Suivi China Airlines Cargo

Fret aérien et transporteur national de Taïwan depuis 1959

Fondée en 1959, China Airlines s’est rapidement développée pour devenir le transporteur national de Taïwan, et sa division cargo a pris de l’ampleur au fil des décennies. Dès les années 1980, la compagnie a investi dans des avions cargo dédiés pour soutenir la croissance des échanges commerciaux internationaux de l’île. China Airlines Cargo s’est progressivement hissée parmi les acteurs majeurs du fret aérien mondial, se plaçant régulièrement en haut du classement en termes de tonnes-kilomètres transportées. En 2011, la compagnie a rejoint l’alliance SkyTeam pour ses activités passagers, et en octobre 2012 elle est devenue membre de l’alliance SkyTeam Cargo, renforçant ainsi sa présence et ses partenariats dans l’industrie.

Cette intégration dans une alliance globale a confirmé son statut de compagnie de fret de premier plan. Face aux évolutions du marché, China Airlines Cargo a su adapter sa stratégie, notamment durant la pandémie de COVID-19, période pendant laquelle le fret aérien est devenu vital. L’année 2021 a marqué un record historique pour la division cargo, illustrant la capacité de China Airlines à optimiser ses opérations cargo lorsque le transport de passagers diminuait. Aujourd’hui, le fret représente un pilier essentiel des activités de la compagnie, contribuant significativement à son chiffre d’affaires et à sa notoriété internationale dans le secteur du transport de marchandises.

Gamme complète de services de fret

China Airlines Cargo offre une gamme complète de services de transport de fret, couvrant aussi bien les expéditions standard que les envois les plus exigeants. Parmi les services proposés, figurent notamment:

• Fret général: le transport de marchandises classiques (biens de consommation, matières premières, pièces industrielles, etc.) sur les vols réguliers de la compagnie. Ce service standard garantit une prise en charge professionnelle et des délais optimisés grâce au vaste réseau de lignes de China Airlines.
• Services express: pour les envois urgents ou sensibles au facteur temps, des solutions prioritaires permettent d’acheminer la cargaison dans les plus brefs délais. Ces services accélérés bénéficient de processus dédiés pour minimiser les temps d’attente au sol et assurer une livraison rapide.
• Affrètements cargo: China Airlines Cargo met à disposition ses appareils tout-cargo pour des vols charter lorsque les besoins du client exigent un avion complet (par exemple pour des projets industriels, du matériel humanitaire ou des volumes exceptionnels de marchandises). Cette flexibilité permet de répondre à des demandes spécifiques hors des horaires et routes réguliers.
• Solutions spécialisées: la compagnie propose des prestations adaptées pour les cargaisons nécessitant un traitement particulier. Cela inclut les marchandises dangereuses (transportées conformément à la réglementation IATA sur les produits dangereux), les envois nécessitant un contrôle de température (via son produit Cool Chain pour les produits pharmaceutiques ou périssables), ainsi que le transport d’animaux vivants (réalisé dans le respect strict des réglementations et du bien-être animal). Des équipements spécifiques, du personnel formé et des partenariats avec des prestataires spécialisés garantissent la sécurité et l’intégrité de ces expéditions sensibles.

En complément, China Airlines Cargo fournit à sa clientèle professionnelle des outils numériques pour faciliter les démarches. Un portail de réservation en ligne (e-booking) est disponible pour planifier les envois, et la compagnie offre la possibilité de suivre les expéditions en temps réel grâce à un système de suivi électronique performant. L’ensemble de ces services est assuré par du personnel expérimenté, garantissant un niveau de qualité élevé et constant sur l’ensemble du parcours logistique.

Réseau mondial et plateformes logistiques

Avec son plateforme principale situé à l’aéroport international de Taipei-Taoyuan, China Airlines Cargo opère un réseau mondial couvrant l’Asie, l’Europe, l’Amérique du Nord et l’Océanie. La compagnie exploite des avions cargo dédiés (notamment des Boeing 747-400F et 777F) qui relient Taïwan aux grandes plateformes de fret internationales. Elle dessert de nombreux aéroports clés du commerce mondial tels que Los Angeles, Chicago, New York, Shanghai, Hong Kong, Tokyo, Bangkok, Amsterdam ou encore Francfort, transportant des volumes importants de marchandises entre ces centres économiques.

China Airlines Cargo s’appuie également sur des centres de tri et escales stratégiques pour optimiser ses trajets long-courriers. Par exemple, des escales à Anchorage (Alaska) permettent de faire le plein et de segmenter les liaisons entre l’Asie et l’Amérique du Nord, tandis que des plateformes régionales comme Bangkok ou Osaka servent de points de regroupement en Asie pour redistribuer le fret vers l’Europe ou d’autres destinations. En Europe, la compagnie opère des vols cargo vers des aéroports spécialisés dans le fret, tels que l’aéroport de Luxembourg ou l’aéroport de Dubaï World Central (DWC), afin de faciliter les connexions logistiques. Membre de SkyTeam Cargo, China Airlines Cargo bénéficie en outre des synergies de cette alliance: cela lui permet d’offrir à ses clients un accès élargi à des correspondances avec les réseaux de ses partenaires (comme Air France-KLM Cargo, Delta Cargo, Korean Air Cargo, etc.), renforçant ainsi sa couverture géographique.

Au total, le réseau de China Airlines Cargo relie Taïwan à plusieurs dizaines de pays et près de deux cents destinations à travers le monde. Cette présence globale, combinée à une flotte moderne et à des infrastructures de manutention performantes dans ses centres de tri, confère à la compagnie un rôle de passerelle essentiel dans les échanges commerciaux internationaux. Les opérations cargo sont coordonnées de manière centralisée depuis Taipei, où la compagnie dispose de terminaux de fret et d’équipes dédiées assurant la consolidation, le stockage temporaire et le transfert efficace des marchandises entre deux vols lorsqu’une correspondance est nécessaire.

Étapes clés du processus logistique

Chaque expédition confiée à China Airlines Cargo suit un processus logistique rigoureux, conçu pour assurer la sécurité et la rapidité du transport de bout en bout. Les principales étapes du cheminement d’une cargaison sont les suivantes:

• Prise en charge initiale: la marchandise est remise par l’expéditeur au service fret de China Airlines, soit directement au terminal cargo de l’aéroport de départ, soit via un agent de fret agréé. À cette étape, les documents de transport (Lettre de Transport Aérien (LTA, documents douaniers, certificats éventuels) sont vérifiés et émis. Un numéro de LTA unique est attribué à l’envoi, ce qui permettra son suivi tout au long du trajet.
• Contrôles et préparation au départ: avant l’embarquement, la cargaison subit des contrôles de sécurité stricts conformément aux réglementations internationales. Cela inclut notamment l’inspection aux rayons X ou d’autres méthodes de détection afin de garantir l’absence d’objets prohibés. Parallèlement, les marchandises sont pesées, mesurées et étiquetées. En fonction de leur nature, elles peuvent être placées dans des conteneurs ULD (unités de chargement) standardisés ou arrimées sur palettes, afin de faciliter la manutention et de protéger l’intégrité des colis. Si des contrôles douaniers à l’export sont requis (pour les marchandises réglementées), ils sont effectués à ce stade en collaboration avec les autorités aéroportuaires.
• Embarquement et départ: une fois prêtes, les marchandises sont acheminées jusqu’à l’avion cargo ou vers la zone de fret de l’avion passager. Le chargement à bord est effectué à l’aide d’équipements de levage spécialisés, sous la supervision de personnel de piste qualifié. La répartition des masses dans l’appareil est soigneusement gérée pour respecter les contraintes de centrage et de sécurité en vol. Après le chargement, l’avion décolle pour la première étape de son itinéraire. Le statut de l’envoi passe alors en statut Départ dans le système de suivi.
• Transit éventuel par un centre de tri: si le vol inclut une escale (par exemple à un centre de tri régional ou technique), la cargaison peut être déchargée puis rechargée sur un autre appareil pour la suite du trajet. Durant ce transit, les colis peuvent transiter par un entrepôt de correspondance sécurisé. China Airlines Cargo veille à minimiser le temps de transit et à assurer les connexions entre vols afin d’éviter toute rupture de charge. Chaque mouvement (arrivée à l’escale, puis départ de l’escale) est enregistré dans le système de suivi interne.
• Arrivée à destination: à l’atterrissage de l’avion à l’aéroport de destination finale, les marchandises sont déchargées avec précaution. Elles sont ensuite transférées vers l’entrepôt cargo local de China Airlines ou de son partenaire de handling. Un avis d’arrivée est généralement émis pour prévenir le destinataire (ou son agent transit) que la cargaison est arrivée et disponible pour les étapes finales.
• Formalités d’importation: avant de pouvoir récupérer la marchandise, le destinataire doit s’acquitter des formalités douanières d’importation du pays de destination. La cargaison reste en zone sous douane le temps des inspections ou vérifications documentaires par les autorités locales (douane, contrôles vétérinaires ou phytosanitaires si nécessaire). China Airlines Cargo ou ses agents fournissent les documents de transport nécessaires pour faciliter cette étape, mais il appartient au destinataire de réaliser le dédouanement ou de mandater un transitaire pour le faire.
• Mise à disposition et livraison: une fois les autorisations douanières obtenues, l’envoi est mis à disposition du destinataire. Celui-ci (ou son transporteur terrestre) vient retirer la marchandise à l’entrepôt cargo de l’aéroport. L’événement de “mise à disposition” est enregistré, marquant la fin de la responsabilité de la compagnie aérienne. Dans certains cas, si un service supplémentaire de livraison dernier kilomètre a été convenu, la marchandise est remise à un partenaire pour être livrée directement à l’adresse finale. Enfin, la transaction se conclut par le statut “livré” lorsque le destinataire a effectivement réceptionné sa cargaison.

Variété des types d'expéditions gérées

En tant que transporteur cargo polyvalent, China Airlines Cargo gère un large éventail de types d’expéditions. Des marchandises industrielles volumineuses aux petits colis de haute valeur, la compagnie dispose de l’expertise et des équipements adaptés. La typologie des expéditions traitées se décline comme suit:

• Marchandises générales: ce sont les expéditions ordinaires ne nécessitant pas de traitement particulier. Cela englobe la plupart des biens manufacturés, textiles, pièces détachées, documents commerciaux en lot, etc. China Airlines Cargo traite ces envois de manière standard en veillant à leur intégrité, depuis la prise en charge jusqu’à la livraison.
• Marchandises spéciales: sous cette appellation se regroupent les envois demandant des précautions ou des dispositions spécifiques. Par exemple, les marchandises dangereuses (produits chimiques, matières inflammables, batteries au lithium, etc.) sont acceptées sous réserve de conformité à la réglementation internationale et aux restrictions propres de la compagnie. China Airlines Cargo applique scrupuleusement les règles de l’IATA en la matière, avec du personnel certifié pour la manipulation de ces produits et des emballages homologués requis. De même, les envois hors gabarit ou lourds (matériels industriels, machines, engins) font l’objet d’une étude de faisabilité (gabarit, poids, centre de gravité) et de solutions de chargement spéciales (utilisation de palettes renforcées, positionnement sur le pont principal des avions cargo, etc.).
• Expéditions à température contrôlée: un segment important du fret aérien concerne les produits sensibles à la température. China Airlines Cargo propose des solutions frigorifiques via son programme Cool Chain pour le transport de produits périssables (fruits, fleurs, produits frais) ainsi que de produits pharmaceutiques et médicaux (vaccins, médicaments, échantillons biologiques). Des conteneurs réfrigérés actifs (type Envirotainer et autres) peuvent être loués et embarqués, maintenant une fourchette de température précise durant tout le trajet. Les soutes de ses avions cargo étant équipées de régulateurs de température, la chaîne du froid est préservée de bout en bout. La compagnie a d’ailleurs obtenu la certification CEIV Pharma de l’IATA, attestant de sa conformité aux normes les plus élevées pour le transport sécurisé de médicaments et vaccins.
• Animaux vivants: China Airlines Cargo transporte des animaux vivants (principalement des animaux domestiques tels que chiens et chats, mais aussi des animaux d’élevage ou d’aquaculture, voire des espèces exotiques dans un cadre réglementé). Ces transports suivent strictement les directives de l’IATA LAR (Live Animals Regulations). Des cages agréées sont utilisées, et le bien-être de l’animal est une priorité: température contrôlée, ventilation adéquate, temps d’escale réduit, et éventuellement alimentation/hydratation selon les instructions du propriétaire. Par éthique et conformément à ses engagements environnementaux, la compagnie applique un embargo sur le transport d’espèces protégées par les conventions internationales (CITES), ainsi que sur les produits issus d’animaux menacés (tels que ailerons de requin, ivoire, etc.).
• Marchandises de valeur et envois sensibles: bijoux, appareils électroniques haut de gamme, œuvres d’art, documents confidentiels: ces expéditions requièrent une sécurité renforcée. China Airlines Cargo propose des procédures spéciales pour les envois de grande valeur monétaire ou stratégiquement sensibles: surveillance accrue, entreposage sous zone sécurisée, contrôle d’accès au personnel autorisé seulement, et traçabilité renforcée. Chaque mouvement de ces envois est étroitement suivi afin de prévenir tout risque de perte ou de vol.

Grâce à cette capacité à traiter des catégories de fret variées, China Airlines Cargo répond aux besoins de secteurs divers, de l’automobile à l’électronique en passant par la mode, la santé ou l’agroalimentaire. La compagnie adapte ses solutions logistiques en fonction de la nature de la cargaison, en fournissant l’expertise technique et le support approprié pour chaque type d’envoi.

Système de suivi et numéros de suivi

Pour assurer la transparence et l’information des clients, China Airlines Cargo met à disposition un système de suivi performant pour toutes les expéditions. Chaque envoi est identifié par un numéro de suivi unique correspondant à la Lettre de Transport Aérien (LTA). Ce numéro de LTA est composé d’un code transporteur à trois chiffres propre à China Airlines (le préfixe IATA de la compagnie) suivi d’un numéro de série de huit chiffres, formant ainsi une référence à 11 chiffres au total. Par exemple, un numéro de LTA peut se présenter sous la forme 297-12345678 (où 297 est le code de China Airlines).

Grâce à ce numéro, l’expéditeur et le destinataire peuvent consulter en ligne le statut de la cargaison à chaque étape clé de son itinéraire. China Airlines Cargo propose un module de suivi sur son site web: en y entrant le numéro de LTA, le système fournit les informations actualisées sur la localisation de l’envoi et les dernières opérations enregistrées (prise en charge, vol en cours, arrivée, etc.). Des mises à jour sont générées en temps réel dans le système au fur et à mesure que le fret progresse dans la chaîne de transport, via des messages standardisés de suivi du fret (statuts connus sous le nom de FSU - Freight Status Update).

Le destinataire est également informé de l’arrivée de son colis à destination, généralement par notification ou avis d’arrivée, afin qu’il puisse préparer le dédouanement et la récupération de la marchandise. Le système de suivi permet non seulement de connaître l’état actuel de l’expédition, mais aussi d’anticiper d’éventuels retards ou incidents grâce aux informations fournies. De plus, China Airlines Cargo offre la possibilité d’intégrer ce suivi via des plateformes partenaires ou des applications mobiles, ce qui facilite la gestion des envois pour les transitaires et clients réguliers.

Les statuts de suivi utilisés par China Airlines Cargo sont généralement indiqués en anglais sur les plateformes internationales, mais leur signification peut être traduite en français pour plus de clarté. Ci-dessous, un tableau récapitule les principaux statuts de suivi d’une expédition cargo et leur description en français:

Principaux statuts de suivi des expéditions