Flash Express tracking

Che cos'è Flash Express?

Flash Express è un'azienda di trasporto di pacchi e logistica fondata in Tailandia nel 2018 per rispondere alla crescente domanda di servizi di spedizione rapidi e affidabili nel paese. Creata dall'imprenditore tailandese di origine cinese Komsan Lee e dal suo socio Di Weijie, ex dipendente di Alibaba che ha partecipato allo sviluppo di Alipay Wallet, questa startup si è data la missione di offrire soluzioni logistiche efficienti mantenendo un eccellente servizio clienti. In pochi anni, Flash Express ha conosciuto una crescita fulminea e si è affermata come un attore principale nella consegna di pacchi nell'Asia del Sud-Est.

La storia di Flash Express è intimamente legata al percorso del suo fondatore. Komsan Lee è nato in una famiglia modesta della provincia di Chiang Rai, nel nord della Tailandia. Proveniente da un ambiente umile, ha sviluppato molto presto una volontà di riuscire per migliorare le condizioni di vita della sua famiglia. Dopo aver lavorato in un negozio di alimentari, ha iniziato a vendere prodotti nei pressi della sua università, guadagnando allora solo poche migliaia di baht al mese. Ha successivamente lavorato come agente immobiliare, spedizioniere, e ha persino diretto un'azienda di logistica che spediva merci verso il Giappone, la Cina e gli Stati Uniti. Questa esperienza varia gli ha permesso di comprendere profondamente i meccanismi del settore logistico prima di fondare Flash Express.

Nel 2018, con un investimento personale di 400 milioni di baht tailandesi, Komsan Lee ha ufficialmente lanciato Flash Express con meno di dieci dipendenti. Rapidamente, è riuscito a raccogliere 4 milioni di dollari da investitori americani per accelerare lo sviluppo dell'azienda. Fin dagli inizi, Flash Express si è distinto per un approccio risolutamente incentrato sul cliente, offrendo in particolare il ritiro gratuito dei pacchi direttamente al domicilio o sul luogo di lavoro del mittente, fin dal primo invio. Il servizio funziona senza interruzione, con ritiri e consegne assicurati 365 giorni l'anno, compresi i fine settimana e i giorni festivi, una novità importante rispetto alla concorrenza tradizionale come Thailand Post.

• Data di creazione: 2018, con incorporazione ufficiale l'anno precedente nel 2017
• Fondatori: Komsan Lee, imprenditore tailandese di origine cinese, e Di Weijie, ex sviluppatore presso Alibaba
• Sede sociale: Bangkok, Tailandia, situata al 161 Unilever House, 7° e 8° piano, Rama 9 Road, Huaikwang, Bangkok 10310
• Stato: Prima unicorno tailandese nel settore della logistica dal 2021, valutata a più di 2,1 miliardi di dollari
• Volume annuale: 700 milioni di pacchi gestiti ogni anno
• Organico: Più di 27.000 dipendenti in tutta l'Asia del Sud-Est
• Rete: Più di 10.000 punti di servizio e 2.500 siti di distribuzione solo in Tailandia

Il successo di Flash Express si basa sulla combinazione di una tecnologia all'avanguardia, di una tariffazione aggressiva e di una disponibilità operativa senza eguali. Nel 2021, l'azienda è diventata la prima unicorno della Tailandia nel settore della logistica dopo aver raccolto 150 milioni di dollari durante i suoi turni di finanziamento Series D+ e E. In totale, Flash Express ha raccolto quasi un miliardo di dollari dalla sua creazione, raggiungendo una valutazione di 2,1 miliardi di dollari. Questa straordinaria crescita testimonia la fiducia degli investitori, tra i quali figurano SCB 10X, Banyan Ventures e PTT, il gigante petrolifero tailandese.

Nonostante anni difficili dovuti all'intensa concorrenza e alle guerre dei prezzi nel settore, Flash Express ha saputo riprendersi. L'azienda genera ora un fatturato annuale di circa 25 miliardi di baht ed è tornata alla redditività. Questi risultati finanziari solidi confermano la pertinenza del modello economico di Flash Express e la sua capacità di adattarsi alle sfide del mercato.

In quali paesi consegna Flash Express?

Dopo aver iniziato le sue operazioni in Tailandia, Flash Express ha rapidamente esteso la sua impronta geografica oltre i confini nazionali per diventare un attore regionale importante nell'Asia del Sud-Est. L'azienda ha sviluppato una rete che copre sia i grandi centri urbani che le zone rurali più remote, garantendo l'accessibilità massima per mittenti e destinatari.

In Tailandia, il vettore assicura una copertura nazionale completa, servendo tutte le 77 province del paese. Questa presenza estesa consente a Flash Express di garantire tempi di consegna affidabili su tutto il territorio, dalle grandi metropoli come Bangkok, Chiang Mai o Phuket alle regioni più isolate del nord o nord-est del paese. L'azienda dispone di più di 2.500 siti di distribuzione strategicamente ubicati per ottimizzare i tempi di trasporto e assicurare un servizio di prossimità.

• Tailandia: Copertura completa delle 77 province, con più di 2.500 punti di distribuzione e servizio disponibile 365 giorni l'anno
• Filippine: Lancio ad agosto 2021 con estensione nazionale già a novembre dello stesso anno, più di 130 hub operativi e circa 1 milione di pacchi gestiti quotidianamente
• Laos: Joint-venture Flash Laos creata a settembre 2021 per le consegne transfrontaliere con la Tailandia
• Malesia: Lancio inizio 2022, con 10 hub di distribuzione e più di 100 stazioni operative che gestiscono 30.000 pacchi al giorno già nei primi mesi

L'espansione alle Filippine ha segnato la prima incursione di Flash Express in un mercato estero. Questo paese, con una popolazione di oltre 110 milioni di abitanti e un'economia di e-commerce in pieno boom, rappresentava un'opportunità strategica importante. Oggi, Flash Express Filippine conta tra i principali attori della consegna per piattaforme di e-commerce come Lazada, Shopee e TikTok Shop, gestendo circa un milione di pacchi al giorno.

La creazione di Flash Laos ha permesso all'azienda di stabilire un ponte logistico tra la Tailandia e il suo vicino, facilitando gli scambi commerciali transfrontalieri. Questa presenza in Laos consente in particolare ai venditori tailandesi di spedire facilmente i loro prodotti verso questo mercato in crescita, beneficiando dell'infrastruttura e dell'esperienza di Flash Express.

In Malesia, Flash Express ha distribuito rapidamente la sua rete per coprire l'intera penisola malese nonché i territori di Sabah e Sarawak a Borneo. I tempi di consegna variano da 1 a 3 giorni lavorativi per la Malesia occidentale e da 5 a 7 giorni lavorativi per le regioni di Sabah e Sarawak, riflettendo i vincoli geografici di questo arcipelago.

Oltre a questi mercati principali dove Flash Express opera direttamente, l'azienda offre anche servizi di spedizione internazionale verso molte destinazioni in tutto il mondo. Grazie a partnership con vettori internazionali, Flash Express può inviare pacchi verso gli Stati Uniti, la Cina, il Giappone, l'Europa e molte altre destinazioni. Questi invii internazionali beneficiano di tariffe competitive, sebbene i tempi varino considerevolmente a seconda della destinazione e dei dazi doganali applicabili.

L'ambizione di Flash Express è figurare tra le tre prime aziende logistiche dell'Asia del Sud-Est entro il 2026. Per raggiungere questo obiettivo, il vettore continua a esplorare nuove opportunità di espansione verso altri mercati della regione, consolidando nel contempo la sua posizione nei mercati esistenti. Questa strategia di crescita regionale si basa su un modello collaudato che combina infrastruttura tecnologica avanzata, tariffe competitive e servizio clienti di qualità.

Quali sono i servizi e i tempi di consegna di Flash Express?

Flash Express offre una gamma completa di servizi di consegna adattati alle diverse esigenze dei mittenti, che si tratti di privati, piccoli venditori online o grandi aziende di e-commerce. Questa diversità di opzioni consente a ogni cliente di scegliere il livello di servizio corrispondente all'urgenza del suo invio e al suo budget.

Il servizio principale di Flash Express rimane la consegna il giorno successivo, che garantisce la distribuzione del pacco il giorno stesso dal suo ritiro. Questa formula è perfetta per gli invii urgenti che richiedono un arrivo rapido presso il destinatario. In Tailandia, i pacchi sono generalmente consegnati prima delle 18:00, il che offre una finestra confortevole ai destinatari per ricevere i loro acquisti. Il tempo di consegna standard in Tailandia varia da 1 a 3 giorni a seconda della distanza tra mittente e destinatario.

• Consegna lo stesso giorno: Servizio accelerato che consente di ricevere il pacco lo stesso giorno del ritiro, ideale per gli invii molto urgenti che devono essere gestiti in poche ore
• Consegna il giorno successivo: Formula che garantisce la distribuzione del pacco il giorno successivo al ritiro, adatta agli invii urgenti con un eccellente rapporto qualità-prezzo
• Consegna express: Opzione prioritaria in cui il pacco beneficia di un transito ottimizzato per essere consegnato il più rapidamente possibile, con massima affidabilità
• Consegna standard: Servizio classico per gli invii meno urgenti, che offre un equilibrio ottimale tra costo e tempo di consegna
• Contrassegno: Il destinatario paga l'importo dovuto al momento della ricezione del pacco, con commissioni dal 2,14% al 2,5% a seconda del paese

Uno dei vantaggi distintivi di Flash Express è la sua disponibilità continua durante tutto l'anno. A differenza di molti concorrenti che chiudono domenica o nei giorni festivi, Flash Express assicura ritiri e consegne 365 giorni l'anno, senza eccezioni. Questa flessibilità operativa consente ai venditori di e-commerce di mantenere un flusso costante di spedizioni e ai destinatari di ricevere i loro pacchi anche durante i periodi di festa.

I tempi di consegna variano in base a diversi fattori, in particolare la distanza tra mittente e destinatario, il tipo di area servita (urbana o remota) e le condizioni esterne come il tempo o il traffico. Per gli invii nazionali in Tailandia, la maggior parte dei pacchi arriva entro 24-72 ore. Nelle Filippine, i tempi medi sono simili per le aree metropolitane, mentre le regioni più isolate possono richiedere alcuni giorni in più. In Malesia, contare 1-3 giorni lavorativi per la penisola e 5-7 giorni per i territori di Borneo.

Il servizio di contrassegno rappresenta un vantaggio importante per i venditori di e-commerce, in particolare nei mercati dove i pagamenti online non sono ancora universalmente adottati. In Tailandia, il contrassegno è disponibile fino a 50.000 baht per pacco, con commissioni di servizio del 2,14%. I trasferimenti vengono elaborati entro 1-2 giorni lavorativi dopo la consegna, dal lunedì al venerdì. In Malesia, il limite è di 7.000 ringgit malesi per pacco, con un bonifico entro 3-5 giorni lavorativi. Flash Express si distingue anche per il suo servizio di auto-registrazione del contrassegno senza tempi di attesa, con regolamento giornaliero al tasso più basso del mercato.

Le consegne nei fine settimana sono sistematicamente assicurate da Flash Express, il che rappresenta un vantaggio considerevole rispetto agli operatori postali tradizionali. Questa disponibilità sabato e domenica consente di ridurre i tempi complessivi di trasporto e di offrire un'esperienza clienti superiore agli acquirenti online che ordinano verso la fine della settimana.

Quali sono le tariffe e le dimensioni massime accettate da Flash Express?

Flash Express si è posizionato fin dal suo lancio come un attore che offre tariffe competitive, contribuendo a dinamizzare la concorrenza nel mercato della consegna di pacchi nell'Asia del Sud-Est. Le intense guerre dei prezzi che il settore sta vivendo hanno infatti provocato un continuo calo dei costi di spedizione negli ultimi anni, a vantaggio dei consumatori e dei venditori.

Il costo della spedizione dipende da diversi parametri, in particolare il peso e le dimensioni del pacco, la distanza dalla destinazione, il tipo di servizio scelto e eventuali servizi aggiuntivi come l'assicurazione supplementare o il contrassegno. Flash Express calcola le spese di spedizione in base al peso reale o al peso volumetrico del pacco, a seconda di quale sia più elevato. Il peso volumetrico è calcolato secondo la formula: (Lunghezza × Larghezza × Altezza) / 6000. Questo calcolo volumetrico si applica anche quando una dimensione del pacco supera i 30 centimetri.

• Peso massimo Tailandia (standard): 50 kg per pacco, con la somma delle tre dimensioni non superiore a 280 cm e ogni lato limitato a 150 cm
• Peso massimo Tailandia (grande formato): 100 kg per pacco, con dimensioni che possono raggiungere 400 cm o 500 cm totali a seconda delle opzioni
• Peso massimo Malesia: 30 kg per pacco, con la somma delle tre dimensioni non superiore a 280 cm e ogni lato limitato a 200 cm
• Metodo di calcolo: Peso reale o peso volumetrico (L × l × H / 6000), il più elevato dei due viene utilizzato

In Tailandia, Flash Express offre diverse opzioni di formato per adattarsi alle esigenze varie dei mittenti. Il formato standard accetta pacchi fino a 50 kg, con dimensioni massime di 150 cm per lato e un totale delle tre dimensioni non superiore a 280 cm. Per gli invii più voluminosi, sono disponibili opzioni di grande formato: un formato che consente fino a 100 kg con dimensioni fino a 190 cm per lato e 400 cm totali, e un formato ancora più grande che autorizza 220 cm per lato e 500 cm totali, sempre per un peso massimo di 100 kg.

In Malesia, le limitazioni sono leggermente diverse. Il peso massimo consentito è di 30 kg per pacco, con dimensioni non superiori a 200 cm per lato e una somma totale delle tre dimensioni inferiore a 280 o 300 cm a seconda delle specifiche. Le tariffe partono da 5 ringgit malesi per i piccoli pacchi, il che la rende una delle opzioni più convenienti del mercato.

Se un pacco è stato consegnato tre volte senza successo presso il destinatario, Flash Express procede al ritorno del pacco al mittente con fatturazione pari al 50% delle spese di spedizione iniziali. Questa politica incoraggia i destinatari a essere disponibili durante i tentativi di consegna mentre limita i costi per i mittenti in caso di problemi.

Per ottenere una tariffa precisa adattata a un invio specifico, Flash Express mette a disposizione un calcolatore di prezzi online sul suo sito ufficiale. Questo strumento consente di stimare il costo della spedizione inserendo le caratteristiche del pacco (peso, dimensioni) nonché i codici postali di origine e destinazione. I prezzi visualizzati sono soggetti a un'IVA del 7% in Tailandia.

Alcune merci sono soggette a restrizioni o richiedono un imballaggio particolare. Ad esempio, per la spedizione di frutta fresca, Flash Express raccomanda l'uso del suo imballaggio specializzato. L'azienda si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi reclamo per frutta danneggiata o marcio se l'imballaggio appropriato non è stato utilizzato o se il pacco è stato ritardato a causa di una riprogrammazione richiesta dal cliente.

Quali sono le opzioni di consegna di Flash Express?

Flash Express ha sviluppato una gamma di opzioni di consegna pensate per massimizzare la comodità sia per i mittenti che per i destinatari. L'azienda ha costruito la sua reputazione sulla sua flessibilità operativa e sulla sua capacità di adattarsi alle esigenze specifiche di ogni cliente.

La consegna a domicilio costituisce il servizio principale di Flash Express. I corrieri si recano direttamente all'indirizzo indicato dal mittente per consegnare il pacco al destinatario. In caso di assenza, vengono generalmente effettuati diversi tentativi di consegna prima di considerare un ritorno al mittente o un deposito in un punto di ritiro. Le consegne sono assicurate sette giorni su sette, compresi i fine settimana e i giorni festivi, con orari che consentono ai destinatari impegnati di ricevere i loro pacchi.

• Consegna a domicilio: Servizio porta-a-porta con consegna diretta al destinatario, disponibile 365 giorni l'anno
• Ritiro gratuito a domicilio: Ritiro dei pacchi direttamente presso il mittente senza costi aggiuntivi, anche per un singolo pacco
• Punti di ritiro: Possibilità di ritirare un pacco presso un'agenzia locale o un punto relais partner in caso di assenza
• Riprogrammazione della consegna: Opzione che consente al destinatario di modificare la data o l'ora della consegna prevista
• Notifiche in tempo reale: Avvisi via email e SMS che informano il mittente e il destinatario dell'avanzamento dell'invio

Il ritiro gratuito a domicilio è una delle caratteristiche distintive di Flash Express dalla sua creazione. A differenza di molti concorrenti che richiedono un volume minimo di invii o addebitano commissioni di ritiro, Flash Express offre il ritiro gratuito dal primo pacco. Questa politica rivoluzionaria ha contribuito a democratizzare l'accesso ai servizi di consegna per i piccoli venditori online che non hanno bisogno di spostarsi per spedire i loro ordini.

La prenotazione di un ritiro viene effettuata facilmente tramite l'app mobile Flash Express o il sito web. In Tailandia, il limite di orario per la prenotazione di un ritiro lo stesso giorno è fissato alle 12:00. Le finestre di ritiro sono generalmente proposte tra le 14:00 e le 18:00, sebbene ciò possa variare a seconda delle zone. In Malesia, i ritiri lo stesso giorno sono anch'essi disponibili, con finestre comunemente situate tra le 14:00 e le 18:00.

Quando un tentativo di consegna non riesce, ad esempio a causa dell'assenza del destinatario o di un indirizzo incompleto, Flash Express effettua un nuovo tentativo. Se il pacco non può ancora essere consegnato dopo diversi tentativi, viene depositato in un punto di ritiro locale dove il destinatario può ritirarlo presentando un documento di identità. Questa flessibilità evita resi sistematici e consente al destinatario di ritirare il suo pacco secondo i suoi orari.

Il sistema di tracciamento in tempo reale di Flash Express consente al mittente e al destinatario di seguire precisamente l'evoluzione dell'invio. Ogni pacco riceve un numero di tracciamento univoco, generalmente composto da lettere e numeri, che consente di identificare con precisione il pacco durante il suo percorso. Gli aggiornamenti di stato compaiono entro 4-6 ore da ogni evento (ritiro, passaggio in centro di smistamento, consegna, ecc.) e notifiche via email e SMS vengono automaticamente inviate alle parti interessate.

Per i professionisti dell'e-commerce, Flash Express offre integrazioni dirette con le principali piattaforme di vendita online come Shopee, Lazada e TikTok Shop. Queste integrazioni consentono di generare automaticamente le etichette di spedizione, sincronizzare le informazioni di tracciamento e semplificare la gestione dei resi. I venditori possono così risparmiare tempo prezioso mentre offre un'esperienza di consegna fluida ai loro clienti.

Cosa fare se il mio pacco Flash Express è perso o danneggiato?

Flash Express ha implementato una procedura di reclamo strutturata per gestire i casi di pacchi persi o danneggiati durante il trasporto. L'azienda dispone di un team dedicato al trattamento dei reclami e offre diversi livelli di copertura per proteggere gli invii di valore.

In caso di danno o perdita di un pacco durante il trasporto, il cliente dispone di un termine limitato per presentare un reclamo. Per i pacchi danneggiati o persi durante la consegna, questo termine è di 7 giorni a partire dalla ricezione del pacco. Per i pacchi restituiti al mittente, il termine è ridotto a 3 giorni calendario a partire dalla data di restituzione. Qualsiasi reclamo presentato dopo questi termini non sarà preso in considerazione, da cui l'importanza di verificare rapidamente lo stato del pacco alla ricezione.

• Termine di reclamo per pacco danneggiato: 7 giorni dopo la consegna
• Termine di reclamo per pacco restituito: 3 giorni calendario dopo la restituzione
• Indennizzo standard: Valore reale del contenuto, limitato a 5.000 baht per i pacchi ristretti, danneggiati o persi
• Protezione estesa: Programma assicurativo facoltativo con copertura fino a 50.000 baht
• Assicurazione Malesia: Copertura gratuita inclusa fino a 300 ringgit malesi per pacco

La procedura di reclamo viene effettuata principalmente tramite l'app mobile Flash Express. Per presentare una richiesta, è necessario accedere al proprio account, accedere alla sezione "I miei pacchi", selezionare la scheda "Ricevuti - Completati", quindi scegliere il pacco interessato e fare clic su "Richiedi un reclamo". Un modulo consente quindi di inserire i dettagli del problema riscontrato. È anche possibile scansionare un codice QR o scaricare l'app Flash Express per accedere a questa funzionalità.

Se un danno o una perdita è imputabile a Flash Express, l'azienda procede a un indennizzo basato sul valore reale delle merci, entro il limite di copertura concordato. Per i pacchi standard senza protezione supplementare, l'importo massimo di indennizzo è generalmente limitato a 5.000 baht in Tailandia. I clienti che desiderano una protezione superiore possono sottoscrivere al programma di protezione delle merci, che offre una copertura fino a 50.000 baht secondo gli standard del settore.

In Malesia, tutti gli invii beneficiano automaticamente di un'assicurazione gratuita che copre le perdite o i danni fino a 300 ringgit malesi. Per far valere questa garanzia, il cliente deve presentare il suo reclamo entro 7 giorni dalla conferma del problema. Questa copertura di base rassicura i mittenti occasionali che non hanno bisogno di investire in un'assicurazione supplementare per gli invii di basso valore.

È importante notare che Flash Express si riserva il diritto di rifiutare un'indennità in alcuni casi specifici. I pacchi contenenti merci proibite o ristrette non sono coperti. Allo stesso modo, i danni legati a un imballaggio inadatto, in particolare per i prodotti fragili come la frutta fresca spedita senza l'imballaggio specializzato Flash Express, possono risultare in un rifiuto di copertura. I ritardi causati da una riprogrammazione richiesta dal cliente non danno inoltre diritto a compenso.

Il servizio clienti di Flash Express è disponibile per accompagnare i clienti nelle loro procedure di reclamo. Il team è raggiungibile dal lunedì alla domenica, dalle 8:00 alle 20:00, compresi i giorni festivi. In Tailandia, il numero di contatto è il +66 2 168 2111, e l'indirizzo email per i reclami è [email protected]. Si consiglia di conservare prove fotografiche di qualsiasi danno riscontrato e di allegarle alla richiesta per accelerare il trattamento del fascicolo.

Flash Express gestisce gli invii internazionali e le formalità doganali?

Flash Express offre servizi di spedizione internazionale che consentono di inviare pacchi dai suoi mercati principali verso molte destinazioni in tutto il mondo. Sebbene l'azienda si sia inizialmente concentrata sulle consegne nazionali in Tailandia, ha progressivamente sviluppato le sue capacità di spedizione transfrontaliera per rispondere alle esigenze dei venditori di e-commerce orientati all'esportazione.

Gli invii internazionali dalla Tailandia possono essere inoltrati verso destinazioni varie tra cui gli Stati Uniti, la Cina, il Giappone, l'Europa e molti altri paesi. Flash Express lavora in partnership con vettori internazionali per garantire la gestione dei pacchi al di là delle sue aree di operazione diretta. Queste partnership consentono di offrire tariffe competitive mantenendo un livello di servizio soddisfacente per gli invii a lunga distanza.

• Destinazioni principali: Stati Uniti, Cina, Giappone, Europa e molti altri paesi in tutto il mondo
• Tempi internazionali: Variabili a seconda della destinazione, generalmente da 7 a 90 giorni a seconda del servizio e del paese
• Partnership: Collaborazione con vettori internazionali per l'inoltro al di fuori della zona Flash Express
• Consegne transfrontaliere regionali: Servizi facilitati tra Tailandia, Laos, Malesia e Filippine

Per gli invii all'interno dell'Asia del Sud-Est, Flash Express beneficia di sinergie tra le sue diverse filiali. La creazione di Flash Laos ha in particolare facilitato le spedizioni transfrontaliere tra Tailandia e Laos, due paesi vicini con scambi commerciali in crescita. Allo stesso modo, i flussi tra Tailandia e Malesia o Filippine possono essere ottimizzati grazie alla presenza di Flash Express in questi tre mercati.

Per quanto riguarda le formalità doganali, Flash Express può fornire consigli generali ai mittenti, ma la responsabilità dello sdoganamento rimane generalmente con il destinatario o l'importatore. I dazi doganali e le tasse applicabili agli invii internazionali sono determinati dalle autorità doganali del paese di destinazione e sono a carico del destinatario. Questo approccio è conforme alle pratiche comuni del settore della consegna express internazionale.

I mittenti internazionali devono assicurarsi di compilare correttamente i documenti di spedizione richiesti, in particolare le dichiarazioni doganali e le fatture commerciali. Questi documenti devono specificare la natura delle merci, il loro valore e il loro paese di origine. Un codice del Sistema Armonizzato (codice HS) corretto consente alle dogane di identificare rapidamente il contenuto del pacco e di calcolare i dazi applicabili. Le informazioni incomplete o errate possono causare ritardi significativi al passaggio in dogana.

I tempi di inoltro per gli invii internazionali variano considerevolmente a seconda della destinazione, del servizio scelto e dei possibili controlli doganali. Le stime fornite da Flash Express indicano tempi medi di 7-90 giorni per le consegne internazionali, riflettendo la grande diversità dei percorsi e delle condizioni di trasporto. Le destinazioni vicine in Asia generalmente beneficiano di tempi più brevi, mentre gli invii verso l'Europa o le Americhe richiedono più tempo.

Per i venditori di e-commerce che spediscono regolarmente a livello internazionale, Flash Express consiglia di familiarizzare con le normative doganali dei paesi di destinazione più frequenti. Alcune merci possono essere soggette a restrizioni all'importazione o richiedere licenze speciali. L'azienda non prende in carico i pacchi contenenti articoli vietati dalle normative internazionali o dalle leggi locali dei paesi di transito e destinazione.

Comprendere gli stati di tracciamento

Quando si traccia un pacco Flash Express online, possono apparire diversi stati per indicare lo stato di avanzamento del vostro invio. Questi stati vengono aggiornati in tempo reale ad ogni fase del processo di trasporto, consentendo ai mittenti e ai destinatari di seguire precisamente il percorso del pacco. Ecco gli stati principali e il loro significato: