Suivi Canada Post
Comment suivre mon colis Canada Post?
Ordertracker offre une solution simple pour suivre vos colis Canada Post. Pour commencer, vous aurez besoin d'un numéro de suivi Canada Post fourni par l'expéditeur ou le détaillant.
Entrez votre numéro de suivi dans le champ ci-dessus et appuyez sur "entrée". Notre programme récupérera alors les derniers détails de suivi de votre colis.
Vous verrez une chronologie montrant le parcours de votre colis, y compris son emplacement actuel, l'historique de transit et la date de livraison prévue. Cela vous permet de rester informé sur votre colis Canada Post en temps réel.
Où puis-je trouver mon numéro de tracking Canada Post?
Il est généralement simple de trouver votre numéro de suivi Canada Post. Lorsque vous achetez en ligne ou envoyez un colis, le numéro de suivi est généralement fourni par le magasin en ligne ou l'expéditeur. Si vous êtes le destinataire, l'expéditeur le fournit souvent par e-mail, par texto, ou sur la page de confirmation de commande.
Pour les achats en ligne, connectez-vous à votre compte sur le magasin où vous avez passé commande pour trouver le numéro de suivi. Il se trouvera dans votre historique de commandes ou dans la section suivi. Vous pouvez également le trouver dans les notifications d'expédition envoyées à votre e-mail ou téléphone.
Une fois que vous avez le numéro de suivi, vous pouvez facilement utiliser Ordertracker pour surveiller l'avancement de votre colis. Cet outil montre le parcours de votre colis et la date de livraison estimée.
Pourquoi mon colis Canada Post ne bouge-t-il pas dans l'historique de suivi de colis international?
Il peut être frustrant d'attendre un colis Canada Post qui semble bloqué dans le suivi. Pourtant, il existe des étapes pour résoudre ce problème. Si vous utilisez Ordertracker et que vous ne voyez pas de progrès, commencez par être patient. Des retards, comme des problèmes de douane ou logistiques, peuvent survenir.
Si vous avez toujours des doutes, contactez Canada Post ou l'expéditeur pour obtenir des précisions. Ils peuvent vous donner des informations ou enquêter. Gardez votre numéro de suivi à portée de main pour faciliter le processus. Parfois, les erreurs d'acheminement ou les retards sont liés à des erreurs d'adresse. Confirmez les détails que vous avez fournis. N'oubliez pas, le service client de Canada Post ou l'expéditeur peuvent aider à résoudre les retards d'expédition.
Lorsque je track mon colis Canada Post, pourquoi est-il indiqué comme "retourné"?
Lorsque vous suivez votre colis Canada Post et qu'il est marqué comme "retourné", cela signifie généralement que le colis a été renvoyé à l'expéditeur ou à l'endroit d'origine pour une raison spécifique. Il existe quelques explications courantes pour lesquelles un colis Canada Post pourrait être étiqueté comme "retourné" :
Une adresse incompréhensible ou inexacte de l'expéditeur ou du destinataire peut conduire Canada Post à ne pas pouvoir livrer, ce qui entraîne un retour.
Si plusieurs tentatives de livraison échouent, Canada Post peut retourner le colis au lieu de le conserver indéfiniment.
Si le destinataire ne récupère pas le colis dans un certain délai à partir d'un bureau de poste ou d'un centre de livraison, Canada Post peut le retourner.
Les colis internationaux peuvent être retournés en raison de problèmes de douane, comme des documents manquants ou incorrects.
Si votre colis Canada Post est indiqué comme "retourné" dans le suivi, contactez l'expéditeur ou le service client de Canada Post. Ils vous aideront à clarifier la raison du retour et vous permettront d'explorer vos solutions, comme le renvoi ou le remboursement. Notez que les procédures de retour peuvent varier en fonction des politiques de Canada Post et des circonstances.
Pourquoi la chronologie de suivi du colis universel Canada Post indique-t-elle que ma commande ne peut pas être trouvée?
Lorsque votre suivi de colis Canada Post manque d'informations, plusieurs raisons peuvent l'expliquer :
Assurez-vous que votre numéro de suivi est correct. Même une petite erreur peut empêcher le système de reconnaître votre colis.
Parfois, les détails de suivi peuvent se mettre à jour lentement dans le système Canada Post. Attendez et vérifiez à nouveau plus tard pour d'éventuelles mises à jour.
Si le colis a été récemment envoyé, il se peut qu'il n'ait pas encore été traité par Canada Post. Le suivi devrait apparaître sous peu.
À propos de Canada Post
Canada Post est le principal fournisseur de services postaux au Canada, offrant des services de livraison de courrier et de colis nationaux et internationaux. Avec une histoire remontant à 1867, Canada Post a joué un rôle crucial dans la connexion des Canadiens et la facilitation de la communication à travers le pays. En tant que service de confiance et fiable, Canada Post sert de lien essentiel pour les entreprises et les particuliers, garantissant une livraison efficace et sécurisée du courrier et des colis. Avec un vaste réseau de bureaux de poste et de centres de distribution, Canada Post s'engage à fournir un service de qualité à ses clients.
Comment contacter Canada Post?
Si vous rencontrez des problèmes avec le processus de livraison géré par Canada Post, n'hésitez pas à contacter leur support client.
Combien de temps faut-il à Postes Canada pour livrer un envoi ?
Postes Canada propose une variété d'options de livraison différentes pour répondre aux besoins des particuliers et des entreprises. Le délai de livraison d'un envoi dépend principalement du type de service sélectionné et de la destination du colis. Voici les différentes options de livraison proposées par Postes Canada :
- Colis standard : Le colis standard est une option économique pour les expéditions au Canada. Le délai de livraison varie généralement de 2 à 9 jours ouvrables, en fonction de la distance entre l'origine et la destination.
- Colis accéléré : Le colis accéléré est une option plus rapide pour les expéditions domestiques. Il assure une livraison le lendemain dans les zones locales et de 2 à 7 jours ouvrables pour les expéditions nationales.
- Xpresspost : Xpresspost est une option rapide et fiable pour les expéditions nationales et internationales. Pour les envois domestiques, Xpresspost garantit une livraison le lendemain ou en 2 jours selon la destination. Pour les envois internationaux, les délais de livraison varient en fonction de la localisation, mais ils sont généralement plus rapides que le service de courrier ordinaire.
- Priorité : La priorité est le service de livraison le plus rapide et le plus sécurisé proposé par Postes Canada. Il est disponible pour les expéditions nationales et internationales. Les envois prioritaires domestiques sont livrés le jour ouvrable suivant, tandis que les envois prioritaires internationaux prennent en moyenne 2 à 3 jours ouvrables pour les destinations principales.
- Colis international avion : Le colis international avion est une option économique pour l'expédition de colis à l'étranger. Le délai de livraison varie en fonction du pays de destination, mais il faut généralement compter de 6 à 10 jours ouvrables pour les destinations principales.
- Colis international surface : Le colis international surface est une option plus économique mais plus lente pour les expéditions internationales. Ce service est recommandé pour les envois non urgents, car il peut prendre de 4 à 12 semaines pour la livraison, en fonction de la destination.
- Petit paquet : Le petit paquet offre une option économique pour les articles légers d'un poids maximum de 2 kg. Il est disponible pour les expéditions domestiques et internationales. Les délais de livraison pour les petits paquets varient considérablement en fonction de la destination, allant de quelques jours à plusieurs semaines.
Le coût de l'expédition avec Postes Canada dépend de plusieurs facteurs, notamment le poids, la taille, la destination et le service sélectionné. En général, plus le colis est lourd et plus la destination est éloignée, plus le coût de l'expédition est élevé. Postes Canada propose des outils en ligne pour estimer les coûts en fonction de ces facteurs.
Pour obtenir les détails de tarification les plus précis, les particuliers et les entreprises peuvent utiliser le site web de Postes Canada ou se rendre à leur bureau de poste local et fournir les informations nécessaires telles que les dimensions et le poids du colis.
Il est important de noter que Postes Canada examine et ajuste périodiquement sa structure tarifaire et ses offres de services, il est donc conseillé de consulter le site web officiel de Postes Canada ou de prendre contact avec un représentant de Postes Canada pour obtenir les informations les plus récentes sur les délais de livraison et les coûts.
À quoi ressemble un numéro de suivi de Postes Canada ?
Un numéro de suivi de Postes Canada se compose de 13 caractères, généralement une combinaison de lettres et de chiffres. Il commence par deux lettres, suivies de neuf chiffres, et se termine à nouveau par deux lettres. La première lettre représente généralement le type de service postal utilisé. Par exemple, "E" est utilisé pour le colis accéléré, "X" est utilisé pour la priorité, et "C" est utilisé pour le colis régulier. La deuxième lettre indique le format du numéro de suivi, tel que "9" pour un numéro de suivi standard ou "0" pour un numéro de référence. Les neuf chiffres du milieu sont uniques à chaque colis et servent d'identifiant à des fins de suivi. Les numéros de suivi de Postes Canada peuvent également inclure des tirets pour les rendre plus lisibles, bien qu'ils ne soient pas nécessaires lors de la saisie du numéro pour le suivi.
Plus d'informations sur Postes Canada
Postes Canada est le principal fournisseur de services postaux au Canada, assurant les services de courrier et de colis pour les particuliers et les entreprises à travers le pays. Elle a une histoire riche qui remonte à l'époque coloniale où la livraison du courrier était assurée par des coursiers et des messagers.
Le prédécesseur de Postes Canada remonte à 1867, lorsque le gouvernement canadien a créé le ministère des Postes en tant qu'agence fédérale. Initialement, le service postal offrait des services de livraison de courrier de base aux Canadiens. À mesure que la population du pays augmentait et que l'infrastructure de transport s'améliorait, le service postal évoluait pour répondre aux besoins changeants des Canadiens.
En 1981, le ministère des Postes a été transformé en société d'État, la Société canadienne des postes, communément appelée Postes Canada. Ce changement a permis à Postes Canada de fonctionner de manière plus autonome et de devenir financièrement autonome. Au fil des ans, Postes Canada a continué de moderniser ses opérations pour suivre les avancées technologiques et les besoins changeants de la clientèle.
Aujourd'hui, Postes Canada est un fournisseur de services postaux de premier plan, proposant une large gamme de services en dehors de la simple livraison de courrier. Elle a étendu ses activités pour inclure la livraison de colis, des solutions de commerce électronique, des services logistiques, et bien plus encore, répondant aux besoins évolutifs des entreprises et des consommateurs dans un monde de plus en plus numérique.
Postes Canada exploite diverses divisions et filiales pour offrir sa gamme complète de services. Certains de ses principaux unités opérationnelles comprennent :
- Postes Canada Lettres : Cette division s'occupe de la livraison des lettres et des services postaux essentiels, veillant à ce que la correspondance parvienne promptement dans tous les coins du pays.
- Postes Canada Colis : Avec la montée du commerce électronique, la livraison de colis est devenue une part importante des activités de Postes Canada. Cette unité est spécialisée dans la manipulation et la livraison de colis pour les particuliers et les entreprises.
- Purolator : Postes Canada a acquis Purolator, une entreprise de messagerie canadienne de premier plan. Purolator fonctionne en tant qu'entité distincte au sein du groupe des sociétés de Postes Canada, se concentrant sur les services de livraison à durée déterminée et les solutions logistiques complètes.
- Innovapost : Innovapost est un fournisseur dynamique de solutions informatiques qui soutient l'infrastructure informatique et les initiatives numériques de Postes Canada, favorisant l'innovation et l'efficacité au sein de l'organisation.
Postes Canada opère principalement au Canada, desservant l'ensemble du pays d'un océan à l'autre. Elle dispose d'un vaste réseau de bureaux de poste et d'installations de tri stratégiquement situés dans tout le pays, garantissant une livraison efficace du courrier et des colis, même dans les régions éloignées. Bien que Postes Canada se concentre principalement sur les opérations nationales, elle propose également des services d'expédition internationale vers plus de 190 pays dans le monde, facilitant le commerce mondial et connectant les entreprises canadiennes à une clientèle mondiale.
Statuts de suivi courants
| Statut | Description |
|---|---|
| L'article est en cours de livraison. | Le colis a quitté l'établissement postal et se dirige actuellement vers le lieu du destinataire |
| L'article a été traité. | Le colis a été vérifié et trié dans un établissement postal |
| L'article est en transit. | Le colis est en route vers le lieu du destinataire |
| L'article est arrivé. | Le colis a atteint sa destination |
| L'article a quitté. | Le colis a quitté son emplacement actuel et est en transit |
| L'article est arrivé et sera présenté pour examen. | Le colis a atteint sa destination et est prêt pour l'inspection |
| L'article international a quitté son pays d'origine et est en route vers sa destination. | Le colis a quitté le pays d'où il a été envoyé et se dirige vers son pays de destination |
| L'article international a été traité dans son pays d'origine. | Le colis a été vérifié, trié et estampillé dans le pays d'où il a été envoyé |
| L'article international a été posté dans son pays d'origine. | Le colis a été déposé à la poste dans son pays d'origine |
| L'article a été livré à la consigne à colis. | Le colis a été déposé dans la consigne à colis du destinataire |
| L'article a été présenté à l'agence des services frontaliers pour examen douanier. | Le colis a été présenté pour inspection par les agents douaniers |
| L'article a été libéré par la douane et est maintenant chez la poste pour traitement. | Le colis a été dédouané et a été renvoyé à la poste pour traitement |
| Les informations électroniques ont été soumises par l'expéditeur. | L'expéditeur du colis a entré les informations nécessaires sur le colis électroniquement |
| L'article a été accepté à la poste. | Le service postal a reçu le colis de l'expéditeur |
| L'article a été livré. | Le destinataire a reçu le colis |
| L'envoi a été récupéré à la poste. | Le colis a été retiré à la poste |
| L'article est en cours de livraison. | Le colis a été expédié pour livraison au destinataire |
| L'article international a été libéré par la douane pour traitement par la poste. | Le colis international a été dédouané et est en cours de traitement par le service postal |
| La livraison peut être retardée. | Il peut y avoir un retard dans la livraison du colis |
| L'article a été livré avec succès. | Le destinataire a reçu le colis |
| L'article international est en transit vers le bureau de livraison. | Le colis international est en route vers le bureau de livraison |
| La douane a libéré l'article à la poste. | La douane a dédouané le colis et il a été renvoyé au service postal |
| L'article a été présenté à la douane. | Le colis a été présenté à la douane pour inspection |
| L'article est arrivé dans un pays étranger. | Le colis a atteint son pays de destination |
| L'envoi international est arrivé dans un pays étranger. | Le colis international est entré dans son pays de destination |
| L'article international est en cours de réacheminement vers son pays de destination. | Le colis international est en cours d'expédition vers son pays de destination |
| L'article a été renvoyé au traitement, un retard est possible. | Le colis a été renvoyé au centre de traitement et peut être retardé |
| L'article est disponible pour retrait. | Le destinataire peut venir chercher le colis |
| L'article international a été réacheminé vers sa destination. | Le colis international a été expédié vers son pays de destination |
| L'article est arrivé au bureau de livraison dans le pays de destination. | Le colis a atteint le bureau de livraison dans son pays de destination |
| L'envoi a été reçu à l'établissement postal d'origine. | Le colis a été reçu par le service postal |
| L'article est disponible pour retrait à la poste. | Le destinataire peut retirer le colis à la poste |
| L'article est en transit vers la poste. | Le colis est en route vers la poste |
| Le destinataire n'était pas disponible lorsque nous avons tenté de livrer l'article. | Le destinataire n'était pas présent lors de la tentative de livraison |
| L'article est en cours de retour et est programmé pour la prochaine livraison. | Le colis est en cours de retour au service postal et est programmé pour une autre tentative de livraison |
| L'article est renvoyé à l'adresse de l'expéditeur. | Le colis est renvoyé à l'expéditeur |
| L'article a été livré au partenaire de livraison du destinataire. | Le colis a été livré à un tiers qui le livrera au destinataire |
| La livraison a été retardée jusqu'à la prochaine fois. | La livraison a été reportée |
| Le client peut subir un éventuel retard. | Le destinataire peut subir un retard pour recevoir le colis |
| L'article sera livré, plus de détails seront fournis. | Le colis sera livré et plus de détails concernant la livraison seront partagés |
| L'article est renvoyé à l'expéditeur, il était précédemment en cours de livraison. | Le colis qui était en cours de livraison a été renvoyé à l'expéditeur |
| L'article est en route vers la douane. | Le colis est en route vers la douane pour inspection |
| Le destinataire n'était pas à l'adresse fournie, l'article est renvoyé à l'expéditeur. | Le destinataire n'était pas à l'adresse indiquée, donc le colis est renvoyé à l'expéditeur |
| L'article a été renvoyé à la poste depuis la douane. | Le colis a été renvoyé à la poste après avoir été dédouané par la douane |
| L'article est programmé pour la prochaine livraison. | Le colis est prévu pour être livré lors du prochain cycle de livraison |
| L'article sera livré à la nouvelle adresse du destinataire. | Le colis sera livré à l'adresse mise à jour du destinataire |
| L'article a été accepté à la poste pour retour. | Le colis retourné a été accepté à la poste |
| L'article est renvoyé, il était précédemment en cours de livraison. | Le colis qui était en cours de livraison a été retourné au service postal |