Seguimiento Purolator
¿Cómo rastrear mi paquete Purolator?
Para rastrear un paquete Purolator, ten a mano el número de seguimiento proporcionado por el remitente o el comerciante. Este código único te permite acceder a toda la información relativa a tu envío.
Introduce este número en el campo de búsqueda y valida. Los datos de seguimiento más recientes se mostrarán automáticamente.
Una cronología detallada muestra entonces el recorrido de tu paquete: posición actual, etapas de tránsito realizadas y fecha de entrega estimada. Esta información se actualiza en cada nueva etapa, permitiéndote seguir el envío de tu paquete en tiempo real.
¿Dónde puedo encontrar mi número de seguimiento internacional o tracking number de Purolator?
El número de seguimiento Purolator se transmite automáticamente en el momento del envío del paquete. Como destinatario, lo recibes por correo electrónico, SMS o directamente en la página de confirmación del pedido del sitio comercial.
Si no lo encuentras en tus notificaciones, inicia sesión en tu cuenta de cliente en el sitio donde realizaste el pedido. El número de seguimiento aparece en el historial de pedidos o en la sección dedicada a las entregas en curso.
Una vez tengas este número, introdúcelo en el campo de búsqueda para consultar el progreso de tu entrega y la fecha de llegada estimada.
¿Por qué mi envio Purolator no se mueve en el historial de seguimiento del rastreador de paquetes?
Cuando el seguimiento de tu paquete Purolator no avanza desde hace varios días, varios factores pueden explicar este bloqueo: trámites aduaneros para envíos internacionales, incidencia logística o simple retraso en la actualización de la información.
Antes de realizar cualquier gestión, verifica la exactitud de la dirección de entrega proporcionada durante el pedido. Un error o información incompleta puede ralentizar el envío. Si el bloqueo persiste más allá de los plazos anunciados, contacta con el servicio de atención al cliente de Purolator o con el remitente con tu número de seguimiento a mano. Podrán localizar con precisión tu paquete y, si es necesario, abrir una investigación para determinar la causa del retraso.
Cuando rastreo mi paquete Purolator, ¿por qué aparece como "devuelto"?
Un estado «devuelto» significa que el paquete ha sido reenviado al remitente. Varias situaciones pueden explicar esta devolución:
El repartidor no pudo identificar al destinatario debido a una dirección errónea, ilegible o que carece de información esencial (número de apartamento, código de acceso, etc.).
Después de varios intentos sin éxito y en ausencia de recogida dentro del plazo establecido, el paquete se reenvía automáticamente a su punto de origen.
El destinatario no recogió el paquete en la oficina de correos o en el punto de recogida dentro del plazo de custodia previsto, generalmente de 15 días.
Para envíos internacionales, documentos faltantes, incompletos o una declaración de valor incorrecta pueden provocar un rechazo del despacho aduanero y la devolución del paquete.
Si tu paquete muestra este estado, contacta con el remitente o el servicio de atención al cliente de Purolator para conocer el motivo exacto de la devolución y acordar una solución: nuevo envío o reembolso según las condiciones del vendedor.
¿Por qué la línea de tiempo de seguimiento de paquetes de Purolator indica que mi pedido no se puede encontrar?
Si no aparece ninguna información al rastrear tu paquete Purolator, varias causas son posibles:
Verifica que el número introducido corresponda exactamente al proporcionado por el remitente. Un simple error de carácter impide la identificación del paquete.
La información de seguimiento solo está disponible una vez que Purolator se hace cargo del paquete. Puede producirse un desfase de 24 a 48 horas entre el envío de la notificación y la primera actualización del estado.
A veces, fallos temporales pueden afectar al sistema de seguimiento en línea. En este caso, inténtalo de nuevo más tarde o contacta con el servicio de atención al cliente de Purolator para obtener ayuda.
Acerca de Purolator
Purolator es un destacado proveedor canadiense de servicios de mensajería, carga y soluciones logísticas. Con más de 60 años de experiencia, Purolator se ha consolidado como un nombre confiable en la industria. La empresa ofrece una amplia gama de servicios que incluyen envío exprés, transporte de carga, soluciones de cadena de suministro y logística de comercio electrónico. La extensa red y la tecnología avanzada de Purolator permiten una entrega eficiente y confiable en todo Canadá y a más de 210 países en todo el mundo.
¿Cómo contactar a Purolator?
Si estás experimentando problemas con el proceso de entrega gestionado por Purolator, no dudes en contactar con su servicio de atención al cliente.
¿Cuánto tarda Purolator en entregar un envío?
Purolator ofrece varias opciones de entrega, cada una con su propio tiempo estimado de entrega. El tiempo de entrega puede variar dependiendo del origen y destino del envío, así como del nivel de servicio seleccionado. Aquí tienes algunas de las opciones de entrega más comunes proporcionadas por Purolator:
- Purolator Express: Esta es la opción de envío más rápida ofrecida por Purolator y es ideal para entregas urgentes. Para envíos nacionales dentro de Canadá, Purolator Express suele entregar al día siguiente hábil en los principales centros urbanos. La entrega a áreas remotas puede tomar un día adicional o dos. Para envíos internacionales, el tiempo de entrega puede variar según el país de destino.
- Purolator Ground: Este servicio está diseñado para envíos no urgentes y ofrece una opción rentable. El tiempo de entrega estimado para Purolator Ground dentro de Canadá suele ser de 1 a 5 días hábiles, dependiendo de la distancia entre el origen y el destino.
- Purolator Freight: Purolator también ofrece servicios de carga para envíos más grandes y pesados. Los tiempos de entrega para Purolator Freight pueden variar según el tamaño, peso y requisitos específicos del envío. Se recomienda ponerse en contacto directamente con Purolator para obtener estimaciones precisas de tiempo de entrega para envíos de carga.
Purolator ofrece varias opciones de entrega para satisfacer las diferentes necesidades de los clientes. Algunas de las opciones destacadas incluyen:
- Firma Requerida: Esta opción garantiza que el destinatario firme el envío al momento de la entrega. Proporciona un nivel adicional de seguridad y prueba de entrega.
- Retención en una ubicación: Con esta opción, los destinatarios pueden solicitar que su envío se retenga en una ubicación autorizada de Purolator para recogerlo. Esto puede ser conveniente para aquellos que no pueden recibir el paquete en su dirección designada.
- Entrega los sábados: Purolator también ofrece entrega los sábados tanto para envíos Express como Ground, permitiendo a los clientes recibir sus paquetes durante el fin de semana por un cargo adicional.
- Seguro de Envío: Purolator ofrece opciones de seguro de envío para proteger el valor del envío. Los clientes pueden optar por comprar un seguro adicional para cubrir el contenido de su paquete en caso de pérdida o daño durante el transporte.
El costo de envío con Purolator se determina por varios factores, incluyendo el peso, dimensiones, origen, destino y nivel de servicio seleccionado. Además, el tipo de opción de entrega y cualquier servicio adicional, como seguro o confirmación de entrega, también pueden afectar el costo total del envío.
Para obtener una estimación precisa del costo, se recomienda utilizar la calculadora de envío en línea de Purolator o contactar a su servicio al cliente. La calculadora en línea permite a los usuarios ingresar los detalles del envío y obtener un costo estimado basado en sus requisitos específicos. Los usuarios también pueden comparar tarifas para diferentes niveles de servicio para elegir la opción más rentable para sus necesidades.
Es importante tener en cuenta que las tarifas de envío de Purolator están sujetas a cambios, por lo que es aconsejable confirmar las tarifas más recientes al momento del envío.
¿Cómo se ve un número de seguimiento de Purolator?
Un número de seguimiento de Purolator consta de una combinación de letras y números, generalmente de 12 a 15 caracteres. El formato del número de seguimiento puede variar según el tipo de envío que se esté rastreando. Para envíos nacionales dentro de Canadá, el número de seguimiento generalmente comienza con dos letras (por ejemplo, "ON") seguidas de nueve dígitos y termina con dos letras (por ejemplo, "CA"). Para envíos internacionales, el formato puede diferir, comenzando con dos letras (por ejemplo, "EE" para economía internacional) seguidas de nueve dígitos y terminando con dos letras (por ejemplo, "US" para Estados Unidos). Es importante tener en cuenta que el formato específico de los números de seguimiento de Purolator puede cambiar con el tiempo, por lo que es recomendable consultar el sitio web oficial de Purolator para obtener la información más actualizada sobre el formato y el uso de los números de seguimiento.
Más información sobre Purolator
Purolator es un destacado transportista de envíos con una rica historia que se remonta a 1960. La compañía fue establecida conjuntamente por la empresa estadounidense de carga aérea Emery Worldwide y Canadian Pacific Airlines. Originalmente, Purolator fue creada para proporcionar un servicio de mensajería eficiente y confiable en Canadá. Con el paso de los años, evolucionó hasta convertirse en un proveedor global de logística, ofreciendo una amplia gama de soluciones de transporte y gestión de la cadena de suministro.
En sus primeros años, Purolator se centró en expandir su presencia nacional en Canadá. Rápidamente se hizo conocida por su compromiso con el servicio al cliente, la confiabilidad y las soluciones innovadoras de envío. A medida que creció la demanda de comercio transfronterizo, Purolator aprovechó esta oportunidad estableciendo alianzas estratégicas con otras compañías internacionales de envío.
En 1993, Purolator amplió su presencia en el mercado de Estados Unidos adquiriendo Emery Worldwide. Esta adquisición ayudó a Purolator a obtener acceso a una extensa red de transporte aéreo y terrestre, fortaleciendo sus capacidades para atender a los clientes en ambos lados de la frontera. La compañía continuó mejorando sus servicios, introduciendo sistemas avanzados de seguimiento, herramientas de envío en línea y una suite integral de soluciones de cadena de suministro.
Hoy en día, Purolator opera como una subsidiaria de Canada Post, el servicio postal nacional de Canadá. Sigue siendo un jugador prominente en la industria de envíos, brindando servicios confiables y eficientes a personas, pequeñas empresas y grandes corporaciones. Con su extensa red y su compromiso con la innovación, Purolator sigue adaptándose a las cambiantes necesidades del mercado global.
Como proveedor global de logística, Purolator opera a través de diversas unidades de negocio y atiende a clientes en varios países. Sus unidades operativas están organizadas estratégicamente para satisfacer las necesidades específicas de los clientes y los requisitos de la industria. Algunas de las principales unidades operativas de Purolator incluyen:
- Purolator Express: Esta unidad se enfoca en envíos urgentes y proporciona servicios de entrega rápida tanto a nivel nacional como internacional.
- Purolator Freight: Se especializa en servicios de carga inferior al camión completo (LTL) y carga completa, ofreciendo soluciones flexibles y rentables para empresas de todos los tamaños.
- Purolator International: Esta unidad se enfoca en logística transfronteriza y atiende a clientes que envían entre Canadá y Estados Unidos. Purolator International ayuda a las empresas a navegar por las complejidades del comercio internacional, asegurando un despacho aduanero fluido y una gestión eficiente de la cadena de suministro.
- Purolator Supply Chain Solutions: Esta unidad ofrece soluciones personalizadas de logística adaptadas a las necesidades únicas de industrias específicas. Proporciona servicios integrales de gestión de la cadena de suministro, incluyendo almacenamiento, distribución, gestión de inventario y cumplimiento de pedidos.
Purolator opera principalmente en Canadá y Estados Unidos, donde cuenta con una extensa red de centros de distribución, instalaciones de clasificación y vehículos de entrega. Sus operaciones cubren tanto áreas urbanas como rurales, garantizando una cobertura integral en estos países. Además, Purolator tiene alianzas con compañías internacionales de envío, lo que le permite brindar servicio a clientes en otros países a través de su red global.
Ten en cuenta que las unidades operativas específicas y los países pueden evolucionar con el tiempo, ya que Purolator continúa expandiendo sus servicios y adaptándose a las demandas del mercado. Siempre se recomienda consultar el sitio web oficial de Purolator o contactar a su servicio al cliente para obtener la información más actualizada sobre sus operaciones.
Estados comunes de seguimiento de envíos
| Estado | Descripción |
|---|---|
| El envío fue entregado al mostrador de envíos. | El paquete ha sido recibido por la oficina o mostrador de envíos |
| El envío está actualmente en camino para su entrega. | El paquete está en camino para ser entregado |
| El envío ha llegado a la instalación de clasificación. | El paquete ha llegado a una instalación para su clasificación antes de la entrega final |
| Habrá un retraso en el servicio. | El servicio de entrega tomará más tiempo del esperado |
| El envío fue entregado exitosamente. | El paquete ha sido entregado y recibido |
| La fecha de entrega ha sido cambiada. | La fecha prevista originalmente para la entrega ha sido cambiada |
| Se requerirá que el receptor acepte la entrega. | La persona que recibe el paquete necesitará confirmar su recepción |
| La entrega se hizo al receptor. | El paquete fue entregado al destinatario |
| El envío fue entregado a la recepción. | El paquete fue dejado en el escritorio o área de recepción |
| El envío salió de la instalación de clasificación. | El paquete ha salido de la instalación de clasificación y está en camino para su entrega |
| Se ha creado la etiqueta de envío. | Se ha creado una etiqueta con los detalles de la entrega para el paquete |
| El envío fue entregado en el mostrador de recepción. | El paquete fue dejado en el área de recepción |
| El envío fue dejado con seguridad después de la entrega. | El paquete fue entregado a personal de seguridad después de la entrega |
| La entrega se hizo al departamento de envíos. | El paquete fue entregado al departamento de envíos |
| Existe un tránsito retrasado hasta el destino. | Existe un retraso en el envío al destino final |
| El envío fue entregado y dejado con la seguridad. | Recibido y dejado con la seguridad |
| El envío fue entregado exitosamente. | El paquete ha sido recibido exitosamente |
| El envío está actualmente en curso. | El proceso de envío está en curso |
| El envío está programado para la próxima entrega. | El paquete es el siguiente en la línea de entrega |
| Hay una actualización para el receptor. | Nueva información está disponible para la persona que recibe el paquete |
| El envío ha sido entregado. | El paquete ha sido entregado exitosamente |
| Hay retrasos en tránsito debido a problemas de conexión. | La entrega del paquete se retrasa debido a problemas en la ruta o con las conexiones de transporte |
| El envío fue entregado, pero devuelto. | El paquete fue entregado pero luego devuelto |
| El paquete fue entregado con éxito. | El paquete ha sido entregado con éxito |
| El envío fue dejado. | El paquete fue dejado en una ubicación específica por el servicio de entrega |
| El envío fue entregado con éxito. | El paquete ha sido recibido exitosamente |
| El envío fue trasladado al centro de envíos y está esperando confirmación. | El paquete ha sido enviado a un centro de envíos y está esperando verificación |
| El envío se retrasa debido a la clasificación. | Hay un retraso en la entrega debido a que el paquete está en el proceso de clasificación |
| El envío ha sido devuelto al remitente. | El paquete ha sido devuelto al remitente original |
| El envío puede que no sea entregado. | Existe la posibilidad de que el paquete no sea entregado |
| La entrega se ha realizado según el pedido. | La entrega se completó según las instrucciones del pedido |
| Este es un envío internacional. | El paquete se está enviando de un país a otro |
| El envío fue devuelto al remitente. | El paquete ha sido devuelto al remitente original |
| El envío está disponible para que el receptor lo recoja. | El paquete puede ser recogido por el destinatario |
| La dirección de entrega ha sido actualizada. | El lugar donde se entregará el paquete ha sido cambiado |
| El número de dirección ha sido actualizado. | El número de casa o edificio para la entrega ha sido corregido o cambiado |
| El envío ha llegado a la puerta de enlace internacional para su procesamiento de exportación. | El paquete ha llegado a un lugar donde será procesado para el envío internacional |
| Existe un retraso en el tránsito debido a problemas de ruta. | El transporte del paquete se retrasa debido a problemas con la ruta |
| Se contactará al cliente para organizar la entrega. | Se llamará o enviará un mensaje al destinatario para planificar cuándo y dónde se entregará el paquete |
| El envío fue entregado en el buzón. | El paquete fue dejado en el buzón del destinatario |
| El envío fue transferido a un agente autorizado. | El paquete ha sido entregado a alguien aprobado para tratarlo |
| El envío fue devuelto al remitente. | El paquete ha sido devuelto al remitente original |
| La fecha de entrega para la entrega ha sido actualizada. | El día programado para la entrega ha sido cambiado |
| La entrega ha sido programada para el día siguiente. | El paquete se entregará el día siguiente |
| Hay un retraso en el tránsito. | La entrega del paquete está tardando más de lo esperado |
| El envío está actualmente en tránsito. | El paquete está en camino |
| El envío ha llegado a la instalación de exportación. | El paquete ha llegado a un lugar donde se procesará para el envío al extranjero |
| Se ha creado la etiqueta de envío, con referencias, para la oficina. | Se ha creado una etiqueta de entrega, con referencias, para las instalaciones comerciales |
| Se ha creado la etiqueta de envío, con referencias, para la tienda. | Se ha creado una etiqueta de entrega, con referencias, para la ubicación de venta al por menor |
| El artículo está siendo devuelto al remitente. | El paquete está siendo devuelto al remitente inicial |
| El número de apartamento o unidad ha sido actualizado. | El número de departamento o suite para la entrega ha sido actualizado |
| La dirección de entrega se está actualizando. | El lugar donde se entregará el paquete está siendo cambiado |
| El envío fue entregado con éxito. | El paquete ha sido recibido sin ningún problema |
| El arreglo de entrega fue exitoso. | El plan de entrega se completó sin problemas |