Rakuten tracking
Come posso tracciare il mio pacco Rakuten?
Per tracciare un pacco Rakuten, procurati il numero di tracking comunicato dal mittente o dal venditore. Questo codice univoco consente di accedere a tutte le informazioni relative alla tua spedizione.
Inserisci questo numero nel campo di ricerca e conferma. I dati di tracciamento più recenti verranno visualizzati automaticamente.
Una cronologia dettagliata ripercorre il percorso del tuo pacco: posizione attuale, tappe di transito effettuate e data di consegna stimata. Queste informazioni vengono aggiornate ad ogni nuova tappa, permettendoti di seguire l'avanzamento della tua spedizione in tempo reale.
Dove posso trovare il mio numero di tracking internazionale Rakuten?
Il numero di tracking Rakuten viene trasmesso automaticamente al momento della spedizione del pacco. In qualità di destinatario, lo ricevi via e-mail, SMS o direttamente sulla pagina di conferma dell'ordine del sito del venditore.
Se non lo trovi nelle tue notifiche, accedi al tuo account cliente sul sito dove hai effettuato l'ordine. Il numero di tracking si trova nella cronologia degli ordini o nella sezione dedicata alle consegne in corso.
Una volta ottenuto questo numero, inseriscilo nel campo di ricerca per consultare lo stato di avanzamento della tua consegna e la data di arrivo stimata.
Perché il mio pacco Rakuten non si muove nella cronologia di parcel tracking?
Quando il tracking del tuo pacco Rakuten non si aggiorna da diversi giorni, diversi fattori possono spiegare questo blocco: formalità doganali per le spedizioni internazionali, problemi logistici o semplice ritardo nell'aggiornamento delle informazioni.
Prima di intraprendere qualsiasi azione, verifica l'esattezza dell'indirizzo di consegna comunicato al momento dell'ordine. Un errore o un'informazione incompleta può rallentare la spedizione. Se il blocco persiste oltre i tempi previsti, contatta il servizio clienti Rakuten o il mittente munendoti del tuo numero di tracking. Potranno localizzare con precisione il tuo pacco e, se necessario, aprire un'indagine per determinare la causa del ritardo.
Quando traccio la mia spedizione Rakuten, perché viene mostrato come "restituito"?
Uno stato "restituito" significa che il pacco è stato rispedito al mittente. Diverse situazioni possono spiegare questo reso:
Il corriere non è riuscito a identificare il destinatario a causa di un indirizzo errato, illeggibile o privo di informazioni essenziali (numero dell'appartamento, codice di accesso, ecc.).
Dopo diversi passaggi senza successo e in assenza di ritiro entro il termine previsto, il pacco viene automaticamente rispedito al punto di origine.
Il destinatario non ha ritirato il pacco presso l'ufficio postale o il punto di ritiro entro il periodo di giacenza previsto, generalmente di 15 giorni.
Per le spedizioni internazionali, documenti mancanti, incompleti o una dichiarazione di valore errata possono comportare il rifiuto dello sdoganamento e la restituzione del pacco.
Se il tuo pacco presenta questo stato, contatta il mittente o il servizio clienti Rakuten per conoscere il motivo esatto del reso e concordare una soluzione: nuovo invio o rimborso secondo le condizioni del venditore.
Perché la timeline di tracciamento del pacco Rakuten indica che il mio ordine non può essere trovato?
Se non compare alcuna informazione durante il tracking del tuo pacco Rakuten, diverse cause sono possibili:
Verifica che il numero inserito corrisponda esattamente a quello comunicato dal mittente. Un semplice errore di carattere impedisce l'identificazione del pacco.
Le informazioni di tracking sono disponibili solo dopo la presa in carico del pacco da parte di Rakuten. Può verificarsi uno sfasamento di 24-48 ore tra l'invio della notifica e il primo aggiornamento dello stato.
Può capitare che malfunzionamenti temporanei influiscano sul sistema di tracking online. In questo caso, riprova più tardi o contatta il servizio clienti Rakuten per ricevere assistenza.
Informazioni su Rakuten
Rakuten è una nota azienda giapponese di e-commerce fondata nel 1997. Si è evoluta in un mercato globale offrendo una vasta gamma di prodotti e servizi. Rakuten gestisce diverse piattaforme online, tra cui Rakuten Ichiba, uno dei più grandi siti di e-commerce in Giappone. L'azienda offre una selezione diversificata di prodotti, tra cui elettronica, moda, articoli per la casa, libri e altro ancora. Rakuten offre anche servizi come prenotazioni di viaggio, contenuti digitali e servizi finanziari. Con il suo impegno per la soddisfazione e la fedeltà dei clienti, Rakuten ha guadagnato popolarità sia a livello nazionale che internazionale. Continua ad espandere la sua presenza nel mercato globale dell'e-commerce, offrendo un'esperienza di shopping senza soluzione di continuità a milioni di utenti in tutto il mondo.
Come contattare Rakuten?
Se stai riscontrando problemi con il processo di consegna gestito da Rakuten, non esitare a contattare il servizio clienti.