Suivi Vova
Comment suivre mon colis Vova?
Ordertracker offre une solution simple pour suivre vos colis Vova. Pour commencer, vous aurez besoin d'un numéro de suivi Vova fourni par l'expéditeur ou le détaillant.
Entrez votre numéro de suivi dans le champ ci-dessus et appuyez sur "entrée". Notre programme récupérera alors les derniers détails de suivi de votre colis.
Vous verrez une chronologie montrant le parcours de votre colis, y compris son emplacement actuel, l'historique de transit et la date de livraison prévue. Cela vous permet de rester informé sur votre colis Vova en temps réel.
Où puis-je trouver mon numéro de tracking Vova?
Il est généralement simple de trouver votre numéro de suivi Vova. Lorsque vous achetez en ligne ou envoyez un colis, le numéro de suivi est généralement fourni par le magasin en ligne ou l'expéditeur. Si vous êtes le destinataire, l'expéditeur le fournit souvent par e-mail, par texto, ou sur la page de confirmation de commande.
Pour les achats en ligne, connectez-vous à votre compte sur le magasin où vous avez passé commande pour trouver le numéro de suivi. Il se trouvera dans votre historique de commandes ou dans la section suivi. Vous pouvez également le trouver dans les notifications d'expédition envoyées à votre e-mail ou téléphone.
Une fois que vous avez le numéro de suivi, vous pouvez facilement utiliser Ordertracker pour surveiller l'avancement de votre colis. Cet outil montre le parcours de votre colis et la date de livraison estimée.
Pourquoi mon colis Vova ne bouge-t-il pas dans l'historique de suivi de colis international?
Il peut être frustrant d'attendre un colis Vova qui semble bloqué dans le suivi. Pourtant, il existe des étapes pour résoudre ce problème. Si vous utilisez Ordertracker et que vous ne voyez pas de progrès, commencez par être patient. Des retards, comme des problèmes de douane ou logistiques, peuvent survenir.
Si vous avez toujours des doutes, contactez Vova ou l'expéditeur pour obtenir des précisions. Ils peuvent vous donner des informations ou enquêter. Gardez votre numéro de suivi à portée de main pour faciliter le processus. Parfois, les erreurs d'acheminement ou les retards sont liés à des erreurs d'adresse. Confirmez les détails que vous avez fournis. N'oubliez pas, le service client de Vova ou l'expéditeur peuvent aider à résoudre les retards d'expédition.
Lorsque je track mon colis Vova, pourquoi est-il indiqué comme "retourné"?
Lorsque vous suivez votre colis Vova et qu'il est marqué comme "retourné", cela signifie généralement que le colis a été renvoyé à l'expéditeur ou à l'endroit d'origine pour une raison spécifique. Il existe quelques explications courantes pour lesquelles un colis Vova pourrait être étiqueté comme "retourné" :
Une adresse incompréhensible ou inexacte de l'expéditeur ou du destinataire peut conduire Vova à ne pas pouvoir livrer, ce qui entraîne un retour.
Si plusieurs tentatives de livraison échouent, Vova peut retourner le colis au lieu de le conserver indéfiniment.
Si le destinataire ne récupère pas le colis dans un certain délai à partir d'un bureau de poste ou d'un centre de livraison, Vova peut le retourner.
Les colis internationaux peuvent être retournés en raison de problèmes de douane, comme des documents manquants ou incorrects.
Si votre colis Vova est indiqué comme "retourné" dans le suivi, contactez l'expéditeur ou le service client de Vova. Ils vous aideront à clarifier la raison du retour et vous permettront d'explorer vos solutions, comme le renvoi ou le remboursement. Notez que les procédures de retour peuvent varier en fonction des politiques de Vova et des circonstances.
Pourquoi la chronologie de suivi du colis universel Vova indique-t-elle que ma commande ne peut pas être trouvée?
Lorsque votre suivi de colis Vova manque d'informations, plusieurs raisons peuvent l'expliquer :
Assurez-vous que votre numéro de suivi est correct. Même une petite erreur peut empêcher le système de reconnaître votre colis.
Parfois, les détails de suivi peuvent se mettre à jour lentement dans le système Vova. Attendez et vérifiez à nouveau plus tard pour d'éventuelles mises à jour.
Si le colis a été récemment envoyé, il se peut qu'il n'ait pas encore été traité par Vova. Le suivi devrait apparaître sous peu.
À propos de Vova
Vova est une plateforme de commerce électronique mondiale qui propose une large gamme de produits à des prix compétitifs. Bien que la date exacte de sa création ne soit pas fournie, Vova a gagné en popularité grâce à sa sélection diversifiée de produits, notamment des produits électroniques, de mode, pour la maison, et bien plus encore. Elle opère à l'échelle mondiale et met en relation des vendeurs de différentes régions avec des acheteurs du monde entier. L'engagement de Vova à fournir des produits abordables et de qualité en fait un choix populaire pour les acheteurs en ligne à la recherche de valeur et de variété.
Comment contacter Vova?
Si vous rencontrez des problèmes avec le processus de livraison géré par Vova, n'hésitez pas à contacter leur support client.
Commerce en ligne depuis Hong Kong fondé en 2018 vers 200 destinations
Vova est une plateforme mondiale de commerce en ligne fondée en 2018 et initialement basée à Hong Kong. Elle propose un très large éventail de produits (mode, électronique, maison, beauté, accessoires, etc.) à des prix particulièrement attractifs, en permettant aux consommateurs d’acheter directement auprès de fabricants ou de grossistes. Vova s’est rapidement développée grâce à sa stratégie de tarifs compétitifs, à son catalogue varié et à une expérience d’achat simplifiée via son site web et son application mobile. La plateforme est disponible en une vingtaine de langues et prend en charge plusieurs devises, ce qui lui a permis d’attirer des millions d’utilisateurs à travers le monde. Présente en Asie, en Europe, en Amérique et ailleurs, Vova expédie vers plus de 200 destinations (notamment les États-Unis, le Canada, l’Europe, l’Asie, l’Amérique du Sud, etc.) et compte des milliers de vendeurs proposant des millions d’articles. Son objectif affiché est de rendre accessibles des produits de qualité à bas prix pour des clients partout dans le monde, à l’image de concurrents comme Wish ou AliExpress, tout en assurant une livraison efficace et fiable.
Choix de livraison et temps d'acheminement
Pour acheminer les commandes à l’international, Vova propose plusieurs modes d’expédition afin de s’adapter aux besoins et à l’urgence de chaque envoi. Les délais de livraison peuvent varier en fonction du pays de destination, du transporteur impliqué, des procédures douanières ou d’autres facteurs externes (conditions météorologiques, périodes de fête, contrôles de sécurité, etc.). Voici les principales options de livraison généralement disponibles:
- Livraison standard: C’est l’option par défaut sur Vova pour la plupart des commandes. Elle mise sur des services postaux économiques et des transporteurs locaux fiables. Le délai d’acheminement est plus long que pour une expédition express (il peut s’écouler généralement plusieurs semaines avant que le colis n’arrive chez le client. Ce délai peut varier sensiblement selon la destination et d’éventuels ralentissements imprévus (douane, transit, etc.).
- Livraison express: Vova propose également une option de livraison express pour les clients souhaitant recevoir leur colis plus rapidement. Ce mode d’expédition fait appel à des transporteurs internationaux rapides, ce qui permet de réduire considérablement le temps de transit. En règle générale, la livraison express permet de recevoir le colis en quelques jours ouvrables ou en l’espace de une à deux semaines environ selon le pays: un délai nettement plus court que la livraison standard.
- Livraison accélérée: Pour les envois les plus urgents, Vova peut offrir une livraison accélérée (souvent la formule la plus rapide disponible). Grâce à des partenaires logistiques spécialisés, le colis transite en un temps minimal (seulement quelques jours dans les cas optimaux, hors circonstances exceptionnelles. Ce service premium assure un acheminement ultra-rapide, bien qu’il puisse être influencé lui aussi par des facteurs externes (dédouanement, réglementation du transport aérien, etc.).
Les frais de port appliqués par Vova dépendent de plusieurs paramètres tels que le poids et les dimensions du colis, la destination finale et le mode d’expédition choisi. Lors de la validation de la commande, le client peut sélectionner l’option de livraison souhaitée et visualiser le coût associé avant paiement. Par ailleurs, Vova met régulièrement en place des promotions ou offres spéciales: par exemple la livraison offerte ou à tarif réduit pour certaines commandes, ou encore la gratuité de l’expédition express au-delà d’un certain nombre d’articles (ce qui permet aux clients de réaliser des économies sur la livraison lorsque ces conditions sont remplies.
Réseau de transporteurs et partenaires logistiques
Pour acheminer les colis à travers le monde, Vova s’appuie sur un réseau étendu de transporteurs et de services postaux. En fonction de l’itinéraire et du type de service choisi, une commande Vova peut être confiée à différents partenaires logistiques, depuis le pays d’origine du produit jusqu’au pays de destination. Parmi les transporteurs couramment utilisés par Vova, on peut citer:
- China Post et ePacket: Une grande partie des colis expédiés depuis la Chine par Vova transitent via China Post (le service postal chinois) ou via ePacket. Ce dernier est un service de colis léger international souvent utilisé pour accélérer les livraisons vers de nombreux pays. Lorsque Vova envoie un article en utilisant China Post ou ePacket, un numéro de suivi est communiqué et permet de suivre l’avancement du colis sur le réseau postal international.
- Transporteurs express internationaux (DHL, UPS, FedEx): Pour les envois à livraison accélérée ou express, Vova fait appel à des transporteurs express de renommée mondiale tels que DHL, UPS ou FedEx. Ces entreprises assurent des délais de transport très rapides et un suivi pointu. Les colis expédiés via ces transporteurs premium sont généralement traités avec priorité et arrivent plus rapidement à destination, en contrepartie d’un coût plus élevé. Un numéro de suivi international (souvent alphanumérique) est fourni pour chaque envoi de ce type.
- Prestataires logistiques spécialisés: Vova collabore également avec des logisticiens spécialisés dans les envois internationaux provenant d’Asie. Des sociétés comme Yanwen (et son service YW-AIR Economy Mail), Chukou1 (CK1), SF-Express (SF eParcel), SunYou (SY Post) ou 4PX font partie des partenaires qui prennent en charge le transport initial des colis depuis la Chine vers l’étranger. Ces prestataires gèrent souvent le « premier kilomètre » de l’expédition. Là encore, Vova fournit un numéro de suivi associé (par exemple commençant par LP…YP ou autre format propre au transporteur) afin que le client puisse suivre l’envoi.
- Services postaux locaux: Dans de nombreux cas, le relais de la livraison est assuré par le service postal du pays de destination une fois le colis arrivé localement. Par exemple, aux États-Unis Vova travaille avec USPS (la poste américaine) pour la distribution finale des colis sur le sol américain. De même, dans d’autres pays, le colis peut être remis à la poste nationale ou à un transporteur local équivalent pour la dernière étape de livraison (dernier kilomètre). Cela permet d’utiliser le réseau local du pays pour acheminer le paquet jusqu’à l’adresse du client. Un suivi local peut alors prendre le relais, souvent avec un numéro de suivi local éventuellement différent.
À noter que le transporteur sélectionné pour une commande Vova dépend de plusieurs facteurs: le lieu d’expédition du vendeur, le mode de livraison choisi par le client, la destination finale et les caractéristiques du colis. Vova cherche en permanence à optimiser la chaîne logistique en choisissant le partenaire le plus approprié à chaque envoi, de manière à garantir un acheminement à la fois rapide, fiable et économique.
Outils de suivi des commandes
Comme toute plateforme e-commerce, Vova met à disposition de ses clients des outils de suivi afin qu’ils puissent suivre l’acheminement de leurs commandes. Lorsqu’une commande est expédiée, un numéro de suivi unique est généré et communiqué au client (généralement accessible depuis la page de commande sur le site ou l’application Vova). Ce numéro de suivi: qu’il ne faut pas confondre avec le numéro de commande Vova lui-même - permet d’obtenir des mises à jour sur le statut du colis.
Le format du numéro de tracking Vova dépend du transporteur qui prend en charge le colis. Dans de nombreux cas, pour les envois pris en charge par le réseau Vova lui-même (Vova Post), le numéro de suivi comporte 13 à 14 caractères alphanumériques commençant par les lettres “VO”. Par exemple, un suivi Vova pourrait être VO123456789CN ou VO123456789ED. D’autres formats existent lorsque des partenaires logistiques sont utilisés (par exemple un code de suivi commençant par LP…YP pour Yanwen, ou des numéros de style postal international). Dans tous les cas, Vova fournit ces informations de suivi et redirige si besoin le client vers le site du transporteur concerné pour un suivi plus détaillé.
Il peut arriver que l’actualisation des statuts de suivi prenne du temps. Par exemple, lorsqu’un colis est en transit international ou en cours de dédouanement, le statut peut rester inchangé plusieurs jours d’affilée jusqu’à l’arrivée dans le prochain centre logistique. De plus, certains transporteurs n’affichent pas de mise à jour pendant le transport aérien ou maritime. Il est donc conseillé aux clients de patienter en cas d’absence de mise à jour immédiate du suivi. Une fois le colis pris en charge par la poste locale du pays de destination, de nouveaux statuts de suivi apparaîtront généralement, jusqu’à la confirmation de la livraison.
En cas de problème de livraison (retard anormalement long, absence de suivi alors que le délai estimé est dépassé, etc.), Vova invite ses clients à contacter son service clientèle ou à ouvrir une demande de remboursement si le colis n’arrive pas dans les délais raisonnables. Toutefois, la majorité des envois arrivent à bon port, et le suivi en ligne permet d’avoir une visibilité sur chaque étape importante du transport.
Interprétation des statuts de suivi
Lorsque l’on suit un envoi Vova, plusieurs messages de statut peuvent apparaître en fonction de la progression et des événements rencontrés par le colis. Ci-dessous figure une liste des statuts de suivi connus pour les expéditions Vova, accompagnés de leur traduction en français et d’une explication claire de leur signification:
| Statut | Description |
|---|---|
| Arrivé au centre de tri initial | Le colis est arrivé au premier centre de tri du parcours logistique |
| Arrivé à l'entrepôt | Le colis est arrivé à l'entrepôt concerné pour traitement |
| En attente de retrait par le destinataire (sur demande) | Le colis attend d'être retiré par le destinataire, conformément à sa demande |
| Arrivé (première étape effectuée) | Le colis a terminé avec succès la première étape d'acheminement (prise en charge initiale réussie) |
| Tentative de livraison en cours | Un livreur tente actuellement de livrer le colis au destinataire |
| Arrivé dans le pays de destination | Le colis est arrivé dans le pays du destinataire |
| Arrivé à l'aéroport d'importation | Le colis est arrivé à l'aéroport d'entrée (pays de destination), en attente des procédures d'importation |
| Arrivé à l'aéroport de destination (dédouanement en cours) | Le colis est arrivé à l'aéroport du pays de destination et est en cours de dédouanement par les autorités douanières |
| Arrivé à la gare de Duisbourg | Le colis est arrivé à la station de transit de Duisbourg (plateforme logistique en Europe) |
| Arrivé à l'entrepôt EPC | Le colis est arrivé à l'entrepôt centralisé (EPC) pour consolidation ou traitement |
| Tentative de livraison échouée | Une tentative de livraison du colis n'a pas abouti |
| Colis au centre de distribution | Le colis se trouve actuellement dans un centre de distribution (centre de livraison) |
| Arrivé à la gare de Dostyk | Le colis est arrivé à la gare de Dostyk (plateforme de transit internationale) |
| Arrivé au bureau de poste | Le colis est arrivé au bureau de poste local pour distribution finale |
| Arrivé au centre de tri du dernier kilomètre | Le colis est arrivé au centre de tri local responsable de la dernière étape de livraison |
| Arrivé au centre de transit | Le colis est arrivé dans un centre de transit intermédiaire durant son parcours |
| Au centre de tri national | Le colis se trouve dans le centre de tri national du transporteur |
| Arrivé à l'aéroport international (départ vers l'étranger) | Le colis est arrivé à un aéroport international pour être envoyé à l'étranger |
| Arrivé au bureau d'échange d'arrivée | Le colis est arrivé au bureau d'échange du pays destinataire (centre d'échange international entrant) |
| Arrivé de l'étranger | Le colis en provenance de l'étranger est arrivé dans le pays de destination |
| Arrivé au centre de distribution | Le colis est arrivé à un centre de distribution pour tri ou dispatch vers la destination finale |
| Arrivé à l'aéroport de départ (export) | Le colis est arrivé à l'aéroport d'exportation dans le pays d'origine, prêt à être expédié à l'international |
| Pris en charge par le transporteur | Le colis a été pris en charge par le transporteur pour acheminement |
| Envoi annoncé | L'expédition a été annoncée au transporteur, en attente de prise en charge effective |
| À bord du véhicule de livraison | Le colis est chargé dans le véhicule de livraison et prêt pour être distribué |
| En cours de livraison | Le colis est en cours d'acheminement final vers le destinataire (livreur en route) |
| Informations de commande enregistrées | Les informations relatives à la commande et à l'expédition ont été enregistrées |
| Commande créée | La commande a été créée dans le système, en attente de traitement logistique |
| Quitté l'établissement | Le colis a quitté l'installation ou le centre de traitement précédent |
| Quitté le centre de tri initial | Le colis a quitté le centre de tri initial et poursuit son acheminement |
| Livré | Le colis a été livré au destinataire |
| Départ de l'aéroport du pays d'origine | Le colis a décollé de l'aéroport du pays d'origine à destination de l'étranger |
| Départ (première étape effectuée) | Le colis a été expédié avec succès depuis le point d'origine (fin de la première étape d'envoi) |
| Quitté le centre de traitement | Le colis a quitté le centre de traitement où il se trouvait |
| Port de départ - Départ | Le colis a quitté le port de départ (embarquement réalisé) |
| Anomalie en expédition nationale | Une irrégularité a été signalée lors de l'expédition intérieure du colis |
| Sorti de la douane du pays de destination | Le colis a quitté le service des douanes dans le pays de destination après contrôle |
| Livré - Retiré par le destinataire au bureau de poste | Le colis a été livré et récupéré par le destinataire au bureau de poste |
| Livraison retardée - Destinataire absent | La livraison a été retardée car le destinataire était absent lors de la tentative de livraison |
| Départ de l'aéroport vers le pays de destination | Le colis a quitté l'aéroport d'origine en direction du pays de destination |
| Départ du centre de tri (scan) | Le colis a été scanné et quitte le centre de tri pour l'étape suivante |
| Départ du bureau d'échange (export) | Le colis a quitté le bureau d'échange du pays d'origine (envoi à l'international en cours) |
| Livraison enregistrée | La livraison du colis a été enregistrée dans le système (preuve de livraison consignée) |
| Départ du point de dépôt | Le colis a quitté le point de dépôt initial pour entrer dans le réseau de transport |
| Reçu par le transporteur | Le colis a été reçu par le transporteur ou le centre de tri |
| Départ vers le réseau de distribution | Le colis a quitté le centre d'expédition en direction du réseau de distribution final |
| En transit | Le colis est en transit entre deux étapes de son acheminement |
| Quitté le site du partenaire d'expédition, USPS en attente | Le colis a quitté les installations du partenaire d'expédition, USPS attend de le prendre en charge (aux États-Unis) |
| Livraison en cours par l'agent | Le livreur (agent de livraison) est en train d'effectuer la livraison du colis |
| Livré - Dossier clos | Le colis a été livré au destinataire et le dossier de livraison est clos |
| Livré par le chauffeur en point relais | Le chauffeur a déposé le colis dans un point relais pour que le destinataire le récupère |
| Livreur en route - colis en cours de livraison | Le chauffeur/livreur est en route pour livrer le colis (distribution en cours) |
| Quitté le centre de distribution local | Le colis a quitté le centre de distribution local pour être acheminé vers sa destination finale |
| Tentative de livraison effectuée | Une tentative de livraison du colis a eu lieu, mais la remise n'a pas été effectuée |
| En cours de livraison | Le colis est en cours de distribution vers le destinataire |
| Livré avec succès | Le colis a été remis avec succès au destinataire |
| Colis renvoyé à l'expéditeur | Le colis a été renvoyé à l'expéditeur (retour d'envoi) |
| Colis envoyé vers le Maroc | Le colis a été expédié en direction du Maroc |
| Expédié, pas de confirmation d'arrivée | Le colis a été expédié, mais aucune confirmation d'arrivée n'est encore disponible |
| En cours de dédouanement | Le colis est en cours de dédouanement auprès des autorités douanières |
| Dédouanement terminé | Les formalités de douane pour le colis sont terminées |
| Colis arrivé dans le pays de destination | Le colis est arrivé dans le pays du destinataire |
| En cours de distribution par le facteur | Le colis est en cours de distribution finale par le service postal local (facteur) |
| Libéré par la douane et pris en charge par Canada Post | Le colis a été libéré par les douanes et est désormais pris en charge par Canada Post pour la suite du traitement |
| Colis parti du pays d'origine | Le colis a quitté le pays d'expédition d'origine |
| Envoi international autorisé - importation | Le colis a été autorisé à l'importation (libéré pour entrée dans le pays de destination) |
| Présenté à l'Agence des services frontaliers du Canada pour contrôle douanier | Le colis a été présenté aux autorités douanières canadiennes pour examen |
| Colis traité | Le colis a été traité dans un centre de tri ou d'exploitation |
| Colis arrivé dans le pays de destination | Le colis est arrivé sur le territoire du pays destinataire |
| Colis scanné | Le colis a été scanné lors de son traitement (point de suivi enregistré) |
| Renvoi à l'adresse du client par CNE | Le colis a été renvoyé à l'adresse du client par le transporteur CNE |
| Départ du vol | Le colis a quitté le pays d'origine par avion (vol parti) |
| Pris en charge | Le colis a été récupéré/pris en charge par le transporteur |
| Signature EPC effectuée avec succès | Le colis a été signé avec succès dans le système EPC (confirmation de prise en charge) |
| Port de destination - Arrivée | Le colis est arrivé au port de destination |
| Port de départ - Départ | Le colis a quitté le port d'expédition d'origine |
| Vol atterri dans le pays de destination | L'avion transportant le colis a atterri dans le pays de destination |
| Opération express terminée | L'acheminement express du colis est terminé |
| Colis pris en charge (reçu par le service) | Le colis a été reçu par le service de transport et pris en charge pour expédition |
| Envoi parti de l'installation | L'envoi (colis) a quitté l'installation ou l'entrepôt précédent |
| Envoi arrivé à l'installation | L'envoi (colis) est arrivé à l'installation ou au centre de tri indiqué |
| Envoi arrivé à l'aéroport | L'envoi (colis) est arrivé à l'aéroport indiqué |
| Envoi parti de l'aéroport | L'envoi (colis) a quitté l'aéroport de départ |
| Étiquette d'expédition créée, USPS en attente du colis | Une étiquette d'envoi a été générée pour le colis, USPS attend la remise physique du colis |
| Envoi parti du pays d'origine | L'envoi (colis) a quitté le pays d'expédition initial |
| Envoi en transit | L'envoi (colis) est en transit vers la prochaine étape |
| Envoi quitté le centre de tri (après scan) | L'envoi (colis) a été scanné puis a quitté le centre de tri (centre de tri) |
| Envoi reçu au centre de destination | L'envoi (colis) a été reçu dans un centre de distribution proche du destinataire |
| Envoi dirigé vers une destination intérieure (INB) | Le colis est envoyé vers une destination nationale (INB = arrivée sur le réseau intérieur) |
| Votre envoi a été livré | Le colis/envoi a bien été livré au destinataire |
| Informations d'expédition reçues | Les informations de l'envoi (colis) ont été reçues (le transporteur a reçu les données de suivi) |
| Envoi créé | L'envoi (commande) a été créé et est enregistré dans le système |
| Informations d'expédition soumises | Les informations relatives à l'envoi ont été transmises au transporteur |
| Colis pris en charge par Canada Post | Le colis a été récupéré et pris en charge par le service postal canadien (Canada Post) |
| Envoi traité dans le centre colis de destination | L'envoi (colis) a été traité dans le centre de distribution du secteur de destination |
| Envoi parti de l'aéroport de transit | L'envoi (colis) a quitté l'aéroport de transit intermédiaire |
| Envoi en transit vers la prochaine plateforme | L'envoi (colis) est en cours de transit vers le prochain centre ou plateforme logistique |
| Envoi pris en charge dans le centre opérationnel | L'envoi (colis) a été pris en charge et scanné dans un centre opérationnel logistique |
| Envoi arrivé à l'entrepôt | L'envoi (colis) est arrivé à l'entrepôt concerné |
| Trié pour la livraison | Le colis a été trié et préparé pour la tournée de livraison finale |
| Centre de tri | Le colis se trouve dans un centre de tri |
| Départ partiel en retard | Une partie des envois n'est pas partie à l'heure prévue (retard dans l'expédition de certains colis) |
| Envoi prêt à quitter l'entrepôt | L'envoi (colis) est prêt à être expédié, sur le point de quitter l'entrepôt |
| SF Express a pris en charge l'envoi | Le transporteur SF Express a récupéré et pris en charge le colis |
| Envoyé à la compagnie aérienne | Le colis a été transmis à la compagnie aérienne pour son transport |
| Envoi en cours de réacheminement, veuillez patienter | Le colis est en cours de réacheminement vers l'étape suivante. Veuillez patienter pendant son acheminement |
| Colis parti du centre logistique | Le colis a quitté le centre logistique (centre de tri d'opérations) où il se trouvait |
| Libéré par la douane à l'export | Le colis a été libéré par les autorités douanières du pays d'origine (exportation autorisée) |
| Reçu à l'unité d'ouverture | Le colis a été reçu à l'unité d'ouverture (centre où il sera ouvert/vérifié si nécessaire) |
| Colis au centre de tri local | Le colis se trouve actuellement dans le centre de tri local |
| Le colis est en cours de transport | Le colis est en transit dans le réseau de transport |
| Dernière étape -> transféré à la poste locale (numéro local assigné) | Le colis a été remis au service postal du pays de destination pour la phase finale de livraison (un numéro de suivi local a été assigné) |
| Colis réacheminé (retour à l'expéditeur) | Le colis a été réexpédié en retour vers l'expéditeur |
| Colis traité dans le centre de tri (numéro de suivi local attribué) | Le colis a été traité dans le centre opérationnel, un numéro de suivi du dernier kilomètre a été attribué |
| Colis reçu et traité | Le colis a été reçu et scanné pour traitement |
| Colis livré | Le colis a été livré au destinataire |
| Colis arrivé au bureau de distribution | Le colis est arrivé au bureau de distribution local (site en charge de la livraison) |
| Colis remis au transport aérien | Le colis a été confié à la compagnie de transport aérien pour son acheminement par avion |
| Informations colis reçues | Les informations concernant le colis ont été reçues par le transporteur |
| Colis traité dans le plateforme logistique | Le colis a été pris en charge et traité dans le centre logistique |
| Colis parti du centre de tri (numéro de suivi local attribué) | Le colis a quitté le centre logistique, un numéro de suivi du dernier kilomètre a été attribué pour la suite |
| Colis disponible au retrait au bureau de poste | Le colis est disponible pour être retiré par le destinataire au bureau de poste |
| Le colis a quitté le centre d'exploitation | Le colis a quitté le centre d'exploitation logistique et poursuit sa route |
| Premier scan du colis dans le réseau logistique de Poste Italiane | Le colis a été scanné pour la première fois dans le réseau de Poste Italiane (service postal italien) |
| Le colis a été réceptionné | Le colis a été reçu par le service de livraison ou le point de traitement suivant |
| USPS informé électroniquement par l'expéditeur | Le service postal américain (USPS) a été informé électroniquement de l'envoi par l'expéditeur (notification préalable reçue par USPS) |
| Informations de livraison fournies dès que disponibles | Les informations de statut de livraison seront mises à jour et communiquées dès qu'elles seront disponibles |
| Retiré de l'entrepôt et en véhicule pour livraison | Le colis a été retiré de l'entrepôt et chargé dans un véhicule, prêt pour la livraison finale |
| Votre colis est en route vers l'aéroport de destination | Le colis est en transit aérien et se dirige vers l'aéroport du pays de destination |
| Votre colis a été déchargé de l'avion | Le colis a été extrait/déchargé de l'avion après son arrivée |
| Traitement effectué | Le colis a été traité à cette étape |
| Lettre de transport générée | Une lettre de transport (numéro d'expédition) a été générée pour le colis |
| Pris en charge par le transporteur local | Le colis est désormais pris en charge par le transporteur local du pays de destination |
| Votre Colissimo sera bientôt pris en charge par le transporteur | Le colis (Colissimo) est en cours de préparation par l'expéditeur et sera bientôt remis au transporteur pour livraison |
| Transfert au transporteur final | Le colis a été transféré au prestataire chargé de la livraison du dernier kilomètre |
| Envoi remis à l'opérateur postal du pays de destination | Le colis a été remis au service postal du pays de destination, qui effectuera la livraison finale dans les prochains jours |
| Retourné à l'expéditeur | Le colis a été renvoyé à l'expéditeur d'origine |
| Votre colis est en cours de tri pour la livraison | Le colis est en cours de tri final en vue de sa livraison prochaine. Une mise à jour sera fournie dès qu'il sera en route vers sa destination |
| Votre colis transite par nos plateformes logistiques | Le colis passe par nos plateformes logistiques et sera acheminé vers vous dans les plus brefs délais |
| Retenu en douane ou en inspection (IMPCUSTRET) | Le colis est retenu par la douane pour inspection ou enquête (code statut: IMPCUSTRET) |
| Libéré de la douane | Le colis a été libéré par la douane et peut poursuivre son acheminement |
| Colis reçu à l'agence de distribution (INB) | Le colis a été reçu à l'agence de distribution locale (INB indique son entrée dans le réseau national de distribution) |
| Reçu par le prestataire de livraison du dernier kilomètre (LMSP) | Le colis a été reçu par le prestataire logistique chargé de la livraison finale (LMSP = Last Mile Service Provider) |
| L'envoi est arrivé dans le pays de destination | Le colis/envoi est arrivé sur le territoire du pays destinataire |
| Reçu par la douane du pays de destination | Le colis a été pris en charge par les services de douane du pays de destination pour contrôle |
| Votre colis est arrivé sur son lieu de livraison | Le colis est arrivé à l'endroit prévu pour la livraison finale (par exemple, le bureau de poste ou l'agence locale) |
| Transféré au prestataire de logistique du dernier kilomètre | Le colis a été remis à un prestataire chargé de la livraison finale |
| Libéré | Le colis a été libéré (du contrôle ou de l'entrepôt) et poursuit son chemin |
| Transfert dans le pays de destination | Le colis est en cours de transfert au sein du pays de destination |
| USPS informé électroniquement par l'expéditeur | Le service postal américain (USPS) a été informé électroniquement de l'envoi par l'expéditeur (notification transmise) |
| Tentative de livraison infructueuse | Une tentative de livraison du colis a échoué |
| Colis reçu au bureau d'échange (INB) | Le colis a été reçu au bureau d'échange international du pays de destination (INB = entrée dans le pays) |
| Retour à l'expéditeur, traité en centre | Le colis est en cours de retour vers l'expéditeur et a été traité en centre logistique dans ce but |
| Colis livré avec signature | Le colis a été remis au destinataire contre signature |
| Colis parti de notre centre de distribution de Cleveland (Ohio) | Le colis a quitté notre centre de distribution de Cleveland, Ohio, et est en route vers sa destination |
| En attente d'un vol | Le colis est en attente d'un transport par avion (vol à venir) |
| Livraison échouée: destinataire absent | La livraison n'a pas pu aboutir car le destinataire était absent |
| Malheureusement, nous n'avons pas pu livrer votre colis | Une tentative de livraison a eu lieu, mais le colis n'a pas pu être remis au destinataire |
| Contrôle douanier à l'export | Le colis fait l'objet d'une inspection par la douane du pays d'origine (exportation) |
| Contient des marchandises interdites | Le colis contient des marchandises interdites, ce qui peut empêcher sa livraison |
| Transféré par le transporteur | Le colis a été redirigé par le transporteur vers une autre destination ou un autre service |
| Colis parti de notre centre USPS à Elk Grove Village (IL) | Le colis a quitté notre centre USPS à Elk Grove Village, Illinois, et est actuellement en transit vers sa destination |
| La Poste prend en charge votre colis, il est en cours d'acheminement | Le colis est désormais pris en charge par La Poste (service postal français) et est en cours d'acheminement |
| Pris en charge par l'agent de livraison | Le colis a été pris en charge par l'agent chargé de la livraison finale |
| Retour expéditeur: remis à l'expéditeur | Le colis est retourné et a été remis à l'expéditeur d'origine |
| Heure d'expédition de votre envoi | Enregistrement de l'heure à laquelle votre envoi a été expédié |
| Enregistrement à l'installation Asendia | Le colis a été enregistré (check-in) dans une installation du réseau Asendia |
| L'envoi a quitté le point frontière | Le colis a quitté le point de sortie du pays d'origine ou le point d'entrée frontière |
| Le service postal du pays de destination traite votre colis | Le service postal du pays de destination a pris en charge le colis et l'achemine actuellement vers le destinataire |
| Regroupé dans l'entrepôt du partenaire | Le colis a été regroupé dans l'installation d'un partenaire logistique (consolidation d'envois) |