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Cosa è BNI?

BNI, acronimo di Brunswick News Inc., è un'azienda canadese specializzata nella distribuzione di giornali e nella consegna di pacchi, con sede nella provincia del Nuovo Brunswick. Fondata nel 1998 dalla fusione delle case editrici Summit Publishing e New Brunswick Publishing Ltd., questa società si è evoluta nel corso dei decenni per diventare un attore principale della logistica dell'ultimo miglio nel Canada atlantico e oltre. La sede centrale di BNI si trova al 210 Crown Street a Saint John, nel Nuovo Brunswick, una posizione strategica nel cuore delle province marittime canadesi.

La storia di BNI è intimamente legata a quella della famiglia Irving, uno degli imperi industriali più influenti del Canada. L'azienda è stata creata come filiale di Otter Brook Holdings, una struttura costituita nel 1997. BNI ha ereditato una rete di distribuzione storica risalente alle prime acquisizioni di giornali di K.C. Irving negli anni '30. Questo patrimonio logistico, costituito nel corso di decenni di consegna quotidiana di stampa, ha permesso a BNI di disporre di un'infrastruttura unica per la distribuzione su larga scala nelle regioni rurali e urbane del Nuovo Brunswick.

Nel 2017, BNI ha intrapreso una svolta strategica importante ampliando la sua attività alla consegna di pacchi per grandi attori dell'e-commerce, in particolare Amazon. Questa diversificazione ha permesso all'azienda di capitalizzare sulla sua rete esistente di fattorini di giornali, trasformandoli in agenti di distribuzione polivalenti capaci di consegnare sia la stampa che gli ordini online. Questo modello ibrido, che combina la distribuzione di media stampati e la logistica dell'e-commerce, distingue BNI dai vettori tradizionali e le confiere un notevole vantaggio competitivo nelle aree meno densamente popolate.

• Data di creazione: 1998, risultato della fusione di Summit Publishing e New Brunswick Publishing Ltd.
• Società madre storica: J.D. Irving Limited, uno dei più grandi conglomerati industriali canadesi
• Proprietario attuale: Postmedia Network Inc., che ha acquisito BNI nel marzo 2022 per circa 15 milioni di dollari canadesi
• Sede centrale: 210 Crown Street, Saint John, Nuovo Brunswick, Canada E2L 2X7
• Dipendenti: Più di 600 dipendenti distribuiti nelle province atlantiche e oltre
• Centri di distribuzione: Fredericton, Moncton e Saint John nel Nuovo Brunswick

L'acquisizione di BNI da parte di Postmedia nel 2022 ha segnato una svolta nella storia dell'azienda. Annunciata il 17 febbraio 2022 e finalizzata il 25 marzo dello stesso anno, questa transazione del valore di 7,5 milioni di dollari canadesi in contanti e 8,6 milioni in azioni Postmedia ha permesso a BNI di integrarsi in una rete di distribuzione nazionale più ampia. Secondo le dichiarazioni di Jim Irving, co-CEO di BNI all'epoca, questa vendita ha segnato l'uscita definitiva di J.D. Irving dal settore dei media. Questo integrazione all'interno di Postmedia ha aperto nuove prospettive per il servizio di consegna di pacchi, ora operato con il marchio Postmedia Parcel Services mantenendo l'identità BNI per il tracciamento dei spedizioni.

Oggi, BNI si posiziona come specialista della consegna dell'ultimo miglio, particolarmente efficiente nelle aree dove i grandi vettori nazionali incontrano difficoltà operative. L'azienda conta sulla sua profonda conoscenza del territorio locale, forgiata da decenni di distribuzione di giornali, per offrire un servizio di prossimità che pochi concorrenti possono eguagliare nelle province atlantiche del Canada. Questa esperienza dell'ultimo miglio, combinata con l'infrastruttura nazionale di Postmedia, consente a BNI di offrire soluzioni di consegna adatte alle esigenze specifiche dei mittenti e dei destinatari nell'est canadese.

In quali paesi consegna BNI?

BNI opera principalmente sul territorio canadese, con una copertura particolarmente densa nelle province dell'Est. Il cuore storico della sua attività si trova nel Nuovo Brunswick, dove l'azienda beneficia di una presenza ineguagliata grazie alla sua rete di distribuzione di giornali. Ogni località della provincia, che si tratti dei centri urbani di Saint John, Moncton o Fredericton, o delle comunità rurali più remote, è accessibile ai fattorini BNI che percorrono quotidianamente le strade della regione.

Al di là del suo bastione del Nuovo Brunswick, BNI ha progressivamente esteso la sua copertura geografica per servire l'insieme delle province atlantiche canadesi. La Nuova Scozia, l'Isola del Principe Edoardo e alcune regioni del Quebec fanno ormai parte della rete di distribuzione dell'azienda. Questa espansione si è accelerata con l'integrazione al gruppo Postmedia, che ha permesso a BNI di accedere a un'infrastruttura logistica nazionale e di proporre i suoi servizi in province più lontane come l'Ontario, il Manitoba, la Saskatchewan e l'Alberta.

• Nuovo Brunswick: Copertura completa della provincia, incluse tutte le municipalità e le zone rurali
• Nuova Scozia: Servizio dei principali agglomerati e regioni circostanti
• Isola del Principe Edoardo: Servizio disponibile su tutta l'isola, con un centro operativo a Bonshaw
• Quebec: Copertura parziale, in particolare nelle regioni frontaliere con il Nuovo Brunswick
• Ontario: Servizi estesi dall'integrazione alla rete Postmedia
• Province dell'Ovest: Presenza in Manitoba, Saskatchewan e Alberta attraverso la rete Postmedia Parcel Services

Il modello operativo di BNI si basa su una logica di ultimo miglio: l'azienda si specializza nella distribuzione finale dei pacchi fino al destinatario, piuttosto che nel trasporto su lunga distanza. Per i spedizioni provenienti da regioni situate al di fuori della sua zona di operazione diretta, BNI collabora con altri vettori che trasportano i pacchi fino ai centri di smistamento BNI. Una volta che il pacco arriva nella provincia di destinazione, BNI prende il posto per assicurare la consegna finale. Questo sistema di partnership permette all'azienda di partecipare a catene logistiche nazionali e internazionali senza dover distribuire le proprie risorse su tutto il territorio.

Per quanto riguarda i spedizioni internazionali, BNI interviene principalmente come operatore di consegna finale per i pacchi importati in Canada. Un pacco spedito dall'estero e destinato a un residente del Nuovo Brunswick sarà affidato a BNI al suo ingresso nella provincia, dopo essere stato trasportato da altri vettori internazionali. Le formalità doganali sono generalmente gestite a monte dal vettore principale o dall'agente doganale incaricato dal mittente. BNI interviene solo dopo il completamento di queste procedure amministrative, concentrando la sua esperienza sulla distribuzione rapida e affidabile del pacco fino al suo destinatario finale.

L'espansione geografica di BNI è accompagnata da un'adattamento costante delle sue capacità operative. L'azienda ha investito in moderne infrastrutture di smistamento e in sistemi di gestione logistica performanti per mantenere la qualità del servizio che ha fatto la sua reputazione nelle province atlantiche. Gli uffici e i centri di distribuzione di BNI in Nuova Scozia, Isola del Principe Edoardo e Nuovo Brunswick costituiscono i pilastri di questa copertura regionale, permettendo di ottimizzare i percorsi di consegna e di ridurre i tempi di transito per i destinatari dell'Est canadese.

Quali sono i servizi e i tempi di consegna BNI?

BNI offre una gamma di servizi di consegna adatti alle diverse esigenze della sua clientela, che si tratti di privati in attesa dei loro ordini online o di aziende con esigenze logistiche specifiche. L'offerta dell'azienda si divide in diversi livelli di servizio, ognuno corrispondente a un particolare equilibrio tra velocità di transito e costo di spedizione. Questa flessibilità consente ai mittenti di scegliere la formula più adatta all'urgenza e alla natura dei loro spedizioni.

Il servizio standard costituisce l'opzione di base del portafoglio BNI. Offre una spedizione affidabile entro un termine convenuto, generalmente di alcuni giorni lavorativi a seconda della distanza tra il punto di origine e la destinazione finale. Questo servizio privilegia l'efficienza economica garantendo al contempo un trasporto sicuro del pacco. Per i spedizioni locali all'interno della stessa agglomerazione, il termine può essere ridotto a 24-48 ore, mentre i spedizioni verso regioni più lontane richiederanno diversi giorni di transito.

• Consegna standard: Termine di 1-7 giorni lavorativi a seconda della destinazione, ideale per i spedizioni non urgenti
• Consegna express: Trasporto accelerato in 1-3 giorni lavorativi, priorità di trattamento garantita
• Consegna lo stesso giorno: Disponibile in alcune zone per le esigenze più urgenti
• Consegne nazionali: Termine tipico di 3-7 giorni lavorativi per i spedizioni verso altre province canadesi

Il servizio express di BNI risponde alle esigenze dei mittenti e destinatari pressati dal tempo. Progettato per i spedizioni urgenti, questo servizio garantisce un trasporto significativamente più rapido rispetto alla formula standard, generalmente in uno-tre giorni lavorativi a seconda della destinazione. I pacchi express beneficiano di una priorità di trattamento nei centri di smistamento e sono affidati ai primi giri di consegna disponibili. Questa opzione è particolarmente adatta agli ordini sensibili al fattore tempo, ai documenti importanti o alle merci deperibili che richiedono una distribuzione rapida.

Per le situazioni più urgenti, BNI offre in alcune zone un servizio di consegna lo stesso giorno. Questa opzione premium consente di consegnare il pacco al destinatario il giorno stesso della sua spedizione, a condizione di fattibilità logistica. La consegna lo stesso giorno riguarda principalmente i spedizioni locali o regionali, dove la vicinanza tra il mittente e il destinatario consente di integrare il pacco nei giri in corso. Questa offerta risponde alle esigenze di aziende e privati confrontati con situazioni eccezionali che richiedono una reattività massima.

I tempi di consegna annunciati da BNI sono indicativi e possono variare a seconda di diversi parametri. La distanza geografica tra l'origine e la destinazione costituisce il fattore principale: una spedizione all'interno della stessa città sarà logicamente più rapida rispetto a una spedizione verso un'altra provincia. La modalità di trasporto utilizzata, le condizioni meteorologiche e la congestione della rete logistica influenzano anche i termini effettivi. Durante periodi di forte attività, in particolare durante le festività natalizie, i termini possono allungarsi a causa del volume eccezionale di pacchi da elaborare.

BNI si impegna a rispettare i termini annunciati e fa tutto il possibile per informare i suoi clienti dell'avanzamento dei loro spedizioni. Il sistema di tracciamento online consente di conoscere in tempo reale la posizione del pacco e le fasi raggiunte. In caso di ritardo prevedibile, che sia dovuto a condizioni meteorologiche difficili o a perturbazioni operative, BNI comunica tramite gli aggiornamenti di stato per mantenere i mittenti e i destinatari informati della situazione e delle nuove stime di consegna.

I giri di consegna BNI avvengono principalmente da lunedì a venerdì, con distribuzioni il sabato in alcune zone geografiche. La domenica e i giorni festivi generalmente non sono lavorativi, se non per operazioni speciali legate a partnership commerciali particolari. Questa organizzazione corrisponde alle pratiche standard nel settore della messaggistica in Canada e permette a BNI di mantenere un servizio regolare e prevedibile per l'intera sua clientela.

Quali sono le tariffe e le dimensioni massime accettate da BNI?

La determinazione dei prezzi dei spedizioni BNI si basa su diversi criteri che insieme determinano il costo finale della spedizione. A differenza di alcuni vettori che pubblicano griglie tariffarie pubbliche e standardizzate, BNI privilegia un approccio personalizzato dove il prezzo è calcolato in base alle caratteristiche specifiche di ogni spedizione. Questa metodologia consente di adattare i prezzi alle esigenze reali dei mittenti, ma richiede generalmente di contattare il servizio commerciale per ottenere un preventivo preciso.

Il peso del pacco costituisce uno dei principali fattori che influenzano il prezzo. BNI, attraverso la sua divisione Postmedia Parcel Services, si è specializzata nella consegna di pacchi di piccole e medie dimensioni, con un peso massimo generalmente fissato a 11,3 kg per i spedizioni standard. Questo limite di peso corrisponde al segmento di mercato mirato dall'azienda: i pacchi dell'e-commerce e i spedizioni di messaggistica leggera piuttosto che il trasporto pesante o le merci voluminose. Al di là di questa soglia, possono applicarsi costi supplementari o la spedizione potrebbe richiedere un trattamento specifico.

• Peso massimo standard: 11,3 kg per i pacchi regolari
• Formato privilegiato: Pacchi e buste adatti alla manipolazione da parte di un singolo fattorino
• Fattori di determinazione dei prezzi: Peso, dimensioni, destinazione, livello di servizio e opzioni supplementari
• Possibili sovraprezzi: Zone remote, trattamento speciale, assicurazione ad valorem

Le dimensioni del pacco influenzano anche il prezzo, soprattutto quando il volume della spedizione è sproporzionato rispetto al suo peso. I vettori generalmente applicano un calcolo di peso volumetrico che tiene conto dell'ingombro del pacco nei veicoli di consegna. Un pacco leggero ma voluminoso può così essere fatturato sulla base del suo peso dimensionale piuttosto che del suo peso reale. BNI applica principi simili per garantire una determinazione dei prezzi equa che rifletta le risorse logistiche mobilitate per ogni spedizione.

La destinazione della spedizione gioca un ruolo importante nella determinazione del prezzo. Le consegne locali all'interno della stessa agglomerazione generalmente beneficiano dei prezzi più vantaggiosi, mentre i spedizioni verso regioni più lontane o meno accessibili possono essere soggetti a sovraprezzi. Le zone rurali isolate, le comunità insulari o le regioni che richiedono un trasporto multimodale possono comportare costi supplementari che riflettono i costi logistici aumentati. BNI comunica questi eventuali supplementi al momento della creazione del preventivo per evitare sorprese al cliente.

Il livello di servizio scelto impatta direttamente sul costo della spedizione. Una spedizione express, che beneficia di un trattamento prioritario e di un termine di consegna ridotto, sarà fatturata più costosa rispetto a un servizio standard. Allo stesso modo, la consegna lo stesso giorno, quando disponibile, rappresenta l'opzione più costosa a causa dei vincoli operativi che comporta. I mittenti devono quindi scegliere tra urgenza e budget per selezionare la formula più adatta alle loro esigenze.

Opzioni supplementari possono essere aggiunte alla spedizione a fronte di costi aggiuntivi. L'assicurazione ad valorem consente di coprire il valore delle merci trasportate al di là degli importi di indennizzo standard. Il trattamento di merci fragili, che richiede precauzioni particolari di movimentazione, può anche comportare costi aggiuntivi. BNI offre questi servizi per rispondere alle esigenze specifiche dei mittenti desiderosi di proteggere i loro spedizioni di valore o che presentano una sensibilità particolare.

Per ottenere una stima precisa del costo di una spedizione, BNI consiglia di contattare direttamente il suo servizio commerciale comunicando tutte le caratteristiche del pacco: peso, dimensioni, indirizzo di destinazione, grado di urgenza e opzioni desiderate. Il cliente riceverà quindi un preventivo dettagliato che gli consente di prendere una decisione consapevole. Confrontare le diverse combinazioni di servizio e prezzo consente generalmente di identificare la soluzione che offre il miglior rapporto qualità-prezzo per ogni situazione particolare.

Quali sono le opzioni di consegna BNI?

BNI offre diverse opzioni di consegna destinate a rispondere alle preferenze e ai vincoli dei destinatari. L'azienda ha sviluppato queste alternative per adattarsi ai vari stili di vita della sua clientela, riconoscendo che ogni destinatario ha esigenze specifiche in materia di ricezione di pacchi. Questa flessibilità costituisce uno dei vantaggi differenzianti di BNI in un mercato della consegna dove l'esperienza del cliente diventa un criterio determinante di scelta.

La consegna a domicilio rappresenta l'opzione standard e la più frequentemente utilizzata. Il fattorino BNI si presenta all'indirizzo indicato dal mittente e consegna il pacco al destinatario o a una persona presente al domicilio. Questa opzione è perfetta per le persone disponibili al loro domicilio durante le ore di giro o in grado di organizzarsi per essere presenti al momento del passaggio del fattorino. La consegna a domicilio offre il massimo comfort poiché il destinatario non deve spostarsi per ritirare il suo pacco.

• Consegna a domicilio: Remissione del pacco all'indirizzo del destinatario, con firma o prova di consegna
• Deposito sicuro: Possibilità di lasciare il pacco in un luogo protetto in caso di assenza
• Punto di ritiro: Disponibilità del pacco presso un'agenzia o un bancone partner
• Notifiche di consegna: Avvisi per email o SMS sull'avanzamento della spedizione

In caso di assenza del destinatario al momento del passaggio del fattorino, BNI prevede soluzioni alternative per evitare i ripetuti insuccessi di consegna. A seconda delle istruzioni ricevute e delle possibilità offerte dall'indirizzo di destinazione, il fattorino può procedere a un deposito sicuro del pacco in un luogo protetto concordato in anticipo. Questa opzione consente al destinatario di ritirare il suo pacco al suo ritorno senza dover riprogrammare un nuovo tentativo di consegna. Il sistema di tracciamento indica quindi che il pacco è stato depositato e specifica il luogo scelto.

Quando il deposito sicuro non è possibile o desiderato, il pacco può essere messo a disposizione presso un punto di ritiro. BNI collabora con agenzie postali partner, banchi di ritiro pacchi e armadietti automatici per offrire questa alternativa. Il destinatario riceve una notifica che lo informa della disponibilità del suo pacco e delle informazioni pratiche per ritirarlo: indirizzo del punto di ritiro, orari di apertura e durata della conservazione. Questa opzione è particolarmente adatta alle persone raramente presenti al loro domicilio durante le ore di consegna.

BNI può anche procedere a un nuovo tentativo di consegna se il destinatario lo desidera. Piuttosto che ritirare il pacco presso un punto relais, il destinatario può chiedere un nuovo passaggio del fattorino, eventualmente in una data più opportuna. Questa flessibilità consente di adattarsi ai vari orari di lavoro dei destinatari e di aumentare le possibilità di consegna in mano propria. Le modalità di riprogrammazione possono variare a seconda dei servizi e delle zone geografiche interessate.

Il sistema di notifica di BNI costituisce uno strumento prezioso per i destinatari desiderosi di anticipare l'arrivo del loro pacco. Attraverso il tracciamento online e gli avvisi per email o SMS, il destinatario può seguire in tempo reale l'avanzamento della sua spedizione e essere informato quando il pacco è in corso di consegna. Queste notifiche consentono di organizzarsi per essere presenti al momento opportuno o di prendere i provvedimenti necessari in caso di indisponibilità prevedibile. L'informazione proattiva riduce gli insuccessi di consegna e migliora l'esperienza globale del destinatario.

Una prova di consegna è generalmente raccolta al momento della remissione del pacco. A seconda delle circostanze e dell'equipaggiamento del fattorino, questa prova può assumere la forma di una firma elettronica su un terminale mobile o di una fotografia del pacco depositato. Questi elementi sono registrati nel sistema di tracciamento e possono essere consultati dal mittente e dal destinatario per confermarne la buona ricezione. In caso di controversia successiva, queste prove di consegna costituiscono documenti essenziali per stabilire i fatti.

Cosa fare se il mio pacco BNI è perso o danneggiato?

La perdita o il danneggiamento di un pacco costituisce una situazione spiacevole ma fortunatamente poco frequente presso BNI. L'azienda ha implementato procedure di reclamo che consentono ai clienti interessati di ottenere risarcimento del danno subito. Conoscere questi passaggi e rispettarli scrupolosamente massimizza le possibilità di raggiungere un esito favorevole, che si tratti di rimborso, sostituzione o indennizzo.

Non appena constati un problema con il tuo pacco, che si tratti di una mancata consegna prolungata o di danni visibili al ricevimento, il primo passo consiste nel raccogliere tutti gli elementi necessari per l'istruzione del tuo reclamo. Conserva con cura il numero di tracciamento della spedizione, la ricevuta o la prova di spedizione, nonché qualsiasi documento attestante il valore delle merci trasportate. In caso di danno, non gettare l'imballaggio e scatta foto dettagliate dello stato del pacco e del suo contenuto da diversi angoli.

• Documenti necessari: Numero di tracciamento, prova di spedizione, fattura degli articoli, foto dei danni
• Termine di segnalazione: Segnala il problema il prima possibile dopo la constatazione
• Contatto servizio clienti: Telefonare al 1-833-266-7429 o tramite il sito web ufficiale
• Modulo di reclamo: Compilare i documenti necessari forniti dal servizio clienti

Per i pacchi apparentemente persi, inizia verificando attentamente il tracciamento online. Un pacco può talvolta sembrare bloccato mentre è semplicemente in attesa di elaborazione in un centro di smistamento o trattenuto per motivi amministrativi. Se nessun aggiornamento appare per un periodo prolungato, generalmente più di diversi giorni lavorativi al di là del termine di consegna previsto, è il momento di contattare il servizio clienti di BNI. Gli agenti potranno effettuare ricerche interne per localizzare il tuo spedizione e identificare la causa del ritardo.

In caso di danno constatato al ricevimento, è fondamentale agire rapidamente. Se i danni sono visibili prima ancora di aprire il pacco, puoi fare riserve al fattorino al momento della firma. Per i danni nascosti scoperti dopo l'apertura, segnalali il prima possibile al servizio clienti di BNI. I termini per presentare un reclamo sono generalmente ristretti nel settore dei trasporti, e una dichiarazione tardiva potrebbe compromettere le tue possibilità di indennizzo. Conserva l'intero imballaggio originale poiché potrebbe essere esaminato durante l'istruzione del tuo dossier.

Il processo di reclamo generalmente implica il riempimento di un modulo dettagliato che descrive la natura del problema, le circostanze dell'incidente e il danno subito. BNI ti chiederà di fornire i giustificativi menzionati in precedenza: prova di spedizione, documentazione del valore degli articoli e prove fotografiche se del caso. Questi elementi consentono ai team di BNI di istruire il tuo dossier e di determinare le responsabilità nonché l'importo dell'indennizzo applicabile.

L'indennizzo proposto dipende da diversi fattori, in particolare dal tipo di servizio scelto, dalle condizioni generali di trasporto applicabili e dall'eventuale sottoscrizione di un'assicurazione supplementare. La responsabilità standard dei vettori è generalmente limitata e potrebbe non coprire l'intero valore delle merci perse o danneggiate. Per i spedizioni di valore, BNI offre opzioni di assicurazione ad valorem che consentono di estendere la copertura al di là dei massimali legali. Se spedisci regolarmente articoli preziosi, è consigliabile informarsi su queste garanzie supplementari prima della spedizione.

Il termine di elaborazione dei reclami varia a seconda della complessità del dossier e delle ricerche necessarie. Alcune richieste possono essere risolte rapidamente, in pochi giorni, mentre altre richiedono indagini più approfondite che possono estendersi su diverse settimane. BNI si impegna a mantenere i ricorrenti informati dell'avanzamento del loro dossier e delle decisioni prese. Se ritieni che la risposta fornita non sia soddisfacente, puoi generalmente chiedere una riesame del dossier o fare ricorso a istanze di mediazione competenti.

BNI gestisce i spedizioni internazionali e le formalità doganali?

BNI si è storicamente posizionato come specialista della consegna locale e regionale in Canada, con un'esperienza particolare nelle province atlantiche. Il suo modello operativo è incentrato sull'ultimo miglio, cioè sulla distribuzione finale dei pacchi fino al destinatario. Per i spedizioni internazionali, BNI interviene quindi principalmente come operatore di consegna finale per i pacchi importati in Canada, piuttosto che come vettore internazionale a pieno titolo che assicura il trasporto da capo a capo.

Quando un pacco spedito dall'estero è destinato a un indirizzo situato nella zona di copertura di BNI, l'azienda generalmente prende il posto una volta che la spedizione è arrivata in Canada e sdoganata. Il trasporto internazionale e il passaggio in dogana sono assicurati dal vettore principale o dall'agente doganale incaricato dal mittente. BNI quindi riceve il pacco in uno dei suoi centri di distribuzione e procede con la consegna finale secondo le modalità concordate. Questo schema di funzionamento consente a BNI di concentrare le sue risorse sul suo core business: la distribuzione locale rapida e affidabile.

• Ruolo di BNI: Operatore di consegna finale (ultimo miglio) per i pacchi internazionali in arrivo
• Formalità doganali: Generalmente gestite dal vettore internazionale o dall'agente doganale
• Partnership: Collaborazione con vettori nazionali e internazionali per il trasporto su lunga distanza
• Ritardi supplementari: Possibili ritardi legati allo sdoganamento, variabili a seconda dei paesi di origine

Per i spedizioni dal Canada verso l'estero, BNI può intervenire nella raccolta e nel primo anello della catena logistica, con il pacco successivamente affidato a un vettore partner per il trasporto internazionale. Le formalità doganali all'esportazione e le procedure di importazione nel paese di destinazione sono generalmente responsabilità del mittente o del vettore internazionale scelto. I documenti richiesti per la spedizione internazionale, come le dichiarazioni doganali, le fatture commerciali e i certificati di origine, devono essere preparati in conformità ai requisiti dei paesi interessati.

I termini di consegna per i spedizioni internazionali che transitano per BNI nella fase finale possono essere influenzati dalle procedure doganali. Lo sdoganamento di un pacco può richiedere da poche ore a diversi giorni a seconda della natura delle merci, dell'accuratezza dei documenti forniti e dei controlli decisi dalle autorità doganali. Se un pacco è trattenuto per ispezione o richiede informazioni aggiuntive, sono previsti ritardi supplementari. BNI non può accelerare queste procedure amministrative ma si impegna a procedere con la consegna non appena il pacco le viene affidato dopo lo sdoganamento.

I dazi doganali e le tasse di importazione sui pacchi internazionali sono generalmente a carico del destinatario, salvo diverso accordo tra il mittente e il destinatario. Questi costi possono essere richiesti al momento della consegna o gestiti separatamente dalle autorità doganali. BNI trasmette le informazioni relative a questi eventuali costi quando le sono comunicate, ma non ha una visibilità completa sull'importo esatto dei diritti e delle tasse applicabili a ogni spedizione. I destinatari di pacchi internazionali devono essere preparati a pagare questi costi per prendere possesso della loro spedizione.

Per i mittenti desiderosi di inviare pacchi dalle province atlantiche verso destinazioni internazionali, è consigliabile informarsi presso BNI sulle opzioni disponibili e sui vettori partner in grado di assicurare il trasporto verso la destinazione finale. Le condizioni di spedizione, i prezzi e i termini varieranno notevolmente a seconda del paese di destinazione, del peso e della natura delle merci. Una preparazione attenta dei documenti di spedizione e una dichiarazione precisa del contenuto del pacco consentono di limitare i rischi di blocco in dogana e di facilitare il passaggio alle frontiere.

Comprendere i statuti di tracciamento

Quando segui un pacco BNI online, diversi statuti possono apparire durante il trasporto della tua spedizione. Queste indicazioni ti permettono di conoscere in tempo reale la posizione del tuo pacco e le fasi raggiunte dalla sua spedizione. Ogni stato corrisponde a una fase precisa del processo logistico e ti informa sull'avanzamento della consegna. Ecco i principali statuti che puoi incontrare e il loro significato:

Questi statuti di tracciamento sono aggiornati ad ogni fase chiave del percorso del tuo pacco. Le scansioni sono effettuate al momento della gestione iniziale, all'arrivo e alla partenza da ogni centro di smistamento attraversato, al momento della consegna al fattorino e alla consegna finale. Questo sistema di tracciabilità ti consente di seguire il tuo spedizione in tempo reale e di anticiparne la ricezione. In caso di stato inusuale o di assenza prolungata di aggiornamento, non esitare a contattare il servizio clienti BNI per ottenere informazioni supplementari sul tuo pacco.