Geodis tracking

Che cos'è Geodis ?

Geodis è un gruppo internazionale di trasporto e logistica di origine francese, tra i principali attori del settore in Europa e nel mondo. Filiale al 100% del gruppo SNCF, questa azienda offre una gamma completa di servizi che copre l'intera catena di approvvigionamento, dal trasporto di merci per via stradale, aerea o marittima alla logistica contrattuale e alla distribuzione rapida di pacchi. Con una presenza consolidata in quasi 170 paesi su cinque continenti, Geodis si afferma come partner indispensabile per le aziende che desiderano ottimizzare i propri flussi logistici su scala nazionale e internazionale.

La storia di Geodis risale alle origini della compagnia Calberson, fondata nel 1904 al Havre e specializzata nel trasporto di merci. Dopo diversi decenni di crescita e consolidamento, la Compagnie générale Calberson si fonde nel 1995 con altre società di trasporto, in particolare Bourgey Montreuil e SCETA, per dar vita al gruppo Geodis. La nuova entità adotta ufficialmente il nome "Geodis" nel dicembre 1995, segnando l'inizio di una nuova era per questo gigante del trasporto francese. La denominazione Calberson persiste tuttavia all'interno del gruppo, essendo il ramo messaggistica rapida in Francia ancora spesso chiamato Geodis Calberson.

Inizialmente controllato principalmente da SNCF, Geodis subisce una privatizzazione parziale nel 1996 quando SNCF riduce la sua partecipazione a circa il 42% del capitale. In questo periodo l'azienda si riorganizza in diversi rami di attività distinti, in particolare logistica, messaggistica e trasporto stradale, al fine di coprire tutti i settori dell'industria. Nel 2008, SNCF decide di riprendere il controllo completo di Geodis lanciando un'offerta pubblica di acquisto, diventando l'azienda nuovamente una filiale integrata all'interno del gruppo ferroviario nazionale francese.

• Data di fondazione : 1995, nella sua forma attuale, sebbene le sue origini risalgono a Calberson fondata nel 1904
• Società madre : Il Gruppo SNCF, di cui Geodis è una filiale al 100%
• Sede legale : Levallois-Perret, nella regione parigina (Espace Seine, 26 quai Charles Pasqua, 92300 Levallois-Perret)
• Amministratrice delegata : Marie-Christine Lombard, Presidente e Amministratrice delegata dal 2012
• Fatturato annuale : Oltre 11 miliardi di euro
• Dipendenti mondiali : Quasi 50 000 collaboratori in tutto il mondo
• Dipendenti in Francia : Circa 15 500 dipendenti distribuiti su 235 uffici e 187 magazzini
• Clienti attivi : Oltre 91 000 clienti professionali

Il posizionamento di Geodis sul mercato si basa su competenze riconosciute in tutti i settori della supply chain. L'azienda si distingue per la sua capacità di proporre soluzioni integrate, che vanno dal consulenza in ottimizzazione logistica all'esecuzione operativa del trasporto e dello stoccaggio. Classificata numero uno nel trasporto e nella logistica in Francia, Geodis figura anche tra i leader europei del settore e si posiziona tra i primi 10 a livello mondiale. Questa portata internazionale, combinata con un forte ancoraggio locale grazie alla rete France Express e alle centinaia di agenzie distribuite su tutto il territorio francese, consente a Geodis di rispondere alle esigenze di aziende di tutte le dimensioni, dalle PMI ai grandi gruppi multinazionali.

Nel corso degli anni, Geodis ha proseguito la sua espansione internazionale attraverso acquisizioni strategiche importanti. Nel 2006, il gruppo acquista la divisione di trasporto internazionale di TNT, ampliando considerevolmente la sua rete di merci aeree e marittime. Nel 2008, si conclude una partnership importante con IBM, con Geodis che assume la gestione della piattaforma logistica globale del gigante americano dell'informatica. Nel 2015, l'acquisizione della società americana Ozburn-Hessey Logistics (OHL) rafforza significativamente l'impronta del gruppo in Nord America. Più recentemente, Geodis ha continuato ad ampliare il suo perimetro con acquisizioni di attori in Europa, in particolare in Polonia e Germania, nonché in Asia, testimoniando una strategia di crescita globale ambiziosa.

In quali paesi consegna Geodis ?

Geodis assicura una copertura geografica eccezionalmente estesa, sia sul territorio francese che a livello mondiale. In Francia metropolitana, il vettore dispone di una capillare rete territoriale ereditata dalla sua storia, in particolare dalla rete storica Calberson. Il gruppo gestisce diverse centinaia di agenzie locali e piattaforme logistiche in tutta la Francia, il che gli consente di garantire il ritiro e la distribuzione dei carichi su tutto il territorio nazionale, dalle grandi metropoli alle zone rurali più remote.

La copertura francese di Geodis si basa anche sulla rete France Express, partner storico del gruppo, che riunisce vettori express regionali. Questa collaborazione rafforza considerevolmente la capacità di consegna rapida su tutta la Francia, permettendo di raggiungere tempi competitivi anche nelle zone geografiche più difficili da raggiungere. Con 235 uffici ubicati e 187 magazzini distribuiti sul territorio francese, Geodis dispone di un'infrastruttura logistica senza pari per la distribuzione di pacchi e pallet a privati e professionisti.

A livello internazionale, Geodis è presente in quasi 170 paesi grazie alle sue filiali e a una vasta rete di partner logistici. In Europa, il gruppo opera nella maggior parte dei paesi con una fitta rete di trasporto stradale transfrontaliero e importanti centri di smistamento logistico. L'azienda si è particolarmente rafforzata in Europa occidentale, Europa orientale e Europa centrale, rispondendo così alla crescente domanda di scambi commerciali intra-europei.

• Francia metropolitana : Copertura completa del territorio con diverse centinaia di agenzie e piattaforme logistiche
• Europa : Presenza in tutti i paesi dell'Unione Europea con una rete di trasporto stradale transfrontaliero e consegne in 24-48 ore
• Nord America : Forte presenza negli Stati Uniti tramite la filiale Geodis USA, derivante in particolare dall'acquisizione di OHL nel 2015
• Asia-Pacifico : Copertura della Cina, dell'Asia del Sud-Est, dell'India e dell'Australia
• Medio Oriente e Africa : Presenza attiva per supportare gli scambi commerciali con queste regioni in via di sviluppo
• America Latina : Rete consolidata per le spedizioni verso e da questa zona geografica

Per le spedizioni express internazionali, Geodis propone il servizio Fly Express, un servizio di trasporto e consegna express organizzato attorno a una rete di merci aeree che copre circa il 95% dell'economia internazionale. Questo servizio consente di consegnare pacchi fino a 70 kg in 24-72 ore verso oltre 220 paesi e territori nel mondo. Questa offerta risponde alle esigenze di aziende che richiedono tempi di consegna molto brevi per le loro spedizioni urgenti a livello internazionale.

Il gruppo ha inoltre sviluppato il servizio Geodis MyParcel, una soluzione di consegna intercontinentale appositamente concepita per l'e-commerce. Questo servizio consente attualmente consegne B2C dagli Stati Uniti verso 27 paesi europei in 4-6 giorni garantiti. Le destinazioni coperte da MyParcel includono Belgio, Regno Unito, Francia, Germania, Irlanda, Italia, Lussemburgo, Paesi Bassi, Monaco, Portogallo, Spagna, Finlandia, Svezia, Slovacchia, Slovenia, Bulgaria, Austria, Danimarca, Grecia, Repubblica Ceca, Ungheria, Lettonia, Lituania, Polonia, Estonia, Romania e Croazia. Questo servizio è progressivamente esteso ad altri corridoi mondiali.

Quali sono i servizi e i tempi di consegna Geodis ?

In qualità di operatore globale della catena logistica, Geodis interviene su tutti gli anelli del trasporto e della logistica attraverso diversi settori di attività complementari. Questa diversità di servizi consente al gruppo di proporre soluzioni adatte a tutte le esigenze, dai piccoli pacchi alle pallet voluminose, dalle spedizioni nazionali alle spedizioni intercontinentali, con tempi che vanno da 24 ore a diverse settimane a seconda della modalità di trasporto scelta.

Il ramo Distribuzione ed Express di Geodis rappresenta il nucleo dell'attività di consegna di pacchi a privati e professionisti. Questo servizio rappresenta il 16% del fatturato del gruppo e si basa su una densa rete di agenzie e piattaforme di smistamento in Francia e in Europa. Geodis è riconosciuta come la numero uno in Europa per le consegne nei tempi di 24 e 48 ore, offrendo un'affidabilità particolarmente apprezzata dagli e-commerce e dalle aziende.

• Agenzia di trasporto internazionale : Organizzazione di spedizioni di merci a livello mondiale per via aerea o marittima, inclusa la gestione delle formalità doganali. Questo settore rappresenta il 35% del fatturato del gruppo.
• Logistica contrattuale : Gestione esternalizzata di magazzini, scorte e operazioni di distribuzione, inclusa la preparazione degli ordini, le consegne ai siti di produzione e la gestione dei resi. Questa attività rappresenta il 33% del fatturato.
• Distribuzione ed Express : Servizi di messaggistica e consegna rapida di pacchi in Francia e in Europa, verso aziende e privati, rappresentando il 16% del fatturato.
• Trasporto stradale europeo : Assunzione di trasporti terrestri di merci in camion, in carichi completi o parziali, su reti nazionali e internazionali, rappresentando l'11% del fatturato.
• Ottimizzazione della catena di approvvigionamento : Servizi di consulenza volti a migliorare l'efficienza dei flussi logistici dei clienti, con servizi di diagnostica, progettazione di reti di distribuzione e gestione degli approvvigionamenti.

Per la consegna standard in Francia, Geodis propone generalmente un termine di 4-6 giorni lavorativi per la consegna al piede del domicilio. Questo servizio è perfetto per le spedizioni non urgenti e le merci voluminose che richiedono una movimentazione particolare. L'orario del passaggio del corriere è comunicato non appena la merce viene messa in consegna, con una fascia oraria di 3 ore per una consegna standard, permettendo al destinatario di organizzarsi di conseguenza.

Per esigenze più urgenti, Geodis propone servizi di consegna express con tempi ridotti. Il servizio express garantisce una fascia oraria di consegna di 2 ore, offrendo una maggiore precisione per i destinatari con vincoli orari significativi. A livello internazionale, il servizio Fly Express consente consegne in 24-72 ore verso oltre 220 paesi, rispondendo alle esigenze di aziende per le loro spedizioni urgenti in tutto il mondo.

Geodis sviluppa anche offerte su misura per rispondere a esigenze specifiche. Il vettore propone in particolare servizi per il trasporto di merci pericolose, logistica di eventi, gestione dei resi e-commerce o ancora consegna su appuntamento per pacchi voluminosi. Questi servizi personalizzati consentono di supportare le aziende nei loro progetti logistici più complessi, con soluzioni adatte a ogni settore di attività.

Per le spedizioni e-commerce internazionali, il servizio Geodis MyParcel garantisce tempi di 4-6 giorni per le consegne intercontinentali dagli Stati Uniti verso l'Europa. Questa offerta risponde alle aspettative dei siti di e-commerce che desiderano proporre un'esperienza di consegna di qualità ai loro clienti europei, con tracciamento completo e tempi controllati nonostante la distanza.

Quali sono le tariffe e le dimensioni massime accettate da Geodis ?

La politica tariffaria di Geodis si rivolge principalmente a una clientela professionale, il che spiega l'assenza di una griglia tariffaria pubblica sul sito web del gruppo. A differenza dei vettori per il grande pubblico che pubblicano i loro prezzi online, Geodis funziona su un modello di preventivo personalizzato, dove le tariffe sono comunicate dopo l'analisi delle esigenze specifiche di ogni cliente. Questo approccio consente di adattare le offerte ai volumi di spedizione, alle destinazioni, alle caratteristiche delle merci e ai servizi aggiuntivi desiderati.

Le tariffe Geodis variano in base a diversi criteri determinanti. Il tipo di servizio scelto (pacchi, pallet, express, consolidamento, merci aeree o marittime) costituisce il primo fattore di tariffazione. L'origine e la destinazione delle spedizioni, nonché i tempi di consegna desiderati, influenzano inoltre significativamente il prezzo finale. Il peso e le dimensioni delle merci, il carattere regolare o occasionale delle spedizioni e le eventuali opzioni aggiuntive (assicurazione, consegna su appuntamento, movimentazione speciale) entrano anche in gioco nel calcolo della tariffa.

Per ottenere una stima del prezzo di una spedizione Geodis, le aziende devono presentare una richiesta di preventivo direttamente al gruppo. La piattaforma MyGEODIS consente ai clienti professionali di prenotare il loro trasporto di merci online e di ottenere tariffe in base alle loro esigenze specifiche. Questa interfaccia digitale semplifica la gestione delle spedizioni ricorrenti e fornisce visibilità sui costi di trasporto.

• Tariffazione personalizzata : Preventivo su misura in base al volume, alla destinazione e ai servizi desiderati
• Formalità doganali all'esportazione : 59,85 € per dichiarazione (escluso express aereo)
• Formalità doganali all'importazione : 80,50 € per dichiarazione (escluso express aereo)
• Spese di transito : 20,50 € per spedizione
• Supplemento Gran Bretagna : 7,50 € per spedizione
• Spese aggiuntive : Applicabili oltre il 10° pacco per spedizione o in caso di superamento dei limiti contrattuali

Riguardo alle dimensioni e al peso massimo consentiti, Geodis accetta spedizioni di dimensioni molto variegate, che vanno dal piccolo pacco ai pallet industriali. Per il servizio MyGEODIS (Francia ed Europa), i limiti sono fissati a 3 pallet o massimo 10 pacchi per spedizione, con una lunghezza massima di 3 metri, una larghezza massima di 1 metro e un peso massimo di 1 tonnellata per spedizione. Il peso per pacco è limitato a 70 kg in standard, con possibilità di deroga fino a 150 kg in determinate condizioni.

Oltre 30 kg o 10 pacchi, il materiale deve essere palettizzato per essere trasportato da Geodis. Questo requisito garantisce una movimentazione sicura ed efficiente delle merci voluminose. Le spedizioni possono essere a singolo pacco o multi-pacco, con una capacità che può raggiungere 1 tonnellata per spedizione per le consegne palettizzate.

• Peso massimo per pacco : 70 kg in standard, fino a 150 kg con deroga
• Peso massimo per spedizione : 1 tonnellata
• Lunghezza massima : 3 metri
• Larghezza massima : 1 metro
• Altezza massima : 1,8 metri
• Volume massimo : 2 m³
• Numero massimo di pacchi : 10 pacchi per spedizione (spese aggiuntive oltre questo limite)
• Numero massimo di pallet : 3 pallet per spedizione

Per il servizio internazionale MyParcel, destinato all'e-commerce, i limiti sono diversi: peso minimo di 56 grammi, peso massimo di 31,75 kg, lunghezza minima di 15 cm, lunghezza massima di 172 cm e circonferenza massima (lunghezza + 2 x larghezza + altezza) di 300 cm. Queste caratteristiche sono adatte ai vincoli del trasporto aereo e agli standard internazionali di trasporto di pacchi.

Alcune merci sono soggette a restrizioni o totalmente escluse dal trasporto Geodis. I pacchi non trasportabili, ossia quelli che non possono essere gestiti da sistemi automatizzati a causa della loro forma, imballaggio o superamento delle dimensioni standard, sono esclusi dai servizi di messaggistica classica. Le merci classificate come pericolose secondo le normative DOT, ICAO e IATA sono anche proibite, salvo nei servizi specifici come il trasporto ADR per merci pericolose per via stradale. Geodis propone tuttavia soluzioni per il trasporto di merci pericolose secondo il regime ADR/IATA o secondo il regime di esenzione (Quantità limitate/Quantità eccettuate) in determinate condizioni.

Quali sono le opzioni di consegna Geodis ?

Geodis propone una gamma completa di opzioni di consegna che permettono ai destinatari di scegliere la modalità di ricezione più adatta alle loro esigenze. Questa flessibilità rappresenta un vantaggio significativo del vettore, che mira a ridurre i tentativi di consegna falliti e a migliorare la soddisfazione dei clienti finali. Le diverse opzioni disponibili variano a seconda del servizio sottoscritto dal mittente e della localizzazione geografica del destinatario.

La consegna a domicilio costituisce la modalità di consegna principale proposta da Geodis. L'autista-corriere consegna il pacco direttamente al destinatario, generalmente controfirma. Per le spedizioni voluminose o che richiedono un appuntamento, il destinatario è invitato a scegliere una fascia oraria di consegna tra le date disponibili. Un promemoria è inviato il giorno prima della data prevista, con una fascia oraria stimata di passaggio. Il corriere spesso contatta il destinatario poco prima del suo arrivo per confermare la sua presenza.

L'offerta "On Demand" di Geodis offre una maggiore flessibilità ai destinatari. Non appena riceve la notifica tramite SMS o email, il destinatario può modificare la data e le modalità di consegna secondo le sue preferenze. Questa opzione consente di scegliere tra circa dieci date possibili e di programmareisere la consegna in una fascia oraria compresa tra le 9:00 e le 17:00. Nel giorno della consegna, la fascia oraria annunciata è di 2 ore per il servizio express e di 3 ore per il servizio standard.

• Consegna a domicilio : Consegna diretta controfirma, con possibilità di scelta della fascia oraria
• Consegna su appuntamento : Prenotazione online dell'appuntamento per i pacchi voluminosi, con conferma della data e della fascia oraria
• Consegna in luogo sicuro : Deposito del pacco in un luogo sicuro designato dal destinatario in caso di assenza
• Consegna a un vicino o custode : Consegna del pacco a una terza parte di fiducia designata dal destinatario
• Ritiro in agenzia Geodis : Ritiro del pacco presso l'agenzia più vicina al domicilio
• Consegna in punto ritiro : Deposito in un punto di ritiro della rete Pickme

Geodis ha ampliato la sua offerta di consegna in punto ritiro grazie a una partnership con la rete Pickme. I clienti destinatari dell'offerta "On Demand" possono scegliere di farsi consegnare il loro pacco in uno dei migliaia di vicini-ritiro della rete Pickme, chiamati "keeper". Al momento dell'annuncio della data di consegna, il destinatario può selezionare il vicino-ritiro che preferisce tramite una mappa interattiva e organizzare con lui il ritiro della sua consegna entro 14 giorni.

In caso di assenza al momento di un tentativo di consegna, un avviso di passaggio è depositato e la consegna assume lo stato "in attesa". Il destinatario può quindi pianificare una nuova data di consegna tramite il portale online o optare per il ritiro del pacco presso l'agenzia Geodis più vicina. La riprogrammazione può anche essere effettuata contattando il servizio clienti per telefono o per email, comunicando il numero di tracciamento della spedizione.

Il portale "e-space destinatario" di Geodis consente ai destinatari di gestire tutte le opzioni relative alla loro consegna. Inserendo il numero di tracciamento della spedizione, eventualmente abbinato al codice postale di destinazione, o seguendo il link di tracciamento comunicato da Geodis per email o SMS, il destinatario accede a un'interfaccia che gli consente di consultare lo stato del suo pacco e di modificare le modalità di consegna se necessario.

Queste diverse alternative di consegna mirano a ridurre i tentativi di consegna falliti e quindi i chilometri e le emissioni inutili, rientrando nell'approccio ambientale del gruppo. Offrendo maggiore flessibilità ai destinatari, Geodis migliora il tasso di consegna al primo passaggio riducendo al contempo l'impronta di carbonio delle sue operazioni di distribuzione.

Cosa fare se il mio pacco Geodis è smarrito o danneggiato ?

In caso di problemi con una consegna Geodis, che si tratti di un pacco danneggiato, smarrito o non conforme, è disponibile una procedura di reclamo per i clienti. È essenziale reagire rapidamente e seguire i passaggi appropriati per massimizzare le possibilità di ottenere un indennizzo. La rigore nella compilazione del fascicolo e il rispetto dei termini costituiscono elementi determinanti per l'ammissibilità del reclamo.

Al ricevimento di un pacco, il primo passo consiste nel verificarne attentamente lo stato prima di firmare la ricevuta. Questa verifica deve riguardare l'imballaggio esterno e, per quanto possibile, il contenuto della spedizione. Se firmate senza fare riserve e successivamente scoprite che il contenuto è danneggiato, sarà considerevolmente più difficile presentare un reclamo ammissibile al vettore.

Se constatate che il vostro pacco è danneggiato al momento della consegna, è imperativo segnalarlo immediatamente al corriere. Riserve precise devono essere formulate sulla ricevuta, descrivendo chiaramente i danni constatati. Ad esempio, potete menzionare "scatola aperta", "pacco deformato", "tracce di urto sull'imballaggio" o "oggetto visibilmente rotto". È fortemente consigliato scattare foto del pacco e del suo contenuto per costituire prove a supporto del vostro reclamo.

• Passo 1 : Verificare il pacco al ricevimento, prima di firmare la ricevuta
• Passo 2 : Formulare riserve scritte precise sul foglio di consegna in caso di danni constatati
• Passo 3 : Scattare foto del pacco e del suo contenuto danneggiato
• Passo 4 : Contattare il servizio clienti Geodis al più presto
• Passo 5 : Presentare un reclamo scritto accompagnato da documenti giustificativi

Per presentare un reclamo, sono a vostra disposizione diversi canali. Potete contattare il servizio clienti Geodis per telefono al 01 56 76 26 00 o al 09 78 03 02 62 con il vostro numero di foglio di consegna. Il reclamo può anche essere inviato per posta raccomandata con ricevuta di ritorno all'indirizzo della sede legale: Geodis, Espace Seine, 26 quai Charles Pasqua, 92300 Levallois-Perret. Un modulo di contatto è inoltre disponibile sul sito web di Geodis per i reclami online.

I reclami devono essere presentati entro un massimo di una ventina di giorni dopo il ricevimento o l'invio della spedizione. In caso di mancato rispetto del termine di consegna garantito, un reclamo può essere presentato per email all'indirizzo [email protected] entro 21 giorni dall'inizio del transito del pacco. Le lettere di reclamo devono essere accompagnate da una copia del foglio di consegna e da una fattura che confermi il valore originale della merce trasportata.

Geodis invia una ricevuta del reclamo entro un giorno lavorativo. L'azienda esamina quindi la validità della richiesta entro 15 giorni dal ricevimento del fascicolo completo. È importante notare che i reclami provenienti dal destinatario devono generalmente essere convalidati dal mittente. L'assenza di riserve scritte da parte del destinatario sul foglio può compromettere l'ammissibilità del reclamo del mittente.

Se il reclamo è giudicato ammissibile, l'indennizzo può assumere forme diverse: rimborso totale o parziale dell'importo degli oggetti danneggiati incluse le spese di spedizione, riparazione dell'oggetto danneggiato a carico di Geodis se tecnicamente possibile, o sostituzione con un articolo identico o equivalente. I limiti di indennizzo sono fissati a 33 € per chilogrammo con un massimo di 1 000 € per pacco, salvo casi di forza maggiore, vizio proprio dell'oggetto, mancanza di imballaggio appropriato o colpa del mittente o del destinatario.

Per le spedizioni di valore, è consigliato sottoscrivere un'assicurazione aggiuntiva. Poiché la responsabilità del vettore è limitata contrattualmente, l'indennizzo standard sarà spesso inferiore al valore reale della spedizione in assenza di assicurazione. Geodis propone opzioni assicurative che permettono di coprire il valore totale delle merci trasportate, offrendo così una protezione rafforzata in caso di perdita o danno.

Geodis gestisce le spedizioni internazionali e le formalità doganali ?

Geodis dispone di competenze riconosciute nella gestione delle spedizioni internazionali e delle formalità doganali, rendendosi partner privilegiato per le aziende che effettuano operazioni di commercio estero. Il ramo Agenzia di trasporto internazionale, che rappresenta il 35% del fatturato del gruppo, è specificamente dedicato all'organizzazione di spedizioni di merci a livello mondiale per via aerea o marittima, inclusa la gestione completa delle formalità doganali.

I servizi di spedizioneria doganale di Geodis permettono di gestire i flussi doganali internazionali con visibilità digitale end-to-end. L'azienda propone strumenti e soluzioni digitali che forniscono visibilità approfondita sulle operazioni doganali, consentendo ai clienti di seguire in tempo reale lo stato delle loro dichiarazioni e lo sdoganamento delle loro merci. Questo approccio digitale contribuisce a ridurre i rischi legati al commercio estero e a ottimizzare i costi logistici.

Geodis supporta i suoi clienti nella conformità alle normative doganali internazionali. I team specializzati assicurano la corretta classificazione dei prodotti secondo le nomenclature doganali, garantendo il pagamento dei dazi doganali appropriati ed evitando ritardi legati a errori di dichiarazione. Il gruppo propone inoltre servizi di ottimizzazione incluso l'uso di zone franche, lo stoccaggio sotto dogana, lo sfruttamento degli accordi di libero scambio e le procedure di rimborso dei dazi.

• Dichiarazioni doganali all'esportazione : Gestione completa delle formalità di esportazione, fatturate 59,85 € per dichiarazione (escluso express aereo)
• Dichiarazioni doganali all'importazione : Gestione delle formalità di importazione, fatturate 80,50 € per dichiarazione (escluso express aereo)
• Spese di transito : 20,50 € per spedizione per le operazioni di transito doganale
• Classificazione dei prodotti : Servizio di aiuto nella determinazione dei codici doganali corretti
• Ottimizzazione fiscale : Consulenza sull'uso dei regimi doganali vantaggiosi e degli accordi commerciali
• Conformità normativa : Verifica del rispetto delle norme e delle restrizioni all'importazione/esportazione

Per le spedizioni internazionali, una documentazione completa è indispensabile per il corretto svolgimento dello sdoganamento. I documenti richiesti generalmente includono la dichiarazione in dogana, la fattura commerciale che dettagli il valore e la natura delle merci, il certificato di origine secondo le destinazioni e gli eventuali documenti specifici legati alla natura dei prodotti (certificati sanitari, licenze di esportazione, ecc.). Qualsiasi anomalia o documento mancante può causare ritardi significativi nella consegna del pacco.

Geodis assume gli obblighi relativi alle normative internazionali, in particolare le leggi e i regolamenti su sanzioni economiche e controllo delle esportazioni e riesportazioni (ONU, UE, Stati Uniti). Il gruppo vigila sulla conformità delle spedizioni riguardanti i beni e le tecnologie a doppio uso, i beni militari e tutte le merci soggette a restrizioni particolari. Questa competenza normativa protegge i clienti dai rischi di non conformità che potrebbero comportare sanzioni.

I tempi di consegna internazionale variano a seconda della modalità di trasporto scelta e della destinazione. Il trasporto aereo tramite il servizio Fly Express consente consegne in 24-72 ore verso oltre 220 paesi. Il trasporto marittimo offre tempi più lunghi ma costi ottimizzati per le spedizioni voluminose o meno urgenti. Geodis propone inoltre soluzioni multimodali che combinano marittimo, aereo, stradale e ferroviario per ottimizzare il rapporto costo/tempo secondo le esigenze di ogni cliente.

Per l'e-commerce internazionale, il servizio Geodis MyParcel semplifica le spedizioni intercontinentali integrando la gestione delle formalità doganali in un'offerta chiavi in mano. I siti di e-commerce possono così spedire i loro prodotti verso l'Europa dagli Stati Uniti beneficiando della gestione completa dello sdoganamento, con tempi garantiti di 4-6 giorni e tracciabilità end-to-end.

Comprendre les statuts de suivi

Quando seguite un pacco Geodis online, diversi statuti possono comparire per informarvi dell'avanzamento della vostra consegna. Ogni spedizione affidata a Geodis è associata a un numero di tracciamento univoco, comunicato al momento del ritiro. I pacchi del ramo messaggistica ad esempio hanno un identificatore alfanumerico che spesso inizia con "1G". Questo numero consente di consultare in tempo reale lo stato della spedizione tramite il portale destinatario o lo spazio cliente Geodis. Ecco i principali statuti e il loro significato: