Fastway tracking

Che cos'è Fastway?

Fastway Couriers, noto anche come Fastway Worldwide Express, è un'azienda internazionale di spedizione e consegna di pacchi fondata nel 1983 a Napier, in Nuova Zelanda, dall'imprenditore Bill McGowan. Questa società è stata creata per rispondere a un'esigenza cruciale del mercato locale: offrire servizi di consegna convenienti, affidabili e accessibili sia alle aziende che ai privati. Il concetto innovativo di Bill McGowan si basava su una struttura tariffaria semplificata, senza formule di calcolo complesse né molteplici scaglioni di peso, rivoluzionando così l'approccio tradizionale del settore della spedizione.

La storia di Fastway inizia veramente nell'aprile 1983 con l'idea di gestire un servizio di ritiro e consegna economico tra le città di Napier e Hastings, nella regione di Hawke's Bay in Nuova Zelanda. Bill McGowan ha scelto questo territorio come laboratorio sperimentale a causa della distanza relativamente breve tra queste due città gemelle e della rapida crescita di Havelock North, anch'essa integrata nel circuito di consegna. All'epoca, il settore dei trasporti era estremamente regolamentato, obbligando il fondatore ad acquisire un'azienda esistente in possesso delle licenze di trasporto necessarie per avviare l'attività.

Il successo iniziale di Fastway in Nuova Zelanda ha portato a una rapida espansione internazionale. Nel 1984, solo un anno dopo la sua creazione, Bill McGowan ha introdotto il modello di franchising nel settore dei trasporti, una prima mondiale che avrebbe definito l'identità dell'azienda per i decenni a venire. Questa innovazione gli è valsa il titolo di "Imprenditore dell'anno in Nuova Zelanda" nel 1986, generando una considerevole copertura mediatica nazionale e accelerando la crescita dell'azienda. Dieci anni dopo i suoi inizi, Fastway era diventata la seconda più grande azienda di spedizione in Nuova Zelanda, con una copertura geografica completa del territorio.

• Data di fondazione: 1983, a Napier in Nuova Zelanda, su impulso di Bill McGowan
• Fondatore: Bill McGowan, imprenditore neozelandese riconosciuto a livello internazionale nel settore del franchising
• Insediamento in Irlanda: 2002, con sviluppo di una rete che copre l'intero territorio dell'isola
• Sede irlandese: Dublino, Irlanda, al 2 Ballymount Cross Business Park
• Volume annuale: Più di 25 milioni di pacchi elaborati ogni anno in Irlanda
• Numero di clienti: Più di 15.000 clienti professionali e privati in Irlanda
• Rete in franchising: Più di 450 partner franchisati in tutta l'Irlanda

Fastway opera secondo un modello di franchising strutturato e collaudato, con franchisee regionali che assicurano la gestione locale delle operazioni. Ogni franchisee regionale supervisiona il ritiro dei pacchi, l'ordinamento, il trasporto e la distribuzione nella sua zona geografica. Questa rete di entità franchisate, autonome ma perfettamente coordinate, garantisce un'efficace gestione decisionale locale mantenendo al contempo standard di qualità omogenei a livello di gruppo. Questo modello ha permesso a Fastway di stabilirsi in diversi paesi, in particolare in Australia dal 1993, in Irlanda dal 2002, in Sudafrica, nel Regno Unito tramite l'Irlanda del Nord, e più recentemente in India.

In Irlanda, Fastway si è affermata come uno dei principali attori del mercato della spedizione. La filiale irlandese dispone di un'infrastruttura logistica densa che comprende una ventina di depositi regionali, due centri di smistamento nazionali e un centro di servizi al cliente con sede a Portarlington. Questa organizzazione consente di ottimizzare il routing dei pacchi su tutto il territorio, da Cork a Belfast. È importante notare che nell'ottobre 2025, il gruppo Nuvion, che comprende Fastway Couriers Ireland e Parcel Connect, è stato sottoposto a procedura di ristrutturazione, con conseguente cessazione delle attività di consegna nel territorio irlandese.

In quali paesi consegna Fastway?

Fastway ha sviluppato nel corso degli anni una significativa presenza internazionale, affidandosi al suo modello di franchising per stabilirsi in diverse regioni del mondo. Questa espansione geografica ha permesso al vettore di offrire soluzioni di consegna adatte alle specificità di ogni mercato, mantenendo al contempo una coerenza globale nella qualità del servizio. La rete Fastway copre diversi continenti, dall'Oceania all'Europa passando per l'Africa e l'Asia.

Per quanto riguarda l'Irlanda, Fastway assicura una copertura completa dell'isola, includendo la Repubblica d'Irlanda e l'Irlanda del Nord. Questa particolarità geografica consente al vettore di offrire collegamenti fluidi tra le due giurisdizioni, senza complessità doganali grazie agli accordi post-Brexit che mantengono l'Irlanda del Nord nell'unione doganale europea per gli scambi di merci. Le consegne transfrontaliere tra la Repubblica d'Irlanda e l'Irlanda del Nord non richiedono alcuna dichiarazione doganale, alcun controllo ai confini e non generano spese doganali aggiuntive.

• Nuova Zelanda: Mercato di origine di Fastway dove il marchio ha costruito la sua reputazione di vettore affidabile con una copertura nazionale estesa. Le operazioni neozelandesi sono state acquisite da Aramex nel 2016 e gradualmente riportate al marchio.
• Australia: Fastway ha sviluppato una vasta rete di franchisee dal 1993, assicurando un servizio efficiente di ritiro e consegna su tutto il continente. Come in Nuova Zelanda, le operazioni australiane sono state integrate in Aramex nel 2016.
• Irlanda: Presente dal 2002, Fastway è solidamente insediata su tutta l'isola, servendo sia zone urbane che rurali grazie alla sua rete di più di 450 franchisee.
• Regno Unito (Irlanda del Nord): Fastway opera in Irlanda del Nord, permettendo una copertura completa dell'isola d'Irlanda e facilitando gli scambi con il mercato britannico.
• Sudafrica: L'azienda svolge un ruolo importante nel settore della consegna in Sudafrica, con operazioni strutturate per rispondere alle esigenze diversificate degli spedizionieri locali.
• India: Fastway si è lanciata sul mercato indiano tramite un sistema di franchisee regionali per accompagnare la crescita dell'e-commerce locale.

Per le spedizioni internazionali da e verso l'Irlanda, Fastway offre servizi verso numerose destinazioni europee e mondiali. Le consegne verso il Regno Unito continentale (Gran Bretagna) sono particolarmente ben sviluppate, con tempi medi di 3-5 giorni lavorativi. Il vettore si affida a partnership con operatori locali nei paesi di destinazione per assicurare la distribuzione finale dei pacchi, garantendo così una copertura estesa anche nelle zone non direttamente coperte dalla rete Fastway.

La strategia di espansione internazionale di Fastway si basa sull'istituzione di franchisee master in ogni paese, questi ultimi essendo responsabili dello sviluppo della rete locale di franchisee. Questo approccio decentralizzato consente un adattamento alle particolarità di ogni mercato beneficiando allo stesso tempo dell'esperienza e degli standard di qualità sviluppati dal gruppo. Tuttavia, è importante notare che dall'acquisizione da parte di Aramex delle operazioni australiane e neozelandesi e dalla messa in procedura di ristrutturazione delle attività irlandesi nel 2025, l'ambito operativo del marchio Fastway si è notevolmente evoluto.

Quali sono i servizi e i tempi di consegna Fastway?

Fastway offre una gamma diversificata di servizi di spedizione progettati per soddisfare le diverse esigenze degli spedizionieri, che si tratti di spedizioni urgenti che richiedono una consegna rapida o di pacchi meno urgenti che possono beneficiare di tariffe più economiche. Il vettore si sforza di offrire soluzioni flessibili adatte sia ai privati occasionali che alle aziende che spediscono volumi significativi su base regolare. Questa versatilità è uno dei principali vantaggi di Fastway sul mercato irlandese della spedizione.

Per le consegne domestiche in Irlanda, Fastway garantisce generalmente un routing rapido con tempi particolarmente competitivi. La maggior parte dei pacchi nazionali viene consegnata entro 1-2 giorni lavorativi in media, il che colloca il vettore tra gli attori più efficienti del mercato irlandese. Questa rapidità è resa possibile dall'infrastruttura logistica densa della rete, che comprende 24 siti includendo 20 depositi regionali, 2 centri di smistamento nazionali e un centro di servizi al cliente, permettendo una copertura ottimale del territorio.

• Consegna il giorno successivo (Next Day): Servizio express premium che consente una spedizione in 24 ore per le spedizioni urgenti. I pacchi vengono ritirati e instradati verso la zona di consegna durante la notte per la distribuzione il giorno lavorativo successivo. Questo servizio è particolarmente adatto alle esigenze delle aziende di e-commerce e alle spedizioni professionali sensibili al fattore tempo.
• Consegna standard: Opzione di spedizione economica che assicura una consegna affidabile dei pacchi non urgenti in circa 2-3 giorni lavorativi. Questo servizio offre un eccellente rapporto qualità-prezzo per gli spedizionieri le cui spedizioni non presentano particolari caratteri di urgenza, mantenendo al contempo un elevato livello di affidabilità.
• Consegna prioritaria: Servizio premium che offre tempi accelerati e una maggiore visibilità nel tracciamento della spedizione. Questa opzione include un tracciamento dettagliato in tempo reale e garantisce una consegna entro un termine contrattualmente definito, con una tracciabilità rafforzata ad ogni fase del percorso del pacco.

Per quanto riguarda le spedizioni internazionali, i tempi variano in base alla destinazione e al servizio scelto. Le consegne verso il Regno Unito (Gran Bretagna) di solito avvengono in 3-5 giorni lavorativi, mentre le spedizioni verso altre destinazioni europee possono richiedere tempi leggermente superiori a seconda della distanza geografica e delle modalità di sdoganamento applicabili. Fastway offre anche soluzioni economiche per le spedizioni internazionali meno urgenti, permettendo agli spedizionieri di beneficiare di tariffe ridotte in cambio di tempi di consegna più lunghi.

È importante notare che Fastway non offre servizi di consegna nel fine settimana. Le operazioni del vettore sono limitate ai giorni lavorativi, da lunedì a venerdì. I ritiri e le consegne non vengono effettuati sabato, domenica e giorni festivi. Gli orari di apertura del servizio clienti sono dalle 9:00 alle 17:00 da lunedì a giovedì e dalle 9:00 alle 16:00 venerdì. Questa limitazione ai giorni lavorativi è conforme alle pratiche del settore dei trasporti e della spedizione in Irlanda.

Tutti i tempi di consegna comunicati da Fastway rimangono stime indicative, suscettibili di variare in base a circostanze impreviste. Le condizioni meteorologiche avverse, i periodi di forte attività commerciale come le festività di fine anno, i movimenti sociali o gli inconvenienti logistici possono occasionalmente impattare i tempi di routing. Fastway si impegna tuttavia a informare i clienti in caso di perturbazioni significative che colpiscono la rete di consegna.

Quali sono le tariffe e le dimensioni massime accettate da Fastway?

La politica tariffaria di Fastway si basa su un principio di trasparenza e semplicità, fedele alla visione originale del suo fondatore Bill McGowan. Il vettore ha sviluppato una struttura di prezzi competitiva che tiene conto di diversi parametri evitando le formule di calcolo complesse che caratterizzano alcuni concorrenti. Questo approccio consente ai clienti di stimare facilmente il costo delle loro spedizioni e di confrontare le opzioni disponibili senza dover effettuare calcoli laboriosi.

Il costo di una spedizione con Fastway dipende principalmente dal peso e dalle dimensioni del pacco, dall'indirizzo di destinazione e dal tipo di servizio scelto. Il vettore applica il principio del peso volumetrico, il che significa che la tariffazione si basa sul maggiore tra il peso reale del pacco e il suo peso volumetrico calcolato. Questo metodo garantisce una fatturazione equa che tiene conto dello spazio occupato dal pacco nei veicoli di trasporto, indipendentemente dalla sua massa reale.

• Peso massimo consentito: 30 kg per i pacchi ritirati a domicilio, in ufficio o in qualsiasi altro luogo di ritiro non affiliato alla rete di punti relais. Per i pacchi depositati in un negozio Parcel Connect, il peso massimo è limitato a 20 kg.
• Lunghezza massima: 2 metri per le spedizioni domestiche in Irlanda ritirate da corriere. Per le spedizioni verso il Regno Unito o depositate in un punto Parcel Connect, la lunghezza massima è di 1,5 metri.
• Circonferenza combinata: La somma della lunghezza, della larghezza e dell'altezza del pacco non deve superare 2,5 metri (250 cm).
• Dimensione totale: Le dimensioni combinate del pacco (lunghezza + larghezza + altezza) devono rimanere inferiori a 3 metri per le spedizioni domestiche.

Il calcolo del peso volumetrico presso Fastway si effettua secondo la seguente formula: altezza × larghezza × lunghezza × 250, con le dimensioni espresse in metri. Se il peso volumetrico così calcolato supera il peso reale del pacco, è il peso volumetrico che verrà utilizzato per determinare la tariffa applicabile. Questo metodo di calcolo è standard nel settore della spedizione e consente di fatturare equamente i pacchi voluminosi ma leggeri che occupano uno spazio sproporzionato rispetto alla loro massa.

In termini di tariffazione indicativa, i servizi Fastway tramite piattaforme partner come Parcel2Go erano disponibili a partire da 6,99 euro al netto dell'IVA per le spedizioni domestiche più economiche. Le tariffe variano successivamente in base al servizio scelto (standard, express, prioritario), al peso e alle dimensioni del pacco, nonché alla destinazione. I clienti professionali che spediscono volumi regolari possono negoziare condizioni tariffarie preferenziali con il loro franchisee locale o il servizio commerciale di Fastway.

Alcune restrizioni si applicano riguardo al tipo di merce che può essere spedita tramite la rete Fastway. Gli articoli proibiti includono in particolare i materiali pericolosi, i prodotti infiammabili, le sostanze illecite, le armi, gli oggetti di valore eccezionale non assicurati, i generi deperibili che richiedono una catena del freddo e alcuni prodotti regolamentati. Gli spedizionieri sono invitati a consultare le condizioni generali di trasporto per assicurarsi che le loro spedizioni siano conformi alle restrizioni in vigore.

Quali sono le opzioni di consegna Fastway?

Fastway ha sviluppato una gamma diversificata di opzioni di consegna per rispondere alle aspettative variegate dei destinatari irlandesi. Il vettore ha particolarmente investito nella flessibilità delle modalità di ricezione, riconoscendo che i vincoli di disponibilità dei destinatari costituiscono spesso l'ostacolo principale a una consegna riuscita al primo tentativo. Questo approccio incentrato sul cliente contribuisce a migliorare i tassi di consegna riuscita riducendo al contempo i costi associati ai molteplici tentativi di consegna.

La consegna a domicilio rimane l'opzione più diffusa e costituisce la modalità di distribuzione predefinita per le spedizioni Fastway. Il corriere si presenta all'indirizzo indicato dallo spedizioniere durante l'orario lavorativo standard, generalmente tra le 9:00 e le 17:00 da lunedì a venerdì. In caso di assenza del destinatario, il fattorino può, secondo le istruzioni precedentemente comunicate e le possibilità del luogo, depositare il pacco in un luogo sicuro (ricovero da giardino, garage, da un vicino) o lasciare un avviso di tentato recapito indicando le modalità di ritiro del pacco.

• Consegna presso punto relais Parcel Connect: La rete Parcel Connect costituisce la soluzione alternativa principale di Fastway in Irlanda. Con più di 1.300 punti di ritiro e deposito distribuiti su tutto il territorio, questo servizio offre massima flessibilità ai destinatari. I punti Parcel Connect sono generalmente situati in negozi locali con orari di apertura estesi, permettendo di ritirare i pacchi fuori dagli orari lavorativi standard.
• Deposito presso negozio Parcel Connect: Gli spedizionieri possono anche depositare i loro pacchi direttamente in un punto Parcel Connect per evitare di aspettare il passaggio di un corriere a domicilio. Questa opzione è particolarmente pratica per le spedizioni occasionali o per le persone il cui orario di lavoro non consente loro di essere presenti al momento del ritiro.
• Riprogrammazione della consegna: In caso di mancato tentativo di consegna iniziale, i destinatari hanno la possibilità di riprogrammare la consegna a una data successiva o di richiedere il deposito del pacco presso un punto Parcel Connect vicino al loro domicilio o luogo di lavoro.
• Notifiche e tracciamento in tempo reale: Fastway offre un sistema di notifiche che consente ai destinatari di essere informati dell'avanzamento della loro consegna. Questi avvisi via email o SMS indicano le fasi principali del percorso del pacco e avvertono il destinatario dell'imminente consegna.

La rete Parcel Connect merita una particolare attenzione in quanto rappresenta uno dei vantaggi distintivi di Fastway sul mercato irlandese. Questo servizio è stato sviluppato per rispondere all'evoluzione dei modi di consumo legati alla crescita dell'e-commerce. I consumatori che effettuano sempre più acquisti online hanno bisogno di soluzioni flessibili per ricevere i loro pacchi senza essere obbligati a rimanere a casa durante le ore di consegna. I punti Parcel Connect, spesso situati nelle stazioni di servizio Applegreen, nei minimarket, negli uffici di tabaccheria o in altri negozi locali, offrono questa flessibilità consentendo il ritiro dei pacchi secondo la disponibilità del destinatario.

Una partnership notevole è stata conclusa con Applegreen, uno dei principali gestori di stazioni di servizio in Irlanda, permettendo ai consumatori di depositare o ritirare i loro pacchi in numerose stazioni sparse su tutto il territorio. Questa partnership con marchi riconosciuti contribuisce alla visibilità del servizio e facilita l'accesso degli utenti alla rete di punti relais. Molti grandi attori dell'e-commerce come ASOS, Boohoo, Life Style Sports, Oxendales, Very e Zalando hanno integrato Parcel Connect come opzione di consegna per i loro clienti irlandesi.

Per gli spedizionieri professionali, Fastway offre anche servizi di ritiro programmato che consentono di organizzare ritiri regolari a orari fissi. Questa opzione è particolarmente apprezzata dalle aziende di vendita online che spediscono quotidianamente un volume significativo di pacchi e desiderano ottimizzare la loro organizzazione logistica. L'integrazione con le principali piattaforme di e-commerce consente inoltre di automatizzare la generazione delle etichette di spedizione e la trasmissione delle informazioni di tracciamento ai clienti finali.

Che fare se il mio pacco Fastway è perso o danneggiato?

La gestione degli incidenti di consegna costituisce un aspetto cruciale della relazione con il cliente nel settore della spedizione. Fastway ha implementato procedure strutturate per gestire i reclami relativi ai pacchi persi, danneggiati o che hanno subito un ritardo significativo. Queste procedure mirano a fornire una risposta rapida ed equa ai clienti confrontati con queste situazioni spiacevoli, rispettando al contempo gli obblighi legali e contrattuali del vettore.

In caso di problema con un pacco Fastway, il primo passo consiste nel contattare il servizio competente nel minor tempo possibile. Per i clienti diretti di Fastway (che hanno personalmente organizzato e pagato la spedizione), il contatto può avvenire presso il deposito locale tramite il numero di telefono dedicato o l'indirizzo email comunicati all'apertura del conto cliente. È anche possibile utilizzare il pulsante "Supporto" presente sul sito web di Fastway per avviare una richiesta di assistenza online. Per i destinatari che hanno ricevuto un pacco spedito da terzi (commerciante online, per esempio), si consiglia di contattare innanzitutto il venditore che gestirà il reclamo presso Fastway.

• Termine di dichiarazione per pacco danneggiato: I reclami per pacco danneggiato devono essere presentati entro 48 ore dalla consegna. Questo termine relativamente breve mira a consentire l'accertamento di un nesso di causalità tra i danni riscontrati e il trasporto, prima di qualsiasi ulteriore manipolazione del pacco da parte del destinatario.
• Definizione di ritardo significativo: Un ritardo è considerato significativo e dà diritto a reclamo quando supera di 7-10 giorni di calendario il termine previsto dal livello di servizio contrattato.
• Termine di elaborazione dei reclami: Fastway si impegna a elaborare tutti i reclami entro 21 giorni lavorativi, con un termine massimo di 30 giorni di calendario in conformità alle procedure di reclamo e ricorso dell'azienda.
• Documenti da fornire: Il modulo di reclamo fornito da Fastway deve essere completato con le informazioni relative alla spedizione (numero di tracciamento, data di spedizione, natura del contenuto) e accompagnato da giustificativi del valore degli articoli persi o danneggiati (fatture di acquisto, preventivi di riparazione).

Per quanto riguarda l'indennizzo, Fastway offre una copertura di responsabilità limitata inclusa nel prezzo base della spedizione. Questa copertura consente di reclamare il costo netto di acquisto o riparazione degli articoli persi o danneggiati, fino a un massimale di 400 euro per le spedizioni domestiche in Irlanda o 250 sterline per le spedizioni verso il Regno Unito. Per le spedizioni internazionali verso altre destinazioni, la copertura di responsabilità limitata è fissata a 50 sterline. È importante notare che questa copertura non include l'IVA né eventuali perdite di profitti o mancati guadagni risultanti dall'incidente.

I clienti che desiderano beneficiare di una protezione superiore possono sottoscrivere un'assicurazione supplementare al momento della spedizione. Questa opzione è particolarmente consigliata per le spedizioni di valore significativo che superano i massimali della copertura base. L'assicurazione supplementare consente di ottenere un indennizzo corrispondente al valore reale dichiarato degli articoli, a condizione di poter giustificare questo valore con documenti appropriati in caso di sinistro.

Alcune categorie di articoli sono escluse dalla copertura assicurativa di Fastway, in particolare il contante e i titoli di valore, i gioielli e i metalli preziosi, le opere d'arte, gli oggetti d'antiquariato, i generi deperibili, gli animali vivi, i documenti irreplaceable e gli articoli il cui imballaggio è insufficiente per il tipo di trasporto. I clienti che spediscono queste categorie di articoli si assumono l'intera responsabilità in caso di perdita o danno.

Fastway gestisce le spedizioni internazionali e le pratiche doganali?

Fastway offre servizi di spedizione internazionale che consentono ai clienti irlandesi di inviare pacchi verso numerose destinazioni in tutto il mondo. Il vettore ha sviluppato un'expertise particolare nella gestione dei flussi transfrontalieri, in particolare nel contesto post-Brexit che ha introdotto nuovi requisiti documentali e doganali per gli scambi con la Gran Bretagna. Questa competenza in materia di commercio internazionale costituisce un vantaggio significativo per le aziende esportatrici e i privati che desiderano spedire pacchi all'estero.

Per gli scambi tra la Repubblica d'Irlanda e l'Irlanda del Nord, la situazione è particolarmente favorevole. Grazie al Protocollo sull'Irlanda e l'Irlanda del Nord, le merci che circolano tra questi due territori non sono soggette ad alcuna formalità doganale. Non ci sono controlli alle frontiere, dichiarazioni doganali da effettuare, né dazi doganali da pagare. Questa fluidità degli scambi su tutta l'isola d'Irlanda consente agli spedizionieri di trattare le spedizioni verso l'Irlanda del Nord esattamente come spedizioni domestiche, senza complicazioni amministrative aggiuntive.

• Numero EORI: Dal 1º gennaio 2021, le aziende che spediscono merci verso, dalla o tramite la Gran Bretagna devono disporre di un numero EORI (Economic Operators Registration and Identification). Questo numero funge da identificativo in tutte le procedure doganali durante gli scambi di informazioni con le autorità competenti. Nessun numero EORI è richiesto per gli scambi tra la Repubblica d'Irlanda e l'Irlanda del Nord.
• Documenti di spedizione richiesti: Per le spedizioni internazionali che richiedono lo sdoganamento, Fastway richiede diverse informazioni essenziali: il paese di origine delle merci (luogo di fabbricazione o produzione), la ragione dell'esportazione, una descrizione chiara e dettagliata degli articoli incluso il loro uso e la composizione, nonché il valore dichiarato dei beni.
• Stato AEO: Fastway dispone dello stato di Operatore Economico Autorizzato (AEO) di livello C, una certificazione riconosciuta a livello internazionale che attesta l'affidabilità dell'azienda in materia di conformità doganale. Questo stato consente di beneficiare di procedure doganali semplificate e accelerate.
• Partnership doganale: Fastway ha stabilito una partnership con Manifests Ireland, permettendole di diventare uno dei più grandi broker doganali in Irlanda. Questa collaborazione assicura una gestione esperta delle formalità di sdoganamento per le importazioni ed esportazioni dei clienti.

Per le spedizioni verso la Gran Bretagna o altri paesi al di fuori dell'Unione Europea, Fastway si incarica delle formalità doganali nel contesto dei suoi servizi di esportazione. Il vettore dispone di strutture di stoccaggio temporaneo nel suo principale centro di smistamento a Portlaoise nonché nel suo magazzino a Dublino, consentendo di conservare i pacchi in attesa del pagamento dei dazi e delle tasse applicabili da parte del destinatario o dello spedizioniere secondo i termini concordati.

I tempi di consegna delle spedizioni internazionali possono essere impattati dalle procedure di sdoganamento. Quando le autorità doganali del paese di destinazione richiedono informazioni o documenti aggiuntivi per autorizzare l'entrata delle merci, il pacco può essere trattenuto il tempo necessario per regolarizzare la situazione. Per evitare questi ritardi, Fastway consiglia agli spedizionieri di fornire una documentazione completa e accurata fin dall'inizio, assicurandosi che gli articoli spediti siano conformi alle normative del paese di destinazione.

I dazi doganali e le imposte di importazione eventualmente dovuti nel paese di destinazione sono generalmente a carico del destinatario, salvo accordo contrario tra lo spedizioniere e Fastway per un pagamento da parte dello spedizioniere (spedizione in DDP - Delivered Duty Paid). Il destinatario sarà informato dalle autorità doganali locali o dal vettore partner che assicura la consegna finale dell'importo da pagare prima di poter prendere possesso del pacco. Questi importi dipendono dalla natura delle merci, dal loro valore dichiarato e dalle aliquote dei dazi e delle imposte applicabili nel paese di destinazione.

Comprendere i stati di tracciamento

Quando tracciate un pacco Fastway online, diversi stati possono apparire per informarvi dell'avanzamento della vostra spedizione attraverso la rete logistica del vettore. Questi stati vengono aggiornati ad ogni fase chiave del percorso grazie agli scanner portatili utilizzati dai corrieri e dagli operatori dei centri di smistamento. Comprendere il significato di questi stati consente di anticipare l'arrivo del vostro pacco e di identificare eventuali blocchi che richiedono un'azione da parte vostra: