Suivi SFC

Logistique pour le commerce électronique depuis Shenzhen en 2007

SFC (pour Send From China) est une entreprise de logistique internationale fondée en 2007 et basée à Shenzhen, en Chine. Spécialisée dans les expéditions de commerce électronique transfrontalières, la société propose des solutions complètes couvrant la collecte des colis en Chine, l'entreposage, la préparation des commandes et la livraison finale à l'étranger.

SFC dessert plus de 220 destinations à travers le monde et s'est développée pour devenir un acteur majeur de la logistique mondiale grâce à la fiabilité et l'efficacité de ses services. SFC International Limited fait partie du groupe SFC Holdings et figure parmi les partenaires logistiques reconnus par les grandes plateformes de vente en ligne. La clientèle de SFC inclut aussi bien de grands sites de e-commerce que de plus petites structures: e-commerçants indépendants, créateurs de projets issus du financement participatif (crowdfunding), éditeurs de jeux de société, etc. qui s'appuient sur ses services pour expédier leurs produits à l'échelle mondiale.

Options et délais de livraison de SFC

La société SFC offre un éventail d'options de livraison afin de s'adapter aux différents besoins de ses clients en termes de délai et de budget. Le temps d'acheminement d'un envoi SFC dépend du service choisi, de la destination, ainsi que d'éventuelles procédures douanières. Les principales formules d'expédition proposées par SFC incluent:

• Livraison standard: Option fiable et économique pour les expéditions nationales comme internationales. Le délai de livraison en mode standard est généralement de quelques jours à quelques semaines en fonction de la distance et de la destination. Ce mode d'expédition s'appuie généralement sur les réseaux postaux classiques, d'où un transit plus lent mais à moindre coût.
• Livraison express: Pour un envoi plus rapide, SFC propose un service express misant sur la rapidité et l'efficacité. Cette formule convient aux envois urgents en assurant une livraison dans un délai plus court que le standard. La durée d'acheminement en express varie en fonction des lieux d'origine et de destination, et peut aller de quelques jours jusqu'à environ une semaine. Souvent, la livraison express s'effectue par voie aérienne prioritaire, ce qui réduit sensiblement le délai par rapport au service standard.
• Livraison le lendemain: Pour les colis extrêmement urgents et chronométrés, SFC propose un service de livraison dès le lendemain sur le territoire national. Cette option accélérée garantit que le destinataire reçoive le colis le jour ouvrable suivant l'envoi. Il est à noter que la livraison le lendemain entraîne généralement des frais supplémentaires pour cette prestation expresse.
• Livraison internationale: SFC est également spécialisé dans l'expédition internationale afin de répondre aux besoins des entreprises et particuliers à l'échelle mondiale. Les délais de livraison pour les envois internationaux peuvent varier fortement en fonction de la distance, des formalités douanières et du niveau de service choisi. Les procédures de dédouanement optimisées par SFC permettent souvent de réduire les retards, mais il reste prudent de prendre en compte d'éventuels contrôles douaniers dans l'estimation du temps de livraison vers l'étranger.

De manière générale, SFC s'efforce de fournir un service d'expédition fiable et ponctuel en proposant une gamme d'options flexibles afin que chaque envoi parvienne à destination dans les délais attendus.

Tarifs des services SFC

La tarification des services SFC dépend de multiples paramètres tels que le poids et les dimensions du colis, l'origine et la destination de l'envoi, ainsi que le niveau de service sélectionné. Les tarifs pratiqués sont étudiés pour rester compétitifs et adaptés aux besoins variés de la clientèle. Pour obtenir un devis précis, il est conseillé de contacter directement SFC ou d'utiliser les outils en ligne mis à disposition, lesquels calculent les frais d'expédition en fonction des informations spécifiques du colis.

Numéro de suivi SFC

Chaque envoi pris en charge par SFC se voit attribuer un numéro de suivi unique, constitué d'une suite de lettres et de chiffres. Ce code d'identification, dont la longueur se situe généralement entre une dizaine et une vingtaine de caractères, suit un format propre au service ou au transporteur partenaire utilisé. Par exemple, un numéro de suivi SFC peut commencer par des lettres (comme SFC suivi de chiffres) ou inversement contenir une série de chiffres suivie de lettres. Un format typique pourrait être, par exemple: "SFC1234567890".

Ce numéro de suivi, unique à chaque colis, permet aux expéditeurs, aux destinataires ainsi qu'aux intervenants logistiques de suivre en temps réel l'avancement et la localisation de l'envoi. En saisissant ce code sur la plateforme de suivi SFC ou via les outils partenaires, on accède à des informations détaillées sur l'acheminement du colis: son statut actuel, les étapes de transit déjà effectuées, les délais de transport estimés, la date de livraison prévue, ainsi que d'éventuelles mises à jour ou exceptions (retards, tentatives de livraison, etc.).

L'utilisation du numéro de suivi garantit une transparence sur le parcours du colis et contribue à assurer une livraison efficace dans les délais. Ce système de traçabilité est un élément essentiel du service SFC, apportant aux clients et aux professionnels une visibilité complète et une confiance accrue dans le processus d'expédition.

La procédure de suivi est simple: il suffit de renseigner le numéro de suivi SFC sur le site internet de SFC (ou via un service universel de suivi de colis). Le système affiche alors l'historique des mouvements du colis et son statut actuel. Par ailleurs, SFC envoie souvent des notifications automatiques (par exemple par e-mail) aux différentes étapes clés afin de tenir le client informé de l'évolution de la livraison.

Historique et développement de SFC

La société SFC International Limited a été fondée en 2007. À ses débuts, elle opérait en tant qu'agent d'expédition, aidant des entreprises locales à acheminer leurs produits hors de Chine à moindre coût. Son siège social est établi à Shenzhen, un important pôle technologique et logistique de la province du Guangdong en Chine. Initialement concentrée sur l'expédition de colis depuis la Chine, SFC a rapidement étendu ses activités et son réseau à l'échelle mondiale, desservant aujourd'hui aussi bien le marché domestique chinois que de nombreuses destinations internationales. Au fil de sa croissance, SFC est devenue l'un des acteurs majeurs du transport de colis international, reconnue pour son expertise dans la logistique du commerce en ligne.

La réussite de SFC s'est également concrétisée par son introduction sur le marché boursier chinois. En 2014, SFC est devenue l'une des premières entreprises de logistique e-commerce transfrontalière à être cotée en rejoignant le marché NEEQ (National Equities Exchange and Quotations). Cette entrée en bourse, suivie plus tard d'une cotation de sa société mère SFC Holdings sur la bourse ChiNext de Shenzhen, témoigne de la croissance et des ambitions internationales du groupe. Cette croissance s'observe également dans les effectifs et la clientèle de SFC: aujourd'hui, l'entreprise emploie plus d'un millier de personnes et ses solutions logistiques sont utilisées par des dizaines de milliers de clients professionnels à travers le monde.

Divisions principales de SFC

Au sein de ses opérations, SFC s'appuie sur plusieurs divisions spécialisées:

• SFC Express: Division principale dédiée aux services de livraison express, focalisée sur l'acheminement rapide et sécurisé de colis à travers le monde. SFC Express s'appuie sur des technologies logistiques avancées et un large réseau de partenaires pour garantir des expéditions efficaces.
• SFC Fulfillment: Propose des solutions complètes d'entreposage et de gestion des commandes pour les entreprises de commerce en ligne. SFC Fulfillment prend en charge le stockage des stocks, la préparation (picking) et l'emballage des produits, ainsi que leur expédition au nom des détaillants en ligne. Cette division assure un traitement des commandes sans faille, contribuant à réduire les coûts opérationnels pour les e-commerçants et à améliorer la satisfaction des clients.
• SFC Post: Axée sur les services postaux internationaux. SFC Post offre des solutions d'envoi à coût réduit pour les objets de faible valeur et de petite taille, tels que les documents, les petits colis et les envois de type ePacket. Cette division tire parti du réseau mondial de SFC et de partenariats avec les services postaux locaux afin d'assurer une livraison rapide et économique de ces envois légers.

Grâce à ces offres complémentaires, SFC est en mesure de proposer une solution logistique intégrale, couvrant tout le cycle de traitement des commandes, de la réception des produits en entrepôt jusqu'à la distribution finale. Cette approche globale séduit notamment les acteurs du e-commerce souhaitant s'appuyer sur un prestataire unique pour l'ensemble de leurs opérations logistiques.

Couverture mondiale de SFC

Grâce à son réseau étendu, SFC opère dans de nombreux pays à travers le globe. Parmi les principales zones d'activité de l'entreprise figurent:

• Chine: Étant basée en Chine, SFC y dispose d’une présence particulièrement forte. Le transporteur a développé un vaste réseau national desservant les principales villes, provinces et régions, ce qui permet d’assurer des livraisons intérieures sans encombre sur l’ensemble du territoire chinois.
• États-Unis: SFC s’est implantée de façon significative aux États-Unis pour répondre à l’important marché du e-commerce nord-américain. L'entreprise y propose des installations d’entreposage, des options de livraison accélérée et des procédures de dédouanement simplifiées, facilitant ainsi la distribution des produits à travers tout le pays.
• Royaume-Uni: SFC a étendu ses activités au Royaume-Uni afin de faciliter les expéditions entre la Chine et l’Europe. Cette présence permet aux entreprises d’acheminer efficacement leurs marchandises vers les clients britanniques et, plus largement, vers l’Union européenne.
• Canada: SFC offre également ses services au Canada, proposant des solutions d’expédition fiables pour les entreprises opérant tant sur le marché canadien qu’entre le Canada et d’autres pays. La présence de SFC au Canada garantit une logistique efficace pour les échanges transfrontaliers impliquant ce pays.
• Australie: SFC déploie des services logistiques complets en Australie, permettant aux entreprises de desservir les clients sur l’ensemble de ce vaste continent. Grâce à des procédures de dédouanement efficaces et à un solide réseau de distribution local, SFC assure des livraisons rapides et fiables à destination et en provenance de l’Australie.

En dehors de ces pays clés, SFC dispose d’une couverture mondiale étendue. Son vaste réseau de partenaires et d’agents lui permet d’expédier des colis vers la plupart des destinations en Europe, en Asie, en Afrique ainsi qu’en Amérique du Sud, assurant un acheminement fluide à l'échelle internationale.

Capacités logistiques et partenariats de SFC

SFC s'appuie sur des infrastructures logistiques modernes pour gérer le volume important de colis traités chaque jour. L'entreprise possède des centres de traitement et des entrepôts stratégiquement situés, notamment en Chine continentale (à Shenzhen, Dongguan, etc.), à Hong Kong, mais aussi en Allemagne et aux États-Unis. Grâce à cette implantation internationale, SFC peut stocker les produits au plus près des clients finaux et accélérer les délais d'expédition. Chaque jour, ce réseau logistique permet de traiter plusieurs centaines de milliers de commandes, avec une capacité pouvant atteindre près d'un demi-million d'envois quotidiens en période de pointe saisonnière. SFC investit également dans des technologies avancées pour optimiser ses opérations: tri automatisé des colis, lecture de codes-barres à chaque étape, pesée et mesure automatiques, ou encore gestion informatisée des stocks. Parallèlement, SFC s'appuie sur son expertise douanière pour préparer les documents d'expédition requis et garantir la conformité réglementaire de chaque envoi, ce qui contribue à accélérer les formalités de dédouanement. D'autre part, l'entreprise se conforme strictement aux normes internationales concernant les marchandises réglementées ou interdites (par exemple les batteries au lithium et autres produits dangereux), veillant à n'expédier que des contenus autorisés afin d'assurer la sécurité du transport.

SFC collabore par ailleurs avec de nombreux transporteurs et services postaux à travers le monde afin d'assurer la livraison finale de ses envois dans chaque pays. Le transporteur a noué des partenariats avec des entreprises de messagerie express internationales (telles que UPS, DHL ou EMS) ainsi qu'avec les postes locales (par exemple la Poste chinoise, Hongkong Post, USPS, Royal Mail, etc.). Ces alliances lui permettent de proposer aux clients l’option de livraison la plus efficace et économique, en tirant parti des réseaux existants pour le dernier kilomètre. Sur le plan commercial, SFC est également intégré aux principales plateformes de vente en ligne mondiales. Il est notamment un prestataire logistique recommandé sur les marketplaces d'Amazon et de Walmart, et figure parmi les options de livraison reconnues par des sites comme AliExpress, eBay, Shopify ou encore Coupang. La diversité de sa clientèle s'étend des géants du e-commerce jusqu'aux petites entreprises: créateurs de produits issus du crowdfunding, éditeurs de jeux de société ou autres vendeurs spécialisés, qui trouvent dans SFC un partenaire fiable pour expédier leurs marchandises à l'international. Cette reconnaissance par les grands acteurs du e-commerce illustre la fiabilité et la portée des services de SFC pour accompagner le commerce international en ligne.

Statuts de suivi SFC courants