione, Singapore Post mette a disposizione dei suoi clienti la piattaforma ezy2ship che consente di inserire le informazioni di dichiarazione online e generare automaticamente i documenti doganali necessari. Un caricamento in massa è inoltre possibile per gli spedizionieri professionali con numerosi pacchi da trattare. La precisione delle informazioni dichiarate è essenziale: qualsiasi pacco la cui dichiarazione sia incompleta o inesatta rischia di essere ritardato, o addirittura restituito al mittente senza rimborso.

I dazi doganali e le tasse applicabili agli invii internazionali sono generalmente a carico del destinatario. Queste tariffe variano considerevolmente a seconda del paese di destinazione, della natura delle merci e dal loro valore dichiarato. Per Singapore come destinazione, le importazioni di regali sono esenti da dazi doganali se il loro valore è inferiore a 400 dollari singaporiani. Al di sopra di questa soglia, il destinatario dovrà pagare i dazi e la GST (imposta su beni e servizi) applicabili.

• Soglia di esenzione doganale per Singapore: 400 S$ per i regali importati
• Responsabilità delle tasse: Generalmente a carico del destinatario salvo diverso accordo
• Pagamento dei dazi a Singapore: Tramite l'applicazione mobile SingPost, i chioschi SAM o in ufficio postale da novembre 2021

Le normative di importazione statunitensi hanno subito cambiamenti significativi che hanno impattato gli invii da Singapore verso gli Stati Uniti. Tutti gli articoli aventi valore commerciale spediti verso gli Stati Uniti sono ora soggetti a tasse e dazi doganali, a seguito della soppressione delle esenzioni de minimis per gli invii. In risposta a questi cambiamenti, Singapore Post ha lanciato il servizio Speedpost Direct International appositamente concepito per facilitare la conformità con queste nuove regole offrendo al contempo tariffe competitive.

Alcuni articoli sono soggetti a restrizioni di importazione o sono totalmente vietati a seconda dei paesi di destinazione. Singapore Post pubblica guide dettagliate per paese precisando i requisiti specifici e le merci proibite. È responsabilità dello spedizioniere assicurarsi che il suo invio sia conforme alle normative del paese di destinazione. I pacchi contenenti merci proibite possono essere sequestrati dalle dogane, distrutti o restituiti a spese dello spedizioniere.

• Articoli generalmente vietati: Materiali pericolosi, prodotti infiammabili, sostanze illecite, contraffazioni, prodotti alimentari deperibili a seconda delle destinazioni
• Documenti richiesti: Fattura commerciale, distinta dei colli, certificati di origine se necessari, licenze di esportazione per determinati prodotti
• Tempi di sdoganamento: Variabili a seconda dei paesi, potendo aggiungere diversi giorni al tempo di consegna totale

Per gli invii commerciali importanti o le merci sottoposte a normative specifiche, Singapore Post consiglia vivamente di consultare un agente doganale o di contattare il servizio clienti per ottenere consigli personalizzati. L'azienda propone inoltre soluzioni logistiche integrate per le aziende e-commerce includendo la gestione completa delle pratiche doganali tramite le sue filiali specializzate.

Comprendere gli stati di tracciamento

Quando seguite un pacco Singapore Post online, diversi stati possono apparire per informarvi dell'avanzamento del vostro invio. Questi messaggi vi permettono di conoscere in ogni momento la posizione e lo stato di trattamento del vostro pacco, dalla sua deposizione fino alla consegna finale. Di seguito sono riportati i principali stati e il loro significato: