Seguimiento Joom
¿Cómo rastrear mi paquete Joom?
Para rastrear un paquete Joom, ten a mano el número de seguimiento proporcionado por el remitente o el comerciante. Este código único te permite acceder a toda la información relativa a tu envío.
Introduce este número en el campo de búsqueda y valida. Los datos de seguimiento más recientes se mostrarán automáticamente.
Una cronología detallada muestra entonces el recorrido de tu paquete: posición actual, etapas de tránsito realizadas y fecha de entrega estimada. Esta información se actualiza en cada nueva etapa, permitiéndote seguir el envío de tu paquete en tiempo real.
¿Dónde puedo encontrar mi número de seguimiento internacional o tracking number de Joom?
El número de seguimiento Joom se transmite automáticamente en el momento del envío del paquete. Como destinatario, lo recibes por correo electrónico, SMS o directamente en la página de confirmación del pedido del sitio comercial.
Si no lo encuentras en tus notificaciones, inicia sesión en tu cuenta de cliente en el sitio donde realizaste el pedido. El número de seguimiento aparece en el historial de pedidos o en la sección dedicada a las entregas en curso.
Una vez tengas este número, introdúcelo en el campo de búsqueda para consultar el progreso de tu entrega y la fecha de llegada estimada.
¿Por qué mi envio Joom no se mueve en el historial de seguimiento del rastreador de paquetes?
Cuando el seguimiento de tu paquete Joom no avanza desde hace varios días, varios factores pueden explicar este bloqueo: trámites aduaneros para envíos internacionales, incidencia logística o simple retraso en la actualización de la información.
Antes de realizar cualquier gestión, verifica la exactitud de la dirección de entrega proporcionada durante el pedido. Un error o información incompleta puede ralentizar el envío. Si el bloqueo persiste más allá de los plazos anunciados, contacta con el servicio de atención al cliente de Joom o con el remitente con tu número de seguimiento a mano. Podrán localizar con precisión tu paquete y, si es necesario, abrir una investigación para determinar la causa del retraso.
Cuando rastreo mi paquete Joom, ¿por qué aparece como "devuelto"?
Un estado «devuelto» significa que el paquete ha sido reenviado al remitente. Varias situaciones pueden explicar esta devolución:
El repartidor no pudo identificar al destinatario debido a una dirección errónea, ilegible o que carece de información esencial (número de apartamento, código de acceso, etc.).
Después de varios intentos sin éxito y en ausencia de recogida dentro del plazo establecido, el paquete se reenvía automáticamente a su punto de origen.
El destinatario no recogió el paquete en la oficina de correos o en el punto de recogida dentro del plazo de custodia previsto, generalmente de 15 días.
Para envíos internacionales, documentos faltantes, incompletos o una declaración de valor incorrecta pueden provocar un rechazo del despacho aduanero y la devolución del paquete.
Si tu paquete muestra este estado, contacta con el remitente o el servicio de atención al cliente de Joom para conocer el motivo exacto de la devolución y acordar una solución: nuevo envío o reembolso según las condiciones del vendedor.
¿Por qué la línea de tiempo de seguimiento de paquetes de Joom indica que mi pedido no se puede encontrar?
Si no aparece ninguna información al rastrear tu paquete Joom, varias causas son posibles:
Verifica que el número introducido corresponda exactamente al proporcionado por el remitente. Un simple error de carácter impide la identificación del paquete.
La información de seguimiento solo está disponible una vez que Joom se hace cargo del paquete. Puede producirse un desfase de 24 a 48 horas entre el envío de la notificación y la primera actualización del estado.
A veces, fallos temporales pueden afectar al sistema de seguimiento en línea. En este caso, inténtalo de nuevo más tarde o contacta con el servicio de atención al cliente de Joom para obtener ayuda.
Acerca de Joom
Joom es un mercado en línea internacional que ofrece una amplia gama de productos a precios competitivos. Con una interfaz fácil de usar y una amplia selección de artículos, Joom brinda una experiencia de compra conveniente para clientes de todo el mundo. La plataforma conecta a compradores con vendedores de diversos países, permitiendo a los usuarios descubrir productos únicos de todo el mundo. Joom se especializa en categorías como moda, electrónica, artículos para el hogar, belleza y más. Con su compromiso con la satisfacción del cliente y precios asequibles, Joom ha ganado popularidad entre los compradores en línea que buscan productos de calidad a precios accesibles.
¿Cómo contactar a Joom?
Si estás experimentando problemas con el proceso de entrega gestionado por Joom, no dudes en contactar con su servicio de atención al cliente.
¿Cuánto tiempo tarda Joom en entregar un envío?
Joom es una empresa de comercio electrónico que ofrece una amplia gama de productos a clientes de todo el mundo. Cuando se trata de entregar envíos, Joom tiene como objetivo proporcionar una experiencia de entrega fluida y eficiente.
El tiempo de entrega de los envíos de Joom puede variar según varios factores, incluido el país de destino, la disponibilidad del producto y el método de envío elegido. En general, Joom estima que los pedidos se entregarán en un plazo de 10 a 30 días. Sin embargo, es importante tener en cuenta que los tiempos de entrega pueden diferir según las circunstancias específicas o cualquier posible retraso que pueda ocurrir durante el transporte o en la aduana.
Para satisfacer las diferentes preferencias de los clientes y los niveles de urgencia, Joom ofrece múltiples tipos de opciones de entrega. Estas opciones pueden variar según la ubicación del cliente y la disponibilidad del producto. Aquí hay algunos de los métodos de entrega comúnmente ofrecidos por Joom:
- Entrega estándar: Esta es la opción de entrega predeterminada proporcionada por Joom. Ofrece tiempos de envío razonables y suele ser la opción más económica. La duración exacta y el costo de la entrega estándar pueden variar según el destino del envío y el producto.
- Entrega exprés: Para los clientes que requieren una entrega más rápida, Joom también ofrece opciones de entrega exprés. Este método generalmente garantiza tiempos de envío más rápidos, con el paquete entregado en un período más corto en comparación con la entrega estándar. Sin embargo, es esencial verificar la disponibilidad y el costo de la entrega exprés para los productos y regiones específicas.
- Envío gratuito: En algunos casos, Joom ofrece envío gratuito para ciertos productos o promociones. La disponibilidad del envío gratuito puede variar según la categoría del producto, el monto del pedido y la ubicación del cliente. El envío gratuito podría tener tiempos de entrega más largos en comparación con las opciones pagas.
En cuanto al costo, los cargos de envío en Joom dependen de varios factores, como el método de envío elegido, el peso y las dimensiones del paquete, el país de destino y los impuestos o aranceles aduaneros aplicables. El costo del envío suele mostrarse en el proceso de pago antes de finalizar el pedido. Es importante tener en cuenta estos cargos adicionales al calcular el costo total de la compra en Joom.
Para obtener la información más precisa y actualizada sobre los tiempos y costos de envío, se recomienda a los clientes que revisen las opciones de entrega disponibles durante el proceso de pago en la plataforma de Joom. Además, el servicio de atención al cliente o el centro de ayuda de Joom pueden proporcionar detalles específicos y asistencia en relación con consultas de entrega, incluidas regulaciones específicas del país o circunstancias especiales que puedan afectar al envío.
¿Con qué empresas de envío trabaja Joom?
Joom trabaja con una variedad de empresas de envío para garantizar una entrega eficiente y confiable de los pedidos a los clientes de todo el mundo. Algunas de las empresas de envío con las que Joom colabora incluyen, entre otras:
- China Post: China Post es el servicio postal oficial de China, conocido por su extensa red y opciones de envío asequibles. Los números de seguimiento de China Post suelen comenzar con "RC" o "RD" y van seguidos de una serie de letras y números.
- Singapore Post: También conocido como SingPost, Singapore Post es un proveedor líder de servicios postales en Singapur. Los números de seguimiento de Singapore Post generalmente comienzan con "RC" o "RB" y van seguidos de una serie de números.
- DHL: DHL es una de las compañías de logística más grandes del mundo, que ofrece servicios de envío exprés internacionales. Los números de seguimiento de DHL suelen consistir en 10 o más dígitos y también pueden incluir letras.
- EMS: EMS, o Express Mail Service, es un servicio de mensajería internacional ofrecido por varias administraciones postales en todo el mundo. Los números de seguimiento de EMS generalmente comienzan con dos letras, seguidas de nueve dígitos y terminan con dos letras más.
- Yanwen: Yanwen es una empresa de logística popular con sede en China que se especializa en servicios de envío internacionales. Los números de seguimiento de Yanwen suelen comenzar con prefijos como "YT" o "YW", seguidos de una combinación de números y letras.
- EPacket: EPacket es una opción de envío económica y confiable utilizada principalmente para entregar paquetes desde China a varios países. Los números de seguimiento de EPacket suelen ser una combinación de números y letras.
Tenga en cuenta que Joom también puede trabajar con otras empresas de envío, dependiendo del país de destino y de los requisitos de envío específicos. El formato del número de seguimiento también puede variar según el sistema del transportista. Se recomienda a los clientes de Joom que consulten los detalles de su pedido o los correos electrónicos de confirmación de envío para obtener información de seguimiento específica relacionada con sus compras.
Más información sobre Joom
Joom es una empresa de comercio electrónico que fue fundada en 2016 por Ilya Shirokov y Dmitry Sergeev en Moscú, Rusia. La compañía comenzó inicialmente como una aplicación llamada "Joom" en las plataformas iOS y Android, ofreciendo a los clientes una amplia gama de productos a precios asequibles. A lo largo de los años, Joom ha experimentado un crecimiento significativo y se ha convertido en una de las principales plataformas de comercio electrónico a nivel mundial.
Joom opera principalmente a través de su plataforma en línea, que conecta a los consumidores con una amplia variedad de productos de vendedores de todo el mundo. La plataforma ofrece una diversa gama de categorías de productos, incluyendo electrónica, moda, belleza, artículos para el hogar, juguetes y muchos más. Joom también ha introducido sus marcas de etiqueta privada, proporcionando a los clientes productos de alta calidad a precios competitivos.
Joom ha expandido sus operaciones a varios países y está disponible en más de 150 países en todo el mundo. Algunos de los principales países en los que Joom opera incluyen Estados Unidos, Reino Unido, Alemania, Francia, España, Italia, Rusia, Brasil, India y Australia, entre otros. La rápida expansión internacional de la compañía le ha permitido llegar a una gran base de clientes y establecer una presencia global en la industria del comercio electrónico.
Mediante la expansión continua de sus operaciones y la adaptación a las necesidades y preferencias de los clientes en diferentes países, Joom se ha convertido en un jugador destacado en el mercado global del comercio electrónico. El compromiso de la compañía de ofrecer productos asequibles, experiencias de compra sin problemas y excelente servicio al cliente ha contribuido a su éxito y popularidad entre los consumidores de todo el mundo.
Estados comunes de seguimiento de envíos
| Estado | Descripción |
|---|---|
| El paquete está en camino a su país de destino. | Su paquete está siendo transportado al país de destino. |
| El paquete está listo para el envío desde el centro de clasificación del transportista. | Su paquete está listo para ser enviado desde el centro de clasificación del servicio de envío. |
| El paquete ha sido entregado. | Su paquete ha sido entregado exitosamente a la dirección del destinatario. |
| El envío se está procesando en el centro de clasificación del remitente. | Su envío se está clasificando en las instalaciones del transportista. |
| El paquete ha sido asignado a un transportista. | Su paquete ha sido entregado al servicio de envío para su entrega. |
| El paquete ha sido recibido por el transportista. | El servicio de envío ha recibido su paquete para su entrega. |
| El paquete ha salido del centro de clasificación logística. | Su paquete ha sido despachado desde las instalaciones de clasificación del servicio de entrega. |
| La información sobre el paquete ha sido enviada al transportista. | Los detalles de su paquete han sido remitidos al servicio de envío. |
| El pedido ha sido creado y está en espera de check-in en el almacén. | Su pedido ha sido registrado y está esperando su llegada al almacén para su posterior procesamiento. |
| El paquete está en la dirección del sitio de entrega, y lo estamos preparando para su entrega. | Su paquete está en el centro de entrega, siendo preparado para la entrega final. |
| El paquete está en tránsito en nuestras plataformas logísticas. | Su paquete está en el proceso de ser transportado a través de la red de entrega. |
| El paquete ha sido entregado al servicio de envío. | Su paquete ha sido entregado al transportista para su envío. |
| El paquete ha salido de la instalación. | Su paquete ha salido del centro de cumplimiento y ahora está en tránsito. |
| El paquete ha llegado a la instalación de tránsito. | Su paquete ha llegado a una ubicación de tránsito en la ruta de entrega. |
| El paquete está en tránsito internacional. | Su paquete está siendo transportado en el extranjero. |
| La aduana ha completado el despacho. | Su paquete ha pasado con éxito el procedimiento de despacho de aduanas. |
| El paquete ha llegado al aeropuerto de destino. | Su paquete ha aterrizado en el aeropuerto del país de destino. |
| El vuelo internacional ha partido. | El vuelo que transporta su paquete ha despegado. |
| El paquete está programado para un vuelo internacional. | Su paquete está programado para ser transportado al extranjero en un vuelo. |
| El paquete ha salido del centro de clasificación del transportista. | Su paquete ha salido de las instalaciones de clasificación del servicio de envío. |
| La información del paquete fue enviada al transportista. | Los detalles de su paquete han sido pasados al transportista. |
| La información del envío ha sido recibida. | Los detalles relativos a su envío han sido recibidos por nosotros. |
| El artículo ha sido entregado al correo. | Su artículo ha sido entregado a la oficina de correos. |
| La entrega está en proceso. | Su paquete está siendo entregado en este momento. |
| El envío ha salido del centro de clasificación. | Su envío ha salido de las instalaciones de clasificación. |
| El paquete ha salido del aeropuerto de origen. | Su paquete ha partido del aeropuerto del país de origen. |
| El paquete ha sido asignado a un lugar de recogida. | Su paquete ha sido asignado a una ubicación específica para que usted lo recoja. |
| El transportista intentó la entrega pero no pudo encontrar la dirección. | El servicio de entrega intentó entregar su paquete pero no pudo localizar la dirección especificada. |
| El paquete ha llegado a la ronda de entrega local. | Su paquete ha llegado a la zona de entrega local. |
| El proceso de entrega ha comenzado, se ha enviado un correo electrónico. | El proceso de entrega de su paquete ha comenzado y se le ha enviado un correo electrónico de notificación. |