4PX tracking

Che cos'è 4PX?

4PX Express, ufficialmente Shenzhen 4PX Express Co., Ltd., è un'azienda logistica cinese fondata nel 2004 e specializzata nei servizi di trasporto e supply chain per il commercio elettronico transfrontaliero. Con sede a Shenzhen, nella provincia del Guangdong, questa società si è rapidamente affermata come uno dei principali operatori logistici in Cina, svolgendo un ruolo essenziale per i venditori online che desiderano spedire merci a livello internazionale. Il nome "4PX" fa riferimento al concetto di logistica integrata, posizionandosi l'azienda come partner logistico completo in grado di gestire l'intero processo di spedizione per conto degli e-commerce.

La storia di 4PX inizia nel 2004 quando l'azienda si lancia inizialmente come integratore globale di risorse di corriere espresso per diverse imprese cinesi. Già nel 2006, la società manifesta chiaramente la sua ambizione di diventare un fornitore professionale di servizi logistici dedicati all'e-commerce transfrontaliero, anticipando così la considerevole crescita delle vendite online a livello mondiale. Questa visione strategica si è rivelata particolarmente pertinente con l'esplosione del commercio elettronico internazionale negli anni successivi.

La fine degli anni 2000 segna una svolta decisiva per 4PX. Nel 2010, la società conclude un'importante partnership logistica mondiale con Singapore Post e diventa parallelamente uno dei principali partner logistici di eBay per le spedizioni internazionali dalla Cina. L'anno successivo, nel 2011, 4PX rafforza le proprie capacità tecnologiche implementando una robusta piattaforma informatica, che le consente di offrire servizi integrati che coprono l'intera supply chain del commercio online. Nello stesso anno, l'azienda raccoglie i primi fondi dagli investitori, con un primo round di finanziamento che pone le basi per la sua espansione futura.

• Data di fondazione: 2004, a Shenzhen, nella provincia del Guangdong nella Cina meridionale
• Sede centrale: Shenzhen, Cina, con una presenza operativa in oltre 50 sedi in tutto il mondo
• Organico: Oltre 5.000 collaboratori di diverse nazionalità distribuiti in più di 100 agenzie o filiali mondiali
• Investitori storici: Singapore Post Limited, Shenzhen Capital Group, Alibaba Group tramite Cainiao Network
• Volume di attività: Oltre 500.000 ordini elaborati in media al giorno, con picchi che superano 1 milione di ordini giornalieri
• Capacità di stoccaggio: Oltre 1.000.000 di metri quadrati di superficie di magazzino distribuiti in più di 40 magazzini in tutto il mondo

A metà degli anni 2010, 4PX consolida la propria posizione di leader nel segmento del trasporto e-commerce transfrontaliero. Nel 2015, viene scelta come partner ufficiale del servizio di spedizione "AliExpress Standard Shipping", a testimonianza della fiducia del gruppo Alibaba nella sua rete logistica. Il 2016 vede l'ingresso di 4PX nella strategia mondiale di Alibaba: il gruppo integra 4PX come uno dei suoi principali partner logistici attraverso un'alleanza con Cainiao, la divisione logistica di Alibaba. Nello stesso anno, 4PX ottiene un investimento di 26,8 milioni di dollari in una serie B, con la partecipazione di Singapore Post e Cainiao Network.

Nel 2018, Alibaba investe direttamente in 4PX, rendendola l'unica società di logistica e-commerce transfrontaliera cinese a beneficiare di un investimento del gruppo Alibaba a quella data. Questa relazione privilegiata ha permesso a 4PX di diventare un attore chiave dell'ecosistema logistico di Alibaba, in particolare per le spedizioni AliExpress verso l'Europa e il Nord America. Nel 2020, l'azienda inaugura una piattaforma logistica di classe I a Chengdu, accompagnata dall'apertura di una linea aerea cargo dedicata tra Chengdu e Londra. Questa infrastruttura è stata particolarmente sollecitata durante la pandemia di COVID-19 per spedire urgentemente forniture mediche verso vari paesi.

Il posizionamento di 4PX sul mercato si basa sulla sua capacità di offrire una soluzione logistica "end-to-end" per i venditori online. A differenza dei corrieri espressi tradizionali che si concentrano sulla consegna rapida di pacchi urgenti, 4PX agisce sia come fornitore di trasporto che come integratore logistico. Questo approccio le permette di coordinare l'intero processo: ritiro delle merci presso i fornitori in Cina, consolidamento delle spedizioni, sdoganamento all'export, trasporto internazionale principalmente per via aerea, poi importazione e distribuzione locale nel paese di destinazione tramite partner locali.

In quali paesi consegna 4PX?

4PX garantisce una copertura geografica particolarmente estesa, in grado di servire oltre 200 paesi e territori in tutto il mondo. Questa portata internazionale eccezionale rende 4PX uno dei corrieri più accessibili per le spedizioni dalla Cina, permettendo agli e-commerce cinesi di raggiungere clienti su praticamente tutti i continenti. La rete mondiale di 4PX si basa su una combinazione di infrastrutture proprie e partnership strategiche con corrieri locali in ogni paese di destinazione.

Nella Cina continentale, 4PX dispone di tre magazzini principali situati a Shenzhen, Hong Kong e Shanghai, che fungono da piattaforme di consolidamento e spedizione per tutte le spedizioni internazionali. Queste strutture strategicamente posizionate permettono di raccogliere le merci dei venditori nelle principali zone manifatturiere cinesi e di instradarle rapidamente verso gli aeroporti internazionali per la loro spedizione all'estero.

Per le destinazioni europee, 4PX propone linee di consegna diretta verso i principali mercati del continente. Francia, Germania, Regno Unito, Spagna, Italia, Paesi Bassi, Belgio, Polonia e Repubblica Ceca beneficiano di rotte ottimizzate che consentono tempi di consegna competitivi. L'azienda dispone di un magazzino in Germania e nel Regno Unito, che fungono da hub regionali per la distribuzione europea. Queste strutture permettono di sdoganare le merci all'ingresso dell'Unione Europea e poi ridistribuirle verso i diversi paesi membri.

• Nord America: Stati Uniti e Canada, con un magazzino dedicato negli Stati Uniti per la distribuzione locale tramite USPS e altri corrieri partner
• Europa: Francia, Germania, Regno Unito, Spagna, Italia, Paesi Bassi, Belgio, Polonia, Portogallo, Repubblica Ceca, Finlandia, Danimarca, Svezia, Norvegia, Svizzera e altri paesi europei
• Asia-Pacifico: Giappone, Corea del Sud, Singapore, Malesia, Thailandia, Taiwan, Filippine, India, Australia e Nuova Zelanda
• Medio Oriente: Arabia Saudita, Emirati Arabi Uniti e altri paesi del Golfo
• Sud America: Brasile, Argentina e altri paesi del continente
• Africa: Sudafrica e altre destinazioni africane

La copertura geografica di 4PX si basa su una rete di partner logistici locali affidabili in ogni paese di destinazione. Nelle principali destinazioni, 4PX collabora con il servizio postale nazionale o corrieri locali riconosciuti per effettuare l'ultimo miglio di consegna. Questo modello "glocal" (global + local) le garantisce una penetrazione capillare del territorio estero senza dover duplicare integralmente le proprie strutture in ogni paese. Ad esempio, un pacco spedito tramite 4PX verso gli Stati Uniti sarà prima trasportato dalla rete internazionale di 4PX fino al centro di smistamento americano, poi affidato a USPS per la distribuzione finale al destinatario.

4PX gestisce una rete mondiale di pacchi con linee di consegna diretta in numerosi paesi strategici. Questa rete elabora in media oltre 500.000 ordini al giorno, con capacità di elaborazione che possono raggiungere 1 milione di ordini giornalieri durante i periodi di forte attività come il Singles Day (11.11) o il Black Friday. Per le destinazioni più remote o meno frequentemente servite, 4PX può ricorrere a spedizionieri internazionali o utilizzare le reti postali universali per garantire il recapito dei pacchi.

Quali sono i servizi e i tempi di consegna 4PX?

4PX propone un'ampia gamma di servizi logistici per rispondere alle diverse esigenze dei commercianti online e dei loro clienti. L'azienda ha sviluppato diverse gamme di servizi di spedizione, dalle soluzioni express premium alle opzioni economiche, permettendo ai venditori di scegliere il miglior compromesso tra rapidità e costo in base alla natura dei loro prodotti e alle aspettative dei loro clienti.

Il servizio di consegna express internazionale costituisce l'offerta premium di 4PX, destinata ai pacchi urgenti che richiedono un trasporto rapido. Questo servizio si basa sia su voli cargo dedicati noleggiati da 4PX, sia su partnership con grandi corrieri espressi internazionali come DHL, FedEx e UPS. I tempi di consegna express si situano generalmente tra 3 e 7 giorni lavorativi per le principali destinazioni, offrendo una soluzione adatta ai prodotti ad alto valore aggiunto o agli ordini che richiedono una consegna urgente.

Per le spedizioni meno urgenti, 4PX propone opzioni di consegna standard ed economica che privilegiano il rapporto costo/efficacia. Questi servizi utilizzano spesso le reti postali internazionali: i pacchi vengono trasportati fino al paese di destinazione e poi consegnati al servizio postale locale per la distribuzione finale. Questo approccio, sebbene più lento dell'express, permette di raggiungere qualsiasi indirizzo a costi inferiori, particolarmente adatto ai prodotti di basso valore dove le spese di spedizione rappresentano una parte importante del prezzo totale.

• Servizio Express Internazionale: Tempi di 3-7 giorni lavorativi, tracciamento completo e assicurazione inclusa, ideale per spedizioni urgenti e prodotti di valore
• Servizio Standard: Tempi di 12-25 giorni per Stati Uniti, Germania, Italia e la maggior parte dei paesi europei, buon compromesso qualità/prezzo
• Servizio Economico: Tempi di 18-35 giorni o più a seconda delle destinazioni, tariffe più competitive per prodotti non urgenti
• 4PX Global Direct Line: Rotte di spedizione specifiche ottimizzate verso determinati paesi, che combinano tempi ragionevoli e tariffe vantaggiose

I tempi di consegna 4PX variano considerevolmente in base alla destinazione finale e al tipo di servizio scelto. Per i paesi europei come Francia, Germania, Italia o Paesi Bassi, i tempi standard si situano generalmente tra 12 e 25 giorni. Alcune destinazioni asiatiche come Singapore, Regno Unito, Taiwan o Thailandia beneficiano di tempi più brevi, tra 4 e 14 giorni, grazie alla loro vicinanza geografica alla Cina o all'esistenza di linee dirette ottimizzate.

Per le destinazioni più remote o meno frequentemente servite, i tempi possono allungarsi significativamente. Giappone, Arabia Saudita, Australia, Corea del Sud e Argentina mostrano tempi medi di 18-35 giorni. Russia, Brasile, Serbia, El Salvador e i paesi del continente africano possono richiedere oltre 30 giorni per una consegna completa. Questi tempi più lunghi si spiegano con la complessità delle catene logistiche, le formalità doganali più rigide o l'assenza di collegamenti diretti dalla Cina.

È importante notare che questi tempi sono indicativi e possono essere influenzati da numerosi fattori esterni. Condizioni meteorologiche avverse, catastrofi naturali, periodi di vacanza e festività, ritardi doganali o situazioni sanitarie eccezionali possono prolungare i tempi di trasporto. Durante i periodi di forte attività commerciale come il Capodanno cinese, il Singles Day o le festività di fine anno, i volumi di spedizione aumentano considerevolmente, il che può causare ritardi aggiuntivi nell'elaborazione dei pacchi.

Quali sono le tariffe e le dimensioni massime accettate da 4PX?

4PX ha sviluppato una strategia tariffaria competitiva basandosi sui considerevoli volumi che elabora quotidianamente. Grazie alle sue partnership con i grandi corrieri internazionali e alla sua capacità di negoziare tariffe preferenziali, l'azienda può proporre prezzi attraenti per le spedizioni internazionali dalla Cina. Questo approccio permette ai venditori online, in particolare quelli presenti sui grandi marketplace come AliExpress o eBay, di offrire spese di spedizione accessibili o addirittura gratuite ai loro clienti internazionali.

Le tariffe 4PX variano in funzione di diversi fattori determinanti. Il peso del pacco costituisce il criterio principale di tariffazione, ogni grammo aggiuntivo aumenta il costo di spedizione. La destinazione finale influenza anch'essa significativamente il prezzo, con i paesi europei e nordamericani che mostrano generalmente tariffe diverse rispetto alle destinazioni asiatiche o africane. Il tipo di servizio scelto (express, standard o economico) rappresenta un altro fattore importante, essendo i servizi rapidi naturalmente più costosi delle opzioni economiche.

Per i servizi di magazzinaggio proposti da 4PX, in particolare nel suo magazzino di Shenzhen (servizio E-order), le tariffe sono strutturate in modo flessibile. Lo stoccaggio di articoli fino a 20 kg costa circa 14,4 dollari, mentre l'elaborazione degli ordini è fatturata a circa 0,48 dollari per chilogrammo. Il reinoltro dei resi costa approssimativamente 0,24 dollari per pezzo. Queste tariffe permettono ai venditori di beneficiare di una soluzione di fulfillment completa senza investire nelle proprie infrastrutture logistiche.

• Peso massimo: Il servizio di spedizione internazionale standard di 4PX accetta pacchi fino a 20 kg, le spedizioni più pesanti richiedono soluzioni di trasporto merci specifiche
• Fattori di tariffazione: Peso reale o volumetrico (il più alto dei due), destinazione, tipo di servizio, natura delle merci
• Tariffe negoziate: 4PX beneficia di tariffe preferenziali presso DHL, UPS, FedEx e altri corrieri grazie ai suoi importanti volumi di spedizione
• Opzioni di fulfillment: Stoccaggio, preparazione ordini e spedizione dai magazzini 4PX a tariffe competitive

Per quanto riguarda le restrizioni sulle merci, 4PX applica regole rigide conformi alle normative internazionali del trasporto aereo. Prodotti chimici, sostanze tossiche, alcol, liquidi, armi, sigarette, denaro contante e merci pericolose sono formalmente vietati. Tutti i prodotti proibiti dall'Associazione Internazionale del Trasporto Aereo (IATA) sono anch'essi esclusi dalle spedizioni 4PX. Liquidi, polveri e altre sostanze potenzialmente pericolose per il trasporto aereo non possono essere accettati.

Lo Stato cinese vieta espressamente l'esportazione di determinati beni, in particolare antichità, valuta e prodotti contraffatti, che non possono quindi essere spediti tramite 4PX. I prodotti di marca richiedono un'autorizzazione specifica nonché una licenza commerciale per essere esportati legalmente. Gli articoli deperibili e alcuni dispositivi elettronici contenenti batterie al litio possono anch'essi essere soggetti a restrizioni particolari a seconda della loro natura e destinazione.

Per ogni pacco spedito a livello internazionale, il mittente deve compilare con precisione una dichiarazione doganale CN22. La descrizione dei prodotti deve essere specifica e dettagliata, termini generici come "regalo", "campione" o "elettronica" non sono accettati. Una descrizione precisa del contenuto facilita il passaggio in dogana e riduce i rischi di ritardo o blocco del pacco durante i controlli doganali.

Quali sono le opzioni di consegna 4PX?

4PX propone diverse modalità di consegna per adattarsi alle differenti configurazioni e preferenze dei destinatari finali. L'azienda ha sviluppato una rete di distribuzione flessibile che combina le proprie capacità logistiche con quelle di partner locali in ogni paese di destinazione, permettendo così di offrire diverse opzioni di consegna dei pacchi a seconda dei mercati.

La consegna a domicilio costituisce l'opzione standard proposta da 4PX per la maggior parte delle destinazioni. Una volta che il pacco è arrivato nel paese di destinazione ed è stato sdoganato, viene affidato al partner logistico locale che assicura la distribuzione finale fino all'indirizzo del destinatario. A seconda del paese, questo partner può essere il servizio postale nazionale (come USPS negli Stati Uniti, Royal Mail nel Regno Unito o Deutsche Post in Germania) o un corriere privato partner. Il destinatario riceve generalmente una notifica che lo informa dell'arrivo imminente del suo pacco.

Il servizio Global Fulfillment di 4PX offre una soluzione di stoccaggio e consegna ottimizzata per i venditori che desiderano accorciare i tempi di consegna verso i loro mercati target. Stoccando i loro prodotti nei magazzini 4PX situati negli Stati Uniti, nel Regno Unito, in Germania o in Australia, i venditori possono proporre una consegna dell'ultimo miglio in solo 1 giorno lavorativo in determinate zone. Questa opzione è particolarmente adatta ai venditori con un volume di vendite regolare verso queste destinazioni.

• Consegna a domicilio: Opzione standard con consegna del pacco all'indirizzo indicato dal destinatario, assicurata dal corriere locale partner
• Global Fulfillment: Stoccaggio nei magazzini 4PX all'estero che permette una consegna accelerata da uno stock locale
• Global Package Services: Consegna diretta in circa 3 giorni per le principali linee verso i mercati chiave
• Global Direct Line: Rotte ottimizzate verso determinati paesi con partner locali per l'ultimo miglio

La rete First Mile di 4PX si occupa del ritiro, dell'allocazione e della distribuzione dei pacchi dai venditori cinesi, migliorando la portata mondiale dei prodotti. Questo servizio facilita la presa in carico delle merci direttamente presso i fornitori o nelle zone di produzione, semplificando le operazioni logistiche per gli e-commerce che non devono gestire autonomamente il trasporto iniziale dei loro prodotti verso i centri di spedizione.

Il tracciamento dei pacchi è disponibile durante tutto il processo di consegna. Non appena un pacco viene preso in carico da 4PX, gli viene assegnato un numero di tracciamento unico. Questo numero permette di seguire la progressione della spedizione attraverso le diverse fasi: ritiro, consolidamento, partenza dalla Cina, transito internazionale, arrivo nel paese di destinazione, sdoganamento e consegna finale. Le notifiche vengono generalmente inviate ai destinatari per informarli dell'evoluzione della loro consegna e della data stimata di ricezione.

Per quanto riguarda le opzioni di riprogrammazione o reindirizzamento, le possibilità dipendono in gran parte dal corriere locale incaricato della consegna finale nel paese di destinazione. Una volta che il pacco è stato affidato al partner locale (servizio postale o corriere privato), le opzioni disponibili sono quelle proposte da quest'ultimo. Il destinatario può generalmente contattare direttamente il corriere locale con il numero di tracciamento per richiedere una modifica delle modalità di consegna se questo lo consente.

Cosa fare se il mio pacco 4PX è perso o danneggiato?

Di fronte a un pacco 4PX perso, in ritardo o danneggiato, è possibile intraprendere diverse azioni per risolvere il problema e ottenere un eventuale risarcimento. La procedura di reclamo varia a seconda che l'acquisto sia stato effettuato tramite una piattaforma di e-commerce (come AliExpress, Wish o eBay) o direttamente presso un venditore indipendente che utilizza i servizi 4PX.

Per gli ordini effettuati su AliExpress o altri marketplace spediti tramite 4PX, la prima azione consigliata consiste nel contattare il venditore o il mittente sulla piattaforma di acquisto. I venditori hanno spesso canali di comunicazione più diretti con le società di spedizione e possono informarsi sullo stato delle spedizioni per loro conto. Possono anche avviare indagini presso 4PX per localizzare il pacco o ottenere informazioni sulle cause del ritardo.

Se il venditore non è in grado di risolvere il problema e la spedizione non è arrivata nei tempi previsti, l'apertura di una controversia sulla piattaforma di acquisto costituisce il passo successivo. Su AliExpress ad esempio, gli acquirenti possono aprire una controversia per mancata ricezione dell'ordine, il che avvia una procedura di mediazione tra acquirente e venditore. Se la controversia si conclude a favore dell'acquirente, è possibile ottenere un rimborso totale o parziale.

• Contattare il venditore: Prima azione consigliata per gli acquisti su marketplace, il venditore può indagare direttamente presso 4PX
• Aprire una controversia: Se il venditore non risolve il problema, utilizzare il sistema di controversie della piattaforma di acquisto (AliExpress, eBay, ecc.)
• Contattare 4PX direttamente: Per spedizioni professionali o in caso di necessità, contattare il servizio clienti 4PX via email a [email protected]
• Telefono: Magazzino di Shenzhen al +86-755-23508000, magazzino di Melbourne al +61 (3) 9416 8777
• Sito di tracciamento ufficiale: https://track.4px.com per verificare lo stato dettagliato del pacco

È importante notare che un pacco il cui tracciamento è bloccato da diversi giorni non è necessariamente perso. I corrieri conducono generalmente una ricerca interna per 10-21 giorni secondo le loro procedure prima di dichiarare un pacco come smarrito. Superato questo termine senza novità, il pacco può essere ufficialmente dichiarato perso e le procedure di indennizzo possono quindi essere avviate.

Nella maggior parte dei paesi, le leggi di protezione dei consumatori attribuiscono la responsabilità della corretta consegna al venditore professionista. L'interlocutore principale rimane quindi il venditore, che è responsabile dell'ordine fino alla sua ricezione da parte dell'acquirente. Se il venditore rifiuta di collaborare, la mediazione presso organismi di protezione dei consumatori o il ricorso al "chargeback" (storno) tramite l'istituto bancario costituiscono opzioni di ricorso efficaci.

Per i reclami diretti presso 4PX, è essenziale fornire il numero di tracciamento completo, la data di spedizione, una descrizione del problema riscontrato e qualsiasi prova utile (foto in caso di danno, screenshot del tracciamento, ecc.). I tempi di risposta possono variare in funzione della complessità del dossier e della necessità di condurre indagini presso i diversi anelli della catena logistica. Le prove scritte e gli scambi tracciabili sono particolarmente importanti per costituire un dossier di reclamo solido.

4PX gestisce le spedizioni internazionali e le formalità doganali?

4PX è specificamente progettata per gestire le spedizioni internazionali, costituendo questa attività il cuore del business dell'azienda fin dalla sua fondazione nel 2004. In qualità di specialista dell'e-commerce transfrontaliero, 4PX ha sviluppato un'expertise approfondita nella gestione delle spedizioni internazionali e delle formalità doganali associate, permettendo ai venditori cinesi di spedire i loro prodotti verso oltre 200 paesi in tutto il mondo.

Il trasporto internazionale di un pacco 4PX segue un processo strutturato in diverse fasi. Il pacco viene prima ritirato presso il venditore o recuperato in un punto di deposito, poi trasportato verso uno dei centri di consolidamento di 4PX in Cina (Shenzhen, Hong Kong o Shanghai). In questa fase, vengono effettuate le formalità doganali di esportazione: dichiarazione di uscita dal territorio cinese, verifica della conformità delle merci e preparazione dei documenti di spedizione necessari.

Il trasporto internazionale avviene principalmente per via aerea, con 4PX che noleggia i propri voli cargo o utilizza le capacità di compagnie aeree partner. Per le spedizioni meno urgenti o più voluminose, può essere utilizzato anche il trasporto marittimo. Una volta arrivato nel paese di destinazione, il pacco entra nella fase di importazione dove le formalità doganali locali devono essere espletate prima della distribuzione finale al destinatario.

• Dichiarazione doganale CN22: Documento obbligatorio per qualsiasi spedizione internazionale, che deve dettagliare con precisione il contenuto e il valore delle merci
• Sdoganamento export: Gestito da 4PX dalla Cina, include i controlli di conformità e le dichiarazioni di uscita dal territorio
• Sdoganamento import: Effettuato nel paese di destinazione, può generare dazi doganali e tasse a seconda del valore e della natura delle merci
• Documenti richiesti: Fattura commerciale, lista di imballaggio, dichiarazioni doganali specifiche secondo i paesi

Le spese doganali e le tasse di importazione sono generalmente a carico del destinatario finale. Nell'Unione Europea, dal 1° luglio 2021, l'IVA si applica a qualsiasi merce importata indipendentemente dal suo valore, ponendo fine alla precedente franchigia di 22 euro. I dazi doganali beneficiano di una franchigia di 150 euro per gli acquisti a distanza: al di sotto di questa soglia, è dovuta solo l'IVA, al di sopra, si aggiungono i dazi doganali secondo la classificazione del prodotto. Le aliquote IVA variano secondo i paesi membri dell'UE.

L'importo dei dazi doganali dipende da diversi fattori: il valore in dogana del pacco (che include il prezzo di acquisto, le spese di spedizione e l'assicurazione), la classificazione tariffaria del prodotto (codice SH/nomenclatura doganale) e il paese di origine delle merci. Le autorità doganali utilizzano queste informazioni per determinare l'aliquota dei dazi applicabile e calcolare l'importo dovuto dall'importatore.

I ritardi doganali possono verificarsi in determinate situazioni: controllo casuale delle merci, documentazione incompleta o imprecisa, sospetto di sottodichiarazione del valore, o merci che richiedono verifiche particolari. In questi casi, lo stato del tracciamento indicherà generalmente che il pacco è trattenuto dalla dogana o che lo sdoganamento è in corso. Il destinatario può essere contattato per fornire documenti complementari o saldare i dazi e le tasse prima del rilascio del pacco.

Comprendere gli stati di tracciamento

Quando tracciate un pacco 4PX online, possono apparire diversi stati per indicare la progressione della vostra spedizione attraverso le diverse fasi logistiche. Questi stati, generalmente visualizzati in inglese, permettono di capire dove si trova esattamente il pacco e quale sarà la prossima fase del suo trasporto. Ecco i principali stati e il loro significato: