Suivre votre colis

Suivi PostNL

Comment suivre mon colis PostNL?

Ordertracker offre une solution simple pour suivre vos colis PostNL. Pour commencer, vous aurez besoin d'un numéro de suivi PostNL fourni par l'expéditeur ou le détaillant.

Entrez votre numéro de suivi dans le champ ci-dessus et appuyez sur "entrée". Notre programme récupérera alors les derniers détails de suivi de votre colis.

Vous verrez une chronologie montrant le parcours de votre colis, y compris son emplacement actuel, l'historique de transit et la date de livraison prévue. Cela vous permet de rester informé sur votre colis PostNL en temps réel.

Où puis-je trouver mon numéro de tracking PostNL?

Il est généralement simple de trouver votre numéro de suivi PostNL. Lorsque vous achetez en ligne ou envoyez un colis, le numéro de suivi est généralement fourni par le magasin en ligne ou l'expéditeur. Si vous êtes le destinataire, l'expéditeur le fournit souvent par e-mail, par texto, ou sur la page de confirmation de commande.

Pour les achats en ligne, connectez-vous à votre compte sur le magasin où vous avez passé commande pour trouver le numéro de suivi. Il se trouvera dans votre historique de commandes ou dans la section suivi. Vous pouvez également le trouver dans les notifications d'expédition envoyées à votre e-mail ou téléphone.

Une fois que vous avez le numéro de suivi, vous pouvez facilement utiliser Ordertracker pour surveiller l'avancement de votre colis. Cet outil montre le parcours de votre colis et la date de livraison estimée.

Pourquoi mon colis PostNL ne bouge-t-il pas dans l'historique de suivi de colis international?

Il peut être frustrant d'attendre un colis PostNL qui semble bloqué dans le suivi. Pourtant, il existe des étapes pour résoudre ce problème. Si vous utilisez Ordertracker et que vous ne voyez pas de progrès, commencez par être patient. Des retards, comme des problèmes de douane ou logistiques, peuvent survenir.

Si vous avez toujours des doutes, contactez PostNL ou l'expéditeur pour obtenir des précisions. Ils peuvent vous donner des informations ou enquêter. Gardez votre numéro de suivi à portée de main pour faciliter le processus. Parfois, les erreurs d'acheminement ou les retards sont liés à des erreurs d'adresse. Confirmez les détails que vous avez fournis. N'oubliez pas, le service client de PostNL ou l'expéditeur peuvent aider à résoudre les retards d'expédition.

Lorsque je track mon colis PostNL, pourquoi est-il indiqué comme "retourné"?

Lorsque vous suivez votre colis PostNL et qu'il est marqué comme "retourné", cela signifie généralement que le colis a été renvoyé à l'expéditeur ou à l'endroit d'origine pour une raison spécifique. Il existe quelques explications courantes pour lesquelles un colis PostNL pourrait être étiqueté comme "retourné" :

Adresse incorrecte

Une adresse incompréhensible ou inexacte de l'expéditeur ou du destinataire peut conduire PostNL à ne pas pouvoir livrer, ce qui entraîne un retour.

Tentatives de livraison infructueuses

Si plusieurs tentatives de livraison échouent, PostNL peut retourner le colis au lieu de le conserver indéfiniment.

Colis non réclamé

Si le destinataire ne récupère pas le colis dans un certain délai à partir d'un bureau de poste ou d'un centre de livraison, PostNL peut le retourner.

Problèmes de douane

Les colis internationaux peuvent être retournés en raison de problèmes de douane, comme des documents manquants ou incorrects.

Si votre colis PostNL est indiqué comme "retourné" dans le suivi, contactez l'expéditeur ou le service client de PostNL. Ils vous aideront à clarifier la raison du retour et vous permettront d'explorer vos solutions, comme le renvoi ou le remboursement. Notez que les procédures de retour peuvent varier en fonction des politiques de PostNL et des circonstances.

Pourquoi la chronologie de suivi du colis universel PostNL indique-t-elle que ma commande ne peut pas être trouvée?

Lorsque votre suivi de colis PostNL manque d'informations, plusieurs raisons peuvent l'expliquer :

Numéro de suivi incorrect

Assurez-vous que votre numéro de suivi est correct. Même une petite erreur peut empêcher le système de reconnaître votre colis.

Mise à jour retardée

Parfois, les détails de suivi peuvent se mettre à jour lentement dans le système PostNL. Attendez et vérifiez à nouveau plus tard pour d'éventuelles mises à jour.

Récemment expédié

Si le colis a été récemment envoyé, il se peut qu'il n'ait pas encore été traité par PostNL. Le suivi devrait apparaître sous peu.

Informations sur l'entreprise

À propos de PostNL

PostNL est le principal fournisseur de services postaux et de colis aux Pays-Bas. Avec une riche histoire remontant à 1799, PostNL s'est imposé comme une entreprise logistique fiable et efficace. Il propose une large gamme de services, notamment le courrier, les colis et les solutions de commerce électronique. PostNL joue un rôle crucial dans la connexion des entreprises et des particuliers, facilitant les livraisons nationales et internationales. Grâce à son vaste réseau et à son approche innovante, PostNL s'efforce de fournir un excellent service et de répondre aux besoins évolutifs de ses clients.

Fondée 1799

Pays Pays-Bas

Livraison moyenne 1-20j

Comment contacter PostNL?

Si vous rencontrez des problèmes avec le processus de livraison géré par PostNL, n'hésitez pas à contacter leur support client.

Siège social PostNL, La Haye, Pays-Bas [email protected] Téléphone: n/a

Combien de temps faut-il à PostNL pour livrer un colis ?

PostNL propose une gamme de services de livraison adaptés aux besoins des clients. Les délais de livraison des colis PostNL varient en fonction du service choisi, de la destination et d'autres facteurs. Voici un aperçu des différents types de livraison et de leurs délais estimés :

Livraison standard : PostNL s'efforce de livrer les colis aux Pays-Bas dans un délai de 24 heures les jours ouvrés.
Livraison en soirée : PostNL propose des services de livraison en soirée, garantissant que les colis arrivent chez le destinataire entre 18h et 22h, les jours sélectionnés.
Livraison le dimanche : PostNL propose également des options de livraison le dimanche pour certains produits, ce qui peut être très pratique pour les colis urgents.
Europe : La livraison vers la plupart des pays européens prend généralement entre 2 et 7 jours ouvrés.
International : Pour les envois hors d'Europe, PostNL propose différentes options et le délai de livraison peut varier de 3 à 10 jours ouvrés, en fonction de la destination.
Envoi recommandé : PostNL propose des services d'envoi recommandé offrant une sécurité supplémentaire et exigeant une signature à la livraison. Cela est idéal pour les articles de valeur ou confidentiels.
Livraison le jour même/dans un créneau horaire : PostNL propose des services de livraison le jour même dans certaines zones, permettant aux clients de faire livrer leur colis dans un créneau horaire précis le jour même.

Le coût des envois PostNL peut varier en fonction de plusieurs facteurs, tels que le poids, les dimensions, la destination et le service de livraison choisi. PostNL propose différentes options tarifaires pour répondre aux besoins des différents clients. Voici quelques-uns des facteurs influençant le coût de l'envoi :

Livraison standard : Le prix de la livraison nationale aux Pays-Bas commence à un tarif de base, qui augmente en fonction du poids et des dimensions du colis. Des services supplémentaires tels que l'assurance ou des options de livraison plus rapides peuvent entraîner des frais supplémentaires.
Europe : Les frais d'expédition vers les pays européens varient en fonction du poids, des dimensions et de la destination spécifique. PostNL propose plusieurs options d'expédition avec des tarifs différents pour répondre aux divers besoins.
International : Pour les envois internationaux hors d'Europe, le coût peut dépendre du pays de destination, du poids du colis, des dimensions et du service choisi.

Il est important de noter que PostNL met régulièrement à jour ses tarifs et services, il est donc conseillé de consulter leur site officiel ou de contacter les représentants de PostNL pour obtenir des informations précises et à jour concernant les coûts de livraison spécifiques et les options disponibles pour votre envoi particulier.

À quoi ressemble un numéro de suivi PostNL ?

Un numéro de suivi PostNL est constitué d'une combinaison de lettres et de chiffres. Il commence généralement par les deux lettres "CC", suivies de neuf chiffres, et se termine par le code pays à deux lettres de la destination. Ce numéro de suivi unique est généré pour chaque expédition individuelle et sert de référence pour suivre l'évolution du colis tout au long de son parcours. Le numéro de suivi peut être utilisé pour surveiller le statut de l'envoi en ligne, permettant ainsi à l'expéditeur et au destinataire de rester informés de la position du colis. Avec ce numéro de suivi en main, les clients peuvent facilement accéder à des informations détaillées sur leur expédition, notamment la date et l'heure de la prise en charge, les tentatives de livraison et la confirmation finale de la livraison.

Plus d'informations sur PostNL

PostNL, anciennement connu sous le nom de Koninklijke TNT Post, est une entreprise leader dans le domaine de la livraison de colis et de courrier basée aux Pays-Bas. La société possède une histoire riche qui remonte au XVIIIe siècle, lorsque le service postal néerlandais a été établi.

Les origines de PostNL remontent à 1799, lorsque la République Batave, prédécesseur des Pays-Bas, a introduit un service postal centralisé. Au fil des ans, le système postal néerlandais a subi de nombreux changements et modernisations pour répondre aux besoins évolutifs de la société.

En 1989, le gouvernement néerlandais a décidé de restructurer les secteurs postal et des télécommunications. Cela a conduit à la séparation des services postaux des services de télécommunication, donnant ainsi naissance à Koninklijke PTT Nederland (KPN) et TNT Post. TNT Post, rebaptisé plus tard TNT N.V., est devenu une société cotée en bourse en 1998.

En 2011, TNT N.V. s'est scindée en deux sociétés indépendantes, PostNL et TNT Express. PostNL est devenu le seul responsable des opérations postales aux Pays-Bas, tandis que TNT Express s'est concentré sur les services internationaux de livraison express. Cette séparation a permis à PostNL de se concentrer sur le renforcement de sa position en tant que principal prestataire de services postaux et de colis domestiques.

PostNL opère à travers différentes unités commerciales pour offrir une large gamme de solutions de courrier, de colis et de commerce électronique. Ses opérations sont principalement concentrées aux Pays-Bas, mais la société est également présente dans d'autres pays européens. Voici les principales unités opérationnelles et les pays où opère PostNL:

Courrier aux Pays-Bas: la division courrier de PostNL gère la collecte, le tri et la livraison des lettres et du publipostage aux Pays-Bas. Cela comprend les services fournis aux consommateurs et aux entreprises.
Colis aux Pays-Bas: les services de colis de PostNL répondent à la demande croissante de livraisons liées aux achats en ligne. L'entreprise propose différentes solutions de colis adaptées aux clients individuels, aux entreprises et aux plateformes de commerce électronique.
International: la division internationale de PostNL fournit des services d'expédition transfrontalière, permettant aux clients d'envoyer des colis et des lettres à des destinations hors des Pays-Bas. Avec un vaste réseau de partenaires, PostNL garantit une livraison efficace et fiable dans le monde entier.
Solutions de commerce électronique: PostNL reconnaît l'importance du commerce électronique dans les affaires modernes. L'entreprise propose des solutions spécialisées pour le commerce électronique, soutenant les détaillants en ligne dans la logistique de leur boutique en ligne, la gestion des stocks, l'exécution des commandes et la gestion des retours.

Alors que les Pays-Bas restent le marché principal de PostNL, la société propose également des services internationaux vers plus de 220 pays dans le monde. Ce vaste réseau permet à PostNL de faciliter le commerce mondial et de fournir des expériences de livraison harmonieuses aussi bien pour les clients nationaux qu'internationaux.

L'engagement de PostNL envers l'innovation, le développement durable et les services axés sur le client en fait un partenaire de confiance et fiable tant pour les particuliers, les entreprises que pour l'industrie du commerce électronique.

Statuts de suivi courants

Statut	Description
L'article est actuellement en cours de transport vers le centre de tri local.	Votre colis est en route vers le centre de tri local.
L'article a été traité dans le pays de destination.	Votre colis a été traité dans le pays du destinataire.
L'envoi est arrivé dans le pays de destination.	Votre envoi est arrivé dans le pays du destinataire.
L'article est arrivé dans le pays de destination.	Votre colis est arrivé dans le pays du destinataire.
L'article est actuellement en cours de transport vers le pays de destination.	Votre colis est actuellement en cours d'expédition vers le pays du destinataire.
L'article a été traité au centre de tri.	Votre colis a été traité au centre de tri.
L'article se trouve actuellement au centre de tri.	Votre colis est actuellement au centre de tri.
L'article a franchi la douane.	Votre colis a franchi la douane.
L'article a été dégagé par la douane.	Votre colis a été dégagé par la douane.
L'envoi a été reçu au centre d'acceptation.	Votre envoi a été reçu au centre d'acceptation.
L'envoi a été remis en vrac pour une acceptation finale, la confirmation de l'article est en attente.	Votre envoi a été remis au transporteur pour acceptation finale et est en attente de confirmation de l'article.
L'article est prêt pour l'expédition.	Votre colis est prêt à être expédié.
Pré-déclaration, l'article a été reçu par la douane.	Votre colis a été reçu par la douane pour pré-déclaration.
L'article a été livré avec succès.	Votre colis a été livré avec succès au destinataire.
L'article est en cours de livraison.	Votre colis est actuellement en cours de livraison.
L'article est arrivé au centre de tri.	Votre colis est arrivé au centre de tri.
L'article a été libéré par la douane.	Votre colis a été libéré par la douane.
L'article est actuellement en cours de traitement par la douane.	Votre colis est actuellement en cours de traitement par la douane.
L'article est actuellement à la douane.	Votre colis est actuellement à la douane.
L'article a été pré-conseillé.	Le transporteur a été informé de votre colis.
L'article est actuellement au centre de tri local.	Votre colis est actuellement au centre de tri local.
L'article se trouve à l'entrepôt de l'expéditeur.	Votre colis se trouve actuellement à l'entrepôt de l'expéditeur.
L'article est retenu.	Votre colis est retenu, peut-être en raison de problèmes avec la livraison ou la douane.
L'article a été reçu.	Le colis a été reçu par le transporteur ou le centre de tri.
L'article est disponible au point de retrait.	Votre colis est disponible au point de retrait.
L'article a été livré.	Votre colis a été livré au destinataire.
L'article est arrivé à son lieu de transit.	Votre colis est arrivé à son lieu de transit durant son parcours.
L'article est en transit.	Votre colis est actuellement en cours de transport.
L'article sera renvoyé à l'expéditeur.	Votre colis sera renvoyé à l'expéditeur, probablement en raison de problèmes de livraison.
L'article n'a pas été livré et doit être récupéré.	Votre colis n'a pas été livré et doit être récupéré à un endroit précis.
L'article a été accepté.	Votre colis a été accepté par le transporteur ou le bureau de poste.
L'article sera programmé pour une nouvelle livraison.	Une nouvelle tentative de livraison sera effectuée pour votre colis.
L'article a été placé dans le sac.	Votre colis a été emballé dans un sac pour le transport avec d'autres articles.
On s'attend à ce que l'article soit livré sous peu, veuillez contacter l'opérateur postal local pour plus d'informations.	Votre colis devrait être livré sous peu ; contactez l'opérateur postal local pour plus de détails.
L'article est prêt pour le transport vers le transporteur du dernier kilomètre.	Votre colis est prêt à être envoyé au livreur final.
On s'attend à ce que l'article soit arrivé dans le pays de destination, statut final.	On s'attend à ce que votre colis soit arrivé dans le pays du destinataire ; c'est la dernière mise à jour du statut.
Le paiement a été reçu.	Le paiement pour le colis a été confirmé reçu.
On attend le paiement du destinataire.	En attente du paiement du destinataire pour procéder.
Le sac est arrivé.	Le sac contenant votre colis est arrivé à l'endroit spécifié.
La demande de paiement a été envoyée.	Une demande a été envoyée pour exiger le paiement du colis.
L'article est en attente à la douane en attente d'informations de la part du destinataire.	Votre colis est en attente à la douane jusqu'à ce que le destinataire fournisse plus de détails.
L'article sera renvoyé en raison de problèmes d'adresse.	En raison de problèmes avec l'adresse, votre colis sera renvoyé à l'expéditeur.
L'article se trouve au bureau de livraison local.	Votre colis se trouve au bureau de livraison local.
L'article non livré sera renvoyé à l'expéditeur.	Le colis qui n'a pas pu être livré sera renvoyé à l'expéditeur.
L'article a été reçu par l'opérateur dans le pays d'origine.	Le colis a été reçu par le transporteur dans le pays de l'expéditeur.
L'article sera renvoyé s'il n'est pas livré.	Si votre colis n'est pas livré avec succès, il sera renvoyé à l'expéditeur.
L'article est actuellement chez le transporteur de fret.	Votre colis est actuellement chez le transporteur de fret.
L'article a été renvoyé à l'expéditeur.	Le colis a été renvoyé à l'expéditeur.
L'article retourné est arrivé.	Le colis retourné a atteint sa destination.
Une notification a été envoyée indiquant que l'article est disponible au point de retrait.	Une notification a été envoyée pour informer que le colis est prêt à être récupéré.
L'article sera renvoyé à l'expéditeur.	Votre colis sera renvoyé à l'expéditeur.
L'article n'a pas pu être livré en raison d'un problème d'adresse.	Votre colis n'a pas pu être livré en raison d'un problème d'adresse.
L'article a été livré.	Votre colis a été livré avec succès.
L'article n'est pas en douane.	Votre colis n'est pas actuellement en douane.
L'article a été retardé.	La livraison de votre colis a été retardée pour une raison quelconque.
Une notification a été envoyée à la poste de destination.	Une notification a été envoyée à la poste de destination.
L'article a été livré.	Votre colis a été livré avec succès.
L'article a été remis à la douane pour contrôle.	Votre colis a été remis à la douane pour inspection approfondie.