Correos De Mexico tracking

Che cos'è Correos de México?

Correos de México, precedentemente noto come Servicio Postal Mexicano o Sepomex, costituisce il servizio postale nazionale del Messico. Questa istituzione rappresenta l'operatore postale più antico del paese, con origini che risalgono all'anno 1580, quando il re Filippo II di Spagna stabilì ufficialmente la carica di Correo Mayor de la Nueva España, affidata a Don Martín de Olivares. Questa storia eccezionalmente lunga, di oltre quattro secoli, rende la posta messicana una delle istituzioni postali più antiche del continente americano.

L'azienda ha subito diverse trasformazioni importanti nel corso dei secoli. Dopo l'indipendenza del Messico all'inizio del XIX secolo, il sistema postale fu progressivamente modernizzato. Il paese adottò il concetto di francobolli nel 1856, con l'emissione del primo francobollo messicano il 1° agosto di quell'anno, raffigurante l'eroe nazionale Miguel Hidalgo. Nel 1879, il Messico aderì all'Unione Postale Universale, facilitando così gli scambi postali internazionali. Un momento simbolico importante si verificò nel 1907, con l'inaugurazione del Palacio Postal, il Palazzo delle Poste, nel cuore di Città del Messico, sotto la presidenza di Porfirio Díaz. Questo edificio monumentale di stile eclettico rimane oggi la sede principale della posta messicana e rappresenta un vero gioiello del patrimonio architettonico del paese.

La forma attuale di Correos de México è apparsa il 20 agosto 1986, data in cui un decreto presidenziale creò il Servicio Postal Mexicano come organismo pubblico decentralizzato, dotato di personalità giuridica e proprio patrimonio. Questa riforma mirava a modernizzare un servizio postale allora considerato poco efficiente e a renderlo più competitivo di fronte all'ascesa delle aziende private di spedizione espressa. Nel 2008, l'organismo fu ristrutturato nuovamente, adottò una nuova identità visiva e riprese il suo nome storico di Correos de México.

• Data di creazione: 1580, con l'istituzione ufficiale del servizio postale nella Nuova Spagna per decreto reale
• Stato attuale: Organismo pubblico decentralizzato creato nel 1986, rinominato Correos de México nel 2008
• Sede legale: Palacio Postal, Centro Histórico, Città del Messico, Messico
• Dipendenti: Oltre 13.000 collaboratori, di cui circa 7.300 fattorini
• Rete: Oltre 7.200 uffici postali distribuiti su tutto il territorio nazionale
• Copertura territoriale: 96,7% del territorio messicano servito

Correos de México svolge una missione di servizio pubblico essenziale assicurando l'instradamento della posta e dei pacchi su tutto il territorio messicano nonché a livello internazionale. L'azienda rappresenta il Messico all'interno delle organizzazioni postali internazionali, in particolare l'Unione Postale Universale e l'Unione Postale delle Americhe, della Spagna e del Portogallo. Il suo ruolo è sia economico, facilitando la circolazione delle transazioni e del commercio, che sociale, mantenendo un collegamento continuo tra le diverse regioni del paese, comprese le più isolate. La celebrazione annuale del Día del Cartero, la Giornata del fattorino, ogni 12 novembre dal 1931, testimonia l'attaccamento della popolazione messicana a questo servizio storico.

In quali paesi consegna Correos de México?

Correos de México assicura una copertura geografica particolarmente estesa, sia sul territorio nazionale che a livello internazionale. In Messico, il vettore mostra una delle più ampie presenze territoriali tra i servizi pubblici del paese, con una copertura che raggiunge il 96,7% del territorio nazionale. Concretamente, la posta messicana serve quasi tutte le località del paese, dalle grandi metropoli come Città del Messico, Guadalajara e Monterrey ai villaggi rurali più remoti nelle montagne della Sierra Madre o nelle zone desertiche del nord.

La rete postale messicana si estende su tutti i 32 stati federali del Messico, con collegamenti regolari che collegano le principali città tra loro e alle migliaia di località rurali. Nelle regioni urbane, la distribuzione della posta è quotidiana, con fattorini che consegnano direttamente a ogni indirizzo. Nelle zone rurali sparse, dove le abitazioni possono essere distanti l'una dall'altra, il modello di distribuzione si adatta e la posta può essere centralizzata in un punto di consegna comune, come un negozio locale o un ufficio municipale, dove gli abitanti ritirano la loro corrispondenza.

• Copertura nazionale: 96,7% del territorio messicano servito, includendo i 32 stati federali
• Punti di servizio: Oltre 29.000 punti di servizio in tutto il paese
• Uffici postali: Oltre 7.200 uffici di posta e agenzie sul territorio
• Percorsi terrestri: Oltre 2.800 itinerari di distribuzione che coprono città e campagne

A livello internazionale, Correos de México serve più di 192 paesi e territori in tutto il mondo. Grazie agli accordi multilaterali dell'Unione Postale Universale e alle cooperazioni bilaterali con le poste estere, il vettore messicano può instradare lettere e pacchi verso praticamente tutte le destinazioni mondiali. Un pacco spedito dal Messico verso l'Europa sarà elaborato da Correos de México, instradato per via aerea, quindi consegnato al servizio postale del paese europeo di destinazione per la distribuzione finale. Reciprocamente, i pacchi provenienti dall'estero entrano nel territorio messicano e vengono assunti dalla rete domestica di Correos de México per essere consegnati ai destinatari.

Le principali zone di consegna internazionale comprendono l'intero continente americano, con collegamenti particolarmente sviluppati verso gli Stati Uniti e il Canada, principali partner commerciali del Messico nell'ambito dell'accordo di libero scambio nordamericano. L'Europa, l'Asia, l'Oceania e l'Africa sono ugualmente servite, sebbene i tempi di consegna varino a seconda della distanza geografica e delle infrastrutture postali dei paesi di destinazione.

Quali sono i servizi e i tempi di consegna di Correos de México?

Correos de México propone una gamma diversificata di servizi postali adatti alle diverse esigenze di privati e aziende. Il catalogo dei servizi copre sia gli invii nazionali che internazionali, con diversi livelli di servizio a seconda dell'urgenza e del tipo di spedizione desiderato. Questa diversità consente agli utenti di scegliere l'opzione più appropriata in base ai loro vincoli di tempo e budget.

Il servizio di posta ordinaria costituisce la base dell'attività postale di Correos de México. Consente di spedire lettere, cartoline, documenti e piccoli oggetti a tariffa economica verso qualsiasi destinazione nazionale o internazionale. Questo servizio, sebbene economico, generalmente non offre un monitoraggio dettagliato degli invii. Per la corrispondenza che richiede prova di consegna, la posta messicana offre la posta certificata, o certificado, che fornisce tracciamento e assicurazione dell'invio a fronte di un supplemento di tariffa.

• Posta ordinaria nazionale: Servizio economico per lettere e documenti, tempi variabili a seconda della destinazione
• Posta certificata: Invio con monitoraggio e prova di consegna, ideale per documenti importanti
• Pacco postale standard: Servizio di corriere per pacchi fino a 20-25 kg, tempi di alcuni giorni
• Mexpost Express: Servizio espressa nazionale e internazionale con tempi ridotti e monitoraggio completo
• EMS International: Servizio di corriere espresso internazionale veloce, numeri di monitoraggio che iniziano con la lettera E
• Paq Light: Servizio specializzato per pacchi leggeri che richiedono consegna accelerata

Il servizio Mexpost rappresenta l'offerta espressa di Correos de México, creata per competere con i leader del mercato come DHL, FedEx e UPS. Questo servizio, più costoso della posta standard, garantisce tempi di instradamento ridotti e gestione prioritaria degli invii. Per le consegne espresse nazionali in Messico, i tempi sono generalmente compresi tra 1 e 7 giorni lavorativi a seconda della destinazione. Nelle grandi città, il servizio espresso può talvolta garantire una consegna il giorno successivo per gli invii di meno di un chilogrammo.

Per gli invii internazionali, i tempi variano considerevolmente a seconda della regione di destinazione. Verso il Nord America, l'America centrale e i Caraibi, i pacchi Mexpost raggiungono generalmente la loro destinazione in 5-8 giorni lavorativi. Verso il Sud America e l'Europa, i tempi si estendono a circa 8-10 giorni lavorativi. Per il resto del mondo, inclusi Asia, Africa e Oceania, i tempi possono variare da 8 a 10 giorni lavorativi per il servizio espresso, e fino a diverse settimane o anche tre mesi per gli invii postali standard. Il servizio EMS, gestito congiuntamente con le poste di tutto il mondo, costituisce l'opzione più veloce per le spedizioni internazionali urgenti.

Quali sono le tariffe e le dimensioni massime accettate da Correos de México?

Le tariffe di Correos de México sono calcolate in base a diversi fattori: il tipo di servizio selezionato, la destinazione dell'invio, il peso effettivo e le dimensioni del pacco. La posta messicana propone una griglia tariffaria progressiva che si adatta alle diverse categorie di invii, dalla semplice corrispondenza ai pacchi voluminosi. Per gli invii internazionali, le tariffe sono generalmente visualizzate in dollari americani sul sito ufficiale del vettore.

Uno strumento di calcolo delle tariffe, il tarificador Mexpost, è disponibile sul sito ufficiale di Correos de México. Questo strumento online consente agli spedizionieri di simulare il costo della loro spedizione inserendo le caratteristiche del pacco e la destinazione desiderata. Per gli invii espressi nazionali di meno di un chilogrammo, le tariffe iniziano intorno ai 90 pesos messicani a seconda della destinazione. Le tariffe aumentano poi progressivamente in base al peso e alla distanza da percorrere.

• Dimensioni massime: La dimensione più grande non deve superare 1,05 metri
• Vincolo di perimetro: La somma del perimetro della base più la dimensione più grande non deve superare 2 metri
• Peso massimo nazionale: 20 kg di peso effettivo e 40 kg di peso volumetrico per gli invii nazionali
• Peso massimo internazionale: 20 kg di peso effettivo e 30 kg di peso volumetrico per gli invii verso l'estero
• Corrispondenza internazionale: Dimensioni massime di 45,8 x 32,4 cm e peso massimo di un chilogrammo

Il calcolo del peso volumetrico, particolarmente importante per i pacchi voluminosi ma leggeri, viene effettuato secondo la formula standard internazionale: altezza moltiplicata per larghezza moltiplicata per lunghezza in centimetri, il tutto diviso per 6000. Il vettore fattura il peso più elevato tra il peso effettivo e il peso volumetrico, il che consente di ottimizzare l'utilizzo dello spazio nei veicoli e negli aerei di trasporto.

Alcune restrizioni si applicano al contenuto degli invii. Le merci pericolose, infiammabili, esplosive o vietate dalla legislazione messicana e internazionale non possono essere spedite attraverso la rete postale. Allo stesso modo, i generi deperibili, gli animali vivi e gli oggetti di valore eccezionale sono soggetti a condizioni particolari o esclusi dal servizio standard. Per gli oggetti di valore, Correos de México offre un servizio di valore dichiarato che consente di beneficiare della copertura assicurativa in caso di perdita o danneggiamento.

Quali sono le opzioni di consegna di Correos de México?

Correos de México propone diverse modalità di consegna per adattarsi alle diverse situazioni dei destinatari. La consegna a domicilio costituisce la modalità di distribuzione principale, con fattorini che percorrono quotidianamente il territorio messicano per consegnare la posta e i pacchi direttamente agli indirizzi indicati. Questa distribuzione si effettua sei giorni su sette nella maggior parte delle zone urbane, assicurando una ricezione regolare degli invii.

Per le zone dove la consegna a domicilio non è possibile o quando il destinatario è assente, Correos de México mette in atto soluzioni alternative. Il ritiro presso l'ufficio postale rappresenta un'opzione frequentemente utilizzata. Dopo un tentativo di consegna fallito, il pacco viene conservato nell'agenzia postale più vicina al destinatario, che riceve un avviso di passaggio invitandolo a ritirare il suo invio presentando un documento d'identità. Questo sistema consente di garantire la consegna effettiva dei pacchi anche in caso di assenza.

• Consegna a domicilio: Distribuzione diretta all'indirizzo indicato dal fattorino
• Ritiro presso ufficio postale: Prelievo del pacco all'agenzia postale dopo un avviso di passaggio
• Cassetta postale: Noleggio di uno scomparto personale presso l'ufficio postale per centralizzare la corrispondenza
• Punti di consegna comunitari: Nelle zone rurali isolate, centralizzazione della posta in un negozio o edificio municipale

Il servizio di caselle postali, o apartados postales, offre una soluzione pratica per gli utenti che desiderano disporre di un indirizzo postale fisso e sicuro. Questi scompartimenti personali, situati all'interno degli uffici postali, consentono di ricevere la propria corrispondenza senza dipendere dalla consegna a domicilio. Questo servizio è particolarmente apprezzato nelle zone dove la consegna domiciliare è irregolare o inesistente, nonché dai professionisti e dalle aziende che desiderano separare la loro corrispondenza personale e professionale.

Il sistema di monitoraggio degli invii consente ai destinatari di seguire l'instradamento del loro pacco in tempo reale e anticiparne la consegna. Le notifiche vengono inviate ad ogni fase importante del transito, consentendo di rimanere informati dello stato dell'invio. In caso di problema, come un errore di indirizzo o una difficoltà nel contattare il destinatario, il servizio clienti di Correos de México può intervenire per trovare una soluzione e assicurare la corretta consegna del pacco.

Cosa fare se il mio pacco Correos de México viene smarrito o danneggiato?

In caso di perdita o deterioramento di un pacco spedito tramite Correos de México, è disponibile una procedura di reclamo per consentire agli utenti di far valere i loro diritti e potenzialmente ottenere un risarcimento. Questo processo riguarda principalmente gli invii registrati, certificati e i pacchi Mexpost, che beneficiano di un monitoraggio e di una garanzia di trattamento in caso di incidente. Gli invii ordinari, elaborati senza controllo speciale per pezzo, generalmente non danno diritto a risarcimento.

Il primo passo consiste nel verificare lo stato dell'invio utilizzando lo strumento di monitoraggio online di Correos de México. Se il pacco appare come consegnato mentre non l'avete ricevuto, o se nessun aggiornamento è stato registrato da un tempo anormalmente lungo, è opportuno presentare un reclamo. Allo stesso modo, se il pacco arriva danneggiato o con contenuti deteriorati, è importante documentare i danni con fotografie prima di procedere al reclamo.

• Termine per reclamare: Non appena la data di consegna prevista è superata o non appena si riceve un pacco danneggiato
• Dove presentare un reclamo: Online sul portale di Correos de México o in qualsiasi ufficio postale
• Documenti richiesti: Numero di monitoraggio, prova di spedizione, foto dei danni se applicabile
• Tempo di risposta: Massimo 30 giorni lavorativi a partire dalla data di presentazione del reclamo

Per presentare un reclamo online, è necessario accedere al portale dedicato di Correos de México e creare un account utente se non l'avete già fatto. Una volta connessi, il modulo di reclamo consente di dettagliare l'incidente e di allegare la documentazione giustificativa necessaria. È inoltre possibile recarsi personalmente in qualsiasi ufficio postale del paese per presentare il reclamo a un agente.

Il risarcimento dipende da diversi fattori: il tipo di servizio utilizzato, il valore dichiarato dell'invio e la responsabilità effettiva di Correos de México nell'incidente. Per gli invii certificati e i pacchi Mexpost, un risarcimento può essere concesso se l'indagine conferma che la perdita o il danno è imputabile al vettore. L'importo del risarcimento corrisponde generalmente al valore dichiarato dell'invio, entro i limiti stabiliti dal servizio. Per gli invii senza valore dichiarato, il risarcimento è calcolato secondo una tariffa forfettaria.

In caso di difficoltà o per ottenere informazioni aggiuntive, il servizio clienti di Correos de México è raggiungibile al numero 800 701 7000 o al 800 701 4500, nonché da Città del Messico al 55 5729 7600. L'orario di apertura è dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 19:00 e il sabato dalle 9:00 alle 12:00. Il contatto per email è disponibile all'indirizzo [email protected].

Correos de México gestisce gli invii internazionali e le formalità doganali?

Correos de México gestisce pienamente gli invii internazionali, sia per le spedizioni dal Messico verso l'estero che per la ricezione dei pacchi provenienti da altri paesi. In quanto membro dell'Unione Postale Universale, la posta messicana beneficia di accordi multilaterali con i servizi postali del mondo intero, consentendo l'instradamento della posta e dei pacchi verso più di 192 paesi e territori. Questa integrazione nella rete postale mondiale garantisce un'interoperabilità dei servizi e un instradamento affidabile degli invii transfrontalieri.

Per le spedizioni verso l'estero, Correos de México assume l'intero processo logistico fino alla consegna al servizio postale del paese di destinazione. I pacchi vengono raccolti negli uffici postali messicani, instradati verso il centro di scambio internazionale generalmente situato all'aeroporto di Città del Messico, quindi spediti per via aerea verso la loro destinazione. All'arrivo, il pacco è assunto dal servizio postale locale per la distribuzione finale. Per gli invii verso gli Stati Uniti ad esempio, è l'USPS che assicura la consegna, mentre un pacco verso la Germania sarà consegnato da Deutsche Post o un pacco verso il Regno Unito da Royal Mail.

• Moduli doganali: CN22 per gli invii di basso valore, CN23 per gli invii di valore superiore o commerciali
• Informazioni richieste: Natura del contenuto, quantità, peso e valore della merce
• Dazi all'importazione: IVA del 16% applicabile in Messico, più dazi doganali a seconda del tipo di merce
• Sistema tariffario: Il Messico applica il Sistema Doganale Armonizzato con calcolo Ad Valorem su base CIF

Le formalità doganali costituiscono una fase obbligatoria per tutti gli invii internazionali contenenti merci. Gli spedizionieri devono compilare una dichiarazione doganale, generalmente i moduli CN22 o CN23 a seconda del valore e della natura dell'invio. Il modulo CN22 è destinato agli invii di basso valore, tipicamente inferiori a 6.000 pesos messicani, e ad uso non commerciale. Il modulo CN23 è utilizzato per gli invii di valore più elevato o a scopi commerciali, richiedendo informazioni più dettagliate sul contenuto.

All'ingresso nel territorio messicano, i pacchi internazionali transitano attraverso il centro di scambio internazionale dove sono sottoposti al controllo doganale. Dal gennaio 2022, il pagamento dei contributi per il commercio estero per le merci provenienti dall'estero tramite il Servizio Postale Messicano avviene mediante un Modulo Postale con una linea di acquisizione specifica. Se sono dovuti dazi di importazione, viene emesso un avviso di pagamento e il destinatario deve versare gli importi prima di poter ritirare il pacco. L'IVA messicana del 16% si applica alla maggior parte della merce importata, a cui possono aggiungersi dazi doganali variabili a seconda della categoria di prodotti.

I tempi di sdoganamento possono variare da poche ore a diversi giorni a seconda del carico di lavoro dei servizi doganali e della complessità del controllo richiesto. Durante questo periodo, lo stato di monitoraggio del pacco generalmente indica "En Aduana" o "En controle doganale". Una volta completato lo sdoganamento, il pacco viene inserito nella rete di distribuzione nazionale di Correos de México per essere consegnato al destinatario. In caso di problema con la dichiarazione doganale o di merci non conformi, il pacco può essere trattenuto o rispedito al mittente.

Comprendere gli stati di monitoraggio

Quando seguite un pacco Correos de México online, diversi stati possono apparire per indicare il progresso del vostro invio attraverso la rete postale. Questi stati, aggiornati ad ogni fase importante del transito, consentono di comprendere dove si trova il vostro pacco e quale sia il passo successivo del suo instradamento. Ecco gli stati principali e il loro significato: