InPost Paczkomaty tracking

Cos'è InPost Paczkomaty ?

InPost Paczkomaty è un servizio di consegna di pacchi rivoluzionario fondato in Polonia, che ha trasformato il settore della logistica europea grazie alla sua rete di armadietti automatici accessibili 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Il nome Paczkomaty è una parola-valigia polacca che combina « paczka » (pacco) e « automat » (distributore automatico), riflettendo perfettamente il concetto innovativo dell'azienda : sportelli automatici che permettono ai clienti di depositare e ritirare i loro pacchi in totale autonomia, senza dipendere dagli orari di consegna di un corriere.

La storia di InPost inizia nel 1999 quando Rafał Brzoska, all'età di 22 anni, fonda Integer.pl, un'azienda di distribuzione di volantini a Cracovia. Questa società si trasforma gradualmente in servizio di distribuzione di lettere e pacchi, portando alla creazione di InPost nel 2006. In questo periodo, Rafał Brzoska decide di competere con Poczta Polska, il monopolio postale di stato polacco, approfittando di uno sciopero dei postini. Di fronte alla normativa che riservava alla posta nazionale il monopolio sulle lettere di peso inferiore a 50 grammi, l'imprenditore polacco ha avuto l'idea geniale di aggiungere peso alle spedizioni con un foglio di 50 grammi, aggirando così il monopolio di stato.

L'innovazione principale che ha spinto InPost al ruolo di leader europeo della consegna fuori casa è apparsa nel 2009, con l'installazione dei primi sportelli Paczkomat a Cracovia. Queste macchine self-service che permettono di ritirare e inviare pacchi in qualsiasi momento hanno rapidamente rivoluzionato l'e-commerce polacco e sono diventate un elemento caratteristico del paesaggio urbano polacco. Il successo di questo modello è stato tale che i Paczkomaty sono diventati il metodo di consegna preferito dai polacchi per i loro acquisti online.

• Data di creazione : 2006 per InPost, con il dispiegamento dei primi sportelli Paczkomat nel 2009 a Cracovia
• Fondatore : Rafał Brzoska, imprenditore polacco nato nel 1977 a Zawada Książęca
• Sede : Cracovia, Polonia, con uffici in tutta l'Europa
• Società madre : InPost S.A., quotata alla borsa di Amsterdam da gennaio 2021
• Volume annuale : Circa 900 milioni di pacchi elaborati ogni anno, rendendo InPost uno dei maggiori operatori logistici d'Europa
• Rete : Più di 44 000 sportelli automatici Paczkomat e 30 000 punti di ritiro partner in 9 paesi europei

Il percorso in borsa di InPost testimonia il suo straordinario successo. Un anno dopo la sua creazione, l'azienda fa il suo debutto alla Borsa di Varsavia a 17 złoty per azione, per raggiungere 330 złoty cinque anni dopo. Nel 2017, il fondo di investimento americano Advent International entra nel capitale, apportando capitale di espansione e competenze operative internazionali. L'apice arriva nel gennaio 2021, quando l'ammissione in borsa di InPost su Euronext Amsterdam raccoglie circa 3,2 miliardi di euro, costituendo il più grande IPO tecnologico europeo della storia.

Il posizionamento di InPost Paczkomaty sul mercato si basa su una proposta di valore unica : offrire ai consumatori un'alternativa flessibile e pratica alla tradizionale consegna a domicilio. Permettendo ai destinatari di ritirare i loro pacchi quando desiderano, senza vincoli orari, InPost risponde perfettamente ai moderni stili di vita dove la disponibilità a casa per ricevere un corriere diventa sempre più rara. Questa flessibilità, combinata con tariffe competitive e affidabilità riconosciuta, ha fatto di InPost il partner privilegiato delle più grandi piattaforme di e-commerce europee.

In quali paesi consegna InPost Paczkomaty ?

InPost Paczkomaty ha notevolmente esteso la sua presenza geografica dai suoi inizi in Polonia, diventando oggi la principale piattaforma di e-commerce fuori casa in Europa. L'azienda opera ormai in nove paesi europei, combinando la sua rete di sportelli automatici con quella dei punti relais tradizionali ereditati dall'acquisizione di Mondial Relay nel 2021.

La Polonia rimane il mercato storico e principale di InPost, dove l'azienda dispone della copertura più densa. La rete polacca conta decine di migliaia di sportelli Paczkomat distribuiti in tutte le città e le aree rurali del paese. Questa onnipresenza ha reso InPost il metodo di consegna dominante per l'e-commerce polacco, con una quota di mercato considerevole sulle consegne di pacchi ai privati. I Paczkomaty sono installati in posizioni strategiche : centri commerciali, supermercati, stazioni di servizio, stazioni ferroviarie, quartieri residenziali e zone industriali, garantendo un accesso facile per tutti i polacchi.

• Polonia : Mercato storico con la copertura più densa d'Europa, migliaia di sportelli Paczkomat in tutte le regioni
• Francia : Presenza tramite Mondial Relay (filiale dal 2021) con più di 12 000 Punti Relais e 3 500 sportelli automatici, oltre a una rete crescente di sportelli InPost che supera 3 000 siti
• Regno Unito : Più di 5 000 siti di sportelli automatici InPost in partnership con catene di grande distribuzione
• Italia : Rete di sportelli in costante sviluppo dal 2019, con installazioni nelle principali città
• Spagna : Copertura tramite la rete Mondial Relay e dispiegamento progressivo di sportelli InPost
• Belgio : Rete che combina Punti Relais Mondial Relay e sportelli automatici
• Paesi Bassi : Presenza tramite Mondial Relay e espansione della rete di sportelli
• Lussemburgo : Copertura del paese tramite la rete Mondial Relay
• Portogallo : Servizio disponibile tramite la rete di punti relais e sportelli della filiale Mondial Relay

L'acquisizione di Mondial Relay nel luglio 2021 per 513 milioni di euro ha rappresentato una svolta strategica cruciale per InPost. Questa operazione ha permesso al gruppo polacco di entrare contemporaneamente nei mercati francese, spagnolo, portoghese, belga, olandese e lussemburghese, ereditando una rete consolidata di oltre 10 000 Punti Relais in Francia e 4 000 nei paesi vicini. Da questa acquisizione, InPost continua una strategia di dispiegamento dei suoi sportelli automatici in questi mercati, completando l'offerta tradizionale dei punti relais con i suoi sportelli accessibili 24 ore su 24.

Nel Regno Unito, InPost ha conosciuto un'espansione rapida dal 2019. L'azienda ha stretto partnership con catene di grande distribuzione britanniche per installare i suoi sportelli nei loro negozi, raggiungendo più di 5 000 siti di sportelli automatici. Nel 2023, InPost ha rafforzato la sua posizione su questo mercato acquisendo il 30% delle azioni di Menzies Distribution Group per 49,3 milioni di sterline, ottenendo così una partnership con un'azienda logistica leader nei mercati britannico e irlandese. Nel 2025, il gruppo ha annunciato l'acquisizione della società di consegna Yodel per consolidare ulteriormente la sua presenza nel Regno Unito.

La rete internazionale di InPost consente ormai spedizioni transfrontaliere tra i diversi paesi coperti. Dalla Polonia è possibile inviare pacchi verso l'Italia, la Francia, il Belgio, i Paesi Bassi, il Lussemburgo, la Spagna e il Portogallo tramite uno sportello automatico o un punto relais. Questa interconnessione facilita gli scambi per i clienti privati così come per gli e-commerce che vendono a livello internazionale. I tempi di consegna per le spedizioni internazionali variano generalmente da 3 a 5 giorni lavorativi a seconda della destinazione.

Quali sono i servizi e i tempi di consegna InPost Paczkomaty ?

InPost Paczkomaty offre una gamma completa di servizi di consegna adattati alle diverse esigenze dei privati e dei professionisti dell'e-commerce. Il nucleo dell'offerta si basa sulla consegna in sportello automatico, ma l'azienda ha gradualmente ampliato i suoi servizi per includere la consegna a domicilio via corriere, i resi facilitati e le spedizioni internazionali.

Il servizio principale di InPost è la consegna standard in sportello Paczkomat. Il mittente deposita il suo pacco in uno sportello di partenza o lo consegna a un punto di ritiro, e il pacco viene inviato allo sportello di destinazione scelto dal destinatario. Quest'ultimo riceve una notifica via SMS, email o tramite l'app mobile InPost non appena il pacco è disponibile, accompagnata da un codice di ritiro univoco. Il destinatario ha quindi del tempo per venire a ritirare il suo pacco quando vuole, senza appuntamento e senza vincoli orari.

• Consegna standard in sportello : Il pacco viene depositato in un Paczkomat vicino al destinatario, accessibile 24 ore su 24 e 7 giorni su 7. Servizio affidabile ed economico per la maggior parte delle spedizioni.
• Consegna express : Opzione prioritaria per le spedizioni urgenti con un trattamento accelerato lungo tutta la catena logistica. I tempi sono significativamente ridotti rispetto al servizio standard.
• Consegna a domicilio via corriere : Alternativa alla consegna in sportello, con un corriere InPost che porta il pacco direttamente all'indirizzo del destinatario. Servizio che include 2 tentativi di consegna.
• Consegna internazionale : Spedizione di pacchi verso i paesi della rete InPost in Europa, con consegna in uno sportello o un punto relais del paese di destinazione.
• Servizio di resi : Possibilità di restituire facilmente gli acquisti online depositando il pacco in qualsiasi sportello Paczkomat con l'etichetta di reso fornita dal venditore.

I tempi di consegna di InPost sono tra i più rapidi del mercato europeo. In Polonia, fino al 98% dei pacchi viene consegnato il giorno seguente alla spedizione, ovvero un tempo standard di 1-2 giorni lavorativi. Questa eccezionale prestazione è spiegata dall'ottimizzazione della catena logistica di InPost, con 67 centri di smistamento e una flotta di veicoli dedicati che garantiscono più rotazioni quotidiane.

Per le consegne all'interno dello stesso paese tramite Packlink o altre piattaforme partner, il tempo di transito è stimato a 24-48 ore lavorative a seconda della destinazione. Le consegne internazionali verso paesi come il Belgio, i Paesi Bassi, la Francia, il Lussemburgo, la Spagna, il Portogallo e l'Italia richiedono generalmente 3-5 giorni lavorativi. Questi tempi possono variare a seconda della distanza, del volume di spedizioni e delle condizioni logistiche.

Per quanto riguarda la consegna nel fine settimana e nei giorni festivi, è importante notare che le operazioni di trasporto di InPost avvengono principalmente dal lunedì al venerdì. I pacchi depositati il sabato in uno sportello o un punto relais inizieranno a essere inviati solo dal lunedì successivo. Al contrario, gli sportelli Paczkomat rimangono accessibili 24 ore su 24, 7 giorni su 7, inclusi i fine settimana e i giorni festivi, permettendo ai destinatari di ritirare i loro pacchi in qualsiasi momento.

Una volta che il pacco arriva nello sportello di destinazione, il destinatario ha generalmente 48 ore per ritirarlo. Tuttavia, questo termine può essere esteso tramite l'app mobile InPost. Dodici ore prima della data limite, appare un pulsante « Prolunga » nell'app, che permette di estendere il termine di ritiro di 24 ore aggiuntive a fronte di un piccolo supplemento. Questa funzionalità può essere utilizzata più volte se necessario, offrendo una flessibilità apprezzata ai destinatari temporaneamente non disponibili.

Quali sono i tariff e le dimensioni massime accettate da InPost Paczkomaty ?

InPost Paczkomaty applica una griglia tariffaria strutturata in base al formato del pacco, cioè alle sue dimensioni e al suo peso. Questo approccio permette di proporre tariffe competitive per i piccoli invii accettando al contempo pacchi più voluminosi con un tariffario adattato. I prezzi variano anche a seconda del servizio scelto (standard, express, nazionale o internazionale) e se il mittente è un privato o un professionista con tariffe negoziate.

In Polonia, mercato principale di InPost, la griglia tariffaria per gli invii nazionali tramite Paczkomat distingue quattro formati principali. La tariffa di base dipende dal peso e dalle dimensioni del pacco, con prezzi lordi che iniziano intorno a 8,54-9,76 złoti per gli invii più leggeri (buste e documenti fino a 1 kg) e aumentano progressivamente per i pacchi più voluminosi. Supplementi carburante, variabili da circa 0,5 a 1 punto percentuale al mese a seconda delle condizioni di mercato, si aggiungono al prezzo di base.

• Formato XS (Extra Small) : Dimensioni massime di 4 × 23 × 40 cm, peso massimo di 3 kg. Disponibile solo tramite l'app InPost Mobile, ideale per piccole buste e documenti.
• Formato A (Small) : Dimensioni massime di 8 × 38 × 64 cm, peso massimo di 25 kg. Adatto per occhiali da sole, piccoli accessori e articoli piatti.
• Formato B (Medium) : Dimensioni massime di 19 × 38 × 64 cm, peso massimo di 25 kg. Adatto per scarpe, libri, borse e articoli di taglia media.
• Formato C (Large) : Dimensioni massime di 41 × 38 × 64 cm, peso massimo di 25 kg. Il formato più grande disponibile in sportello, per stivali, attrezzature sportive e articoli voluminosi.

Il peso massimo generalmente accettato da InPost per gli invii in sportello è di 25 kg in Polonia e nella maggior parte dei paesi europei. Nel Regno Unito, questo limite è fissato a 15 kg per gli sportelli e 20 kg per alcuni servizi tramite punti di ritiro. Le dimensioni massime assolute per un pacco destinato a uno sportello sono 41 × 38 × 64 cm (lunghezza × larghezza × profondità), corrispondenti al più grande vano disponibile negli sportelli Paczkomat.

Per i pacchi che superano questi limiti di taglia o peso, InPost offre un servizio di consegna a domicilio via corriere. Questa opzione permette di inviare pacchi più pesanti o più ingombranti che non entrerebbero in uno sportello standard. Le dimensioni e il peso massimo per questo servizio corriere possono variare a seconda dei paesi e delle condizioni specifiche della spedizione.

Diversi fattori influenzano il tariffario finale di una spedizione InPost : il formato del pacco (determinato dalle sue dimensioni e dal suo peso), la destinazione (nazionale o internazionale), il servizio scelto (standard o express), i servizi aggiuntivi sottoscritti dal mittente e il supplemento carburante in vigore. I tariffari esatti e aggiornati sono disponibili sul sito ufficiale di InPost o tramite piattaforme partner come Packlink, Sendit o Epaka che a volte propongono prezzi preferenziali grazie ai loro accordi commerciali con il vettore.

Come per ogni vettore, alcune merci sono vietate per la spedizione tramite InPost Paczkomaty. Materiali pericolosi, prodotti infiammabili, esplosivi, sostanze illegali, armi, animali vivi e altri beni proibiti dalla normativa non possono essere inviati. È importante consultare le condizioni generali del servizio prima di spedire articoli particolari per assicurarsi della loro conformità.

Quali sono le opzioni di consegna InPost Paczkomaty ?

InPost Paczkomaty si distingue per la varietà delle opzioni di consegna proposte, permettendo ai destinatari di scegliere il metodo di ricezione più adatto alle loro esigenze e preferenze. Questa flessibilità costituisce uno dei principali vantaggi dell'azienda polacca rispetto ai vettori tradizionali.

La consegna in sportello automatico Paczkomat rappresenta il nucleo dell'offerta di InPost. Il destinatario seleziona lo sportello di sua scelta tra decine di migliaia disponibili nella rete, generalmente privilegiando una posizione vicino al suo domicilio, al suo luogo di lavoro o sul suo percorso quotidiano. Una volta che il pacco arriva, riceve una notifica e può venire a ritirarlo in qualsiasi momento, 24 ore su 24 e 7 giorni su 7. L'apertura dello sportello avviene inserendo il codice di ritiro sul touch screen della macchina o, più semplicemente, tramite l'app mobile InPost che permette di aprire il vano a distanza senza toccare lo schermo.

• Consegna in sportello Paczkomat : Il destinatario ritira il suo pacco nello sportello automatico di sua scelta, accessibile 24 ore su 24 e 7 giorni su 7. Soluzione privilegiata dalla maggior parte dei clienti InPost.
• Consegna in punto relais (PUDO) : Alternativa allo sportello, il pacco viene depositato in un negozio partner dove il destinatario può ritirarlo negli orari di apertura del negozio.
• Consegna a domicilio : Un corriere InPost consegna il pacco direttamente all'indirizzo del destinatario, con 2 tentativi di consegna inclusi.
• Reindirizzamento del pacco : Tramite l'app, il destinatario può modificare l'opzione di consegna in corso, ad esempio reindirizzare un pacco inizialmente previsto a domicilio verso un Paczkomat.
• Estensione del termine di ritiro : Funzionalità che permette di estendere di 24 ore il termine di ritiro di un pacco in sportello tramite l'app mobile.

I punti relais partner di InPost, chiamati PUDO (Pick-Up/Drop-Off), completano la rete di sportelli automatici. Questi punti sono generalmente installati in negozi di prossimità come boutique, minimarket, stazioni di servizio o tabaccherie. Il destinatario può ritirare il suo pacco negli orari di apertura del negozio, offrendo un'alternativa pratica nelle aree dove gli sportelli sono meno numerosi o per i clienti che preferiscono il contatto umano.

L'app mobile InPost svolge un ruolo centrale nell'esperienza utente. Offre numerose funzionalità che arricchiscono le opzioni di consegna. Oltre al tracciamento in tempo reale dei pacchi e alle notifiche automatiche ad ogni cambio di stato, l'app permette di reindirizzare un pacco in corso di spedizione. Se il destinatario non è disponibile per ricevere una consegna a domicilio, può fare clic su « Reindirizza » e scegliere una nuova opzione : Paczkomat, punto PUDO o indirizzo di un vicino.

La funzionalità di apertura a distanza dello sportello, accessibile tramite l'app, rappresenta un'innovazione apprezzata. Il destinatario non ha più bisogno di inserire un codice sul touch screen del Paczkomat : gli basta fare clic su « Apri lo sportello a distanza » nell'app affinché il vano si apra automaticamente. Questa funzione senza contatto ha riscosso un particolare successo durante la pandemia di COVID-19 e rimane molto apprezzata per la sua rapidità e igiene.

Per i resi di merci acquistate online, InPost propone un servizio semplificato tramite l'app. Gli utenti possono restituire pacchi ai commercianti partner senza dover stampare un'etichetta : compilano i dettagli del reso nell'app e depositano il pacco in qualsiasi Paczkomat. Questa facilità di reso costituisce un argomento commerciale importante per gli e-commerce che propongono InPost come opzione di consegna, migliorando la soddisfazione del cliente e riducendo gli attriti legati ai resi.

In Polonia, l'app InPost Mobile conta più di 10 milioni di utenti attivi, testimoniando l'adozione massiccia di questo metodo di consegna dal pubblico. La mappa interattiva integrata permette di localizzare facilmente tutti i Paczkomaty e i punti PUDO nelle vicinanze, con informazioni sulla dimensione dei vani disponibili e sugli orari di affluenza. Questa trasparenza aiuta gli utenti a scegliere il punto di ritiro più pratico per le loro esigenze.

Cosa fare se il mio pacco InPost Paczkomaty è perso o danneggiato ?

Quando un pacco inviato o ricevuto tramite InPost Paczkomaty è perso o arriva danneggiato, è essenziale conoscere i passaggi da seguire per presentare un reclamo e ottenere un eventuale risarcimento. La procedura varia leggermente a seconda che siate il mittente o il destinatario, e a seconda del paese di origine della spedizione.

Il primo passo in caso di problema consiste nel verificare lo stato di tracciamento del pacco sul sito di InPost o tramite l'app mobile. A volte, un pacco apparentemente perso è semplicemente in ritardo a causa di un volume elevato di consegne o di un temporaneo intoppo logistico. Se il tracciamento indica che il pacco è stato consegnato ma non lo avete ricevuto, o se il pacco presenta danni visibili, dovete avviare una procedura di reclamo il prima possibile.

• Termine per segnalare una perdita : Avete generalmente 30 giorni dalla data di spedizione per segnalare un pacco perso al vettore o al venditore.
• Termine per segnalare un danno : In caso di pacco danneggiato, il termine per presentare un reclamo è molto più breve, generalmente solo 48 ore dopo la ricezione.
• Documentazione necessaria : Raccogliete il numero di tracciamento del pacco, i dati di contatto del mittente e del destinatario, la descrizione del contenuto e il suo valore, nonché foto dei danni se il pacco è arrivato danneggiato.
• Prova dei danni : È cruciale fotografare immediatamente un pacco danneggiato, sia l'imballaggio esterno che il contenuto danneggiato, prima di manipolare gli articoli. Queste prove saranno indispensabili per istruire il reclamo.

Per contattare il servizio clienti InPost, ogni paese della rete dispone di coordinate dedicate. In Polonia, il servizio clienti è raggiungibile al +48 801 400 100 o via email a [email protected]. In Francia, potete chiamare il 01 79 97 38 22 o inviare un'email a [email protected]. Le coordinate specifiche di ogni paese sono disponibili sul sito locale di InPost.

Se avete effettuato l'acquisto presso un e-commerce, è spesso consigliato contattare prima il venditore piuttosto che il vettore direttamente. Infatti, il contratto di trasporto generalmente lega il venditore (mittente) al vettore, ed è il venditore che è responsabile della consegna dell'ordine al cliente. Il venditore potrà quindi avviare il reclamo presso InPost e organizzare la sostituzione o il rimborso dell'ordine.

Per quanto riguarda il risarcimento in caso di perdita o danno, InPost applica le condizioni generali di vendita vigenti in ogni paese. Senza un'assicurazione supplementare sottoscritta al momento della spedizione, il risarcimento è generalmente limitato secondo il peso del pacco e le tariffe legali applicabili al trasporto di merci. Le piattaforme di spedizione partner come Packlink offrono opzioni di protezione supplementare che possono coprire fino a 5 000 euro il valore del contenuto, a fronte di un supplemento al momento della creazione della spedizione.

È importante notare che i tempi di consegna annunciati sono stime e che, a meno di servizi garantiti specifici, un semplice ritardo generalmente non dà diritto a risarcimento. Allo stesso modo, il ritorno di un pacco al mittente in caso di prolungata assenza del destinatario o indirizzo errato non è incluso nel servizio standard e può comportare costi supplementari.

Per le spedizioni di valore importante, è vivamente consigliato sottoscrivere un'assicurazione supplementare al momento della spedizione. Questa precauzione permette di essere adeguatamente risarciti in caso di sinistro, a condizione di poter fornire una giustificazione del valore dei beni spediti (fattura d'acquisto, perizia di esperti, ecc.).

InPost Paczkomaty gestisce le spedizioni internazionali e le pratiche doganali ?

InPost Paczkomaty ha sviluppato una rete internazionale che permette la spedizione di pacchi tra i diversi paesi europei coperti dal gruppo. Questa dimensione transfrontaliera è diventata un asse strategico importante per l'azienda, che mira a creare una rete unificata di sportelli per pacchi a livello europeo, facilitando gli scambi per i privati così come per gli e-commerce.

Dalla Polonia, i clienti possono inviare pacchi verso sette paesi della rete InPost : l'Italia, la Francia, il Belgio, i Paesi Bassi, il Lussemburgo, la Spagna e il Portogallo. Queste spedizioni possono essere consegnate in uno dei più di 70 000 punti di ritiro della rete europea InPost, sia che si tratti di sportelli automatici Paczkomat che di punti relais partner. Questa interconnessione semplifica notevolmente gli scambi transfrontalieri offrendo una soluzione completa gestita da un unico operatore.

• Spedizioni intra-Unione europea : Le spedizioni tra paesi membri dell'UE non richiedono particolari formalità doganali. I pacchi circolano liberamente senza dichiarazioni né tassazione alla frontiera.
• Spedizioni verso il Regno Unito : Dopo la Brexit, le spedizioni verso il Regno Unito sono soggette a formalità doganali. È richiesta una dichiarazione di contenuto e il valore delle merci, e possono applicarsi dazi doganali.
• Documenti richiesti : Per le spedizioni fuori UE, il mittente deve generalmente compilare una dichiarazione doganale (modulo CN22 per le spedizioni di basso valore, CN23 oltre) descrivendo il contenuto e il suo valore.
• Diritti doganali : I dazi e le tasse all'importazione sono generalmente a carico del destinatario. Il mittente deve informare il destinatario di questa possibilità.

Per le spedizioni all'interno dell'Unione europea, la libera circolazione delle merci semplifica notevolmente le spedizioni. Un pacco inviato dalla Polonia verso la Francia, la Spagna o l'Italia non è soggetto a controlli doganali né a tassazione supplementare, le procedure limitandosi all'etichettatura standard e al rispetto delle restrizioni di contenuto applicabili al trasporto di pacchi.

La situazione è diversa per le spedizioni verso il Regno Unito dall'uscita del paese dall'Unione europea. I pacchi destinati o provenienti dal Regno Unito sono ora soggetti alle procedure doganali standard applicabili agli scambi con paesi terzi. Ciò implica una dichiarazione del contenuto e del suo valore, e può portare all'applicazione di dazi doganali e IVA all'importazione che il destinatario dovrà pagare per ritirare il suo pacco.

Per gli e-commerce che utilizzano InPost per le loro spedizioni internazionali, il gruppo offre soluzioni di integrazione che permettono di gestire efficacemente le formalità richieste. Le piattaforme di e-commerce possono connettersi alle API InPost per automatizzare la generazione dei documenti di spedizione e delle dichiarazioni necessarie, semplificando così la logistica transfrontaliera.

I tempi di consegna per le spedizioni internazionali variano a seconda dei paesi di partenza e destinazione. In generale, prevedete 3-5 giorni lavorativi per una spedizione tra due paesi della rete InPost in Europa. Questi tempi possono essere prolungati in caso di controllo doganale per le destinazioni fuori Unione europea o in periodi di forte attività (festività di fine anno, saldi, ecc.).

Uno dei principali vantaggi della rete InPost per le spedizioni internazionali risiede nella coerenza dell'esperienza cliente. Che il pacco sia inviato verso uno sportello in Polonia, Francia o Italia, il destinatario beneficia dello stesso sistema di notifiche, dello stesso tracciamento dei pacchi e delle stesse modalità di ritiro. Questa standardizzazione facilita gli scambi e rafforza la fiducia degli acquirenti nel commercio transfrontaliero europeo.

Comprendere gli stati di tracciamento

Quando seguite un pacco InPost Paczkomaty online, possono apparire diversi stati. Ecco i principali stati e il loro significato :