Seguimiento Loggi
¿Cómo rastrear mi paquete Loggi?
Para rastrear un paquete Loggi, ten a mano el número de seguimiento proporcionado por el remitente o el comerciante. Este código único te permite acceder a toda la información relativa a tu envío.
Introduce este número en el campo de búsqueda y valida. Los datos de seguimiento más recientes se mostrarán automáticamente.
Una cronología detallada muestra entonces el recorrido de tu paquete: posición actual, etapas de tránsito realizadas y fecha de entrega estimada. Esta información se actualiza en cada nueva etapa, permitiéndote seguir el envío de tu paquete en tiempo real.
¿Dónde puedo encontrar mi número de seguimiento internacional o tracking number de Loggi?
El número de seguimiento Loggi se transmite automáticamente en el momento del envío del paquete. Como destinatario, lo recibes por correo electrónico, SMS o directamente en la página de confirmación del pedido del sitio comercial.
Si no lo encuentras en tus notificaciones, inicia sesión en tu cuenta de cliente en el sitio donde realizaste el pedido. El número de seguimiento aparece en el historial de pedidos o en la sección dedicada a las entregas en curso.
Una vez tengas este número, introdúcelo en el campo de búsqueda para consultar el progreso de tu entrega y la fecha de llegada estimada.
¿Por qué mi envio Loggi no se mueve en el historial de seguimiento del rastreador de paquetes?
Cuando el seguimiento de tu paquete Loggi no avanza desde hace varios días, varios factores pueden explicar este bloqueo: trámites aduaneros para envíos internacionales, incidencia logística o simple retraso en la actualización de la información.
Antes de realizar cualquier gestión, verifica la exactitud de la dirección de entrega proporcionada durante el pedido. Un error o información incompleta puede ralentizar el envío. Si el bloqueo persiste más allá de los plazos anunciados, contacta con el servicio de atención al cliente de Loggi o con el remitente con tu número de seguimiento a mano. Podrán localizar con precisión tu paquete y, si es necesario, abrir una investigación para determinar la causa del retraso.
Cuando rastreo mi paquete Loggi, ¿por qué aparece como "devuelto"?
Un estado «devuelto» significa que el paquete ha sido reenviado al remitente. Varias situaciones pueden explicar esta devolución:
El repartidor no pudo identificar al destinatario debido a una dirección errónea, ilegible o que carece de información esencial (número de apartamento, código de acceso, etc.).
Después de varios intentos sin éxito y en ausencia de recogida dentro del plazo establecido, el paquete se reenvía automáticamente a su punto de origen.
El destinatario no recogió el paquete en la oficina de correos o en el punto de recogida dentro del plazo de custodia previsto, generalmente de 15 días.
Para envíos internacionales, documentos faltantes, incompletos o una declaración de valor incorrecta pueden provocar un rechazo del despacho aduanero y la devolución del paquete.
Si tu paquete muestra este estado, contacta con el remitente o el servicio de atención al cliente de Loggi para conocer el motivo exacto de la devolución y acordar una solución: nuevo envío o reembolso según las condiciones del vendedor.
¿Por qué la línea de tiempo de seguimiento de paquetes de Loggi indica que mi pedido no se puede encontrar?
Si no aparece ninguna información al rastrear tu paquete Loggi, varias causas son posibles:
Verifica que el número introducido corresponda exactamente al proporcionado por el remitente. Un simple error de carácter impide la identificación del paquete.
La información de seguimiento solo está disponible una vez que Loggi se hace cargo del paquete. Puede producirse un desfase de 24 a 48 horas entre el envío de la notificación y la primera actualización del estado.
A veces, fallos temporales pueden afectar al sistema de seguimiento en línea. En este caso, inténtalo de nuevo más tarde o contacta con el servicio de atención al cliente de Loggi para obtener ayuda.
Acerca de Loggi
Loggi es una empresa brasileña de logística y entrega impulsada por la tecnología, fundada en 2013 en São Paulo por Fabien Mendez, Arthur Debert y Eduardo Wexler. Se especializa en entregas rápidas y confiables el mismo día y al día siguiente en todo Brasil, utilizando una red de mensajeros (repartidores, conductores y furgonetas bajo demanda) coordinados a través de su plataforma. Loggi atiende a empresas, comercio electrónico, oficinas e individuos, y apoya la entrega de alimentos y la logística de comercio electrónico de última milla. A partir de 2025, atiende a más de 4,000 ciudades y más del 90 % de la población brasileña. Opera múltiples tiendas oscuras y centros de cumplimiento, incluido el gran centro de distribución de Cajamar, y utiliza tecnología de manera extensiva en enrutamiento, precios y operaciones.
¿Cómo contactar a Loggi?
Si estás experimentando problemas con el proceso de entrega gestionado por Loggi, no dudes en contactar con su servicio de atención al cliente.