Seguimiento Spring Global

¿Qué es Spring Global?

Spring Global Delivery Solutions, comúnmente llamada Spring Global o Spring GDS, es un transportista internacional especializado en el envío de correo y paquetes a través del mundo. Filial completamente del grupo postal holandés PostNL desde 2013, esta empresa se ha consolidado como un actor importante de la logística transfronteriza, particularmente en el sector del comercio electrónico. Con su sede social ubicada en La Haya en los Países Bajos, Spring Global ha desarrollado una experiencia reconocida en la distribución internacional de paquetes, el desaduanamiento y la gestión de devoluciones para los comerciantes electrónicos del mundo entero.

La historia de Spring Global se remonta a 2001, año de su creación como una coempresa que reunía a tres operadores postales importantes: el correo holandés TPG (que se convirtió en PostNL), Royal Mail en el Reino Unido y Singapore Post. Esta alianza estratégica permitió a la empresa, entonces conocida como Spring Global Mail, establecer rápidamente una red internacional sólida y posicionarse entre los principales proveedores independientes de servicios de correo transfronterizo. TPG poseía inicialmente el 51% de esta coempresa, reflejando la ambición holandesa de desarrollar una presencia mundial en el sector postal.

La evolución de la propiedad marcó etapas importantes en la historia de Spring Global. En 2009, Singapore Post se retiró de la coempresa, y luego en 2013, PostNL adquirió todas las acciones de la empresa, convirtiendo a Spring Global en una filial completamente del grupo. Esta integración total reforzó las sinergias entre las dos entidades y permitió a Spring Global beneficiarse plenamente de la infraestructura y experiencia de su único accionista.

• Fecha de creación: 2001, como coempresa entre TPG (PostNL), Royal Mail y Singapore Post
• Empresa matriz: PostNL Group, el principal operador postal de los Países Bajos, cotizado en la bolsa de Ámsterdam (Euronext Amsterdam)
• Sede social: La Haya, Países Bajos
• Presencia mundial: 13 oficinas repartidas en 3 continentes, cubriendo 190 países
• Volumen diario: Más de un millón de paquetes por día y aproximadamente 7 millones de envíos postales diarios
• Socios logísticos: Más de 230 socios logísticos internacionales

En 2015, la empresa realizó un cambio de marca significativo al abandonar el nombre Spring Global Mail para adoptar el de Spring Global Delivery Solutions. Esta evolución reflejaba la expansión de sus actividades más allá del correo tradicional hacia soluciones globales de distribución de paquetes, respondiendo así al auge del comercio electrónico mundial. Hoy en día, Spring Global se posiciona como un socio logístico privilegiado para los actores del comercio electrónico que desean desarrollar sus ventas a nivel internacional, ofreciendo soluciones de entrega flexibles, seguimiento detallado de envíos y una gestión simplificada de trámites aduanales.

El posicionamiento de Spring Global en el mercado se basa en varios activos distintivos. Como filial de PostNL, la empresa se beneficia de tarifas preferenciales y plazos de tránsito ventajosos, particularmente dentro de la región de Benelux donde tiene acceso privilegiado a la red de distribución más grande de la región. Además, Spring Global es el agente comercial exclusivo de PostNL fuera de Benelux y el representante comercial privilegiado de Royal Mail fuera del Reino Unido, lo que le otorga una posición estratégica única para envíos hacia y desde estos territorios.

¿A qué países envía Spring Global?

Spring Global dispone de una cobertura geográfica particularmente extensa, resultado de su red de socios logísticos y agentes locales distribuidos en todo el mundo. El transportista atiende aproximadamente 190 países y territorios, lo que lo convierte en uno de los operadores más completos en materia de envío internacional. Esta presencia mundial permite a los comerciantes electrónicos alcanzar una clientela diversa, desde mercados europeos maduros hasta economías emergentes de Asia y América Latina.

La implantación de Spring Global se articula alrededor de varias zonas geográficas estratégicas. En Europa, la empresa se beneficia de una presencia particularmente fuerte gracias a su pertenencia al grupo PostNL. La región de Benelux constituye el corazón de su red, con acceso directo a la infraestructura logística de PostNL que cubre la totalidad de Bélgica, Países Bajos y Luxemburgo. Estos territorios representan mercados de comercio electrónico en plena expansión, particularmente atractivos para vendedores en línea internacionales.

Más allá de Benelux, Spring Global asegura entregas hacia todos los países de la Unión Europea y más allá. Los principales mercados europeos atendidos incluyen el Reino Unido, Alemania, Francia, España e Italia. La asociación histórica con Royal Mail permite a Spring Global ofrecer servicios optimizados hacia el Reino Unido, incluyendo opciones de entrega en 24 y 48 horas para destinos británicos.

• Benelux: Bélgica, Países Bajos y Luxemburgo con acceso a la red PostNL
• Europa occidental: Francia, Alemania, Reino Unido, España, Italia y otros países de la UE
• América del Norte: Estados Unidos, Canadá y México
• Asia-Pacífico: China, Japón, Singapur, Hong Kong y Australia
• América del Sur: Brasil, Argentina y otros países del continente
• África y Oriente Medio: Sudáfrica, Emiratos Árabes Unidos y muchos otros destinos

Spring Global ha reforzado considerablemente su presencia en Asia en los últimos años. En 2018, la empresa estableció un centro de transbordo en Singapur, en la zona de libre comercio del aeropuerto de Changi, uno de los aeropuertos más conectados del mundo. En 2021, esta expansión asiática continuó con la apertura de un nuevo centro operativo en Hong Kong. Estas infraestructuras permiten optimizar los flujos logísticos entre Asia y Europa, respondiendo así a la demanda creciente de comerciantes electrónicos asiáticos que desean enviar hacia el mercado europeo.

Para envíos hacia los Estados Unidos, Spring Global ofrece soluciones adaptadas a las características del mercado estadounidense. La empresa trabaja en asociación con transportistas locales para asegurar la entrega del último kilómetro, garantizando así una experiencia fluida para los destinatarios estadounidenses. Los envíos hacia los Estados Unidos son particularmente adecuados para paquetes de un peso máximo de 20 kg y un valor máximo de 800 dólares estadounidenses, beneficiándose del umbral de minimis alto que permite evitar aranceles aduanales en envíos pequeños.

Es importante notar que pueden aplicarse ciertas restricciones geográficas según el tipo de servicio elegido y la naturaleza de las mercancías enviadas. Los destinos más remotos o los países sujetos a embargos internacionales pueden presentar limitaciones. Spring Global pone a disposición de sus clientes una herramienta en línea que permite verificar la disponibilidad de servicios hacia cada destino y obtener información precisa sobre plazos y condiciones aplicables.

¿Cuáles son los servicios y plazos de entrega de Spring Global?

Spring Global ofrece una gama diversificada de servicios de envío diseñados para responder a las necesidades variadas de los comerciantes electrónicos y sus clientes. La oferta se estructura alrededor de dos grandes categorías: servicios para pequeños paquetes y servicios para paquetes más voluminosos, cada uno incluye varias opciones adaptadas a diferentes niveles de urgencia y seguimiento.

La oferta Pequeño Paquete constituye el corazón histórico de los servicios Spring Global. Destinada a comerciantes electrónicos que envían regularmente artículos ligeros hacia Europa y el resto del mundo, esta gama se dirige a envíos hasta 2 kg. Se ofrecen tres opciones dentro de esta categoría: Packet para envíos económicos básicos, Packet Tracked para envíos con seguimiento en línea, y Packet Plus que combina seguimiento y servicios adicionales para una visibilidad máxima a lo largo del recorrido del envío.

Para mercancías más voluminosas, el servicio Paquete Internacional permite el envío de paquetes hasta 30 kg según los destinos. Esta oferta se presenta en dos variantes principales: Spring Parcel, un servicio con seguimiento completo adaptado a la mayoría de las necesidades, y Spring Express, un servicio de mensajería rápida para envíos urgentes que requieren un envío acelerado. Los plazos de tránsito varían según el destino y el nivel de servicio elegido.

• Seguimiento: Entrega de paquetes hasta 20 kg con seguimiento en línea completo, ofreciendo hasta nueve actualizaciones de estado desde el punto de recogida hasta la entrega
• Firma: Entrega de paquetes hasta 20 kg con seguimiento en línea, firma obligatoria a la recepción y prueba de entrega para mayor seguridad
• Recogida: Entrega en punto de conveniencia, oficina de correos o consigna automática, permitiendo al destinatario retirar su paquete a su conveniencia
• Extra@Home: Servicio dedicado a paquetes voluminosos hacia Benelux, con entrega posible en la entrada o interior del domicilio

Los plazos de entrega varían considerablemente según el destino y el tipo de servicio seleccionado. Para envíos dentro de Europa, los plazos promedio se escalonan generalmente entre 3 y 10 días hábiles. Las entregas hacia Benelux se benefician de los plazos más cortos gracias a la integración con la red PostNL. Para destinos intercontinentales como Estados Unidos, Asia o Australia, los plazos estándar pueden variar de 7 a 20 días hábiles según las rutas logísticas utilizadas y los posibles trámites aduanales.

Los servicios express permiten reducir significativamente estos plazos para envíos urgentes. La asociación con Royal Mail ofrece particularmente opciones de entrega en 24 y 48 horas para destinos en el Reino Unido. Para otros mercados europeos, servicios acelerados permiten entregas en 2 a 5 días hábiles. Es importante notar que estos plazos son indicativos y pueden ser impactados por factores externos como procedimientos aduanales, condiciones meteorológicas o períodos de actividad intensa como las festividades de fin de año.

Spring Global también pone a disposición de sus clientes profesionales soluciones personalizadas, adaptadas a los volúmenes de envío y a las características de cada actividad de comercio electrónico. Estas ofertas personalizadas pueden incluir recogidas regulares, tarifas decrecientes según los volúmenes, y servicios adicionales como la preparación de documentos aduanales o la gestión avanzada de devoluciones. Un asesor dedicado acompaña a los comerciantes electrónicos en la definición de la solución más adaptada a sus necesidades.

¿Cuáles son las tarifas y dimensiones máximas aceptadas por Spring Global?

La política tarifaria de Spring Global se caracteriza por un enfoque personalizado, siendo los precios calculados en función de múltiples parámetros propios de cada envío. A diferencia de las grillas tarifarias estandarizadas de algunos transportistas, Spring Global privilegia presupuestos personalizados que permiten optimizar los costos según el perfil de envío de cada cliente. Este enfoque resulta particularmente ventajoso para comerciantes electrónicos regulares que pueden negociar condiciones preferenciales.

Los factores que determinan el costo de un envío con Spring Global son numerosos. El peso y las dimensiones del paquete constituyen naturalmente los primeros criterios, pero otros elementos entran en juego: el país de origen y destino, la frecuencia de recogidas, el volumen total de envíos, el nivel de servicio elegido (estándar, seguimiento, firma), así como posibles opciones adicionales como seguros o gestión de trámites aduanales. Spring Global destaca una tarificación transparente, sin gastos ocultos por tramitación aduanal adicional.

Una ventaja notable de Spring Global radica en su política tarifaria simétrica para devoluciones. La empresa ofrece la misma tarificación para envío de ida y devolución, lo que simplifica la gestión financiera para los comerciantes electrónicos y ofrece una previsibilidad apreciable en el cálculo de costos logísticos. Este enfoque responde a las expectativas de los consumidores modernos que esperan poder devolver fácilmente sus compras en línea.

• Pequeño Paquete: Hasta 2 kg, ideal para artículos ligeros como prendas de ropa, accesorios u objetos pequeños
• Servicio Seguimiento: Hasta 20 kg con seguimiento completo del envío
• Servicio Firma: Hasta 20 kg con seguimiento y prueba de entrega firmada
• Paquete Internacional: Hasta 30 kg según el país de destino, para envíos más voluminosos
• Envíos hacia Estados Unidos: Peso máximo de 20 kg y valor máximo recomendado de 800 dólares (aproximadamente 680 euros)

Respecto a las dimensiones, Spring Global se adapta a los formatos variados de paquetes de comercio electrónico. Las especificaciones exactas dependen del servicio elegido y del transportista socio que asegura la entrega del último kilómetro en el país de destino. De manera general, las dimensiones se calculan según el principio del peso volumétrico, que toma en cuenta tanto el peso real como el volumen del paquete. Para envíos de formato particular o que superen los límites estándar, se recomienda contactar directamente al servicio de atención al cliente de Spring Global para obtener una solución adaptada.

Ciertas restricciones se aplican a los tipos de mercancías que pueden ser enviadas vía Spring Global. Las mercancías peligrosas, los alimentos perecederos y los productos que contienen pilas o baterías de litio están sujetos a limitaciones o prohibiciones según los destinos. Estas restricciones tienen como objetivo garantizar la seguridad de los envíos y el cumplimiento de las regulaciones internacionales en materia de transporte. Una lista detallada de artículos prohibidos o sujetos a condiciones está disponible en el sitio oficial de Spring Global.

Para obtener un presupuesto preciso, Spring Global pone a disposición de los comerciantes electrónicos una calculadora en línea que permite estimar el costo de un envío en función de las características del paquete y el destino. El servicio de atención al cliente también está disponible para acompañar a los clientes en la evaluación de sus necesidades y proponer las soluciones más adaptadas a su actividad. Para empresas que realizan volúmenes importantes de envíos, las negociaciones comerciales generalmente permiten obtener tarifas preferenciales.

¿Cuáles son las opciones de entrega de Spring Global?

Spring Global ha desarrollado una paleta completa de opciones de entrega destinada a responder a las expectativas diversas de los consumidores modernos. Esta flexibilidad constituye una ventaja importante para los comerciantes electrónicos preocupados por ofrecer una experiencia de cliente óptima, siendo la elección del modo de entrega un criterio de decisión importante en el recorrido de compra en línea.

La entrega a domicilio sigue siendo la opción más demandada y Spring Global ofrece varias variantes para adaptarse a las preferencias de cada destinatario. El servicio estándar permite una entrega en la dirección indicada con un seguimiento completo que incluye hasta nueve actualizaciones de estado, desde la recogida hasta el depósito final. Para destinatarios ausentes en el primer intento de entrega, diferentes opciones de reprogramación o redirección generalmente están disponibles según el país de destino y el transportista socio local.

El servicio con firma constituye una opción privilegiada para envíos de valor o que requieren una prueba de recepción formal. En este caso, el destinatario o una persona autorizada debe firmar al momento de la remisión del paquete, generando una prueba de entrega consultable en línea. Esta opción responde a los requisitos de seguridad de los comerciantes electrónicos que venden productos de valor y ofrece una trazabilidad completa en caso de disputa.

• Entrega a domicilio estándar: Depósito en la dirección indicada con seguimiento completo, posibilidad de depósito en lugar seguro sin firma según los países
• Entrega con firma: Remisión en mano propia con firma obligatoria y prueba de entrega electrónica
• Entrega en punto de conveniencia: Recogida en un comercio socio a horarios extendidos
• Entrega en oficina de correos: Puesta a disposición en la oficina de correos más cercana al destinatario
• Entrega en consigna automática: Depósito en un casillero seguro accesible 24/7 con código único
• Extra@Home (Benelux): Entrega de paquetes voluminosos con acarreo a la entrada o interior del domicilio

El servicio Recogida representa una alternativa apreciada por los consumidores que buscan flexibilidad y autonomía. Gracias a una amplia red de socios locales en cada país de destino, Spring Global permite al destinatario retirar su paquete en punto de conveniencia, oficina de correos o consigna automática según su conveniencia. Esta opción elimina las limitaciones relacionadas con la presencia en domicilio al momento de la entrega y ofrece frecuentemente horarios extendidos, incluyendo noche y fin de semana en algunos casos.

Una de las ventajas distintivas de Spring Global radica en la posibilidad ofrecida al destinatario de elegir su lugar de retiro durante el proceso de compra. Los comerciantes electrónicos que integran los servicios Spring Global pueden ofrecer a sus clientes seleccionar su punto de recogida preferido directamente en el momento del pago, mejorando así la experiencia de compra y reduciendo los fallos de entrega. Esta funcionalidad se apoya en una cartografía de los puntos de retiro disponibles en cada zona geográfica.

Para destinos de Benelux, el servicio Extra@Home responde a las necesidades específicas de paquetes voluminosos o pesados que requieren una manipulación particular. Este servicio premium incluye la entrega hasta la entrada del domicilio, e incluso al interior según las opciones elegidas, evitando así al destinatario tener que cargar pesos importantes. Esta opción resulta particularmente adaptada a comerciantes electrónicos que venden electrodomésticos, muebles u otros artículos voluminosos.

Spring Global también enfatiza las notificaciones y la comunicación con los destinatarios a lo largo del recorrido de entrega. Alertas por correo electrónico o SMS informan al cliente del avance de su paquete, de la fecha de entrega estimada y de cualquier acción requerida de su parte. Esta transparencia contribuye a una experiencia de cliente positiva y reduce las solicitudes al servicio de atención al cliente de los comerciantes electrónicos.

¿Qué hacer si mi paquete Spring Global se pierde o se daña?

La pérdida o daño de un paquete constituye una situación preocupante tanto para el remitente como para el destinatario. Spring Global ha establecido procedimientos estructurados para tratar estos incidentes y acompañar a sus clientes hacia una resolución satisfactoria. Comprender los pasos a seguir y los plazos aplicables permite actuar eficazmente y maximizar las posibilidades de obtener una solución favorable.

En caso de paquete presuntamente perdido, primero se debe verificar cuidadosamente el historial de seguimiento disponible en línea. Un paquete que parece bloqueado durante varios días no es necesariamente perdido: los transportistas generalmente conducen una búsqueda interna durante 10 a 21 días según sus procedimientos antes de declarar oficialmente un envío como extraviado. Durante este período, el paquete puede haber sido puesto en espera por varias razones (dirección incompleta, trámites aduanales, problema de transferencia entre socios) y reanudar su envío después de la resolución del bloqueo.

Pasado un plazo razonable sin evolución del seguimiento, se hace necesario iniciar una reclamación formal. Para ello, Spring Global pone a disposición un formulario de contacto en su sitio oficial, accesible en spring-gds.com. Es esencial proporcionar toda la información pertinente al hacer esta gestión: número de seguimiento, descripción precisa del contenido, valor declarado, circunstancias del envío y cualquier documento que pueda respaldar la reclamación (factura, prueba de compra, fotografías del paquete antes del envío).

• Verificación del seguimiento: Consultar el historial completo de movimientos del paquete en el sitio de Spring Global o a través de una plataforma de seguimiento universal
• Plazo de espera recomendado: Esperar 10 a 21 días hábiles después del último movimiento antes de considerar el paquete como perdido
• Presentación de reclamación: Completar el formulario en línea en spring-gds.com con todos los elementos justificativos
• Plazo de tramitación: Las reclamaciones se tramitan generalmente en 7 a 21 días hábiles
• Contacto alternativo: Posibilidad de enviar una carta postal a la sede de Spring Global o contactar al servicio de atención al cliente por teléfono

Para paquetes recibidos dañados, el procedimiento difiere ligeramente y requiere una reacción rápida. Al momento de la recepción, si el embalaje presenta signos visibles de deterioro, se aconseja rechazar el paquete y no firmar el comprobante de entrega, aunque los daños parezcan menores. Si el paquete ha sido aceptado y los daños se constatan al abrirlo, es imperativo documentar inmediatamente el estado del contenido con fotografías claras que muestren el embalaje, los daños y la etiqueta de envío.

La mayoría de las legislaciones prevén un plazo limitado siguiente la entrega para reportar daños al transportista. Por lo tanto, se recomienda actuar rápidamente contactando al servicio de atención al cliente de Spring Global apenas se constate el problema. La reclamación debe incluir una descripción detallada de los daños, las pruebas fotográficas, el número de seguimiento y una estimación del valor de los artículos dañados.

Es importante destacar que en el contexto del comercio electrónico, la responsabilidad del transportista se aprecia diferentemente según que se sea remitente profesional o destinatario particular. En muchos países, la legislación coloca la responsabilidad sobre el vendedor profesional: en caso de problema de entrega, el destinatario puede exigir el reembolso al comerciante, siendo responsabilidad de éste recurrir posteriormente contra el transportista o su aseguradora. Los comerciantes electrónicos tienen, por lo tanto, interés en contratar garantías adaptadas y entender bien las condiciones de indemnización de Spring Global.

La indemnización en caso de pérdida o daño depende de las condiciones generales de venta y del nivel de servicio contratado. Spring Global ofrece opciones de seguros complementarios que permiten cubrir el valor real de las mercancías enviadas. Sin seguros específicos, la indemnización generalmente se limita a los topes previstos por las convenciones internacionales de transporte, que pueden resultar insuficientes para artículos de valor. Por lo tanto, se aconseja a los comerciantes electrónicos que evalúen sus necesidades de cobertura y contraten las protecciones adaptadas a la naturaleza de sus envíos.

¿Maneja Spring Global envíos internacionales y trámites aduanales?

La gestión de envíos internacionales y trámites aduanales constituye precisamente el corazón del negocio de Spring Global. Desde su creación en 2001, la empresa se ha especializado en transporte transfronterizo, desarrollando una experiencia reconocida en desaduanamiento y acompañamiento de comerciantes electrónicos ante la complejidad de las regulaciones internacionales. Esta competencia distintiva posiciona a Spring Global como un socio de elección para vendedores en línea que deseen desarrollar sus ventas para exportación.

Spring Global cuenta con un equipo dedicado de especialistas en desaduanamiento, capaz de tramitar los procedimientos aduanales en plazos particularmente cortos. La empresa destaca un desaduanamiento realizado en menos de 24 horas gracias a esta experiencia interna, reduciendo así los riesgos de retrasos y los inconvenientes para los destinatarios. Esta reactividad se apoya en sistemas informáticos conectados a las administraciones aduanales y un conocimiento profundo de las regulaciones propias de cada país de destino.

Los documentos requeridos para envíos internacionales varían según el valor de las mercancías y el destino. Para envíos dentro de la Unión Europea, ningún formulario aduanal es necesario gracias a la libre circulación de mercancías. En cambio, para entregas hacia países fuera de la UE, se requieren declaraciones específicas: el formulario CN22 para envíos de un valor inferior o igual a 425 euros, y el formulario CN23 para envíos de valor superior. Spring Global acompaña a sus clientes en la preparación de estos documentos, garantizando su conformidad con los requisitos regulatorios.

• Envíos intra-UE: Ningún trámite aduanal requerido, circulación libre de mercancías entre Estados miembros
• Envíos fuera de la UE hasta 425 euros: Formulario CN22 a adjuntar al paquete
• Envíos fuera de la UE más de 425 euros: Formulario CN23 detallado con descripción completa del contenido
• Código de mercancía: Cada producto debe asociarse a un código arancelario aduanal (código SA) figurando en la factura comercial
• Número MRN: Movement Reference Number permitiendo el seguimiento del estado aduanal del envío

Spring Global también ofrece soluciones avanzadas para la gestión del IVA en el contexto de ventas transfronterizas. La empresa acompaña a los comerciantes electrónicos en el uso de la ventanilla única Import One Stop Shop (IOSS), un dispositivo establecido por la Unión Europea desde julio de 2021 para simplificar la administración del IVA en importaciones de bienes de un valor inferior o igual a 150 euros. Al adherirse a IOSS, los vendedores cobran el IVA al momento de la venta y ya no deben facturar IVA en la importación a los destinatarios, simplificando así la experiencia del cliente y evitando sorpresas desagradables al momento de la entrega.

La asunción de derechos aduanales y impuestos constituye un aspecto crucial de los envíos internacionales. Spring Global ofrece diferentes opciones de gestión: ya sea que los gastos corran a cargo del destinatario quien los paga al momento de la entrega (modalidad DDP - Delivered Duty Unpaid), o que sean integrados al precio de venta y pagados por el remitente (modalidad DDU - Delivered Duty Paid). La elección entre estas opciones depende de la estrategia comercial del comerciante electrónico y de las expectativas de su clientela objetivo. Muchos consumidores aprecian conocer el costo total por adelantado, sin sorpresas al momento de la entrega.

Para exportaciones desde la Unión Europea, Spring Global se encarga de las declaraciones de exportación requeridas, utilizando ocho dígitos para identificar las mercancías según la nomenclatura combinada. Las declaraciones de importación en el país de destino utilizan por su parte diez dígitos, con variaciones según las regulaciones locales. La empresa se encarga de coordinar estos aspectos administrativos con sus socios locales, asegurando una transición fluida de las mercancías a través de las fronteras.

Es importante notar que ciertas restricciones a la exportación e importación pueden aplicarse según los países y la naturaleza de las mercancías. Los productos sujetos a licencia de exportación, los bienes de doble uso, o los artículos prohibidos en ciertos países requieren una atención particular. Spring Global asesora a sus clientes sobre estos aspectos regulatorios y puede rechazar envíos no conformes a las legislaciones vigentes. Se recomienda una verificación previa de la elegibilidad de los productos y los destinos antes de cualquier envío.

Comprender los estados de seguimiento

Cuando sigue un paquete Spring Global en línea, pueden aparecer diferentes estados. Aquí están los principales estados y su significado: