Seguimiento PostNL
¿Cómo rastrear mi paquete PostNL?
Para rastrear un paquete PostNL, ten a mano el número de seguimiento proporcionado por el remitente o el comerciante. Este código único te permite acceder a toda la información relativa a tu envío.
Introduce este número en el campo de búsqueda y valida. Los datos de seguimiento más recientes se mostrarán automáticamente.
Una cronología detallada muestra entonces el recorrido de tu paquete: posición actual, etapas de tránsito realizadas y fecha de entrega estimada. Esta información se actualiza en cada nueva etapa, permitiéndote seguir el envío de tu paquete en tiempo real.
¿Dónde puedo encontrar mi número de seguimiento internacional o tracking number de PostNL?
El número de seguimiento PostNL se transmite automáticamente en el momento del envío del paquete. Como destinatario, lo recibes por correo electrónico, SMS o directamente en la página de confirmación del pedido del sitio comercial.
Si no lo encuentras en tus notificaciones, inicia sesión en tu cuenta de cliente en el sitio donde realizaste el pedido. El número de seguimiento aparece en el historial de pedidos o en la sección dedicada a las entregas en curso.
Una vez tengas este número, introdúcelo en el campo de búsqueda para consultar el progreso de tu entrega y la fecha de llegada estimada.
¿Por qué mi envio PostNL no se mueve en el historial de seguimiento del rastreador de paquetes?
Cuando el seguimiento de tu paquete PostNL no avanza desde hace varios días, varios factores pueden explicar este bloqueo: trámites aduaneros para envíos internacionales, incidencia logística o simple retraso en la actualización de la información.
Antes de realizar cualquier gestión, verifica la exactitud de la dirección de entrega proporcionada durante el pedido. Un error o información incompleta puede ralentizar el envío. Si el bloqueo persiste más allá de los plazos anunciados, contacta con el servicio de atención al cliente de PostNL o con el remitente con tu número de seguimiento a mano. Podrán localizar con precisión tu paquete y, si es necesario, abrir una investigación para determinar la causa del retraso.
Cuando rastreo mi paquete PostNL, ¿por qué aparece como "devuelto"?
Un estado «devuelto» significa que el paquete ha sido reenviado al remitente. Varias situaciones pueden explicar esta devolución:
El repartidor no pudo identificar al destinatario debido a una dirección errónea, ilegible o que carece de información esencial (número de apartamento, código de acceso, etc.).
Después de varios intentos sin éxito y en ausencia de recogida dentro del plazo establecido, el paquete se reenvía automáticamente a su punto de origen.
El destinatario no recogió el paquete en la oficina de correos o en el punto de recogida dentro del plazo de custodia previsto, generalmente de 15 días.
Para envíos internacionales, documentos faltantes, incompletos o una declaración de valor incorrecta pueden provocar un rechazo del despacho aduanero y la devolución del paquete.
Si tu paquete muestra este estado, contacta con el remitente o el servicio de atención al cliente de PostNL para conocer el motivo exacto de la devolución y acordar una solución: nuevo envío o reembolso según las condiciones del vendedor.
¿Por qué la línea de tiempo de seguimiento de paquetes de PostNL indica que mi pedido no se puede encontrar?
Si no aparece ninguna información al rastrear tu paquete PostNL, varias causas son posibles:
Verifica que el número introducido corresponda exactamente al proporcionado por el remitente. Un simple error de carácter impide la identificación del paquete.
La información de seguimiento solo está disponible una vez que PostNL se hace cargo del paquete. Puede producirse un desfase de 24 a 48 horas entre el envío de la notificación y la primera actualización del estado.
A veces, fallos temporales pueden afectar al sistema de seguimiento en línea. En este caso, inténtalo de nuevo más tarde o contacta con el servicio de atención al cliente de PostNL para obtener ayuda.
Acerca de PostNL
PostNL es el principal proveedor de servicios postales y de paquetería en los Países Bajos. Con una rica historia que se remonta a 1799, PostNL se ha establecido como una empresa logística confiable y eficiente. Ofrece una amplia gama de servicios que incluyen correo, paquetes y soluciones de comercio electrónico. PostNL desempeña un papel crucial en la conexión de empresas y particulares, facilitando entregas nacionales e internacionales. Con su extensa red y enfoque innovador, PostNL se esfuerza por brindar un excelente servicio y satisfacer las necesidades cambiantes de sus clientes.
¿Cómo contactar a PostNL?
Si estás experimentando problemas con el proceso de entrega gestionado por PostNL, no dudes en contactar con su servicio de atención al cliente.
¿Cuánto tiempo tarda en llegar un envío de PostNL?
PostNL ofrece una variedad de servicios de entrega adaptados a las necesidades de los clientes. Los tiempos de entrega de los envíos de PostNL varían según el servicio elegido, el destino y otros factores. Aquí tienes una descripción de los diferentes tipos de entrega y los plazos estimados:
- Entrega estándar: PostNL se compromete a entregar paquetes dentro de los Países Bajos en un plazo de 24 horas en días hábiles.
- Entrega nocturna: PostNL ofrece servicios de entrega nocturna, asegurando que los paquetes lleguen a la puerta del destinatario entre las 18:00 y las 22:00, en días seleccionados.
- Entrega los domingos: PostNL también ofrece opciones de entrega los domingos para ciertos productos, lo cual puede ser muy conveniente para paquetes que requieren entrega rápida.
- Europa: La entrega a la mayoría de los países europeos suele tardar entre 2 y 7 días hábiles.
- A nivel mundial: Para envíos fuera de Europa, PostNL ofrece varias opciones y el tiempo de entrega puede variar de 3 a 10 días hábiles, según el destino.
- Correo registrado: PostNL ofrece servicios de correo registrado que brindan seguridad adicional y requieren una firma al momento de la entrega. Esto es ideal para artículos valiosos o confidenciales.
- Entrega en el mismo día/hora programada: PostNL ofrece servicios de entrega en el mismo día en algunas áreas, lo que permite a los clientes recibir sus paquetes dentro de un horario específico en el mismo día.
El costo de los envíos de PostNL puede variar según varios factores, como el peso, las dimensiones, el destino y el servicio de entrega elegido. PostNL ofrece varias opciones de precios para satisfacer diferentes necesidades de los clientes. Aquí hay algunos de los factores que influyen en el costo del envío:
- Entrega estándar: El precio para envíos nacionales dentro de los Países Bajos comienza con una tarifa base, que aumenta con el peso y las dimensiones del paquete. Servicios adicionales como seguro o opciones de entrega más rápidas pueden tener cargos adicionales.
- Europa: Los costos de envío para países europeos varían según el peso, las dimensiones y el destino específico. PostNL ofrece múltiples opciones de envío con diferentes puntos de precio para adaptarse a diferentes requisitos.
- A nivel mundial: Para envíos internacionales fuera de Europa, el costo puede depender del país de destino, el peso del paquete, las dimensiones y el servicio elegido.
Es importante tener en cuenta que PostNL actualiza regularmente sus precios y servicios, por lo que es recomendable verificar su sitio web oficial o consultar con los representantes de PostNL para obtener información precisa y actualizada sobre los costos y opciones de entrega específicos para tu envío en particular.
¿Cómo se ve un número de seguimiento de PostNL?
Un número de seguimiento de PostNL está compuesto por una combinación de letras y números. Normalmente comienza con las dos letras "CC" seguidas de nueve dígitos, y termina con el código de dos letras del país de destino. Este número de seguimiento único se genera para cada envío individual y sirve como referencia para rastrear el progreso del paquete durante su viaje. El número de seguimiento se puede utilizar para monitorear el estado del envío en línea, lo que permite tanto al remitente como al destinatario mantenerse actualizados sobre el paradero del paquete. Con este número de seguimiento en mano, los clientes pueden acceder fácilmente a información detallada sobre su envío, incluida la fecha y hora de recogida, los intentos de entrega y la confirmación final de entrega.
Más información sobre PostNL
PostNL, originalmente conocida como Koninklijke TNT Post, es una empresa líder en servicios de correo y entrega de paquetes con sede en los Países Bajos. La empresa tiene una rica historia que se remonta al siglo XVIII, cuando se estableció el servicio postal neerlandés.
Las raíces de PostNL se remontan a 1799, cuando la República Batavia, predecesora de los Países Bajos, introdujo un servicio postal centralizado. A lo largo de los años, el sistema postal neerlandés ha experimentado numerosos cambios y modernizaciones para adaptarse a las necesidades cambiantes de la sociedad.
En 1989, el gobierno neerlandés decidió reestructurar los sectores postales y de telecomunicaciones. Esto llevó a la separación de los servicios postales de los servicios de telecomunicaciones, dando lugar a Koninklijke PTT Nederland (KPN) y TNT Post. TNT Post, posteriormente rebautizado como TNT N.V., se convirtió en una empresa de capital abierto en 1998.
En 2011, TNT N.V. se dividió en dos compañías independientes, PostNL y TNT Express. PostNL pasó a ser el único responsable de las operaciones postales en los Países Bajos, mientras que TNT Express se centró en los servicios internacionales de entrega express. Esta separación permitió a PostNL concentrarse en fortalecer su posición como proveedor líder de servicios postales y de paquetería en el país.
PostNL opera a través de varias unidades de negocio para ofrecer una amplia gama de soluciones de correo, paquetería y comercio electrónico. Sus operaciones están principalmente concentradas en los Países Bajos, pero la empresa también tiene una presencia significativa en otros países europeos. Aquí están las principales unidades operativas y países donde opera PostNL:
- Correo en los Países Bajos: La división de correo de PostNL se encarga de la recolección, clasificación y entrega de cartas y correo directo dentro de los Países Bajos. Esto incluye servicios proporcionados tanto a consumidores como a empresas.
- Paquetes en los Países Bajos: Los servicios de paquetería de PostNL atienden la creciente demanda de entregas de compras en línea. La empresa ofrece diversas soluciones de paquetería adaptadas a clientes individuales, empresas y plataformas de comercio electrónico.
- Internacional: La división internacional de PostNL ofrece servicios de envío transfronterizo, permitiendo a los clientes enviar paquetes y cartas a destinos fuera de los Países Bajos. Con una vasta red de socios, PostNL garantiza una entrega eficiente y confiable en todo el mundo.
- Soluciones de comercio electrónico: PostNL reconoce la importancia del comercio electrónico en los negocios modernos. La empresa ofrece soluciones especializadas de comercio electrónico, apoyando a los minoristas en línea en la logística de tiendas en línea, almacenamiento, cumplimiento de pedidos y gestión de devoluciones.
Aunque los Países Bajos siguen siendo el mercado principal de PostNL, la empresa también ofrece servicios internacionales a más de 220 países en todo el mundo. Esta extensa red permite a PostNL facilitar el comercio global y proporcionar experiencias de entrega sin problemas tanto para clientes nacionales como internacionales.
El compromiso de PostNL con la innovación, la sostenibilidad y los servicios centrados en el cliente lo ha posicionado como un socio de confianza y confiable para particulares, empresas y la industria del comercio electrónico por igual.
Estados comunes de seguimiento de envíos
| Estado | Descripción |
|---|---|
| El artículo actualmente está siendo transportado al centro de clasificación local. | Tu paquete está en camino al centro de clasificación local. |
| El artículo ha sido procesado en el país de destino. | Tu paquete ha sido procesado en el país del destinatario. |
| El envío ha llegado al país de destino. | Tu envío ha llegado al país del destinatario. |
| El artículo ha llegado al país de destino. | Tu paquete ha llegado al país del destinatario. |
| El artículo actualmente está siendo transportado al país de destino. | Tu paquete actualmente está siendo enviado al país del destinatario. |
| El artículo ha sido procesado en el centro de clasificación. | Tu paquete ha sido procesado en el centro de clasificación. |
| El artículo actualmente está en el centro de clasificación. | Tu paquete actualmente está en el centro de clasificación. |
| El artículo ha pasado aduanas. | Tu paquete ha pasado aduanas. |
| El artículo ha sido liberado por aduanas. | Tu paquete ha sido liberado por aduanas. |
| El envío ha sido recibido en el centro de aceptación. | Tu envío ha sido recibido en el centro de aceptación. |
| El envío ha sido entregado en masa para aceptación final, la confirmación del artículo está pendiente. | Tu envío ha sido entregado al transportista para la aceptación final y está esperando la confirmación del artículo. |
| El artículo está listo para el envío. | Tu paquete está listo para ser enviado. |
| Pre-declaración, el artículo ha sido recibido por aduanas. | Tu paquete ha sido recibido por aduanas para pre-declaración. |
| El artículo ha sido entregado exitosamente. | Tu paquete ha sido entregado exitosamente al destinatario. |
| El artículo está en reparto. | Tu paquete actualmente está en reparto. |
| El artículo ha llegado al centro de clasificación. | Tu paquete ha llegado al centro de clasificación. |
| El artículo ha sido liberado de aduanas. | Tu paquete ha sido liberado de aduanas. |
| El artículo actualmente está siendo procesado por aduanas. | Tu paquete actualmente está siendo procesado por aduanas. |
| El artículo actualmente está en aduanas. | Tu paquete actualmente está en aduanas. |
| El artículo ha sido pre-avisado. | El transportista ha sido notificado sobre tu paquete. |
| El artículo actualmente está en el centro de clasificación local. | Tu paquete actualmente está en el centro de clasificación local. |
| El artículo está en el almacén del remitente. | Tu paquete actualmente está en el almacén del remitente. |
| El artículo está siendo retenido. | Tu paquete está siendo retenido, posiblemente debido a problemas con el envío o aduanas. |
| El artículo ha sido recibido. | El paquete ha sido recibido por el transportista o centro de clasificación. |
| El artículo está disponible en el punto de recogida. | Tu paquete está disponible para recogida. |
| El artículo fue entregado. | Tu paquete ha sido entregado al destinatario. |
| El artículo ha llegado a su ubicación de tránsito. | Tu paquete ha llegado a su ubicación de tránsito durante su ruta. |
| El artículo está en tránsito. | Tu paquete actualmente está siendo transportado. |
| El artículo será devuelto al remitente. | Tu paquete será enviado de vuelta al remitente, probablemente debido a problemas con la entrega. |
| El artículo no ha sido entregado y necesita ser recogido. | Tu paquete no ha sido entregado y necesita ser reclamada en una ubicación específica. |
| El artículo ha sido aceptado. | Tu paquete ha sido aceptado por el transportista o la oficina de correos. |
| El artículo será programado para una nueva entrega. | Se realizará un nuevo intento de entrega para tu paquete. |
| El artículo ha sido anidado en la bolsa. | Tu paquete ha sido empacado en una bolsa para el tránsito con otros artículos. |
| Se espera que el artículo sea entregado pronto, por favor contacta al operador postal local para más información. | Tu paquete debería ser entregado pronto; contacta al operador postal local para obtener más detalles. |
| El artículo está listo para el transporte al transportista de última milla. | Tu paquete está preparado para ser enviado al mensajero de entrega final. |
| Se espera que el artículo haya llegado al país de destino, estado final. | Se espera que tu paquete haya llegado al país del destinatario; esta es la actualización final del estado. |
| El pago ha sido recibido. | Se ha confirmado la recepción del pago del paquete. |
| Se está esperando recibir el pago del destinatario. | Se está esperando el pago del destinatario para proceder. |
| La bolsa ha llegado. | La bolsa que contiene tu paquete ha llegado a la ubicación especificada. |
| Se ha enviado la solicitud de pago. | Se ha enviado una notificación para solicitar el pago del paquete. |
| El artículo está retenido en aduanas esperando información del destinatario. | Tu paquete está retenido en aduanas hasta que el destinatario proporcione más detalles. |
| El artículo será devuelto debido a problemas de dirección. | Debido a problemas con la dirección, tu paquete será devuelto al remitente. |
| El artículo está en la oficina de entrega local. | Tu paquete está en la oficina de entrega local. |
| El artículo no entregado será devuelto al remitente. | El paquete que no pudo ser entregado será enviado de vuelta al remitente. |
| El artículo ha sido recibido por el operador en el país de origen. | El paquete ha sido recibido por el transportista en el país del remitente. |
| El artículo será devuelto si no se entrega. | Si tu paquete no se entrega con éxito, será devuelto al remitente. |
| El artículo actualmente está en el transportista de carga. | Tu paquete actualmente está con el transportista de carga. |
| El artículo ha sido devuelto al remitente. | El paquete ha sido devuelto al remitente. |
| El artículo devuelto ha llegado. | El paquete devuelto ha llegado a su destino. |
| Se ha enviado una notificación de que el artículo está disponible en el punto de recogida. | Se ha enviado una notificación para informar que el paquete está listo para ser recogido. |
| El artículo será devuelto al remitente. | Tu paquete será enviado de vuelta al remitente. |
| El artículo no pudo ser entregado debido a un problema de dirección. | Tu paquete no pudo ser entregado debido a un problema con la dirección. |
| El artículo ha sido entregado. | Tu paquete ha sido entregado con éxito. |
| El artículo no está en aduanas. | Tu paquete no se encuentra actualmente en aduanas. |
| El artículo ha sido retrasado. | La entrega de tu paquete ha sido retrasada por alguna razón. |
| Se ha enviado una notificación a la oficina de correos de destino. | Se ha enviado una notificación a la oficina de correos en el destino. |
| El artículo ha sido entregado. | Tu paquete ha sido entregado con éxito. |
| El artículo ha sido entregado a aduanas para su revisión. | Tu paquete ha sido entregado a aduanas para su inspección. |