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Che cos'è MailAmericas?

MailAmericas è un operatore postale privato specializzato in soluzioni logistiche transfrontaliere destinate ai mercati emergenti. Fondata nel 1991 a New York da Tomás H. Miguens, l'azienda si è inizialmente concentrata sui flussi postali tra l'America del Nord e l'America Latina. Nel corso dei decenni, MailAmericas ha notevolmente ampliato il suo campo d'azione per diventare un attore importante della logistica internazionale dell'e-commerce, servendo oggi l'America Latina, l'Africa, il Medio Oriente, l'Asia del Sud-Est e l'Europa orientale.

La storia di MailAmericas è strettamente legata all'evoluzione del settore postale e logistico mondiale. Durante gli anni '90, l'azienda si è costruita una solida reputazione nella distribuzione internazionale di corrispondenza, pubblicazioni e materiale stampato verso i mercati latino-americani. Con la rapida espansione dell'e-commerce all'inizio degli anni 2000 e il declino progressivo dei volumi di posta tradizionale, MailAmericas ha attuato una trasformazione strategica importante per riposizionarsi sulla logistica dei piccoli pacchi provenienti dall'e-commerce transfrontaliero.

Dal 2003, la sede principale di MailAmericas è stabilita a Buenos Aires, in Argentina, al 1294 Cerrito. Questo insediamento strategico nel cuore del Sud America consente all'azienda di coordinare efficacemente le sue operazioni in tutto il continente latino-americano. Allo stesso tempo, l'azienda mantiene una significativa presenza negli Stati Uniti, in particolare a New York, Miami, Chicago e Los Angeles, dove dispone di importanti centri logistici per il trattamento dei flussi intercontinentali.

• Data di fondazione: 1991, a New York, Stati Uniti, con una specializzazione iniziale nella corrispondenza privata verso l'America Latina
• Fondatore e presidente: Tomás H. Miguens, imprenditore con oltre tre decenni di esperienza nel settore postale e logistico
• Sede principale attuale: Buenos Aires, Argentina, dal 2003
• Volume mensile: Più di 3,5 milioni di pacchi internazionali elaborati ogni mese
• Rete di partner: Più di 60 operatori postali e logistici in tutto il mondo
• Copertura geografica: Più di 65 paesi serviti in cinque continenti

MailAmericas occupa una posizione singolare nell'ecosistema postale internazionale. Dal 2000, l'azienda collabora strettamente con gli operatori postali nazionali, membri dell'Unione Postale Universale, per sviluppare servizi affidabili di consegna di pacchi internazionali. Questa stretta collaborazione con le poste nazionali, combinata con partnership con vettori privati, consente a MailAmericas di offrire una copertura geografica estesa mantenendo elevati standard di qualità. Nel 2022, questa expertise è stata riconosciuta con l'ammissione di MailAmericas nel Comitato consultivo dell'Unione Postale Universale, confermando il suo ruolo di attore indispensabile della logistica postale internazionale.

Il modello economico di MailAmericas si basa sull'innovazione tecnologica e l'ottimizzazione delle catene di approvvigionamento transfrontaliere. L'azienda ha sviluppato un'infrastruttura informatica robusta che consente il tracciamento in tempo reale delle spedizioni, dalla ricezione alla consegna finale. Questa piattaforma tecnologica costituisce un vantaggio competitivo importante, particolarmente apprezzato dalle grandi piattaforme di e-commerce come Alibaba, Amazon, Mercado Libre, Shein e Temu, che affidano a MailAmericas il trasporto dei loro pacchi verso i mercati emergenti.

In quali paesi consegna MailAmericas?

MailAmericas dispone di una copertura geografica particolarmente estesa, con una presenza in più di 65 paesi distribuiti su cinque continenti. L'azienda si è storicamente concentrata sui mercati emergenti, dove le infrastrutture postali tradizionali spesso presentavano lacune in termini di affidabilità e velocità. Questa specializzazione ha permesso a MailAmericas di diventare un partner privilegiato per i mittenti che desiderano raggiungere destinazioni talvolta difficili da raggiungere attraverso i circuiti logistici convenzionali.

L'America Latina costituisce il cuore storico della rete MailAmericas, con una presenza in più di venti paesi della regione. Il vettore serve tutte le principali economie del continente, dal Messico al nord fino all'Argentina e al Cile al sud, passando per il Brasile, la Colombia, il Perù, l'Ecuador, il Venezuela e i paesi dell'America centrale. Questa copertura esaustiva dell'America Latina si basa su solide partnership con le poste nazionali di ogni paese, in particolare Correos de Argentina, Correios do Brasil, 4-72 in Colombia, Correos de Chile e Correos de México.

In Africa, MailAmericas opera attraverso la sua filiale dedicata, Mailafrica, attiva da più di venticinque anni sul continente. La rete africana copre una quindicina di paesi, con una concentrazione particolare nell'Africa occidentale, nell'Africa orientale e nell'Africa australe. La partnership strategica conclusa nel gennaio 2023 con Ethiopian Airlines ha notevolmente rafforzato la presenza di MailAmericas in Africa e nel Medio Oriente, utilizzando Addis Abeba come centro di smistamento regionale. Questo hub logistico consente di ottimizzare i flussi di pacchi in tutto il continente africano grazie alla rete aerea estesa di Ethiopian Airlines, che serve più di 66 destinazioni africane.

• America Latina: Argentina, Brasile, Messico, Colombia, Cile, Perù, Ecuador, Venezuela, Uruguay, Paraguay, Bolivia, Panama, Costa Rica, Guatemala, Honduras, El Salvador, Nicaragua, Repubblica Dominicana, Porto Rico e altri territori dei Caraibi
• Africa: Una quindicina di paesi serviti tramite la filiale Mailafrica, inclusi Sud Africa, Nigeria, Kenya, Etiopia, Ghana, Costa d'Avorio, Senegal, Tanzania e Uganda
• Medio Oriente: Copertura regionale rafforzata grazie alla partnership con Ethiopian Airlines e all'hub di Addis Abeba
• Asia del Sud-Est: Presenza in diversi paesi della regione, con centri logistici in Cina (Hong Kong, Shenzhen, Hangzhou) che fungono da punti di partenza per le spedizioni verso l'Asia
• Europa orientale: Servizio di diversi paesi tramite il centro di smistamento di Varsavia, in Polonia

La rete MailAmericas integra anche una copertura delle principali economie sviluppate, in particolare gli Stati Uniti e diversi paesi dell'Europa occidentale. Questi mercati servono principalmente come punti di origine per le spedizioni verso i mercati emergenti, ma MailAmericas può anche garantire consegne su questi territori nel contesto di flussi di resi o spedizioni specifiche. La collaborazione con le poste nazionali europee come La Poste in Francia o Swiss Post in Svizzera facilita l'integrazione dei pacchi nella reti di distribuzione locali.

Per ogni paese di destinazione, MailAmericas si affida a un partner di consegna locale, che si tratti dell'operatore postale nazionale o di un vettore privato selezionato per le sue prestazioni. Questo modello ibrido consente di adattare la strategia di distribuzione alle specificità di ogni mercato, privilegiando a volte la capillarità della rete postale pubblica, a volte la rapidità di un corriere privato a seconda delle caratteristiche geografiche e delle aspettative dei destinatari locali.

Quali sono i servizi e i tempi di consegna di MailAmericas?

MailAmericas offre una gamma completa di servizi logistici che coprono tutte le esigenze dell'e-commerce transfrontaliero. L'offerta dell'azienda si articola attorno a diversi livelli di servizio, consentendo ai mittenti di scegliere il compromesso ottimale tra tempo di consegna e costo di trasporto. Questa flessibilità risponde alle esigenze diverse degli attori dell'e-commerce, dalle grandi piattaforme che gestiscono milioni di ordini ai piccoli commercianti che desiderano sviluppare la loro attività internazionale.

Il servizio standard di MailAmericas costituisce l'opzione più economica per gli invii internazionali verso i mercati emergenti. Questo servizio utilizza una combinazione di trasporto aereo per le connessioni intercontinentali e distribuzione postale per l'ultimo miglio. I tempi di consegna variano significativamente a seconda della destinazione, generalmente da 7 a 45 giorni a seconda del paese di destinazione. Per le destinazioni più vicine ai centri di smistamento di MailAmericas, come le grandi metropoli latino-americane, i tempi si situano piuttosto nella fascia bassa. D'altra parte, le destinazioni più lontane o situate in zone a bassa densità logistica potrebbero richiedere tempi più lunghi.

L'azienda ha comunque compiuto progressi considerevoli nell'ottimizzazione dei suoi tempi di consegna. Storicamente, gli invii verso l'America Latina dall'Asia o dall'Europa richiedevano spesso 30-40 giorni attraverso i circuiti postali tradizionali. MailAmericas è riuscita a stabilire un nuovo standard nella regione riducendo il tempo medio di consegna a circa 15 giorni per molte destinazioni. Questo miglioramento spettacolare risulta dall'ottimizzazione dei percorsi di trasporto, dalla moltiplicazione dei voli diretti e dall'efficienza aumentata dell'elaborazione doganale.

• Servizio economico: Opzione più conveniente con tempi di 3-6 settimane a seconda della destinazione, ideale per gli invii non urgenti
• Servizio standard: Equilibrio tra costo e velocità con tempi medi di 15-25 giorni per la maggior parte delle destinazioni latino-americane
• Servizio express: Consegna accelerata tramite trasporto aereo prioritario, con tempi ridotti di 7-15 giorni a seconda della destinazione
• Servizio di consegna dalla Cina: Tempo tipico di 7-10 giorni per gli invii via posta aerea verso gli Stati Uniti e 15-25 giorni verso l'America Latina

I tempi di consegna di MailAmericas sono influenzati da diversi fattori che i mittenti e i destinatari devono considerare. Il paese di origine e la destinazione finale giocano ovviamente un ruolo determinante, ma le procedure doganali locali costituiscono spesso il principale fattore di variabilità. Alcuni paesi applicano controlli doganali particolarmente rigorosi o procedure amministrative complesse che possono allungare significativamente il tempo totale. Allo stesso modo, il periodo dell'anno influisce sui tempi di transito, con tempi generalmente più lunghi durante i picchi di attività dell'e-commerce come il Black Friday, il Natale o le festività locali in ogni paese di destinazione.

MailAmericas non offre consegne garantite durante il fine settimana o i giorni festivi, poiché la distribuzione finale è assicurata dagli operatori postali locali che seguono i loro stessi calendari di distribuzione. Nella maggior parte dei paesi latino-americani, la distribuzione postale avviene da lunedì a sabato, con orari variabili a seconda delle regioni. Il servizio clienti di MailAmericas rimane comunque disponibile 24 ore su 24 per rispondere alle domande dei mittenti e dei destinatari e assicurare il tracciamento delle spedizioni in corso.

Quali sono le tariffe e le dimensioni massime accettate da MailAmericas?

MailAmericas offre tariffe competitive per le spedizioni internazionali verso i mercati emergenti, posizionando l'azienda come alternativa economica ai grandi operatori logistici integrati tradizionali. La struttura tariffaria di MailAmericas tiene conto di diversi parametri che consentono di adattare il costo della spedizione alle caratteristiche specifiche di ogni invio. Questo approccio flessibile consente ai mittenti di controllare i loro costi logistici mentre beneficiano di un servizio di qualità.

Il calcolo della tariffa di una spedizione MailAmericas si basa principalmente sul peso e sulle dimensioni del pacco, sulla destinazione finale e sul livello di servizio scelto. Come la maggior parte dei vettori internazionali, MailAmericas applica il principio del peso volumetrico per i pacchi leggeri ma voluminosi. La tariffa addebitata corrisponde quindi al massimo tra il peso reale del pacco e il suo peso volumetrico calcolato in base alle sue dimensioni. Questo metodo consente di riflettere più fedelmente lo spazio occupato dal pacco nei mezzi di trasporto.

Le tariffe esatte variano a seconda degli accordi commerciali negoziati tra MailAmericas e i suoi clienti professionali. L'azienda lavora principalmente in B2B con piattaforme di e-commerce, rivenditori internazionali e operatori postali che beneficiano di griglie tariffarie negoziate in base ai loro volumi di spedizione. Per i privati o i piccoli mittenti occasionali, l'accesso ai servizi MailAmericas avviene generalmente tramite un intermediario, che sia una piattaforma di vendita online o un consolidatore logistico che offre i servizi MailAmericas tra le sue opzioni di consegna.

• Fattori che influenzano la tariffa: Peso reale o volumetrico del pacco, paese di destinazione, livello di servizio scelto (economico, standard o express), volumi di spedizione negoziati
• Peso volumetrico: Calcolato secondo la formula standard (Lunghezza x Larghezza x Altezza / fattore di conversione), consentendo una tariffazione equa dei pacchi voluminosi ma leggeri
• Accesso alle tariffe: Le tariffe dettagliate sono disponibili su richiesta presso MailAmericas per i clienti professionali, o tramite piattaforme intermediarie per i mittenti occasionali

Per quanto riguarda le dimensioni e il peso massimi accettati, MailAmericas adatta i suoi limiti ai vincoli delle reti di distribuzione utilizzate in ogni paese di destinazione. Gli invii che passano attraverso reti postali nazionali devono rispettare i limiti imposti da questi operatori, che variano da un paese all'altro. In generale, i piccoli pacchi dell'e-commerce, che pesano pochi chilogrammi e non superano dimensioni standard, sono perfettamente adatti ai servizi MailAmericas. Per gli invii più voluminosi o più pesanti, possono essere considerate soluzioni personalizzate a seconda della destinazione.

MailAmericas applica anche restrizioni su alcuni tipi di merci, in conformità alle normative internazionali del trasporto aereo e alle legislazioni dei paesi attraversati. I materiali pericolosi, i prodotti deperibili, gli animali vivi e gli articoli proibiti dalle dogane dei paesi di destinazione non possono essere trasportati attraverso la rete MailAmericas. I mittenti sono invitati a verificare la conformità dei loro invii prima della spedizione e a fornire una descrizione accurata del contenuto per facilitare i procedimenti doganali.

Per ottenere un preventivo preciso adattato alle loro esigenze specifiche, i mittenti professionali possono contattare direttamente MailAmericas all'indirizzo [email protected] o tramite il sito ufficiale dell'azienda. Il team commerciale valuta quindi i volumi previsti, le destinazioni interessate e i livelli di servizio desiderati per proporre un'offerta tariffaria personalizzata.

Quali sono le opzioni di consegna di MailAmericas?

Le modalità di consegna dei pacchi trasportati da MailAmericas sono adattate alle pratiche e infrastrutture di ogni paese di destinazione. L'azienda si affida a una rete di partner locali, principalmente operatori postali nazionali, per assicurare la distribuzione finale dei pacchi. Questo approccio consente di beneficiare della capillarità delle reti postali locali, capaci di raggiungere i destinatari anche nelle zone più remote di ogni paese.

La consegna a domicilio costituisce l'opzione standard per la maggior parte degli invii MailAmericas. Una volta che il pacco è stato sdoganato e trasmesso al partner di distribuzione locale, un fattorino o un corriere si incarica di trasportarlo all'indirizzo indicato dal destinatario. La consegna viene effettuata secondo le pratiche vigenti in ogni paese: consegna a mano con firma, deposito nella cassetta postale se le dimensioni lo consentono, o consegna a un vicino o al portiere dell'edificio in caso di assenza del destinatario.

Quando il destinatario è assente al momento del tentativo di consegna, le procedure variano a seconda del partner locale. Nella maggior parte dei casi, un avviso di passaggio viene depositato nella cassetta postale, informando il destinatario del tentativo di consegna e delle modalità di ritiro del pacco. A seconda dei paesi, il pacco può essere conservato presso l'ufficio postale più vicino, presso un'agenzia del vettore locale o presso un punto di ritiro partner. Il destinatario dispone quindi di un periodo, generalmente di 10-15 giorni, per ritirare il proprio pacco munito di un documento d'identità e del numero di tracciamento o dell'avviso di passaggio.

• Consegna a domicilio: Opzione predefinita per tutti gli invii, con consegna all'indirizzo indicato dal mittente
• Deposito presso l'ufficio postale: In caso di assenza del destinatario, il pacco viene messo in custodia presso l'ufficio postale più vicino per il ritiro successivo
• Punto di ritiro: In alcuni paesi, potrebbero essere proposte alternative all'ufficio postale, come agenzie di vettori o negozi partner
• Notifiche di consegna: Il sistema di tracciamento MailAmericas informa il destinatario dell'avanzamento del suo pacco e di eventuali azioni richieste

MailAmericas non offre direttamente opzioni di consegna su appuntamento o scelta della fascia oraria, poiché queste funzionalità dipendono dalle capacità del partner di distribuzione locale. In alcuni paesi dove i servizi postali offrono questo tipo di opzioni, il destinatario potrebbe eventualmente beneficiare di questa flessibilità contattando direttamente l'operatore locale una volta che il pacco è arrivato nel paese di destinazione.

La riprogrammazione della consegna è possibile entro certi limiti. Se il destinatario sa che sarà assente durante il periodo di distribuzione previsto, può talvolta contattare il partner locale per richiedere una custodia immediata o una consegna differita. Queste possibilità variano considerevolmente da un paese all'altro e dipendono dalle procedure specifiche di ogni operatore postale o vettore locale.

In caso di impossibilità definitiva della consegna, sia per un indirizzo errato, un rifiuto del destinatario o il superamento del periodo di conservazione, il pacco viene restituito al mittente. MailAmericas organizza quindi il rimpatrio del pacco attraverso la sua rete logistica fino all'indirizzo di restituzione fornito dal mittente. Questo processo può richiedere diverse settimane data la distanza e le formalità doganali da espletare in entrambi i sensi.

Cosa fare se il mio pacco MailAmericas è perso o danneggiato?

In caso di problema con un pacco trasportato da MailAmericas, sia esso una perdita, un danno o un ritardo anormale, diversi ricorsi sono disponibili per il destinatario e il mittente. La procedura da seguire dipende dalle circostanze esatte del problema e dalla relazione contrattuale tra le diverse parti coinvolte. Nella maggior parte dei casi, il destinatario finale di un pacco MailAmericas ha ordinato un prodotto da un venditore online che a sua volta ha affidato la spedizione a MailAmericas o a un intermediario logistico.

Per un pacco che sembra perso, il primo passo consiste nel verificare le informazioni di tracciamento disponibili sul sito di MailAmericas o su piattaforme di tracciamento di terzi compatibili. Il sistema di tracciamento indica l'ultima posizione nota del pacco e può rivelare un blocco doganale, una custodia presso l'ufficio postale locale o qualsiasi altro evento che spieghi l'assenza di consegna. Se il tracciamento non è stato aggiornato da diverse settimane e il pacco è chiaramente in anomalia, un reclamo può essere aperto.

Il destinatario di solito deve indirizzare il reclamo al venditore o alla piattaforma di e-commerce presso cui ha effettuato l'acquisto. È infatti il venditore che ha incaricato il trasporto e che ha una relazione contrattuale con MailAmericas o il suo intermediario. Il venditore può quindi aprire un'indagine presso MailAmericas per localizzare il pacco e determinare le responsabilità. Questa procedura può richiedere diverse settimane, il tempo di interrogare i diversi anelli della catena logistica.

• Termine per segnalare un problema: Non appena possibile dopo l'accertamento del problema, e comunque entro i termini previsti dal venditore o dalla piattaforma di acquisto
• Interlocutore principale: Il venditore o la piattaforma di e-commerce, che si occuperà di contattare MailAmericas
• Documenti da fornire: Numero di tracciamento, prova di acquisto, descrizione del problema, foto in caso di danni visibili
• Contatto diretto MailAmericas: [email protected] per i mittenti professionali o in caso di necessità di informazioni aggiuntive

Per un pacco ricevuto danneggiato, è fondamentale documentare i danni al momento della ricezione. Il destinatario dovrebbe idealmente fotografare l'imballaggio esterno prima dell'apertura, quindi il contenuto danneggiato. Se il corriere è presente al momento dell'accertamento dei danni, è consigliabile formulare riserve sulla bolla di consegna o fare redigere un verbale. Questi elementi di prova saranno essenziali per supportare il reclamo presso il venditore.

La questione dell'indennizzo dipende dalle condizioni generali del venditore, da eventuali assicurazioni sottoscritte e dai limiti di responsabilità applicabili al trasporto postale internazionale. Le convenzioni postali internazionali prevedono indennizzi limitati in caso di perdita o avaria, che possono risultare inferiori al valore reale della merce. I mittenti professionali possono sottoscrivere assicurazioni aggiuntive per coprire le merci di valore. Il destinatario finale è generalmente protetto dalla politica di rimborso del venditore, che assorbe il rischio logistico nei confronti del suo cliente.

Per i mittenti professionali che utilizzano direttamente i servizi MailAmericas, sono previste procedure specifiche di reclamo nei contratti di servizio. Queste procedure precisano i termini di dichiarazione dei sinistri, i documenti giustificativi da fornire e le modalità di indennizzo. Il servizio clienti MailAmericas accompagna i suoi clienti professionali nella gestione dei reclami e nella risoluzione delle controversie con i partner di distribuzione locali.

MailAmericas gestisce gli invii internazionali e le formalità doganali?

La gestione degli invii internazionali e delle formalità doganali costituisce il nucleo del business di MailAmericas. In qualità di specialista della logistica transfrontaliera verso i mercati emergenti, l'azienda ha sviluppato una competenza approfondita nel trasporto dei pacchi attraverso i confini e nel trattamento dei procedimenti doganali associati. Questa padronanza delle questioni normative internazionali rappresenta un vantaggio competitivo importante per i mittenti che desiderano raggiungere destinazioni dove le formalità di importazione possono risultare complesse.

MailAmericas si fa carico dell'intera catena logistica internazionale, dal ritiro dei pacchi nel paese di origine fino alla consegna finale nel paese di destinazione. Il trasporto internazionale avviene principalmente per via aerea, il che consente di garantire tempi competitivi su lunghe distanze. L'azienda utilizza sia gli spazi di carico dei voli commerciali di passeggeri sia voli cargo dedicati a seconda degli accordi in essere e dei volumi da trasportare. La partnership con Ethiopian Airlines offre in particolare un accesso privilegiato alla rete aerea di questa compagnia per le destinazioni africane e mediorientali.

Lo sdoganamento dei pacchi costituisce una fase critica del processo di spedizione internazionale. MailAmericas o i suoi partner locali si incaricano di presentare gli invii alle autorità doganali del paese di destinazione e di fornire le informazioni necessarie al controllo e alla tassazione delle merci. Questo servizio di sdoganamento semplifica considerevolmente la vita dei mittenti, che non devono preoccuparsi dei procedimenti amministrativi specifici di ogni paese di destinazione.

• Documentazione di spedizione: MailAmericas assiste i suoi clienti nella preparazione dei documenti doganali richiesti, in particolare le dichiarazioni di contenuto e le fatture commerciali
• Sdoganamento: Gestione dei procedimenti doganali all'arrivo nel paese di destinazione, in coordinamento con le autorità locali
• Diritti e imposte: Informazione dei destinatari sui possibili dazi doganali e imposte applicabili, il cui pagamento potrebbe essere richiesto prima della consegna secondo le normative locali
• Conformità normativa: Rispetto delle restrizioni all'importazione specifiche di ogni paese di destinazione

I dazi doganali e le imposte di importazione costituiscono spesso una fonte di confusione per i destinatari di pacchi internazionali. Nella maggior parte dei paesi, le merci importate sono soggette a dazi doganali calcolati sul loro valore, nonché a imposte locali equivalenti all'IVA. L'importo di questi prelievi dipende dalla natura delle merci, dal loro valore dichiarato e dalla normativa del paese di destinazione. Alcuni paesi applicano soglie di franchigia al di sotto delle quali gli invii sono esenti da dazi e imposte.

La responsabilità del pagamento dei dazi e delle imposte incombe generalmente al destinatario, salvo diversa disposizione concordata tra il mittente e il vettore. In alcuni casi, il mittente può optare per una formula in cui i dazi e le imposte sono prepagati (consegna DDP - Delivered Duty Paid), il che evita al destinatario sorprese spiacevoli alla ricezione. MailAmericas può assistere i suoi clienti professionali nell'implementazione di questo tipo di soluzione, a seconda delle possibilità offerte in ogni paese di destinazione.

I tempi di sdoganamento possono variare significativamente da un paese all'altro e da un invio all'altro. Se la documentazione fornita è completa e conforme, e se il contenuto del pacco non solleva particolari domande, lo sdoganamento può avvenire in pochi giorni. D'altra parte, controlli approfonditi, richieste di informazioni aggiuntive o periodi di forte attività possono prolungare questa fase. Il sistema di tracciamento MailAmericas consente ai destinatari di sapere se il loro pacco è in corso di sdoganamento e di essere avvisati in caso di blocco che richiede il loro intervento.

Comprendere gli stati di tracciamento

Quando si traccia online un pacco MailAmericas, diversi stati possono apparire durante il suo trasporto. Questi stati riflettono le diverse fasi del percorso logistico, dalla creazione dell'etichetta di spedizione alla consegna finale o al possibile ritorno al mittente. Comprendere il significato di ogni stato consente di tracciare efficacemente il proprio pacco e di anticipare la data di consegna. Ecco i principali stati e il loro significato: