Suivi K&N Kühne + Nagel

Commission de transport et fret maritime depuis 1890

La société Kuehne + Nagel a été fondée en 1890 par August Kühne et Friedrich Nagel, qui établissent alors une entreprise de commission de transport à Brême, en Allemagne. À l’origine spécialisée dans le fret maritime (notamment le transport de coton et de marchandises consolidées), l’entreprise se développe progressivement au début du XXe siècle. Après le décès de Friedrich Nagel en 1907, August Kühne reprend l’intégralité des parts, assurant la continuité de la société sous le nom combiné des deux fondateurs.

Au sortir de la Seconde Guerre mondiale, la société prend un nouvel essor. En 1949, les familles Kühne et Nagel s’associent de nouveau pour relancer et unifier l’entreprise sous la marque Kühne + Nagel telle qu’on la connaît aujourd’hui. Durant les décennies suivantes, Kuehne + Nagel amorce une expansion internationale: dans les années 1950, elle ouvre ses premiers bureaux hors d’Europe, notamment au Canada, puis s’étend progressivement en Amérique latine, en Asie et au Moyen-Orient. En 1975, l’entreprise adopte une structure de holding internationale en créant Kuehne + Nagel International AG, basée à Schindellegi en Suisse, consolidant ainsi son statut de groupe global. Cette relocalisation du siège social en Suisse accompagne une stratégie de croissance mondiale et d’acquisitions ciblées.

Au fil des années, Kuehne + Nagel a renforcé sa présence mondiale et diversifié ses services. Elle a su s’imposer comme un prestataire logistique de premier plan grâce à des investissements technologiques et des acquisitions stratégiques. Aujourd’hui, fort de plus de 130 ans d’existence, le groupe demeure un acteur innovant du secteur, tout en s’appuyant sur un riche héritage. Kuehne + Nagel est toujours contrôlé en partie par la famille du cofondateur August Kühne (son petit-fils Klaus-Michael Kühne en est l’actionnaire principal) garantissant la continuité de la vision entrepreneuriale d’origine.

Structure et spécialisation des services logistiques

Kuehne + Nagel est organisé autour de plusieurs divisions spécialisées qui couvrent l’ensemble des besoins logistiques de ses clients:

• Sea Logistics (Transport maritime) (Historiquement cœur de métier du groupe, le fret maritime est un domaine où Kuehne + Nagel est numéro un mondial. La division maritime gère l’acheminement de marchandises par voie maritime, en proposant des services de groupage (LCL) ou de conteneurs complets (FCL), la gestion des réservations sur les navires, le dédouanement portuaire et la coordination logistique door-to-door jusqu’au destinataire. Grâce à son volume d’expédition important, Kuehne + Nagel peut négocier des capacités et tarifs avantageux auprès des principales compagnies maritimes.
• Air Logistics (Transport aérien)) La division dédiée au fret aérien offre des solutions de transport rapide par avion pour les envois urgents ou de haute valeur. Kuehne + Nagel opère via un vaste réseau de partenaires aériens et de centres de tri internationaux afin d’acheminer les marchandises dans des délais optimisés. Le groupe est également classé au premier rang mondial des transitaires aériens, gérant un volume significatif de cargos aériens. Les services incluent la réservation de capacités cargo auprès des compagnies aériennes, la gestion des documents (lettres de transport aérien (AWB), le suivi des vols et la prise en charge des formalités de douane à l’import comme à l’export.
• Road Logistics (Transport terrestre)) Kuehne + Nagel propose des solutions de transport routier (et combiné rail/route) pour desservir aussi bien les trafics domestiques que régionaux en Europe et au-delà. Grâce à une flotte de transporteurs partenaires et à ses propres ressources, la division route organise des tournées de livraison fiables, qu’il s’agisse de chargements complets (FTL) ou partiels (LTL) pour de la messagerie palettisée. Le réseau terrestre de K&N connecte les principaux centres économiques et s’intègre aux autres modes (ports, aéroports) pour assurer la continuité de la chaîne logistique.
• Contract Logistics (Logistique contractuelle) (Au-delà du transport, Kuehne + Nagel dispose d’une importante activité de logistique contractuelle, c’est-à-dire la gestion d’entrepôts et d’opérations logistiques pour le compte de clients industriels ou distributeurs. Cette division prend en charge le stockage des marchandises dans de nombreux entrepôts à travers le monde, la gestion des stocks, la préparation des commandes, la distribution finale, ainsi que des services à valeur ajoutée (conditionnement, étiquetage, assemblage, etc.). En externalisant leur logistique à K+N, les clients bénéficient de l’expertise du groupe pour optimiser leur supply chain et gagner en efficacité.
• Autres services logistiques intégrés) Kuehne + Nagel propose également des services complémentaires pour offrir des solutions de chaîne d’approvisionnement de bout en bout. Il s’agit notamment du courtage en douane (prise en charge des procédures de dédouanement à l’import/export), de l’ assurance transport (couverture des marchandises pendant le transit), des solutions d’ e-commerce (logistique spécialisée pour les détaillants en ligne), ainsi que des services de 4PL (gestion intégrée de la supply chain) et de conseil en logistique. Ces prestations s’ajoutent aux offres de transport principal pour fournir une solution complète et personnalisée aux clients.

Grâce à cette structure divisée par métiers, Kuehne + Nagel parvient à adresser l’ensemble du spectre logistique. Le groupe a conquis des parts de marché importantes dans chacun de ces segments (fret maritime, fret aérien, transport terrestre et logistique contractuelle) en misant sur des services de haute qualité et sur l’innovation. Il se concentre en particulier sur les segments à forte valeur ajoutée, par exemple l’intégration de services informatiques avancés dans ses solutions logistiques, afin d’offrir une visibilité et un contrôle accrus à ses clients.

Expansion et couverture géographique mondiale

En tant que prestataire logistique global, Kuehne + Nagel dispose d’un réseau étendu couvrant tous les continents. Le groupe est présent dans plus de 100 pays à travers ses implantations, ce qui lui permet d’accompagner les échanges internationaux de ses clients où qu’ils soient. En Europe, Kuehne + Nagel opère dans la plupart des pays (notamment en Allemagne (pays d’origine du groupe), en France, au Royaume-Uni, en Italie, en Espagne et bien d’autres: y compris via un maillage dense d’entrepôts et d’agences locales. Dans les Amériques, K+N est fortement implanté en Amérique du Nord (États-Unis, Canada, Mexique) ainsi qu’en Amérique du Sud (Brésil, Argentine, Chili, etc.), offrant des services d’approvisionnement transfrontaliers sur tout le continent.

La zone Asie-Pacifique constitue un axe majeur de croissance pour Kuehne + Nagel, avec une présence dans les principales économies asiatiques (Chine, Inde, Japon, Corée du Sud, Asie du Sud-Est, Australie). Le groupe y gère des flux massifs d’exportation et d’importation, soutenu par des centres de tri logistiques régionaux et des partenariats locaux. Au Moyen-Orient et en Afrique, Kuehne + Nagel est également actif dans de nombreux pays (par exemple aux Émirats arabes unis, en Arabie saoudite, en Afrique du Sud, au Kenya, etc.), lui permettant de couvrir des marchés émergents et d’offrir ses services sur ces territoires en développement. Cette présence géographique diversifiée, associée à une infrastructure logistique conséquente, donne à K+N la capacité de suivre et d’accompagner ses clients sur l’intégralité de leurs chaînes d’approvisionnement internationales.

Le réseau global de Kuehne + Nagel s’appuie sur environ 1 300 bureaux ou sites d’exploitation dans le monde. Cela inclut des plateformes logistiques stratégiquement situées (ports maritimes, aéroports, zones industrielles) pour faciliter la consolidation et la distribution des marchandises. En tout, plus de 400 000 clients font confiance à Kuehne + Nagel pour leurs opérations de transport et logistique, qu’il s’agisse de PME locales ou de grands comptes multinationaux. Cette portée mondiale, combinée à une connaissance fine des marchés locaux, permet au groupe d’offrir des solutions logistiques cohérentes à l’échelle planétaire tout en s’adaptant aux spécificités régionales (réglementations douanières, infrastructures, culture commerciale, etc.).

Technologies de suivi et innovations numériques

Dans un secteur où la visibilité est cruciale, Kuehne + Nagel propose des outils performants pour le suivi des expéditions en temps réel. Chaque envoi pris en charge se voit attribuer un numéro de suivi unique (souvent préfixé par “KN”), composé d’une série de chiffres et lettres d’une longueur généralement comprise entre 10 et 20 caractères. Par exemple, un numéro typique pourrait ressembler à KN1234567890 ou KNL12345678901234. Ce numéro de suivi permet d’identifier l’envoi tout au long de son parcours.

Les clients de Kuehne + Nagel peuvent utiliser le portail en ligne myKN (ou l’application mobile dédiée) pour suivre l’évolution de leurs expéditions. En entrant le numéro de suivi sur le site web de K+N, ils accèdent à des mises à jour en temps réel sur l’état de la livraison: localisation actuelle du colis, étape de transport en cours, prochaine étape prévue, ainsi que la date de livraison estimée. Le système de suivi fournit ainsi une transparence complète, avec des statuts réguliers indiquant par exemple si l’envoi est « en transit », « arrivé au centre de distribution » ou « livré ». Chaque statut correspond à un jalon précis du processus logistique, ce qui aide les expéditeurs et destinataires à rester informés de l’avancement.

Kuehne + Nagel met l’accent sur l’innovation numérique pour améliorer cette visibilité. L’entreprise intègre des technologies telles que la géolocalisation des cargaisons, des notifications proactives en cas de retard ou d’incident, et des tableaux de bord personnalisés pour le suivi de la performance des expéditions. Par ailleurs, K+N développe des solutions de traçabilité avancées, par exemple le suivi des conteneurs en temps réel grâce à des capteurs IoT, ou le contrôle de la température pour les produits sensibles. L’utilisation d’algorithmes d’intelligence artificielle aide également à optimiser les trajets et à prédire d’éventuelles perturbations (météo, congestion, etc.), renforçant la fiabilité des estimations de livraison. Ce déploiement technologique a valu à Kuehne + Nagel d’être reconnu dans le secteur pour son approche innovante de la logistique digitale.

Engagement envers l'innovation et la durabilité

Fidèle à une stratégie tournée vers l’avenir, Kuehne + Nagel investit continuellement dans l’innovation pour améliorer ses services logistiques. Le groupe a été distingué comme l’un des acteurs les plus visionnaires de son secteur (par exemple, Gartner l’a classé « fournisseur logistique le plus visionnaire » dans son Magic Quadrant des 3PL en 2020, saluant sa capacité à remettre en question le statu quo et à développer des solutions innovantes pour ses clients. En pratique, K+N a fortement digitalisé ses processus) systèmes d’information intégrés pour la gestion du transport (TMS) et des entrepôts (WMS), plateformes collaboratives avec les clients, automatisation de tâches répétitives et analyse de données massives pour affiner la supply chain. En 2025, l’entreprise a par exemple reçu une récompense internationale soulignant son usage responsable et performant de l’intelligence artificielle dans la chaîne logistique, illustrant son avance en la matière.

Parallèlement, Kuehne + Nagel s’est engagé dans une démarche de développement durable ambitieuse. Conscient de l’empreinte carbone du transport international, le groupe a lancé l’initiative « Net Zero Carbon » visant à atteindre la neutralité carbone pour l’ensemble de ses expéditions maritimes d’ici 2030. Cela passe par plusieurs axes: optimisation du remplissage des conteneurs et des itinéraires pour réduire les trajets inutiles, utilisation de carburants alternatifs moins émetteurs (biocarburants, carburants de synthèse) en partenariat avec les armateurs, et compensation des émissions incompressibles via des projets écologiques (reforestation, énergies renouvelables). De même, K+N propose à ses clients des solutions « vertes ») par exemple la possibilité de choisir une option d’expédition neutre en carbone (et mesure de manière transparente l’impact environnemental des transports effectués.

Au-delà de la réduction des émissions, l’innovation durable de Kuehne + Nagel inclut l’amélioration de l’efficacité énergétique de ses entrepôts (bâtiments éco-efficients, recours aux énergies solaires), l’électrification progressive de la flotte de véhicules routiers utilisée pour la distribution finale, ou encore le développement de services logistiques dans le domaine de l’économie circulaire (gestion des retours, recyclage des emballages). En conciliant performance logistique et responsabilité environnementale, Kuehne + Nagel affiche une volonté de transformer positivement le monde de la supply chain pour les années à venir.

Solutions logistiques pour divers secteurs

Fort de son envergure internationale, Kuehne + Nagel a développé des solutions logistiques spécialisées pour répondre aux exigences de différents secteurs d’activité de ses clients. Grâce à des équipes dédiées et à un savoir-faire pointu, le groupe adapte ses services aux spécificités de chaque industrie:

• Aéronautique) Solutions pour le secteur aéronautique et aérospatial, avec gestion du transport de pièces d’avions, moteurs et équipements sensibles, support AOG (Aircraft on Ground) pour l’envoi urgent de pièces de rechange, et conformité aux normes strictes de ce domaine.
• Automobile (Logistique taillée pour l’industrie automobile, incluant l’approvisionnement des chaînes de montage en flux tendu (juste-à-temps), la gestion des pièces détachées après-vente, et des services de séquençage ou kitting pour optimiser la production chez les constructeurs et équipementiers.
• Produits de consommation) Solutions pour les biens de grande consommation (agroalimentaire, boissons, produits d’hygiène, etc.), avec un accent sur la rapidité de distribution vers la grande distribution, la gestion des stocks promotionnels et la flexibilité pour absorber les pics saisonniers de demande.
• Santé et pharmacie (Services logistiques conçus pour l’industrie pharmaceutique, les biotechnologies et les équipements médicaux. Kuehne + Nagel propose notamment son réseau KN PharmaChain avec des transports à température dirigée pour les produits de santé sensibles, le respect des bonnes pratiques de distribution (GDP), la traçabilité intégrale des envois et la gestion des formalités réglementaires (produits sous température contrôlée, substances dangereuses, etc.) afin de garantir l’intégrité des médicaments et vaccins tout au long de la chaîne.
• High-tech et électronique) Des solutions logistiques adaptées aux produits technologiques (électronique grand public, composants informatiques, télécommunications). Le groupe assure un transport sécurisé de ces marchandises de haute valeur, avec des mesures anti-choc et anti-vol, et organise des livraisons synchronisées pour les lancements de produits. Des services à valeur ajoutée comme le report de configuration ou l’installation d’équipements chez l’utilisateur final peuvent également être proposés.
• Industrie et ingénierie (Kuehne + Nagel accompagne les secteurs industriels (machines-outils, chimie, énergie, projets d’ingénierie) en gérant le transport de pièces lourdes ou surdimensionnées (projets industriels, fret hors gabarit), la logistique de projet (project logistics) pour les chantiers d’envergure, et en offrant des solutions de chaîne d’approvisionnement globales pour les fabricants de biens d’équipement.
• Produits périssables) Pour les denrées alimentaires périssables, les fleurs, ou autres marchandises à durée de vie limitée, K+N dispose de solutions de fret sous température dirigée tout au long du trajet. Le groupe organise par exemple le transport de produits frais par voie maritime ou aérienne sous température contrôlée, avec des infrastructures frigorifiques dans ses entrepôts et un suivi particulier pour assurer la qualité sanitaire jusqu’à la livraison finale.

En offrant ces solutions sectorielles, Kuehne + Nagel se positionne non seulement comme un transporteur, mais comme un véritable partenaire connaissant les enjeux propres à chaque industrie. Cette expertise sectorielle lui permet de proposer des prestations sur mesure (qu’il s’agisse de gérer la chaîne d’approvisionnement d’un constructeur automobile, d’orchestrer la distribution mondiale d’un géant du e-commerce, ou d’acheminer des œuvres d’art pour un musée) tout en garantissant le même niveau d’excellence opérationnelle. La capacité à comprendre et à anticiper les besoins spécifiques de chaque secteur fait partie intégrante de la proposition de valeur de Kuehne + Nagel sur le marché de la logistique.

Statuts de suivi des expéditions