Seguimiento TIPSA

¿Qué es TIPSA?

TIPSA (Transportes Integrados de Paquetería S.A.) es una empresa española especializada en el transporte express de paquetes ligeros, mensajería y documentación. Fundada a finales del año 2000 por María Luisa Camacho Iniesta, esta sociedad nació de la fusión de cinco grandes empresas regionales de mensajería urgente, cada una con más de quince años de experiencia en el sector logístico español. Esta unión estratégica permitió a TIPSA posicionarse rápidamente como uno de los principales actores del transporte express en el mercado ibérico.

La historia de TIPSA está estrechamente vinculada al recorrido empresarial de su fundadora. María Luisa Camacho comenzó su aventura en el transporte de mercancías en Madrid hace casi tres décadas, creando una pequeña empresa local de mensajería. Su ambición y visión estratégica la llevaron a reunir progresivamente a profesionales que ya disponían de sus propias estructuras, dando así lugar a TIPSA en 2001. Este enfoque colaborativo permitió constituir una red sólida y coherente desde los primeros días de actividad de la empresa.

En 2019, TIPSA dio un paso decisivo en su desarrollo al recibir a GeoPost/DPDgroup en su accionariado. El grupo francés, ya accionista mayoritario de SEUR desde 2012, se convirtió en el accionista de referencia de TIPSA, manteniendo la independencia operativa de la empresa y su equipo directivo. Esta integración en uno de las mayores redes de entrega de paquetes de Europa abrió nuevas perspectivas de crecimiento internacional para el transportista español, preservando su identidad y sus valores fundacionales.

• Fecha de creación: Finales del año 2000, con inicio operativo en 2001 tras la fusión de cinco empresas regionales de mensajería express
• Fundadora: María Luisa Camacho Iniesta, empresaria reconocida en el sector logístico español y ganadora del premio Mujer Directiva 2018
• Sede social: Calle del Mar Egeo, 1 - 28830 San Fernando de Henares, Madrid, España
• Casa matriz: GeoPost/DPDgroup, filial del grupo La Poste francesa, accionista mayoritario desde 2019
• Red: Más de 330 agencias en España, Portugal y Andorra, con 13 plataformas logísticas principales
• Efectivos: Aproximadamente 2.600 colaboradores dedicados al transporte y la logística
• Flota: Cerca de 1.800 vehículos utilitarios para el transporte express

El posicionamiento de TIPSA en el mercado se basa en varios pilares distintivos. La empresa se ha forjado una reputación de excelencia en el transporte a temperatura controlada para el sector farmacéutico, convirtiéndose en un socio de referencia para los laboratorios y los actores de la sanidad. TIPSA cuenta hoy con más de dos décadas de experiencia en entregas express en España y en la península ibérica.

La integración en el grupo GeoPost/DPDgroup permitió a TIPSA beneficiarse de una dimensión internacional sin precedentes. GeoPost/DPDgroup, propiedad de La Poste francesa, representa hoy uno de los líderes europeos en entregas de paquetes, con presencia en más de cincuenta países. En España, el grupo alcanza ahora una facturación superior a mil millones de euros a través de sus marcas SEUR y TIPSA, con más de 156 millones de paquetes entregados anualmente, es decir, un promedio de 625.000 entregas diarias.

¿En qué países entrega TIPSA?

TIPSA asegura una cobertura geográfica particularmente densa en toda la península ibérica y sus territorios insulares. La red del transportista español se extiende por todo el territorio español, incluyendo las comunidades autónomas continentales, las islas Baleares, las islas Canarias, así como los enclaves de Ceuta y Melilla en el continente africano. Esta presencia capilar permite a TIPSA garantizar plazos de entrega fiables en todo el territorio nacional.

Más allá de España, TIPSA ha desarrollado una presencia directa en Portugal y Andorra, formando así una red integrada que cubre la totalidad de la península ibérica. Esta cobertura transfronteriza responde a las necesidades de las empresas que operan en estos mercados vecinos y facilita los intercambios comerciales dentro de este espacio económico común. El transportista dispone de agencias y puntos de distribución en las principales ciudades portuguesas y asegura conexiones diarias entre los dos países.

La expansión internacional de TIPSA también se materializó con la creación de TIPSA México en 2008, en asociación con el grupo Senda Express. Esta implantación en el continente americano testimonia la ambición de la empresa de extender su experiencia más allá de las fronteras europeas, ofreciendo a sus clientes soluciones logísticas adaptadas al mercado mexicano.

• España peninsular: Cobertura integral de todas las comunidades autónomas con más de 330 agencias y conexiones diarias entre todas las provincias
• Islas Baleares: Servicios urgentes y de transporte de mercancías hacia Mallorca, Menorca, Ibiza y Formentera
• Islas Canarias: Servicios regulares con opciones de transporte urgente, carga y marítimo hacia las siete islas del archipiélago
• Ceuta y Melilla: Servicios express con entrega en 24 a 48 horas hacia estos territorios españoles en el norte de África
• Portugal: Red de distribución integrada que cubre todo el territorio portugués
• Andorra: Cobertura completa de la principalidad pirenaica con servicios adaptados
• México: Presencia a través de TIPSA México en asociación con Senda Express desde 2008

Gracias a su integración en el grupo GeoPost/DPDgroup, TIPSA se beneficia ahora de acceso privilegiado a una red internacional que cubre aproximadamente cincuenta países en el mundo. Los envíos internacionales se aseguran a través de asociaciones con los operadores del grupo DPD en cada país de destino, garantizando continuidad de servicio y trazabilidad completa de los paquetes. Esta dimensión europea y mundial permite a los clientes de TIPSA enviar sus mercancías a los principales destinos comerciales con plazos y tarifas competitivas.

La red europea de puntos de conveniencia Pickup, compartida con SEUR y otras entidades del grupo GeoPost, también ofrece a los clientes TIPSA acceso a más de 110.000 puntos de recogida en Europa. Esta infraestructura permite a los destinatarios recoger sus paquetes en comercios de proximidad, consignas automáticas o puntos de relevo, ofreciendo mayor flexibilidad para entregas transfronterizas.

¿Cuáles son los servicios y plazos de entrega de TIPSA?

TIPSA ofrece una gama completa de servicios de transporte express adaptados a las diferentes necesidades de sus clientes, tanto empresas como particulares. La oferta del transportista español se divide en varios niveles de servicio, del más urgente al más económico, permitiendo a cada remitente elegir la solución que corresponda a sus limitaciones de plazo y presupuesto.

El servicio estrella de TIPSA es el transporte urgente con varios tramos de entrega garantizados durante el día. Estas opciones express permiten a los profesionales asegurar entregas en plazos muy cortos, respondiendo así a las exigencias del comercio moderno y de los flujos ajustados. La puntualidad y fiabilidad de estos servicios han contribuido a establecer la reputación de TIPSA entre las empresas españolas más exigentes.

• Servicio Urgente 10 horas: Transporte express con entrega garantizada antes de las 10:00 en las capitales de provincia y los principales núcleos urbanos españoles. Este servicio premium responde a las necesidades más urgentes de profesionales que requieren recepción matutina de sus envíos.
• Servicio Urgente 14 horas: Entrega garantizada antes de las 14:00 en las principales provincias con delegación TIPSA. Para otros destinos, la entrega se realiza durante el día, en horario matutino o vespertino según la ruta, con límite máximo fijado a las 20:00.
• Servicio Urgente 19 horas: Transporte express con compromiso de entrega antes de las 19:00 en capitales y principales núcleos urbanos. Esta opción ofrece flexibilidad adicional manteniendo rapidez en el procesamiento.
• Servicio Economy: Solución de transporte a tarifa optimizada con entrega garantizada en 24 horas, y plazo máximo de 48 horas hábiles para toda la península. Este servicio constituye la opción más solicitada para envíos estándar sin limitación horaria estricta.
• Servicio Masivo 48/72 horas: Servicio dedicado a envíos en volumen para campañas promocionales, marketing directo u operaciones comerciales. La entrega se garantiza dentro de tres días hábiles máximo. Se requiere un mínimo de 50 envíos simultáneos para acceder a esta opción tarifaria ventajosa.

Para destinos insulares y territorios de ultramar españoles, TIPSA ha desarrollado servicios específicos considerando las limitaciones logísticas propias de estas zonas. Los envíos a Canarias se benefician de varias opciones incluyendo transporte urgente, servicio de carga para mercancías voluminosas y transporte marítimo para envíos menos urgentes. Las islas Baleares se sirven mediante servicios urgentes y de carga adaptados, mientras que Ceuta y Melilla disponen de servicio express 14/24 horas.

TIPSA también propone servicios complementarios para enriquecer la experiencia de envío y recepción. Entre estas opciones figuran el servicio de contraembolso permitiendo el cobro al entregar, la entrega con devolución de documentos firmados con texto personalizado del cliente, la digitalización y archivado electrónico del albarán de entrega, así como notificaciones por SMS o correo electrónico para informar al destinatario del avance de su paquete.

¿Cuáles son las tarifas y dimensiones máximas aceptadas por TIPSA?

La política tarifaria de TIPSA se basa en varios criterios que determinan el coste final de un envío. A diferencia de algunos competidores, el transportista español no ofrece calculadora de precios en línea accesible al público general. Para obtener un presupuesto preciso, los clientes potenciales deben solicitar una cotización personalizada a través del formulario disponible en el sitio oficial de la empresa o contactar directamente una agencia TIPSA.

Las tarifas TIPSA varían según múltiples parámetros relacionados con las características del envío y los servicios seleccionados. El peso y dimensiones del paquete constituyen los factores fundamentales en el cálculo del precio, a los que se suma la distancia recorrida y la zona de destino. Los envíos hacia destinos considerados especiales, especialmente islas o territorios remotos, están sujetos a tarifaciones particulares que reflejan las limitaciones logísticas adicionales.

• Peso máximo por paquete: TIPSA acepta mercancías hasta un peso de 50 kilogramos por unidad de transporte. Más allá de este límite, se aplica un suplemento tarifario.
• Dimensiones máximas: La suma de las tres dimensiones del paquete (largo + ancho + alto) no debe exceder 300 centímetros. Este criterio dimensional condiciona la posibilidad de procesamiento estándar del paquete.
• Peso volumétrico: TIPSA aplica el principio del peso facturable, que corresponde al máximo entre el peso real y el peso volumétrico calculado. Este método garantiza tarifación equitativa para paquetes ligeros pero voluminosos.
• Envíos fuera de medida: Los paquetes que excedan los límites de peso o dimensiones estándar pueden procesarse con un suplemento tarifario. Las condiciones precisas deben negociarse directamente con la agencia TIPSA correspondiente.

El nivel de servicio seleccionado influye significativamente en la tarifa aplicada. Los servicios Urgente 10 horas y Urgente 14 horas, ofreciendo garantías de entrega rápida, se sitúan naturalmente a precios superiores al servicio Economy. Sin embargo, el servicio Economy de TIPSA mantiene un posicionamiento competitivo ya que garantiza entrega en 24 horas en la mayoría de casos, lo que sigue siendo eficiente para un servicio denominado económico.

La naturaleza de las mercancías transportadas también puede afectar la tarifación. Los productos frágiles o que requieran precauciones especiales de manipulación, mercancías reguladas o envíos que requieran condiciones especiales tales como transporte a temperatura controlada están sujetos a escalas tarifarias específicas. El servicio TIPSA FARMA para el sector farmacéutico, por ejemplo, integra sobrecostos relacionados con la cadena de frío y las certificaciones de calidad requeridas.

Para profesionales y empresas que realizan volúmenes de envíos regulares, TIPSA ofrece acuerdos comerciales personalizados con condiciones tarifarias negociadas. Estos contratos pueden incluir descuentos por volumen, servicios adicionales incluidos o condiciones de facturación adaptadas a necesidades específicas de cada cliente profesional.

¿Cuáles son las opciones de entrega de TIPSA?

TIPSA ha desarrollado una paleta de opciones de entrega buscando adaptarse a diferentes estilos de vida y limitaciones de los destinatarios. El transportista español comprende que la flexibilidad en las modalidades de recepción de paquetes constituye un factor determinante de satisfacción del cliente, particularmente en el contexto del comercio electrónico donde las expectativas de los consumidores sobre entregas continúan creciendo.

La entrega a domicilio sigue siendo la opción principal propuesta por TIPSA, con franjas horarias adaptadas según el servicio seleccionado. Los repartidores de la red realizan sus rutas diarias en todas las zonas cubiertas, asegurando la remisión de paquetes directamente a los destinatarios o a personas presentes en el domicilio. En caso de ausencia del destinatario, se ofrecen varias alternativas para garantizar la conclusión de la entrega.

• Entrega a domicilio: Remisión del paquete en la dirección indicada por el remitente, con diferentes franjas horarias según el nivel de servicio elegido (antes de 10:00, 14:00, 19:00 o durante el día).
• Puntos de recogida Pickup: TIPSA comparte con SEUR una red de más de 5.000 puntos de recogida en la península ibérica y en las islas. Estos comercios de proximidad permiten a los destinatarios recoger sus paquetes según disponibilidad, durante horarios de atención extendidos de estos establecimientos.
• Red europea Out of Home: Gracias a la integración en el grupo GeoPost, los clientes TIPSA acceden a más de 110.000 puntos Pickup en Europa, ofreciendo al 95% de la población europea un punto de recogida a menos de 15 minutos de distancia.
• Recogida en agencia TIPSA: Los destinatarios pueden optar por recuperar su paquete directamente en una agencia o delegación TIPSA. Este servicio está disponible durante horarios de atención de la agencia y requiere autorización previa del cliente.
• Consignas automáticas: Como parte de su asociación con el grupo GeoPost, TIPSA también ofrece entregas en lockers automáticos en ciertas zonas, permitiendo recogida 24/7.

El servicio de comercio electrónico de TIPSA, comercializado bajo la marca eTIPSA y 360° e-commerce, integra funcionalidades específicas para responder a exigencias del comercio en línea. Este servicio B2C cubre todo el territorio español y ofrece notificaciones proactivas por SMS o correo electrónico para informar al destinatario del avance de su entrega. La gestión de devoluciones también se integra, facilitando procedimientos de devolución para sitios de venta en línea.

TIPSA pone a disposición de sus clientes una herramienta en línea permitiendo localizar el punto Pickup más cercano ingresando simplemente el municipio o código postal de destino. Esta funcionalidad facilita la elección del punto de recogida más conveniente para cada destinatario, ya sea un comercio situado cerca del domicilio, lugar de trabajo o en una ruta diaria.

Las soluciones Out of Home representan una parte creciente de entregas realizadas por transportistas del grupo GeoPost. Las estadísticas del grupo muestran que entregas en lockers y en puntos Pickup representan una proporción creciente del volumen total. Esta tendencia refleja la evolución de hábitos de consumidores que privilegian cada vez más la flexibilidad ofrecida por estos modos de entrega alternativos.

¿Qué hacer si mi paquete TIPSA se pierde o se daña?

En caso de problema con un envío TIPSA, ya sea paquete perdido, dañado o entrega no conforme, el transportista español dispone de procedimientos establecidos para tratar reclamaciones de sus clientes. La rapidez en reportar incidentes constituye un factor determinante para buena resolución del caso y obtención de posible indemnización.

El primer paso consiste en verificar el estado del envío a través de la herramienta de seguimiento en línea de TIPSA utilizando el número de referencia de 22 dígitos asignado al envío. Esta verificación asegura que el paquete no haya sido simplemente entregado a otra persona presente en el domicilio o que no esté pendiente en una agencia o punto de recogida. En caso de duda, también conviene confirmar con el remitente que la información de envío fuera correcta.

• Plazo de reclamación por daños visibles: Toda reserva respecto al estado del paquete debe formularse en el momento de entrega e inscribirse en el albarán. El repartidor debe ser informado inmediatamente de cualquier daño aparente detectado.
• Plazo de reclamación por daños ocultos: En caso de daño oculto descubierto tras abrir el paquete, el cliente dispone de plazo de 7 días desde la fecha de entrega para presentar reclamación ante TIPSA.
• Plazo de reclamación por pérdida: Las reclamaciones por paquetes perdidos deben formularse en los mejores plazos tras constatar la no entrega. TIPSA inicia entonces procedimiento de investigación interna para localizar el envío.

Para presentar reclamación, varios canales de contacto están a disposición de clientes. El servicio de atención al cliente TIPSA es alcanzable por teléfono en los números 902 10 10 47 y 900 10 10 47, o en el 916 699 191 para la línea directa de la sede social. La dirección de correo electrónico [email protected] permite también enviar reclamación escrita. Un formulario de contacto está disponible en el sitio oficial de TIPSA para reportar incidentes y formular solicitudes de indemnización.

Al presentar una reclamación, es esencial proporcionar toda la información permitiendo identificar el envío involucrado y documentar el perjuicio sufrido. El número de seguimiento, datos completos del remitente y destinatario, así como descripción detallada del problema encontrado constituyen elementos indispensables. En caso de daño, fotografías del paquete y su contenido dañado refuerzan el expediente de reclamación.

TIPSA dispone de plazo de investigación para procesar reclamaciones, durante el cual los equipos buscan el paquete en diferentes instalaciones de la red. Este período puede requerir paciencia del cliente, pero la persistencia en seguimiento del caso sigue siendo recomendada. En caso de respuesta insatisfactoria o plazos de procesamiento excesivos, el consumidor puede escalar su reclamación a instancias competentes.

• Juntas Arbitrales de Transporte: Para litigios sobre montos inferiores a 15.000 euros, el consumidor puede recurrir a estas instancias de arbitraje gratuitas. El procedimiento resulta en un laudo (decisión arbitral) vinculante para ambas partes.
• Tribunales: En caso de rechazo de arbitraje por el transportista, recurso judicial sigue siendo posible. Para reclamaciones inferiores a 2.000 euros, la asistencia de abogado no es obligatoria.
• Redes sociales: TIPSA está presente en Twitter y Facebook, donde el servicio de atención al cliente también responde a solicitudes. La exposición pública de un litigio a veces impulsa a empresas a acelerar resolución de casos.

El seguro de envíos constituye protección complementaria recomendada para mercancías de valor. TIPSA ofrece opciones de seguro permitiendo cubrir el contenido de paquetes más allá de limitaciones legales de responsabilidad del transportista. Se aconseja evaluar la conveniencia de suscribir estas garantías adicionales según valor de mercancías enviadas.

¿Gestiona TIPSA envíos internacionales y trámites aduanales?

TIPSA ha desarrollado experiencia sólida en gestión de envíos internacionales, ofreciendo soluciones adaptadas a empresas que desean expedir mercancías más allá de fronteras españolas. La integración en el grupo GeoPost/DPDgroup reforzó considerablemente esta dimensión internacional, ofreciendo a clientes de TIPSA acceso privilegiado a red mundial de distribución que cubre aproximadamente cincuenta países.

El transportista español propone dos grandes categorías de servicios para expediciones internacionales. El servicio TIPSA Classic International asegura transporte por carretera hacia todos los destinos europeos, con conexiones regulares y plazos competitivos. Para envíos más lejanos o que requieran mayor celeridad, el servicio International Express se apoya en acuerdos preferenciales con principales operadores aéreos, garantizando cobertura mundial con plazos de entrega express y estándares de seguridad elevados.

• Transporte por carretera europeo: El servicio TIPSA Classic International atiende a todos los países de la Unión Europea y más allá, con salidas diarias hacia principales destinos comerciales del continente.
• Transporte aéreo internacional: Para envíos urgentes a destinos lejanos, TIPSA ofrece servicio aéreo express abarcando el mundo entero con plazos reducidos.
• Red de socios: Gracias al grupo DPDgroup, TIPSA puede apoyarse en correspondientes locales presentes en cada país de destino para asegurar distribución final de paquetes.
• Puntos Pickup europeos: Más de 75.000 puntos de recogida son accesibles en Europa para entregas Out of Home, ofreciendo máxima flexibilidad a destinatarios internacionales.

La gestión de trámites aduanales representa aspecto complejo pero esencial en envíos internacionales, particularmente para expediciones fuera de la Unión Europea. TIPSA acompaña a sus clientes durante todo este proceso administrativo, asesorándoles sobre documentos requeridos y velando por cumplimiento de regulaciones de cada país de destino. Un error en documentación aduanal puede ocasionar demoras significativas, devoluciones de mercancías o incluso multas, de ahí importancia de acompañamiento profesional.

Para envíos intra-europeos, el principio de libre circulación de mercancías dentro de la Unión Europea simplifica considerablemente procedimientos. Ningún documento aduanal se requiere para intercambios entre países miembros, y paquetes transitan sin control en fronteras. Esta fluidez constituye ventaja mayor para empresas españolas comerciando con vecinos europeos.

• Documentación requerida: Para envíos fuera UE, remitentes deben proporcionar declaración aduanal, factura comercial detallando naturaleza y valor de mercancías, y posiblemente certificados de origen o sanitarios según productos.
• Aranceles y tasas: Derechos aduanales y IVA a importación generalmente son cargo del destinatario, salvo acuerdo contrario. TIPSA informa clientes sobre modalidades de estos derechos.
• Restricciones exportación: Ciertos productos están sujetos a restricciones o prohibiciones de exportación hacia ciertos destinos. TIPSA asesora clientes sobre regulaciones aplicables a mercancías.
• Plazos desaduanamiento: Los envíos internacionales fuera UE pueden sufrir demoras adicionales relacionadas con procedimientos de desaduanamiento en país de destino, variando desde pocas horas a varios días según países.

TIPSA ha desarrollado soluciones de integración para plataformas de comercio electrónico facilitando gestión de envíos internacionales. Módulos compatibles con Magento, Shopify, WooCommerce y PrestaShop permiten automatizar generación de documentos de envío y aduanales, reduciendo así riesgos de errores y acelerando procesamiento de pedidos internacionales.

La experiencia de TIPSA en transporte internacional a temperatura controlada merece mención particular. El servicio TIPSA FARMA asegura entrega de productos farmacéuticos, muestras biológicas y cosméticos en condiciones térmicas controladas, incluso para destinos internacionales. Esta capacidad responde a exigencias estrictas del sector sanitario respecto a cadena de frío transfronteriza.

El servicio TIPSA FARMA para transporte farmacéutico

TIPSA se ha posicionado como actor de referencia en transporte de productos farmacéuticos y de salud gracias a su servicio especializado TIPSA FARMA, hoy también comercializado bajo denominación TIPSA Healthcare. Esta división dedicada responde a exigencias estrictas del sector farmacéutico en materia de trazabilidad, seguridad y mantenimiento de cadena de frío, haciendo de TIPSA socio privilegiado de laboratorios, farmacias y actores de sanidad en España.

La empresa fue pionera al convertirse en primera sociedad de transporte en España en obtener certificación Applus en Buenas Prácticas de Distribución de Medicamentos (GDP). Esta certificación atestigua cumplimiento de normas más exigentes en distribución farmacéutica, garantizando que medicamentos y productos de salud conservan su integridad durante cadena logística. TIPSA también dispone de certificaciones ISO 9001:2008 para gestión de calidad, ISO 14001:2004 para gestión ambiental, OHSAS 18001:2007 para salud y seguridad en trabajo, así como estatus de Operador Económico Autorizado (OEA).

• TIPSA Farma 25°: Servicio de transporte para productos requiriendo temperatura controlada entre 15°C y 25°C, correspondiendo a condiciones ambientales controladas requeridas para muchos medicamentos.
• TIPSA Farma 2°-8°: Solución exclusiva combinando capilaridad de red TIPSA con contenedores refrigerados Cool Chain. Este servicio garantiza mantenimiento de temperatura entre 2°C y 8°C durante todo proceso logístico, con supervisión 100% y gráficos de temperatura diarios.
• Transporte a -20°C: Para productos requiriendo conservación en condición de congelación, TIPSA ofrece soluciones adaptadas a exigencias más estrictas.
• Transporte ultra-frío: En asociación con Cool Chain Logistics, TIPSA puede asegurar transporte de productos requiriendo temperaturas hasta -80°C, gracias a contenedores Cool Chain Orca garantizando autonomía térmica durante mínimo 120 horas.

La infraestructura dedicada a transporte farmacéutico testimonia compromiso de TIPSA en este sector estratégico. El nuevo HUB central de San Fernando de Henares, en Madrid, constituye instalación logística más moderna de España. Sobre superficie total de 43.000 metros cuadrados, siendo 22.500 para nave principal, esta plataforma dispone capacidad de procesamiento de 32.500 paquetes por hora. Sobre todo, 5.000 metros cuadrados están exclusivamente consagrados a procesamiento de productos a temperatura controlada, con cámaras frigoríficas última generación.

La colaboración entre TIPSA y Cool Chain Logistics, iniciada en 2012, permitió desarrollar oferta de transporte urgente a temperatura controlada perfectamente adaptada a exigencias del sector farmacéutico. Los contenedores Cool Chain Orca utilizados para estos envíos aseguran mantenimiento constante de temperatura de productos, con rangos de 2°C a 8°C, 15°C a 25°C, -20°C o -80°C según necesidades. Esta tecnología jugó papel crucial particularmente en distribución de vacunas contra coronavirus en España, siendo TIPSA uno de principales actores del transporte de primeros lotes de tres de cuatro vacunas distribuidas en país.

Las agencias TIPSA certificadas para servicio Farma disponen equipos específicos para mantenimiento de temperatura 24 horas al día, 365 días al año. Cámaras frigoríficas están presentes en plataformas de la red, asegurando continuidad de cadena de frío en cada etapa del transporte. La entrega de productos farmacéuticos se garantiza en 24 horas en península ibérica e Islas Baleares, y entre 24 y 72 horas para islas Canarias, Ceuta y Melilla considerando procedimientos aduanales aplicables.

La tecnología y trazabilidad en TIPSA

TIPSA ha colocado innovación tecnológica en el corazón de su modelo operativo, desarrollando herramientas de trazabilidad y gestión de envíos entre las más eficientes del mercado español. El sistema de información centralizado del transportista vincula en tiempo real todas agencias de la red y vehículos de entrega, permitiendo seguimiento preciso de cada paquete en todas etapas de su trayecto.

Cada envío confiado a TIPSA recibe número de seguimiento único compuesto de 22 dígitos. Este código de identificación, generado apenas se recibe el paquete por el transportista, acompaña mercancía durante todo su recorrido logístico. El formato estandarizado facilita gestión electrónica de información e integración con sistemas de información de clientes, especialmente plataformas de comercio electrónico.

• Seguimiento en línea: El sitio internet de TIPSA ofrece herramienta de localización permitiendo consultar estado detallado de envío ingresando simplemente número de seguimiento. El historial completo de movimientos del paquete es accesible en pocos clics.
• Aplicación móvil: TIPSA pone a disposición aplicación móvil ofreciendo mismas funcionalidades de seguimiento que sitio web, con comodidad de acceso desde smartphone.
• Notificaciones automáticas: Los clientes pueden recibir alertas por SMS o correo electrónico en cada etapa clave del transporte, desde recogida a entrega, pasando por pasos en plataforma.
• Integraciones comercio electrónico: Módulos desarrollados para principales plataformas (Magento, Shopify, WooCommerce, PrestaShop) permiten automatizar creación de envíos y transmisión de información de seguimiento a clientes finales.

La infraestructura logística de TIPSA se apoya en 13 plataformas de clasificación principales distribuidas estratégicamente en territorio español. Estos hubs aseguran consolidación y reencaminamiento de flujos de paquetes, optimizando circuitos de distribución y reduciendo plazos de entrega. Las tecnologías de clasificación automatizada desplegadas en estas instalaciones permiten procesar volúmenes importantes manteniendo nivel de errores mínimo.

La red de TIPSA funciona gracias a mallado denso de conexiones por carretera. Alrededor de 270 rutas bidireccionales diarias aseguran tránsitos inter-regionales entre diferentes plataformas y agencias de la red. A escala local, más de 1.500 rutas capilares permiten distribución final de paquetes hasta destinatarios. Esta organización logística garantiza cobertura exhaustiva del territorio en plazos controlados.

La digitalización de procesos en TIPSA se extiende también a gestión documental. La digitalización de albaranes y su archivado electrónico permiten clientes acceder a pruebas de entrega en formato desmaterializado. Esta funcionalidad resulta particularmente útil para empresas con obligaciones de trazabilidad o que deben justificar buena ejecución de expediciones ante propios clientes.

El programa ambiental ECOTIPSA

Consciente del impacto ambiental de actividades de transporte, TIPSA lanzó en 2021 el programa ECOTIPSA, iniciativa global buscando reducir progresivamente huella de carbono de sus operaciones. Este programa se inscribe en estrategia de desarrollo sostenible del grupo GeoPost/DPDgroup, que aspira a convertirse en líder de entrega sostenible en Europa.

El compromiso ambiental de TIPSA se traduce en acciones concretas en varios niveles de cadena logística. La renovación progresiva de flota de vehículos hacia motorizaciones menos contaminantes, optimización de rutas para reducir kilómetros recorridos, y mejora de eficiencia energética de instalaciones constituyen principales ejes de trabajo del programa. La empresa comunica regularmente sobre avance de estas iniciativas y resultados obtenidos en términos de reducción de emisiones.

El desarrollo de soluciones de entrega Out of Home, tales como puntos Pickup y consignas automáticas, también contribuye a esfuerzo ambiental. Al agrupar varias entregas en mismo punto, estas alternativas reducen número de kilómetros recorridos y pasos infructuosos en domicilio de destinatarios ausentes. Las estadísticas del grupo GeoPost muestran que estos modos de entrega representan ahora casi mitad de envíos, testimoniando evolución de comportamientos beneficiosa para ambiente.

Entender estados de seguimiento

Cuando sigue un paquete TIPSA en línea, diferentes estados pueden aparecer. Aquí están los principales estados y su significado: