Suivi Shopee Express
Comment suivre mon colis Shopee Express?
Ordertracker offre une solution simple pour suivre vos colis Shopee Express. Pour commencer, vous aurez besoin d'un numéro de suivi Shopee Express fourni par l'expéditeur ou le détaillant.
Entrez votre numéro de suivi dans le champ ci-dessus et appuyez sur "entrée". Notre programme récupérera alors les derniers détails de suivi de votre colis.
Vous verrez une chronologie montrant le parcours de votre colis, y compris son emplacement actuel, l'historique de transit et la date de livraison prévue. Cela vous permet de rester informé sur votre colis Shopee Express en temps réel.
Où puis-je trouver mon numéro de tracking Shopee Express?
Il est généralement simple de trouver votre numéro de suivi Shopee Express. Lorsque vous achetez en ligne ou envoyez un colis, le numéro de suivi est généralement fourni par le magasin en ligne ou l'expéditeur. Si vous êtes le destinataire, l'expéditeur le fournit souvent par e-mail, par texto, ou sur la page de confirmation de commande.
Pour les achats en ligne, connectez-vous à votre compte sur le magasin où vous avez passé commande pour trouver le numéro de suivi. Il se trouvera dans votre historique de commandes ou dans la section suivi. Vous pouvez également le trouver dans les notifications d'expédition envoyées à votre e-mail ou téléphone.
Une fois que vous avez le numéro de suivi, vous pouvez facilement utiliser Ordertracker pour surveiller l'avancement de votre colis. Cet outil montre le parcours de votre colis et la date de livraison estimée.
Pourquoi mon colis Shopee Express ne bouge-t-il pas dans l'historique de suivi de colis international?
Il peut être frustrant d'attendre un colis Shopee Express qui semble bloqué dans le suivi. Pourtant, il existe des étapes pour résoudre ce problème. Si vous utilisez Ordertracker et que vous ne voyez pas de progrès, commencez par être patient. Des retards, comme des problèmes de douane ou logistiques, peuvent survenir.
Si vous avez toujours des doutes, contactez Shopee Express ou l'expéditeur pour obtenir des précisions. Ils peuvent vous donner des informations ou enquêter. Gardez votre numéro de suivi à portée de main pour faciliter le processus. Parfois, les erreurs d'acheminement ou les retards sont liés à des erreurs d'adresse. Confirmez les détails que vous avez fournis. N'oubliez pas, le service client de Shopee Express ou l'expéditeur peuvent aider à résoudre les retards d'expédition.
Lorsque je track mon colis Shopee Express, pourquoi est-il indiqué comme "retourné"?
Lorsque vous suivez votre colis Shopee Express et qu'il est marqué comme "retourné", cela signifie généralement que le colis a été renvoyé à l'expéditeur ou à l'endroit d'origine pour une raison spécifique. Il existe quelques explications courantes pour lesquelles un colis Shopee Express pourrait être étiqueté comme "retourné" :
Une adresse incompréhensible ou inexacte de l'expéditeur ou du destinataire peut conduire Shopee Express à ne pas pouvoir livrer, ce qui entraîne un retour.
Si plusieurs tentatives de livraison échouent, Shopee Express peut retourner le colis au lieu de le conserver indéfiniment.
Si le destinataire ne récupère pas le colis dans un certain délai à partir d'un bureau de poste ou d'un centre de livraison, Shopee Express peut le retourner.
Les colis internationaux peuvent être retournés en raison de problèmes de douane, comme des documents manquants ou incorrects.
Si votre colis Shopee Express est indiqué comme "retourné" dans le suivi, contactez l'expéditeur ou le service client de Shopee Express. Ils vous aideront à clarifier la raison du retour et vous permettront d'explorer vos solutions, comme le renvoi ou le remboursement. Notez que les procédures de retour peuvent varier en fonction des politiques de Shopee Express et des circonstances.
Pourquoi la chronologie de suivi du colis universel Shopee Express indique-t-elle que ma commande ne peut pas être trouvée?
Lorsque votre suivi de colis Shopee Express manque d'informations, plusieurs raisons peuvent l'expliquer :
Assurez-vous que votre numéro de suivi est correct. Même une petite erreur peut empêcher le système de reconnaître votre colis.
Parfois, les détails de suivi peuvent se mettre à jour lentement dans le système Shopee Express. Attendez et vérifiez à nouveau plus tard pour d'éventuelles mises à jour.
Si le colis a été récemment envoyé, il se peut qu'il n'ait pas encore été traité par Shopee Express. Le suivi devrait apparaître sous peu.
À propos de Shopee Express
Shopee Express est une plateforme de commerce électronique leader en Asie du Sud-Est et à Taiwan. Elle a été créée en 2015 et a rapidement gagné en popularité auprès des acheteurs en ligne de la région. Shopee Express propose une large gamme de produits, notamment des produits électroniques, de la mode, de la beauté, de la maison et de la décoration, et bien plus encore. Avec son interface conviviale et ses options de paiement sécurisées, Shopee Express offre une expérience d'achat pratique et fiable pour les clients. La société a son siège à Singapour et opère dans plusieurs pays, dont l'Indonésie, la Malaisie, la Thaïlande, le Vietnam et les Philippines. Shopee Express est connu pour sa livraison rapide et efficace, garantissant que les clients reçoivent leurs commandes en temps voulu.
Comment contacter Shopee Express?
Si vous rencontrez des problèmes avec le processus de livraison géré par Shopee Express, n'hésitez pas à contacter leur support client.
Combien de temps faut-il à Shopee Express pour livrer un envoi ?
Shopee Express, le service de livraison propre à la société de commerce électronique, propose différentes options de livraison pour répondre aux besoins diversifiés de ses clients. Le délai de livraison de Shopee Express peut varier en fonction de plusieurs facteurs tels que l'emplacement du vendeur, la destination de l'envoi et le service de livraison sélectionné.
- Livraison Standard : Shopee Express propose une option de livraison standard pour la plupart des articles. Le délai de livraison estimé pour la livraison standard varie généralement de 2 à 7 jours ouvrables dans le même pays. Cependant, le délai de livraison peut être plus long pour les envois vers des régions éloignées ou pendant les périodes de pointe ou les jours fériés. Les clients peuvent suivre leurs envois via l'application Shopee pour être informés de l'avancement de la livraison.
- Livraison le jour même/le lendemain : Shopee Express propose également une livraison le jour même ou le lendemain pour certains articles éligibles. Cette option de livraison accélérée garantit une livraison rapide dans un court laps de temps, ce qui est particulièrement pratique lorsque les clients ont besoin de leurs achats de manière urgente. Cependant, tous les articles peuvent ne pas être éligibles à la livraison le jour même ou le lendemain, car cela dépend de la disponibilité des stocks et de l'emplacement de l'acheteur.
- Livraison internationale : Pour les achats transfrontaliers, Shopee Express facilite la livraison internationale aux clients du monde entier. Le délai de livraison pour les envois internationaux peut varier considérablement en fonction des réglementations douanières du pays de destination, de la distance et d'autres facteurs externes. En général, cela peut prendre de 7 à 21 jours ouvrables pour les livraisons internationales, mais il est important de noter qu'il s'agit d'une estimation et que les délais réels peuvent varier.
Quant au coût des services de livraison de Shopee Express, il peut dépendre de plusieurs facteurs tels que le poids, la taille et la destination de l'envoi. Shopee Express s'efforce de proposer des tarifs de livraison compétitifs et abordables à ses clients. Le coût de la livraison est généralement calculé et affiché lors du processus de paiement, ce qui permet aux clients de consulter et de sélectionner l'option d'expédition la plus adaptée à leurs préférences et à leur budget. De plus, Shopee propose souvent des campagnes promotionnelles, y compris la livraison gratuite ou à prix réduit, ce qui peut améliorer davantage la rentabilité de l'utilisation de Shopee Express pour les livraisons.
Veuillez noter que les délais de livraison et les coûts mentionnés ci-dessus sont des lignes directrices générales et peuvent varier en fonction des circonstances spécifiques de chaque livraison. Pour des informations précises concernant les délais de livraison et les tarifs, il est conseillé aux clients de se référer à l'application Shopee ou au site web, où ils peuvent trouver des détails mis à jour et précis sur les options de livraison disponibles et les coûts associés.
Avec quels transporteurs Shopee Express travaille-t-il ?
Shopee Express est une entreprise de commerce électronique qui collabore avec plusieurs transporteurs pour fournir des services de livraison efficaces et fiables à ses clients. Parmi les transporteurs avec lesquels Shopee Express travaille, on peut citer :
- JNE (Jalur Nugraha Ekakurir) : JNE est l'un des principaux services de messagerie en Indonésie. Il propose des services de messagerie nationaux et internationaux et est connu pour son vaste réseau de livraison.
- Ninja Van : Ninja Van est un prestataire logistique qui opère en Asie du Sud-Est. Il se concentre sur les services de livraison en dernière mile et vise à offrir des options de livraison pratiques et flexibles.
- Poslaju : Poslaju est la principale entreprise de messagerie de Malaisie. Elle propose des services de messagerie nationaux et internationaux et est réputée pour sa livraison rapide et fiable.
- LBC Express : LBC Express est une entreprise de messagerie et de fret aux Philippines. Elle propose différents services, notamment la livraison de colis, le traitement de documents et les services de transfert d'argent.
- ACommerce : ACommerce est un prestataire de solutions logistiques qui opère dans plusieurs pays d'Asie du Sud-Est. Il propose des services logistiques de commerce électronique de bout en bout, notamment l'entreposage, l'exécution des commandes et la livraison.
Il ne s'agit là que de quelques exemples des transporteurs avec lesquels Shopee Express collabore. Le transporteur spécifique utilisé pour chaque commande dépend de facteurs tels que le lieu de livraison, la taille du colis et les préférences d'expédition du vendeur.
Lorsque les clients passent une commande avec Shopee Express, ils reçoivent un numéro de suivi unique qui leur permet de suivre l'avancement de leur livraison. Le numéro de suivi se compose généralement d'une combinaison de lettres et de chiffres. Il peut être saisi sur le site web de Shopee ou sur le site web du transporteur respectif pour connaître le statut et la localisation en temps réel du colis. Cela permet aux clients de rester informés sur leur envoi et d'estimer l'heure d'arrivée prévue.
Plus d'informations sur Shopee Express
Shopee Express est la branche logistique de Shopee, l'une des principales plates-formes de commerce électronique en Asie du Sud-Est. Elle a été créée pour fournir des services de livraison efficaces et fiables afin de soutenir le nombre croissant de vendeurs en ligne et d'acheteurs dans la région. Shopee Express a été lancé en 2015 dans le cadre de l'engagement de Shopee à améliorer l'expérience globale de commerce électronique pour ses utilisateurs.
Shopee Express a rapidement étendu ses activités en réponse à la demande croissante de services de commerce électronique. Elle a investi de manière significative dans son infrastructure logistique et ses capacités technologiques afin d'assurer la livraison fluide et rapide des colis. Cela a joué un rôle crucial dans la consolidation de la position de Shopee en tant que plate-forme de commerce électronique fiable et préférée en Asie du Sud-Est.
Shopee Express comprend un réseau d'unités opérationnelles stratégiquement situées dans différents pays d'Asie du Sud-Est. Chaque unité est responsable de la gestion des opérations de livraison dans son pays respectif. Certaines des principales unités opérationnelles de Shopee Express comprennent :
- Shopee Express Thaïlande : Shopee Express Thaïlande répond aux besoins logistiques du marché en pleine croissance du commerce électronique en Thaïlande. Elle se concentre sur la fourniture de services de livraison rapides et fiables dans tout le pays.
- Shopee Express Indonésie : Avec le plus grand marché du commerce électronique en Asie du Sud-Est, Shopee Express Indonésie joue un rôle crucial dans la satisfaction des demandes logistiques du marché indonésien. Elle vise à fournir des services de livraison efficaces aux acheteurs et vendeurs dans tout le pays.
- Shopee Express Malaisie : Shopee Express Malaisie répond aux besoins logistiques du marché malaisien, facilitant ainsi la livraison fluide et rapide des colis dans tout le pays.
- Shopee Express Philippines : Shopee Express Philippines met l'accent sur la fourniture de services logistiques fiables et efficaces pour soutenir l'industrie du commerce électronique en plein essor aux Philippines. Elle veille à ce que les colis soient livrés rapidement aux acheteurs et vendeurs dans tout le pays.
- Shopee Express Singapour : Shopee Express Singapour répond principalement aux besoins logistiques du marché du commerce électronique florissant à Singapour. Elle s'efforce d'offrir des services de livraison rapides et pratiques aux clients de la cité-état.
Shopee Express opère dans plusieurs pays d'Asie du Sud-Est, notamment :
- Thaïlande
- Indonésie
- Malaisie
- Philippines
- Singapour
Elle continue d'étendre sa présence dans la région, cherchant constamment des opportunités pour améliorer ses capacités logistiques et sa couverture.
Statuts de suivi courants
| Statut | Description |
|---|---|
| Le colis a été livré au centre de livraison. | Le colis est arrivé au centre de manutention principal. |
| Le colis est actuellement en cours de livraison au coursier depuis le centre de livraison. | Le colis est en train d'être transféré à la personne de livraison depuis le centre de manutention principal. |
| L'opérateur du coursier a traité le colis. | La personne de livraison a enregistré ou mis à jour les détails du colis. |
| Le colis a été reçu au centre de tri. | Le colis est arrivé à l'établissement où il sera organisé pour la livraison. |
| Le colis a été récupéré du centre de tri. | La personne de livraison a collecté le colis du centre d'organisation. |
| La commande a été créée. | Une nouvelle demande de livraison a été faite. |
| Le colis est en attente au bureau du centre de livraison. | Le colis est temporairement stocké au centre de manutention principal. |
| Le colis est en attente au centre de livraison car il n'est pas sur place. | Le colis ne peut pas être déplacé du centre de manutention principal car il est au mauvais endroit. |
| Le colis est actuellement en attente au centre de livraison. | Le colis est temporairement stocké au centre de manutention principal. |
| Le colis a été livré en toute sécurité au centre de livraison. | Le colis est arrivé en toute sécurité au centre de manutention principal. |
| Le coursier est en train de livrer le colis. | La personne de livraison est en train de prendre le colis à sa destination. |
| Le colis est renvoyé au centre de tri depuis le centre de livraison. | Le colis est renvoyé au centre d'organisation depuis le centre de manutention principal. |
| La récupération du colis au centre de tri est en attente car le stock n'est pas prêt. | La collecte du colis depuis le centre d'organisation est retardée car les articles ne sont pas prêts à être emballés. |
| Le colis est en attente au centre de livraison car l'objet n'est pas avec le chauffeur. | Le colis ne peut pas être déplacé du centre de manutention principal car la personne de livraison ne l'a pas. |
| Le colis est en attente d'arrivée. | L'arrivée du colis à un certain point de la chaîne de livraison est en attente. |
| La prise en charge du colis au centre de tri est en attente car le vendeur a demandé le retrait. | La collecte du colis depuis le centre d'organisation est retardée car il attend d'être ramassé par l'expéditeur. |
| Le colis a été livré. | Le colis a atteint sa destination finale. |
| Le colis est en attente au centre de livraison en raison de problèmes d'adresse. | Le colis ne peut pas être déplacé du centre de manutention principal car il y a des problèmes avec l'adresse de livraison. |
| Le colis a été livré à l'international depuis le centre de livraison. | Le colis a été envoyé à sa destination internationale depuis le centre de manutention principal. |
| Le colis est maintenant à l'emplacement spécifié. | Le colis a atteint l'emplacement indiqué dans les instructions de livraison. |
| Le colis est maintenant au centre de livraison. | Le colis est arrivé au centre de manutention principal. |
| Le colis a été récupéré du centre de livraison. | La personne de livraison a collecté le colis du centre de manutention principal. |