Suivre votre colis

Suivi International Post

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Comment suivre mon colis International Post?

Ordertracker offre une solution simple pour suivre vos colis International Post. Pour commencer, vous aurez besoin d'un numéro de suivi International Post fourni par l'expéditeur ou le détaillant.

Entrez votre numéro de suivi dans le champ ci-dessus et appuyez sur "entrée". Notre programme récupérera alors les derniers détails de suivi de votre colis.

Vous verrez une chronologie montrant le parcours de votre colis, y compris son emplacement actuel, l'historique de transit et la date de livraison prévue. Cela vous permet de rester informé sur votre colis International Post en temps réel.

Où puis-je trouver mon numéro de tracking International Post?

Il est généralement simple de trouver votre numéro de suivi International Post. Lorsque vous achetez en ligne ou envoyez un colis, le numéro de suivi est généralement fourni par le magasin en ligne ou l'expéditeur. Si vous êtes le destinataire, l'expéditeur le fournit souvent par e-mail, par texto, ou sur la page de confirmation de commande.

Pour les achats en ligne, connectez-vous à votre compte sur le magasin où vous avez passé commande pour trouver le numéro de suivi. Il se trouvera dans votre historique de commandes ou dans la section suivi. Vous pouvez également le trouver dans les notifications d'expédition envoyées à votre e-mail ou téléphone.

Une fois que vous avez le numéro de suivi, vous pouvez facilement utiliser Ordertracker pour surveiller l'avancement de votre colis. Cet outil montre le parcours de votre colis et la date de livraison estimée.

Pourquoi mon colis International Post ne bouge-t-il pas dans l'historique de suivi de colis international?

Il peut être frustrant d'attendre un colis International Post qui semble bloqué dans le suivi. Pourtant, il existe des étapes pour résoudre ce problème. Si vous utilisez Ordertracker et que vous ne voyez pas de progrès, commencez par être patient. Des retards, comme des problèmes de douane ou logistiques, peuvent survenir.

Si vous avez toujours des doutes, contactez International Post ou l'expéditeur pour obtenir des précisions. Ils peuvent vous donner des informations ou enquêter. Gardez votre numéro de suivi à portée de main pour faciliter le processus. Parfois, les erreurs d'acheminement ou les retards sont liés à des erreurs d'adresse. Confirmez les détails que vous avez fournis. N'oubliez pas, le service client de International Post ou l'expéditeur peuvent aider à résoudre les retards d'expédition.

Lorsque je track mon colis International Post, pourquoi est-il indiqué comme "retourné"?

Lorsque vous suivez votre colis International Post et qu'il est marqué comme "retourné", cela signifie généralement que le colis a été renvoyé à l'expéditeur ou à l'endroit d'origine pour une raison spécifique. Il existe quelques explications courantes pour lesquelles un colis International Post pourrait être étiqueté comme "retourné" :

Adresse incorrecte

Une adresse incompréhensible ou inexacte de l'expéditeur ou du destinataire peut conduire International Post à ne pas pouvoir livrer, ce qui entraîne un retour.

Tentatives de livraison infructueuses

Si plusieurs tentatives de livraison échouent, International Post peut retourner le colis au lieu de le conserver indéfiniment.

Colis non réclamé

Si le destinataire ne récupère pas le colis dans un certain délai à partir d'un bureau de poste ou d'un centre de livraison, International Post peut le retourner.

Problèmes de douane

Les colis internationaux peuvent être retournés en raison de problèmes de douane, comme des documents manquants ou incorrects.

Si votre colis International Post est indiqué comme "retourné" dans le suivi, contactez l'expéditeur ou le service client de International Post. Ils vous aideront à clarifier la raison du retour et vous permettront d'explorer vos solutions, comme le renvoi ou le remboursement. Notez que les procédures de retour peuvent varier en fonction des politiques de International Post et des circonstances.

Pourquoi la chronologie de suivi du colis universel International Post indique-t-elle que ma commande ne peut pas être trouvée?

Lorsque votre suivi de colis International Post manque d'informations, plusieurs raisons peuvent l'expliquer :

Numéro de suivi incorrect

Assurez-vous que votre numéro de suivi est correct. Même une petite erreur peut empêcher le système de reconnaître votre colis.

Mise à jour retardée

Parfois, les détails de suivi peuvent se mettre à jour lentement dans le système International Post. Attendez et vérifiez à nouveau plus tard pour d'éventuelles mises à jour.

Récemment expédié

Si le colis a été récemment envoyé, il se peut qu'il n'ait pas encore été traité par International Post. Le suivi devrait apparaître sous peu.

International Post
Informations sur l'entreprise

À propos de International Post

La Poste internationale, également connue sous le nom d'Union postale universelle (UPU), est une agence spécialisée des Nations Unies qui coordonne et réglemente les services postaux internationaux. Elle a été créée en 1874 et compte actuellement 192 pays membres. L'UPU joue un rôle crucial dans la promotion et la facilitation des services de courrier et de colis internationaux, en fixant des normes pour les tarifs postaux internationaux et en favorisant la coopération entre les opérateurs postaux du monde entier. Grâce à son vaste réseau et à ses efforts de collaboration, la Poste internationale garantit une livraison transfrontalière du courrier efficace et fiable, contribuant ainsi à la communication et au commerce mondial.


Fondée 1874
Pays Suisse
Livraison moyenne 1-20j

Comment contacter International Post?

Si vous rencontrez des problèmes avec le processus de livraison géré par International Post, n'hésitez pas à contacter leur support client.

Siège social International Post, Berne, Suisse [email protected] Téléphone: +41313503111

Combien de temps faut-il à la Poste internationale pour livrer un envoi ?

L'Union postale universelle (UPU) ne gère pas directement la livraison des envois ; ce n'est pas un service de messagerie. Au lieu de cela, l'UPU établit le cadre réglementaire des échanges postaux internationaux entre les services postaux des pays membres. Le délai de livraison d'un envoi, les types de livraison proposés et les coûts associés sont déterminés par le service postal de chaque pays membre et les services qu'ils fournissent.

Par exemple, si vous envoyez un colis depuis les États-Unis via USPS (United States Postal Service), qui est membre de l'UPU, les options de livraison et les délais peuvent varier :

  • Économique international : il s'agit généralement de l'option la plus abordable mais la plus lente, utilisée principalement pour les envois moins urgents. Cela peut prendre plusieurs semaines à plusieurs mois selon la destination et le niveau de service choisi.
  • Standard international : ce service est plus rapide que l'économique, souvent utilisé pour les colis et les lettres où le suivi n'est pas nécessaire. Les délais de livraison peuvent varier d'une à plusieurs semaines.
  • Expédition internationale ou Express : ce service est destiné aux envois urgents et est généralement accompagné d'un suivi et de délais de livraison plus rapides, souvent de quelques jours à une semaine.
  • Courrier international : il s'agit du service le plus rapide et le plus cher, garantissant souvent une livraison dans un nombre précis de jours, parfois même du jour au lendemain vers certaines destinations.

Le coût de ces services dépend de divers facteurs, tels que le poids et la taille de l'objet, le pays de destination et le niveau de service choisi (par exemple, économique, standard, express). Chaque service postal national fixe ses propres tarifs, qui peuvent être consultés sur leurs sites officiels ou en les contactant directement.

Pour des informations spécifiques sur les délais de livraison, les types de livraison et les coûts, il est nécessaire de vérifier auprès du service postal du pays d'origine de l'envoi.

Quel est le format d'un numéro de suivi de courrier international?

Un numéro de suivi de l'Union postale universelle (UPU), souvent appelé numéro de suivi d'expédition postale, est un identifiant unique attribué à un colis ou à une lettre par un service postal lors de son expédition. Le format du numéro de suivi peut varier en fonction du pays d'origine et du service postal utilisé. Cependant, il existe des formats communs en raison des normes de l'UPU.

Généralement, un numéro de suivi UPU est alphanumérique et peut comporter 13 caractères avec la structure suivante:

  • Deux lettres au début, qui indiquent souvent le type de courrier ou le niveau de service (par exemple, CP pour le courrier postal, RA pour le courrier recommandé, EE pour le courrier express).
  • Neuf chiffres au milieu, qui servent d'identifiant unique pour l'expédition.
  • Deux lettres à la fin, qui sont le code alpha-2 ISO du pays d'origine du courrier (par exemple, US pour les États-Unis, GB pour la Grande-Bretagne, CN pour la Chine).

Un exemple de numéro de suivi UPU pourrait être: RA123456789US

Cette structure permet une compatibilité entre les systèmes postaux de différents pays, facilitant le suivi et le traitement du courrier international. Pour suivre un envoi, vous devez généralement vous rendre sur le site Web du service postal du pays où l'objet a été posté, ou utiliser des sites de suivi mondial qui interagissent avec les systèmes postaux de différents pays, et saisir le numéro de suivi pour obtenir l'état de l'envoi.

Plus d'informations sur la poste internationale

L'Union postale universelle (UPU) a été créée le 9 octobre 1874 à la suite du Traité de Berne, signé à Berne, en Suisse. L'UPU a été créée pour répondre au besoin d'un système postal international qui puisse surmonter les défis posés par les politiques, les frais et les normes variés des nombreux services postaux nationaux. Avant l'UPU, l'envoi de courrier à l'international était complexe, coûteux et peu fiable.

L'idée clé derrière l'UPU était de créer un seul territoire postal pour l'échange réciproque du courrier. Sa création a marqué le début de la standardisation mondiale des services postaux, ce qui comprenait des tarifs uniformes pour réduire la confusion, l'établissement de règles claires pour l'échange de courrier international et le principe selon lequel les autorités postales devraient donner un traitement égal au courrier étranger et national.

En 1948, l'UPU est devenue une agence spécialisée des Nations Unies, élargissant son rôle pour aider au développement des services postaux dans les pays en développement, entre autres responsabilités.

L'UPU compte plusieurs unités et organes opérationnels qui supervisent différents aspects de ses fonctions :

  • Le Congrès : L'autorité suprême de l'UPU, qui se réunit tous les quatre ans pour fixer les politiques de l'union et approuver le budget et le programme de travail pour le prochain cycle.
  • Le Conseil de l'administration (CA) : Composé de 41 pays membres, le CA se réunit chaque année et agit au nom du Congrès pendant la période inter-session. Il supervise les activités de l'UPU et étudie les questions réglementaires, administratives, législatives et juridiques.
  • Le Conseil des opérations postales (COP) : Composé de 40 pays membres, il est chargé de l'assistance technique et traite des aspects opérationnels, économiques et commerciaux des services postaux.
  • Le Bureau international (BI) : Il sert de secrétariat à l'UPU et est basé à Berne, en Suisse. Le BI fournit un soutien logistique et technique, exécute les décisions du Congrès et sert de lien entre les pays membres.
  • Le Comité consultatif : Cet organe comprend des représentants du secteur postal élargi, tels que les opérateurs privés, les coursiers et les organisations représentant les clients, qui fournissent des contributions sur différentes questions.

L'UPU compte 192 pays membres, ce qui en fait l'une des organisations les plus universelles du système international. Chaque pays membre exploite son propre service postal national et s'engage à respecter les règles et réglementations de l'UPU pour assurer l'échange de courrier international. La coopération facilitée par l'UPU garantit que le courrier peut être envoyé depuis et vers pratiquement n'importe quel endroit dans le monde.

Le rôle de l'UPU a évolué pour inclure des initiatives qui soutiennent le développement des communications électroniques, abordent les préoccupations de sécurité au sein du système postal et améliorent la qualité du service pour les clients du monde entier. Elle reste un facilitateur clé dans l'infrastructure mondiale des communications, s'adaptant aux changements de l'ère numérique tout en maintenant sa mission fondamentale de promouvoir l'accès universel aux services postaux.