Suivre votre colis

Suivi DPD

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Comment suivre mon colis DPD?

Ordertracker offre une solution simple pour suivre vos colis DPD. Pour commencer, vous aurez besoin d'un numéro de suivi DPD fourni par l'expéditeur ou le détaillant.

Entrez votre numéro de suivi dans le champ ci-dessus et appuyez sur "entrée". Notre programme récupérera alors les derniers détails de suivi de votre colis.

Vous verrez une chronologie montrant le parcours de votre colis, y compris son emplacement actuel, l'historique de transit et la date de livraison prévue. Cela vous permet de rester informé sur votre colis DPD en temps réel.

Où puis-je trouver mon numéro de tracking DPD?

Il est généralement simple de trouver votre numéro de suivi DPD. Lorsque vous achetez en ligne ou envoyez un colis, le numéro de suivi est généralement fourni par le magasin en ligne ou l'expéditeur. Si vous êtes le destinataire, l'expéditeur le fournit souvent par e-mail, par texto, ou sur la page de confirmation de commande.

Pour les achats en ligne, connectez-vous à votre compte sur le magasin où vous avez passé commande pour trouver le numéro de suivi. Il se trouvera dans votre historique de commandes ou dans la section suivi. Vous pouvez également le trouver dans les notifications d'expédition envoyées à votre e-mail ou téléphone.

Une fois que vous avez le numéro de suivi, vous pouvez facilement utiliser Ordertracker pour surveiller l'avancement de votre colis. Cet outil montre le parcours de votre colis et la date de livraison estimée.

Pourquoi mon colis DPD ne bouge-t-il pas dans l'historique de suivi de colis international?

Il peut être frustrant d'attendre un colis DPD qui semble bloqué dans le suivi. Pourtant, il existe des étapes pour résoudre ce problème. Si vous utilisez Ordertracker et que vous ne voyez pas de progrès, commencez par être patient. Des retards, comme des problèmes de douane ou logistiques, peuvent survenir.

Si vous avez toujours des doutes, contactez DPD ou l'expéditeur pour obtenir des précisions. Ils peuvent vous donner des informations ou enquêter. Gardez votre numéro de suivi à portée de main pour faciliter le processus. Parfois, les erreurs d'acheminement ou les retards sont liés à des erreurs d'adresse. Confirmez les détails que vous avez fournis. N'oubliez pas, le service client de DPD ou l'expéditeur peuvent aider à résoudre les retards d'expédition.

Lorsque je track mon colis DPD, pourquoi est-il indiqué comme "retourné"?

Lorsque vous suivez votre colis DPD et qu'il est marqué comme "retourné", cela signifie généralement que le colis a été renvoyé à l'expéditeur ou à l'endroit d'origine pour une raison spécifique. Il existe quelques explications courantes pour lesquelles un colis DPD pourrait être étiqueté comme "retourné" :

Adresse incorrecte

Une adresse incompréhensible ou inexacte de l'expéditeur ou du destinataire peut conduire DPD à ne pas pouvoir livrer, ce qui entraîne un retour.

Tentatives de livraison infructueuses

Si plusieurs tentatives de livraison échouent, DPD peut retourner le colis au lieu de le conserver indéfiniment.

Colis non réclamé

Si le destinataire ne récupère pas le colis dans un certain délai à partir d'un bureau de poste ou d'un centre de livraison, DPD peut le retourner.

Problèmes de douane

Les colis internationaux peuvent être retournés en raison de problèmes de douane, comme des documents manquants ou incorrects.

Si votre colis DPD est indiqué comme "retourné" dans le suivi, contactez l'expéditeur ou le service client de DPD. Ils vous aideront à clarifier la raison du retour et vous permettront d'explorer vos solutions, comme le renvoi ou le remboursement. Notez que les procédures de retour peuvent varier en fonction des politiques de DPD et des circonstances.

Pourquoi la chronologie de suivi du colis universel DPD indique-t-elle que ma commande ne peut pas être trouvée?

Lorsque votre suivi de colis DPD manque d'informations, plusieurs raisons peuvent l'expliquer :

Numéro de suivi incorrect

Assurez-vous que votre numéro de suivi est correct. Même une petite erreur peut empêcher le système de reconnaître votre colis.

Mise à jour retardée

Parfois, les détails de suivi peuvent se mettre à jour lentement dans le système DPD. Attendez et vérifiez à nouveau plus tard pour d'éventuelles mises à jour.

Récemment expédié

Si le colis a été récemment envoyé, il se peut qu'il n'ait pas encore été traité par DPD. Le suivi devrait apparaître sous peu.

DPD
Informations sur l'entreprise

À propos de DPD

DPD est une entreprise internationale de livraison de colis qui propose des services d'expédition fiables et efficaces. Avec une forte présence en Europe et une expansion à l'échelle mondiale, DPD offre une large gamme de solutions de livraison pour les entreprises et les particuliers. Leurs services comprennent la livraison nationale et internationale de colis, l'expédition express et des solutions logistiques. DPD est connu pour son système de suivi avancé, son approche centrée sur le client et son engagement envers la durabilité. Ils s'efforcent de livrer les colis rapidement et en toute sécurité, garantissant la satisfaction des clients.


Fondée 1977
Pays Allemagne
Livraison moyenne 1-20j

Comment contacter DPD?

Si vous rencontrez des problèmes avec le processus de livraison géré par DPD, n'hésitez pas à contacter leur support client.

Siège social DPD, Aschaffenbourg, Allemagne [email protected] Téléphone: +4901806373200

Combien de temps faut-il à DPD pour livrer un colis ?

DPD propose une gamme de services de livraison avec des délais de livraison variables. Le temps réel nécessaire à DPD pour livrer un colis dépend de plusieurs facteurs, notamment la destination, le type de service de livraison choisi et toutes les options ou exigences supplémentaires.

  • Livraison Standard : La livraison standard est le service le plus courant proposé par DPD. Elle prend généralement de 1 à 4 jours ouvrables pour que les colis soient livrés à l'intérieur des frontières nationales. Pour les colis internationaux, le délai de livraison peut varier en fonction du pays de destination, allant de 2 à 10 jours ouvrables. Les délais de livraison exacts pour la livraison standard peuvent être obtenus en consultant le site web de DPD ou en contactant leur service client.
  • Livraison Express : Pour les colis urgents, DPD propose des services de livraison express. Ces services sont conçus pour assurer une livraison plus rapide, souvent dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables pour les colis nationaux. Pour la livraison express internationale, les délais peuvent varier de 1 à 5 jours ouvrables en fonction de la destination. La livraison express est un excellent choix lorsque l'urgence est une priorité, mais il est important de noter qu'elle est généralement plus coûteuse.
  • Livraison le lendemain : DPD propose une option de livraison le lendemain pour certaines régions ou pays. Ce service garantit la livraison le jour ouvrable suivant la collecte du colis. Cependant, la disponibilité peut être limitée en fonction des lieux de collecte et de livraison spécifiques. La livraison le lendemain est idéale pour les clients ayant besoin de délais de livraison rapides.
  • Livraison nationale : DPD propose des services de livraison nationale dans le pays d'origine. Que vous souhaitiez expédier de petits colis ou des colis volumineux, DPD assure un transport sûr et fiable dans tout le pays.
  • Livraison internationale : DPD est un prestataire expérimenté de services de courrier international, offrant une livraison dans divers pays du monde entier. Grâce à une connectivité efficace entre les frontières, DPD assure une expédition internationale rapide et sécurisée. Des documents aux marchandises volumineuses, DPD livre une grande variété d'articles vers de nombreuses destinations internationales.
  • Livraison professionnelle : DPD se spécialise également dans les livraisons professionnelles interentreprises (B2B). Leurs services répondent aux exigences spécifiques des entreprises, notamment le transport de palettes, de grandes quantités de marchandises ou de livraisons urgentes. Avec des options de livraison flexibles, DPD propose des solutions personnalisées pour répondre aux besoins des entreprises de toutes tailles.

Le coût de l'expédition avec DPD varie en fonction de plusieurs facteurs, tels que le poids et les dimensions du colis, les pays d'origine et de destination, le type de service de livraison sélectionné et toutes les options supplémentaires choisies. DPD propose des tarifs compétitifs pour les livraisons nationales et internationales.

Pour obtenir des informations précises et à jour sur les tarifs, il est recommandé d'utiliser le calculateur d'expédition en ligne de DPD ou de contacter leur service client. Le calculateur en ligne prend en compte les détails spécifiques de l'envoi et fournit un coût estimé en fonction des paramètres saisis.

Veuillez noter que les options tarifaires peuvent changer avec le temps, il est donc toujours recommandé de vérifier les coûts directement auprès de DPD pour des informations plus précises sur les tarifs d'expédition et tout frais supplémentaire qui pourrait s'appliquer en fonction des besoins individuels.

À quoi ressemble un numéro de suivi DPD ?

Un numéro de suivi DPD est un identifiant unique attribué à chaque envoi pour suivre sa progression tout au long du processus de livraison. Le numéro de suivi est généralement une combinaison de lettres et de chiffres et peut varier en longueur en fonction du pays et du service utilisé. Généralement, un numéro de suivi DPD se compose de 14 caractères, avec un mélange de lettres et de chiffres. Par exemple, il peut être au format "12345678901234". Le numéro de suivi est essentiel tant pour l'expéditeur que pour le destinataire afin de suivre le statut du colis et garantir sa livraison sûre et rapide. En entrant le numéro de suivi sur le site web de DPD ou en utilisant l'application de suivi DPD, les utilisateurs peuvent facilement accéder à des informations détaillées sur l'emplacement actuel de l'envoi, son historique de transit et sa date de livraison prévue. Cette fonctionnalité permet aux clients d'avoir une visibilité complète sur l'évolution de leur colis et de garantir une expérience d'expédition fiable et transparente avec DPD.

Plus d'informations sur DPD

DPD, abréviation de Dynamic Parcel Distribution, est un transporteur international de renommée et bien établi. Il a une histoire riche qui remonte à ses débuts en Allemagne, où il était initialement connu sous le nom de Deutscher Paketdienst (Service de colis allemand). DPD a commencé comme un service de livraison coopératif en Allemagne. Au fil des ans, DPD a étendu ses activités et est devenu l'un des principaux fournisseurs de livraison de colis en Europe, se faisant une réputation de services fiables et efficaces.

Dans les années 1990, DPD a connu une croissance significative et a connu plusieurs acquisitions et fusions pour renforcer sa position sur le marché. En 1999, DPDgroup a été formé lorsque GeoPost, une partie de La Poste, le service postal français, a acquis une participation majoritaire dans DPD. Cela a marqué un nouveau chapitre dans l'histoire de DPD, car il a eu accès à des ressources améliorées, à des réseaux mondiaux et à une base de clients plus large.

DPD fonctionne à travers un réseau d'unités opérationnelles dans différentes régions pour faciliter les livraisons de colis nationales et internationales. Ces unités opérationnelles sont stratégiquement situées pour assurer une couverture complète des zones urbaines et rurales. Certaines des unités opérationnelles notables de DPD comprennent :

      
  • DPD Allemagne : En tant que berceau de DPD, l'Allemagne est une unité opérationnelle clé, offrant des services de livraison nationale et internationale fiables au sein et au-delà de ses frontières.
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  • DPD UK : DPD UK fait partie intégrante du réseau DPDgroup et propose une gamme étendue de services de livraison à travers le Royaume-Uni.
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  • DPD France : Le bastion du groupe DPD en France, DPD France, répond aux besoins de livraison nationale de colis du pays, tout en le reliant au reste de l'Europe et au-delà.
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  • DPD Pologne : Opérant en Pologne, DPD Pologne se concentre sur la livraison de colis à travers le pays et joue un rôle crucial dans le réseau européen de DPD.
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  • DPD Pays-Bas : DPD Pays-Bas gère les expéditions nationales et internationales aux Pays-Bas, en offrant des livraisons efficaces et rapides aux entreprises et aux particuliers.
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  • DPD Espagne : DPD Espagne est un acteur majeur sur le marché espagnol de la livraison de colis, offrant des services complets pour répondre aux besoins divers de ses clients.

La portée étendue de DPD couvre un large éventail de pays en Europe et au-delà. Certains des pays opérationnels clés où DPD propose ses services de livraison de colis incluent :

      
  • Allemagne
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  • France
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  • Royaume-Uni
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  • Pologne
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  • Pays-Bas
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  • Espagne
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  • Autriche
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  • Belgique
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  • Suisse
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  • République tchèque
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  • Slovaquie
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  • Hongrie
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  • Portugal
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  • Irlande
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  • Roumanie
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  • Grèce

Ces pays opérationnels font partie du vaste réseau mondial de DPD qui assure une connectivité sans faille et des services de livraison efficaces au-delà des frontières. Que ce soit dans les grandes agglomérations ou les régions éloignées, la présence de DPD dans de nombreux pays lui permet de servir un large éventail de clients de manière fiable et ponctuelle.

Statuts de suivi courants

Statut Description
L'heure de livraison a été envoyée au destinataire. Le destinataire a été informé de l'heure de livraison
Le colis est actuellement en cours de distribution. Le colis est en train de traverser le système de livraison
L'étape opérationnelle a commencé. Les premières étapes du processus de livraison ont commencé
Des informations de prévision de livraison sont maintenant disponibles. L'heure estimée de livraison peut maintenant être fournie
Le colis a été entré dans l'entrepôt. Le colis est maintenant stocké dans un entrepôt
Le colis a passé par le hub. Le colis a été transféré à un centre de livraison local
Le colis a été livré au point de livraison. Le colis est arrivé à un point de collecte local
Le colis a été déposé par l'expéditeur. Le colis a été déposé pour livraison par l'expéditeur
Le colis a été livré avec succès au point de livraison. Le colis est arrivé à l'adresse du destinataire
Le point de distribution a reçu le colis. Le colis a été reçu à un dépôt ou à une station logistique
Le colis a été retourné à l'entrepôt pour une livraison planifiée. Le colis est de retour à l'entrepôt en attente de la reprogrammation de la livraison
L'adresse du destinataire est notée. L'adresse du destinataire a été enregistrée dans le système
Veuillez fournir l'adresse du destinataire ou d'autres détails spécifiques. D'autres détails d'adresse ou d'autres informations pertinentes sont nécessaires
Les détails du destinataire sont mentionnés. Les détails du destinataire sont enregistrés sur le colis
L'expédition est actuellement dans l'entrepôt. La commande est stockée dans l'entrepôt
Le colis a été retourné à l'entrepôt. Le colis n'a pas été livré et a été ramené au stockage
Une demande de nouvelle livraison a été faite. Une nouvelle date ou heure de livraison a été demandée
Une demande de mise à jour de l'adresse a été reçue. Le destinataire a mis à jour son adresse
Une demande de date disponible pour le destinataire a été faite. Le destinataire a été invité à fournir une date de livraison appropriée
Une demande de confirmation de l'adresse du destinataire a été faite. L'adresse du destinataire doit être confirmée
La date de livraison a été définie. La date de livraison a été planifiée
La commande a été retournée à l'expéditeur. Le colis a été renvoyé à l'expéditeur
Le colis est à l'adresse de livraison. Le colis est à l'adresse du destinataire
Le colis est prêt à être retiré en magasin. Le colis peut être récupéré au point de collecte local
La commande a été retournée. Le colis a été renvoyé à l'expéditeur ou au point de collecte
La commande doit être retournée. Le colis doit être renvoyé soit à l'expéditeur, soit à une adresse désignée
La commande a été récupérée. La commande a été retirée du point de livraison
Les détails de la commande retournée ont été reçus. Des informations sur un colis retourné ont été reçues