Suivi Royal Mail
Comment suivre mon colis Royal Mail?
Ordertracker offre une solution simple pour suivre vos colis Royal Mail. Pour commencer, vous aurez besoin d'un numéro de suivi Royal Mail fourni par l'expéditeur ou le détaillant.
Entrez votre numéro de suivi dans le champ ci-dessus et appuyez sur "entrée". Notre programme récupérera alors les derniers détails de suivi de votre colis.
Vous verrez une chronologie montrant le parcours de votre colis, y compris son emplacement actuel, l'historique de transit et la date de livraison prévue. Cela vous permet de rester informé sur votre colis Royal Mail en temps réel.
Où puis-je trouver mon numéro de tracking Royal Mail?
Il est généralement simple de trouver votre numéro de suivi Royal Mail. Lorsque vous achetez en ligne ou envoyez un colis, le numéro de suivi est généralement fourni par le magasin en ligne ou l'expéditeur. Si vous êtes le destinataire, l'expéditeur le fournit souvent par e-mail, par texto, ou sur la page de confirmation de commande.
Pour les achats en ligne, connectez-vous à votre compte sur le magasin où vous avez passé commande pour trouver le numéro de suivi. Il se trouvera dans votre historique de commandes ou dans la section suivi. Vous pouvez également le trouver dans les notifications d'expédition envoyées à votre e-mail ou téléphone.
Une fois que vous avez le numéro de suivi, vous pouvez facilement utiliser Ordertracker pour surveiller l'avancement de votre colis. Cet outil montre le parcours de votre colis et la date de livraison estimée.
Pourquoi mon colis Royal Mail ne bouge-t-il pas dans l'historique de suivi de colis international?
Il peut être frustrant d'attendre un colis Royal Mail qui semble bloqué dans le suivi. Pourtant, il existe des étapes pour résoudre ce problème. Si vous utilisez Ordertracker et que vous ne voyez pas de progrès, commencez par être patient. Des retards, comme des problèmes de douane ou logistiques, peuvent survenir.
Si vous avez toujours des doutes, contactez Royal Mail ou l'expéditeur pour obtenir des précisions. Ils peuvent vous donner des informations ou enquêter. Gardez votre numéro de suivi à portée de main pour faciliter le processus. Parfois, les erreurs d'acheminement ou les retards sont liés à des erreurs d'adresse. Confirmez les détails que vous avez fournis. N'oubliez pas, le service client de Royal Mail ou l'expéditeur peuvent aider à résoudre les retards d'expédition.
Lorsque je track mon colis Royal Mail, pourquoi est-il indiqué comme "retourné"?
Lorsque vous suivez votre colis Royal Mail et qu'il est marqué comme "retourné", cela signifie généralement que le colis a été renvoyé à l'expéditeur ou à l'endroit d'origine pour une raison spécifique. Il existe quelques explications courantes pour lesquelles un colis Royal Mail pourrait être étiqueté comme "retourné" :
Une adresse incompréhensible ou inexacte de l'expéditeur ou du destinataire peut conduire Royal Mail à ne pas pouvoir livrer, ce qui entraîne un retour.
Si plusieurs tentatives de livraison échouent, Royal Mail peut retourner le colis au lieu de le conserver indéfiniment.
Si le destinataire ne récupère pas le colis dans un certain délai à partir d'un bureau de poste ou d'un centre de livraison, Royal Mail peut le retourner.
Les colis internationaux peuvent être retournés en raison de problèmes de douane, comme des documents manquants ou incorrects.
Si votre colis Royal Mail est indiqué comme "retourné" dans le suivi, contactez l'expéditeur ou le service client de Royal Mail. Ils vous aideront à clarifier la raison du retour et vous permettront d'explorer vos solutions, comme le renvoi ou le remboursement. Notez que les procédures de retour peuvent varier en fonction des politiques de Royal Mail et des circonstances.
Pourquoi la chronologie de suivi du colis universel Royal Mail indique-t-elle que ma commande ne peut pas être trouvée?
Lorsque votre suivi de colis Royal Mail manque d'informations, plusieurs raisons peuvent l'expliquer :
Assurez-vous que votre numéro de suivi est correct. Même une petite erreur peut empêcher le système de reconnaître votre colis.
Parfois, les détails de suivi peuvent se mettre à jour lentement dans le système Royal Mail. Attendez et vérifiez à nouveau plus tard pour d'éventuelles mises à jour.
Si le colis a été récemment envoyé, il se peut qu'il n'ait pas encore été traité par Royal Mail. Le suivi devrait apparaître sous peu.
À propos de Royal Mail
Royal Mail est le prestataire de services postaux national du Royaume-Uni. Avec une riche histoire remontant à 2001, Royal Mail livre du courrier et des colis à travers le pays et à l'international. Il propose une large gamme de services, notamment la livraison de lettres, la livraison de colis et des options de livraison spéciales. Royal Mail joue un rôle essentiel en connectant les individus, les entreprises et les communautés en fournissant des services postaux fiables et efficaces.
Comment contacter Royal Mail?
Si vous rencontrez des problèmes avec le processus de livraison géré par Royal Mail, n'hésitez pas à contacter leur support client.
Combien de temps prend la livraison d'un envoi par Royal Mail ?
Royal Mail propose divers services de livraison, chacun avec ses propres délais de livraison estimés. Les délais de livraison peuvent varier en fonction de la destination, du service choisi et d'autres facteurs. En général, les délais de livraison au sein du Royaume-Uni sont les suivants :
- Royal Mail 1ère classe : Ce service vise à livrer l'envoi le jour ouvrable suivant. Cependant, veuillez noter qu'il ne s'agit pas d'un service de livraison garanti le lendemain, et que les livraisons peuvent prendre plus de temps dans certains cas.
- Royal Mail 2ème classe : Ce service est une option économique et vise à livrer l'envoi dans un délai de 3 jours ouvrables. Encore une fois, il s'agit d'un délai de livraison estimé et non garanti.
- Royal Mail Special Delivery Guaranteed : Il s'agit d'un service premium qui offre un délai de livraison garanti. Selon le niveau de service choisi, les livraisons sont généralement effectuées à 9 heures ou 13 heures le jour ouvrable suivant l'envoi. Des options de livraison le jour même sont également disponibles dans certaines régions à des heures spécifiques.
Pour les livraisons en dehors du Royaume-Uni, Royal Mail propose différents services d'expédition internationale. Les délais de livraison pour ces services peuvent varier considérablement en fonction du pays de destination, du service choisi, des formalités de dédouanement et d'autres facteurs. Il est préférable de vérifier auprès de Royal Mail ou de consulter leur site web ou leur service client pour connaître les délais de livraison spécifiques pour chaque pays.
Royal Mail propose une large gamme de services de livraison pour répondre aux différents besoins des clients. Voici certains des principaux services :
- Royal Mail Tracked : Ce service permet de suivre l'envoi de bout en bout et offre une confirmation de livraison pour plus de tranquillité d'esprit. Il permet aux clients de suivre leurs envois en ligne, en offrant une visibilité sur l'emplacement de leur colis.
- Royal Mail Signed For : Avec ce service, la signature du destinataire est requise lors de la livraison, offrant une preuve de livraison et une sécurité supplémentaire.
- Royal Mail Special Delivery : Il s'agit d'un service premium qui offre une livraison garantie le lendemain ou des options de livraison le jour même pour les envois urgents ou sensibles au temps.
- Royal Mail International Standard : Il s'agit d'une option économique pour l'envoi de colis à l'international, offrant une livraison de base sans suivi ni fonctionnalités supplémentaires.
- Royal Mail International Tracked & Signed : Ce service propose à la fois le suivi et la confirmation de signature pour les envois internationaux, offrant un niveau de visibilité et de sécurité supérieur.
Le coût des services de Royal Mail dépend de divers facteurs tels que la taille et le poids de l'envoi, le type de service choisi, la destination et les fonctionnalités ou options supplémentaires sélectionnées. Royal Mail fournit une structure tarifaire détaillée basée sur ces facteurs.
Il est important de noter que les prix peuvent varier dans le temps et il est recommandé de consulter le site web de Royal Mail, de consulter leurs guides tarifaires ou d'utiliser leurs calculateurs en ligne d'affranchissement pour obtenir les informations tarifaires les plus récentes et précises.
Pour les entreprises ou les expéditeurs fréquents, Royal Mail propose également différentes options pour les comptes professionnels et les remises en gros. Ces comptes peuvent permettre des économies de coûts et offrir des services supplémentaires adaptés aux besoins spécifiques des entreprises.
À quoi ressemble un numéro de suivi Royal Mail ?
Un numéro de suivi Royal Mail est une combinaison unique de lettres et de chiffres qui permet de suivre l'avancement d'un envoi. Le format d'un numéro de suivi Royal Mail varie en fonction du type de service utilisé. Voici quelques exemples de formats de numéro de suivi utilisés par Royal Mail :
- Royal Mail 48 : Le numéro de suivi pour ce service se compose de deux lettres suivies de neuf chiffres, par exemple "AB123456789GB".
- Royal Mail 24 : Similaire à Royal Mail 48, ce service utilise également un numéro de suivi avec deux lettres et neuf chiffres, mais il se termine par "GB" au lieu de commencer par cette dernière. Par exemple, "AB123456789GB".
- International Tracked & Signed : Ce service utilise un format différent pour les numéros de suivi. Il commence généralement par deux lettres, suivies de neuf chiffres et se termine souvent par un code pays à deux lettres. Par exemple, "AB123456789GB".
- Special Delivery Guaranteed : Le numéro de suivi pour ce service se compose généralement d'un mélange de lettres et de chiffres, commençant par deux lettres, suivies de dix chiffres. Occasionnellement, il peut également inclure une lettre supplémentaire à la fin. Par exemple, "AB1234567890CD".
Il est important de noter que les exemples fournis sont à titre d'illustration et que les numéros de suivi réels peuvent varier. Les clients peuvent facilement suivre leurs envois Royal Mail en saisissant le numéro de suivi sur le site web de Royal Mail ou en utilisant leur application mobile.
Plus d'informations sur Royal Mail
L'histoire de Royal Mail remonte au XVIe siècle lorsqu'elle a été créée en tant que service public en Angleterre. Le service postal s'est organisé de plus en plus avec le temps et en 1661, il a été formalisé en tant que General Post Office (GPO) sous le contrôle du gouvernement britannique. Le GPO était responsable de la collecte, du tri et de la livraison du courrier dans tout le pays.
En 1840, le Penny Black, le premier timbre poste adhésif au monde, a été introduit au Royaume-Uni. Cette innovation révolutionnaire a rendu les frais de port abordables pour le grand public, révolutionnant ainsi le système postal. Le GPO a continué à étendre ses services, reliant les régions et facilitant la communication à travers l'Empire britannique en pleine expansion.
Au début du XXe siècle, le GPO a introduit de nombreuses avancées, notamment la mise en place du premier service régulier de transport aérien de courrier en 1969. Le GPO a été transformé en une société publique connue sous le nom de Post Office, marquant le début de son évolution vers une entité plus commerciale.
En 2001, Royal Mail a été créé en tant qu'entité distincte de la Post Office, devenant une filiale à part entière du groupe Royal Mail. Ce changement a permis plus d'autonomie et de flexibilité dans le fonctionnement du service postal. Depuis lors, Royal Mail a entrepris d'importants efforts de modernisation, investissant dans de nouvelles technologies et rationalisant ses opérations pour répondre aux besoins en constante évolution de l'industrie postale du 21e siècle.
Royal Mail opère à travers différentes unités qui desservent différents segments du marché postal. L'une de ces unités est le groupe Royal Mail, qui englobe les opérations principales de distribution du courrier et divers services de soutien. Le groupe Royal Mail opère principalement au Royaume-Uni, livrant des lettres et des colis à des millions de foyers et d'entreprises à travers le pays.
Une autre unité opérationnelle clé est Parcelforce Worldwide, spécialisée dans les livraisons express de colis à la fois nationalement et internationalement. Parcelforce exploite un réseau complet de dépôts, garantissant une manipulation et une livraison efficaces et fiables des colis.
En plus de ses opérations domestiques, Royal Mail a une présence mondiale grâce à des filiales internationales et des partenariats. Il opère dans divers pays du monde, soit directement, soit par le biais d'accords de collaboration avec d'autres administrations postales. Ces partenariats facilitent l'échange fluide de courrier et de colis à travers les frontières, favorisant le commerce international et la communication.
Globallement, Royal Mail opère avec une attention particulière à fournir un excellent service et à répondre aux besoins des clients tant au Royaume-Uni qu'à l'international. Son vaste réseau, combiné à une riche histoire d'innovation, positionne Royal Mail en tant que transporteur postal de confiance et fiable.
Statuts de suivi courants
| Statut | Description |
|---|---|
| L'article a été reçu à l'emplacement. | Le colis est arrivé à un emplacement spécifique en transit |
| L'expéditeur expédie l'article. | Le colis est en cours d'envoi par l'expéditeur |
| L'article n'a pas encore été livré. | Le colis n'a pas encore été livré |
| L'article a été expédié. | Le colis a été envoyé pour la livraison |
| L'expéditeur prépare l'article. | Le colis est en préparation pour l'expédition par l'expéditeur |
| L'article quitte l'établissement. | Le colis quitte la station de transit |
| Le courrier a reçu l'article. | Le service postal a reçu le colis |
| L'article a été reçu. | Le colis a été reçu |
| L'article international a été reçu. | Le colis provenant de l'étranger a été reçu |
| L'article a quitté notre centre de traitement international. | Le colis a quitté le centre de tri international |
| L'article a été récupéré au point de service à la clientèle. | Le colis a été récupéré à la station de service à la clientèle |
| L'article est disponible à la collecte. | Le colis est prêt à être récupéré |
| La livraison n'a pas eu de problèmes. | Le colis a été livré sans aucun problème |
| Le hub de colis a reçu l'article. | Le colis est arrivé au hub de tri central |
| L'article a été livré avec succès. | Le colis a été livré avec succès |
| L'article est arrivé au bureau de livraison. | Le colis est arrivé au bureau de livraison local |
| L'article a été expédié au site de courrier. | Le colis a été envoyé au bureau de poste |
| Le hub a livré l'article avec succès. | Le hub principal a envoyé le colis avec succès |
| Le dépôt est en route vers le hub. | Le dépôt déplace le colis vers le hub principal |
| L'article a été collecté au dépôt. | Le colis a été récupéré au dépôt |
| L'article a été préparé pour l'expédition. | Le colis a été préparé pour l'expédition |
| L'article a été reçu au bureau de tri. | Le colis a été reçu et sera trié au bureau de tri |