Suivre votre colis

Suivi FedEx

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Comment suivre mon colis FedEx?

Ordertracker offre une solution simple pour suivre vos colis FedEx. Pour commencer, vous aurez besoin d'un numéro de suivi FedEx fourni par l'expéditeur ou le détaillant.

Entrez votre numéro de suivi dans le champ ci-dessus et appuyez sur "entrée". Notre programme récupérera alors les derniers détails de suivi de votre colis.

Vous verrez une chronologie montrant le parcours de votre colis, y compris son emplacement actuel, l'historique de transit et la date de livraison prévue. Cela vous permet de rester informé sur votre colis FedEx en temps réel.

Où puis-je trouver mon numéro de tracking FedEx?

Il est généralement simple de trouver votre numéro de suivi FedEx. Lorsque vous achetez en ligne ou envoyez un colis, le numéro de suivi est généralement fourni par le magasin en ligne ou l'expéditeur. Si vous êtes le destinataire, l'expéditeur le fournit souvent par e-mail, par texto, ou sur la page de confirmation de commande.

Pour les achats en ligne, connectez-vous à votre compte sur le magasin où vous avez passé commande pour trouver le numéro de suivi. Il se trouvera dans votre historique de commandes ou dans la section suivi. Vous pouvez également le trouver dans les notifications d'expédition envoyées à votre e-mail ou téléphone.

Une fois que vous avez le numéro de suivi, vous pouvez facilement utiliser Ordertracker pour surveiller l'avancement de votre colis. Cet outil montre le parcours de votre colis et la date de livraison estimée.

Pourquoi mon colis FedEx ne bouge-t-il pas dans l'historique de suivi de colis international?

Il peut être frustrant d'attendre un colis FedEx qui semble bloqué dans le suivi. Pourtant, il existe des étapes pour résoudre ce problème. Si vous utilisez Ordertracker et que vous ne voyez pas de progrès, commencez par être patient. Des retards, comme des problèmes de douane ou logistiques, peuvent survenir.

Si vous avez toujours des doutes, contactez FedEx ou l'expéditeur pour obtenir des précisions. Ils peuvent vous donner des informations ou enquêter. Gardez votre numéro de suivi à portée de main pour faciliter le processus. Parfois, les erreurs d'acheminement ou les retards sont liés à des erreurs d'adresse. Confirmez les détails que vous avez fournis. N'oubliez pas, le service client de FedEx ou l'expéditeur peuvent aider à résoudre les retards d'expédition.

Lorsque je track mon colis FedEx, pourquoi est-il indiqué comme "retourné"?

Lorsque vous suivez votre colis FedEx et qu'il est marqué comme "retourné", cela signifie généralement que le colis a été renvoyé à l'expéditeur ou à l'endroit d'origine pour une raison spécifique. Il existe quelques explications courantes pour lesquelles un colis FedEx pourrait être étiqueté comme "retourné" :

Adresse incorrecte

Une adresse incompréhensible ou inexacte de l'expéditeur ou du destinataire peut conduire FedEx à ne pas pouvoir livrer, ce qui entraîne un retour.

Tentatives de livraison infructueuses

Si plusieurs tentatives de livraison échouent, FedEx peut retourner le colis au lieu de le conserver indéfiniment.

Colis non réclamé

Si le destinataire ne récupère pas le colis dans un certain délai à partir d'un bureau de poste ou d'un centre de livraison, FedEx peut le retourner.

Problèmes de douane

Les colis internationaux peuvent être retournés en raison de problèmes de douane, comme des documents manquants ou incorrects.

Si votre colis FedEx est indiqué comme "retourné" dans le suivi, contactez l'expéditeur ou le service client de FedEx. Ils vous aideront à clarifier la raison du retour et vous permettront d'explorer vos solutions, comme le renvoi ou le remboursement. Notez que les procédures de retour peuvent varier en fonction des politiques de FedEx et des circonstances.

Pourquoi la chronologie de suivi du colis universel FedEx indique-t-elle que ma commande ne peut pas être trouvée?

Lorsque votre suivi de colis FedEx manque d'informations, plusieurs raisons peuvent l'expliquer :

Numéro de suivi incorrect

Assurez-vous que votre numéro de suivi est correct. Même une petite erreur peut empêcher le système de reconnaître votre colis.

Mise à jour retardée

Parfois, les détails de suivi peuvent se mettre à jour lentement dans le système FedEx. Attendez et vérifiez à nouveau plus tard pour d'éventuelles mises à jour.

Récemment expédié

Si le colis a été récemment envoyé, il se peut qu'il n'ait pas encore été traité par FedEx. Le suivi devrait apparaître sous peu.

FedEx
Informations sur l'entreprise

À propos de FedEx

FedEx Corporation est une entreprise américaine de services de livraison de courrier multinational. Elle est connue pour son service d'expédition de nuit et pour avoir été pionnière dans un système permettant de suivre les colis et de fournir des mises à jour en temps réel sur leur localisation. FedEx propose une large gamme de services d'expédition, notamment l'express, le terrestre, le fret et l'international. Grâce à son vaste réseau et à ses capacités logistiques avancées, FedEx est devenu l'un des plus grands transporteurs de fret au monde, en qui on peut avoir confiance.


Fondée 1973
Pays États-Unis
Livraison moyenne 1-20j

Comment contacter FedEx?

Si vous rencontrez des problèmes avec le processus de livraison géré par FedEx, n'hésitez pas à contacter leur support client.

Siège social FedEx, Memphis, États-Unis [email protected] Téléphone: n/a

Combien de temps faut-il à FedEx pour livrer un colis ?

Les délais de livraison fournis par FedEx varient en fonction de plusieurs facteurs tels que le service d'expédition choisi, les lieux d'origine et de destination, ainsi que les services supplémentaires demandés. FedEx propose une gamme de services adaptés à différents besoins de livraison, allant de l'expédition express aux options économiques. Explorons certains des principaux services de livraison proposés par FedEx et leurs délais de livraison estimés :

FedEx Express :

  • FedEx Priorité de nuit : Ce service garantit une livraison le lendemain matin avant midi, généralement avant 10h30, pour la plupart des adresses aux États-Unis.
  • FedEx Standard de nuit : La livraison est garantie l'après-midi du jour ouvrable suivant, généralement avant 15h, pour la plupart des emplacements aux États-Unis.
  • FedEx 2 jours : Les colis expédiés avec ce service seront livrés dans les 2 jours ouvrables avant 16h30, pour la plupart des adresses aux États-Unis.
  • FedEx Express Économique : Cette option prévoit une livraison dans les 3 jours ouvrables avant 16h30 pour la plupart des destinations commerciales aux États-Unis, et avant 20h pour les résidences.

FedEx Ground :

  • FedEx Ground : Ce service est idéal pour l'expédition de colis aux États-Unis, avec une livraison de 1 à 5 jours ouvrables. Le délai exact dépend de la distance entre les lieux d'origine et de destination.
  • FedEx Home Delivery : Conçu spécifiquement pour les adresses résidentielles, ce service livre les colis du mardi au samedi, dans un délai de 1 à 5 jours ouvrables.
  • FedEx SmartPost : Ce service combine le réseau terrestre de FedEx avec une livraison finale assurée par le service postal des États-Unis (USPS), prenant généralement de 2 à 7 jours ouvrables.

FedEx International :

  • FedEx International Priorité : Ce service offre une expédition internationale rapide et fiable, livrant les colis dans les 1 à 3 jours ouvrables vers les principales destinations.
  • FedEx International Économique : Offrant une solution rentable pour les envois internationaux, ce service livre les colis dans les 2 à 5 jours ouvrables.

Le coût de l'expédition avec FedEx dépend de différents facteurs, notamment le poids et les dimensions du colis, les lieux d'origine et de destination, le niveau de service sélectionné, les services supplémentaires requis, ainsi que s'il s'agit d'un envoi intérieur ou international. FedEx propose des tarifs compétitifs adaptés à différents besoins d'expédition.

Pour obtenir des informations de prix précises, il est recommandé d'utiliser le site Web de FedEx ou de consulter un représentant FedEx. Ils détermineront la solution d'expédition la plus appropriée pour votre colis et fourniront une estimation ou un devis en fonction des exigences spécifiées.

Veuillez noter que bien que FedEx s'efforce de livrer les colis dans les délais estimés, des circonstances imprévues telles que les conditions météorologiques, les retards douaniers ou les emplacements éloignés peuvent affecter les délais de livraison. Il est toujours conseillé de planifier en conséquence, surtout si une livraison urgente est requise.

À quoi ressemble un numéro de suivi FedEx ?

Un numéro de suivi FedEx est une combinaison unique de lettres et de chiffres qui est assignée à un colis ou à un envoi pour faciliter le suivi et la surveillance de son mouvement à travers le système FedEx. Le numéro de suivi est généralement composé de 12 à 14 caractères et peut contenir à la fois des lettres et des chiffres. Il commence généralement par des caractères alphabétiques, suivis de chiffres et se termine également par des caractères alphabétiques.

Le format d'un numéro de suivi FedEx peut varier en fonction du type de service et du pays d'origine. Pour les envois aux États-Unis, le format du numéro de suivi suit généralement le schéma de trois caractères alphabétiques suivis de sept chiffres et deux caractères alphabétiques à la fin, par exemple, ABC123456789DE. Cependant, il peut y avoir des variations dans le format en fonction du service FedEx spécifique utilisé pour l'expédition.

À l'international, les numéros de suivi FedEx peuvent avoir des formats différents selon les pays. Par exemple, dans certains pays, le numéro de suivi peut commencer par deux caractères alphabétiques suivis de neuf chiffres et deux caractères alphabétiques à la fin. Il est essentiel de noter que le format du numéro de suivi peut varier et des variations peuvent être observées dans différentes régions et services offerts par FedEx.

Pour suivre un colis à l'aide d'un numéro de suivi FedEx, les clients peuvent visiter le site Web de FedEx ou utiliser l'application mobile FedEx. En saisissant le numéro de suivi dans l'outil de suivi, ils peuvent accéder aux mises à jour en temps réel sur le statut de l'envoi, y compris sa position actuelle, sa date de livraison estimée et les étapes importantes qu'il a franchies.

En résumé, un numéro de suivi FedEx sert d'identifiant unique pour chaque colis dans le réseau FedEx, permettant aux clients de surveiller et de retracer leurs envois facilement, garantissant ainsi la transparence et la fiabilité du processus d'expédition.

Plus d'informations sur FedEx

FedEx, abréviation de Federal Express Corporation, est une entreprise mondiale de transport et de logistique réputée. Elle a été fondée par Frederick W. Smith. L'idée de FedEx a initialement germé à partir du mémoire de Smith lors de ses études, qui proposait un système de livraison fiable en une nuit. Smith croyait qu'un tel système révolutionnerait l'industrie du transport et répondrait à la demande croissante de services de livraison plus rapides et plus efficaces.

En avril 1973, FedEx a commencé ses activités avec 14 petits avions, desservant 25 villes aux États-Unis. Il a introduit le concept de livraison le lendemain, ce qui était une percée à l'époque. La société a rencontré des défis financiers initiaux, incitant Smith à prendre une mesure extraordinaire en se rendant à Las Vegas et en jouant avec les derniers 5 000 $ des comptes de FedEx. Il a inversé les rôles et a augmenté les fonds à 27 000 $, ce qui lui a permis de continuer à payer les factures de carburant de la société. Cet acte de désespoir a finalement sauvé l'entreprise naissante et l'a maintenue à flot.

Au fil des années, FedEx s'est rapidement développé, offrant toute une gamme de solutions de transport et de logistique. En 1981, il a lancé le service de livraison le lendemain, FedEx Express, qui est devenu la marque phare de l'entreprise et en a fait un leader mondial du transport aérien de fret. FedEx a révolutionné l'industrie du transport en tirant parti des technologies avancées et en adoptant des approches innovantes de la logistique.

À mesure que l'entreprise a grandi, son rayonnement s'est également développé. FedEx a établi un vaste réseau de plates-formes de tri, de centres de distribution et d'installations de distribution aux États-Unis et a étendu ses activités à l'international. En 1984, il a lancé son premier service international, reliant les États-Unis à 25 villes européennes. Cela a marqué le début de l'expansion mondiale de FedEx.

Aujourd'hui, FedEx opère dans plus de 220 pays et territoires dans le monde, ce qui en fait l'une des plus grandes entreprises de messagerie et de logistique de la planète. Elle compte plus de 450 000 employés qui se consacrent à la livraison de colis, de marchandises et de documents de manière efficace et fiable. L'engagement de l'entreprise envers le service client et son approche innovante lui ont permis de maintenir un avantage concurrentiel et de s'adapter en permanence au paysage logistique en évolution.

FedEx opère à travers plusieurs unités d'exploitation spécialisées, chacune répondant à différents besoins des clients et exigences logistiques. Ces unités sont :

  • FedEx Express : L'unité de transport aérien et de service international phare de l'entreprise, fournissant des solutions de livraison rapides et fiables grâce à son vaste réseau aérien et terrestre.
  • FedEx Ground : Spécialisée dans la livraison de colis terrestre en Amérique du Nord, elle dessert les entreprises et les clients résidentiels avec des options de livraison commerciale et résidentielle.
  • FedEx Freight : Offre des services de chargement partiel (LTL) et de chargement complet (TL) pour le transport de plus gros envois, y compris des cargaisons lourdes et spécialisées.
  • FedEx Services : La division des services de soutien et partagés, responsable de la fourniture de technologies, de marketing, de service client et d'autres fonctions essentielles qui permettent le bon fonctionnement du réseau FedEx.

En termes de pays d'exploitation, FedEx est présent à l'échelle mondiale et fournit des services à plus de 220 pays et territoires dans le monde. La société a étendu stratégiquement ses opérations pour servir efficacement les clients sur six continents. Bien que la majorité de ses revenus soient générés aux États-Unis, FedEx a établi d'importantes opérations dans des marchés internationaux clés tels que l'Europe, l'Asie et l'Amérique latine. Le vaste réseau de plates-formes, d'installations et de bureaux locaux de l'entreprise lui permet d'offrir des solutions d'expédition complètes aux clients du monde entier.

Statuts de suivi courants

Statut Description
L'expédition est à l'heure. Le colis est actuellement livré selon le calendrier estimé
Le colis est au centre de tri de destination. Le colis a atteint une installation proche de sa destination où il est en cours de tri
Le colis est arrivé au hub. Le colis a atteint un lieu central où plusieurs expéditions sont rassemblées
Le colis a quitté l'installation d'origine. Le colis a été expédié de l'installation d'où il a commencé son transit
Les informations d'expédition ont été envoyées. Les détails sur l'envoi ont été transmis aux parties nécessaires
Le colis est en cours de livraison. Le colis est actuellement en route vers sa destination
Le colis est à l'installation locale. Le colis a atteint un lieu proche de sa destination
L'expédition internationale a été libérée pour l'importation. Le colis a été libéré par les douanes pour être admis dans un certain pays
L'expédition internationale a été libérée pour l'exportation. Le colis a été libéré par les douanes pour être envoyé dans un autre pays
Le colis a été récupéré après réception. Le colis a été ramassé à un certain endroit après y avoir été livré
Le colis a été livré et laissé à l'endroit, aucun service n'a été demandé. Le colis a été déposé à un certain endroit sans signature ni reçu
Le colis est arrivé à l'endroit. Le colis a atteint un lieu spécifié
Le colis a quitté l'endroit. Le colis a quitté un certain lieu pour la prochaine étape de son transit
L'étiquette d'expédition a été faite. L'étiquette avec tous les détails d'expédition du colis a été créée
Le colis a été livré à l'adresse du destinataire, la livraison a été autorisée. Le colis a été livré à l'adresse de destination et la livraison a également été confirmée
La livraison du colis a été retardée par le client. La livraison du colis a été retardée par un problème causé par le client
La livraison a été demandée. La demande de livraison du colis a été faite
Le colis a été livré et laissé sans aucun service. Le colis a été déposé à un certain endroit sans aucun service supplémentaire
La livraison opérationnelle a été retardée et est prévue pour le lendemain. La livraison du colis se fera le lendemain en raison d'un certain retard
Le colis a été remis à l'agent autorisé pour la livraison finale. Une personne responsable a reçu le colis pour sa phase finale de livraison
Le colis est disponible pour le dédouanement. Le colis est prêt à être évalué par les douanes
L'opération du colis est en cours. Le processus de transport du colis vers sa destination est en cours
La livraison du colis a été retardée. La livraison du colis a été retardée pour des raisons imprévues
Le colis est à l'installation locale et n'est pas prêt pour la livraison. Le colis est arrivé dans une installation locale mais n'est pas encore prêt pour la livraison finale
Le colis a été récupéré au bureau. Le colis a été collecté depuis un lieu de travail
Le colis est arrivé à l'emplacement du client pour la livraison. Le colis est arrivé à l'adresse de livraison
Le colis est en cours de livraison. Le colis est actuellement en route vers sa destination
Le colis a été livré mais pas au client. Le colis a été livré à un endroit, mais pas au destinataire prévu
La livraison a été planifiée via l'installation locale. La livraison du colis a été planifiée via une installation près de sa destination
Le colis a été reçu après avoir atteint le lieu final et la collecte a été programmée pour le lendemain. Le colis est arrivé à son point d'arrivée et sa collecte a été prévue pour le lendemain
La retenue pour le dédouanement à l'importation est en cours car le client a demandé le dédouanement. Le processus de dédouanement du colis pour son entrée dans un certain pays a été initié à la demande du client
Le processus de dédouanement est en cours. Le processus par lequel les autorités vérifient si le colis est adapté pour entrer dans un certain pays est en cours
Il y a une retenue de dédouanement pour le statut d'importation. Le dédouanement de l'entrée du colis dans un certain pays est en attente
Le colis est arrivé après le retard de l'envoi du courrier. Le colis est arrivé malgré qu'il y ait eu un retard dans son expédition depuis son origine
Il y a un retard local hors de notre contrôle. Il y a un retard dans la livraison du colis en raison de problèmes qui ne sont pas sous notre contrôle
L'adresse opérationnelle a été fournie. L'adresse spécifique pour les opérations du colis a été donnée
La livraison a été retardée comme demandé. La livraison du colis a été reportée à la demande du destinataire
La livraison a été mise à jour. La date/heure de livraison prévue du colis a été modifiée
La retenue de dédouanement est due au dédouanement à l'importation par l'importateur. Le dédouanement du colis est en attente en raison de problèmes avec le processus d'admission dans un certain pays
La livraison du colis est prévue. La livraison du colis se fait conformément au calendrier