Suivi Grupo logistico Andreani

Entreprise familiale de transport et logistique en Argentine depuis 1945

Grupo Logístico Andreani a été fondé en 1945 par **Umberto Andreani** dans la ville de Casilda (province de Santa Fe, Argentine). À l’origine, il s’agissait d’une petite entreprise familiale de transport de courrier et de colis sur des liaisons locales entre Casilda et Rosario. Dès ses débuts, la société s’est concentrée sur la livraison de lettres et de documents, bâtissant sa réputation sur un service fiable et la satisfaction de sa clientèle locale.

Au cours des décennies suivantes, Andreani a connu une expansion significative. Dans les années 1960, l’entreprise a élargi ses activités pour offrir des solutions logistiques plus complètes, en intégrant le transport routier de marchandises et l’entreposage. Cette diversification lui a permis de couvrir l’ensemble de la chaîne d’approvisionnement, du stockage à la distribution. Dans les années 1980, Andreani a également investi dans le segment postal (messagerie postale) afin de proposer des services de courrier innovants; dès 1982, elle s’est positionnée à l’avant-garde de la logistique postale en Argentine. Parallèlement, l’adoption de technologies modernes de suivi et de gestion a débuté dans les années 1980-1990, améliorant l’efficacité opérationnelle et la rapidité de livraison.

Le tournant du XXIe siècle a été marqué par l’expansion internationale et la modernisation du groupe. En 2002, Andreani a entamé son développement en Amérique du Sud en ouvrant une filiale au Brésil, dans la région de São Paulo. L’entreprise a structuré ses activités en différentes unités opérationnelles spécialisées (Logistique générale, Logistique pharmaceutique, Courrier postal et filiale au Brésil) tout en maintenant une organisation unifiée. En 1990, la **Fondation Andreani** a été créée afin de soutenir des initiatives culturelles et sociales, reflétant l’engagement sociétal de l’entreprise. Au fil du temps, Grupo Logístico Andreani s’est imposé comme un acteur majeur du secteur logistique national, reconnu pour son esprit pionnier et son leadership dans les services à haute valeur ajoutée. Aujourd’hui, il demeure une entreprise familiale dirigée par la famille Andreani et figure parmi les géants de la logistique en Argentine, employant plus de 9 000 personnes et disposant de plusieurs milliers de véhicules de transport.

Gamme étendue de services logistiques

Le Grupo Logístico Andreani propose une gamme étendue de services logistiques pour répondre aux besoins variés de ses clients. Ses principales activités couvrent notamment:

• Services de messagerie et de courrier: Andreani assure la collecte et la livraison rapide de colis, documents et petits paquets sur tout le territoire. Grâce à un vaste réseau de distribution et à sa propre flotte de véhicules de livraison, l’entreprise est en mesure d’acheminer le courrier et les colis de manière efficace, y compris vers des destinations éloignées.
• Entreposage et distribution: Le groupe exploite de nombreux entrepôts et centres de distribution stratégiquement situés à travers l’Argentine. Ces installations modernes permettent le stockage sécurisé des marchandises, la gestion optimisée des stocks et la préparation des commandes. Andreani prend en charge la distribution physique des produits depuis ses centres logistiques jusqu’aux destinataires finaux.
• Solutions e-commerce: Face à la croissance du commerce électronique, Andreani a développé des services spécialisés pour les détaillants en ligne. Ces solutions incluent la gestion intégrale des commandes web, la livraison du « dernier kilomètre » jusqu’au client final et la logistique inverse (gestion des retours). L’entreprise accompagne ainsi les acteurs du e-commerce en assurant des livraisons ponctuelles et une expérience client fluide.
• Logistique de santé (pharmaceutique): Andreani possède une division dédiée à la logistique des produits pharmaceutiques et de santé. Cette branche garantit le transport et la distribution conformes des médicaments, vaccins et dispositifs médicaux, dans le respect des réglementations strictes du secteur. L’entreprise dispose pour cela d’entrepôts à température contrôlée et de véhicules équipés de systèmes de réfrigération. À titre d’exemple, en 2021, Andreani a été chargée d’acheminer à travers le pays les premiers lots de vaccins contre la COVID-19, grâce à son expertise en chaîne du froid et à sa flotte de camions frigorifiques.
• Transports internationaux: Pour les expéditions au-delà des frontières argentines, Grupo Andreani propose des services de logistique internationale. L’entreprise facilite l’importation et l’exportation de marchandises en s’appuyant sur un réseau de partenaires à l’étranger et sur son unité de logistique au Brésil. Elle prend en charge les formalités de douane et assure un transport fluide jusqu’au pays de destination, offrant ainsi une solution intégrée pour les envois internationaux.

En outre, dans chaque catégorie de service, Andreani offre différentes options de livraison adaptées à l’urgence et à la distance. Par exemple, les envois nationaux peuvent être effectués en mode standard (délai courant de quelques jours) ou via un service express pour une livraison plus rapide en 24 à 48 heures, selon les besoins. De même, les envois internationaux dépendent des modalités d’expédition et des procédures douanières, pouvant prendre de quelques jours à quelques semaines selon le pays de destination. L’entreprise s’attache à proposer des solutions flexibles, en équilibrant rapidité et fiabilité, tout en évitant de garantir des délais figés afin de s’ajuster aux aléas logistiques (distance, conditions météorologiques, formalités, etc.). Chaque prestation peut être assortie de services à valeur ajoutée tels que la manutention spéciale pour les colis fragiles ou de grande valeur, l’assurance transport ou encore la possibilité de suivi en temps réel.

Réseau d'infrastructures logistiques

Au fil de son développement, Grupo Logístico Andreani a construit un important réseau d’infrastructures logistiques pour soutenir ses opérations. L’entreprise dispose aujourd’hui de multiples bases à travers le pays: centres de tri, plates-formes de transit, centres de tri régionaux et agences locales. Son réseau national de distribution couvre l’ensemble du territoire argentin, des grandes zones urbaines jusqu’aux localités rurales les plus éloignées. Andreani a développé l’un des maillages logistiques les plus denses du pays, ce qui lui confère une capacité de distribution à la très forte capillarité en termes de nombre de localités desservies et de fréquences de passage.

Les capacités logistiques du groupe reposent sur des entrepôts de grande envergure totalisant plusieurs centaines de milliers de mètres carrés de surface de stockage. Nombre de ces installations sont équipées des dernières technologies en matière de gestion d’entrepôt (WMS) et de mécanisation, permettant un traitement efficace des colis (tri, pesée, emballage) à haut volume. Pour répondre aux besoins spécifiques, certains centres sont aménagés pour la chaîne du froid (stockage réfrigéré des produits sensibles) ou pour la gestion sécurisée de marchandises de valeur.

En plus des entrepôts, Andreani exploite une flotte conséquente de véhicules. On compte des camions poids-lourds, des utilitaires légers et divers véhicules spécialisés, totalisant plus de 3 700 véhicules de transport en service. Cette flotte, renouvelée et entretenue régulièrement, assure les liaisons longues distances entre les provinces ainsi que la distribution locale du dernier kilomètre. Grâce à ses moyens propres et à des partenaires de transport contractuels, Andreani peut acheminer quotidiennement des milliers d’envois sur tout le territoire.

Le groupe investit également dans des infrastructures logistiques d’envergure pour soutenir sa croissance. L’un des projets phares est la plateforme Norlog, développée par la filiale immobilière d’Andreani. Située dans la banlieue nord de Buenos Aires, Norlog est une plate-forme logistique d’environ 100 hectares conçue pour le stockage de marchandises et l’accueil d’industries légères. Ce parc logistique moderne offre des entrepôts mutualisés, des aires de manutention et une connexion optimale aux axes routiers, contribuant à fluidifier les flux de distribution dans la région métropolitaine de Buenos Aires. Par de tels investissements, Grupo Andreani accroît en permanence ses capacités opérationnelles et améliore son efficacité.

Présence nationale et internationale

En tant qu’entreprise de logistique intégrée, Grupo Logístico Andreani occupe une place de premier plan sur le marché argentin. Il fait partie des leaders nationaux du secteur, aux côtés du service postal public et de quelques autres transporteurs privés. Andreani est fréquemment cité comme un prestataire logistique de confiance, notamment pour les industries exigeantes (pharmaceutique, haute technologie, finance, etc.), grâce à son expertise en manipulation de produits de haute valeur ajoutée. Son ancrage local fort, avec des décennies d’expérience, en fait un partenaire privilégié pour les entreprises ayant des besoins de distribution sur l’ensemble du pays.

Le positionnement d’Andreani s’étend également au-delà des frontières argentines. Bien que son marché principal soit l’Argentine, le groupe a établi une présence en Amérique du Sud à travers des entités locales et des alliances. En particulier, Andreani est directement implanté en Brésil (Andreani Logística Brasil depuis 1997, avec siège à São Paulo) où il propose des services logistiques similaires pour le marché brésilien. De plus, le groupe opère en Uruguay et prend en charge des livraisons vers ce pays voisin ainsi que vers d’autres destinations via des partenariats internationaux. Cette extension régionale permet à Andreani d’accompagner ses clients argentins dans leurs échanges commerciaux internationaux et de gérer des flux transfrontaliers (import/export) de manière efficace.

Pour les expéditions intercontinentales, Andreani collabore avec des réseaux de transporteurs internationaux tout en agissant comme interlocuteur unique pour ses clients locaux. Son service de douane interne facilite les démarches d’importation et d’exportation, et l’entreprise veille à informer ses clients sur le suivi de leurs envois jusqu’à la destination finale. Grâce à ce positionnement à la fois local et global, Grupo Andreani se présente comme un acteur logistique complet capable de relier l’Argentine au reste du monde, tout en maintenant un niveau de service uniforme.

Technologie et qualité de service

L’un des piliers de la stratégie d’Andreani est l’innovation technologique au service de la performance logistique. Le groupe a été parmi les premiers en Argentine à informatiser le suivi des expéditions et à adopter des systèmes de traçabilité avancés dès la fin du XXe siècle. Aujourd’hui, Andreani continue d’investir dans des solutions informatiques de pointe pour améliorer la visibilité et la gestion en temps réel de ses opérations. Par exemple, l’entreprise utilise des logiciels intégrés pour le suivi des colis, la gestion des tournées de livraison et l’optimisation des itinéraires, ce qui lui permet de communiquer aux clients des informations précises sur l’état de leurs envois à chaque étape.

Le système de suivi en ligne proposé par Andreani est disponible via son site web officiel et des applications mobiles dédiées. En entrant le numéro de suivi d’un colis, l’expéditeur ou le destinataire peut obtenir instantanément des mises à jour sur la localisation et le statut de livraison de l’envoi. Les statuts sont mis à jour en temps réel dès qu’une nouvelle étape est franchie (prise en charge, transit, arrivée en agence locale, mise en livraison, etc.). Ce suivi transparent contribue à la qualité de l’expérience client et à la confiance envers le service. L’engagement d’Andreani envers la technologie se traduit également par l’adoption de solutions d’infrastructure cloud et de logiciels d’entreprise modernes pour gagner en agilité. Par exemple, lors de la pandémie de COVID-19 en 2020, Andreani a dû faire face à une augmentation soudaine d’environ 35 % du volume de colis à traiter, liée à l’essor des commandes en ligne en période de confinement. Pour répondre à cette demande sans dégrader ses délais, la société a accéléré sa transformation numérique en s’appuyant sur le cloud computing et la containerisation de ses applications, ce qui lui a permis d’étendre rapidement sa capacité de traitement sans interruption de service. Cette réaction rapide a valu à Andreani une reconnaissance dans le secteur pour son agilité et son efficacité en temps de crise.

Au-delà des systèmes informatiques, Andreani intègre l’innovation dans l’ensemble de ses processus. L’entreprise expérimente l’utilisation de l’automatisation dans ses centres de tri (tri automatisé des colis par scanners, convoyeurs intelligents) afin d’accroître la cadence de traitement. Elle a également mis en place des dispositifs d’optimisation énergétique et environnementale dans le cadre de sa politique de développement durable (flotte de véhicules plus propres, rationalisation des itinéraires pour réduire l’empreinte carbone, etc.). Grâce à ces innovations continues, Grupo Logístico Andreani maintient un haut niveau de qualité de service, comme en témoignent la satisfaction de sa clientèle et la stabilité de ses performances de livraison. Son service client joue par ailleurs un rôle essentiel, disponible pour résoudre les incidents et fournir des informations complémentaires, ce qui complète le dispositif technologique pour garantir une expérience positive aux usagers.

Suivi des livraisons et statuts

Lorsqu’un envoi est pris en charge et suivi par Grupo Logístico Andreani, plusieurs statuts de suivi standard peuvent apparaître pour informer l’expéditeur et le destinataire de la progression de la livraison. Vous trouverez ci-dessous la liste de tous les statuts de suivi connus utilisés par Andreani, traduits en français, accompagnés de leur description simple: