Atlas Air Cargo tracking

Cos'è Atlas Air Cargo?

Atlas Air Cargo è un vettore aereo cargo americano fondato nel 1992 da Michael Chowdry a Purchase, nello Stato di New York. L'azienda si è affermata come uno dei principali attori del trasporto aereo merci su scala mondiale sviluppando un modello di business innovativo basato sul noleggio di aeromobili cargo con equipaggio. Questo posizionamento unico nel settore le ha permesso di diventare il principale operatore mondiale di Boeing 747 cargo, un'eccellenza che testimonia la sua straordinaria portata operativa.

La storia di Atlas Air Cargo è quella di una crescita notevole fin dai suoi umili inizi con un solo Boeing 747. L'azienda ha costruito il suo successo sul modello ACMI (Aircraft, Crew, Maintenance, Insurance), che consiste nel fornire aerei cargo completi con equipaggio, manutenzione e assicurazione ad altri vettori o aziende che necessitano di capacità di trasporto aereo merci. Questo approccio innovativo ha permesso ad Atlas Air Cargo di conquistare una clientela diversificata composta da compagnie aeree, integratori logistici e grandi aziende del commercio mondiale.

Nel 1993, Atlas Air Cargo ha firmato il suo primo contratto di noleggio con un grande vettore asiatico, segnando l'inizio della sua espansione internazionale. L'introduzione in borsa nel 1995 ha fornito il capitale necessario per sviluppare la sua flotta ed espandere le operazioni. Nei decenni successivi, l'azienda ha raggiunto diverse tappe fondamentali del suo sviluppo, incluso l'acquisto di Polar Air Cargo nel 2001, la partnership strategica con DHL Express e l'integrazione di Southern Air nel 2016.

• Data di fondazione: 1992, negli Stati Uniti, con l'avvio di operazioni di noleggio di aeromobili cargo secondo il modello ACMI
• Fondatore: Michael Chowdry, imprenditore visionario del settore aeronautico
• Sede sociale: White Plains, New York, con un centro operativo di volo a Erlanger, Kentucky
• Società madre: Atlas Air Worldwide Holdings, privatizzata dal 2023 in seguito all'acquisizione da parte di un consorzio di investitori
• Dipendenti: Circa 5.000 dipendenti distribuiti in oltre 70 paesi in tutto il mondo
• Flotta: Oltre 100 aeromobili cargo, principalmente Boeing 747, 777, 767 e 737

Il posizionamento di Atlas Air Cargo sul mercato è singolare. A differenza degli integratori tradizionali come FedEx o UPS che gestiscono l'intera catena logistica fino al cliente finale, Atlas Air Cargo si posiziona come fornitore di capacità di trasporto aereo per queste stesse aziende e per altri attori del settore. L'azienda non commercializza i suoi servizi direttamente al pubblico ma opera come partner B2B essenziale per i giganti della logistica mondiale.

Nel gennaio 2023, Atlas Air Cargo ha segnato la storia dell'aviazione ricevendo l'ultimo Boeing 747 mai prodotto, un 747-8F con immatricolazione N863GT. Questo aeromobile simbolico sfoggia una livrea in omaggio a Joe Sutter, il progettista del leggendario jumbo jet, e le parole "forever incredible". Questa consegna storica consolida la posizione di Atlas Air Cargo come custode dell'eredità del Boeing 747 nel trasporto cargo aereo mondiale.

In quali paesi consegna Atlas Air Cargo?

Atlas Air Cargo opera su una rete veramente mondiale che si estende su tutti i continenti. L'azienda serve oltre 250 destinazioni distribuite in oltre 90 paesi, coprendo il Nord America, l'Europa, l'Asia, l'America Latina, l'Africa e il Medio Oriente. Questa copertura geografica eccezionale consente ad Atlas Air Cargo di soddisfare le più varie esigenze di trasporto merci, dai collegamenti transcontinentali regolari alle missioni occasionali verso destinazioni meno servite.

Negli Stati Uniti, il suo mercato interno, Atlas Air Cargo dispone di una forte presenza con diverse basi di equipaggio strategicamente posizionate. Gli aeroporti di Anchorage in Alaska, Cincinnati, Chicago O'Hare, Los Angeles, Memphis, Miami, New York JFK, Ontario in California e Tampa costituiscono altrettanti punti nodali per le operazioni dell'azienda. L'aeroporto Ted Stevens di Anchorage riveste un'importanza particolare poiché funge da punto di transito cruciale per i voli transpacifici tra l'Asia e il Nord America.

In Europa, Atlas Air Cargo frequenta regolarmente le principali piattaforme cargo aeree del continente. Gli aeroporti di Liegi in Belgio, Lussemburgo e Francoforte in Germania figurano tra gli scali europei più utilizzati dall'azienda. Questi hub cargo europei offrono l'infrastruttura necessaria per il trattamento di grandi volumi di merci e consentono una distribuzione efficiente verso l'intero continente.

• Nord America: Copertura completa degli Stati Uniti e del Canada, con basi operative nei principali aeroporti cargo americani
• America Latina: Servizio regolare verso i mercati sud-americani, con oltre 100 milioni di chili di cargo consegnati annualmente attraverso la rete programmata
• Europa: Servizio delle principali piattaforme logistiche europee incluse Liegi, Lussemburgo, Francoforte e Amsterdam
• Asia-Pacifico: Forte presenza sugli assi transpacifici con voli regolari verso Hong Kong, Shanghai-Pudong, Seul-Incheon e Tokyo-Narita
• Medio Oriente: Connessioni con i principali hub della regione inclusi Dubai e Doha
• Africa: Capacità di servire su richiesta le principali destinazioni del continente africano

La flessibilità operativa di Atlas Air Cargo costituisce uno dei suoi principali vantaggi. Non disponendo di linee regolari pubbliche con il proprio marchio, l'azienda organizza i suoi voli in base ai contratti e alle esigenze specifiche dei suoi clienti. Questo approccio le consente di adattarsi rapidamente alle fluttuazioni della domanda e di aprire nuove rotte secondo le opportunità commerciali che si presentano.

Atlas Air Cargo può anche mobilitare voli charter speciali verso destinazioni occasionali per soddisfare esigenze eccezionali. Le operazioni umanitarie in caso di calamità naturale, le consegne industriali urgenti o il trasporto di materiale militare figurano tra le missioni che l'azienda è in grado di assicurare verso praticamente qualsiasi destinazione dotata di una pista in grado di accogliere i suoi aeromobili.

Quali sono i servizi e i tempi di consegna di Atlas Air Cargo?

Atlas Air Cargo offre una gamma completa di servizi di trasporto aereo merci adattati alle diverse esigenze della sua clientela professionale. L'azienda si distingue per la sua capacità di offrire soluzioni personalizzate, che vanno dai noleggi completi per le grandi aziende ai servizi di spedizione integrati nelle reti degli integratori logistici mondiali. Questa diversità di servizi consente di soddisfare tutti gli imperativi di tempi e volumi.

Il servizio ACMI (Aircraft, Crew, Maintenance, Insurance) costituisce l'offerta storica e emblematica di Atlas Air Cargo. In questa configurazione, l'azienda fornisce l'aeromobile, l'equipaggio, la manutenzione e l'assicurazione a un cliente che si occupa del carburante e del carico commerciale. Questo modello di "wet lease" consente alle aziende di estendere rapidamente la loro capacità di trasporto aereo senza investire nell'acquisizione di aeromobili. I contratti ACMI possono essere conclusi per periodi variabili, da poche settimane a diversi anni.

Il servizio CMI (Crew, Maintenance, Insurance) rappresenta una variante in cui il cliente fornisce l'aeromobile mentre Atlas Air Cargo assicura la sua operazione con i suoi piloti, il suo personale tecnico e la sua copertura assicurativa. Questo tipo di accordo è stato utilizzato in particolare nel contesto della partnership con Amazon Air, dove alcuni aeromobili di proprietà di società di leasing o di Amazon erano operati dagli equipaggi di Atlas Air Cargo.

• Servizio espresso con termine definito: Trasporto prioritario per le spedizioni urgenti che richiedono una consegna rapida con un impegno sui tempi di transito
• Servizio standard: Opzione di spedizione economica con tempi di trasporto più flessibili, adatta alle spedizioni meno urgenti
• Charter ad hoc: Noleggio occasionale di un intero aeromobile per soddisfare un'esigenza specifica di trasporto
• Charter programmati: Rotazioni regolari di aeromobili noleggiati su rotte definite per clienti con esigenze ricorrenti
• Servizio regolare America del Sud: Rete di voli programmati verso destinazioni sud-americane con oltre 100 milioni di chili di cargo trasportati annualmente
• Noleggio secco: Messa a disposizione di aeromobili e motori senza equipaggio tramite la filiale Titan Aviation Leasing

I tempi di consegna di Atlas Air Cargo variano considerevolmente a seconda del tipo di servizio utilizzato, della destinazione e delle condizioni logistiche. Per i servizi express, il trasporto può essere effettuato in 24-48 ore sulle rotte principali ben servite. Il servizio standard offre tempi più estesi, generalmente da 3 a 7 giorni per le destinazioni internazionali, a seconda della distanza e di eventuali scali di transito.

Per i collegamenti intercontinentali, in particolare sugli assi transpacifici tra l'Asia e il Nord America, i tempi di transito aereo sono tipicamente compresi tra 1 e 3 giorni per il volo stesso. I tempi totali end-to-end possono estendersi da 1 a 20 giorni a seconda della complessità della spedizione, delle formalità doganali richieste e dell'organizzazione del trasporto terrestre alle due estremità.

Atlas Air Cargo è particolarmente riconosciuta per la sua capacità di mobilitare rapidamente risorse aggiuntive durante i periodi di forte domanda. Durante i picchi stagionali di fine anno o di fronte a crisi logistiche globali come quella causata dalla pandemia di COVID-19, l'azienda ha dimostrato la sua capacità di intensificare le operazioni per mantenere la fluidità delle catene di approvvigionamento mondiali.

Quali sono le tariffe e le dimensioni massime accettate da Atlas Air Cargo?

Atlas Air Cargo opera principalmente come fornitore B2B di capacità di trasporto cargo aereo piuttosto che come vettore che offre tariffe direttamente ai mittenti individuali. I prezzi dei servizi sono generalmente negoziati in modo riservato con ogni cliente a seconda del volume di affari, della durata del contratto, delle rotte interessate e dei servizi specifici richiesti. Questo approccio commerciale significa che non esiste una griglia tariffaria pubblica standardizzata.

I fattori che influenzano il costo del trasporto con Atlas Air Cargo sono molteplici. Il peso e il volume del carico costituiscono i primi criteri determinanti. La distanza da percorrere e i potenziali scali influiscono anche sul prezzo finale. Il tipo di servizio scelto, che si tratti di un noleggio completo ACMI, di un charter ad hoc o dell'integrazione in una rete di servizio regolare, modifica sostanzialmente il livello tarifario. Infine, la natura delle merci trasportate può comportare supplementi per i carichi che richiedono particolari precauzioni.

In termini di capacità di carico, Atlas Air Cargo dispone di una flotta diversificata che consente di accommodare carichi di tutte le dimensioni. Il Boeing 747-400F, aeromobile emblematico dell'azienda, può trasportare fino a 124 tonnellate di cargo su una distanza fino a 8.200 chilometri. Il ponte principale può ospitare fino a 30 pallet cargo mentre le stive inferiori offrono uno spazio aggiuntivo per 32 contenitori LD-1 standard più carico alla rinfusa.

• Boeing 747-8F: Capacità massima di carico utile di 134 tonnellate con un aumento del 20% rispetto al 747-400F e consumo di carburante ridotto del 16%
• Boeing 747-400F: Capacità massima di 124 tonnellate, dimensioni standard del contenitore ULD di 244 x 317,5 x 300 cm
• Boeing 777F: Autonomia estesa ed efficienza energetica per il cargo intercontinentale con grande capacità di carico
• Boeing 767F: Aeromobile di dimensioni intermedie adatto alle rotte medie e alle alte frequenze
• Boeing 737-800BCF: Contenitore cargo di 156,2 x 153,4 x 180,3 cm con peso massimo di 1.588 kg per unità, ideale per i collegamenti regionali

Le dimensioni massime accettate dipendono dal tipo di aeromobile utilizzato per il trasporto. Il Boeing 747F dispone di una porta cargo sul ponte principale con un'apertura di 3,4 metri di larghezza che consente il carico di articoli voluminosi. Questa capacità rende Atlas Air Cargo particolarmente adatto al trasporto di carichi fuori misura come veicoli, macchinari industriali, attrezzature da costruzione o componenti aeronautici.

Per i clienti che desiderano ottenere un preventivo, Atlas Air Cargo consiglia di contattare direttamente il suo team commerciale. Le richieste di noleggio cargo possono essere inviate a [email protected] mentre le richieste relative ai servizi ACMI/CMI possono essere inviate a [email protected]. Un consulente valuterà le esigenze specifiche e proporrà una soluzione personalizzata con una tariffa personalizzata.

Quali sono le opzioni di consegna di Atlas Air Cargo?

Atlas Air Cargo offre diverse modalità di trasporto per soddisfare le varie esigenze della sua clientela professionale. Il posizionamento B2B dell'azienda implica che queste opzioni sono generalmente accessibili tramite partner logistici, spedizionieri o integratori che si avvalgono dei servizi di Atlas Air Cargo per la porzione aerea del trasporto. Tuttavia, la flessibilità operativa dell'azienda consente di adattare i servizi ai requisiti specifici di ogni spedizione.

La consegna da aeroporto a aeroporto costituisce la principale modalità di trasporto offerta da Atlas Air Cargo. In questa configurazione, il carico viene preso in carico dal terminal cargo dell'aeroporto di origine e trasportato al terminal cargo dell'aeroporto di destinazione. Il cliente o il suo agente di movimentazione quindi ritira la merce per organizzare la distribuzione finale. Questa modalità è perfetta per gli speditori che dispongono della propria organizzazione logistica terrestre.

Per i clienti che cercano una soluzione integrata, Atlas Air Cargo può organizzare una consegna porta a porta in coordinamento con partner terrestri. Questo servizio completo si occupa del pacco dall'indirizzo di origine, assicura il trasporto aereo e gestisce la consegna finale all'indirizzo del destinatario. Questa opzione richiede tuttavia un'organizzazione preliminare e rientra generalmente nel quadro di contratti con clienti abituali.

• Aeroporto a aeroporto: Trasporto dal terminal cargo di origine al terminal cargo di destinazione, con il cliente che gestisce le operazioni terrestri
• Porta a porta: Servizio integrato che include il ritiro presso il mittente, il trasporto aereo e la consegna finale presso il destinatario
• Noleggio completo: Noleggio di un intero aeromobile per un unico cliente, offrendo la massima flessibilità su orari e destinazioni
• Consolidamento: Raggruppamento di più spedizioni sullo stesso volo per ottimizzare i costi
• Trasporto intermodale: Combinazione del trasporto aereo con segmenti terrestri o marittimi per una soluzione logistica globale

Il tracciamento delle spedizioni costituisce un elemento chiave del servizio di Atlas Air Cargo. Ogni spedizione riceve un numero di tracciamento univoco, generalmente composto da due lettere (codice del vettore) seguite da una serie di numeri e talvolta da un suffisso che indica il paese di destinazione. Questo numero consente ai mittenti e ai destinatari di consultare in tempo reale lo stato di avanzamento del loro carico tramite gli strumenti di tracciamento online.

Le notifiche e gli aggiornamenti vengono trasmessi ai clienti durante tutto il processo di trasporto. Le informazioni includono la conferma della presa in carico, la partenza e l'arrivo dei voli, il passaggio in dogana e la messa a disposizione della merce al terminal di destinazione. Questa trasparenza consente ai professionisti di pianificare le loro operazioni a valle e di anticipare l'arrivo delle loro merci.

Per i carichi che richiedono condizioni particolari, Atlas Air Cargo dispone dell'esperienza necessaria. Il trasporto di merci sensibili come materiale farmaceutico che richiede una catena del freddo, opere d'arte che richiedono particolari precauzioni di movimentazione, attrezzature ad alta tecnologia o animali vivi rientra nella competenza dell'azienda. Queste spedizioni speciali beneficiano di un'attenzione particolare e di protocolli adattati alla loro natura.

Cosa fare se il mio pacco Atlas Air Cargo è perso o danneggiato?

In caso di perdita o danno che colpisce un carico trasportato da Atlas Air Cargo, una procedura di reclamo strutturata consente ai mittenti e ai destinatari di far valere i loro diritti. L'azienda ha istituito un sistema di gestione dei reclami accessibile online che facilita la presentazione e il monitoraggio dei fascicoli. È essenziale agire rapidamente per preservare i propri diritti a indennizzo.

Il primo passo consiste nel segnalare il problema non appena scoperto. Atlas Air Cargo consiglia di presentare una lettera di intenzione di reclamo immediatamente dopo aver constatato un danno, merce mancante o un ritardo significativo. Questo passo preliminare consente di riservare i propri diritti per un periodo di due anni. Il calcolo del termine si basa sulla data di ricezione della richiesta da parte di Atlas Air Cargo e non sulla data della lettera.

Per depositare un reclamo formale, Atlas Air Cargo mette a disposizione un portale online dedicato (e-Claims) accessibile dal suo sito web. Questo sistema consente di presentare reclami preliminari e reclami formali con prezzo. I tipi di reclami coperti includono perdita totale, perdita parziale, danni e ritardi. Il processo dematerializzato semplifica le procedure e consente il monitoraggio in tempo reale dello stato di avanzamento del fascicolo.

• Termine di segnalazione: Immediatamente dopo aver scoperto il problema per preservare i diritti a reclamo per due anni
• Tipi di reclami: Perdita totale, perdita parziale, danno fisico o ritardo di consegna
• Portale online: Sistema e-Claims per presentare e monitorare i reclami in modo dematerializzato
• Indirizzo postale: Attn: Claims Administration, 1 North Lexington Avenue, White Plains, NY 10601
• Telefono reclami: +1 914 318 4729
• Fax: +1 914 697 5092

I documenti giustificativi da fornire al momento di un reclamo includono diversi elementi essenziali. La prova del contratto di trasporto deve essere stabilita da una copia della lettera di trasporto aereo (Master Air Waybill) e, eventualmente, della lettera di trasporto aereo interna (House Air Waybill). Se il riclamante non è il mittente o il destinatario originale, è richiesta una lettera di surrogazione su carta intestata ufficiale, timbrata e firmata da una persona autorizzata.

In caso di danno, è consigliabile fornire una dichiarazione dettagliata descrivendo precisamente la natura e l'entità dei danni. Le prove di mitigazione delle perdite, come fatture di riparazione o ricevute di recupero, rafforzano il fascicolo. Se il carico ha dovuto essere distrutto in conformità alle normative locali, è necessario un certificato di distruzione. Una relazione peritale redatta da un perito marittimo autorizzato può essere allegata se disponibile.

L'indennizzo in caso di reclamo validato è disciplinato dalle convenzioni internazionali che regolano il trasporto aereo di merci, in particolare la Convenzione di Montreal. Si applicano i limiti di responsabilità standard a meno che non sia stato specificato un valore dichiarato superiore al momento della spedizione dietro pagamento di un supplemento. È quindi consigliabile ai mittenti di merci di valore di sottoscrivere un'assicurazione supplementare per coprire l'intero rischio.

Atlas Air Cargo gestisce le spedizioni internazionali e le formalità doganali?

Atlas Air Cargo trasporta merci a livello internazionale verso oltre 90 paesi su tutti i continenti, il che comporta necessariamente la gestione degli aspetti doganali e normativi propri del commercio transfrontaliero. L'azienda dispone dell'esperienza e dei processi necessari per facilitare il passaggio in dogana delle merci che trasporta, in coordinamento con le autorità competenti di ogni paese attraversato o di destinazione.

Per le spedizioni internazionali, sono richiesti vari documenti per soddisfare i requisiti normativi. La lettera di trasporto aereo (Air Waybill) costituisce il documento fondamentale che attesta il contratto di trasporto tra il mittente e il vettore. È regolata dalla Convenzione di Varsavia e dai suoi successivi emendamenti. La fattura commerciale che dettagli la natura, il valore e l'origine delle merci è altrettanto indispensabile per lo sdoganamento.

La lista di imballaggio (packing list) che precisa il contenuto dettagliato di ogni pacco facilita i controlli doganali e accelera l'elaborazione delle formalità. A seconda della natura delle merci e dei paesi interessati, certificati di origine, licenze di esportazione o importazione, certificati sanitari o fitosanitari possono essere richiesti. Atlas Air Cargo assiste i suoi clienti nell'identificazione dei documenti necessari per ogni destinazione.

• Lettera di trasporto aereo (AWB): Documento contrattuale obbligatorio per ogni spedizione di cargo aereo internazionale
• Fattura commerciale: Dettaglio del valore e della natura delle merci per il calcolo dei dazi doganali
• Lista di imballaggio: Descrizione precisa del contenuto di ogni pacco per facilitare i controlli
• Certificato di origine: Attestazione del paese di fabbricazione delle merci, talvolta richiesto per beneficiare di tariffe preferenziali
• Dichiarazioni doganali: Moduli specifici secondo i paesi di esportazione e importazione
• Licenze e permessi: Autorizzazioni particolari per alcune categorie di merci regolate

I dazi doganali e le tasse all'importazione sono generalmente a carico del destinatario, salvo accordi contrari tra le parti. Questi oneri variano considerevolmente a seconda dei paesi di destinazione, della natura delle merci e del loro valore dichiarato. Atlas Air Cargo fornisce le informazioni necessarie alle autorità doganali ma non anticipa i dazi e le tasse per conto dei suoi clienti, se non nel quadro di accordi specifici.

Lo sdoganamento può comportare ritardi aggiuntivi che conviene anticipare quando si pianificano spedizioni internazionali. I controlli documentali, le possibili ispezioni fisiche e l'elaborazione amministrativa delle dichiarazioni possono aggiungere da poche ore a diversi giorni al tempo di transito totale. Atlas Air Cargo si impegna a minimizzare questi ritardi trasmettendo le informazioni richieste in anticipo alle autorità competenti.

Alcune destinazioni o alcuni tipi di merci sono soggetti a restrizioni particolari che è essenziale conoscere prima di organizzare una spedizione. Gli embarghi commerciali, i controlli all'esportazione su beni a doppio uso, le normative sulle sostanze pericolose o i prodotti soggetti a quote limitano o vietano alcuni trasporti. Atlas Air Cargo consiglia ai suoi clienti di verificare la conformità delle loro spedizioni con le normative applicabili prima della spedizione.

Comprendere gli stati di tracciamento

Quando segui un pacco Atlas Air Cargo online, possono apparire diversi stati per informarti della progressione della tua spedizione. Questi codici standardizzati nel settore del cargo aereo ti permettono di capire precisamente dove si trova il carico e quale fase del processo di trasporto sta attraversando. Ecco gli stati principali e il loro significato: